Domande frequenti
Pagamenti
Come
posso pagare il mio acquisto?
Prima di concludere l'acquisto potrai
scegliere tra quattro diverse modalità di pagamento: carta di credito, PayPal,
bonifico e contrassegno. Concluso l'acquisto vedrai l'indicazione per procedere
al pagamento. Se volessi pagare in un secondo momento, troverai il link per il
pagamento all'interno del riepilogo degli ordini.
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Penso
di aver pagato due volte lo stesso ordine!
Se pensi di aver pagato due volte lo stesso
ordine, non devi preoccuparti. La nostra piattaforma di pagamento restituisce in
automatico l'importo doppio che ci hai erroneamente accreditato.
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Posso
pagare alla consegna?
Certamente! Scegli il contrassegno come
modalità di pagamento e potrai pagare il tuo acquisto in contanti al corriere
al momento della consegna.
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Ho
scelto una modalità di pagamento ma vorrei cambiarla, come posso fare?
Puoi farlo in autonomia accedendo al
riepilogo degli ordini e scegliendo una delle quattro modalità di pagamento
disponibili tra carta di credito, PayPal, bonifico e contrassegno.
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Non
riesco a pagare con la mia carta di credito.
Non demordere! Puoi sempre decidere di
cambiare la modalità di pagamento accedendo al riepilogo degli ordini, hai ben
quattro opzioni diverse per finalizzare il tuo acquisto.
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Spedizione
Come
faccio a sapere quando riceverò le lenti che ho acquistato?
Al momento della spedizione delle tue lenti
a contatto, riceverai una mail del corriere che ti avvisa dell'avvenuta
spedizione e che include un codice di tracciamento che ti permette di seguire
tutte le fasi della spedizione e della consegna. Puoi inoltre verificare il
codice di tracciamento in qualsiasi momento accedendo al riepilogo degli
ordini.
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Vorrei
sapere se le lenti che voglio scegliere sono disponibili.
Quando scegli i parametri dlele tue lenti
a contatto, vedrai un bottone verde con l'esatta tempistica di disponibilità
che varia a seconda del modello e dei parametri che scegli. Ricorda che abbiamo
circa il 95% di tutte le possibili combinazioni sempre disponibili in
magazzino!
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Oggi
è passato il corriere ma non ero in casa, cosa faccio?
Non preoccuparti! Il corriere effettuerà
il secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo e ti
consegnerà le lenti a contatto. Se hai una preferenza di fascia oraria,
specificala al momento dell'ordine nell'apposito campo dedicato alle note.
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Sulle lenti a contatto
C'è
differenza tra lente destra e lente sinistra?
Puoi comprare una confezione di lenti ed
usarle per entrambi gli occhi (se hanno gli stessi parametri) oppure selezionare
ua confezione per occhio con i relativi parametri. Non è necessario
specificare se è per l'occhio destro o per il sinistro.
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Posso
usare la stessa gradazione dei miei occhiali anche per le lenti a
contatto?
Nella maggior parte dei casi la gradazione
di occhiali e lenti a contatto non è la stessa. Le lenti a contatto sono più
vicine agli occhi rispetto agli occhiali e ciò comporta un cambio di
gradazione. Un altro importante parametro è la curvatura della cornea. La
curvatura della lente deve essere la stessa della cornea.
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Le
lenti a contatto colorate possono cambiare il colore alla vista?
L'occhio umano può guardare solo
attraverso la pupilla nera al centro dell'iride. Le lenti a contatto colorate
sono trasparenti al centro e modificano solo il colore dell'iride per cui
i colori che vedi rimangono invariati. Può, però, accadere che la tua vista
sia leggermente condizionata in condizioni di scarsa luminosità perchè la
pupilla si dilata.
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Qual'è
la corretta manutenzione delle lenti a contatto?
La manutenzione delle lenti a contatto è
semplice e non richiede un grande impegno. La manutenzione delle lenti a
contatto richiede un solo tipo di soluzione per pulire, sciacquare e conservare
le lenti. Le lenti monouso giornaliere non necessitano di pulizia, devi solo
buttarle a fine giornata.
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Allergia
e lenti a contatto: è un problema?
Le allergie stagionali ti permetteranno
comunque di portare le lenti a contatto. Consulta uno specialista per conoscere
il miglior tipo di soluzione per il periodo in cui la tua allergia è al
culmine. In questo periodo è consigliato utilizzare lenti monouso
giornaliere.
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Posso
nuotare con le lenti a contatto?
Nuotare con le lenti a contatto può
crearti notevoli fastidi o danni. Le lenti non devono venire a contatto con
l'acqua. L'acqua del mare, in particolare, può far attaccare le lenti alla
cornea.
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Se uso
le mie lenti mensili occasionalmente, devo cambiarle lo stesso dopo
30 giorni?
La durata di utilizzo delle lenti a
contatto inizia a decorrere dal momento dell'apertura del blister nel quale la
lente è contenuta.
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