0 €

Oggetti nel carrello:

Non ci sono prodotti nel carrello

Passa al carrello
Spedizione
					gratis!

Spese di trasporto


Ordine Pagando Prezzo
Per gli acquisti superiori ai 70 €
con bonifico bancario
Consegna gratis
con PayPal
Consegna gratis
con carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro)
Consegna gratis
in contrassegno
3,50 €



Per gli acquisti inferiori ai 70 €
con bonifico bancario
4,49 €
con PayPal
4,49 €
con carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro)
4,49 €
in contrassegno
7,99 €

Nessun costo di imballaggio.

La consegna è prevista entro 24/48 ore dall’ordine. I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino. Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail. Il nostro corriere è GLS, il primo corriere espresso in Italia e presente in 42 Paesi nel mondo. Non siamo noi ad aver scelto GLS ma i nostri clienti. E lo hanno scelto perchè soddisfatti della professionalità, puntualità e velocità del corriere.

Pages comments: Reply to # - Cancella
#17746
Adele

Intendo recedere dall’acquisto in quanto ho commesso un errore!grazie

#17748
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Adele, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#17742
maria

buongiorno potreste controllare se non ho eseguito un ordine pagandolo 2 volte ? sembrava non avesse funzionato la prima volta

#17744
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, abbiamo ricevuto un ordine e un pagamento.

#17739
Marzia Mattia

Salve.. per sbaglio ho fatto due acquisti uguali. Uno non l'ho pagato. Potreste annullare l'ordine numero 897427? Vi ringrazio.

#17740
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marzia, ho cancellato l'ordine come richeesto.

#17730
Sara

Buongiorno, potrei sapere i tempi di consegna per questo ordine 841946. Grazie

#17737
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#17721
Luca

Salve, ho appena effettuato un ordine, è possibile modificare l'indirizzo di consegna?

#17732
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, ci deve scrivere l'indirizzo giusto tramite mail. Attendiamo sue.

#17715
massimo

Salve, ho un urgenza nella consegna in quanto sabato mattina devo partire. Vorrei sapere i tempi di consegna. Nel caso di problemi potreste contattarmi per favore

#17716
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, ci mandi una mail con il numero dell'ordine cortesemente e possiamo controllare i tempi di consegna.

#17684
mauro

Buongiorno, potrei sapere i tempi previsti per la consegna del mio ordine n.814947. Grazie.

#17685
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, la spedizione è prevista entro 3–7 giorni lavorativi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#17680
Luca

Salve Adrialenti, volevo sapere se spedite anche all'estero (Francia). Vi ringrazio per l'attenzione, Luca

#17682
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, spediamo solo in Italia.

#17679
Monia

Ho annullato l'ordine 400828067 perché non mi rimanda a PayPal per il pagamento, ma va in automatico a confermare ordine per poi dover fare il bonifico che allunga abbastanza i tempi! Ci riprovo ora..... Speriamo bene!!!!

#17683
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monia, abbiamo annullato l'ordine non pagato. Quello pagato parte oggi.

#17671
Davide

Dove, volevo sapere com’è possibile ottenere il buono sconto per i nuovi iscritti! Grazie

#17673
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, per il primo acquisto le possiamo agguingere 3€ di credito, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#17633
LAURA

Salve, vi scrivo perché purtroppo oggi non ho sentito il citofono e quindi non mi hanno consegnato le lenti. Ho contattato il GSL ma mi hanno risposto: “Buongiorno, la spedizione si troverà in giacenza presso la sede GLS di Punto di Civesio a causa di assenza ai passaggi fino a 10 giorni a partire da domani. Per organizzare la riconsegna deve contattare il suo mittente/venditore al quale è già stata notificata la giacenza. Trattandosi di spedizione in porto franco solo il mittente/venditore può intervenire dando autorizzazione per riconsegna o fermo deposito, poiché risulta per GLS il pagante della spedizione.” Quindi vi scrivo per favore per poter procedere a richiedere la consegna voi per lunedí. Grazie

#17638
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo contattare il corriere.

#17622
Rosa

Ho fatto l’ordine ma ancora non ho eseguito il pagamento perché non vedo dove inserire il codice sconto per la spedizione gratuita . Come faccio ? Grazie

#17624
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosa, ho cancellato l'ordine non pagato. Può inserire il codice sconto nel primo passo nel carrello. Deve cliccare su codice promo e inserire il codice e cliccare su uttilizza.

#17616
LITTERIO

salve ho ricevuto oggi un vostro comunicato che oggi non si pagava la spedizione ,faccio la simulazione e mi viene calcolata la spedizione perché?

#17617
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inserire e confermare il codice promo nel carrello.

#17591
Claudio

buongiorno.non riesco a pagare con la miam carta ricaricabile,è una visa electron,il messaggio dice che mi devo iscrivere al servizio Nexi.Non capisco qual è il problema.

#17593
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, dal 14 settembre entrerà in vigore la direttiva europea PSD2 (Payment Services Directive 2) come risposta ai cambiamenti e alle novità sul mercato dei pagamenti. Le consiglio di contattare la sua banca.

#17587
Pasquina

Mi scusi ma continuo a non poter modificare l'IBAN

#17588
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquina, non capisco quale iban desidera modificare, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#17583
Nicola Marrocchella

Vorrei sapere quando mi arriva il pacco

#17586
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it e ci deve scrivere il numero dell'ordine.

#17581
Pasquina

Non riesco a inserire il nuovo IBAN, in quanto non mi permette di modificare il precedente. Come posso fare ? Grazie.

#17584
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquina, l'ordine è stato annullato, può rifarlo sul sito.

#17577
Tiziana

Buongiorno. Ho necessita di annulare l'ordine n. 812356 in quanto errato. Grazie.

#17578
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#17574
Luigi

buongiorno dopo aver effettuato il pagamento devo inviare la disposizione del bonifico?

#17575
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, non c'è bisogno, la spedizione può partire dopo la ricezione del bonifico.

#17563
Agata

Salve. Ho appena effettuato ordine ma vorrei modificare il metodo di pagamento

#17573
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Agata, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#17562
Federico Mallardi

Buonasera, io sono stato assente nei giorni in cui era prevista la consegna della spedizione e vorrei chiedere se fosse possibile effettuare la consegna allo stesso indirizzo in questi giorni poiché devo contattare voi(mittente della spedizione) per una eventuale consegna e non il corriere. grazie in anticipo

#17572
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo inoltrare la sua richiesta al corriere.

#17560
Rispoli Salvatore

Salve buonasera mi sono da poco trasferito all estero e sono stato sempre un vostro cliente , spedite anche all estero ?

#17570
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, facciamo spedizioni solo in Italia.

#17559
Giuseppe

Buongiorno, Vorrei annullare l’ordine 400875696 in quanto errato

#17569
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#17557
Giulia

Buongiorno. Non avete ancora ricevuto il bonifico per l’acquisto dei Ray ban clubmaster? Ho controllato e sul mio conto dice che è andato a buon fine. Questo è il numero d’ordine : 400819095 Saluti

#17567
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento, la spedizione può partire subito dopo la ricezione del bonifico.

#17539
Giulia

Salve ho appena effettuato un ordine ma vorrei modificare l'indirizzo di spedizione.

#17541
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, ci mandi il numero dell'ordine e l'indirizzo di consegna al nostro indirizzo mail info@adrialenti.it al più presto possibile.

#17533
Antonella

Buonasera, non riesco a effettuare il pagamento con la paypal

#17536
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#17528
Lorenzo

Non riesco ad effettuare il pagamento

#17530
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenzo, provi a cancellare i coockies o cambiare il motore di ricerca.

#17519
Corina

Salve. Con la debit card (carta bancomat) si può pagare?

#17524
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Corina, accettiamo solo carta di credito.

#17518
Matteo

Vorrei annullare l’ultimo ordine non pagato, effettuato per errore

#17525
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#17515
Francesca

Chiedo di annullare l’ordine in quanto non riesco a procedere con il pagamento tramite paypal

#17516
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, abbiamo ricevuto due ordini, uno è stato pagato e l'altro no, abbiamo annullato l'ordine non pagato.

#17513
Francesca

Perché non riesco a pagare con PayPal?

#17514
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può provare a cambiare il motore di ricerca per il pagamento oppure può cancellare i cookies e la cronologia e riprovare a pagare.

#17498
alessi

Paola ieri ho fatto un ordine ma mi è arrivata l'email che non si è verificato il pagamento come posso risolvere il problema dato che ieri ho usufruito del codice gofree per la spedizione gratuita potete aiutarmi? Grazie

#17499
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo ricevuto il pagamento per il suo ordine.

#17493
Gioia

Ordine 899091 Non ho completato il pagamento perché non ho trovato il campo dove inserire il CODICE GOFREE per la spedizione gratuita. Potete aiutarmi voi? Grazie

#17496
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gioia, la promozione è scaduta ieri.

#17488
Eriola

Buongiorno. Ho acquistato un occhiale da vista. mi è arrivato in questo momento . Ho sbagliato le misure. Mi è troppo piccola la montatura, come devo fare. Si può rispedire e acquistarne un altro occhiale?

#17489
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, gli occhiali da vista, essendo realizzati su misura quindi prodotti personalizzati, possono essere rimborsati sono parzialmente. Il reso va fatto per l'occhiale completo ed il rimborso viene effettuato solo per la montatura mentre le lenti sono escluse dal rimborso. Se vuole fare il reso ci deve inviare una mail e richiedere il modulo di rimborso.

#17470
Caterina

Buongiorno, in data 5 settembre ho effettuato un ordine di lenti a contatto, (nr fattura 400839035), ma ad oggi non l'ho ancora ricevuto.. Purtroppo avendo effettuato l'iscrizione solo dopo aver fatto l'ordine non mi risulta nel mio profilo. Volevo sapere se lo riceverò o se lo devo ripetere perché ho sbagliato il procedimento. Grazie

#17471
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Caterina, la spedizione è partita ieri, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi. Ha ricevuto anche una mail con il numero di tracciamento per poter seguire il suo pacco.

#17467
Nicol

Buonasera, vorrei annullare il mio ordine precedente 400863471 perché ho rifatto l’ordine con il codice sconto e vorrei sapere se è possibile farmi spedire le lenti entro questo mercoledì perché mi servono urgentemente. Grazie

#17469
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicol, abbiamo annullato l'ordine 863471 come richieso. La spedizione del secondo ordine è prevista per oggi.

#17460
Maria

Salve buongiorno io ho fatto un ordine e mi hanno accettato solo che adesso dovrei fare bonifico bancario ma vorrei fare un altro metodo di pagamento !!! Entro oggi come posso modificare vorrei farlo con Visa cioe poste pay revolution

#17462
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#17454
emanuela

Buongiorno ho effettuato ordine dimenticandomi di inserire il codice sconto che mi è arrivato per email per la spedizione gratis. Posso annullarlo e rifarlo? grazie

#17456
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, abbiamo annullato l'ordine, può rifarlo sul sito.

#17453
Nicol

Buongiorno, vorrei sapere tra quanto è prevista la consegna del mio pacco perché mi serve urgentemente. Il numero del mio ordine è 400863471. Grazie.

#17455
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicol, la spedizione del suo ordine è prevista per domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#17445
Maurizio

Salve, ho sbagliato ad inserire l'indirizzo di consegna. Quello esatto è: Anna Maria Dovico Via Al Forte 8 12073 Ceva (CN)

#17449
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, abbiamo modificato i dati come richiesto.

#17444
Elena Papa

Spedite anche in Inghilterra?

#17447
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la spedizione solo in Italia.

#17440
Valeria

Buongiorno, è possibile pagare una spesa aggiuntiva per ricevere il pacco Sabato?

#17441
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, non è possibile.

#17438
Pietro

Buonasera, vorrei annullare l'ordine 400837106

#17439
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pietro, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#17426
Francesca

Buonasera, per quanto riguarda l'ordine nr. 897640effettuato oggi 04.09.19, potresti cortesemente cambiare il nome dell' intestatario in Renato Ricciardi e la società presso Guardia di Finanza. Purtroppo sono uffici e se non c'è la corretta dicitura il pacco viene respinto. Attendo vostra conferma grazie Cordiali saluti Francesca Adinolfi

#17432
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, abbiamo modificato i dati come richiesto.

#17416
Nicole

Vorrei annullare il mio ordine 843673

#17418
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicole, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#17413
Sara

Salve, è possibile cancellare il mio ultimo ordine num. 838936??dovrei cambiare modalità di pagamento grazie

#17417
Alessia - Servizio clienti

BUongiorno Sara, annulleremo l'ordine come desiderato.

#17373
Magdalena Beata

Salve e posibile pagare al coriere .

#17378
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Magdalena, certo. Deve solo scegliere la modalità di pagamento in contrassegno.

#17372
Irene

Buongiorno sino una vostra cliente, dall'Italia mi sono trasferita in soagna, vorrei sapere se fare consegna delle lenti anche qui, grazie

#17377
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Irene, non facciamo le spedizioni all'estero.

#17359
Marta

Non ho inserito il codice sconto e devo modificare l’indirizzo di consegna! e possibile cancellare il mio ordine 400813652? grazie

#17366
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#17357
Maria

Buon pomeriggio, non riesco a trovare le misure delle montature, non sono presenti?

#17364
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, le misure sono presenti sul sito.

#17350
Iolanda

Salve , ho provveduto a regolarizzare il pagamento dell'Ordine N. 825298 , prego provvedere alla spedizione . Grazie . Iole

#17354
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione parte oggi.

#17349
Daniele

Salve, non ho inserito il codice sconto e vorrei annullare l'ordine, come posso fare?

#17353
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#17347
Enrico

Buongiorno , ho effettuato un ordine per un occhiale persol , possibile sapere quando sono in consegna?

#17352
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, la consegna è prevista per oggi.

#17340
SIMONA

Salve, non sono riuscita ad inserire il codice sconto SCONTO3, durante la procedura di acquisto, pertanto vorrei annullare l'ordine da me effettuato e che non ho ancora pagato. Resto in attesa di sapere dove inserire il codice sconto per poter rifare l'ordine con lo sconto di 3 euro previsto. Grazie

#17341
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, abbiamo annullato l'ordine come richiesto. Il codice va inserito nel carrello prima di confermarlo cliccando sulla % codice cupon.

#17333
Federica

Salve, vorrei annullare l'ultimo ordine effettuato se possibile...Grazie

#17337
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#17330
Rosalba

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma. Posso considerare l'ordine eseguito correttamente? Verrà consegnato nei tempi previsti? Grazie

#17334
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosalba, abbiamo ricevuto l'ordine. La spedizione è prevista per oggi.

#17323
Amanda

Salve. Vorrei acquistare gli occhiali Persol 3092 S mod 9015/31 cal 50 . Visto che sono un regalo per mio figlio che Sabato parte per l'Inghilterra vorrei avere conferma del fatto che gli stessi arriveranno entro Venerdì. FATEMI SAPERE IN MODO CHE POSSA PROCEDERE ALL'ACQUISTO LUNEDÌ 26 SUBITO

#17328
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Amanda, se gli occhiali sono disponibili sul sito la spedizione può partire oggi se effetua l'ordine entro le 12h. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi in tutta l'Italia e in 3–4 giorni sulle isole.

#17319
Pernille

Potete consegnare all’estero?

#17326
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, al momento non offriamo questo servizio.

#17302
Maurizio

buompomeriggio, ho appena fatto un ordine vorrei sapere se possibile la data di consegna grazie

#17303
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#17289
Andrea

Buongiorno io ho fatto l'ordine il 12-8-18 e non è arrivato ancora niente?

#17292
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ci risponda alla mail che le abbiamo mandato il 14/8/ il corriere ci avvisa che l'indirizzo è errato.

#17284
Nicole

Ordine 829221 fatto il 18.08.19 , quando è prevista la consegna? L’ordine appare ancora solo “accettato”. Grazie

#17285
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicole, la spedizione è prevista per domani.

#17281
VinB

Salve ho effettuato un ordine il 18 agosto alle 22:50 ma non ho ancora ricevuto l’email con la tracciabilità del pacco ! Quando arriverà ?

#17283
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#17280
salvatore vitale

Ordine 400886653 Per cortesia vorrei sapere, di massima quando verrà effettuata la spedizione. Grazie

#17282
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#17271
Rita Rosangela

Ho effettuato due acquisti separatamente ma nello stesso giorno a distanza di circa un'ora, il secondo acquisto non raggiunge la cifra per ottenere la spedizione gratuita, è possibile unire i due ordini per far in modo da non farmi pagare la consegna del secondo ordine? Grazie Cordiali saluti Laquintana

#17275
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, faremo una spedizione singola come richiesto.

#17270
daria

Ho appena effettuato un acquisto di lenti a contatto, ho selezionato pagamento con carta di credito ma ho avuto dei problemi ad inserire i dati.problemi che ora ho risolto ma non riesco entrando nell'ordine a finalizzare il pagamento. Come posso fare? Vorrei pagare con carta o con bonifico. Grazie

#17274
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daria, l'ordine è annullato le consigliamo di ripeterlo.

#17263
pietro

Buongiorno, volevo chiedervi se fate spedizioni anche all’estero, precisamente nel Regno Unito ed eventualmente i costi

#17264
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pietro, facciamo spedizioni solo in Italia.

#17255
Silvano

Salve ho appena fatto un ordine. Quando avverra' la consegna (in Sardegna)? Prima del 25 Agosto? Grazie, Cordiali Saluti

#17260
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvano, la spedizone è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione. La consegna sulle isole in 3–4 giorni lavorativi di solito.

#17252
Angela

Buongiorno ho effettuato un'ordine il 14 agosto alle ore 22.50 circa,quando avverrà la consegna? Grazie

#17258
Alessia - Servizio clienti

BUongiorno Angela, la spedizione è prevista per oggi. La consegna in 1–2 giorni lavorativi. Abbiamo annullato l'oridne non pagato come richiesto.

#17245
Andrea

Ieri ho fatto un ordine ma mi sono arrivati due messaggi di consegna con due diversi codici,come posso verificare?

#17246
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ci deve scrivere una mail con il numero dell'ordine perchè con la sua mail non abbiamo nessuna registrazione sul sito.

#17243
Daniela

Buongiorno Io ho appena effettuato un’ordine,quando avverrà la consegna? Dopo il 15 agosto?

#17244
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione è prevista per domani. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#17234
Noemi

Buonasera potrei sapere se il mio ordine è andato a buon fine , perché dall’area clienti mi dice che è stato annullato , però dal conto PayPal è stato prelevato l’importo ... Grazie e buonaserata

#17238
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Noemi, ha erroneamente fatto due ordini. Abbiamo annullato quello non pagato. La spedizione dell'ordine 898103 è prevista per oggi.

#17231
Marta

Buongiorno potrei perfavore sapere la data di consegna del mio ordine n. 400879965? Mi è arrivata per mail il codice di monitoraggio, ma non riesco a visualizzare quando arriverà...

#17232
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, la spedizione è partita oggi. Il numero di monitroaggio sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#17223
Alessia

Buongiorno, potrei cortesemente conoscere la data di consegna del mio ordine 896012? Grazie in anticipo. Saluti

#17229
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, la spedizione è prevista per oggi. La consegna in 1–2 giorni lavorativi.

#17221
Laura

Buonasera vorrei acquistare un paio di occhiali e ho visto che si può pagare in contrassegno ma non c’è esce questa opzione nei metodi di pagamento. Come faccio?

#17228
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, per gli occhiali da vista su misura il pagamento in contrassegno non è possibile.

#17218
Alice

Potrei sapere lo stato del mio ordine 400801209? È avvenuto il pagamento in modo adeguato? Perché non mi è arrivata nessuna mail di conferma. Grazie.

#17225
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alice, il pagamento è avvenuto con successo.

#17215
Mara

Posso sapere la data di consegna del mio ordine 850527? grazie

#17216
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara, la spedizione è prevista per lunedì.

#17184
Erica

Buongiorno, effettiate spedizioni in uk?

#17186
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erica, facciamo spedizioni solo in Italia.

#17182
Iole

Devo cambiare indirizzo di consegna come faccio ?

#17183
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it, ci scriva il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto.

#17180
Chiara

Buongiorno, dopo quanto tempo riceverò il rimborso di un ordine annullato, ma pagato?

#17181
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, normalemente lo riceve entro un paio di giorni.

#17172
nadia

Buon giorno, ho fatto un ordine,ma nonostante ci fosse la promozione spedizione gratis oltre 20€ fino al 7/8, mi ha addebitati €7,90. Annullo il mio ordine essendomi stato applicato un costo superiore a quello preventivato.

#17178
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, le spese sono 3,50€, se scegliere il contrassegno deve comunque pagare 3,50€ al corriere. Ci scriva una mail a info@adrialenti.it se vuole annullare l'ordine.

#17170
Danila Messinese

Salve , se ordino oggi ray ban 3447N colore 004/51, riuscirò ad averli entro venerdì?

#17176
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danila, se il prodott è disponibile la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#17167
Roberta

Dove trovo il codice gofree? Grazie

#17168
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, il codice è GOFREE, bisogna inserirlo nel carrello.

#17164
Martina Maria

Buongiorno, dove posso trovare la fattura da stampare? Nell'area riservata non la vedo

#17166
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

#17151
Giuseppina

Salve, come mai con una spesa di 49 euro e più non mi fa selezionare il regalo ? Il regalo non lo danno da 20 € di spesa in su?

#17159
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, può scegliere il regalo per gli ordini superiori ai 55€.

#17145
Eleonora

Buongiorno! A causa di un errore nella compilazione chiederei di annullare l'ordine n° 400811218 al fine di poterlo rifare correttamente. Grazie

#17154
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, ho annullato l'ordine come richiesto.

#17143
Chiara

Buongiorno, ho appena inserito un ordine ma non sono riuscita ad inserire il codice gofree per non pagare le spese di spedizione e non riesco a tornare indietro ,potete inserirlo annullarlo. grazie

#17152
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, abbiamo annullato l'ordine e faremo il rimborso.

#17141
Michela

Ora mi dice che l'ordine è stato annullato e non riesco ad effettuare il pagamento. Se riprovo da capo mi propone il prezzo pieno. Posso riprendere l'ordine precedente per fare il pagamento al prezzo scontato?

#17142
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#17136
Antonella

Buongiorno, ho appena inserito un ordine ma non sono riuscita ad inserire il codice gofree per non pagare le spese di spedizione e non riesco a tornare indietro ,potete inserirlo voi per procedere al pagamento ? Grazie

#17138
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ho annullato l'ordine, lo può rifare sul sito.

#17135
Giulia

Salve, come capisco se il prodotto che ordino è disponibile in magazzino e quindi se arriverà in 24/48 ore o meno? Perché altrimenti devo cambiare indirizzo di consegna. Grazie

#17137
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può confermare l'ordine e ci pu scrivere una mail con il numero dell'ordine, le possiamo controllare la disponibillità.

#17124
Eva

Buonasera ho fatto lo stesso ordine per due volte, ne dovrei aver pagato solo uno però, tanto che l’altro è rimasto in attesa di selezione del metodo di pagamento... potreste annullarmelo?? È il penultimo. Grazie

#17134
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eva, abbiamo annullato l'ordine non pagato come richiesto.

#17117
Michela

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine di occhiali. È possibile sapere quando arriveranno? Come faccio ad effettuare il pagamento con paypal? Grazie

#17127
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento, può pagare l'ordine dal riepilogo ordini.

#17116
Andrea

Buongiorno, garantite consegna in 24/48 ore anche la prossima settimana? Eventualmente anche per la Sicilia? Chiedo perché stiamo entrando in periodo di ferie e mi servirebbero degli occhiali entro giorno 8 per fare un regalo.

#17126
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la disponibillità è scritta sul sito, la consegna è prevista in 2–3 giorni lavorativi dopo la spedizione.

#17103
Piera

Salve, ho effettuato un ordine il 25.08.2019, è possibile sapere quando è previsto l'arrivo?!

#17107
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Piera, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#17101
monica capocasale

Buongiorno, se ordino delle lenti a contatto oggi, pensate che mi arriveranno al massimo per lunedì in giornata? Grazie mille

#17102
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, può vedere la disponibilità sul sito, se i prodotti sono disponibili e se fa l'ordine oggi possiamo fare la spedizione domani. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#17096
Francesca Chiesa

Buongiorno, Io vivo a Berlino, spedite anche qui in Germania? Se si, quanto costano le spese di spedizione? Grazie mille, Francesca.

#17097
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, facciamo spedizioni solo in Italia.

#17088
Paolo

Buongiorno, ho appena effettuato l’ordine e ho urgenza di averlo perché sono rimasta senza lenti. Mi assicurate che entro venerdì le riceverò? Grazie mille. Laura

#17089
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#17083
Massimo

Posso pagare al corriere quando consegna la merce. Grazie

#17087
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, se vuole pagare alla consegna deve scegliere il contrassegno come modalità di pagamento al momento dell'ordine.

#17080
visus srl

buona sera come vado nella sezione fatture ??? grazie

#17085
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, trova tutte le fatture nel riepilogo ordini.

#17079
FRANCESCO

Buonasera, ho voluto provare un tipo diverso di lenti a contatto che per l'occhio destro sembrano non andare bene. È possibile restituire le lenti e sostituirle con la marca che utilizzavo abitualmente?

#17084
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#17077
Serena

Buongiorno, Ho sbagliato a confermare un ordine. E' possibile annullarlo? Grazie mille, Serena

#17078
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#17049
Maurizio

Buonasera, ho appena effettuato il pagamento per un ordine e ho scoperto che sempre sul vs. sito lo stesso articolo acquistato a € 46,20 ha invece un prezzo scontato di € 31,25 .Voglio annullare l'ordine e riordinare usufruendo dello sconto, come devo fare? Molte grazie. Maurizio Pozzi

#17064
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, abbiamo annullato l'ordine e faremo il rimborso come richiesto.

#17043
Claudia

Salve , ho effettuato l’ordine il 26 luglio alle 19 e non ho ricevuto nessuna mail di conferma. Potrei avere notizie sul giorno di spedizione? Grazie

#17059
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#17037
Jessica

Salve è possibile ricevere la fattura per detrarre nell ultimo ordine effettuato oggi...vi ringrazio

#17053
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jessica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

#17028
marzia

Salve, ho appena effettuato un ordine. volevo sapere se consegnate anche al sabato. Grazie.

#17031
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marzia, il corriere consegna da lunedì a venerdì.

#17026
Stefania

Salve, ho ordinato 24 h fa ma non ancora ricevuto alcuna vostra email inerente alla spedizione. Per quando è prevista? Grazie, saluti. Stefania

#17030
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, la spedizione parte oggi.

#17021
Mary

Salve ho fatto un ordine di lenti questa mattina e vorrei sapere i tempi di spedizione essendo rimasta senza lenti a contatto. Grazie

#17022
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mary, la spedizione è prevista per domani.

#17019
EMMA

Buongiorno ho appena effettuato un ordine a mio nome e vorrei pregarvi di spedirmelo quanto prima perché sono rimasta senza lenti ed è urgente!grazie per quello che potete fare..Emma

#17020
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emma, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#17000
Marco

Non riesco pagare l'ordine #842174

#17004
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, le consigliamo di cancellare i dati di navigazione e i cookies.

#16973
Lidia

Ho cambiato l'indirizzo della spedizione in 'dati personali' ma non capisco se la modifica ha effetto anche sull ordine che ho appena effettuato. Nel riepilogo dell ordine vedo ancora l indirizzo cje vorrei modificare. Mi fate sapere come posso fare per cambiare l indirizzo di spedizione?

#16981
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lidia, abbiamo aggiornato l'indirizzo anche sull'ordine. La spedizione a Milano. Controlli la conferma dell'ordine che le abbiamo mandato nuovamente cortesemente.

#16972
Ramona

Ho fatto un ordine ma la mia cc non consente il pagamento , vorrei mantenere l’ordine e pagRe con bb

#16980
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ramona, può modificare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#16967
Daniela

Non riesco a finire il pagamento ho ricarita la carta ..ma non riesco a conpletare perche?

#16976
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, abbiamo ricevuto il pagamento per l'ordine 856242.

#16966
Elena

Ho fatto un ordine giovedì all'una di notte, mi può arrivare lunedì ?

#16975
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la spedizione è partita venerdì. La consegna in 1–2 giorni lavorativi.

#16956
Laura

Vorrei Richiedere l'anullamento dell' ordine. Grazie. Laura

#16960
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16947
Stefania Cirasuolo

Buongiorno mi può dare l'indirizzo per effettuare il bonifico bancario grazie

#16949
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, trova tutti i dati nel riepilogo ordini o nella mail di conferma dell'ordine.

#16946
paolo

Buongiorno, Vorrei pagare l’ordine appena effettuato con bonifico bancario ma non ho le coordinate. Potrebbe inviarmele? Cosa scrivo nella causale? Distinti saluti

#16948
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, trova tutte le informazioni su riepilogo ordini e nella mail di conferma che ha ricevuto.

#16927
Egidio

Spett.le Adrialenti, sto aspettando una consegna da alcuni giorni. Il corriere GLS continua a spedirmi E-mail in cui mi invia notifiche di mancata consegna ma io sono sempre in casa. Sono sicuro che il corriere non è mai venuto presso il domicilio che ho indicato. Chiedo di risolvere entro la giornata del 17 luglio questo disservizio. Grazie

#16932
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Egidio, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16925
TIZIANA BELLINI

Salve, Vorrei sapere se ordinando oggi le Dailies Total (-6,50 e -6,00) sono prodotti disponibili a magazzino, e quindi la spedizione può rispettare le 24/48 h oppure no. Mi servirebbe riceverle al più tardi venerdì. Grazie

#16930
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, se fa l'ordine entro le 12 la spedizione può partire oggi, dipende anche dal lavoro in magazzino. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#16911
Giovanna

Salve ho effettuato l’ordine n. 400710141. Vorrei sapere quali tempi sono previsti per l’arrivo del pacco. A fine ordine non c’era alcun riferimento ai tempi di consegna e non ho ricevuto il numero di tracciamento. Grazie buona giornata

#16919
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#16897
Cristina

Buongiorno, se compro oggi...posso avere i prodotti per domani?? Anche se pago un extra

#16898
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#16878
Sonia

Buongiorno volevo sapere quanti pezzi di cellufresh collirio avete in magazzino per procedere ad un ordine. Grazie

#16889
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, la disponibillità del prodotto c'è scritta sul sito.

#16872
Dennj

Salve il mio codice è 400708061.ma non mi è arrivato nulla per quando arriverà.. e tanto meno seguirlo...posso sapere quando arriva il mio acquisto?grazie

#16885
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#16868
Ilaria

Salve, oggi dovevo ricevere l'ordine in giornata ma purtroppo non è arrivato, controllando il tracking mi dice che l'indirizzo non risulta corretto anche se poi nel dettaglio l'indirizzo è corretto. Si sollecita soluzione del problema. Purtroppo non sono riuscita a contattare gls. Grazie

#16881
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16860
michela

buonasera, stamattina ho ordinato degli occhiali, mi è arrivato subito il codice di tracciamento ma sulla pagina mi dice che o il codice è sbagliato o loro non hanno ancora ricevuto il pacco

#16861
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, il codice di tracciamento è sempre attivo dal tardo pomeriggio del giorno in qui è stato spedito il pacco. Il pacco è arrivato nella sede destinataria.

#16854
Larissa

Salve , vorrei annullare l'ordine 400737094 . Grazie!

#16858
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Larissa, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16845
Antonella

Ciao, ho effettuato un ordine mettendo come metodo di pagamento carta di credito ma non ho mai inserito i numeri di quest’ultima eppure mi è arrivata lo stesso la mail di conferma dell’ordine, com’è possibile? Grazie

#16846
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, lei ha confermato l'ordine, questo non significa che il suo ordine è stato anche pagato, è stato solo confermato. Se non inserisce i dati della carta l'ordine non può essere pagato. Può pagare l'ordine dal riepilogo ordini, se non lo paga sarà annullato in automatico.

#16837
Leonardo

Ho effettuato il pagamento ma mi ha fatto pagare comunque la spedizione

#16839
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leonardo, deve inserire il codice sconto nel carrello e confermarlo per avere la spedizione gratuita. Ho cancellato l'ordine e può rifarlo.

#16829
tognoloni

Ho già effettuato il pagamento e non sono riuscita ad inserire il codice sconto GOFREE.Potete farlo voi?

#16832
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo solo annullare l'ordine e fare il rimborso, lei può fare un nuovo ordine sul sito. Ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16824
tognoloni

Buonasera. Ho effettuato un ordine e oggi c'era la spedizione gratuita ma non ho trovato per inserire il codice. Ho cmq le spese di trasposto di 4.49 da pagare.

#16825
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, bisogna inserire e confermare il codice nel carrello.

#16820
daniela

Buongiorno ho appena effettuato un ordine ma non sono riuscita a indicare il buono per la consegna gratis con il codice gofree come da vostra mail ricevuta stamattina. Potete verificare se è possibile applicarla? Grazie mille

#16823
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, bisogna inserire e confermare il codice gofree nel carrello, la promozione è valida per gli acquisti superiori ai 20€, escluse le spese di spedizione.

#16817
Carmine

Buongiorno, ho ricevuto questa mail Il tuo ordine n° 400733157 è in attesa di pagamento. Buongiorno, non abbiamo ricevuto il pagamento per l'ordine n° 400733157........etc Controllate meglio perché a me risulta che il pagamento è stato effettuato Carmine Pavonetti

#16818
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmine, ci mandi una conferma del pagamento a info@adrialenti.it e il nostro ufficio contabile può controllare.

#16811
Andreza maria da Silva

Buon giorno ho fatto le spese delle lenti e non ne arrivato uno email con la conferma che mi arriva

#16814
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, l'ultimo ordine fatto a suo nome è stato il 3/10/2018.

#16800
IlariaMerlini

Non riesco a mettere nel carrello4 scatole di lenti con diottrie diverse ovvero non riesco ad ordinare più di un paia di lenti alla volta come posso fare? Grazie visto che per non pagare le spese di spedizione vorrei ordinarle insieme per me e mio figlio.

#16809
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16794
Andrea

Desidero avere aggiornamenti per la spedizione relativi all'ordine 400797350. Grazie.

#16805
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, l'ordine è stato annullato perchè non abbiamo ricevuto il pagamento.

#16775
Francesco

Salve ho effettuato un ordine ma non mi è arrivata la mail di conferma

#16777
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, abbiamo ricevuto l'ordine. La spedizione è prevista per oggi. Controlli se la mail è andata in spam. Può controllare tutti gli ordini fatti sul nostro sito anche nel profilo / Riepilogo ordini.

#16773
Cristian

Buona sera volevo il vostro iban per effettuare un acquisto tramite bonifico bancario, vedendo che risulta gratuita la spedizione.

#16776
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristian, dopo aver confermato l'ordine con pagamento bonifico bancario, riceve tutti i dati per il pagamento sulla mail.

#16738
rudy

Ciao volevo sapere quando è prevista la spedizione di questo ordine n 726274

#16743
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rudy, la spedizione è prevista entro una settimana, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#16737
Salvatore cipiti

Salve volevo fare un ordine approfittando dell'offerta che mi avete fatto con una mail di avere le spese di spedizione gratis per ordini superiori ai 20 euro. Ma facendo l'acquisto le spese mi.vengono calcolate lo stesso

#16742
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, per la spedizione gratuita bisognava inserire e confermare il codice sconto nel carrello.

#16735
Anna

Buonasera, è possibile spedire all'estero?

#16740
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, non offriamo questo servizio.

#16734
Fabio

Per sbaglio ho fatto due ordini, come posso annullare l’ordine n.758008? Grazie

#16739
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16732
Sarha

Buongiorno, Potrei sapere cortesemente per quando è prevista la spedizione del mio pacco n.785666?! Grazie, Cordiali saluti

#16733
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sarha, la spedizione è prevista per domani.

#16730
Mariele

Avrei bisogno di cambiare assolutamente l’indirizzo di consegna. Come faccio?

#16731
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mariele, ci mandi una mail con l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#16728
Carmine

Buongiorno, scusate ma potreste annullare l’ordine N. 760022. Cordialità Carmine

#16729
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmine, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16722
Vito

Buongiorno volete scusarm8 potete annullare l'ordine N. 400751690 grazie. Cordialità. Vito

#16723
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vito, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16691
Monica

Potete annullare l’ordine numero 784603?

#16697
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, il suo pacco è partitio ieri. Ha ricevuto una mail con il numero di tracciamento.

#16690
Giusy

Salve come posso annullare un ordine?

#16696
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giusy, ci scriva una mail con il numero dell'ordine da annullare.

#16687
Daniele

Salve, vorrei annullare il mio ordine n.400705317. Grazie!

#16695
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16681
Monica

Salve, Quando arriverà il mio ordine numero 784603?

#16684
Alessia - Servizio clienti

Buongirono Monica, la sua spedizione è partita oggi. Può monitorare il pacco con il numero di tracciamento che le abbiamo mandato tramite mail.

#16675
robert

Buongiorno. Ho effettuato un acquisto con causale 782562, ma non ho provveduto a variare il nominativo nell'indirizzo di consegna. Come posso fare?

#16679
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Robert, ci scriva le modifiche sulla mail info@adrialenti.it cortesemente.

#16644
Maria Rosa

Volevo sapere se spedite anche all'estero...in Svizzera per la precisione. Grazie.

#16655
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Rosa, facciamo spedizioni solo in Italia.

#16640
Ines

Ho prenotato ma non ho pagato per quale motivo mi spunta che l’ordine é in lavorazione?

#16652
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ines, siccome ha confermato l'ordine ha ricevuto una mail con la conferma dell'ordine. Non parte prima del pagamento.

#16639
Portaccio

Salve, vorrei sapere i costi di spedizione per l inghilterra e come faccio a selezionare inghilterra durante il pagamento. Grazie

#16651
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, facciamo spedizioni solo in Italia.

#16638
Angela

Buon giorno, ma consegnate anche di sabato mattina?

#16650
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, il corriere GLS non consegna il sabato.

#16635
Antonietta

siccome avevo inserito un'e-mail sbagliata è possibile inviarlo di nuovo il documento

#16636
Alessia - Servizio clienti

Riceverà la mail sulla mail giusta.

#16633
Antonietta

Perché non ho ricevuto nessuna email che mi dicesse Che pacco in arrivo?

#16634
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#16631
Antonietta

Ho fatto un bonifico pagando le mie lenti a contatto il giorno 14 giugno 2019 Oggi siamo al 21 e non ho ricevuto neanche una email da parte vostra né un avviso di dove siano le hai finite le lenti a contatto vorrei essere rimborsata Grazie

#16632
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, la spedizione è prevista per lunedì.

#16594
Stefania

Buongiorno, per quando è prevista la spedizione?

#16595
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, la spedizione è prevista per oggi.

#16581
Chiara

Buongiorno, sapreste dirmi quando è prevista la consegna del mio ordine? Grazie

#16593
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, la spedizione è prevista per oggi.

#16579
Souad

N.del ordine 400708136 posso saperi quando arriva?

#16591
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Souad, la spedizione è prevista per oggi.

#16578
Souad

Salve, Cos è questo gofree?

#16590
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, è il codice promozionale che va inserito nel carrello al momento dell'ordine, però al momento non è più valido.

#16572
Elisabetta

Salve, avrei bisogno delle lenti con un po’ di urgenza Ordine: 767240

#16585
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, la spedizione è prevista per oggi. Non facciamo spedizioni sabato e domenica.

#16562
Luca

Spedite all’estero? Isole Baleari

#16564
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, facciamo spedizioni solo in Italia.

#16542
Federica

Buongiorno, vorrei chiedere un informazione rilasciate anche regolare fattura per poter scaricare la spesa con il 730? Grazie

#16550
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

#16537
Isabella

Salve come si cambia il codice della carta??

#16546
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Isabella, non ho capito la sua domanda, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16536
Andrea

Buonasera, ho effettuato l’ordine in data 10/06/2019, entro quanto verrà spedito? Sul riepilogo viene ancora descritto come “Accettato”. Grazie!

#16545
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la spedizione è prevista per domani.

#16520
Federica

Buongiorno ,non sono riuscita a inserire il codice gofree nell'ordine e pensavo che andasse in automatico invece non e' stato cosi.

#16524
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, bisogna inserire il codice gofree nel carrello.

#16511
Emanuele

Buongiorno, volevo chiedere se era possibile modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, grazie!

#16514
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuele, ci mandi una mail a info@adrialenti.it con l'indirizzo corretto e lo possiamo modificare.

#16509
Paola Di Virgilio

Buongiorno, ho eseguito il pagamento ma non sono riuscita a inserire il codice"gofree" per avere la spedizione gratuita. Pensavo che allora lo facesse in automatico, ma le ha prese lo stesso. Come mai? Resto in attesa di vostro cortese riscontro, grazie. Un saluto.

#16510
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, bisogna inserire e confermare il codice gofree nel carrello, altrimenti si pagano le spese di spedizione.

#16503
Valentina

Buonasera, è possibile fare la consegna presso un ufficio postale? non potendo essere reperibile a casa

#16507
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, può scegliere di ritirare il pacco in fermo deposito del corriere GLS. Basta inserire l'indirizzo del corriere e scrivere presso fermo deposito GLS.

#16502
Antonella

Salve,ho appena effettuato un ordine ma ho scordato di inserire GOFREE x la spedizione gratuita.Ho pagato con Paypal riesco a recuperarli?Grazie!

#16508
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, possiamo solo fare l'annullamento dell'ordine e il rimborso e lei ripete l'ordine usando il codice. Ci mandi la sua decisione all'indirizzo info@adrialenti.it.

#16483
Gennaro

Buongiorno, volevo confermare un nuovo ordine uguale a quello di marzo 636430, ho notato che il prezzo è aumentato notevolmente. Non è possibile avere lo stesso trattamento?

#16485
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gennaro, il prezzo dipende dalle promozioni. Abbiamo ogni settimana una nuova promozione, le consiglio di seguirle sul nostro sito. Il prezzo adesso è quello che vede sul sito.

#16482
Eleonora

Buongiorno, Il 5 ho fatto un acquisto e ho pagato tramite bonifico, ma non sono stata ancora contattata dal corriere e sulla pagina del riepilogo ordini c'è scritto solo "accettato". Posso sapere per quando sarà prevista una conaegna? Numero ordine: 400727110 Grazie

#16484
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento.

#16480
Alessia

Buongiorno, potrei sapere quando invierete l’ordine 702081?

#16481
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, la spedizione è prevista per lunedì.

#16470
Giovanna

Buongiorno. Posso sapere la data di consegna prima di effettuare il pagamento ed eventualmente annullare l'ordine. Grazie mille!

#16471
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, la spedizione è prevista per domani.

#16463
Riccardo

Buongiorno potrei essere contattato telefonicamente per favore... io ho fatto l’ordine domenica notte con pagamento con bonifico e ancora non mi è arrivato ... vorrei capire se è un mio errore oppure capire se l’origine e in arrivo ... grazie

#16469
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento. Di solito dura 2–3 giorni. Ci può mandare la conferma del pagamento e la inoltreremo in ufficio contabile.

#16459
maurizio

Salve. Oggi ho effettuatoil pagamento di un ordine a mezzo bonifico bancario. Quali sono i tempi per effettuare la spedizione? Grazie

#16464
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento. Riceverà un mail con il numero di tracciamento quando parte.

#16456
MARCO

Buongiorno, ho inserito l'ordine 752514 in data 24/05. Mi avete comunicato un ritardo di produzione di una settimana. Poiché è ampiamente trascorsa, ed io ho necessità delle lenti ordinate, vorrei sapere qualcosa in merito e come mai ancora sono ferme. Grazie mille

#16457
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, la spedizione è prevista per domani.

#16446
Renata

Dove siete esattamente ?

#16449
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Renata, siamo un negozio online e non abbiamo un negozio fisico.

#16437
Sergio

Buongiorno, Come faccio ad usufruire dello sconto del 10% sul primo acquisto? Grazie

#16438
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, la promozione di 10% è già scaduta, per il primo acquisto le possiamo aggiungere 3€ di sconto, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16432
Martina

Vorrei annullare l’ordine 400706832 . Grazie.

#16435
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16418
Arianna

È possibile annullare l’ordine n. 400725765 Grazie

#16423
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16417
Irene

Buonasera, ho già inviato una mail, vorrei annullare l'ordine n° 400785639. Grazie

#16422
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Irene, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16407
Lola

Voglio bloccare l'ordine numero 400709467.

#16409
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lola, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16388
CARLA

buongiorno, vorrei fare un ordine di lenti a contatto soflens 38 -4.00 bc 8.7. mi potete dire la scadenza prima di procedere?

#16389
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carla, la scadenza è nel 2022

#16381
Gianni

Vogliate cortesemente bloccare il mio ordine nr. 400778951, poiché ho sbagliato la modalità di pagamento. Lo rifaccio con tipo pagamento corretto, grazie.

#16385
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianni, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16362
Anna

Buongiorno in data 22 maggio ho fatto il mio primo acquisto sul vostro sito, il pagamento è stato fatto tramite PayPal i soldi mi sono stati scalati ma non ho ricevuto nessuna mail per la consegna. Cosa devo fare adesso? Grazie

#16368
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16361
Giorgia

Buongiorno, un'informazione cortesemente: si può far arrivare il pacco in un punto di arrivo tipo ufficio postale? Per chi lavora e non è a casa di giorno per ritirare il pacco quando arriva il corriere

#16367
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgia, può solamente chiedere il fermo deposito, in questo caso bisogna scrivere l'indirizzo del fermo deposito GLS come indirizzo di consegna.

#16359
Marina

Buonasera ho fatto il mio primo ordine ma mi sono sbagliata anziché metter + 3.25 è + 2.75 ho messo erroneamente il - come posso fare? Mi potete aiutare altrimenti le devo buttare. Grazie mille Marina Semprini

#16365
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16358
Annalisa

Buonasera, avendo effettuato in giornata due ordini potrei effettuare un unico bonifico per il pagamento di entrambi indicando nella causale gli ordini di riferimento? Attendo vs cortese risposta. Grazie

#16364
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annalisa, deve pagare gli ordini separatamente.

#16350
miranda

Buongiorno ho effettuato un ordine doppio perché al primo tentativo non mi conteggiava la spedizione gratis poi ho riprovato e ci sono riuscita ,non riesco ad annullare però l’ordINE errato . Ho fatto il pagamento con carta di credito e l’importo pagato corrisponde al prezzo con consegna gratuita

#16352
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Miranda, abbiamo annullato l'ordine non pagato come richiesto.

#16343
Alberto

Buongiorno, ieri ho fatto il mio primo ordine ma non mi è arrivata nessuna email che mi indica il numero di tracciatura della spedizione. Come funziona quindi? Grazie

#16345
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alberto, la spedizione è prevista per domani, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#16340
Elisa

Buongiorno, in caso di reso viene rimborsato l'intero prezzo pagato?

#16341
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, no, solo il prezzo degli articoli resi.

#16327
Susanna

Mi sono accorto che nell'ultimo ordine la fattura all'interno del pacco non conteneva i dati di fatturazione (compreso il codice fiscale). Ho verificato nei miei dati e i dati della fatturazione erano scomparsi. Li ho aggiunti di nuovo. Potete re-inviarmi via mail la fattura con i dati di fatturazione con codice fiscale. Grazie

#16334
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Susanna, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16325
gabriella

Salve, Ogni quanto passa il corriere ?

#16332
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, non conosciamo gli orari del corriere, consegnano i giorni lavorativi, il corriere consegna due volte e poi mettono la spedizione in giacenza. Se avrà qualche problema con la consegna ci scriva una mail a info@adrialenti.it e possiamo noi contattare il corriere.

#16320
Giuseppina

Salve, Con l'ultimo ordine non avevo ricevuto le gocce oculari che erano inserite invece in fattura come omaggio. Mi avevate detto di ricordatevelo al successivo ordine. Potreste metterle assieme all'acquisto appena concluso? Grazie

#16323
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, abbiamo aggiunto le gocce oculari.

#16313
Martina

Salve! Vorrei fare il mio primo ordine, volevo sapere se sono presenti ulteriori sconti. Grazie

#16314
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, per il primo acquisto le possiamo aggiungere 3€ di sconto, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#16280
Fabio

Buongiorno quando arriveranno gli occhiali da sole ?

#16281
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#16276
Luca

Salve, spedite i vostri prodotti anche all'estero?

#16278
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, spediamo solo in Italia.

#16268
Alessandra

Al momento dell’iscrizione mi era apparso un messaggio che al primo acquisto le spese di consegna erano gratuite, ma adesso non lo vedo più.

#16271
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, non abbiamo la promozione della consegna gratis al primo acquisto.

#16267
Ivonne

Salve avrei bisogno delle lenti con un po' d'urgenza...Graziee Ord:744149

#16270
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ivonne, la spedizione è prevista per domani.

#16244
Barbara

Come mai l'ordine è accettato se non ho inserito il codice della carta di credito?

#16250
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, l'ordine viene accettato automaticamente quando il cliente clicca su conferma ordine. Può pagare dal riepilogo ordini.

#16243
Sara

Buongiorno, spedite le lenti anche a Londra? Se c'è il servizio quanto costa? Grazie

#16249
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la spedizione è possibile solo in Italia.

#16230
Francesca

Posso restituire un ordine tramite Posta o solo tramite GLS?

#16231
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può inviare il pacco tramite corriere o posta raccomandata.

#16226
silvia

Buongiorno, in caso di ordine in mattinata ( oggi, spedireste ancora oggi)?

#16227
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire anche oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#16200
Tatiana

Annullo ordine 721821 per l'aumento di ben oltre 8 euro. Mi sembra una presa in giro.

#16207
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tatiana, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#16197
Cristina

Dove devo indicare il codice gofree per la spedizione gratuita?

#16206
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, bisogna inserire il codice nel carello e confermarlo.

#16193
Angela

Buonasera! Vorrei sapere se effettuate spedizioni all’estero (Germania) e se sì, i relativi costi. Cordiali saluti

#16202
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, la spedizione all'estero al momento non è possibile.

#16186
Elisabetta

Buongiorno! Spedite le lenti anche in Irlanda? Grazie mille

#16190
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, al momento non offriamo questo servizio.

#16155
Carmen

Salve,in data 08/04/2019 ho effettuato l'ordine con causale n° 712648. Dopo quasi un mese,ancora non ho ricevuto niente. Quando partirà la spedizione? Grazie

#16156
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmen, la spedizione parte quando riceviamo le lenti. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#16148
Evelyn

Come posso avere la fattura?

#16153
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceve la fattura nel pacco, dopo la ricezione del pacco la può scaricare anche dal riepilogo ordini.

#16146
Andrea

Salve, ho effettuato un ordine, ma il prodotto ancora non è arrivato e dalla tracciabilitá del pacco risultano problemi. Il numero di spedizione è TS 590477523. Potrei avere chiarimenti? Grazie

#16151
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la consegna è prevista nel corso della giornata odierna.

#16111
valentina

Salve, fate consegne anche all'estero?

#16120
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, al momento la consegna è possibile solo in Italia.

#16107
Iacopo

Buongiorno, ho visto che è partita la spedizione, il corriere consegna anche di sabato?

#16108
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il corriere consegna solo nei giorni lavorativi.

#16095
marco

A chi devo effettuare il bonifico Mi potete dare le coordinate bancarie

#16096
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, trova tutte le coordinate sul riepilogo ordini oppure nella mail di conferma.

#16080
Carmen

Salve,in data 08/04/2019 ho effettuato l'ordine con causale n° 712648. Quando è prevista la spedizione, visto che ancora non ho ricevuto alcuna email in merito? Grazie

#16088
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmen, abbiamo inviato una mail al produttore. Le faremo sapere, non appena riceveremo una risposta.

#16078
Lucia

Buongiorno Ho effettuato un ordine il 19/03 n 400744694 Posso sapere quando è prevista la consegna? Grazie mille Lucia

#16087
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, la spedizione dell' ordine data 19/4 è prevista per oggi.

#16077
Beatrice

Salve! Non so come modificare il numero di carta con cui effettuare gli acquisti

#16086
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Beatrice, la carta di credito non è memorizzata nel sistema. Ogni volta si effettua un pagamento bisogna inserire i dati della carta.

#16076
Claudio

Buongiorno. Ho effettuato l'ordine n. 763939, ho necessità di riceverlo Venerdì 26. Potete spedire in giornata. Grazie

#16085
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, la spedizione è partita ieri, 23.4.2019.

#16054
Irina

Salve! Per sbaglio ho fatto partire un ordine, ossia il 400745082. Vorrei che fosse annullato. Grazie in anticipo.

#16072
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Irina, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#16051
Pietro

buona sera ho effettuato un ordine il 18/4/19 con causale 742078 posso sapere quando verrà evaso? grazie

#16068
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pietro, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#16049
Luca Santi

Buon giorno sono un vostro assiduo cliente, vorrei spedire le lentine a mia figlia che lavora in Germania, è prevista la spedizione all'estero? E se si, posso usufruire della consegna gratis per acquisti superiori ai 70 €.

#16067
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, la spedizione è possibile solo in Italia al momento.

#16041
Domenico

Il pagamento che ho effettuato con bonifico bancario è stato già contabilizzato ieri dalla mia banca. Ad oggi non vedo ancora evaso l'ordine come mai?

#16042
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Domenico, la spedizione parte subito dopo che il pagamento è visibile anche sul nostro conto.

#16039
Antonio Tolone

Ho messo i miei ordini nel carrello ma per procedere alpagamento sembra debba pagarli uno per volta. Puo' aiutarmi lei?

#16040
Alessia - Servizio clienti

Può pagare tutto insieme, deve fare solo un ordine. Altrimenti ci mandi una mail a info@adrialenti.it e la possiamo aiutare.

#16037
Antonio Tolone

Salve non ho capito bene. Io vorrei fare un unico ordine con unica fatturazione per 3 confezioni di lenti (2 per mia moglie ed 1 per me). E' possibile farlo?

#16038
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, certamente, può fare l'ordine sul sito e può scegliere 3 confezioni di lenti.

#16027
Domenico

Buongiorno ho effettuato un'ordine con bonifico bancario. Il numero ordine è 400736694. Posso sapere se la spedizione è partita?

#16028
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Domenico, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#16025
Eva

Buongiorno, Ieri ho eseguito l'ordine nr. 400704197, volevo sapere se siete in grado di dirmi se arriva oggi o domani, in quanto in base alla data cambierei l'indirizzo di spedizione Grazie mille

#16026
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eva, la spedizione è partita oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#16016
Davide

Salva Ho appena eseguito un ordine per delle lenti a contatto n ordine n 400786194 però nel carrello è comparso solo una confezione di lenti Invece che due ( una con gradazione da 5.00 e una da 5.25 ) Come posso fare ad implementare il pacco mancante senza dover pagare doppie spese di spedizione? Grazie Davide 3497819074

#16022
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, controllando abbiamo visto che ha già fatto e pagato l'ordine corretto. Quello non pagato è stato cancellato.

#16008
Nicola

Buongiorno, in data 15/04/2019 ho effettuato l'ordine con causale n° 774609. Quando è prevista la spedizione, visto che ancora non ho ricevuto alcuna email in merito? Grazie, Nicola.

#16010
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, la spedizione è partita oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#15999
Alessandro

Buongiorno, ho appena confermato l'ordine con causale 703793 per un paio di occhiali ray ban. Quando è prevista la consegna di preciso? Grazie Antonella

#16004
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, la spedizione è prevista per oggi. La consegna in 1–2 giorni lavorativi dipende dal corriere.

#15997
Antonio Tolone

Salve volevo comprare 2 confezioni di lenti a contatto per mia moglie e una per me ma non riesco a procedere con un unico ordine. E' possibile farlo?

#15998
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, se vuole ricevere due fatture diverse deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

#15986
anna

buongiorno, ho fatto ordine n. 709299, vorrei gentilemente capire quando potranno essere consegnate le lenti. GRAZIE

#15988
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#15974
antonio

Salve, è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione dell'ordine con causale 775489? Grazie.

#15981
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, certo. Ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it con l'indirizzo di consegna giusto. Attendiamo sue.

#15973
Alice

Salve! Ho fatto uno sbaglio durante l'acquisto e volevo chiedere cortesemente se potete annullare l'ordine n.769276 e l'ordine n.757785. Grazie in anticipo!

#15980
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alice, ho cancellato gli ordini come richiesto.

#15970
Ada

Se faccio l'ordine adesso devo pagare le spese di spedizione? E il codice dove lo trovo?

#15978
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ada, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori ai 70€ escluse le spese di spedizione. Al momento non abbiamo nessun codice sconto attivo.

#15952
Roberta

Salve, vorrei fare un ordine ma sono certa che non sarò mai a casa al mattino. Ho letto del fermo deposito di GLS, mi chiedevo, una volta fatto l’acquisto posso inserire il numero della spedizione sul sito e richiedere il fermo? Grazie mille

#15955
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, al momento dell'ordine deve inserire i dati per la consegna. Il suo nome e cognome, presso il fermo deposito GLS e l'indirizzo del corriere.

#15951
Silvia

Salve! Ho fatto un ordine ma non è passato il codice per avere le spese di spedizione gratis, si può annullare e rifarlo? Grazie.

#15954
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, l'ordine 797012 fatto ieri non include le spese di spedizione e può procedere al pagamento dal riepilogo ordini.

#15950
Alessandra

Buonasera, ho effettuato un’ordine chiedendo di pagare con carta di credito ma non ha chiesto i dati della carta e mi ha comunque confermato l’ordine, come faccio a pagare?

#15953
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può pagare dal riepilogo ordini cliccando su paga online.

#15935
Flavia

Non accetta carta di credito. Come faccio?

#15940
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Flavia, provi a cambiare il motore di ricerca o cancellare la cronologia e i cookies.

#15933
Davide

buongiorno, vorrei ripetere l'ultimo ordine eseguito, ma mi trovo in Germania, a Stoccarda, è possibile far spedire le lenti qui?

#15934
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, al momento spediamo solo in Italia.

#15929
Antonella

Potete dirmi se il mio ordine può arrivare entro venerdi 12 Aprile? Grazie

#15930
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, la spedizione è prevista per domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#15919
Sergio

Salve come faccio a mettere occhio destro o sinistro

#15925
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, non c'è bisogno di specificare l'occhio destro e l'occhio sinistro.

#15916
Elena

stavo facendo un ordine che non voglio più fare ma mi è arrivata la mail di conferma acquisto come faccio ad annullarlo ? Conferma del tuo ordine n° 400797753

#15923
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la spedizione parte oggi, ci scriva una mail a info@adrialenti.it se vuole annullare l'ordine.

#15912
ANNUNZIATA

L'ordine è il N. 789848, ce la facciamo per giovedì, fatemi sapere cortesemente!

#15921
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annunziata, la spedizione è prevista per domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#15908
Serena

Buongiorno, stavo per effettuare un ordine ma senza aver dato l'ok con paypal mi è arrivata la mail di conferma acquisto. Ordine n. 400763198. Potete per favroe verificare se l'acquisto è andato a buon fine e annullarlo?

#15909
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15905
Alessia

Buongiorno, ho appena effettuato l’ordine n. 400739243 ma non mi ha calcolato la consegna gratuita con il codice gofree. Appena modificate effettuerò il pagamento. Grazie mille.

#15906
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, abbiamo annullato l'ordine, lo può rifare.

#15903
martina

salve vorrei annullare l'ordine numero 762511. Grazie

#15904
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15887
Valentina

Buonasera, ho appena fatto l'ordine 400772912 ,ma ho inserito il numero civico sbagliato. Quello giusto è 8C. Potreste per favore correggerlo?inoltre qual è il giorno stimato indicativamente per la consegna? Grazie

#15897
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo modificato i dati come richiesto. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#15884
Michela

Buonasera, vorrei annullare l’ordine 754479

#15896
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15883
Gianluca

Ho ordinato delle lenti a contatto ma non mi fa pagare, anche se i dati erano corretti e i soldi ci sono non mi fa pagare lo stesso, come mai?

#15895
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianluca, le consiglio di cambiare il browser e di riprovare.

#15878
Gianni

Salve Ho appena effettuato l'ordine 400769136 ma credo di aver inavvertitamente inserito nei campi relativi alle mie generalità l'indirizzo di consegna. Vogliate gentilmente correggere l'ordine inserendo nella ricevuta fiscale le generalità corrette che ho inviato al vostro indirizzo info@adrialenti.it Grazie

#15882
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianni, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

#15866
Giada

Buongiorno, io vorrei annullare il mio ordine 400748794.Grazie

#15870
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giada, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#15859
Daniela

Ho appena effettuato l’ordine, ma non ho inserito il codice promo. Mi potreste aiutare?

#15861
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15858
CARMELA

Stavo procedendo con l'acquisto delle lenti ma all'atto del pagamento non mi avete applicato ne lo sconto di 3 euro per acquisti superiori a 20 euro ne tantomeno mi avete defalcati le spese di spedizione in quanto acquisto inferiore a 70 euro e con pagamento a mezzo PayPal.

#15860
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmela, bisogna inserire e confermare il codice promo nel carrello, il regalo lo deve scegliere al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono gratuite per gli acquisti superiori ai 70€.

#15852
Veronica

Buongiorno vorrei annullare i due ordini: 790988 e 718219

#15857
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, abbiamo annullato gli ordini come richiesto.

#15846
Marianna

Ordine 400788000. Buonasera, come faccio a variare indirizzo di consegna? Grazie

#15848
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, ci scriva l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#15840
Ludovica

Buonasera.. ho effettuato un ordine e vorrei sapere se il prodotto è disponibile in magazzino e la consegna quando è prevista perché non mi è arrivata alcuna e-mail.. grazie mille

#15844
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ludovica, la spedizione è prevista per domani.

#15837
Giorgio

717116 Ordine Giorgio appena fatto. Ho ordinato tante lenti come potete vedere. Posso stare tranquillo per scadenza? Altrimenti Debbo annullare. Le uso tutti i giorni. Graxie

#15841
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, le lenti hanno la scadenza nel 2020/2022, dipende dalla confezione.

#15810
Elena

È possibile la spedizione in Svizzera? Grazie

#15813
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, al momento non offriamo questo servizio.

#15795
Lucia

Grazie mille Alessia, siete di una cortesia e gentilezza unica. Da anni usufruiscono del vostro servizio e continuerò a farlo. Grazie buon lavoro

#15797
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Lucia per averci scelto.

#15786
Giulia

Buonasera, mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine ma non ho inserito i dati della carta di credito per effettuare il pagamento, quindi mi chiedevo se dovessi pagare alla consegna. ORDINE 400654559

#15791
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, non abbiamo ricevuto il pagamento. Può pagare dal riepilogo ordini.

#15783
Marco

Salve mi servo da voi ormai da anni e questa la dice lunga. Ho pertanto appena effettuato un ordine (627112) Vorrei che diceste al corriere ove non mi troverebbe in casa che può lasciare il pacco al portiere grazie

#15792
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, abbiamo scritto la nota richiesta.

#15767
Marzia

Buona sera ho effettuato ordine n. 400664191 e fatto subito bonifico. Riceverete la contabile di avvenuto bonifico al vs indirizzo info@adrialenti.it in quanto avrei necessità di ricevere le lenti entro venerdì. Spero sia possibile grazie.

#15773
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marzia, grazie per la pronta informazione, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#15764
Maria

Salve, ho effettuato un ordine poco fa, devo però cambiare il nome, come posso fare? il nome giusto è Maria Gigliotti

#15769
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, il nome è corretto o deve cambiare il nome per la consegna? Ci mandi una mail all'indirizzo info@adrialenti.it cortesemente.

#15763
yin

Buonasera Gentilmente Vorrei annullare l'ordine Che ho appena fatto perché per errore l'ho ripetuto per tre volte. grazie. i numeri sono:671485/636369/603220

#15768
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo annullato gli ordini come richiesto.

#15761
Lucia

Buonasera Gentilmente Vorrei annullare l'ordine Che ho appena fatto perché per errore l'ho ripetuto per tre volte. grazie

#15762
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15754
Francesco

Buonasera, Vorrei cortesemente chiedere di annullare l ordine con causale 611496, dato che lho erroneamente fatto due volte. Grazie

#15755
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15743
Elena

Quali sono le tempistiche di un rimborso?

#15745
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, il rimborso viene eseguito entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.

#15734
NICCOLO'

Buongiorno. Vorrei sapere se posso avere la consegna in Germania. Impostando l'ordine non capisco come. grazie.

#15740
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Niccolò, al momento non offriamo questo servizio.

#15710
daniele roberto

Buonasera vi chiedo gentilmente di annullare L’ ordine numero 400637053. Grazie

#15721
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele Roberto, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#15708
ALICE

Buongiorno, ho ricevuto le lenti e sono molto contenta solo che mi sono scordata di aggiungere il codice fiscale x potere scaricare la fattura. Potreste aggiungerlo alla mia fattura? Grazie

#15720
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, se la fattura è stata emessa nel mese di marzo possiamo fare la modifica. Ci mandi una mail con i dati corretti all'indirizzo info@adrialenti.it.

#15697
Sonia

Buongiorno, non riesco a fare il pagamento con una MasterCard mi dice che non è attivo il 3 d security.... posso fare con voi o devo rivolgermi alla banca/posta...??

#15698
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, le consiglio di contattare la sua banca.

#15692
Enzo matteo

Potrei avere rimborso delle spese di spedizione, dato che non sono riuscita ad inserire il codice sconto durante l’ordine? Ordine n 400617884. GraZie

#15696
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo solo annullare l'ordine e fare il rimborso. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente se vuole annullare l'ordine.

#15676
Vania

Buongiorno, vorrei sapere quali sono i tempi del rimborso dopo aver annullato l'ordine. Grazie.

#15681
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vania, il rimborso viene fatto in una settimana.

#15675
Liliana

Buongiorno, vorrei annullare l'ordine n. 687698, effettuato ieri, dato che non riesco ad effettuare il pagamento on line. Grazie.

#15678
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Liliana, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#15658
Marina

Buongiorno, volevo sapere, non avendo il portiere a casa, se il vostro corriere consegna anche agli uffici postali o nei negozi affiliati GLS. Grazie

#15662
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, può chiedere il fermo deposito presso il corriere GLS.

#15657
Piergiuseppe

Non funziona il pagamento online con carta di credito. Come mai?

#15661
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Piergiuseppe, provi a cambiare il motore di recerca o cancellare la cronologia e i coockies.

#15656
LucaB

Salve, volevo sapere i tempi di consegna di occhiali compresi di lenti graduate. Inoltre volevo chiedere da quando sara' possibile comprare occhiali con lenti da vista colorate o sfumate. Grazie!

#15660
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, la costruzione degli occhiali da vista è prevista in 5–7 giorni lavorativi. Al momento non abbiamo ancora una data precisa quando inizieremo ad offrire questo servizio.

#15643
Laura

Spedite anche in Gran Bretagna?

#15648
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, al momento la spedizione è possibile solo in Italia.

#15640
L'arte del vetro di

Buongiorno io ho acquistato lenti a contatto optix per astigmatismo kit da 6 sempre a meno di 30 euro mantenere sempre lo stesso prezzo ? Eventualmente il mio numero è 3336338386. Grazie buona serata

#15647
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il prezzo è quello che vede sul sito. Abbiamo ogni settimana una nuova promozione.

#15634
Angelica

Buongiorno, ho sbagliato ad ordinare potete annullare il mio ordine n. 400615962

#15646
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelica, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#15631
Gennaro

Salve, vorrei cortesemente annullare ordine 603013. Volevo ordinare con spedizione gratis ma non mi ha fatto inserire codice. Grazie.

#15645
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gennaro, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#15630
Alessandro

Ho fatto un ordine per errore nella giornata di oggi è vorrei annullarlo. Grazie Alessandro Longhi

#15644
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15613
Debora

Buongiorno ho ordinato le lenti il 6 marzo ma non ho ancora avuto notizie sulla spedizione. Mi potreste dire i tempi di consegna?

#15618
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Debora, la spedizione è prevista per oggi.

#15611
archetti

Buongiorno, Vorrei chiedere se è possibile mettere nel mio ordine le spese di spedizione gratuite con il codice gofree. In alternativa vi chiedo cortesemente di cancellarlo così da poter procedere in autonomia a immettere il codice sconto. Grazie

#15617
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo cancellato l'ordine del 7.3.2019. L'ordine fatto oggi ha la spedizione gratis.

#15610
Francesca Sard

Ho fatto l ordine ma mi avete messo le spese di spedizione ,ma oggi è gratis

#15615
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, lei ha usato correttamente il codice per la spedizione gratis però ha scelto il contrassegno come modalità di pagamento. In questo caso bisogna comunque pagare 3.50 € per il contrassegno.

#15608
EMMA

Salve, chiedo gentilmente di annullare il mio ordine di oggi

#15614
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emma, l'ordine è annullato come richiesto.

#15603
Giulia

Buongiorno, Ho sbagliato a procedere con l'acquisto di un prodotto. Potreste cancellare il mio ordine? Grazie!

#15604
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15578
Stefania

Buongiorno, posso sapere i tempi di consegna ?Ho acquistato il 01.03 e non ho ancora notize,. mentre tra le condizione mettete entro 24/48 ore

#15579
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#15536
MAIZA

Buona Ser, ho sbagliato modelo. Vi chiedo di cancellare l'ordine appena fatto. Saluti

#15551
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maiza, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#15534
laura

Buongiorno, vorrei cambiare pagamento per ordine di oggi, desidero pagare con circuito viSA. GRAZIE

#15535
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#15527
Giulia

Buonasera, vorrei sapere se fosse possibile inviare due prodotti di uno stesso ordine a due indirizzi di consegna differenti. Grazie.

#15530
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, deve fare due ordini diversi.

#15520
Andrea

Buongiorno, vi chiedeo di annullare l'ordine creato. Saluti Andrea Pau

#15521
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#15425
Emanuela

Buongiorno in data di ieri continuava a bloccarsi l'ordine nel momento del pagamento, solo oggi mi accorgo che gli ordini sono stati comunque inseriti. Ne ho completato uno con il pagamento e vi chiedo cortesemente di annullare gli altri. Grazie Saluti Emanuela

#15434
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, abbiamo annullato tutti gli ordini non pagati come richiesto.

#15420
Jessica

Salve ho fatto l'ordine martedì non è ancora arrivato niente

#15430
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jessica, la preghiamo di scriverci all'indirizzo mail info@adrialenti.it con il numero dell'ordine cortesemente.

#15416
Mattia P

Salve, spedite anche in Spagna? Grazie

#15417
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mattia, al momento non offriamo questo servizio.

#15410
Davide

Buonasera, avevo la promo con codice sconto senza spese di trasporto ho fatto ordine non riesco più ad inserire il coupon? è possibile modificare l'ordine prima del pagamento? Grazie

#15413
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15404
Emanuelly

Salve, il mio ordine è 400615113 in grado di consegnare il venerdì?

#15405
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuelly, faremo come richiesto.

#15396
Estelle

Bonjour, livrez vous en France svp ?

#15397
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Estelle, facciamo spedizioni solo in Italia.

#15375
laura

buongiorno vorrei sapere se è possibile farsi spedire le lenti ad Almeria in Spagna grazie

#15383
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, al momento non offriamo questo servizio.

#15371
Maria Miriam Di leo

Salve volevo sapere il mio ordine ancora non ho ricevuto niente

#15379
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Miriam, la prego di inviarci una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15370
Maria

Buona sera ho fatto l'ordine delle lenti a contatto colorate il 31/01/2019 però ancora non è avvenuta la consegna volevo sapere quando mi verranno consegnate grazie

#15378
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15327
Rosanna

BuonaserA Ho appena fatto l’ Ordine, volevo solo sapere se potete inviare anche l’ Occorrente per fare una confezione regalo Grazie

#15332
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosanna, al momento non offriamo questo servizio.

#15326
Francesco

Buonasera ho in elenco due ordini accettati che non riesco a pagare. Vorrei toglierne uno ( lo stesso ) e pagare l’altro

#15331
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, abbiamo annullato un ordine, può pagare l'ordine 639108 dal riepilogo ordini.

#15325
Annalisa

Buonasera venerdì 1 febbraio ho ordinato 2 scatole di lenti a contatto , il pagamento è stato effettuato ma non mi è stata comunicata la spedizione.

#15330
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annalisa, abbiamo scritto al corriere di consegnare il pacco.

#15314
Daniela

Salve, potete annullare l'ordine 644892?

#15317
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15311
Valentina

Ho inserito una diottria sbagliata come posso modificare ?

#15316
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15299
ALESSANDRA

Buona sera ho appena effettuato un ordine ma ho invertito l'indirizzo di consegna con l'indirizzo di fatturazione, come posso fare?grazie!

#15308
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, deve aggiornare i dati nel suo profilo e ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15297
Erik

Per errore ho fatto 2 ordini, in uno l'indirizzo era errato. Quello associato al pagamento è quello corretto Vorrei annullare quello sbagliato

#15307
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erik, abbiamo annullato l'ordine non pagato come richiesto.

#15295
Youssef

Salve, ho fatto l’ordine il 30 gennaio ma perché fino oggi 3 febbraio il numero di spedizione ancora nn è disponibile?

#15305
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la prego di inviarci una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15281
Paola

Buona sera, ho letto che c'è uno sconto sul primo acquisto. Può essere?

#15283
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, per il primo acquisto le possiamo aggiungere 3€ di sconto, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#15261
Francesco

buongiorno ho sbagliato ha fare l'ordine se possibile vorrei annullarlo per fare l'ordine giusto nei prossimi giorni con le gradazioni giuste grazie

#15262
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, abbiamo annullato l'ordine come richiesto e faremo il rimborso, lei può fare un nuovo ordine.

#15259
Raffaella

Buongiorno, ho sbagliato a fare un ordine e vorrei annullarlo. Come posso fare?

#15260
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaella, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15254
Stefania

Buonasera, Volevo chiedere un informazione, spedite le lenti a contatto anche a Cipro? Grazie

#15257
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, al momento non offriamo questo servizio.

#15233
Marseglia

Ho inviato la mail x modificare l'indirizzo

#15234
Alessia - Servizio clienti

Le abbiamo appena risposto tramite mail.

#15231
Marseglia

Ho sbagliato a scrivere l'indirizzo cm fare x modificarlo nell'ordine?

#15232
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci deve scrivere l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#15227
Baby

Buonasera, ho sbagliato l'ordine vorrei annullarlo come devo fare?

#15230
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Baby, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15223
Emilia

Dovrei effettuare un ordine ma ho bisogno di ricevere la fattura. La inviate?

#15224
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emilia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata, deve solo inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine.

#15205
Erik

Vorrei annullare l'ordine n°400664172 Come posso fare?

#15211
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erik, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15204
Grenke Ilaria

Ho sbagliato la gradazione, l ordine ancora deve essere spedito, posso variare?

#15210
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, ci deve scrivere a info@adrialenti.it cosa vuole modificare cortesemente.

#15203
Emanuela

Spedite in America?

#15209
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, al momento non offriamo questo servizio.

#15200
Paolo

Anche se non trovo tutto quello di cui ho bisogno, per il resto mi trovo bene in quanto a prezzi e velocità nella spedizione. Ottima scelta per GLS, confermo che è il miglior corriere in quanto a cortesia e puntualità nella consegna.

#15201
Alessia - Servizio clienti

Grazie Paolo per averci scelto.

#15182
stefania

Se non dovesse andare bene il prodotto i base alla scelta del calibro della lente, si potrebbe effettuare un cambio?

#15192
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, ci deve scrivere una mail cortesemente, a info@adrialenti.it, se vuole aggiungere una nota per il corriere lo può scrivere nelle note al momento dell'ordine o ci può scrivere una mail e possiamo contattare noi al corriere.

#15176
Piceno

Vorrei annullare ordine N 639476 grazie

#15179
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#15171
Maria Grazia

Buongiorno..Il mio ordine non è stato ancora consegnato..Potrei avere informazioni ? Se il corriere fosse passato lunedì pomeriggio potrebbe nn aver trovato qualcuno ..

#15172
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Grazia, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento.

#15164
annalsa

buonasera. vorrei chiedere di annullare l ordine numero 400678874. perché risulta doppio con un altro ordine appena fatto.

#15168
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo annullato un ordine come richiesto.

#15150
Emanuela

Buongiorno, per quanto riguarda la mia consegna sarebbe possibile comunicare al corriere solo ore pasti intorno alle 14 o alle 19? Grazie

#15151
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, ho inoltrato la sua richiesta al corriere.

#15119
ANDREINA GASPARINI

BUONGIORNO, DI SOLITO PAGO CON CARTA DI CREDITO MA OGGI NON MI RIUSCIVA ENTRARE NELL AREA PRIVATI. MI AVETE RICHIESTO IL BONIFICO BANCARIO , PERCIO' CHIEDO SE POSSIBILE TRAMUTARE IL PAGAMENTO CON CARTA GRAZIE

#15122
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#15115
ANGELA

Salve, ho appena effettuato l'ordine ma mi sono accorta dopo che l'indirizzo di consegna era sbagliato. Ho provato a modificarlo nell'account ma non so se la spedizione arriverà a quello vecchio o quello nuovo

#15118
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, ci deve scrivere l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#15071
Dolinda

Buongiorno, vorrei gentilmente sapere se è possibile inviare le lenti anche in Germania. Cordiali Saluti

#15076
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dolinda, al momento non offriamo questo servizio.

#15066
Sara

Buongiorno, sarebbe possibile la spedizione all'estero, precisamente in Svezia? Grazie mille anticipatamente.

#15068
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, facciamo spedizioni solo in Italia.

#15030
Serena

Buongiorno,è possibile avere la fattura degli acquisti?

#15037
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

#15029
dario allegra

Buonasera scusate ma per errore ho cancellato la mail che riguarda il mio acquisto di lenti a contatto e non so piu' quanfo avverra' la consegna del prodotto. Ho pagato tutto con carta di credito.Come posdo fare per sapere se la consegna e' vicina?

#15036
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diego, ci deve scrivere il suo numero dell'ordine oppure una mail a info@adrialenti.it con la mail con la quale è registratto sul nostro sito.

#15008
Stefania

Buogiorno, ho fatto l'ordine questa mattina , riuscite a dirmi più o meno quando sarà spedito... ?

#15009
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#15003
ANDREA

Buongiorno, come gestite eventuali resi? grazie

#15004
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, ci deve solo scrivere una mail a info@adrialenti.it e le possiamo inviare il modulo di rimborso con tutte le informazioni.

#14988
Margherita

Buongiorno, Relativamente all'ordine 400634462, potreste accertarvi che sull'etichetta sia inserito il numero civico del mio indirizzo? Per le ultime due consegne ho avuto problemi con il corriere. Grazie Saluti Margherita

#14989
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Margherita, faremo come richiesto. Se avrà qualche problema con la consegna ci può scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14986
Yvana

Ok, quindi se faccio l'ordine oggi, lo spedite oggi stesso o domani? Grazie ancora per la risposta tempestiva.

#14987
Alessia - Servizio clienti

Se i prodotti sono disponibili e se fa l'ordine oggi la spedizione può partire anche oggi, la consegna è poi prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14984
Yvana

Buongiorno, se faccio l'ordine oggi e c'è scritto disponibilità in 24/48h, vuol dire che lo ricevo garantito entro venerdì? Grazie.

#14985
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Yvana, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi, dipende dal corriere.

#14952
Gabriele

Buonasera é stato inserito sbagliato l’indiriZzo di consegna é possibile modificarlo.?? Rif ordine 400615025 se no chiedo la cancellazione dell’ordine

#14959
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, ci deve inviare i dati di consegna a info@adrialenti.it cortesemente.

#14942
Michela

Buonasera ho fatto confusione X il pagamento , ho inserito 2 volte il pagamento con bonifico bancario , i codici sono :400633148 e 4006331700 , potete cancellare questi 2 ordini X favore? E confermare ordine 400618553 con pagamento in contrassegno grazie

#14947
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, abbiamo annullato gli ordini come richiesto.

#14937
Tiziana

L’ordine é il nr 667559

#14936
Tiziana

Prima di pagare il mio ordine vorrei la conferma che il calibro é il 58 . Nel riepilogo non me lo da più grazie

#14943
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, si, il calibro è 58.

#14920
Federica

BUonasera, Volevo sapere se per consegne in Portogallo (a lisbona) si applicano le stesse tariffe di spedizione e le stesse offerte che in Italia. Grazie

#14924
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, non facciamo spedizioni all'estero.

#14909
Michelle

Buongiorno, Ho ordinato da voi la settimana scorsa. Ho controllato il sito del GLS, e è scritto che il pacco era consegnata ieri alle 18:23. Questo è impossibile perché non c’era nessuno qua a quell’ora. Ho provato a contattare GLS ma la linea è sempre occupata. Aspetto e vedere se arriverà oggi, ma sono preoccupata perché il sito GLS dice consegnata...se non arriva oggi, cosa devo fare?

#14910
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michelle, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14907
Alessia Luigia

Buon giorno, l'ordine 638563 della quale mi è arrivata la email di spedizione, se arrivasse persino oggi, potreste chiedere al corriere se potesse consegnarla dalle 13?

#14908
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14896
Claudia

Buonasera, ho effettuato oggi il mio ordine volevo sapere per quando è prevista la consegna?

#14903
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14885
Andrea

Salve, ho riscontrato un problema.. In pratica mi doveva arrivare un pacco con il codice TS581120907 .. Mi hanno appena chiamato dicendomi che non mi trovavano perché l indirizzo era errato... In pratica codesto pacco doveva essere spedito in Via Don Giovanni Minzoni N 5 Villafranca tirrena CAP 98049 provincia di Messina... E non dov è stato spedito adesso in via don Giovanni MESSINA... La ringrazio Pacco TS581120907

#14886
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14880
edoardo

Buongiorno attendevo la mia spedizione ma controllando la tracciatura ho notato una strana dicitura ho così contattato gls e mi è stato detto che il mio pacco ha avuto un inconveniente ora io Non riesco a parlare con nessun operatore potete capire voi cosa sia successo? Grazie pacco ts581125882

#14881
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Edoardo, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14871
Asmaa

Non viene accettato il pagamento con la mia carta eppure ho creduto.

#14872
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le consiglio di cambiare il browser o di cancellare tutti i cookies.

#14849
Antonio

Salve ma dall e-mail non riesco a rintracciare il mio pacco come dovrei fare??

#14850
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#14847
Federica

Salve potete gentilmente contattare GLS perché aspetto il mio pacco da venerdì e non ne ho notizie grazie ! TS180218940

#14848
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, la consegna del suo pacco è prevista per oggi.

#14843
paolo

se nn erro ho letto sulla pubblicità su FB. che dal 23 al 26 per ordini superiori a 20€ anzichè 70,nn si pagavano spese di spedizione.ma all atto dell'acquisto ciò nn risultava vero e nn ho proceduto.mi sapete dare una spiegazione e magari la possibilità di acquistare alle condizioni pubblicizzate?

#14846
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14840
Caterina

Buonasera. Ho appena effettuato un ordine e ho notato dopo aver pagato che mi avete addebitato le spese di spedizione nonostante per il cyber monday c'era spedizione gratuita. C'era una cifra minima di spesa? Grazie

#14844
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Caterina, le spese erano gratuite per gli acquisti superiori ai 20€.

#14836
Domenico

Buongiorno Ho appena effettuato un ordIne ma non mi sono stati richiesti i dati della mia carta di credito. Non riesco a trovare come inserirli Grazie e saluti

#14837
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Domenico, può pagare l'ordine dal riepilogo ordini.

#14825
Roberta

Salve, ho fatto un casino mentre inserivo l'indirizzo di spedizione.Come posso modificarlo?

#14834
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, ci deve inviare l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#14822
Andrea

Il mio computer è impazzito ed ha fatto partire un ordine doppio. Chiedo cortesemente di annullare l'ordine 664543. Grazie

#14831
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14818
Rosalia

Salve ho appena effettuato un ordine di acquisto di lenti a contatto ma non ho inserito codice fiscale per fattura da scaricare potete farlo voi? Grazie. Il mio C. F. è FLZRSL71H70G273Z

#14830
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosalia, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14816
Salvatore Massa

Buona sera, vorrei fare un ordine per mia figlia minorenne. per l'eventuale detrazione fiscale, la fattura deve essere a nome suo e con il suo codice fiscale? come devo fare? Grazie

#14829
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, deve solo scrivere l'indirizzo di fatturazione al momento dell'ordine.

#14815
Manuela

Salve ho conservato i talloncini delle vecchie lenti ma prima di fare un ordine vorrei sinceraemi che i parametri siano esatti. Avrei la possibilità di mandarvi una foto?

#14828
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Manuela, certo, ci può inviare la foto a info@adrialenti.it cortesemente.

#14814
paola

devo annullare ordine n° 400666677 dato che ho sbagliato il metodo di pagamento. Come posso fare? Grazie

#14827
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, la spedizione è già partita.

#14811
Siham

Salve vorrei sapere quandè prevista la spedizione 400641677

#14812
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione è partita ieri.

#14803
Barbara

Vorrei annullare l'ordine appena fatto, ordine n. 696652. Grazie

#14804
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#14796
Elisa Bosio

Ho appena effettuato l'ordine n.400615770 , ma vorrei pagare con Paypal e non tramite bonifico. E' possibile e qual è la modalità? grazie

#14799
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#14795
Elena

Vorrei annullare il mio ordine appena fatto, ordine numero 40061798. Grazie

#14798
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#14791
Francesca

Vorrei annullare il mio ordine appena fatto..diritto di recesso..ordine numeto400694321graxie

#14794
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#14787
Denise

Ho effettuato ordine ieri e fatto bonifico. Quando partirà il prodotto?

#14789
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Denise, la spedizione è partita oggi.

#14786
Alessia

Per quando è prevista la consegna del mio ordine?

#14788
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione è prevista per domani.

#14773
Teresa

Buongiorno vorrei sapere quando è prevista la consegna.Grazie

#14779
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Teresa, la spedizione è prevista per oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi

#14767
Anca

Buongiorno, ho fatto un ordine nove giorni fa ma ancora non è arrivata la consegna nonostante il pagamento è già stato effettuato, vorrei informazioni. Grazie!!

#14777
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anca, la consegna è prevista per oggi.

#14762
Loredana

Salve, vorrei sapere per quando è prevista la consegna , graziee

#14776
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, la consegna è prevista per oggi.

#14758
michela battistini

Ho fatto un ordine selezionando modalita di pagamento bonifico bancario, vorrei modificare in carta di credito àè possibile?

#14760
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#14755
Maria Rosa

Buongiorno ho appena fatto un ordine ma ho tralasciato erroneamente l'inserimento del codice fiscale per la fattura. Ne avrei bisogno per il rimborso dal fondo sanitario. Il CF è CSCMRS76B63L219K GRAZIE

#14756
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Rosa, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

#14743
Manuela

Gentilmente ho copiato male l Iban potete rinviato Grazie

#14746
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Manuela, può vedere le coordinate per il bonifico dal riepilogo ordini.

#14726
Raffaele

Volevo sapere che differenza c'è tra una lente con raggio 8.6 ed una 8.9. E come capire eventualmente quella più adatta o comunque qual è la misura media

#14727
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaele, il raggio è la curvatura della lente. Deve chiedere al suo oculista di fiducia quale raggio deve scegliere.

#14722
Zara

Ho sbagliato a fare l ordine me lo cancellate il numero dell' ordine e 400694654 grazie

#14724
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Zara, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14721
Mara

Salve, ho ordinato Delle lenti ieri.. C'è scritto che la consegna è prevista per domani.. Il numero del mio ordine è 581024103.. La destinazione è un negozio di Parrucchieri.. Apre alle 9.. Quindi la consegna dalle 9 in poi se possibile ovviamente ... Prima non c'è nessuno... Grazie ancora!

#14723
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14715
MARCO

Buonasera, vorrei sapere delle novità circa il mio ordine fatto ieri e pagato visto che ad oggi non ho ricevuto niente riguardo alla spedizione. Cordiali Saluti.

#14717
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, la spedizione è prevista per venerdì.

#14707
Donatella

Buongiorno. Ho ordinato delle lenti domenica 4 novembre, causale 541567 ,ma non mi è arrivato ancora nessun messaggio di avvenuta spedizione. Posso avere informazioni al riguardo? Grazie.

#14709
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Donatella, la spedizione è prevista per domani.

#14705
Mara

Salve ho effettuato un ordine di lenti qualche minuto fa.. A nome Mara Manfredi..... L indirizzo di consegna È un negozio di Parrucchieri... Il negozio apre alle 9.. È possibile venire dalle 9 in poi è non prima??

#14706
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara, abbiamo inserito la sua richiesta nelle note.

#14701
Natascia

Salve, volevo sapere se l'offerta della spedizione vale per tutte le lenti a contatto o solo quelle nella lista. Perché ho notato che se inserisco le proclear i costi di spedizione non sono inclusi. Grazie

#14703
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Natascia, si, la spedizione è gratuita per gli acquisti superiori ai 20€.

#14699
Alberto

Spedite solo in Italia oppure anche all'estero?

#14700
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alberto, facciamo spedizioni solo in Italia.

#14670
Luca

Buongiorno. Acquisto ormai da un anno i vostri prodotti e sono davvero enormemente soddisfatto. Non posso che consigliare a tutti il vostro shop. Solo una domanda: su Facebook scrivete che da oggi sino a mercoledì la spedizione è gratuita per gli ordini sopra i 20€. Ho già provato più volte ad effettuare l’ordine, ma risulta sempre gratuita sopra ai 70€ Forse bisogna inserire qualche codice particolare? Grazie mille

#14692
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, grazie per averci scelto, le consiglio di riprovare.

#14665
Sara

Buonasera, ho appena effettuato un ordine ma devo correggere l'indirizzo di spedizione. Come faccio?Grazie

#14689
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, ci scriva l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#14664
Tiziana

O sbagliato a fare l'ordine vi prego di annullarlo

#14688
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, ci scriva il numero dell'ordine che vuole annullare a info@adrialenti.it cortesemente.

#14651
Brendon

Buongiorno ho ordinato delle lenti ma c'è stato un errore nell'indirizzo della consegna, cosa posso fare?

#14678
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Brendon, ci scriva l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#14647
Roberto

Buon giorno vorrei sapere quando arrivera il mio ordine

#14674
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, ci scriva il numero dell'ordine a info@adrialenti.it cortesemente.

#14644
Spreafico Landi

Buonasera ho sbagliato l'ordine è possibile annullarlo

#14672
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci scriva il numero dell'ordine a info@adrialenti.it cortesemente.

#14643
Roberto

Ho fatto due ordini ma ne vorrei annullare uno che cortisponde a questo codice 400502790

#14671
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14641
Chiara

Buongiorno ho erroneamente comprato due tipi di lente diversi. È possibile annullare entrambi gli ordini?

#14642
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, abbiamo annullato gli ordini come richiesto.

#14633
Sandra

Buonasera! Ho ordinato un paio di lenti oggi alle 14.30 e ho ricevuto subito la conferma d’ordine, arriveranno entro il 31?

#14636
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandra, ci scriva il numero dell'ordine a info@adrialenti.it cortesemente.

#14628
jasleidy

salve io vorrei acquistare delle lenti a contatto graduate ,ma solo se ho la conferma che mi arrivano prima del 30/31 è possibile

#14629
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione, può vedere la disponibillità sul sito.

#14622
Carla

Buona sera é possibile avere la tracciabilità del pacco?

#14625
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno carla, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14621
Alice

Buon giorno sono Alice, Vi contatto in merito all'ordine 400525964 di un rb2140/901-32.Purtoppo ho notato solo ora che il calibro dell'occhiale è 54,volevo sapere se è possibile modificare l'ordine e ricevere lo stesso modello,stesso colore ma calibro 50,grazie in anticipo attendo vostra risposta.

#14624
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alice, possiamo annullare l'ordine, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14607
massimo

Spedite anche a londra?

#14610
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, al momento non offriamo questo servizio.

#14590
Zignat

Non mi permette cambiarla…

#14591
Alessia - Servizio clienti

Lo può fare dal riepilogo ordini, altrimenti la prego di scriverci una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#14588
Zignat

Buongiorno, volevo modificare il tipo di pagamento senza cancellare l'ordine. Sarebbe possibile? Grazie!

#14589
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#14585
Claudia

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine urgente. Ci sono possibilità che arrivi entro venerdì ? Sarebbe possibile spedirlo in giornata?

#14586
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14578
Sergio

Buongiorno nell'ordine non è stato considerato lo sconto promo 3, segnalato dirante l'ordine Cordiali saluti

#14582
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente e ci deve scrivere quale regalo vuole aggiungere. Le possiamo aggiungere 3€ di sconto per il suo prossimo ordine.

#14577
Edi

Ho tre ordini identici accettati perché ho avuto problemi con il conto PayPal. Uno di questi è stato pagato ma vorrei annullare gli altri. Come posso fare?

#14581
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Edi, abbiamo annullato gli ordini non pagati come richiesto.

#14571
Mariangela Imma

Non capisco come mai non risulti pagato.

#14572
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mariangela, abbiamo ricevuto il pagamento, la spedizione è prevista per oggi.

#14562
Domenico

Salve, effettuato un acquisto in data odierna, ma non si è applicato lo sconto di €3, forse non si è inserito neanche l'omaggio, come possiamo risolvere il problema? Aspetta una vostra risposta, grazie di tutto.

#14570
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Domenico, lo sconto è stato applicato automaticamente, il regalo si può scegliere per gli acquisti superiori ai 55€.

#14561
Ginevra

Buongiorno, ho effettuato un ordine (già pagato), ma ho sbagliato la diottria, è possibile annullalo? Grazie Ginevra Costa

#14569
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ginevra, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14559
Giulia fiorini

Ho effettuato l'ordine ma non riesco a procedere con il pagamento, é possibile annullarlo?? Grazie

#14567
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14553
Sara

buongiorno vorrei annullare l’ordine n. 400507232 causa doppio click, grazie

#14565
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14552
Samantha

Gls consegna di sabato?

#14564
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Samantha, il corriere consegna solo i giorni lavorativi.

#14540
Leonardo

Buonasera per problemi di linea mi è partito un ordine ma non ho effettuato il pagamento. È possibile cancellarlo per favore? È il numero 400515580. Grazie

#14542
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leonardo, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14539
Isabella

Buongiorno. Qualche giorno fa ho effettuato un ordine ma non ho ancora provveduto a pagarlo. Quanti giorni di tempo ho per pagarlo prima che venga annullato?

#14541
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Isabella, può pagare dal riepilogo ordini.

#14535
Jessica

Scusate volevo farvi una domanda le lenti le posso pagare in contrassegno?

#14536
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jessica, certo, deve solo scegliere il contrassegno come modalità di pagamento al momento dell'ordine.

#14533
Ilenia

salve, non so perchè ma nel numero civico del mio ordine è venuto scritto 55 invece di 5!!!! spero possiate fare la correzione non vorrei che il corriere non mi trovasse. ripeto: il mio numero civico è 5!

#14534
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilenia, abbiamo modificato come richiesto.

#14527
Michele

Salve, è possibile la spedizione in un punto di ritiro? Le precedenti risposte a questa domanda mi sembrano evasive

#14530
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michele, si, deve solo scrivere l'indirizzo di consegna (del punto di ritiro) al momento dell'ordine.

#14526
Roberta

Buona sera vorrei annullare l ordine causale596784 perché ho cliccato 2 volte subito dopo ho fatto l ordine giusto Si può? Grazie

#14529
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14524
ETTORE

Buongiorno ho appena fatto l ordine pochi minuti fa volevo chiedere...mi arriverà una mail di conferma ordine oppure no? Grazie mille cordiali saluti

#14528
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ettore, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#14504
Federica

Buongiorno, vorrei annullare l'ultimo ordine effettuato. Come posso fare? Grazie.

#14507
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14498
Francesca

Buongiorno, ho già effettuato un ordine e sto aspettando la consegna. Mi avete mandato una mail di avvenuto pagamento tramite VISA. Però nel profilo sotto la dicitura ‘pagamento’ viene la scritta in contrassegno. Come mai?

#14501
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, l'ordine è stato pagato con la carta di credito.

#14497
Giada

Buongiorno, Ho erroneamente acquistato due paia di lenti, come è possibile annullare l'ordine?

#14500
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giada, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14487
Fabiana

Ho appena effettuato un ordine e pagato con paypal. Mi diceva consegna gratuita anche se inferiore ai 70 euro. Non devo pagare nulla al corriere quindi, giusto??

#14491
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabiana, si, le spese erano gratuite, non deve pagare niente al corriere.

#14484
Carmela

Ma se ordino ora che è mercoledì pomeriggio, massimo entro quanto potrebbe arrivare l'ordine?

#14485
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmela, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire domani, la consegna è poi prevista in 24/48 ore.

#14474
Aida

Salve vorrei cortesemente sapere se è possibile scegliere l ‘orario di consegna dei prodotti da ordinare e se magari possono arrivare il sabato. Lavorando avrei difficoltà con gli orari. Grazie in anticipo

#14479
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aida, può scrivere la sua richiesta nelle note.

#14472
Massimo

Buonasera, nel caso non fossi presente al secondo tentativo di consegna cosa sarebbe necessario fare? Io ho indicato una fascia oraria di preferenza ma non è stata rispettata

#14477
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, se ci sono problemi con la consegna ci scriva una mail a info@adrialenti.it e possiamo contattare il corriere.

#14439
Sebastiano

Buonasera. Vorrei sapere se spedite anche in Svizzera e se la spedizione ha dei costi aggiuntivi, in questo caso quanto? Abito in Ticino e vorrei fare un ordine superiore ai 70 euro. Grazie

#14445
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sebastiano, al momento non offriamo questo servizio.

#14438
Marco

Ho sbagliato ad inserire l’indirizzo di consegna a pagamento già avvenuto. È possibile modificarlo?

#14444
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, ci deve scrivere l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#14433
Veronica

Buongiorno, Ho fatto appena adesso un ordine di due pacchi di lenti acuvue moist. Mi sono accorta di aver sbagliato a scrivere l’indirizzo e quindi non ho proceduto al pagamento. Potreste annullare l’ordine così lo rifaccio con l’indirizzo giusto? Grazie.

#14434
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14428
Carlo Zampella

Valentina la ringrazio per lo sconto da 3 €. Mi dice come conoscere i tempi di consegna? La saluto cordialmente.

#14432
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlo, la spedizione è prevista per oggi, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#14426
martina

È possibile ricevere un’email a questo indirizzo “martina.boni@virgilio.it” con il numero di spedizione? sono entrata con questa email “martinaboni@virgilio.it” che ora non è più in uso. Il numero del mio ordine è 591150. Grazie

#14430
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, la spedizione non è ancora partita, è prevista per oggi.

#14423
martina

con quale corriere spedite? non riesco a controllare il mio ordine 591150

#14424
Alessia - Servizio clienti

La spedizione è prevista per domani, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione, il corriere è GLS.

#14420
Martina

Buongiorno,ho effettuato un ordine entrando con Facebook ma l’email attuale ora è differente da quella di facebook quindi non riesco a vedere l’avanzamento dello stato. se mi registro ed entro non vedo più il mio ordine,come posso fare?

#14421
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, il numero del suo ordine è 591150, la spedizione è prevista per domani.

#14406
planet filterters

inserito ordine 400507465 PERCHè MI CHIEDE PAGAMENTO BONIFICO NON COME CONSUETUDINE CARTA DI CREDITO?

#14407
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#14404
Francesco

Buongiorno ho fatto un ordine stamattina ed ho sbagliato il numero civico l' indirizzo è viale unità d' Italia 48/PAL.F

#14405
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, abbiamo modificato i dati come richiesto.

#14398
Alessio

Buonasera, ho invertito indirizzo di fatturazione con indirizzo di spedizione. Cosa devi fare ?

#14401
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessio, ci deve scrivere i dati di consegna e i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

#14396
Maria Rita

Salve, ho chiuso erroneamente un ordine senza pagare anche se volevo aggiungere un altro prodotto per raggiungere la spedizione gratuita. Come posso fare a modificarlo/annullarlo? Grazie.

#14399
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Rita, abbiamo annullato l'ordine, può fare un nuovo ordine.

#14366
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, la spedizione è partita oggi, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#14365
Fabio

Buongiorno, non ho ricevuto e con numero spedione inesistente le avevo bisogno urgenti saluti

#14356
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Corinne, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#14354
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Filippo, la spedizione è già partita.

#14353
Corinne

Salve ho fatto il bonifico dell’ordine 400508535 e arrivato? Grazie

#14351
Filippo

Salve vorrei sapere a che punto è la consegna dell'ordine 400560764

#14328
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#14327
Federico

Salve, ho sbagliato ad inserire l’indirizzo di pagamento che, per questa volta, coincide con quello di fatturazione ma ormai ho fatto l’ordine e non riesco a modificarlo. Preciso che ancora non ho pagato quindi vorrei sapere come fare per annullare l’ordine e farlo nuovamente con i dati corretti. Grazie

#14317
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandria, la spedizione parte oggi.

#14312
Sandria

Gradirei conoscere la presunta data di consegna dell'ordine nr.400522511, grazie

#14308
Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi, dipende dal corriere.

#14307
Enrico

E volevo sapere se sarebbero arrivate oggi presupponendo che la spedizione è partita ieri

#14306
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14305
Enrico

Salve vorrei sapere la presunta data di consegna dell’ordine 400503985 Grazie in anticipo

#14295
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Antonella per averci scelto.

#14294
ANTONELLA

La ringrazio, gentilissima .

#14293
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#14292
ANTONELLA

ordine n° 400582533 effettuato ieri. potreste gentilmente dirmi quando è prevista la consegna? grazie

#14291
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

#14290
Monica Piccini

Si può fare la fattura x detrazione fiscale?

#14286
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Gioia per averci scelto.

#14285
gioia

Grazie.

#14283
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gioia, al momento non offriamo questo servizio.

#14282
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la spedizione è prevista per domani.

#14281
gioia

Buongiorno, consegnate anche in Spagna? Madrid? Grazie

#14280
Andrea Federico

In data 18 09 ho ordinato le lentine biofinity xr.. Vuolevo sapere quando avviene la consegna per farmi trovare a casa.. Grazie!

#14277
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non trattiamo le lenti richieste.

#14276
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Imma, al momento abbiamo lo sconto fino al 30% su alcune lenti, i prezzi sul sito sono già scontati.

#14275
Toschi

Chiedevo se ci fosse possibilità che le Craxi Lens colorate valide 3 mesi potessero tornare disponibili. Potere - 1.5. Grazie!

#14273
Imma

Dove trovo il codice sconto? Non riesco a capire

#14270
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro Antonio, le consiglio di cambiare il browser o di cancellare tutti i cookies, può pagare dal riepilogo ordini.

#14266
MAURO ANTONIO GAVINO

Buongiorno, non riesco a pagare l'ordine che ho effettuato. Dopo che inserisco i dati della carta di credito, clicco invia e mi esce una scritta rossa in inglese -braintree...etc

#14262
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kimberly, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#14258
Kimberly

Salve, ho cliccato su pagamento in contrassegno, ma siccome lunedì manco tutto il giorno e non mi riesce fattibile ritirare il pacco è possibile cambiare modalità pagamento e fare il bonifico?

#14238
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, non ha cliccato su l'indirizzo di consegna è diverso dall'indirizzo di fatturazione'. Ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it.

#14237
Elisa

Buongiorno, Ho acquistato delle lenti, cliccando su ''ripeti ordine precedente''. Mi sono arrivate ma purtroppo all interno ho visto che la fattura non riporta il mio codice fiscale, necessario per la detrazione. Chiedevo se fosse possibile gentilmente farmi sapere se si puo inserire. Grazie mille Elisa

#14230
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, facciamo le spedizioni in Italia

#14229
Nunziata

Salve, ho sempre ordinato da voi, ma adesso mi sono trasferita a Monaco di Baviera. È possibile ordinare anche da qui?

#14224
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, la spedizione è prevista per domani.

#14223
arianna

Buon giorno il giorno 9 settembre comprato Delle lenti a contatto pagando con carta di credito. Volevo sapere quando è prevista la clnsegna, grazie

#14215
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#14214
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosa, facciamo solo le spedizioni in Italia.

#14212
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuele, facciamo le spedizioni da lunedì a venerdì.

#14207
Antonio

oggi ho comprato un prodotto sul vostro sito,sapete dirmi approssimamente quando arriveranno?

#14206
Rosa Brunj

Salve, è possibile avere il pacco in dogana k spedire solo sul territorio nazionale? Grazie

#14203
Emanuele

Salve, vorrei sapere se spedite anche di sabato e di domenica. Grazie

#14186
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, la spedizione è prevista per domani. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

#14184
Alessia

BuonGiorno ho appena effettuato un ordine, entro quanto riceverò un numero di tracciabilità e più o meno quanti giorni lavorativi servono per la consegna ?

#14159
Alessia - Servizio clienti

Grazie Cristiano alla prossima.

#14158
Cristiano

Buongiorno, il pacco è arrivato. Purtroppo lo avevano consegnato a un altro indirizzo. Grazie per la disponibilità. Buona giornata!!!

#14157
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, no, può chiedere il fermo deposito presso il corriere GLS.

#14156
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inserire la prima diottria e poi cliccare su ‚aggiungi i parametri per l‘altro occhio' e inserisce la seconda diottria.

#14155
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristiano, ci può scrivere il numero dell'ordine a info@adrialenti.it.

#14153
Antonio

Buongiorno, è possibile fare un fermo posta in un ufficio postale?

#14150
Monica

Buonasera, vorrei acquistare due confezioni da 90 di lentine daylis da 29,99 possibile pagare una sola spesa di spedizione ? Effettuando l'acquisto ho notato che nn e' possibile differenziare le gradazione per confezione . Attendo notizie grazie , Monica .

#14148
Cristiano

Buonasera, non ho ancora avuto notizie sul pacco. Ho provato a chiamare la sede di gls di Potenza e mi hanno detto che non gli risulta. Aspetto vostre notizie

#14140
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristiano, ho scritto al corriere, le inoltro la risposta tramite mail.

#14139
Cristiano

Purtroppo il pacco non è arrivato. Come posso risolvere e capire dove è finito?

#14137
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristiano, il pacco risulta consegnato.

#14136
Cristiano

Salve ho effettuato un ordine il 22/08/18, ho ricevuto il messaggio che il pacco era in consegna il giorno 27/07/18, ma ad oggi ancora non è arrivato. N° fattura commerciale: 400545262

#14134
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anton, abbiamo annullato gli altri ordini, rimane solo uno, 567934.

#14132
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rossana, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento.

#14129
Anton

Buonasera Ho fatto un ordine e andato avanti con pagamento Poi, volevo aggiungere altri prodotti,e mi ha saltato fuori un altro ordine, praticamente con la spesa di spedizione doppia Purtroppo non sono riuscito a trovare la possibilità di modificare ordini

#14127
Rossana

Il.mio ordine é andato a buon fine?

#14118
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrica, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di recezione del pacco, gli occhiali devono avere il sigillo di sicurezza originale. Se vuole fare il reso ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it chiedendo il modulo di rimborso.

#14115
Enrica

Buongiorno, vorrei acquistare degli occhiali da sole polaroid ma non riesco a trovare informazioni per un eventuale reso con rimborso senza sostituzione. Grazie

#14106
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, se gli occhiali sono disponibili la spedizione può partire anche oggi.

#14105
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiana, non facciamo spedizioni all'estero.

#14102
Elisa

Buonasera, Sono in vacanza in Sardegna provincia di Cagliari. Se effettuo un ordine domani lunedì 27 agosto con contrassegno entro venerdì mi confermate che arriva? L’articolo che mi interessa e’ il modello di occhiali di Dolce e Gabbana dg4286 501/8g. Attendo risposta Grazie

#14101
Chiara

Buon giorno, consegnate anche in Belgio (Bruxelles) Quali sono le spese di spedizione? Grazie

#14081
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#14080
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, abbiamo ricevuto il pagamento, la spedizione parte oggi.

#14077
Anna

Buongiorno! Posso sapere quando è prevista la consegna?

#14076
Federico

Buongiorno ho fatto un ordine oggi vorrei capire se avete ricevuto il pagamento dato che non mi è arrivata alcuna mail di conferma. Grazie

#14071
Alessia - Servizio clienti

Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#14069
FABIO

Gentilmente mi indicate il numero di tracking

#14067
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, la spedizione è prevista per domani.

#14066
FABIO

Buon giorno é possibile sapere quando é prevista la consegna?

#14057
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, la spedizione è prevista per oggi.

#14056
Katia

Buongiorno, vorrei sapere quando riceveró le lenti che ho ordinato. Grazie

#14055
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, non è possibile, deve sempre fare l'ordine sul sito.

#14054
Roberta

Buongiorno Alessia, ho appena effettuato l’ordine online numero 553245 scoprendo un minuto dopo che siete a Trieste, come me. È possibile annullare l’ordine e passare presso il vostro magazzino per il ritiro? Grazie mille

#14051
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquina, la spedizione è prevista per oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14050
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione parte oggi.

#14043
Pasquina

Buongiorno, volevo sapere quanto ci impiegheranno ad arrivare le lenti a destinazione avendo effettuato il pagamento il 16/08, poiché domenica 26 sarò di partenza. Crede che riusciranno ad arrivarmi entro la settimana ?

#14042
Tropi

Buongiorno ho ordinato delle lenti a contatto ma non ho capito dal vostro sito quando arriveranno

#14037
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, si, deve solo scrivere l'indirizzo di consegna quando fa l'ordine.

#14036
Mario

Salve, vorrei sapere se è possibile far arrivare l'ordine alla sede della Gsl di Lecce perché, al momento, non ho un indirizzo disponibile per il ritiro. Nel caso fosse possibile, come faccio a fare questa richiesta in fase di acquisto?

#14034
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, se le lenti sono disponibili la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14033
Roberta

Se entro stasera ordino 4 scatole di lenti total one quando arrivano a Destinazione? Sono a Roma Grazie

#14022
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aurelio, abbiamo annullato l'ordine e le faremo il rimborso.

#14021
Aurelio

Buongiorno, ieri ho ricevuto Vs mail con la quale mi comunicate che "il tempo previsto per l'evasione dell'ordine 400527224 è di due tre settimane". Voglio annullare ordine con la conseguente restituzione dei denari anticipati. Grazie

#14020
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jenny, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#14019
Jenny

Il problema è che sarò itinerante, senza un posto fisso, per questo chiedevo se c'era il modo di averle entro giovedì. Ordinando adesso, quando partirebbe la spedizione?

#14018
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jenny, deve solo scrivere l'indirizzo di consegna corretto quando fa l'ordine.

#14017
Jenny

Salve, purtroppo oggi mi è arrivata una vostra mail che mi comunicava l'annullamento dell'ordine. Adesso dovrei riordinare, ma venerdì mattina parto per le vacanze. È possibile selezionare una consegna express o selezionare un punto di ritiro gsl?

#14003
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonino, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#13992
Antonino

salve,ho effettuato un ordine di acquisto N 546424,erroneamente il pagamento è stato fatto con bonifico. Vorrei annullarlo. Ho effettuato altro ordine, identico, con pagamento carta di credito,già accettato. Attendo vs riscontro.

#13989
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#13986
Chiara

Salve,ho eseguito un acquisto da voi numero 400523555 ma è sbagliato il nome del destinatario. Inoltre deve essere fatta la fattura a nome mio, Chiara Leoni. Grazie Leoni Chiara

#13970
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Milena, abbiamo scritto al corriere di consegnare il pacco.

#13969
Milena

buongiorno. ho fatto un acquisto in data 2/08. il giorno 6 ho ricevuto una telefonata in quanto non presente a casa per la ricezione del pacco, telefonata che si è conclusa prima di poter prendere accordi per la consegna delle lenti. Posso sapere come fare per ricevere il pacco? il sito della GLS riporta solo "Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna"

#13963
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Wally, significa che la consegna è prevista in 24/48 ore.

#13961
Wally

BUongiorno, Se relativamente ad un prodotto vedo scritto disponibilità in 24/48 ore significa che sarà disponibile nel vostro magazzino in quel lasso di tempo e solo successivamente verrà spedito (e quindi devo tener conto degli ulteriori tempi)? Grazie

#13939
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

#13938
Giuseppe

Buongiorno. Ho ordinato il 1 agosto delle lenti a contatto proclear toric pagando con bonifico bancario. Quando è previsto l'arrivo

#13932
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia Anna Angela, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#13929
lucia anna angela

Salve, ho appena acquistato lenti a contatto (to pvue daily 90 lenti) ma sono miope e astigmatica .non credo siano adegute!Come faccio a fare un cambio? cosa mi consiglia? grazie

#13915
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno John, la spedizione è prevista per oggi.

#13913
john

volevo sapere quando sara' spedito mio ordine. Grazie

#13908
Alessia - Servizio clienti

Se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#13907
Laura

Quindi se ordino oggi riceverò il pacco lunedì?

#13906
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, il corriere consegna solo i giorni lavorativi.

#13903
Laura

Fate consegne anche di sabato ?

#13898
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Filippo, deve confermare l'ordine e prima di pagarlo ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it per cancellare le spese di spedizione.

#13897
Filippo

Buonasera, sto cercando di acquistare due confezioni da 180 lenti di TopVue Elite (180 lenti) (180 per occhio destro e 180 per occhio sinistro) e le spese di trasporto le mette nel conto (4,49 euro) quando nella sezione spese di trasporto dice che per ordini superiori a 70,00 euro le spese sono gratuite (io pago con carta di credito). Come mai? Mi sto sbagliando io o è un problema di di sito? Grazie.

#13896
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le consiglio di cambiare il browser o di cancellare tutti i cookies.

#13895
Vito Domenico

Tento di acquistare delle lenti One day ( n.2 confezioni ) € 37 circa, ma quando arrivo al pagamento e clicco su paga Pat pal si blocca e non riesco a concludere l'ordine. Potreste rivedere la funzionalità dei pagamenti?

#13890
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, può scegliere diverse lenti a contatto nello stesso ordine, l'omaggio lo riceve per gli acquisti superiori ai 55€, deve scegliere il regalo quando fa l'ordine.

#13888
Salvatore

Salve se compro 2 pacchi di lenti a contatto di marca differente pagherò 2 volte le spese di spedizione? Altre curiosità avevo letto che per ordini superiori ai 50€ c'era un piccolo omaggio come faccio a richiederlo?

#13883
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, deve prima registrarsi sul sito e deve fare l'ordine online.

#13879
Maurizio Biscarini

Via Antonio Pesenti 96 Perugia 06131 cell 3283835904.Fatemi sapere se confermando l'ordine potrei riceverlo. Confermo. Pagando contrassgno

#13876
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nyoman, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento.

#13875
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, ho scritto al corriere di riconsegnare il pacco con preavviso telefonico.

#13874
Nyoman

Salve, fino a Torino arriva dopo 3 giorni dall'avvenuta pagamento? grazie

#13872
Alessia

Buongiorno, il corriere per due volte ha tentato la consegna, ma non ha trovato nessuno e non ha telefonato per sapere se poteva lasciare il pacco a qualcun’altro. Come funziona adesso?

#13868
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, abbiamo ricevuto il pagamento, la spedizione parte oggi.

#13863
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#13861
Veronica

Buongiorno, Ho effettuato un ordine, ho inserito come metodo di pagamento paypal ma non m fa proseguire con il pagamento nonostante clicchi sul tasto paga. Però ho ricevuto la mail con l’avvenuta accettazione dell’ordine. Cosa devo fare? Saluti

#13852
Ilaria

Salve, ho appena fatto il bonifico per il mio ordine odierno. La consegna quando avverrà?

#13844
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Miriana, la spedizione parte oggi.

#13843
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci deve scrivere l'indirizzo giusto a info@adrialenti.it

#13841
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, non facciamo le spedizioni a San Marino.

#13840
Miriana

Salve, ieri ho acquistato delle lenti a contatto. La spedizione quando partirà? Grazie :)

#13839
Laura

Salve, ho inviato poco fa l'ordine, ma vorrei cambiare l'indirizzo di spedizione. È possibile?

#13837
massimo

sono di san marino, non posso acquistare ?

#13833
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Susanna, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#13832
Susanna Arena

Ho sbagliato ad inserire i dati del pagamento, ho necessità di modificare da carta di credito a pay pal, devo annullare l’ordine e rifarne uno nuovo? Grazie e buona giornata

#13831
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, grazie per la pronta informazione, la spedizione parte dopo la ricezione del pagamento.

#13829
tiziana

BUONA SERA CON LA CARTA DI DEBITO -MAESTRO WIDIBA NON SONO RIUSCITA A FARE L'ACQUISTO PERCHE' SEMBRA CHE NON LA RICONOSCA COME CARTA DI CREDITO E' POSSIBILE?? .HO DOVUTO EFFETTUARE UN BONIFICO .GRAZIE

#13826
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelo, deve solo scrivere l'indirizzo di consegna quando fa l'ordine. Può vedere la disponibillità sul nostro sito quando inserisce le diottrie.

#13824
Angelo

Buongiorno La consefna puo avvenire in una località diversa dal mio indirizzo e se avete nelle vostre giacenze di magazzino le lenti a contatto + 5,50 per ipermetropia

#13808
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diego, si.

#13804
diego

Buongiorno, Quando seleziono le giornaliere TopVue Elite (90 lenti), Mi dice 1 pezzo 6 -7 settimane, Significa che saranno disponibili solo fra 6/7 settimane? Grazie saluti

#13794
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Concettina, le consiglio di provare con un altro browser o di cancellare tutti i cookies. Può pagare dal riepilogo ordini.

#13792
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erika, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13787
Concettina

SALVE,come mai non riescoa pagare con la posta PAY,grazie.

#13785
Erika

Salve, vorrei sapere per quando è prevista la spedizione del mio ordine con n. 400542510 del 19/07/2018, grazie.

#13771
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicole, non facciamo spedizioni all'estero.

#13770
nicole sanna

Buongiorno, Effettuate anche spedizioni all estero? (Malta)

#13763
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno May, se ordina fino alle 12 e se le lenti sono disponibili la spedizione può partire anche oggi. Può vedere la disponibillità sul nostro sito.

#13762
May

Salve, se ordino oggi riesco a ricevere le lenti lunedì pomeriggio?

#13743
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13738
Antonella

Salve, ho appena effettuato l’ordine delle mie lenti a contatto . Quando arriveranno?

#13736
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, ci scriva l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

#13735
Giulia

Ho fatto un ordine ma dovrei invertire le spese di fatturazione e l'indirizzo di consegna, come devo fare?

#13734
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, ci deve inviare una prescrizione medica a info@adrialenti.it cortesemente.

#13733
valentina

che gradazione di lente giornaliera devo prendere se un occhio è -2 miopia e -0.50 astigmatismo e l altro è -2.50 miopia e - 0.75 astigmatismo?

#13729
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessio, la spedizione è prevista per domani.

#13721
Alessio

Salve, vorrei sapere quando ricevo l'ordine 400538219. Grazie e buona serata

#13718
ALDO

Buon pomeriggio, avrei urgenza nel ricevere le lenti ordinate questa mattina, potreste dirmi se è partita la spedizione? Grazie mille. Ordine n. 400560314.

#13701
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, ci deve inviare l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

#13691
Riccardo

Ho sbagliato ad inserire il civico, nonostante abbia provveduto a correggerlo immediatamente al corriere risulta ancora quello vecchio... Come devo fare?

#13689
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la spedizione parte oggi.

#13687
Elena

Buongiorno vorrei sapere a che punto è il mio ordine 579596 fatto 11/07 grazie

#13682
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Florida, le spese di spedizione erano gratuite per gli ordini superiori ai 20€ escluse le spese di spedizione. Il suo ordine era di 18,90€.

#13680
Florida

Buonasera ho fatto un ordine oggi dove la spedizione entro le 24 era gratis!mi e arrivata la mail.ma nel pagamento ho pagato anche la spedizione..

#13674
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Damiano, la spedizione è prevista per oggi.

#13673
damiano Frati

Vorrei sapere quando sarà spedito l'ordine 542786. Grazie

#13670
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luisa, non facciamo le spedizioni all'estero.

#13667
Luisa

Buongiorno, consegnate anche in Svizzera?; quale sarebbe il costo della spedizione? Grazie in anticipo. Buonaagiornata!

#13662
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelo, le lenti saranno disponibili in 1–2 settimane.

#13661
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelo, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#13660
Angelo

Chiedo inoltre conferma riguardo l'ordine n. 400581903, in mattina ho ricevuto una mail riguardo la spedizione in 6-8 settimane, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto 1-2 settimane, avrei urgenza. Grazie

#13659
Angelo

Buongiorno, vorrei annullare l’ordine n. 400506283. Grazie mille!

#13649
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, deve solo scrivere l'indirizzo di consegna quando fa l'ordine.

#13647
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13644
ANNA

Salve, vorrei sapere se è possibile ricevere un ordine presso un punto di ritiro. Scrivo da Bologna e mi farebbe comodo avere il pacco al punto di ritiro di Poste Italiane presso Fico Eataly Wortld GRAZIE Anna

#13642
Massimo

Salve ho effettuato un ordine oggi per paio di occhiali, ordine n. 400511343 Vorrei sapere se riceverò entro giovedì gli occhiali in quanto devo partire per il mare. Grazie saluti caruzzi Massimo

#13636
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#13635
Michela

Buongiorno, vorrei annullare l’ordine n. 400576322. Grazie!

#13633
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, la spedizione parte oggi, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#13630
Riccardo

Il mio codice di tracciamento non viene accettato dal track & trace, il numero del mio ordine è 400519335

#13627
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luciana, deve scegliere il contrassegno come modalità di pagamento quando fa l'ordine.

#13621
Luciana Alfieri

Mi piace un vostro prodotto e vorrei pagarlo alla consegna ma non so come si proceda. Avete un numero di telefono per contattarvi... Grazie

#13613
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13609
Rita

Buonasera, per l’ordine n. 400538415 del 03/07 ho ricevuto solo la conferma del pagamento avvenuto ma nessuna email/info relativa alla spedizione. È possibile sapere se arriva entro il 06/07? Grazie.

#13599
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erika, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni lavorativi.

#13598
Erika

Buongiorno, in merito all'ordine n°400505414 potrei sapere se arriva entro venerdì 6 luglio? Ho ricevuto la conferma del pagamento accettato, ma ancora nessuna informazione sulla spedizione. Ringrazio preventivamente.

#13596
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

#13594
Claudio

Buongiorno, a seguito di un ordine per lenti toriche, trattandosi di dispositivi e marcatura CE vorrei sapere se è possibile ricevere la fattura per la detraibilità nella dichiarazione dei redditi. Grazie

#13586
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, la spedizione è prevista per oggi, la consegna in uno o due giorni lavorativi.

#13584
Paolo

In riferimento al mio ordine 40050361 del 01/07 vorrei informazioni circa i tempi di consegna. La consegna avverrà entro venerdì 06? Grazie per la cortese risposta

#13583
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, può farlo, deve solo scrivere ‚presso GLS‘ e deve scrivere l'indirizzo del corriere.

#13581
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Miriana, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.

#13580
alessandro

Salve, si puo' inserire come indirizzo di consegna il FERMO DEPOSITO presso una filiale GLS ? Grazie

#13576
Miriana

Buonasera, ho appena effettuato un ordine, mi chiedevo se fosse possibile avere la fattura. Grazie :)

#13566
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, abbiamo ricevuto il pagamento, la spedizione parte oggi.

#13564
Tiziana

Ho effettuato il Pagamento del mio ordine con PayPal che lo ha registrato ma nei miei ordini non risulta il pagamento

#13561
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ha scelto il bonifico bancario come modalità di pagamento, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#13556
Andrea

Salve, il mio ordine risulta accettato però per due volte di seguito ho visualizzato la schermata che diceva che il pagamento online non è andato a buon fine ed effettivamente non ho ricevuto notifiche sul conto corrente. è possibile avere chiarimenti? Inoltre vorrei avere delucidazioni sull'operatività del mastercard secure code, grazie

#13541
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Sandro per averci scelto.

#13540
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandro, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#13539
Sandro

Rettifico, quel l'ordine e' da cancellare

#13537
Sandro

Grazie

#13536
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandro, se ordina oggi e se le lenti sono disponibili la spedizione può partire anche oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni dopo la spedizione.

#13535
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandro, i parametri per le lenti sono per l'OD –2.00 e per l'OS –4.00.

#13534
Sandro

Se ordino stamattina potrebbe arrivare domani la spedizione?

#13533
Sandro

Buongiorno Il mio oculista ha prescritto: Sf -1,75. Cil. -0,50. (Occhio dex) Asse 10 Sf -4,25. Cil -0,25 (occhio sin). Asse 5 Mi può consiglia le gradazioni da ordinare? Grazie

#13531
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Cristina, riceve la fattura dentro il pacco, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili.

#13530
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jessica, la spedizione è partita ieri. La consegna è prevista per oggi o per lunedì.

#13528
Maria Cristina Paredi

Buongiorno, sarei intenzionata ad acquistare lenti acuvue moist vorrei sapere se può essere emessa fattura con dicitura : prodotto con marcatura CE come da prescrizione e conformità allegate. Ovviamente da allegare. Grazie

#13527
Jessica

Salve vorrei sapere quando potrebbe arrivare l'ordine n.580506258. Grazie .

#13524
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, le ho risposto tramite mail.

#13523
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#13520
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enxhela, al momento non facciamo spedizioni all'estero.

#13516
Vincenzo

Salve ho seguito il tracciamento della spedizione ma credo che il corriere abbia trovato chiuso in quanto è L indirizzo del mio negozio è un minimarket V&S non solo sapori in via V. Antonio Colucci num 1 Alberobello Ba Cod spedizione TS580490003

#13515
Tiziana

Vorrei annullare l’ordine n.400545025. Grazie

#13511
Enxhela

Si può spedire all estero ?

#13504
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, la spedizione è prevista per oggi.

#13501
Paolo

Buongiorno, vorrei sapere se l'ordine n. 475088 è già stato spedito. Grazie Paolo Volpe

#13498
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, la spedizione è prevista per domani o dopodomani – uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#13497
Giulia

Io però le ho ordinate ieri quindi potrebbero arrivare o oggi o domani?

#13496
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13495
Giulia

Vorrei sapere quando mi arriveranno le lenti, il mio ordine è il numero 400420613 Grazie in anticipo!:)

#13491
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#13488
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emma, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, se non vanno bene ci deve scrivere una mail chiedendo il modulo di rimborso.

#13486
Laura

Buonasera, vorrei annullare l’ordine che avete accettato con causale 458955. Grazie!

#13483
Emma

È possibile fare il reso se non andassero bene?

#13476
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

#13475
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquale, la spedizione parte oggi, riceverà il numero di tracciamento per seguire il suo pacco tramite mail.

#13472
Andrea

Buongiorno Vorrei annullare L ordine che avete accettato con causale 438007. Grazie!

#13470
pasquale

Buongiorno, ho acquistato delle lenti a contatto con numero d'ordine 400458483. Non so come seguire la pratica attraverso il sito. Può darmi informazione in merito? Grazie

#13464
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Linda, ci scriva il numero dell'ordine cortesemente.

#13462
Linda

Buongiorno, ho appena acquistato delle lenti a contatto, sapreste dirmi se le ricevero' entro lunedi' 25.06? Grazie mille Linda

#13434
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luisa, al momento non facciamo spedizioni all'estero.

#13433
Luisa

Buongiorno, attualmente sto vivendo a Berlino, ma sono una vostra cliente affezionata. Mi chiedevo, consegnate anche all'estero? Grazie!

#13432
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, il pagamento non è andato a buon fine. Può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#13431
Chiara

Buongiorno. Non capisco se il pagamento è andato a buon fine oppure no

#13430
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

#13429
Elisabetta Mattei c/o

Salve siccome è la prima volta che acquisto con voi vorrei sapere entro quando sarà prevista la consegna Grazie

#13428
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antimo, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento. La spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#13425
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, abbiamo ricevuto l'ordine e il pagamento, la spedizione è prevista per domani.

#13423
Antimo

vorrei conoscere lo stato del mio pagamento,essendo la prima volta che adopero il bonifico

#13419
Daniela

Ho appena ordinato le lenti baush e lomb pure vision 2: Volevo sapere se avete ricevuto ordine e pagamento. Grazie

#13414
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, abbiamo ricevuto l'ordine e il pagamento, la spedizione è prevista per oggi.

#13409
Stefania

Salve ho fatto un ordine 16giugno volevo giustamente sapere se avete ricevuto l'ordine con il rispettivo pagamento ...grazie

#13395
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili ma non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

#13391
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loubna, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13389
GIORGIO

Chiedevo per avere la fattura per detrazione dal 730

#13386
Loubna

Per quando è prevista la consegna dell’ordine 400437497 ? Grazie in anticipo..

#13364
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#13362
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la spedizione è partita oggi, la consegna è prevista in uno due giorni lavorativi.

#13358
Andrea

per quando è prevista la consegna? ordine 400470280

#13357

Buongiorno, ho ordinato un paio di occhiali giovedì della scorsa settimana. Venerdi mi è arrivata l’email della GLS che mi diceva che il pacco era partito dalla sede di trieste e che era in transito. Considerando che è l’unica informazione che ho del pacco e considerando il sabato e la domenica di mezzo. Quando arriverà?

#13353
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si, deve scegliere il ‚contrassegno‘ come modalità di pagamento.

#13349
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la disponibillità c'è scritta sul nostro sito quando inserisce le diottrie.

#13344

Vorrei sapere se posso pagare alla consegna

#13340
sveva

Buongiorno, dovrei acquistare delle lenti proclear toric che non sono disponibili, vorrei sapere quanto ci mettono ad arrivare. Grazie mille

#13305
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, faremo una unica spedizione. Non possiamo più cancellare le spese di spedizione perchè l'ordine è già stato pagato.

#13299
Giuseppina

Buongiorno in data 05 giugno 2018 ho effettuato due ordini diversi num 428215 e 485126. Sono qui a chiedervi gentilmente di effettuare unica spedizione e se possibile di riaccreditare i 4.49 della seconda spedizione sul mio account PayPal. Purtroppo al momento Dell ordine il carrello non riusciva a distinguere tra lo stesso tipo di prodotto ma con colore diverso e sono stata costretta a effettuare due ordini diversi. Grazie e complimenti sono una vostra cliente da tanto e e mi trovo benissimo. Giusy

#13297
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni dopo la spedizione.

#13296
Elisa

Bungiorno, ho fatto un ordine ieri (400425926) di lenti con disponibilità in 24/48 ore. Ma la spedizione quando parte? Per capire: in 24/48 ore avete la disponibilità e successivamente spedite? Quindi la merce arriverebbe in minimo 2 (24 ore per reperire la merce + 24 ore di consegna) e massimo 4 giorni (48 + 48). Giusto?

#13294
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Adama, la consegna è prevista in uno o due giorni dopo la spedizione.

#13292
Adama

Quindi riescono ad arrivare entro venerdì?

#13291
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Adama, la spedizione è prevista per domani.

#13290
Adama

Tra quanto mi arrivano le lenti? Ordine 400448036

#13283
Alessia - Servizio clienti

Si, deve solo inserire l'indirizzo del punto di ritiro.

#13282
BARBARA

Mi scusi Alessia, ma la mia domanda era: E' POSSIBILE LA CONSEGNA PRESSO UN PUNTO DI RITIRO (LOCKER)

#13281
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, deve scrivere l'indirizzo di consegna quando fa l'ordine.

#13278
BARBARA

Buongiorno, ho già acquistato lenti a contatto con voi. Vorrei sapere se è possibile la spedizione presso un Ufficio Postale o presso un punto di ritiro, poichè presso la mia Azienda non è più possibile e ci sarebbero problemi con la spedizione a domicilio. Grazie

#13274
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gloria, la spedizione è prevista per oggi.

#13266
Gloria

Buongiorno vorrei sapere a che punto è il mio ordine N^ 400461480. Grazie

#13258
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la spedizione non può ancora partire perchè le lenti non sono ancora disponibili. Faremo la spedizione quando le lenti saranno disponibili.

#13257
Giuseppe

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 483846 (credo sia il numero giusto). Volevo sapere quando è prevista la consegna o se è possibile avere il numero di tracciabilità della spedizione. Grazie

#13252
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, la spedizione è prevista per domani.

#13250
federico

buonpomeriggio- avete a disposizione le mie lenti ? siete pronti per la spedizione?

#13249
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, la spedizione è prevista per domani.

#13247
Giovanni

Buongiorno, ho effettuato un ordine 2 giorni fa ma ancora non ho ricevuto la mail dell'avvenuta spedizione e vorrei sapere se è tutto a posto, dato che quando le ho ordinate c'era la dicitura "disponibili in 24/48 ore". Grazie

#13245
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto a sua mail. La spedizione è partita ieri, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13244
Giuseppe

Salve, scrivo per avere info sullo stato dell'ordine numero 400481456 e per chiedere se sia possibile tracciare il pacco! Grazie

#13240
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katharine, al momento non offriamo questo servizio.

#13238
KATHARINE

Si può comprare e spedire in UK?

#13236
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lara, ha pagato l'ordine numero 477623 e abbiamo cancellato l'ordine non pagato, numero 446253.

#13234
Lara

Salve. 10 minuti fa ho fatto un ordine ma poi mi arriva un e-mail dicendo che l’ordine n. 400446253 è in attesa di pagamento... ma poi ho guardato la transazione del mio conto è ho visto che è andato a buon fine. Fatemi sapere perché non voglio pagare ancora un’altra volta. Buona serata

#13226
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosa, ho cancellato l'ordine e può rifarlo.

#13224
Rosa

Buonasera! Ho effettuato un ordine senza aver effettuato ancora il pagamento, perché vorrei modificarlo! Come posso fare? Grazie!

#13202
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lisa, la spedizione è partita ieri. Può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto a sua mail.

#13198
lisa

Salve volevo sapere a che punto era l'ordine n.400402082 Grazie

#13176
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Shira, la spedizione è prevista per oggi.

#13175
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ursula, la spedizione è prevista per venerdì.

#13172
Shira

Il mio ordine 446422 è stato spedito?

#13171
Ursula

Buonasera, Volevo sapere se l'ordine 414031 è stato spedito. Grazie

#13163
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriela, le ho risposto via mail.

#13160
Opritoiu Gabriela Otilia

Ho comprato da voi sabato,19.05.fine oggi,martedi 22 di maggio non ho ricevuto nesuna informazione che riguarda tempi di consegna,ne anche conferma ordine,niente.

#13147
Alessia - Servizio clienti

Grazie Nicoletta, deve inserire la sua richiesta nelle note quando fa l'ordine.

#13144
Nicoletta

Ottimo servizio posso ricevere le lenti nel tardo pomeriggio ed essere richiamata grazie

#13116
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, le ho risposto via mail.

#13114
Riccardo

Buongiorno, ho appena ricevuto il pacco riguardante l’ordine 400421364. Il colore dell’occhiale non è quello della foto. Io vorrei rimandarvi l’occhiale e ottenere un recesso. Come mi devo comportare? Grazie Riccardo

#13108
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mihai,non abbiamo ricevuto il pagamento. La mail di conferma ordine parte in automatico quando clicca su conferma ordine e non significa che abbiamo ricevuto il pagamento.

#13104
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#13101
Mihai Marian

Ciao,ho ricevuto questa e-mail Grazie per il tuo acquisto Conferma del tuo ordine n° 400477320 per 60.49 € Abbiamo ricevuto il tuo ordine ed è in lavorazione. Vuol dire che il pagamento e andato bene?

#13097
Alessia

Buona sera non riesco ad effettuare il pagamento

#13086
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimiliano, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13081
Massimiliano

Salve oggi o fatto un acquisto quanto tempo passa per la consegna . Grazie

#13053
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erica, se le lenti sono disponibili la spedizione può partire domani. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13052
erica

Buongiorno, vorrei effettuare un ordine nel pomeriggio! Prima desidererei sapere se fosse possibile avere garanzia di consegna entro sabato. Grazie anticipatamente!

#13051
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.

#13050
Rita

buongiorno vorrei sapere quando arriveranno lenti a contatto grazieee

#13043
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, al momento non offriamo questo servizio.

#13042
Marta

Gentile servizio clienti, posso cortesemente sapere se effettuate spedizioni anche verso il Regno Unito ( precisamente Inghilterra)? Se si ci sarebbero dei costi di spedizione aggiuntivi? Grazie e buona giornata

#13031
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non ho capito la sua domanda. Mi può scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

#13030
Erica

Buongiorno, è possibile programmare un ritiro?

#13025
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei per averci scelto.

#13024
GG

Pervenuto tutto oggi spedizione avvenuta ieri. Imballo perfetto. Grazie della gentilezza. e celerità

#13019
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, può provare a cambiare il browser per il pagamento.

#13018
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, ho modificato l'indirizzo mail come richiesto.

#13015
simona

Salve,in merito al mio ordine in attesa di pagamento,vi comunico che non riesco a procedere in quanto non si attiva la voce con pagamento paypal.aspetto vostre notizie,grazie

#13014
Giulia

Buonasera, ho fatto un ordine nel pomeriggio ma ho sbagliato ad indicare la mail per avere la conferma. È possibile reinviare il messaggio alla mail scrivente per la tracciabilità ? Ordine 403239 Grazie

#13008
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, la consegna è gratuita per gli ordini superiori ai 20€, se sceglie il contrassegno come modalità di pagamento deve pagare i 3,50€ per la consegna.

#13006
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Liberata, abbiamo cancellato l'ordine perchè non abbiamo ricevuto il pagamento, lei può fare un nuovo ordine.

#13005
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo ricevuto il pagamento, la spedizione è prevista per oggi, la consegna in uno o due giorni lavorativi.

#13004
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Letizia, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#13000
Francesco

Avrei bisogno di sapere come mai le Moist giornalieri la consegna non è gratuita... Cordiali saluti...

#12998
liberata

Buonasera, Ho fatto un ordine oggi pomeriggio e poiché il pagamento con la carta mi diceva che non ers andato a buon fine, ho fatto altri due tentativi, sempre senza conferma di avvenuto pagamento. Ora però facendo una verifica sulla mia carta, mi ritrovo tre addebiti relativi allo stesso ordine. È possibile quindi stornare due pagamenti? Visto che l ordine è uno. Attendo urgente riscontro. Cordiali saluti. Liberata Morvillo

#12995

Ho provveduto ad effettuare ordine 400406229 ma non ho ricevuto alcuna comunicazione da Voi,.Posso sapere se l'ordine è stato ricevuto e quando verrà evaso. PayPal mi indica che il pagamento è stato effettuato Grazie Buona Giornata

#12993
Letizia

Buongiorno, ieri ho effettuato il pagamento per l'ordine n 463667, dove posso trovare il numero di spedizione?

#12986
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, la consegna è solo in giorni lavorativi.

#12984
Federica

Buongiorno, È possibile ricevere la confezione anche sabato? Entro quando riceverò il pacco?

#12966
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#12963
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, ci deve scrivere una mail con l'indirizzo giuesto di consegna cortesemente. Riceverà il codice di tracciamento per seguire il pacco.

#12961
Maria

Buongiorno, ho effettuato un bonifico n° ordine 495683, vorrei sapere quando avviene la consegna, grazie

#12958
mario

ho appena effettuato un ordine ( n. 484048 ) però vorrei modificare l'indirizzo di consegna , è possibile farlo? mi contattate prima che l'ordine parta , per favore ?

#12943
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#12942
Riccardo

Ordine numero 400451997,dove posso trovare il numero di spedizione?

#12926
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#12923
Anna

Buongiorno.Per sapere quando arriverà di preciso la consegna dove posso guardare?Grazie Numero di spedizione: TS 580295854

#12917
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#12912
Alessia

Dell'ordine numero 400468470 vorrei sapere quando mi verrà consegnato di preciso

#12900
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Miriana, le ho mandato la fattura via mail.

#12898
Miriana

Buongiorno! Ho inserito dopo il codice fiscale per la detrazione, posso comunque usufruirne? Grazie

#12896
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, ho cancellato l'ordine e può rifarlo.

#12895
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matilde, può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#12883
Michela

Salve devo rivedere il mio ordine, come posso annullare o modificare prima del pagamento?

#12882
Matilde

Scusi ho sbagliato a selezionare il metodo di pagamento. Non è possibile cambiarlo?

#12871
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#12870
Elena

Buongiorno.! Ho la prepagata ma non riesco a fare il pagamento

#12868
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo chiesto il corriere di riconsegnare il pacco.

#12867
jiyoung

Buongiorno. Non ho ancora ricevuto l'ordine. Resto in attesa, Grazie

#12860
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il codice di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#12857
Elite Parrucchieri

Buongiorno, indicate che la spedizione è stata effettuata ieri 16.04.2018. Perchè non indicate il codice per tracciare la spedizione? Saluti

#12833
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucio, la spedizione è gratuita soltanto con gli ordini superiori ai 70€.

#12828
Lucio

Prendo spesso lenti da voi, avete messo il tetto di 70 euro per avere la spedizione gratis, prendo lenti giornaliere e mi secca pagare la spedizione quando faccio ordini che arrivano a 64- 68euro

#12818
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#12810
Michela

Salve. Se effettuo il pagamento oggi gli occhiali quando arrivano? C’è Scritto disponibilità 24/48

#12805
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la spedizione parte subito dopo la ricezione di pagamento.

#12804
SARA

Buongiorno, quando partirà il mio ordine?

#12782
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Teresa, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

#12779
Teresa

Nn riesco fare il pagamento

#12748
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Novella, la spedizione parte oggi.

#12746
Novella

Buongiorno ho fatto un ordine il 2/4/2018. Quando lo riceverò ? Grazie Novella

#12740
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, riceverà la fattura dentro il pacco.

#12739
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicole, la spedizione è prevista per domani.

#12735
Giovanna

La ricevuta di pagamento per detrazione fiscale viene con il mio ordine?

#12734
Nicole

dopo quanto spedite ?

#12732
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diego, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili.

#12729
Diego

Se acquisto le lenti da voi tramite questo sito dopo posso detrarle? Fate uno scontrino detraibile?

#12728
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, può chiedere il fermo deposito se vuole.

#12726
Stefania

Buongiorno, se il corriere non trova nessuno in casa, il pacco dove può essere ritirato?

#12722
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, la spedizione parte oggi.

#12714
Anna

Buongiorno!! Ieri sera ho ordinato due pacchi da 90 di lenti Acuvue Moist. Arriveranno oggi o direttamente dopo Pasquetta? Grazie mille, Anna.

#12703
Alessia - Servizio clienti

Certamente, le basta inserire il suo indirizzo e come provincia Rimini che è la sede che serve la Repubblica di San Marino.

#12699
Giada

Salve..vorrei fare un ordine ..ho visto che vi servite di gls...abito a San Marino ed è presente una sede di gls...e' possibile avere la consegna a San Marino? Grazie

#12696
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, dipende dalla disponibillità delle lenti che può vedere sul nostro sito quando inserisce tutti i parametri.

#12691
Roberto

buongiorno. devo fare un ordine in mattinata. vorrei sapere quando è prevista la consegna a Sassari (Sardegna). A seconda del giorno previsto indicherò l'indirizzo dell'ìufficio o di casa. grazie mille

#12684
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leonardo, no.

#12681
Leonardo

Prendete assegni

#12667
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, ho cancellato un ordine come richiesto. Può pagare l'ordine numero 401835 dal'ri­epilogo ordini'.

#12663
fabio

Sembra che mi avete fatto due orfini uguali ma in realta io ne ho richiedto uno. Poi non mi sembra di essere passato per la schrrmsta paypal.

#12660
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#12658
Andrea

Come posso sapere il mio ordine se è partito ?o comunque il suo itenerario ?

#12643
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilenia, ha ricevuto un mail con il numero di tracciamento con il quale può seguire il pacco.

#12641
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, per avere due fatture deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e i dati di fatturazione diversi. Prima di effetuare il pagamento ci può scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

#12639
Ilenia

Buonasera, come posso sapere quando arriva il mio ordine una volta partito?

#12636
Giovanni

Buonasera, vorrei acquistare contemporanemante le LaC per me e per mia figlia, superando così l'importo di 70€ per usufruire della spedizione gratuita presso lo stesso indirizzo, ma avrei bisogno di due fatture differenti; è possibile? Grazie anticipatamente per la risposta.

#12630
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco.

#12627
Paola

L'ordine è andato a buon fine come posso sapere quando è in arrivo grazie

#12622
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, abbiamo ricevuto l'ordine. La spedizione parte oggi.

#12619
Luigi

Buona sera, ho provato 2 volte ad inserire un ordine ma non riesco a capire se è andato andato a buon fine,nel riepilogo ordini non compare come posso verificare??

#12610
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, la promozione è scaduta.

#12603
Patrizia

Pochi giorni fa mi era stata offerta la consegna gratuita. Ora nn è più possibile?

#12593
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, al momento non offriamo questo servizio.

#12590
Elena

Buon pomeriggio volevo sapere se effettuate spedizioni a Las Palmas di gran canaria grazie

#12588
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, abbiamo ricevuto il pagamento. La spedizione è prevista per domani.

#12587
cristina

Salve, vorrei sapere se il mio ordine m. 432317 è andato a buon fine nel pagamento. Lo stato indicato è accettato mannon ho avuto nessuna mail di conferma del pagamento avvenuto o della spedizione. Arriveranno in seguito?

#12577
claudia

è arrivatoooo...bene:)

#12573
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto.

#12572
Serena

Buonasera, vorrei sapere se l ‘ ordine inviato oggi n 400430873 verrà consegnato entro le 24/48 ore come indicato sul sito. Ho urgenza di ricevere quanto ordinato . Grazie Serena

#12571
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Camila, ho chiesto al corriere di riconsegnare all'indirizzo da lei indicato.

#12569
Camilla

Buongiorno, vorrei modificare il mio indirizzo di consegna. Come posso fare? Grazie

#12561
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jessica, al momento non offriamo questo servizio.

#12554
Jessica

Buongiorno, vorrei sapere se fate spedizioni anche a Londra e a quanto ammontano le spese di spedizione. Grazie

#12546
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilenia, la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#12533
Ilenia

Salve vorrei sapere il giorno di consegna del mio ordine: TS 580164028

#12506
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jorge, la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#12502
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Otello, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#12498
Jorge

Salve vorrei sapere quando verrà consegnato il mio ordine 400456796

#12491
otello

Vorrei annullare ultimo ordine

#12486
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

#12485
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sabrina, ho cancellato l'ordine e può rifarlo.

#12479
Claudia

Buonasera, vorrei inserire all’ordine numero 487099 appena fatto di citofonare al campanello Di Drusco. Grazie

#12478
Sabrina

Salve non riesco a capire se ho già inviato l'ordine, mi spunta nel riepilogo che l'ordine è stato accettato, per confermarlo e farlo spedire devo completare con pagamento PayPal online?

#12437
Lucia

Potrei avere il vostro n. Di telefono?

#12440
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia trova tutti i nostri riferimenti nella sezione #. Il numero di telefono del servizio clienti è 040 977 6537.

#12428
Tina

Buon pomeriggio.Potrei ricevere una mail di preavviso dell’ordine?avendo scelto la modalità di pagamento con contrassegno posso pagare con assegno?

#12429
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può vedere tutto dal ‚riepilogo ordini‘. Può pagare solo con contanti.

#12422
Alessia

Buonasera mi può dare le coordinate bancarie sulle quali effettuare il bonifico? Inoltre volevo sapere se potevo detrarre dal 730 il costo del collirio come in farmacia

#12427
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, ho cambiato la modalità di pagamento come richiesto e riceverà una mail con le coordinate per il bonifico bancario. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili.

#12420
Sandra

Salve, chiedevo se le consegne vengono fatte anche di sabato?

#12425
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandra, di solito il corriere GLS non consegna di sabato.

#12419
Miriam

Salve, ho appena effettuato un ordine ma ho sbagliato il metodo di pagamento..invece di proseguire con il pagamento tramite carta di credito ho messo il bonifico bancario. Si può cambiare? Grazie

#12424
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Miriam, può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#12397
Riccardo

Salve ho appena effettuato un ordine, prima inserendo i dati del bancomat che a quanto pare non andava bene perché ci vuole carta di credito e poi il comtrassegno... Bene adesso non ho capito se l ordine è stato emesso

#12400
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, la spedizione è partita oggi.

#12306
Mike

Salve ieri ho ordinato le white zombie, e mi è arrivata una mail che mi ha informato della avvenuta spedizione, il codice è è 580089370, vorrei sapere se entro venerdì mi arrivano, grazie

#12311
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mike, può seguire il pacco con il numero di tracciamento. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#12296
PATRIZIA

Salve, lavorando al mattino posso sapere se possibile chiedere consegna al pomeriggio o in alternativa lasciare pacchetto in giardino?

#12300
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, può scrivere la sua richiesta nel spazio per le note per il corriere.

#12262
sofia

Buongiorno, posso sapere quando arriverà la mia spedizione TS580079509 (ordine 461848)

#12275
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sofia, la consegna è prevista per oggi.

#12252
Luca

Salve, è possibile la consegna fermoposta ? Grazie.

#12255
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, può scrivere l'indirizzo di GLS e scrivere FERMO DEPOSITO se vuole ritirare il pacco dal corriere.

#12248
Elisa

Grazie mille

#12254
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Elisa per averci scelto.

#12244
Elisa

Buongiorno allora se è possibile annullerei l’ordine perché sono urgenti Grazie Buongiorno Elisa

#12246
Alessia - Servizio clienti

Ho cancellato l'ordine come richiesto.

#12239
Elisa

Buongiorno vorrei sapere quando arriva il mio ordine n. 422980 Grazie Elisa

#12242
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, le lenti non sono subito disponibili. La spedizione è prevista in 1–2 settimane.

#12231
Ilaria

Salve ho effettuato un ordine ma l'indirizzo di consegna è errato, come posso modificarlo?

#12234
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

#12206
Dalila

buonasera , posso saper quando arriverà il mio ordine 487666 ?

#12217
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dalila, la spedizione parte oggi.

#12205
Marina

Salve , il sabato mattina effettuano consegne?

#12216
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, di solito no.

#12197
cristina

Ho bisogno urgente di quelle lenti sabato nn fanno consegne vero? Spero venerdì arrivi gia

#12198
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, la spedizione è prevista per domani.

#12182
Michela

Buongiorno,ho effettuato un ordine il 17/01/18 e ancora non ho ricevuto il pacco presso il mio domicilio! Vorrei capire come mai??? Grazie

#12183
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento.

#12176
Marco

Buonasera, È possibile stampare la fattura andata persa Dell ultimo ordine?

#12179
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, può scaricare la fattura dal ‚riepilogo ordini‘.

#12128
Valentina Maria

Salve, per motivi organizzativi vorrei sapere quando arriverà il mio ordine 400490176

#12129
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, la sapedizione è prevista per venerdì.

#12121
Irene

Salve! Il mio ordine è 580039359 quando arriverà ? Mi inviate una mail con la fattura ? Grazie :)

#12125
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Irene, la consegna è prevista per oggi o domani. Riceverà la fattura dentro il pacco.

#12114
mariagrazia

Causale 329017 - vedo che la spedizione è stata effettuata ma non ho ancora ricevuto né la mail del corriere né le lenti. Grazie per la risposta M. Alessi

#12111
SIMONE

Buongiorno Alessia Per caso l ordine 400410556 sa dirmi quando potrà essere in consegna .? Grazie mille

#12113
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#12082
Martin

Salve, non ho ricevuto l'ordine con riferimento 344946 perché il corriere non è riuscito a trovarmi a causa di un indirizzo errato. GLS vuole comunicato da voi l'indirizzo corretto: 10136 Torino (TO) CORSO ORBASSANO 114 MARTIN SEGRETO, CAMPANELLO 8

#12096
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martin, ho chiesto al corriere di riconsegnare.

#12078
Simona

Salve, spedizione n TS580029693, volevo chiedervi se il mio ordine arriverà lunedì o oggi. Grazie e cordiali saluti.

#12095
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, la consegna è prevista per oggi.

#12077
Serena

580029063Buon giorno quando arriva il mio ordine

#12094
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, la consegna è prevista per oggi.

#12065
Antonio Maria

Ordine n. 400385726 Mi dice che la spedizione è stata effettuata, ma sono stato a casa tutto il giorno e non mi è pervenuto nulla

#12068
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, la spedizione è partita oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#12064
giacomo

È possibile ordinare i vostri prodotti all'estero ?

#12067
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giacomo, no.

#12063
Ana Toska

Buongiorno, stamattina mi è arrivata la mail con il codice di monitoraggio, ma sul sito GLS dice nessuna spedizione trovata con il numero inserito.

#12066
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ana, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#12056
Giulia Louise

Salve ho ordinato oggi delle lenti, numero ordine 400383685, vorrei sapere quando arrivano e il tracking. Grazie

#12060
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, la spedizione parte oggi.

#12048
Antonio Maria

Dovrei sostituire scala E con scala D per ordine n.400385726

#12053
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

#12042
Ana Toska

Buongiorno, ho effettuato un'ordine poco fa, numero 357668, volevo sapere se partirà oggi e quando mi verrà fornito il codice per poter seguire la spedizione. Grazie mille.

#12049
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, la spedizione è prevista per domani.

#12033
Giuseppe

Salve volevo sapere se l ordine 316977 che ho fatto ieri è stato spedito e se si può seguire la spedizione del corriere. Grazie

#12038
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco.

#12023
Angie

Buongiorno, qualche ora fa ho fatto un ordine 350449. Potrei sapere quando partirà la spedizione? Grazie mille

#12028
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angie, la spedizione è partita oggi.

#12004
MARINA

Salve, ho appena fatto un ordine, 369447, potrei sapere quando è prevista la spedizione? E' urgente. Grazie

#12010
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, la spedizione è partita oggi.

#11996
Roberta

Salve,se faccio un unico ordine,è possibile avere 2 fatture diverse? Perché faccio L ordine per me e per i miei fratelli (5 cf di lenti da 90) e vorrei scaricare le fatture. Attendo vs riscontro. Grazie Roberta

#12001
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effetuare il pagamento ci deve chiamare per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

#11990
Maurizio

Salve vorrei integrare il mio ordine posso farlo e cosi evitare le spese di spedizione?

#11999
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la spedizione è già partita. Può fare un ordine nuovo. Abbiamo la promozione di spedizione gratuita per gli ordini superiori ai 20€.

#11983
Manuela

Buongiorno vorrei sapere se il pagamento del mio ordine n.400306243 è andato a buon fine. Grazie

#11985
Alessia - Servizio clienti

E' andato a buon fine, a presto.

#11976
Luana

Buonasera, volevo chiederle cortesemente, se può dirmi tra quanto verrà recapitato il mio ordine. Grazie mille

#11981
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luana, la spedizione parte oggi.

#11973
FRANCESCO

Buonasera, vorrei la conferma dell'ordine n.400346704 e all'incirca quando arriveranno le mie lenti. Grazie mille!

#11978
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, la spedizione parte oggi.

#11952
serena

Salve, Volevo sapere in merito all’ordine numero 332327 se il pagamento e’ andato a buon fine e quando ricevero’ le lenti

#11955
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, abbiamo ricevuto il pagamento. La spedizione parte oggi.

#11942
Franca

Buongiorno, ho fatto l'ordine il 29 dicembre ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma.

#11946
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la spedizione è partita oggi.

#11891
Maggie

Buonasera, sarebbe possibile annullare l'ordine 308565? Grazie mille!

#11898
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maggie, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#11888
Sara

Come faccio ordinare 3 scatole di lenti della stessa marca, ma con gradazione differente? Grazie

#11896
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, deve scegliere prima le due diottrie, cliccare su acquista e poi proseguire nell'acquisto e scegliere la terza diottria.

#11882
Mariana

Salve,è possibile cancellare l’ordine 400366924?grazie

#11885
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mariana, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#11880
Monica

Come faccio a pagare con carta di debito del circuito maestro?

#11883
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, può provare a cambiare il browser per il pagamento.

#11847
milena

Buongiorno, vorrei chiedervi se è possibile cancellare l'ordine n°400371090. Grazie.

#11851
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Milena, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#11843
Hajar

Buongiorno! Ho effettuato un ordine ieri sera e i miei prodotti davano disponibilità di 24/48 ore. Mi arriveranno entro venerdì pomeriggio?

#11848
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Hajar, la consegna è prevista per mercoledì.

#11835
Francesca

Buongiorno, vorrei sapere se effettuando un ordine oggi, mi verrà garantita la consegna entro venerdì 29/12. Grazie, Francesca

#11841
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la spedizione dipende dalla disponibillità delle lenti che può vedere sul nostro sito quando inserisce tutti i parametri.

#11814
DANIELA MARIANNA

Buonasera, ho appena inserito un ordine e il sistema me ne ha restitutiti due diversi e distinti N.400381223 e N.400392836 entrambi di importo €35,27. Il pagamento risulta per il N.400392836, ma non è arrivata la conferma dell'acquisto. Inoltre potreste cancellare l'ordine N.400381223? Grazie

#11820
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela Marianna, ho cancellato l'ordine numero 381223 non pagato. La spedizione dell'ordine numero 392836 parte oggi.

#11813
Linda

Salve volevo sapere se il mio ordine con pagamento alla consegna era stato gia preso in carico o meno. Grazie.

#11819
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Linda, la spedizione parte oggi.

#11810
Federica

Buonasera, ho modificato l'indirizzo di consegna in Via Matteotti 78/2 potete verificare che sia stato registrato? grazie

#11818
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

#11809
jessica

Buona sera o effettuato l ordine oggi è pagato con bonifico, quando mi arriveranno le lenti,????

#11817
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jessica, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#11803
Giovanni

Salve volevo sapere se il mio ordine è stato spedito

#11805
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni la spedizione è prevista per la giornata di mercoledi.

#11799
Carla

Buongiorno, se ordino adesso gli articoli arrivano prima di NATALE?

#11801
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno come sempre consegnamo entro 48 ore dall'acquisto.

#11782
Massimiliano

Ho sbagliato il civico : Via monteverdi 41 (non 42 come erroneamente indicato). Potete cambiarlo? Grazie

#11790
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimiliano, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

#11776
kiranjot

buongiorno , vorrei chiedere come posso cancellare l'ordine 379899

#11781
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#11773
vincenzo

Buongiorno,ancora non mi sono arrivate le lenti

#11778
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, ho visto che ha ricevuto il pacco.

#11767
Ss

Salve vorrei sapere quando mi arriverà il ordine se la faccio ora..grazie

#11771
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#11766
elisabetta

salve, ho fatto un ordine 400348359 ,vorrei sapere, in quanti giorni arriverà grazie

#11770
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#11745
Erika

Chiedo di cancellare numero ordine 380701. Inserito per mio errore. Grazie!

#11749
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erika, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#11732
Tiziana

Buonasera ho appena effettuato un'ordine presso di voi ho cambiato l'indirizzo di consegna ,ma non l'intestazione del nome della persona che lo riceve in consegna per me come posso fare

#11736
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

#11717
Ginevra

354978 questo numero di ordine è da cancellare ! Mantenere solo l’altro x favore! ho fatto xcerrore l’orfine due volte ‘ grazie

#11723
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ginevra, ho cancellato l'ordine come richiesto.

#11716
Vito Michele

Salve. Ho ricevuto una vostra mail dove mi si diceva che le spese di spedizione erano gratuite fino alla mezzanotte del giorno 13. Ho acquistato una scatola di lenti a contatto il giorno 11 alle ore 23:15 circa e nonostante la mail di promozione mi si sono state addebitate 4.49 di spedizioni. Un po' strano..... Aspetto aggiornamenti. Grazie Ordine n.366007

#11722
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vito Michele, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori ai 20€.

#11715
massimiliano

ho effettuato il pagamento con la carte prepagata mi ha accettato ma mi avete mandato adesso una mail dicendo di pagare di nuovo... ho il riferimento del pagamento

#11721
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimiliano, abbiamo ricevuto il pagamento.

#11713
Sara

Ho effettuato un ordine qualche minuto fa ma dovrei cambiare l'indirizzo di spedizione e sapere i tempi di consegna

#11719
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, ho modificato l'indirizzo come richiesto. La spedizione è prevista per oggi.

#11706
SONIA MARIA

Buongiorno, ho fatto un ordine di € 70,12 ma mi propone solo il pagamento con bb

#11708
Alessia - Servizio clienti

Può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo degli ordini e scegliere il metodo che preferisce.

#11704
Mariagrazia

Buongiorno il mio numero ordine è 374118 Ho cambiato la modalità di pagamento, ho messo ora contrassegno. Volevo capire quando arriverà il mio ordine. Grazie e buona giornata.

#11707
Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista in 24/48 ore.

#11694
Ursula

Buongiorno, ho avuto problemi con il pagamento tramite carta, l'ho modificato e fatto tramite bonifico bancario, volevo sapere quando arriverà.grazie mille.saluti

#11700
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ursula, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#11681
Laura

Salve, il mio ordine numero 400334716 al momento della consegna non mi ha trovata a casa. Vorrei poter fissare una data per la riconsegna e sapere se è un servizio a pagamento

#11682
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, abbiamo chiesto al corriere di riconsegnare con preavviso telefonico.

#11674
sonia

Salve, il mio numero d'ordine è 400381857 , vorrei sapere quando arriverá il mio ordine

#11679
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#11673
vincenzo

Buongiorno, il mio numero d'ordine è: 400309456 vorrei sapere quando arriverà così potrò essere pronto, grazie

#11678
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista per lunedì.

#11670
Alessandra

Buongiorno, vorrei sapere quando partirà l’ordine 400336704. Grazie in anticipo

#11675
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la spedizione è prevista per lunedì.

#11661
Candida

Salve, Vorrei sapere quando arriverà il mio ordine

#11667
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Candida, la consegna è prevista per oggi.

#11659
Erika

Salve, vorrei sapere quando arriverà il mio ordine n. 400399531. Grazie mille

#11665
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erika, la consegna è prevista per lunedì o martedì.

#11644
Formenton

Salve.posso chiedere un favore. dell'indirizzo di consegna il nome e cognome e errato. quello giusto e: Rosina Adriano. grazie

#11647
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

#11642
Barbara

Buonasera, ho modificato il metodo di pagamento perché con la carta di credito ci sono stati problemi. Vorrei sapere per quando sarebbe prevista la spedizione. Grazie

#11646
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, la spedizione parte oggi.

#11640
Marco

Buongiorno, ho effettuato un ordine ma non ho visto dove inserire il codice promozione. E' possibile avere lo sconto anche dopo aver effettuato il pagamento? Grazie

#11641
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, no.

#11622
Elisabetta

Buongiorno, potete spedire in Olanda? Se si, a che prezzo? Grazie

#11631
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno non spediamo all'estero.

#11596
Alessio

In quanti giorni ricevo un ordine di prodotti dispo in 24/48 con consegna in provincia di Cagliari isola sardegna ;)?

#11600
Alessia - Servizio clienti

Buongorno Alessio, la consegna sulle isole è prevista in 3–4 giorni dalla data di spedizione.

#11594
Marina

Buonasera, chiedo cortesemente se è possibile cambiare la modalità di pagamento dell'ordine 400339573 effettuato oggi 28/11/2017. Grazie

#11598
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘

#11584
Maddalena

Buonasera vorrei cambiare il mio ordine se non è stato ancora spedito

#11587
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maddalena, ci deve scrivere cosa vuole cambiare a info@adrialenti.it

#11576
Emiliana

Salve, ho effettuato l’ordine numero 400344405 e vorrei sapere per quando è prevista la spedizione.

#11577
Alessia - Servizio clienti

La spedizione è prevista per la giornata di domani.

#11551
Davide

Buonasera. Il calibro 53 corrisponde ad un occhiale per uomo o bambino?

#11569
Alessia - Servizio clienti

E' un calibro di media dimensione quindi già per adulto.

#11536
Mari

Buongiorno, vorrei annullare l’ordine 400382316. Grazie

#11537
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mari, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#11520
Gloria

Buonasera, ho effettuato l’ordine n. 400364252 quando è prevista la spedizione?

#11526
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gloria, la spedizione parte oggi.

#11517
Irina

Buonasera, ho appena effettuato un acquisto con nr. ordine 400378741 e vorrei sapere per quando è prevista la spedizione. Grazie

#11523
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Irina, la spedizione parte oggi.

#11513
Natale

Salve, vorrei sapere se avete ricevuto il mio pagamento e entro quando sarà spedito l'ordine. NR ORDINE 400343662 Grazie

#11514
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Natale, abbiamo ricevuto il pagamento la spedizione è prevista per domani.

#11483
Federica

Buona sera, ho appena effettuato un acquisto, in automatico ha preso pagamento con bonifico se volessi cambiare e pagare tramite paypal è possibile ? Grazie

#11491
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#11481
Massimo

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine. Mancavano i campi "presso", codice fiscale ed indirizzo di fatturazione. Ho provveduto ad aggiungere tutto nella mia pagina personale. Per cui vi chiedo cortesemente di aggiornare l'indirizzo di spedizione in base a quanto indicato adesso nella mia pagina personale (altrimenti il corriere non sa dove suonare il campanello!) e di inviare la fattura. Vi ringrazio.

#11489
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

#11478
Marina

Buongiorno,è la prima volta che acquisto lenti sul vostro sito. Leggo nelle info che la consegna è prevista entro 24/48 ore dall'ordine se i prodotti sono disponibili a magazzino. Gradirei sapere prima di confermare un ordine se la consegna avverrà effettivamente nelle 24/48h dall'ordine. Grazie

#11486
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, la spedizione parte oggi.

#11477
Pasquale

Buongiorno è possibile sapere il giorno della consegna? L'ordine è stato accettato, ho pagato con carta di credito ma non visualizzo alcuna spedizione. Grazie

#11485
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquale, la spedizione è prevista per oggi.

#11470
Franco

Buongiorno, è possibile sapere il giorno di consegna per il mio ordine cortesemente? Non trovo il numero di rintracciamento. Grazie.

#11472
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franco, la spedizione parte oggi.

#11465
Massimiliano

Buonasera, ho effettuato un ordine giorno 13 o 14 novembre. Quando dovrebbe arrivare? Grazie.

#11469
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimiliano, la spedizione risulta consegnata.

#11463
Alessandra

Buonasera, scrivo per sapere quando arriverà il mio ordine n.400381309 in quanto non ho il numero spedizione. Grazie mille

#11468
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#11458
alessandra

Buongiorno, volevo sapere se spedite anche all estero, più precisamente in Irlanda. Grazie

#11459
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, no.

#11434
Maria Luisa Murè

Buona sera, per gli ordini inferiori a €70, è possibile pagare in contrassegno? Grazie anticipatamente Maria Luisa

#11441
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Luisa, si certo, deve solo scegliere la modalità di pagamento in contrassegno.

#11422
Carla

Buongiorno, ho un ordine in corso, ma si è bloccato per il pagamento e non riesco a sbloccarlo, come posso fare? In attesa di riscontro, grazie e cordiali saluti

#11425
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carla, ha scelto la modalità di pagamento con bonifico bancario. Può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘

#11420
Giovanni

Buongiorno, ieri è arrivata la spedizione dell'ordine 382906, ma purtroppo nella scatola non era presente l'omaggio: gocce oculari Gelone Drops 10 ml. In fattura la voce compare regolarmente. Grazie per l'attenzione Buona giornata

#11426
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, al prossimo ordine, ci ricordi con una mail o una breve chiamata dell'episodio e saremo ben felici da aggiungerglielo.

#11419
Alessandro

Salve, è possibile sapere il giorno di consegna per il mio ordine cortesemente? Manca il numero di spedizione. Grazie

#11423
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, la spedizione è partita oggi. La consegna è prevista per lunedì o martedì.

#11405
Federica

Buongiorno vorrei sapere quando arriverà il mio ordine n 400357622 Grazie

#11406
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, la spedizione è prevista per venerdì.

#11396
stefano

Buonasera vorrei sapere se il mio ordine è partito ,Ordine n. 400374890 grazie

#11402
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, la spedizione parte oggi.

#11395
vanessa

Buonasera, quando arriva il mio ordine? Grazie

#11401
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vanessa, la spedizione è prevista per oggi.

#11390
Eleonora

Buonasera vorrei sapere se il mio ordine è partito grazie saluti

#11393
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, la spedizione è partita oggi.

#11383
stefano

Buonasera ho appena per errore duplicato un ordine , posso annullarsi ed effettuare un solo pagamento?

#11388
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, abbiamo cancellato l'ordine doppio come richiesto.

#11380
AMBRA

salve non riesco a monitorare l'ordine 400325809 effettuato il 2/11/2017, posso sapere se è stato spedito?

#11382
Alessia - Servizio clienti

Il codice di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#11377
sara

buongiorno, posso sapere se l'Ordine n. 400305820 è partito? grazie in anticipo

#11378
Alessia - Servizio clienti

E' stato appena spedito, buona giornata.

#11361
Giovanni

Buongiorno, potete correggere i dati dell'ordine n° 382906 come da quelli salvati in anagrafica? I dati di fatturazione devono essere corretti e completi di codice fiscale per poter ottenere il rimborso dalla mia compagnia assicurativa. Grazie molte. Buona giornata

#11369
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, abbiamo modificato i dati come richiesto.

#11354
Gaetano

Buongiorno io il 18 ottobre ho fatto un ordine ma ancora non mi è arrivato ?? Come mai ??? Il numero di spedizione 570529278

#11365
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gaetano, la spedizione è stata affidata al distributore di zona. La consegna è prevista entro i prossimi tre giorni lavorativi.

#11353
Ylenia

Buonasera vorrei sapere se il mio ordine è partito grazie saluti

#11364
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ylenia, la spedizione è prevista per oggi.

#11351
Davide

Buonasera, vorrei sapere se spedite anche all’estero, per la precisione a Cipro.

#11352
Alessia - Servizio clienti

Spediamo solo in territorio nazionale, a presto.

#11293
Alfonso

Buonasera, ho effettuato un ordine questa mattina e nel primo poeriggio di oggi è stato spedito, vorrei sapere quando arriverà. Il numero dell'ordine è 400315625. Grazie

#11307
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno ho visto che le hanno appena consegnato il suo acquisto. Tutti i nostri ordini vengono consegnati entro massimo 36 ore dalla spedizione.

#11267
Bianca

Buongiorno, ho effettuato un ordine ieri e vorrei sapere se arriverà entro il 31. Il numero dell'ordine è 400355579. Grazie

#11279
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Bianca, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 2–3 giorni lavorativi.

#11264
Alice

Salve ho effettuato un ordine ieri e volevo sapere se arriverà entro il 31, numero ordine 400393465. Grazie

#11276
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alice, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#11250
Gentile Antonella Roberta

Volevo comunicarvi che da poco hanno cambiato il numero civico, da 13 è passato a 27. Il numero dell'ordine è 400386400. Ho chiamato il corriere per avvisarli e mi hanno detto che devo rivolgermi a voi. Grazie per la disponibilità. Gentile

#11253
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella Robetra, abbiamo inoltrato la sua richiesta al corriere.

#11242
Nina

Buonasera, vorrei sapere quando partirà l’ordine 400320691. Grazie

#11244
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nina, la spedizione parte oggi.

#11233
Teresa

Buonasera,vorrei sapere quando partirà il mio ordine.Grazie

#11236
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Teresa, la spedizione parte oggi.

#11212
Marco

Buonasera Siete anche un negozio fisico o vendete solo on line? Chiedo perché nei prossimi giorni sarò a Trieste Grazie

#11218
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco vendiamo solo online.

#11210
Tommaso

Salve vorrei sapere se l'ordine oggi da me effettuato è andato a Buon fine

#11216
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tommaso, si, la spedizione parte oggi.

#11209
Marta

Buonasera, gradirei sapere sell’ordine 400342571 è stato spedito e a quando è prevista la consegna. Grazie

#11215
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#11204
Solidea

Buonasera, con riferimento all’ordine ne 400308793 gradirei sapere se è partito e quando è prevista la consegna. Grazie. Saluti

#11205
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione è prevista per domani.

#11200
Concetta Natalina

Grazie mille e a presto!

#11203
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Concetta per averci scelto. Alla prossima.

#11199
deborah

Buongiorno, ho ordinato ieri la air optix colors, risulta spedito ma in gls non è tracciabile, posso sapere se arriveranno in settimana?

#11202
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Deborah, la spedizione parte oggi. Il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#11196
Michele

Buon giorno ho effettuato un ordine ieri vorrei sapere quale giorno arrivano più o meno Numero ordine 400332653

#11197
Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista tra giovedi e venerdi.

#11192
Leslie

Salve ho fatto un acquisto poche ore fa è possibile sapere qnd arriverà il pacco... Mi occorrono x Halloween

#11195
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leslie, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#11191
Concetta Natalina

Non riesco ad eseguire il pagamento online con la PayPal..come devo fare?Inoltre, lo stesso ordine è stato effettuato due volte

#11194
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Concetta, abbiamo ricevuto il pagamento per l'ordine numero 307588 e abbiamo cancellato l'ordine numero 337559 non pagato.

#11186
ELENA

Salve, ho appena fatto l'ordine, ma le lenti mi servono con urgenza per il mio compleanno! L'ordine è il 400382287 sapreste dirmi quando verrà spedito e normalmente quanto impiega ad arrivare? Grazie per il vostro lavoro!

#11188
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la spedizione è prevista per mercoledì.

#11182
Andrea

Buongiorno, ho aggiornato il mio indirizzo di spedizione, nel mio profilo, dopo aver effettuato l'ordine (373262). Mi date conferma che sarà spedito correttamente? Saluti

#11183
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

#11172
Maria Teresa

Buongiorno, è possibile sapere quando sarà in consegna l'ordine n.400345618?Grazie in anticipo!

#11179
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Teresa, la spedizione parte oggi.

#11166
Giuseppina

Salve, vorrei avere notizie dell' ordine 400366936. Grazie

#11169
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, la spedizione è prevista in 1–2 settimane.

#11164
daniela

buongiorno volevo sapere quando avverra la consegna dell'ordine n.400351833

#11167
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la spedizione è prevista per martedì.

#11159
Caterina

Buongiorno, Ho l'ordine 400384494. Vorrei sapere quando è prevista la consegna. Grazie in anticipo.

#11163
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Caterina, la spedizione è prevista per martedì.

#11156
Pierpaolo

Buongiorno, ho ordinato delle lenti il 17,potrei sapere gentilmente quando arriveranno grazie.

#11162
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pierpaolo, la spedizione è partita ieri.

#11155
Giusi

Buongiorno, ieri ho effettuato un ordine, quando partirà la spedizione?

#11161
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giusi, la spedizione è partita ieri.

#11145
marco

Buongiorno, quando parte la spedizione 570528607? Verrà fornito un tracking?

#11150
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, la consegna è prevista per oggi.

#11132
Francesco

Buongiorno, ho effettuato l'ordine il sabato 14/10 ( num. 400311239 ), avrei bisogno di sapere per quando è prevista la spedizione. Grazie

#11137
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, la spedizione è partita oggi.

#11112
Claudia

Buongiorno, ho ordinato delle lenti a contatto mercoledì 11 ottobre, per quando è prevista la spedizione? (Ordine numero 400377933) Grazie

#11123
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia la spedizione è prevista in giornata, a presto e grazie per averci scelto.

#11089
Francesco

Ciao ho appena ordinato delle lenti a contatto è possibile sapere quando arriveranno? mercoledì devo laurearmi il mio ottico di fiducia ha sbagliato tutto e sono disperato; se mi salvate consegnandomele in tempo avrete un nuovo cliente a vita! :) grazie

#11108
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, la spedizione è prevista per domani.

#11065
Francesco

Ciao, ho notato che mi da la spedizione gratuita a partire da 20 euro e non più a 70. È una promozione "una tantum" o avete modificato il limite di spesa minima per la spedizione gratuita?

#11067
Alessia - Servizio clienti

E' una promozione che dura fino alla mezzanotte di oggi.

#11060
Grazia

Salve. Ho appena fatto un ordine : 400320563. Vorrei sapere quando verra' spedito e quando lo ricevero' per farmi trovare a casa. Grazie

#11064
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Grazia, la spedizione è prevista per oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#11055
PAOLA

Salve, vorrei avere informazioni in merito all'ordine 315576. Grazie

#11056
Alessia - Servizio clienti

Salve Paola, il suo acquisto è stato appena spedito e la consegna è prevista per domani.

#11043
Gerardo

Spedite in Svizzera (Ticino>Lugano)? Ci sono prezzi aggiuntivi?

#11051
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gerardo, al momento non offriamo questo servizio.

#11042
salvatore

Salve, vorrei il tracking del mio ordine. Grazie

#11050
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà il numero di tracciamento sulla mail in giornata.

#11041
Francesco

Salve, vorrei sapere se all'arrivo il pacco con le lenti contiene anche la fattura e lo scontrino con il codice fiscale, da poter usare per le detrazioni. Grazie Francesco

#11049
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, riceverà la fattura dentro il pacco.

#11030
Giuseppina

Buongiorno, vorrei conoscere il giorno di consegna dell'ordine n. 366936 (ordinato venerdì scorso). Grazie

#11029
Sara

Salve, vorrei sapere qualcosa del mio ordine 400352402... in contrassegno spedite prima?

#11031
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la spedizione è prevista per domani.

#11024
Luca

Buongiorno, vorrei conoscere il giorno di consegna dell'ordine n. 400362069 (ordinato venerdì scorso). Grazie

#11027
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca la consegna è prevista per la giornata di mercoledi.

#11008
Giusi Rita

Buongiorno, vorrei chiedere la data di consegna prevista per l'ordine numero 400340164. Grazie in anticipo per la risposta

#11011
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione è partita ieri. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#10997
Charis

Hi, my order number is 400354916. I just ordered today 5/10/2017. May I know if the shipment will arrive on 9/10/2017? Thanks

#11003
Alessia - Servizio clienti

Hello Charis, we will send this order on Thursday.

#11002
Alessia - Servizio clienti

Hello Charis, we will send this order on Thursday.

#10992
Andrea

Buonasera, oggi ho fattobun ordine di acquisto con pagamento tramite paypal, però al momento di pagare il sito non mi ha reindirizzato su PayPal è quindi non ho potuto pagare. Posso pagarvi con bonifico? Dove trovo il vostro iban? Grazie

#10993
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, può cambiare la modalità di pagamento nel riepilogo ordini dove trova tutti i dettagli per il pagamento

#10990
claudia

Buongiorno è possibile ritirare in un magazzino gls di Modena? In quel caso cosa inserisco nell'ordine?

#10991
Alessia - Servizio clienti

Certamente, come indirizzo di spedizione inserirà quello della sede GLS di Modena.

#10986
isabella

Salve nell' ordina appena fatto 3/10 ho sbagliato indirizzo di spedizione. Quello corretto e via piantalbis 122 cascina (pisa ) cap 56023

#10988
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Isabella ho aggiornato l'indirizzo come richiesto.

#10969
mara

Conferma di ricezione Ordine n. 400367983 Sono cliente da 3 anni e pienamente soddisfatta dal prodotto, prezzo, al corriere. Chiedo se possibile una cortesia:ho appena fatto l'ordine oggi 2 ottobre ore 10,28 La consegna per mercoledì 4 ottobre. Grazie per l'attenzione. Mara

#10977
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara saremo velocissimi come per tutti gli ordini che effettuate sul nostro sito per cui consegneremo in uno o due giorni lavorativi.

#10966
Marco

Buongiorno il mio ordine è 400369472, quando è previsto l'arrivo? Buona giornata

#10976
Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista in due giorni lavorativi dall'acquisto.

#10935
viviana

salve ho effettuato ora un acquisto volevo sapere se è andato a buon fine il pagamento dell ORDINE 400460187 e quando riceverò l ordine

#10940
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Viviana, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento. Può pagare dal ‚riepilogo ordini‘.

#10927
eleonora

E' possibile richiedere omaggio diverso da quelli in elenco. non porto le lenti, gradirei se fosse possibile qualcosa di più utile :) Grazie

#10930
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, non ci sono altri articoli previsti come omaggio.

#10916
Ilenia

Ordine 400301148 Entro quanto tempo dovrei ricevere l'ordine? Come posso rintracciare il mio pacco?

#10917
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilenia, la spedizione è prevista per domani. Riceverà una mail con il codice di tracciamento.

#10873
clara

buongiorno, volevo chiedere se per caso spedite negli USA o solo in Italia

#10875
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Clara, al momento non offriamo questo servizio.

#10872
Maurizio

Buongiorno Alessia, ma non si riesce ad anticipare a lunedì la spedizione? Il 20/09 sono in partenza, e starò via X 2 mesi, non vorrei che partendo il martedì non arrivino in tempo...grazie e buon lavoro

#10874
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la spedizione è prevista per domani.

#10866
Maurizio

Buonasera, volevo sapere quando parte la spedizione dell'ordine 322160, e se era possibile riceverle prima del 20/09 grazie e buon lavoro

#10867
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la spedizione è prevista per martedi.

#10847
Paola

Buonasera Alessia, il fatto è che ha pagato mio figlio con il suo conto. Grazie

#10851
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, può scrivere una mail a info@adrialenti.it.

#10839
Paola

Buongiorno, ho effettuato il bonifico ma ho dimenticato di inserire il codice dell'ordine. Come posso risolvere? Grazie

#10844
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, se ha pagato dal suo conto non ci sono problemi perchè possiamo trovare l'ordine con il suo nome.

#10838
anna

Buongiorno, Ordine n. 400369114 l'indirizzo di consegna è errato e va sostituito con VIA PIAVE 41, ROMA cap. 00187. il destinatario rimane lo stesso. Posso avere una conferma a modifica avvenuta? Grazie

#10843
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

#10837
claudia

Buongiorno, perchè se clicco su n. spedizione il sito GLS mi dice che non esiste nessun numero spedizione?

#10842
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#10789
Marco

Salve, ordine 391669. purtroppo il nome indicato in indirizzo di spedizione è errato. GLS riporta ancora come segue 05/09/2017 16.38 Modena Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna Per favore confermare loro Paolo Malagoli come destinatario, stesso indirizzo, grazie.

#10796
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, abbiamo inoltrato la sua richiesta al corriere.

#10773
Chiara

Buongiorno, Vorrei sapere se spedite anche in Francia e quale è il costo. Grazie

#10774
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno facciamo solo spedizioni nazionali. A presto.

#10771
Marco

Salve, ordine 391669. purtroppo il nome indicato in indirizzo di spedizone è errato. GLS credo voglia conferma da parte vostra, potreste per favore variarlo con Paolo Malagoli ? Grazie

#10772
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, abbiamo chiesto al corriere di cambiare il nome per la consegna.

#10764
Simona

Vorrei annullare ordine n.326289.grazie

#10765
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#10762
Diana

Gentilmente chiedo di annullare l'ordine n.400396009 di importo 38.16 €. Confermo quello pagato n. 400311686 di importo 35.16 €. Distinti saluti

#10763
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diana, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#10728
Sara

Buonasera, ho ordinato e pagato le lenti per quest'ordine 400352571 mi arriveranno entro il 5 settembre? Se possibile per favore fatemele consegnare entro quella data visto che sono in periodo di trasloco.

#10734
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la spedizione è prevista per oggi.

#10736
Sara

Grazie mille per cui mi sa dire su per giù quando arriveranno?

#10748
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#10727
Valentina

salve, ho per sbaglio creato due ordini uguali. Uno di essi l'ho pagato, mentre il seguente 363834 è solo accettato. Riuscite ad eliminarlo questo? grazie mille

#10733
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#10676
amedeo

Buongiorno, ho effettuato in data 22/08/2017 tre acquisti (325764; 308354; 376060) ma al momento, nonostante la consegna sia prevista in 24/48 ore dall'ordine, sullo stato dell'ordine compare solo la dicitura "Accettato" e non c'è neppure il numero di spedizione. Premetto che per i precedenti acquisti tutto è stato preciso e puntuale. Vorrei sapere quando è previsto l'invio della merce. Grazie

#10677
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Amedeo, la spedizione è prevista per oggi.

#10641
Marco

Dopo fatto il bonifico, vi devo mandare copia dello stesso, ed eventualmente a quale indirizzo. Grazie

#10644
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, non deve mandare la conferma del pagamento. La spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#10628
Elisa

Buongiorno, ho già provato ma esce una scritta in inglese dove dice che non è possibile modificare la modalità di pagamento. Potete per caso sbloccare voi la cosa?

#10631
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, abbiamo cambiato la modalità di pagamento. Può pagare dal ‚riepilogo ordini‘.

#10626
emiliano

Buongiorno, vorrei cambiare l'indirizzo di spedizione. Come posso fare?

#10627
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emiliano, ci deve scrivere l'indirizzo a info@adrialenti.it.

#10624
Elisa

Buongiorno, vorrei effettuare il pagamento del mio ordine tramite PayPal ma non è possibile modificare le modalità. Ora è selezionato bonifico bancario, come posso procedere? grazie.

#10625
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.

#10620
Andrea

Salve, ho effettuato l'ordine 307220 del 14/08/2017. Mi scuso ma per una vista ho inserito una gradazione sbagliata: quella giusta e' -6.25 ADD: High. Potete modificarlo? grazie

#10621
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, abbiamo modificato l'ordine come richiesto.

#10618
antonella

buongiorno vorrei sapere se spedite anche in Svizzera (Lugano) e se si li costo di spedizione

#10619
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, purtroppo facciamo le spedizioni solo in Italia.

#10616
Letizia

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 335922 il giorno11/08, sarebbe possibile avere dettagli sul tracking? Dopo il pagamento non ho avuto altre mail sui dettagli dell'ordine e tempistiche di consegna. Grazie

#10617
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Letizia, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#10604
Martina

salve se ordino oggi quando le ricevo considerando che sono in vacanza in sardegna?

#10612
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, dipende dalla disponibillità delle lenti che può vedere sul nostro sito quando inserisce tutti i parametri delle lenti.

#10602
Nicoletta

Buonasera, siete operativi la prossima settimana? Grazie

#10610
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicoletta, si certo.

#10596
Michele

Buongiorno, effettuato ieri l'ordine 382974, sarebbe possibile avere dettagli sul tracking? Saputo nulla dai dettagli dell'ordine o comunicazioni via mail rispetto alle tempistiche Grazie

#10606
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michele, la spedizione parte oggi.

#10588
Gabriele

Buongiorno! è possibile seguire il tracking della spedizione 364664 per sapere quando verrà consegnato l'ordine? Grazie infinite!

#10592
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, la spedizione è prevista per lunedì. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco.

#10586
elisa

Buongiorno continuo purtroppo ad avere problemi con il pagamento tramite carta di credito, come mai?

#10590
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, può provare a cambiare il browser per il pagamento.

#10581
Arianna

Rettifico, è stato consegnato al custode del palazzo di fianco. Grazie!

#10584
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Arianna per averci scelto.

#10575
younes

Salve, se faccio l'ordine è possibile ricevere le lenti domani venerdi ? grazie

#10578
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Younes, dipende dalla disponibillità delle lenti e del corriere.

#10574
adriana

Buongiorno ho appena effettuato l'ordine n. 400309840, è possibile riceverlo entro venerdì? Grazie molte

#10577
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Adriana, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#10566
Giuseppe

Buongiorno, ho ordinato 2 prodotti da voi e ancora niente, il numero dell'ordine è 400337996

#10570
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, non abbiamo ricevuto il pagamento per questo non abbiamo spedito le lenti. Abbiamo ricevuto il pagamento oggi e la spedizione parte oggi.

#10565
Mario

il 02/08 ho acquistato 2 prodotti ma oggi 09/08 dopo una settimana ancora niente invece la scorsa volta i prodotti sono arrivati prima

#10569
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, non abbiamo ricevuto il pagamento per questo non abbiamo spedito le lenti. Abbiamo ricevuto il pagamento oggi e la spedizione parte oggi.

#10549
Arianna

Buongiorno, anche io ho appena inoltrato l'ordine 336560 e avrei bisogno di ricevere il prodotto entro venerdì, è possibile? Inoltre nel riepilogo vedo due indirizzi di consegna, è da considerare via natale battaglia 12 per la consegna, è importante! Grazie mille

#10555
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, la spedizione parte domani. Abbiamo modificato l'indirizzo.

#10547
Kevin

Salve, Dove posso vedere il numero di tracking?

#10554
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kevin, riceverà una mail con il numero di tracciamento.

#10546
barbara

Buongiorno ho effettuato un ordine poco fa già pagato con carta di credito avrei bisogno della consegna entro venerdì è possibile?

#10553
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, la spedizione è prevista per giovedì.

#10528
SOFIA

BUONASERA,SE EFFETTUO UN ORDINE ORA,QUANDO VIENE CONSEGNATO? ESSENDO VENERDì SERA E SERVIREBBERO ENTRO MERCOLEDI' 9

#10539
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sofia, la spedizione è prevista per domani.

#10389
Deanna Chantal

Buongiorno, posso sapere per quando è prevista la consegna dell'ordine 400314119?

#10390
Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista in due giorni lavorativi, buona giornata.

#10387
PAOLA

Buongiorno, potrei sapere le tempistiche di consegna per l'ordine 400399566? Grazie

#10388
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la consegna è prevista in due giorni lavorativi.

#10366
Claudia

Buongiorno, potrei sapere le tempistiche di consegna per l'ordine 400379581? Grazie

#10367
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la spedizione è prevista per martedì.

#10359
chiara anna

Salve, essendo vostra cliente da tempo,vorrei sapere se effettuate spedizione all'estero: grazie

#10363
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, purtroppo no.

#10343
vito

Salve, è possibile sapere le tempistiche di consegna circa l'ordine 354591? Grazie mille.

#10344
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vito, la spedizione è prevista per domani.

#10326
Gabriele

Buongiorno, per quando è prevista la spedizione del seguente ordine 330813? Grazie

#10331
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, la spedizione è prevista per domani.

#10325
veronica

Buongiorno vorrei sapere per quando è prevista la consegna del mio ordine, Grazie

#10330
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#10324
Antonio Maria

Buongiorno, Vorrei chiedere se l'ordine 400391456 effettuato ieri in mattinata fosse stato spedito e per quando potrebbe essere realisticamente stimabile la consegna. Cordialmente

#10329
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, la spedizione è prevista per domani.

#10319
Valentina

Salve, vorrei avere info sulla spedizione del mio ordine non avendo ricevuto nessun avviso! Grazie!

#10320
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina la spedizione è prevista in giornata.

#10314
Enzo

Salve non ho ricevuto alcun avviso della spedizione del mio ordine. C'era scritto che sarebbe arrivato in 24/48 ore.

#10315
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enzo, la spedizione parte oggi.

#10307
Patrizia

Buongiorno, vorrei avere informazioni riguardo alla mia spedizione. Grazie mille!

#10311
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, la spedizione è partita oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#10302
Andrea

Buon giorno, sono di Milano e sto per effettuare da Voi un ordine di lenti a contatto quindicinali Acuvue 2. Tempistica per la consegna? Grazie.

#10303
Alessia - Servizio clienti

Consegnamo in uno, due giorni lavorativi.

#10263
Giorgio

Vorrei acquistare Gocce oculari Systane Ultra 10 ml, è possibile sapere la scadenza del prodotto. Grazie

#10266
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, la scadenza è nel 10/2018

#10261
Gabriella

Ciao, ho appena effettuato un ordine... vorrei sapere per quando è prevista la spedizione. Grazie molte

#10262
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la consegna è prevista in 4–5 giorni lavorativi.

#10246
Lucia

Buongiorno, per cortesia è possibile annullare l'ordine 362819? Avevo sbagliato nell'indicare la modalità di pagamento. Ho poi inserito e pagato con carta di credito un ordine corretto (380652) con lo stesso contenuto. Grazie. cordiali saluti

#10253
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#10239
Roberto

Buon giorno. Ho effettuato un ordine ieri sera, e vedo ora che è stato accettato, ma non è ancora stato spedito e ho urgenza di riceverlo per giovedì/ venerdì. Sarà possibile?

#10242
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la spedizione è prevista per domani

#10210
G. G.

buongiorno, sto per effettuare un ordine ma prima vorrei dei chiarimenti. L'ordine è il seguente: 2 x Air Optix for Astigmatism (3 lenti) Parametri: 1x -5.75 , -0.75 , 160° , 8.70 , 14.50 1x -4.50 , -1.75 , 50° , 8.70 , 14.50 . Mi è sembrato di capire che non c'è una disponibilità immediata, è corretto? ad ogni modo... quando partirebbe l'ordine e quali sono i tempi di consegna per la Sicilia? E ancora...effettuate consegne anche in Germania? con quali tempistiche? Grazie. Aspetto risposta per procedere all'acquisto.

#10225
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Germana, può vedere la disponibillità delle lenti quando inserisce tutti i parametri sul nostro sito. La consegna è prevista in 3 giorni lavorativi dopo la spedizione. Purtroppo non facciamo le consegne all'estero.

#10202
Vasko

L'ordine 310491 è stato pagato correttamente? Se si la spedizione è partita?

#10226
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vasko, la spedizione parte oggi.

#10169
gabriella

SALDO ORDINE 400317370 - effettuato bonifico con valuta 05/07 - mi confermate spedizione , grazie

#10176
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#10167
elena

Buonasera, mi puo dire per favore quando mi verrà consegnato il mio ordine n.400381335

#10175
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la spedizione è partita lunedì.

#10162
Mihaela

Buongiorno, mi puo dire per favore quando sara spedito il mio ordine n. 400300981?

#10163
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mihaela, la spedizione è prevista per giovedì.

#10164
Mihaela

Grazie mille!

#10174
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Michaela per averci scelto.

#10155
Camilla

Buongiorno volevo sapere se il mio ordine 400380124 è partito? Ho fatto bonifico ieri grazie mille

#10159
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Camilla abbiamo ricevuto il suo bonifico e la spedizione è prevista in giornata.

#10141
Patrizia

Ordine 360258 vorrei sapere quando verrà consegnato, grazie

#10145
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, la spedizione parte oggi.

#10140
ROSELLA

Buongiorno Alessia , vorrei sapere quando è prevista la consegna dell'ordine N400323376. Grazie

#10144
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosella, la spedizione è prevista per domani.

#10131
desiree

salve, quando è prevista la consegna per l'ordine 570295265? sul sito non accetta il numero dell'ordine grazie

#10135
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Desiree, la spedizione è partita ieri, la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#10130
Gian Claudio

Scusate, ma pagando con bonifico ci vuole più tempo per ricevere la merce?

#10134
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gian Claudio, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#10122
Gian Claudio

Buongiorno, la spedizione dell'ordine N° 400310593 quando è prevista , ne ho bisogno, sono rimasto scoperto, grazie

#10128
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gian Claudio, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#10111
gabriele

Buongiorno, la spedizione del seguente ordine 275700, per quando è prevista? Grazie

#10113
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, la spedizione è prevista per domani.

#10110
Giovanna

Salve vorrei avere notizie del mio ordine n 222262. grazie

#10112
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, la spedizione è prevista per domani.

#10107
valentina

volevo sapere se è possibile cambiare l'indirizzo di consegna di un ordine gia in spedizione

#10109
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, si può cambiare l'indirizzo di consegna ma ci sono costi aggiuntivi.

#10106
matteo

Buongiorno vorrei sapere quando arriva il mio ordine 570291110

#10108
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, la consegna è prevista per oggi.

#10102
Cristina bianchi

Salve, vorrei sapere quando arriverà il mio ordine 400296079 del 18/06 in quanto non ne ho avuto più notizie

#10104
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, la spedizione parte oggi.

#10097
Jose Andres

Salve, vorrei sapere quando arrivera il mio ordine in quanto ho urgente fretta ad avere il prodotto acquistato il prima possibile Il mio numero d'ordine è : 223217

#10100
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jose Andres, la spedizione parte oggi.

#10094
anna

Buongiorno. Vorrei avere informazioni rispetto al mio ordien n. 290258, effettuato in data 18/06. Non ho ancora ricevuto nulla nè posso vedere lo stato della spedizione. Ringrazio anticipatamente.

#10095
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, la spedizione è prevista per domani.

#10086
Annamaria

Salve vorrei sapere quando arriverà il mio ordine n'570287302 Grazie

#10089
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annamaria, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#10083
valentina

Buongiorno vorrei sapere quando è prevista la consegna dell'ordine n' 261823. Grazie

#10088
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, la spedizione parte oggi.

#10070
Maurizio

Buongiorno, vorrei sapere quando è prevista la spedizione dell'ordine n° 250554. Inoltre è possibile essere avvisati preventivamente sulla data e ora approssimativa della consegna per farsi trovare in casa? Grazie

#10071
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la spedizione è prevista per lunedì. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco.

#10047
Federico

Buongiorno, vorrei sapere quando partirà la spedizione dell'ordine n. 400210768 Grazie

#10053
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, la spedizione è prevista per oggi.

#10043
SERGIO

Salve vorrei coertesemente sapere per quando è prevista la consegna dell'ordine n. 216784 grazie.

#10045
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, la spedizione è prevista per domani.

#10042
Mirco

Buongiorno, quando è prevista la consegna dell'ordine 400240300?

#10044
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mirco, la spedizione parte oggi.

#10021
Antonio

Buongiorno quando è prevista la spedizione è la consegna dell'ordine 400254789

#10024
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento. La spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

#10008
emiliano

buongiorno, se compro oggi delle lenti giornaliere toriche me le consegnano entro venerdì 23/6? perchè poi parto... grazie e saluti.

#10010
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emiliano, dipende dalla disponibillità che può vedere quando inserisce tutti i parametri.

#10002
Carmela

quando è prevista la consegna dell'ordine n. 400213231

#10007
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmela, la spedizione è prevista per domani.

#9983
Romina

numero ordine 204877

#9982
Romina

Ho effettuato l'ordine, con Codice di monitoraggio: 570268157 ma non ricevo codice di spedizione GLS e il link mandato alla mia email è vuoto. Tutto ok?

#9985
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Romina, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.

#9964
Silvia

Salve Alessia, ho appena effettuato l'ordine nr. 400297427. Chiedo cortesemente di inviarmi lenti con scadenza il più lontana possibile ( 2019). Grazie per la collaborazione

#9967
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, le lenti hanno la scadenza nel 2019–2020

#9950
Noemi

Salve, il 9 giugno ho effettuato il pagamento ed è stato accettato, però non riesco a capire i tempi di consegna. Quando arriverà il mio ordine?

#9954
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Noemi, la spedizione parte oggi.

#9944
valentina

Grazie

#9952
Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Valentina per averci scelto.

#9940
valentina

Salve, ho appena effettuato il pagamento con carta di credito ma ancora non risulta come pagamento avvenuto...potreste cortesemente verificare? Grazie

#9943
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo ricevuto il pagamento.

#9917
Laura

Buongiorno, ho appena pagato l'ordine 400203944 con bonifico bancario. Devo mandarvi qualcosa o controllate voi autonomamente? Grazie

#9918
Alessia - Servizio clienti

Buongiorn Laura grazie per averci scelto. Controlliamo automaticamente i pagamenti per cui non è necessario inviarci la ricevuta, a presto.

#9893
Michela

Ho per sbaglio fatto due ordini uguali e nel riepilogo ordini risulto uno pagato e uno da pagare, ma mi è arrivata la mail solo dell'ordine non ancora pagato e non quello di conferma dell'ordine pagato, i soldi mi sono già stati sottratti dalla carta. Come posso fare?

#9896
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, abbiamo cancellato l'ordine non pagato. La spedizione dell'ordine pagato parte oggi.

#9857
SERENA

HO FATTO L''ORDINE MA NON HO INSERITO LA PROMO 3. COME POSSO FARE PRIMA DI PROCEDERE AL PAGAMENTO? POSSO ANNULLARE ORDINE E RIFARLO?

#9861
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#9852
Nicolò

È possibile avere il numero di tracking per tracciare la spedizione ? Grazie

#9855
Alessia - Servizio clienti

Certamente, lo riceverà via mail contestualmente alla spedizione.

#9832
Tatiana

Buongiorno, volevo sapere se fosse possibile ricevere un ordine nei Paesi Bassi. Grazie.

#9833
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tatiana al momento spediamo solo in territorio nazionale.

#9821
Angela

Buongiorno, vorrei fare una comanda ma consegnate i vostri prodotti anche in Svizzera ? Vi ringrazio e saluti

#9828
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, purtroppo no.

#9819
GIUSEPPE

Buonasera, vorrei sapere quando sarà spedito l'ordine n. 400285292 e se pensate che possa arrivare entro la giornata di martedì 30. Grazie.

#9826
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in due giorni lavorativi.

#9790
Erica

Salve, vorrei sapere a che punto è l'ordine n.400253104. GraZie

#9794
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erica, la spedizione parte oggi.

#9785
Ilaria

Buongiorno, mi sono resa conto di avere inserito un numero civico errato. come posso correggerlo?

#9786
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

#9770
daniela

Salve, mi scusi il disturbo, ma effettuato un acquisto con pagamento bonifico bancario ma vorrei modificarlo e pagare con PAYPAL, come faccio abitualmente. Come posso fare, è ancora possibile modificare il metodo di pagamento? grazie mille daniela

#9772
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, può pagare con paypal dal ‚riepilogo ordini‘.

#9765
eloisa

Salve, vorrei sapere quando sarà spedito l'ordine n° 400241847. Grazie.

#9766
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno abbiamo appena spedito le sue lenti, a presto.

#9761
Ofir

buona sera ho due ordini sbagliati, volevo pagare con PayPal ma è uscito a bonifico, poi ho fatto solo un ordine ma sono uscite due li voglio cancellare per favore, in modo che posso pagare con PayPal ed a prescindere voglio anche aggiungere un prodotto. numeri di ordine - 242440 e 269666

#9762
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ofir, abbiamo cancellato gli ordini come richiesto.

#9741
Antonella

Salve, vorrei sapere quando sarà spedito l'ordine n° 258452. Grazie.

#9743
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, la spedizione parte oggi.

#9730
Lidia

Buongiorno, ho effettuato il pagamento con carta, poiche' e' il primo acquisto vorrei sapere se e' stato correttamente ricevuto perche' nell'area "riepilogo ordini" non mi dà informazioni sullo stato della consegna. L'ordine e' il N°400268148. Grazie

#9737
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lidia abbiamo ricevuto l'ordine correttamente. Grazie per averci scelto e a presto.

#9727
Elena

Buonasera, ho effettuato il pagamento per l'ordine 247053 con carta. Essendo il mio primo acquisto , vorrei conferma che tutto è stato fatto correttamente e quando riceverò la merce. Cordiali saluti

#9736
Alessia - Servizio clienti

Le confermo che l'ordine ed il pagamento sono andati a buon fine e la spedizione è prevista in giornata.

#9710
Lidia

Buongiorno, ieri ho fatto l'ordine N°400268148. Vorrei sapere se è stato ricevuto il pagamento, ed è tutto a posto. Grazie.

#9714
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lidia, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento, può pagare dal ‚riepilogo ordini‘.

#9701
Giada

Salve, ho effettuato l' ordine n. 400204785 decidendo di pagare tramite Bonifico Bancario che ho effettuato ieri (9/05/2017) volevo sapere se il pagamento era stato ricevuto e quando la merce verrà spedita. Grazie Mille.

#9704
Alessia - Servizio clienti

Salve abbiamo ricevuto il pagamento e la spedizione è prevista per la giornata di domani.

#9687
Assunta

Buongiorno, ho appena fatto un ordine, n° 400259524 ma erroneamente ho selezionato la modalita' di pagamento con bonifico bancario. e' possibile modificarlo in carta di credito?

#9688
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Assunta, può pagare con la carta di credito dal ‚riepilogo ordini‘.

#9653
Barbara

Salve ho tentato di procedere all'acquisto, si è aperta un'unica finestra con Paypal, che non avevo scelto. Ora non mi risulta di aver potuto scegliere la modalità di pagamento. La mail ricevuta mi conferma l'avvenuto pagamento ma non ne sono sicura. Si tratta dell'ordine n. 400263161 di importo 94.46 €. Vi prego di confermarmi lo stato dell'ordine. Grazie

#9659
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno abbiamo ricevuto correttamente sia l'ordine che il pagamento. Grazie per averci scelto e a presto.

#9651
andrea

salve, Ordine n. 400293672 , mi è arrivata una mail in cui dice che la merce sarà spedita entro 4-6 settimane. Mi aspettavo una consegna più rapida, quindi vi chiedo per cortesia di cancellare il mio ordine. aspettando una vostra risposta, buona giornata.

#9654
Alessia - Servizio clienti

Buonasera in realtà la merce è già disponibile a magazzino, completando il pagamento la spedizione partirà in giornata.

#9625
Agostino

Ord.n°4002584 Poichè è il primo ordine vorrei sapere come comportarmi,devo prima effettuare il bonifico ed inviarvi una copia dello stesso per poter ricevere la merce?Attendo Vs istruzioni Grazie

#9638
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Agostino, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento. Non ci deve inviare la conferma del pagamento.

#9622
Antonino

Buongiorno, ho emesso l'ordine 266523 per errore, vi chiedo di annullarlo.

#9637
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

#9611
Valentina

#288268 Mi sono accorta di non avere inserito la sigla giusta della mia città(Padova) PD , l'indirizzo è corretto

#9618
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

#9619
Valentina

Non mi è arrivata alcuna mail quando arriverà il mio ordine? Grazie

#9620
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, la spedizione parte oggi.

#9575
erica

Buongiorno per errore ho effettuato in data odierna un ordine che vorrei cancellare il riferimento è il numero 400245757. Invece rispetto all'ordine del 28.04 n 400257927 vorrei confermarlo e modificare il metodo di pagamento tramite post pay ma non riesco a farlo.

#9584
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erica, abbiamo cancellato l'ordine numero 245757. Può pagare l'ordine numero 257927 dal ‚riepilogo ordini‘.

#9567
samuele

Salve, visionando l'ordine effettuato mi sono accordo che l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione sono invertiti si può risolvere?

#9580
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Samuele, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

#9562
simona

Buongiorno, ho effettuato il pagamento per l'ordine richiesto, a me da pagamento effettuato con successo, ma nel vostro riepilogo ordini dice pagamento non effettuato.posso avere info in merito? grazie

#9564
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, abbiamo ricevuto il pagamento.

#9554
MARIO

buongiorno se ordino oggi, quando posso ricevere l'ordine considerando che sono in Sicilia.

#9558
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, se gli articoli sono disponibili a magazzino la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#9553
Valentina

Salve, nell ordine DC32126F6Y6V ho erroneamente scritto Napoleine sul destinatario. Il nome corretto è Napoleone. Scusate

#9557
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo modificato il cognome come richiesto.

#9534
rossella

salve se pago l'ordine domani mattina riuscirò A RICEVERE L'ORINE ENTRO VENERDI ?

#9541
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rossella, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.

#9533
Carlo

Salve vorrei sapere quando è prevista la spedizione per l'ordine 233580. Grazie!

#9540
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlo, la spedizione parte oggi.

#9530
Claudia

Mi sono resa conto riguardando i miei dati personali nell'account che il CAP dell'indirizzo di spedizione era inesatto (probabilmente una compilazione automatica del PC sfuggita al controllo). L'ordine risulta già spedito, c'è modo di comunicare con il corriere? Non vorrei ci fossero problemi per la consegna. Mi scuso, è la prima volta...

#9532
Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, abbiamo modificato il CAP come richiesto.