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È possibile annullare l’ordine?
Buongiorno, ho appena eseguito un ordine ma mi dice di pagare con bonifico: io voglio pagare con carta, come faccio?
Poso cambiare la modalità di pagamento a contrassegno grazie
Non avendo ricevuto nessuna mail riguardo l'ordine di un paio di occhiali da vista effettuato giovedì scorso (ho ricevuto solo quella riguardo il pagamento effettuato), mi chiedevo quando più o meno sarebbe partito, non potendo controllare lo stato dell'ordine stesso. Grazie mille.
Buongiorno Isotta, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e possiamo controllare lo stato dell'ordine.
Buonasera vi prego annullare ordine 1391202
Buongiorno vorrei annullare l’ordine 1350121 per un errore
Buongiorno, potete annullarmi i miei due ultimi ordini non ancora pagati ?Ho fatto confusione
Buonasera, vorrei sapere quando verrà spedito il mio ordine, visto che è già passata una settimana
Buongiorno Claudia, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e ci scriva il numero dell'ordine, possiamo controllare la data di spedizione prevista.
Buonasera, In merito alla spedizione TS 610237017 vorrei comunicare che sul citofono il corriere troverà "Ferrari Bardile" e non " Scalvini" come avevo indicato. Chiedo scusa e vi ringrazio!
Buongiorno Valeria, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente, possiamo inoltrarla al corriere.
BUON GIORNO HO BISOGNO DELLA FATTURA COL RELATIVO MIO CODICE FISCALE CHE NON E STATO MESSO
Buongiorno Marco, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Se la fattura è da questo mese possiamo ancora modificarla. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare.
Vorrei annullare ordine n 401356571 per un errore
Buongiorno, vorrei sapere quale tipo di lente scegliere avendo una gradazione molto diversa tra i due occhi. Dx sf - 2,75 e cil - 1,00 Sx sf - 5,50 e cil - 0,75 La ultra sottile mi sembra troppo per il dx, ma la super sottile forse è al limite per il sx Grazie
Buongiorno Chiara, ci mandi una foto della sua prescrizione medica a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare i parametri che deve scegliere sul sito.
Buongiorno scusatemi vorrei annullare l'ordine nr 401369495 Grazie, Zsofia Vaszari
Salve, mi risultano due ordini per lo stesso acquisto, è possibile cancellare il secondo? Il numero è 401377052
vorrei sapere quando viene spedito il mio ordine
Buongiorno, in quali casi è possibile fare il reso? Nel caso acquistassi un paio di occhiali da vista montatura + lenti e non fossi soddisfatta è possibile fare il reso?
Buongiorno Mariangela, Il reso di occhiali da vista e’ possibile solo nei 14 giorni dalla ricezione della merce.Per quanto riguarda gli occhiali da vista, essendo prodotti realizzati su misura, possono essere rimborsati solo parzialmente. Il rimborso riguarderebbe la sola montatura, ovviamente se non danneggiata, ma non le lenti.
Buongiorno, è possibile una spedizione a Dublino? E se si, quanto mi costa? Grazie
Buongiorno, vorrei annullare l'ordine 401251379 per un errore. Grazie
Salve ho sbagliato a inserire il cap nell'ordine 401215586, potete annullare così posso procedere a modificare? Grazie Angelica Papagni
Buongiorno Angela. Abbiamo la possibilita' di programmare il giorno della consegna, ma non l'orario.
ho fatto l' ordine 401287402 ma mi sono segnata male le coordinate bancarie , me le rimandate ? grazie
Buongiorno l'ordine da annullare è il n. 1237777 del 02.11.20
Buongiorno, volevo sapere quali sono i tempi d'attesa per l'arrivo degli occhiali da vista?
Buongiorno Marco, la spedizione degli occhiali da vista con lenti graduate è prevista in 3–7 giorni lavorativi dall'ordine.
buongiorno,acquisto sempre lenti da voi,vorrei sapere se fate anche spedizioni in america florida sarasota e quanto costa la spedizione.grazie
salve, volevo sapere se accettate come carta di credito American Express ?? Grazie
Buonasera vorrei avere notizie sull'ordine TS 602002671 di Butti Marica.....ricevo che la consegna non è andata a buon fine da due giorni....grazie
Non mi è chiaro l'ordine da me pagato con carta di credito! Vorrei un riscontro o la restituzione dell'importo Grazie Rossana Pluchino
Buongiorno Rossana, il suo ordine è stato pagato con carta di credito, la spedizione è prevista per domani. Se preferisce possiamo annullarlo e può ricevere il rimborso.
Buongiorno, Volevo un informazione. Se pago con bonifico bancario vi devo inviare anche la contabile?
Buona sera vorrei avere notizie dell'ordine 1122724. Sono state ordinate le mie lenti a contatto perché non disponibili ma ancora non è possibile visionare il tracciamento.. Come mai?
Buongiorno, sul sito c'era scritto che le lenti non sono disponibili. La spedizione è prevista in 2–3 settimane.
salve volevo avere notizie riguardo il mio ordine grazie
È possibili spedire le lenti a Budapest, perché mi trovo qui in erasmus. Se si vale la spedizione gratuita con il codice gofree? Grazie mille
Questo è il numero del mio ordine: 401163419 Non è ancora arrivato, chiedo aggiornamenti sulla consegna.
Buongiorno Miriana, la spedizione degli occhiali da vista è prevista entro 7 giorni lavorativi dall'ordine. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Salve, vorrei sapere quando il mio ordine verrebbe spedito 1157833 Grazie Sandra Masala
Buongiorno Sandra, la spedizione del suo ordine è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento.
Buongiorno, vorrei annullare l'ordine perché ho sbagliato ad inserire i dati delle lenti. È possibile? Grazie
Buongiorno, vorrei sapere se il pagamento è arrivato e quanto più o meno ci vorrà perché il mio ordine venga spedito. Grazie mille
Buongiorno Rachele, non risulta ancora il pagamento. La spedizione degli occhiali è prevista entro 7 giorni lavorativi dall'ordine, riceverà una mail con il numero di tracciamento.
Buonasera non ho completato l'acquisto perché è cambiato l'indirizzo di consegna. Come posso fare? Ordine n 1132408
Buongiorno, vorrei sapere se fosse possibile effettuare ordini dall'estero o se consegnate solamente sul territorio italiano. Grazie mille. Chiara
Buongiorno vorrei annullare l'ordine n°1185957 a causa di un errore nell'inserimento dei miei dati personali. Aspetto una vostra risposta, grazie.
Ci sono dei centri di ritiro convenzionati?
Buongiorno Maria Grazia, può ritirare il pacco nel fermo deposito della GLS, in questo caso bisogna inserire sul sito l'indirizzo del fermo deposito come indirizzo di consegna.
Salve ho fatto un ordine mercoledì come faccio a sapere i tempi di consegna?
Buongiorno, la spedizione del suo ordine è partita ieri, può seguire il pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto.
Salve desidero annullare l'ordine 1139247 a causa di un errore nell'inserimento dei miei dati personali. Grazie.
Salve, l'ordine in questione da cancellare, x invio duplice sarebbe il numero 1129250. Grazie mille ancora. Moroni Elena
Salve ho appena fatto l'ordine. Lascio la mia mail per essere avvertita del giorno della consegna cannizzoingrid@libero.it
Buongiorno Ingrid, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buongiorno, vorrei annullare l'ordine n°401162743 (non ancora pagato) perché sono in possesso di un codice sconto che non ho utilizzato
Buongiorno Maria. Fino a domani, con codice GOFREE, puo' ottenere spedizione gratuita per ordini superiori a 70€. Il codice va digitato nella prima fase del carrello.
Buonasera, vorrei annullare l’ordine n. 401169089 per il quale ho già effettuato il pagamento. Resto in attesa di un riscontro in merito al rimborso. Grazie in anticipo
Buonasera vorrei annullare l'ordine 401126517 di Euro 75,95 perché la forma di pagamento non è quella corretta (no bonifico bancario). Infatti vorrei pagare questo ordine con la carta di credito. Grazie mille! Saluti Donatella Soldano CAMBIAGO (Mi)
Buongiorno Donatella, può cambiare la modalità di pagamento dal suo riepilogo ordini. Se vuole possiamo anche annullare l'ordine e può rifarlo sul sito. Ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente se desidera annullarlo.
Buonasera, vorrei annullare l’ordine 401138610 per il quale ho inserito il pagamento in contrassegno. Al momento non ho bisogno di lenti. Grazie
Buongiorno vorrei annullare l'ordine 1176998 del 04.08.2020 (non pagato) poiché ne ho effettuato un altro uguale già pagato. Grazie
Buongiorno, ho appena fatto un ordine, è possibile modificare l'indirizzo di consegna se non è ancora stato spedito?
Buongiorno Giorgio, ci mandi una mail su info@adrialenti.it con l'indirizzo corretto e possiamo modificarlo.
buongiorno, ho provveduto ad effettuare un ordine in data 28/07 n.1163772. La merce mi risulta ancora in ordinazione, ne ho urgenza entro venerdì 7/08. Non mi aspettavo tempi così lunghi, non è mai successo. cosa posso fare?
Buongiorno Roberta, la spedizione è prevista in 7 giorni lavorativi dall'ordine. Riceverà una mail con il numero di tracciamento.
Vorrei pagare alla consegna
Buongiorno Barbara, può scegliere la modalità di pagamento sul sito al momento dell'ordine. Tra le modalità c'è anche il pagamento alla consegna, deve scegliere ‚contrassegno‘,
come faccio ad annullare l'ordine 1176693 del 24.07.20? non è pagato.
Buonasera, quali sono i tempi di consegna per gli occhiali da vista con lenti personalizzate? Ho ordinato oggi, vorrei sapere quando.mo saranno consegnati. Grazie mille
Buongiorno Simona, la spedizione degli occhiali da vista con lenti graduate è prevista entro 10 giorni lavorativi dall'ordine.
Vorrei annullare l'ordine n. 401145196 (non pagato)
Buongiorno, è possibile annullare questo ordine? 1110639 Non riuscivo a pagarlo con carta e ho messo contrassegno, vorrei annullarlo per rifarlo e pagare con carta (ora ho risolto il problema del pagamento) Grazie Andrea
Salve ho eseguito l'ordine ed il pagamento tramite bonifico il numero dell ordine è: 401178250. Nel bonifico ho anche messo il numero dell ordine nella causale.
Buongiorno, ho acquistato delle lenti ed ho ricevuto una notifica da parte del corriere che non è riuscito a trovare l'indirizzo. Il pacco si trova adesso in deposito, e la spedizione è la seguente: Numero DdT: 40-948562-- L'indirizzo di spedizione Via Anthony Clarke 60, 52037 Sansepolcro (AR) è giusto, tuttavia posso fornire un indirizzo alternativo che è: Via Emilio Gola 8, 20143 Milano (MI). Per me è indifferente, la consegna può avvenire dove volete. Grazie
Buongiorno Giulia, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo inoltrarla al corriere.
Buonasera, vorrei sapere la vostra politica in merito ai resi. Cordiali saluti
Buongiorno, volevo sapere lo stato del ordine n° 401166534 effettuato in data 11/07/2020.
Buongiorno Giorgio, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione degli occhiali da vista.
Buonasera vorrei annullare il mio ordine n 1176510 con pagamento in contrassegno.grazie.
Io con questa marca di lenti mi trovo benissimo, le uso tutto il giorno senza avere problemi. Ottimo prodotto
Buongiorno, il corriere è passato il giorno 17 ma non mi ha trovato, il nr. d'ordine 401163965, ora la settimana prossima sono a casa quindi l'indirizzo di consegna è via del canaletto nr. 6A La Spezia, ci pensate voi ad avvertire la GLS, in attesa di un riscontro Cordiali saluti Carmine Pavonetti
Buongiorno Carmine, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo inoltrare la sua richiesta al corriere GLS.
Ho sbagliato l'ordine numero 401169681. La gradazione corretta è -3.50
Buongiorno Emanuele, faremo la modifica delle diottrie come richiesto, riceverà la nostra risposta tramite mail.
Ho fatto un ordine venerdì scorso tramite bonifico e non mi è arrivata ancora nessuna informazione
Buongiorno Leonardo, la spedizione partirà dopo la ricezione del pagamento, riceverà una mail con il numero di tracciamento.
Sono Andreea e mi riferivo ad un ordine che ho fatto su un altro account e che ho pagato tramite bonifico
Salve , volevo sapere se il mio ordine è stato spedito. 401189585 C’era la spedizione 24/48h disponibile, ho ricevuto conferma dell’ordine ma non Ancora quella di avvenuta spedizione.
Buongiorno Carmela, la speidizone è partita. Ha ricevuto una mail con il numero di tracciamento per seguire il suo pacco.
Ho acquistato degli occhiali con le lenti venerdì 10 luglio, non mi è ancora arrivata nessuna email. Quando arriveranno?
BUONGIORNO, VORREI SAPER SE IL MIO ULTIMO ORDINE è STATO SPEDITO E IN TAL CASO QUANDO è PREVISTA LA CONSEGNA! GRAZIE
Buonasera Valeria vorrei sapere se il mio ordine 401191659 è stato spedito e in tal caso quando è prevista la consegna! Grazie mille
Buonasera. Vorrei annullare l’ordine 1182244 in quanto ho sbagliato metodo di pagamento in contrassegno anziché carta. Grazie
Riguardo l ordine 401153199 che ho appena fatto ho erroneamente acquistato 2 confezioni delle lenti a contatto DAILES me ne basta una sola grazie mille Antonio teriaca
Buongiorno Antonio, nell'ordine ha inserito una confezione di Dailies AquaComfort Plus e due confezioni di lenti Biotrue ONEday. Ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo modificare il suo ordine.
Buonasera, Vorrei annullare il mio ordine 1128478. Grazie
Buongiorno Vorrei annullare l’ordine 401186233 in quanto ho sbagliato l'ordine. Grazie
Buongiorno! Vorrei annullare l’ordine 1153414 in quanto ho sbagliato metodo di pagamento in contrassegno anziché carta. Grazie
Buongiorno, Si può effettuare il pagamento con American Express ?
Salve, ho fatto un ordine, n. 401016677 e volevo chiedere se è possibile cambiare l'indirizzo di consegna prima che venga spedito. Grazie, Elisa
Buongiorno Elisa, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e ci scriva il nuovo indirizzo.
Buongiorno, Chiedo se potete verificare che il mio pagamento dell' ordine 1121457 del 02.07.20 sia andato a buon fine. Grazie
Buonasera ho sbagliato indirizzo di consegna nel mio ultimo ordine: 1139197 EFFETTUATO IN DATA 29 GIUGNO ALLE ORE 19:29 circa. L'indirizzo di consegna, non è a Rosignano, l'indirizzo corretto è : Via Provenzal, 41 piano terra, 57128 Livorno
Buonasera ho sbagliato indirizzo di consegna nel mio ultimo ordine: 1067856 EFFETTUATO IN DATA 24 GIUGNO ALLE ORE 23:15 circa. L'indirizzo di consegna corretto è : VIA LANZO 161 - 10148 TORINO Grazie
Buongiorno mi sono accorta di avere aggiunto due numeri civici all’indirizzo del mio ordine. Come posso correggerlo?
Buongiorno Alessandra, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo fare la modifica.
Salve mi sono accorta di non aver aggiunto il codice sconto per non pagare la spedizione come posso fare?
Ho fatto un ordine oggi. Il pagamento è andato a buon fine. Erroneamente lordine è stato ripetuto una seconda volta. Vi prego di cancellare il secondo ordine che per altro non è stato pagato. Grazie
Buongiorno,ho appena effettuato un ordine di lenti dal vostro sito pagamnento tramite paypal ma non è andato a buon fine pur avendo credito nel conto. cosa deo fare? Quale e stato il problema? Resto in attesa dinun vostro riscontro. grazie
401056255 Buongiorno in riferimento all'oggetto, gradirei sapere se ci sono possibilità di ricevere le lenti entro lunedì 22 giugno. Grazie.
Buongiorno Romina, la spedizione dell'ordine è prevista per domani, riceverà una mail con il numero di tracciamento.
Buongiorno vorrei sapere quando è prevista la mia consegna
Buongiorno Emanuela, può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto tramite mail, la spedizione è partita ieri.
chiedo che venga annullato l’ordine n° 1064030 grazie
Scusate volevo dire se pago con bonifico la spedizione mi costa 4.90 o è gratis
Buongiorno Ilaria, inserendo il codice promo la spedizione è gratuita, per gli ordini superiori ai 25€.
Salve non mi è chiaro se pagando in contrassegno ho la spedizione gratuita
POTRE AVERE QUALCHE CAMPIONCINO DI LENTI CON LA STESSA GRADAZIONE DELL'ORDINE MA DI ALTRO BRAND, PER PROVARE. gRAZIE
Buongiorno ho ricevuto SMS con promozione oggi x spedizione gratuita ma non vedo il campo dove inserire il codice sconto
Salve, spedite anche all’estero?
Vorrei avere notizie sul mio ordine 1033094 del 22.05
Buongiorno Marianna, la spedizione è prevista entro 7 giorni lavorativi, riceverà una mail con il numero di tracciamento.
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine dimenticando di inserire l'omaggio gratuito. Potreste aggiungere cortesemente una confezione di gocce oculari? Grazie
Quindi non c'è modo di avere le spese gratis al di sotto delle 70 euro?
Salve, Vorrei sapere se spedite anche in germania. Cordialmente Martina
Vorrei conoscere i tempi di consegna del mio ordine. Non era chiaro che per l'articolo acquistato i tempi di consegna non erano di 48 ore.
Buongiorno Pietrino, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare lo stato del suo ordine.
Salve,vorrei sapere all'incirca quanto tempo ci vuole per la consegna numero d'ordine 1098096, grazie mille Luca
Buongiorno Luca, la spedizione degli occhiali da vista è prevista in 3–7 giorni lavorativi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando la spedizione partirà dal nostro magazzino.
Buongiorno, l'indirizzo di consegna non è corretto, occorre rettificarlo in Corso Racconigi 54 interno 65. All'interno della spedizione è presente anche la fattura? Grazie
Buongiorno, dopo la risposta di annullamento dell'ordine 1100114 (con erroneo contrassegno), ho ricevuto una mail in cui mi viene comunicato che è stata effettuata la spedizione relativa all'ordine numero 401100114, mentre il successivo ordine 401019386 (per il quale non riuscivo ad ultimare il pagamento online, nonostante avessi disponibilità sul conto paypal) è stato annullato. Sarei interessata a ripetere l'ordine e procedere con il pagamento tramite carta o paypal, a meno che non sia già partito l'ordine 1100114. Vorrei gentilmente avere delucidazioni. Grazie per la disponibilità Jessica
Buongiorno Jessica, abbiamo bloccato la spedizione e l'ordine sarà annullato, come richiesto.
Salve, vorrei annullare l'ordine 1100114 per il quale ho erroneamente impostato come modalità di pagamento "contrassegno" Grazie
salve, vorrei annullare l'ultimo ordine poiché non ho abbastanza fondi su paypal e quindi devo procedere a ricaricare la carta, la ringrazio. cordiali saluti, Raffaele Russo
PAGO IN CONTRASSEGNO
Buongiorno, vorrei effettuare un ordine, per la Sicilia quanti giorni passano per la consegna?
Vorrei pagare alla consegna in contanti. Perfavore e possibile modificare la possibilità di pagare alla consegna? Grazie mille
Buongiorno Simona, a causa dell'emergenza sanitaria il contrassegno per il momento non è previsto.
Buondi ho appena effettuato un ' ordine ma non so perché mi è venuto fuori il pagamento con bonifico mentre io volevo pagare con la Visa....mi date una mano pet favore? Graxie
Ho appena fatto un ordine con modalità conto corrente, ma non è il mio Iban non so perché è comparso in automatico già memorizzato sul sito, gentilmente potete annullare l ' ordine in modo tale che possa rifarlo?
Ho effettuato in data odierna un ordine perche’ Ho visto che non vi erano le spese di spedizione ma non e’ Stato possibile inserire il testo gofree per non pagare le spese, nonostante l’acquisto superasse i 25 euro. Vorrei che mi fossero stornate le spese di spedizione. Grazie Alessandra Busia
Buongiorno Alessandra, per la spedizione gratuita deve inserire il codice GOFREE nella prima fase nel carrello. Se ha già confermato il suo ordine ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.
Cortesemente potete inoltrarmi via mail tutte le fatture 2019/2020 ? Grazie
Buona sera, Vorrei sapere come posso ottenere la fattura dell'ultimo acquisto che ho fatto. n° 401035182 Grazie mille
Salve, potrei avere notizie circa il mio ordine effettuato il 4/05? Numero 1085960, grazie mille
Buongiorno Veronica, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando la spedizione partirà dal nostro magazzino.
Buon giorno vorrei annullare l’ordine perché mi sono accorta di non sono sicura di aver richiesto il giusto metodo di pagamento.Aspetto sue notizie.grazie
Buongiorno vorrei annullare l’ordine 401031314 in quanto mi sono accorta di non aver inserito il codice sconto. Non ho effettuato il pagamento.
Vorrei pagare in contrassegno.È possibile?
Buongiorno Alessandro, a causa dell'emergenza sanitaria il pagamento alla consegna per il momento non è previsto.
Buonasera, ho effettuato un ordine con contrassegno qualche giorno fa ma non è ancora arrivato nulla, si tratta di un problema di pagamento?
Buongiorno Giulia, il pagamento in contrassegno per il momento non è previsto, a causa dell'emergenza sanitaria. La spedizione dell'ordine può partire dopo la ricezione del pagamento.
Salve vorrei annullare l’ordine 401068714
vorrei pagare con contrassegno, non è possibile?
Buongiorno Giovanni, a causa dell'emergenza sanitaria per il momento non è previsto il pagamento alla consegna. Può scegliere tra bonifico bancario, carta di credito o paypal.
Buongiorno, per favore è possibile comunicare al corriere la variazione per l’indirizzo di consegna? Saluti Serena Crobu
buongiorno, vorrei annullare l'ordine perchè mi sono accorta di aver sbagliato a scrivere l'indirizzo. grazie
Salve, vorrei avere un'informazione. Vorrei sapere perché il codice sconto risulta attivo nel carrello però l'importo dell'acquisto non cambia. Grazie
Buongiorno Giusy, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare.
Buongiorno, vorrei sapere se per l'ordine N° 401027212 avete ricevuto il pagamento. Grazie
Buongiorno, ho effettuato l'ordine 1064551, dimenticando di modificare l'indirizzo di spedizione. Cosa posso fare? indico via mail l'indirizzo di consegna corretto o ripeto l'ordine?
salve, ho effettuato un ordine ma non riesco a modificare l'indirizzo di consegna e non riesco nemmeno a pagare. Chiedo dunque di annullarlo
Buonasera,ho fatto poco fa un acquisto di due confezioni da 90 lenti multifocali della total 1 in promozione e vorrei pagare in Contrassegno ,grazie fatemi sapere!
Buongiorno Leliana, a causa dell'emergenza sanitaria il pagamento in contrassegno per il momento non è previsto.
Buonasera, desidero fare un acquisto e pagare in contrassegno, come faccio a mettere il contrassegno nelle opzioni del carrello, grazie
Buongiorno Cinzia, a causa dell'emergenza sanitaria per il momento non è previsto il pagamento alla consegna, ci scusiamo.
BUONGIORNO, INOLTRANDO ORDINE OGGI , QUANDO ARRIVEREBBERO LE LENTI? NELLO SPECIFICO COLOURBLENDS STIRLING GRAY SENZA GRADAZIONE. SAREBBE UN REGALO. GRAZIE
Salve Buongiorno, vorrei sapere se ci sono novità per l'ordine n 401085607. Grazie in anticipo. Buona giornata.
Buongiorno Pietro, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando la spedizione partirà dal nostro magazzino.
Spedite in Inghilterra?E quali sarebbero i costi nel caso? Grazie mille
Salve ma come faccio a sapere quando arrivano i miei occhiali? Li ho ordinati 3 giorni fa ma non so né se sono in preparazione o disponibili o quant'altro.grazie per la risp
Buongiorno Christian, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare.
Salve,volevo sapere a che punto e' il mio ordine. N.401081633. Grazie
Buongiorno Greta, la spedizione degli occhiali da vista è prevista in 3–7 giorni lavorativi dall'ordine. Riceve una mail con il numero di tracciamento quando la spedizione parte dal nostro magazzino.
Salve, vorrei sapere se sono previsti dei punti di ritiro a Ragusa.grazie
Buongiorno, può inserire l'indirizzo del fermo deposito GLS come indirizzo di consegna, non ci sono altri punti di ritiro.
Dovrei ordinare questi colliri: Thealoz Duo,15 ml;, Allergan Optive Fusion 10 ml; Iridium collirio,15 monodosi; vorrei sapere se disponibili e costo spedizione con pacco unico
Buongiorno Francesco, vede la disponibillità dei prodotti sul sito. La spedizione è gratuita se l'ordine supera i 70€.
Buonasera,ho erroneamente fatto un ordine e vorrei annullarlo.Vi ringrazio.Cordiali saluti,alla prossima.
Buonasera, ho erroneamente effettuato un ordine e vorrei annullarlo. Vi ringrazio Cordiali saluti
Ordine ricevuto in meno di 24h. Soddisfattissimo del servizio. Complimenti.
Non riesco ad effettuare il pagamento nonostante sulla mia carta di credito sia presente il credito dovuto.
Buongiorno, vorrei un informazione in quanto tempo è prevista la realizzazione di un occhiale da vista e la consegna in provincia di Milano? Vorrei fare un ordine sul vostro sito, ma prima vorrei sapere in quanto tempo mi arriverebbero gli occhiali. Grazie
Buongiorno, ho effettuato un ordine venerdì scorso. Vorrei sapere quando è prevista la consegna. Grazie
Buongiorno Gianluigi, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare.
IN CONTRASSEGNO GRAZIE
Buongiorno Lucia, per il momento non è previsto il pagamento alla consegna. Può scegliere tra bonifico bancario, carta di credito o paypal.
Salve. Scrivo per l’ordine numero 401068242. Non ho terminato il pagamento e non ho intenzione di confermarlo, eppure mi è arrivata una mail di “conferma di ricezione ordine” che pare in lavorazione. Vorrei annullare tale ordine perché non ho provveduto ad alcun pagamento, grazie aspetto notizie
Buonasera io ho appena fatto in ordine e sn stati detratti €18.29 dalla mia carta! Ma nn ho conferma che l’ordine sia andato a buon fine!!!!!! Aspetto motizie
Buongiorno Anna Rita, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e ci scriva il numero dell'ordine o la sua mail di registrazione; con questa mail non abbiamo nessuna registrazione sul sito. Attendiamo la sua mail.
Salve, sto cercando di acquistare delle lenti a contatto ma mi dice che c’è stato un errore e non riesco a capire perché
Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente, ci scriva qual'era il problema e possiamo controllare.
Buonasera, per effettuare il bonifico, dove li trovo le coordinate bancarie? Grazie.
Buongiorno Alessandro, trova tutte le coordinate per il bonifico sul sito – riepilogo ordini.
Buongiorno, come mai quando vado akka dicitura pagamento non mi da la dicitura contrassegno...??? Grazie
Buongiorno Fabio, a causa dell'emergenza sanitaria il pagamento alla consegna per il momento non è previsto.
Buongiorno, ho fatto un ordine il 20/3.chiedevo se avevate informazioni riguardo al mio ordine. Grazie
Buongiorno Federica, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare.
Buongiorno, sto cercando di acquistare le lenti con il solito pagamento registrato e non mi viene permesso l'acquisto. ci sono delle limitazioni negli acquisti per l'emergenza corona virus?
Buongiorno Rita, non abbiamo problemi con il pagamento, provi a cambiare il browser o cancellare i cookies.
Buongiorno. Fatte le consegne a Monte Carlo? Sonno bloccata qua e non riesco comprare i lenti.
Salve, vorrei sapere se al momento della spedizione manderete una mail con gli estremi per la tracciabilità GLS, io ho fatto l'ordine il 21.03.2020. Grazie
Buongiorno Stefania, certo, riceve una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione del suo ordine.
Salve, volevo sapere se nonostante l'emergenza COVID gli ordini partono e arrivano regolarmente. Grazie
Buongiorno Gabriele, per il momento tutte le spedizioni partono regolarmente dal nostro magazzino. A causa dell'emergenza sanitaria alcune sedi però non riescono a garantire la consegna nel tempo previsto.
Buongiorno, ho effettuato un ordine lunedì sera. Vorrei sapere quando è prevista la consegna. Grazie
Salve, ho fatto l’ordine questa mattina. Ho letto ora che la consegna è prevista secondo la disponibilità di magazzino. Orientativamente è possibile avere qualche indicazione? Grazie
Pagamento alla consegna
Buongiorno ho effettuato l'ordine lunedì, mi sapreste dire x favore quando è prevista la consegna. Grszue.
Buongiorno ho effettuato un ordine il 12 Marzo vorrei avere notizia sulla consegna. La tracciabilita’ del pacco non funziona. Attendo notizie grazie.
Buongiorno ho effettuato l’ordine 3 giorni fa, potrei sapere quando verrà la consegna ?
Salve, consegnate anche all'estero? (Francia)
Buongiorno ho appena effettuato un ordine pagando con carta di credito ma mi dice che il pagamento non è andato a buon fine. Potete comunicarmi il motivo? Grazie
Buongiorno Emanuela, il pagamento a volte non va a buon fine, le consiglierei di cambiare il browser o cancellare i cookies.
Buonasera, Dovrei effettuare un ordine dal vostro sito, vorrei sapere se in questa situazione di emergenza causata da corona virus siete in grado di sostenere le spedizioni degli ordini. Grazie in anticipo e speriamo di uscirne al più presto!!
Buonasera ho fatto un ordine doppio e relativo pagamento cod 1015708 1060748 in data 11/3/2020.si può stornare?grazie
Buongiorno Francesco, abbiamo annullato il suo ordine 1060748 come richiesto e faremo il rimborso.
Buonasera, ho effettuato erroneamente 3 ordini. L’ordine numero 401069519 e 401013650 sono da cancellare. L’unico giusto è il numero 401055791 con pagamento alla consegna. Grazie mille
Buongiorno Virginia, abbiamo annullato gli ordini 1069519 e 1013650 come richiesto. L'ordine 1055791 parte oggi.
Buongiorno Ho fatto il mio primo ordine oggi, mi sa dire quando sarà consegnato? Grazie
Buongiorno Pamela, la spedizione del suo ordine è prevista per domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione. Quando parte la spedizione lei riceve una mail con il numero di tracciamento per poter seguire il suo pacco.
ho appena pagato per l'ordine n. 401066761 che chiede se possa essere consegnato nel pomeriggio - quando mi verrà recapitato? grazie
Buongiorno Rossana, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento, lei riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buongiorno, vorrei annullare l’ordine 1018227 del 09.03.2020, grazie
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine ma non ho trovato la possibilità di inserire il codice per la consegna gratuita. A che punto del processo di pagamento si trovava? Adesso posso annullare l'ordine per avere la consegna gratuita?
Buongiorno Sara, deve inserire il codice nella prima fase nel carrello. Ho annullato il suo ordine e faremo il rimborso, può rifare un nuovo ordine sul sito.
Buongiorno, ho fatto un ordine adesso, mi potreste dire tra quanto arriverà?
Buongiorno Monica, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buona sera Nella giornata di ieri 4/3 ho effettuato un ordine per due confezioni di lenti giornalieri (tot € 48,84) non ho però ricevuto conferma dell’ordine ne altra email da voi. Potete confermarmi che la merce è in consegna domani? Saluti
Buongiorno Chiara, ci mandi cortesemente una mail a info@adrialenti.it e possiamo controllare.
Buongiorno, vorrei annullare l'ordine 1009934 grazie, non l'ho ancora pagato
Biongiorno, spedite anche in Germania? Se si a che costi? Grazie buona giornata.
Buongiorno, vorrei annullare l'ordine 968962 grazie, non l'ho ancora pagato
Solo oggi niente spese di spedizioni...poi mi ritrovo euro 4.60 del GLS.... Come mai?
Buongiorno Nicola, per la spedizione gratuita bisogna inserire il codice sconto nel carrello.
Vorrei annullare l’ordine 400995755
Buongiorno, vorrei annullare L’ ordine n 400942971 perché partito per errore (dovevo ancora pagarlo)
Buongiorno questa mattina ho evaso il bonifico di euro 54.49 a Vostro favore per l'ordine n° 400932282. Distinti saluti. Vanni De Stefani
Buongiorno, grazie della pronta informazione, la spedizione parte dopo la ricezione del pagamento.
buonasera,voglio chiedere perché sempre non si pagare?
Salve, ho per sbaglio effettuato due ordini uguali. Spero che mi possiate cancellare il primo che ho erroneamente fatto. Un cordiale saluto.
ho effettuato l’ordine il 20 febbraio e sono passate 24/48 ore posso sapere quando arriverà ?
Buongiorno Mattia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buonasera consegnate anche di Sabato?
Buongiorno Francesca, la consegna dipende dal corriere, normalmente consegnano solo i giorni lavorativi.
Per errore di distrazione ho sbagliato una cifra del cap del comune indicato nell'indirizzo di consegna. Potrebbe essere un problema?
Buongiorno Valentina, può mandarci una mail a info@adrialenti.it con l'indirizzo corretto e possiamo fare la modifica.
Salve ieri ho fatto un’ordine di un paio di occhiali da sole,tra quanto potrebbero arrivare?
Buongiorno Giovanna, ci mandi cortesemente una mail a info@adrialenti.it e ci scriva il numero dell'ordine o la sua mail di registrazione.
Salve... Ho fatto un ordine ed erroneamente ho scelto di pagare con bonifico... Ma non ho pagato... Contestualmente ho ripetuto l'ordine con la carta di credito... Come faccio ad annullare quello con bonifico?
Ho effettuato l'ordine il 12 febbraio e non ho ancora ricevuto nulla. Posso sapere quando arriverà? 24/48 ore sono passate
Buongiorno, vorrei sapere se posso utilizzare un ufficio postale dove ritirare le lenti ordinate. il c.a.p. di riferimento è 04010 - Cori (LT)
Buongiorno in data 12/02/2020 ho effettuato un acquisto, ma ad oggi ancora non è arrivato nulla, attrarverso il tracciamento del pacco risulta sempre fermo alla sede gls ma non in consegna sono gia 4 giorni lavorativi ma della consegna ancora non se ne parla. attendo risposta buon lavoro.
Salve, giorno 11 ho effettuato un ordine pagando con bonifico, il bonifico è arrivato, ma non ho ricevuto ne la mail di conferma, ne la mail di avvenuta spedizione. Potrei sapere quando verrano spedite le lenti? Grazie mille N ordine 959340
Buongiorno Melania, ci mandi cortesemente una mail a info@adrialenti.it e possiamo controllare.
Buonasera ho acquistato delle lenti sul vostro sito pagando tramite bonifico bancario, mi sono accorta che ho sbagliato a scrivere il numero dell ordine nella causale scrivendo il vecchio ordine di settimana scorsa...il bonifico è avvenuto lunedì ma tuttora non ho ricevuto conferma dell’ ordine ne conferma dell’avvenuta spedizione...la volta scorsa è stato tutto molto più rapido anche il bonifico è arrivato a voi nel giro di 24 ore... vorrei capire se il pagamento è avvenuto o meno sebbene ho sbagliato a scrivere il numero del ordine grazie
Buonasera ho fatto un acquisto pagando con paypal ma dopo qualche giorno perché nn mi sono potuto collegare ora paypal mi dice che ho pagato e il vostro sito che il mio ordine è stato annullato. Posso sapere come possiamo risolvere la cosa? In attesa vi ringrazio
Buonasera, ho appena cambiato metodo di pagamento passando da carta di credito a bonifico. La data del bonifico è quella di domani 11/02/20. Posso sapere se il mio ordine è confermato? Grazie mille
Buongiorno Chiara, il suo ordine è confermato, la spedizione parte dopo la ricezione del pagamento. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buonasera Ho appena fatto un ordine ma ho cliccato per sbaglio su bonifico volevo pagate con carta . Come posso fare per annullare l’ordine? Grazie Melania
Buongiorno Melania, l'ordine può partire in contrassegno, per il momento ho bloccato la spedizione e possiamo ancora annullare il suo ordine, lei può fare un nuovo ordine sul sito scegliendo il pagamento con la carta di credito. Ci scriva a info@adrialenti.it cortesemente se vuole annullare l'ordine.
salve vorrei lo scontrino con il codice fiscale per la detrazione.Grazie
Buongiorno Leonarda, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.
Salve vi scrivo per sapere se é possibile cambiare il metodo di pagamento invece di annullare l’ordine senza che la consegna sia posticipata
Buonasera, ho fatto un ordine per degli occhiali da vista, vorrei pagare in contrassegno ma non me lo da sulle opzioni disponibili per il pagamento, volevo sapere era possibile pagare alla consegna.
Buongiorno Luca, gli occhiali da vista, essendo realizzati su misura quindi prodotti personalizzati, non possono essere pagati in contrassegno.
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine..vorrei conferma che L occhiale può arrivare entro 48h grazie!
Buongiorno Federica, la spedizione è partita oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.
buongiorno vorrei annullare il mio ordine con n° 400989744 del valore di 74.17 €, in quanto partito per errore
Buongiorno, vorrei sapere se il pagamento del mio ordine e ‘ andato a buon fine. effettuato con carta di credito in data odierna. grazie
Buonasera, vorrei sapere se è possibile, scegliendo il pagamento tramite contrassegno, pagare con assegno c/c bancario
Buongiorno Camilla, se sceglie il pagamento in contrassegno può pagare al corriere solo in contanti.
Salve consegnate in Norvegia?
Buonasera, vorrei sapere se effettuate spedizioni in uk. Grazie, Sara
Buongiorno, ho appena inviato un ordine ma nel riepilogo mi sono accorto che ho invertito l'indirizzo di fatturazione con quello di spedizione, potete correggere per favore? Marco C. Grazie
Buonasera, mi esce ordine accettato, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma.
Buongiorno, abbiamo ricevuto l'ordine ma non abbiamo ricevuto il pagamento. Può pagare l'ordine dal ‚riepilogo ordini‘.
Buongiorno,il mio ordine non risulta ancora a carico di gls
Buongiorno, ha effetuato l'ordine oggi. La spedizione è partita oggi. Il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.
VORREI PAGARE CON BONIFICO BANCARIO,QUALI SONO LE COORDINATE?
Buongiorno Roberta, trova tutte le cooridate nel riepilogo ordini, deve scegliere bonifico bancario come modalità di pagamento.
Buon giorno, poiché ho difficoltà a farmi consegnare la merce, durante la settimana sono a lavoro e sul luogo di lavoro non è consentito ricevere consegne, vorrei sapere se c'è la possibilità di ritirare il prodotto direttamente presso il corriere. Chi Geun strambi
Buongiorno, deve inserire l'indirizzo del punto di ritiro della GLS come indirizzo di consegna.
Salve, eventuali restituzioni per ripensamento vanno effuettuate in italia o all'estero? Grazie
Buona sera non riesco a fare il pagamento con carta di credito
Buongiorno, siccome non ho avuto aggiornamenti riguardo all'ordine fatto ieri. Vorrei sapere se ci sono problemi in quanto mi sono rimaste le lenti solo più per 2 giorni. Grazie Distinti Saluti
Arrivati oggi come promesso!! Grazie per la puntualità e professionalità.
Buonasera, ho fatto un acquisto di un paio di occhiali Persol da sole il 31.12.19 ma a parte la ricevuta paypal non ho ricevuto nessuna altra conferma del mio ordine .Gradirei sapere quando avverrà la consegna poiché dovrei modificare l’indirizzo.Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti Antonello Crivellaro
buongiorno, vorrei fare un ordine per lenti a contatto Clariti multifocal ma vorrei avere la sicurezza che la consegna venga effettuta entro 48 ore...potete assicurarmelo...? Grazie.
Buongiorno Elisabetta, se i prodotti sono disponibili la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Salve! vorrei annullare due ordini ancora non pagati (n.400916886 e n.400963367). Non riesco a portare a termine il pagamento a causa di problemi con la carta
Buongiorno Chiedo se è possibile annullare l’ordine n° 400942496 non ancora pagato. Sbagliato gradazione. Grazie
Gentile Alessia, riferendomi all'altro mio messaggio e alla sua risposta, ho effettuato l'ordine poco fa ma non ho potuto inserire la nota per il corriere perché non ho trovato nessuno spazio per le note. Potrebbe gentilmente aggiungerlo lei? La nota è questa:"Se la consegna avviene venerdì 20 dicembre, solo nel pomeriggio dalle 15 in poi". Grazie se è possibile.
Ho effettuato l’ordine ma io volevo pagare con carta , ma l’ordine è partito e mi segna pagamento alla consegna . Come posso cambiare o annullare l’ordine?
buongiorno, è possibile sapere entro quando verrà consegnata la spedizione a mio nome partita il giorno 16.12? nella ricerca tramite tracking number non compare la mia spedizione , mentre sul sito è specificato che tale spedizione è già stata effettuata. attendo notizie grazie
Stefania, ci sono molte spedizioni in questi giorni, il corriere non ha potuto ancora registrare tutti i pacchi. Il numero di tracciamento dovrebbe funzionare dal tardo pomeriggio di oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno volevo ordinare visto che ci sono le spese gratuite ma nel carrello non mi dice dove scrivere la dicitura per usufruire grazie
Salve! Se faccio l'ordine entro stasera per poter usufruire della spedizione gratuita, è possibile chiedere che la consegna venga effettuata o venerdì pomeriggio o lunedi ? Non sarò a casa venerdi mattina (nella mia zona di solito Gls consegna al mattino) ... è possibile aggiungere questa nota per il corriere? Grazie per la risposta
Buongiorno Frida, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione, può inserire la nota per il corriere nell'ordine.
ho visto che il mio ultimo ordine non è ancora partito, è possibile far consegnare la merce all'indirizzo di fatturazione grazie e saluti
Buongiorno Chiedo se è possibile annullare l’ordine n° 400928218 non ancora pagato. Sbagliato calibro. Grazie
senta dove posso trovare il codice sconto spedizione?
Buongiorno, il codice per la spedizione gratuita è GOFREE. Deve inserirlo e confermarlo nel carrello (nella prima fase).
Salve, c'è stato un errore, ho acquistato più paia di occhiali, vorrei capire, c'è un modo per fare un reso? O canattare un servizio clienti prima che venga spedito l'ordine?
Salve, volevo chiedere se ordino adesso le lenti che e giovedi ce la possibilità che mi arrivino entro sabato oppure? grazie
quando arrivano le lenti?
buongiorno , vorrei capire come mai non riesco a pagare con il contrassegno
Buongiorno Angela, per gli occhiali da vista con lenti graduate non può scegliere il contrassegno. Può pagare con la carta di credito, Paypal o bonifico bancario.
Buonasera vorrei acquistare 1 Day Acuvue Moist fort astigmatism. Mi porta la disponibilità 24/48 ore. Se ordino e pago ora, mi arrivano venerdì con corriere espresso?
Buongiorno... non riesco o portare a termine il pagamento con carta di credito l'ordine nr. 400937825
Buongiorno, Il mio ordine effettuato in data 6 dicembre 2019 non é ancora arrivato. Non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito a posticipi o problematiche nella consegna. Sul sito la consegna é garantirà in 24/48 ore. Mi sarebbe gentilmente riscontro. Grazie Saluti
Buongiorno Gaia, la spedizione è partita oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, vorrei sapere se fate consegna anche negli USA
Buongiorno ho effettuato ieri un ordine di lenti a contatto e occhiali da vista, quanto è il tempo di attesa per ricevere l’ordine? Grazie
Buongiorno Ilaria, la spedizione è prevista entro 3–7 giorni lavorativi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
La mia spedizione non è stata recapitata. Il sito GLS mi riporta che è "in attesa di istruzioni". Come devo fare?
Per il mio ordine n. 400971283 è stato invertito il nome e cognome di spedizione con quello di fatturazione il corriere ha già effettuato il primo tentativo di consegna ma dice che il destinatario è sconosciuto e attende istruzioni dal mittente. Potete per cortesia comunicare l'indirizzo di spedizione corretto che è: Guazzoni Margherita Via Mameli n. 54 Somma Lombardo VA 21019 e il n. di telefono da contattare è 389 5339126 Grazie Monica Bossi
Buonasera, ho fatto Ordine 400967550 e il 30 novembre mattina alle 9.33 mi é arrivata una mail xché l'ordine era partito. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Se domani non mi arrivano le lenti sono costretta ad andare a comprarle. Mi fate sapere cortesemente. Grazie
Buongiorno, la consegna dipende dal corriere, le consiglio di seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto tramite mail. Ci può scrivere una mail a info@adrialenti.it e la possiamo inoltrare al corriere.
Buongiorno, desidererei annullare l'ordine n. 930782, di cui non ho più effettuato il pagamento, e confermare solo lo 946558 andato a buon fine. Grazie mille Elena Di Bacco
Buongiorno, ho effettuato un paio di ordini precedentemente da voi in Italia ma attualmente vivo in Inghilterra, è possibile ricevere qui l’ordine? E quanto sono le spese e tempi di spedizione?
Salve,oggi ho fatto bonifico postale per ordine numero:400956484,e siccome è prima volta che faccio ordine con bonifico postale,mi chiedevo quanto tempo devo aspettare per consegna lenti!! naturalmente ho ricevuta bonifico postale emesso oggi 29:11:2019 Cordiali Saluti
Vorrei sapere quando e' previsto l'arrivo delle lenti a contatto che ho ordinato oggi, dato che mi trovo in sicilia. grazie dell' attenzione. Cordiali saluti
Buongiorno Giuseppe, le lenti saranno disponibili nella prossima settimana. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
ordinato lenti martedì, spedite mercoledì, arrivate alla sede locale GLS di destinazione giovedì, e oggi che è venerdì non le hanno ancora messe in consegna.... so che non dipende da voi che siete molto celeri, però potreste farvi sentire con il corriere....
voglio pagare con posta pay
Buongiorno Adriana, può scegliere la modalità di pagamento al momento dell'ordine, deve scegliere la carta di credito.
sto cercando di pagare l' ordine con la mia mastercard BPM ma mi dice non e' andato a buon fine... uso sempre la carta, e' abbondantemente coperta al momento per questa spesa... fatemi sapere... grazie...
Devo concludere l'ordine,come faccio a cambiare n.della carta di credito? L'ho cambiata e non riesco ad inserire il nuovo n.di carta! Mi potete aiutare?
Buongiorno Roberta, può scegliere la modalità di pagamento nel riepilogo ordini, deve solo inserire i dati della sua carta, i dati non restano mai in memoria.
avevo chiesto di pagare con la carta di credito, sdesso come possiamo fare. grazie
Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente. Non ho capito bene dove ' il problema.
Buongiorno devo annullare L ordine a mio nome come posso fare
Buongiorno Stefania, ci mandi una mail a info@adrialenti.it con il numero dell'ordine cortesemente.
Vorrei rintracciare il mio ordine visto che sono passate le 48 ore dall ordine e non ho ricevute info tramite email
Buonasera, Ho erroneamente invertito l’indirizzo di fatturazione e spedizione. Adesso sono stati modificati e l’ordine non è ancora stato spedito. È possibile modificarlo? Grazie
Buongiorno Daniela, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente, ci deve scrivere gli indirizzi di consegna e fatturazione corretti.
Salve, questo è il numero del mio ordine n°821970 quando partirà?
Buongiorno volevo info sulla consegna del mio ordine effettuato domenica 3/11
Buongiorno Vanessa, la spedizione è partita ieri, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, ho acquistato ieri pomeriggio ma non mi è arrivata la mail per la tracciabilità. Il numero dell’ordine è 400862660. É stato già spedito?
Buongiorno Davide, la spedizione del suo ordine è prevista per domani, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buonasera. ho appena effettuato l'ordine n ° 400878631 per 37.97 € , ma per errore ho messo la spunta su "paga in contrassegno", mentre invece volevo pagare con il mio conto pay pal. Sarebbe possibile modificare la modalità di pagamento prima che spediate l'ordine? Grazie Attendo notizie Michela Parisi
posso ricevere la spedizione in un ufficio postale?
Vorrei annullare il mio ordine n. 400898375 grazie
Vorrei annullare il mio ultimo ordine
884085 ordine Si prega di annullare ordine perché inserito erroneamente contrassegno invece di Paypal, appena riceveró la conferma dell’annullamento provvederò ad effettuare il nuovo ordine corretto
Buonasera ho acquistato ieri, il mio numero ordine 400867497 e non vedo la tracciabilità.. mi arriva entro domani?
Salve mi servirebbe annullare il mio ultimo ordine 400884855 grazie
Buongiorno, il mio numero d’ordine è 400856673, non riuscendo a tracciare il pacco avrei necessità di sapere se mi arriverà entro il 31
Buongiorno Lucia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, ordinando oggi (29 ottobre) le lenti whitheout riescono ad arrivarmi domani oppure arrivano il 31? Grazie
Buongiorno Erika, se le lenti sono disponibili subito la spedizione può partire domani e la consegna è prevista per giovedì o lunedì.
Buongiorno, ho effettuato un ordine il 24 ottobre: quando lo riceverò? Grazie
Buongiorno Sofia, ci mandi una mail con il numero dell'ordine e info@adrialenti.it e possiamo controllare.
Buongiorno, ho visto l'iban ma avrei necessità di pagare con PayPal se possibile grazie mille cordiali saluti
Ciao! Ordinando oggi (lunedì 28 ottobre) garantite la spedizione in 48 ore quindi entro il 30? Grazie mille.
Buongiorno Eleonora, la consegna è prevista entro uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione, se i prodotti sono disponibili. Vede la disponibillità sul sito.
Buongiorno, Ho ordinato delle lenti rosse crazyLens, con codice ordine 400802370. Mi scuso per la richiesta, ma per caso sapreste dirmi se riesco a riceverle entro mercoledì? Non sapendo se sono in magazzino, non riesco a calcolare le tempistiche. Grazie Sofi Cassisa
Vorrei cancellare l'ordine inserito 27 ottobre.
Ho fatto un errore con l’ordine , potrei annullarlo ?
Per il primo ordine avevo letto che c' era uno sconto del 10% è così? Poi leggo allega codice coupon per sconto, ma questi coupon si hanno quando? Grazie per le risposte
Buongiorno Alessandro, per il primo acquisto le possiamo aggiungere 3€ di credito, deve mandarci una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
C'è scritto che oggi c'è la spedizione gratuita, ma quando passo alla cassa risulta anche il pagamento della spedizione. Cosa posso fare?
La promozione era valida per gli ordini superiori ai 20€ escluse le spese di spedizione. L'importo del suo ordine è 11.68€
Vorrei cancellare l'ultimo ordine grazie.
stiamo aspettando le lenti da molto tempo potete darci notizie
Buongiorno Francesca, la sepdizione è prevista nella prossima settimana come ha visto al momento dell'ordine sul nostro sito.
Buongiorno vorrei annullare l'ordine numero 809683 poiché ho sbagliato metodo di pagamento ed ho effettuato un altro ordine già evaso.
Buongiorno siccome fino alle 18:30 non sarò a casa, quando dovrebbe arrivare il mio ordine , perché mi dice che è fermo a pisa
BUONGIORNO SAREBBE POSSIBILE FARE UN FERMO POSTA AD UN CENTRO GLS PIUTTOSTO CHE RICEVERLO ALL'INDIRIZZO SELEZIONATO?
non capisco se il mio pagamento di oggi è andato a buon fine, poiché ricevo un messaggio dove si dice che la mia carta di credito non sia supportata dalla vostra piattaforma. Preciso che è una carta prepagata VISA
ho sbagliato ed effettuato due ordini uguali, quello giusto già pagato, potreste annullare l'ordine 850565? grazie
Vi chiedo cortesemente se potete spedirle il prima possibile in quanto sto esaurendo scorte. Purtroppo non ho ancora ricevuto le altre lenti ordinate il 26 /09 . Spero siano disponibili a breve Grazie
Buonasera, potrei sapere i tempi previsti per la consegna del mio ordine n.802125. Grazie.
Buongiorno Guido, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buongiorno, vorrei sapere quando è prevista la consegna dell'ordine 899754. Grazie
buongiorno, non riesco a capire dal sito la misura degli occhiali da acquistare. sono interessata al''articolo frogskins eclipse rosso. come mi posso regolare? grazie
Buongiorno, vorrei sapere se fate spedizioni in Lussemburgo e se ci sono spese aggiuntive. Grazie.
Buonasera, vorrei annullare un ordine che ho effettuato per sbaglio. Il numero dell'ordine è 854580. Vorrei che mi venisse restituito l'importo. Grazie
Mi sono sbagliata ho effettuato due ordini uguale potreste annullarmi il 810436 Grazie
Intendo recedere dall’acquisto in quanto ho commesso un errore!grazie
buongiorno potreste controllare se non ho eseguito un ordine pagandolo 2 volte ? sembrava non avesse funzionato la prima volta
Salve.. per sbaglio ho fatto due acquisti uguali. Uno non l'ho pagato. Potreste annullare l'ordine numero 897427? Vi ringrazio.
Buongiorno, potrei sapere i tempi di consegna per questo ordine 841946. Grazie
Salve, ho appena effettuato un ordine, è possibile modificare l'indirizzo di consegna?
Salve, ho un urgenza nella consegna in quanto sabato mattina devo partire. Vorrei sapere i tempi di consegna. Nel caso di problemi potreste contattarmi per favore
Buongiorno Massimo, ci mandi una mail con il numero dell'ordine cortesemente e possiamo controllare i tempi di consegna.
Buongiorno, potrei sapere i tempi previsti per la consegna del mio ordine n.814947. Grazie.
Buongiorno Mauro, la spedizione è prevista entro 3–7 giorni lavorativi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Salve Adrialenti, volevo sapere se spedite anche all'estero (Francia). Vi ringrazio per l'attenzione, Luca
Ho annullato l'ordine 400828067 perché non mi rimanda a PayPal per il pagamento, ma va in automatico a confermare ordine per poi dover fare il bonifico che allunga abbastanza i tempi! Ci riprovo ora..... Speriamo bene!!!!
Dove, volevo sapere com’è possibile ottenere il buono sconto per i nuovi iscritti! Grazie
Buongiorno Davide, per il primo acquisto le possiamo agguingere 3€ di credito, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Salve, vi scrivo perché purtroppo oggi non ho sentito il citofono e quindi non mi hanno consegnato le lenti. Ho contattato il GSL ma mi hanno risposto: “Buongiorno, la spedizione si troverà in giacenza presso la sede GLS di Punto di Civesio a causa di assenza ai passaggi fino a 10 giorni a partire da domani. Per organizzare la riconsegna deve contattare il suo mittente/venditore al quale è già stata notificata la giacenza. Trattandosi di spedizione in porto franco solo il mittente/venditore può intervenire dando autorizzazione per riconsegna o fermo deposito, poiché risulta per GLS il pagante della spedizione.” Quindi vi scrivo per favore per poter procedere a richiedere la consegna voi per lunedí. Grazie
Buongiorno Laura, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo contattare il corriere.
Ho fatto l’ordine ma ancora non ho eseguito il pagamento perché non vedo dove inserire il codice sconto per la spedizione gratuita . Come faccio ? Grazie
Buongiorno Rosa, ho cancellato l'ordine non pagato. Può inserire il codice sconto nel primo passo nel carrello. Deve cliccare su codice promo e inserire il codice e cliccare su uttilizza.
salve ho ricevuto oggi un vostro comunicato che oggi non si pagava la spedizione ,faccio la simulazione e mi viene calcolata la spedizione perché?
buongiorno.non riesco a pagare con la miam carta ricaricabile,è una visa electron,il messaggio dice che mi devo iscrivere al servizio Nexi.Non capisco qual è il problema.
Buongiorno Claudio, dal 14 settembre entrerà in vigore la direttiva europea PSD2 (Payment Services Directive 2) come risposta ai cambiamenti e alle novità sul mercato dei pagamenti. Le consiglio di contattare la sua banca.
Mi scusi ma continuo a non poter modificare l'IBAN
Buongiorno Pasquina, non capisco quale iban desidera modificare, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Vorrei sapere quando mi arriva il pacco
Buongiorno Nicola, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it e ci deve scrivere il numero dell'ordine.
Non riesco a inserire il nuovo IBAN, in quanto non mi permette di modificare il precedente. Come posso fare ? Grazie.
Buongiorno. Ho necessita di annulare l'ordine n. 812356 in quanto errato. Grazie.
buongiorno dopo aver effettuato il pagamento devo inviare la disposizione del bonifico?
Salve. Ho appena effettuato ordine ma vorrei modificare il metodo di pagamento
Buonasera, io sono stato assente nei giorni in cui era prevista la consegna della spedizione e vorrei chiedere se fosse possibile effettuare la consegna allo stesso indirizzo in questi giorni poiché devo contattare voi(mittente della spedizione) per una eventuale consegna e non il corriere. grazie in anticipo
Buongiorno Federico, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo inoltrare la sua richiesta al corriere.
Salve buonasera mi sono da poco trasferito all estero e sono stato sempre un vostro cliente , spedite anche all estero ?
Buongiorno, Vorrei annullare l’ordine 400875696 in quanto errato
Buongiorno. Non avete ancora ricevuto il bonifico per l’acquisto dei Ray ban clubmaster? Ho controllato e sul mio conto dice che è andato a buon fine. Questo è il numero d’ordine : 400819095 Saluti
Buongiorno Giulia, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento, la spedizione può partire subito dopo la ricezione del bonifico.
Salve ho appena effettuato un ordine ma vorrei modificare l'indirizzo di spedizione.
Buongiorno Giulia, ci mandi il numero dell'ordine e l'indirizzo di consegna al nostro indirizzo mail info@adrialenti.it al più presto possibile.
Buonasera, non riesco a effettuare il pagamento con la paypal
Buongiorno Antonella, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.
Non riesco ad effettuare il pagamento
Salve. Con la debit card (carta bancomat) si può pagare?
Vorrei annullare l’ultimo ordine non pagato, effettuato per errore
Chiedo di annullare l’ordine in quanto non riesco a procedere con il pagamento tramite paypal
Buongiorno Francesca, abbiamo ricevuto due ordini, uno è stato pagato e l'altro no, abbiamo annullato l'ordine non pagato.
Perché non riesco a pagare con PayPal?
Buongiorno Francesca, può provare a cambiare il motore di ricerca per il pagamento oppure può cancellare i cookies e la cronologia e riprovare a pagare.
Paola ieri ho fatto un ordine ma mi è arrivata l'email che non si è verificato il pagamento come posso risolvere il problema dato che ieri ho usufruito del codice gofree per la spedizione gratuita potete aiutarmi? Grazie
Ordine 899091 Non ho completato il pagamento perché non ho trovato il campo dove inserire il CODICE GOFREE per la spedizione gratuita. Potete aiutarmi voi? Grazie
Buongiorno. Ho acquistato un occhiale da vista. mi è arrivato in questo momento . Ho sbagliato le misure. Mi è troppo piccola la montatura, come devo fare. Si può rispedire e acquistarne un altro occhiale?
Buongiorno, gli occhiali da vista, essendo realizzati su misura quindi prodotti personalizzati, possono essere rimborsati sono parzialmente. Il reso va fatto per l'occhiale completo ed il rimborso viene effettuato solo per la montatura mentre le lenti sono escluse dal rimborso. Se vuole fare il reso ci deve inviare una mail e richiedere il modulo di rimborso.
Buongiorno, in data 5 settembre ho effettuato un ordine di lenti a contatto, (nr fattura 400839035), ma ad oggi non l'ho ancora ricevuto.. Purtroppo avendo effettuato l'iscrizione solo dopo aver fatto l'ordine non mi risulta nel mio profilo. Volevo sapere se lo riceverò o se lo devo ripetere perché ho sbagliato il procedimento. Grazie
Buongiorno Caterina, la spedizione è partita ieri, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi. Ha ricevuto anche una mail con il numero di tracciamento per poter seguire il suo pacco.
Buonasera, vorrei annullare il mio ordine precedente 400863471 perché ho rifatto l’ordine con il codice sconto e vorrei sapere se è possibile farmi spedire le lenti entro questo mercoledì perché mi servono urgentemente. Grazie
Buongiorno Nicol, abbiamo annullato l'ordine 863471 come richieso. La spedizione del secondo ordine è prevista per oggi.
Salve buongiorno io ho fatto un ordine e mi hanno accettato solo che adesso dovrei fare bonifico bancario ma vorrei fare un altro metodo di pagamento !!! Entro oggi come posso modificare vorrei farlo con Visa cioe poste pay revolution
Buongiorno ho effettuato ordine dimenticandomi di inserire il codice sconto che mi è arrivato per email per la spedizione gratis. Posso annullarlo e rifarlo? grazie
Buongiorno, vorrei sapere tra quanto è prevista la consegna del mio pacco perché mi serve urgentemente. Il numero del mio ordine è 400863471. Grazie.
Buongiorno Nicol, la spedizione del suo ordine è prevista per domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Salve, ho sbagliato ad inserire l'indirizzo di consegna. Quello esatto è: Anna Maria Dovico Via Al Forte 8 12073 Ceva (CN)
Buongiorno, è possibile pagare una spesa aggiuntiva per ricevere il pacco Sabato?
Buonasera, vorrei annullare l'ordine 400837106
Buonasera, per quanto riguarda l'ordine nr. 897640effettuato oggi 04.09.19, potresti cortesemente cambiare il nome dell' intestatario in Renato Ricciardi e la società presso Guardia di Finanza. Purtroppo sono uffici e se non c'è la corretta dicitura il pacco viene respinto. Attendo vostra conferma grazie Cordiali saluti Francesca Adinolfi
Vorrei annullare il mio ordine 843673
Salve, è possibile cancellare il mio ultimo ordine num. 838936??dovrei cambiare modalità di pagamento grazie
Salve e posibile pagare al coriere .
Buongiorno sino una vostra cliente, dall'Italia mi sono trasferita in soagna, vorrei sapere se fare consegna delle lenti anche qui, grazie
Non ho inserito il codice sconto e devo modificare l’indirizzo di consegna! e possibile cancellare il mio ordine 400813652? grazie
Buon pomeriggio, non riesco a trovare le misure delle montature, non sono presenti?
Salve , ho provveduto a regolarizzare il pagamento dell'Ordine N. 825298 , prego provvedere alla spedizione . Grazie . Iole
Salve, non ho inserito il codice sconto e vorrei annullare l'ordine, come posso fare?
Buongiorno , ho effettuato un ordine per un occhiale persol , possibile sapere quando sono in consegna?
Salve, non sono riuscita ad inserire il codice sconto SCONTO3, durante la procedura di acquisto, pertanto vorrei annullare l'ordine da me effettuato e che non ho ancora pagato. Resto in attesa di sapere dove inserire il codice sconto per poter rifare l'ordine con lo sconto di 3 euro previsto. Grazie
Buongiorno Simona, abbiamo annullato l'ordine come richiesto. Il codice va inserito nel carrello prima di confermarlo cliccando sulla % codice cupon.
Salve, vorrei annullare l'ultimo ordine effettuato se possibile...Grazie
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma. Posso considerare l'ordine eseguito correttamente? Verrà consegnato nei tempi previsti? Grazie
Salve. Vorrei acquistare gli occhiali Persol 3092 S mod 9015/31 cal 50 . Visto che sono un regalo per mio figlio che Sabato parte per l'Inghilterra vorrei avere conferma del fatto che gli stessi arriveranno entro Venerdì. FATEMI SAPERE IN MODO CHE POSSA PROCEDERE ALL'ACQUISTO LUNEDÌ 26 SUBITO
Buongiorno Amanda, se gli occhiali sono disponibili sul sito la spedizione può partire oggi se effetua l'ordine entro le 12h. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi in tutta l'Italia e in 3–4 giorni sulle isole.
buompomeriggio, ho appena fatto un ordine vorrei sapere se possibile la data di consegna grazie
Buongiorno io ho fatto l'ordine il 12-8-18 e non è arrivato ancora niente?
Buongiorno Andrea, ci risponda alla mail che le abbiamo mandato il 14/8/ il corriere ci avvisa che l'indirizzo è errato.
Ordine 829221 fatto il 18.08.19 , quando è prevista la consegna? L’ordine appare ancora solo “accettato”. Grazie
Salve ho effettuato un ordine il 18 agosto alle 22:50 ma non ho ancora ricevuto l’email con la tracciabilità del pacco ! Quando arriverà ?
Buongiorno, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Ordine 400886653 Per cortesia vorrei sapere, di massima quando verrà effettuata la spedizione. Grazie
Buongiorno Salvatore, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Ho effettuato due acquisti separatamente ma nello stesso giorno a distanza di circa un'ora, il secondo acquisto non raggiunge la cifra per ottenere la spedizione gratuita, è possibile unire i due ordini per far in modo da non farmi pagare la consegna del secondo ordine? Grazie Cordiali saluti Laquintana
Ho appena effettuato un acquisto di lenti a contatto, ho selezionato pagamento con carta di credito ma ho avuto dei problemi ad inserire i dati.problemi che ora ho risolto ma non riesco entrando nell'ordine a finalizzare il pagamento. Come posso fare? Vorrei pagare con carta o con bonifico. Grazie
Buongiorno, volevo chiedervi se fate spedizioni anche all’estero, precisamente nel Regno Unito ed eventualmente i costi
Salve ho appena fatto un ordine. Quando avverra' la consegna (in Sardegna)? Prima del 25 Agosto? Grazie, Cordiali Saluti
Buongiorno Silvano, la spedizone è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione. La consegna sulle isole in 3–4 giorni lavorativi di solito.
Buongiorno ho effettuato un'ordine il 14 agosto alle ore 22.50 circa,quando avverrà la consegna? Grazie
BUongiorno Angela, la spedizione è prevista per oggi. La consegna in 1–2 giorni lavorativi. Abbiamo annullato l'oridne non pagato come richiesto.
Ieri ho fatto un ordine ma mi sono arrivati due messaggi di consegna con due diversi codici,come posso verificare?
Buongiorno Andrea, ci deve scrivere una mail con il numero dell'ordine perchè con la sua mail non abbiamo nessuna registrazione sul sito.
Buongiorno Io ho appena effettuato un’ordine,quando avverrà la consegna? Dopo il 15 agosto?
Buongiorno, la spedizione è prevista per domani. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.
Buonasera potrei sapere se il mio ordine è andato a buon fine , perché dall’area clienti mi dice che è stato annullato , però dal conto PayPal è stato prelevato l’importo ... Grazie e buonaserata
Buongiorno Noemi, ha erroneamente fatto due ordini. Abbiamo annullato quello non pagato. La spedizione dell'ordine 898103 è prevista per oggi.
Buongiorno potrei perfavore sapere la data di consegna del mio ordine n. 400879965? Mi è arrivata per mail il codice di monitoraggio, ma non riesco a visualizzare quando arriverà...
Buongiorno Marta, la spedizione è partita oggi. Il numero di monitroaggio sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.
Buongiorno, potrei cortesemente conoscere la data di consegna del mio ordine 896012? Grazie in anticipo. Saluti
Buonasera vorrei acquistare un paio di occhiali e ho visto che si può pagare in contrassegno ma non c’è esce questa opzione nei metodi di pagamento. Come faccio?
Buongiorno Laura, per gli occhiali da vista su misura il pagamento in contrassegno non è possibile.
Potrei sapere lo stato del mio ordine 400801209? È avvenuto il pagamento in modo adeguato? Perché non mi è arrivata nessuna mail di conferma. Grazie.
Posso sapere la data di consegna del mio ordine 850527? grazie
Buongiorno, effettiate spedizioni in uk?
Devo cambiare indirizzo di consegna come faccio ?
Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it, ci scriva il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto.
Buongiorno, dopo quanto tempo riceverò il rimborso di un ordine annullato, ma pagato?
Buon giorno, ho fatto un ordine,ma nonostante ci fosse la promozione spedizione gratis oltre 20€ fino al 7/8, mi ha addebitati €7,90. Annullo il mio ordine essendomi stato applicato un costo superiore a quello preventivato.
Buongiorno Nadia, le spese sono 3,50€, se scegliere il contrassegno deve comunque pagare 3,50€ al corriere. Ci scriva una mail a info@adrialenti.it se vuole annullare l'ordine.
Salve , se ordino oggi ray ban 3447N colore 004/51, riuscirò ad averli entro venerdì?
Buongiorno Danila, se il prodott è disponibile la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Dove trovo il codice gofree? Grazie
Buongiorno, dove posso trovare la fattura da stampare? Nell'area riservata non la vedo
Salve, come mai con una spesa di 49 euro e più non mi fa selezionare il regalo ? Il regalo non lo danno da 20 € di spesa in su?
Buongiorno! A causa di un errore nella compilazione chiederei di annullare l'ordine n° 400811218 al fine di poterlo rifare correttamente. Grazie
Buongiorno, ho appena inserito un ordine ma non sono riuscita ad inserire il codice gofree per non pagare le spese di spedizione e non riesco a tornare indietro ,potete inserirlo annullarlo. grazie
Ora mi dice che l'ordine è stato annullato e non riesco ad effettuare il pagamento. Se riprovo da capo mi propone il prezzo pieno. Posso riprendere l'ordine precedente per fare il pagamento al prezzo scontato?
Buongiorno, ho appena inserito un ordine ma non sono riuscita ad inserire il codice gofree per non pagare le spese di spedizione e non riesco a tornare indietro ,potete inserirlo voi per procedere al pagamento ? Grazie
Salve, come capisco se il prodotto che ordino è disponibile in magazzino e quindi se arriverà in 24/48 ore o meno? Perché altrimenti devo cambiare indirizzo di consegna. Grazie
Buongiorno Giulia, può confermare l'ordine e ci pu scrivere una mail con il numero dell'ordine, le possiamo controllare la disponibillità.
Buonasera ho fatto lo stesso ordine per due volte, ne dovrei aver pagato solo uno però, tanto che l’altro è rimasto in attesa di selezione del metodo di pagamento... potreste annullarmelo?? È il penultimo. Grazie
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine di occhiali. È possibile sapere quando arriveranno? Come faccio ad effettuare il pagamento con paypal? Grazie
Buongiorno Michela, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento, può pagare l'ordine dal riepilogo ordini.
Buongiorno, garantite consegna in 24/48 ore anche la prossima settimana? Eventualmente anche per la Sicilia? Chiedo perché stiamo entrando in periodo di ferie e mi servirebbero degli occhiali entro giorno 8 per fare un regalo.
Buongiorno Andrea, la disponibillità è scritta sul sito, la consegna è prevista in 2–3 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Salve, ho effettuato un ordine il 25.08.2019, è possibile sapere quando è previsto l'arrivo?!
Buongiorno Piera, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, se ordino delle lenti a contatto oggi, pensate che mi arriveranno al massimo per lunedì in giornata? Grazie mille
Buongiorno Monica, può vedere la disponibilità sul sito, se i prodotti sono disponibili e se fa l'ordine oggi possiamo fare la spedizione domani. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Buongiorno, Io vivo a Berlino, spedite anche qui in Germania? Se si, quanto costano le spese di spedizione? Grazie mille, Francesca.
Buongiorno, ho appena effettuato l’ordine e ho urgenza di averlo perché sono rimasta senza lenti. Mi assicurate che entro venerdì le riceverò? Grazie mille. Laura
Posso pagare al corriere quando consegna la merce. Grazie
Buongiorno Massimo, se vuole pagare alla consegna deve scegliere il contrassegno come modalità di pagamento al momento dell'ordine.
buona sera come vado nella sezione fatture ??? grazie
Buonasera, ho voluto provare un tipo diverso di lenti a contatto che per l'occhio destro sembrano non andare bene. È possibile restituire le lenti e sostituirle con la marca che utilizzavo abitualmente?
Buongiorno, Ho sbagliato a confermare un ordine. E' possibile annullarlo? Grazie mille, Serena
Buonasera, ho appena effettuato il pagamento per un ordine e ho scoperto che sempre sul vs. sito lo stesso articolo acquistato a € 46,20 ha invece un prezzo scontato di € 31,25 .Voglio annullare l'ordine e riordinare usufruendo dello sconto, come devo fare? Molte grazie. Maurizio Pozzi
Salve , ho effettuato l’ordine il 26 luglio alle 19 e non ho ricevuto nessuna mail di conferma. Potrei avere notizie sul giorno di spedizione? Grazie
Buongiorno Claudia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Salve è possibile ricevere la fattura per detrarre nell ultimo ordine effettuato oggi...vi ringrazio
Buongiorno Jessica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.
Salve, ho appena effettuato un ordine. volevo sapere se consegnate anche al sabato. Grazie.
Salve, ho ordinato 24 h fa ma non ancora ricevuto alcuna vostra email inerente alla spedizione. Per quando è prevista? Grazie, saluti. Stefania
Salve ho fatto un ordine di lenti questa mattina e vorrei sapere i tempi di spedizione essendo rimasta senza lenti a contatto. Grazie
Buongiorno ho appena effettuato un ordine a mio nome e vorrei pregarvi di spedirmelo quanto prima perché sono rimasta senza lenti ed è urgente!grazie per quello che potete fare..Emma
Buongiorno Emma, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Non riesco pagare l'ordine #842174
Ho cambiato l'indirizzo della spedizione in 'dati personali' ma non capisco se la modifica ha effetto anche sull ordine che ho appena effettuato. Nel riepilogo dell ordine vedo ancora l indirizzo cje vorrei modificare. Mi fate sapere come posso fare per cambiare l indirizzo di spedizione?
Buongiorno Lidia, abbiamo aggiornato l'indirizzo anche sull'ordine. La spedizione a Milano. Controlli la conferma dell'ordine che le abbiamo mandato nuovamente cortesemente.
Ho fatto un ordine ma la mia cc non consente il pagamento , vorrei mantenere l’ordine e pagRe con bb
Non riesco a finire il pagamento ho ricarita la carta ..ma non riesco a conpletare perche?
Ho fatto un ordine giovedì all'una di notte, mi può arrivare lunedì ?
Vorrei Richiedere l'anullamento dell' ordine. Grazie. Laura
Buongiorno mi può dare l'indirizzo per effettuare il bonifico bancario grazie
Buongiorno Stefania, trova tutti i dati nel riepilogo ordini o nella mail di conferma dell'ordine.
Buongiorno, Vorrei pagare l’ordine appena effettuato con bonifico bancario ma non ho le coordinate. Potrebbe inviarmele? Cosa scrivo nella causale? Distinti saluti
Buongiorno Paolo, trova tutte le informazioni su riepilogo ordini e nella mail di conferma che ha ricevuto.
Spett.le Adrialenti, sto aspettando una consegna da alcuni giorni. Il corriere GLS continua a spedirmi E-mail in cui mi invia notifiche di mancata consegna ma io sono sempre in casa. Sono sicuro che il corriere non è mai venuto presso il domicilio che ho indicato. Chiedo di risolvere entro la giornata del 17 luglio questo disservizio. Grazie
Salve, Vorrei sapere se ordinando oggi le Dailies Total (-6,50 e -6,00) sono prodotti disponibili a magazzino, e quindi la spedizione può rispettare le 24/48 h oppure no. Mi servirebbe riceverle al più tardi venerdì. Grazie
Buongiorno Tiziana, se fa l'ordine entro le 12 la spedizione può partire oggi, dipende anche dal lavoro in magazzino. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Salve ho effettuato l’ordine n. 400710141. Vorrei sapere quali tempi sono previsti per l’arrivo del pacco. A fine ordine non c’era alcun riferimento ai tempi di consegna e non ho ricevuto il numero di tracciamento. Grazie buona giornata
Buongiorno, se compro oggi...posso avere i prodotti per domani?? Anche se pago un extra
Buongiorno Cristina, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Buongiorno volevo sapere quanti pezzi di cellufresh collirio avete in magazzino per procedere ad un ordine. Grazie
Salve il mio codice è 400708061.ma non mi è arrivato nulla per quando arriverà.. e tanto meno seguirlo...posso sapere quando arriva il mio acquisto?grazie
Salve, oggi dovevo ricevere l'ordine in giornata ma purtroppo non è arrivato, controllando il tracking mi dice che l'indirizzo non risulta corretto anche se poi nel dettaglio l'indirizzo è corretto. Si sollecita soluzione del problema. Purtroppo non sono riuscita a contattare gls. Grazie
buonasera, stamattina ho ordinato degli occhiali, mi è arrivato subito il codice di tracciamento ma sulla pagina mi dice che o il codice è sbagliato o loro non hanno ancora ricevuto il pacco
Buongiorno Michela, il codice di tracciamento è sempre attivo dal tardo pomeriggio del giorno in qui è stato spedito il pacco. Il pacco è arrivato nella sede destinataria.
Salve , vorrei annullare l'ordine 400737094 . Grazie!
Ciao, ho effettuato un ordine mettendo come metodo di pagamento carta di credito ma non ho mai inserito i numeri di quest’ultima eppure mi è arrivata lo stesso la mail di conferma dell’ordine, com’è possibile? Grazie
Buongiorno Antonella, lei ha confermato l'ordine, questo non significa che il suo ordine è stato anche pagato, è stato solo confermato. Se non inserisce i dati della carta l'ordine non può essere pagato. Può pagare l'ordine dal riepilogo ordini, se non lo paga sarà annullato in automatico.
Ho effettuato il pagamento ma mi ha fatto pagare comunque la spedizione
Buongiorno Leonardo, deve inserire il codice sconto nel carrello e confermarlo per avere la spedizione gratuita. Ho cancellato l'ordine e può rifarlo.
Ho già effettuato il pagamento e non sono riuscita ad inserire il codice sconto GOFREE.Potete farlo voi?
Buongiorno, possiamo solo annullare l'ordine e fare il rimborso, lei può fare un nuovo ordine sul sito. Ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Buonasera. Ho effettuato un ordine e oggi c'era la spedizione gratuita ma non ho trovato per inserire il codice. Ho cmq le spese di trasposto di 4.49 da pagare.
Buongiorno ho appena effettuato un ordine ma non sono riuscita a indicare il buono per la consegna gratis con il codice gofree come da vostra mail ricevuta stamattina. Potete verificare se è possibile applicarla? Grazie mille
Buongiorno Daniela, bisogna inserire e confermare il codice gofree nel carrello, la promozione è valida per gli acquisti superiori ai 20€, escluse le spese di spedizione.
Buongiorno, ho ricevuto questa mail Il tuo ordine n° 400733157 è in attesa di pagamento. Buongiorno, non abbiamo ricevuto il pagamento per l'ordine n° 400733157........etc Controllate meglio perché a me risulta che il pagamento è stato effettuato Carmine Pavonetti
Buongiorno Carmine, ci mandi una conferma del pagamento a info@adrialenti.it e il nostro ufficio contabile può controllare.
Buon giorno ho fatto le spese delle lenti e non ne arrivato uno email con la conferma che mi arriva
Non riesco a mettere nel carrello4 scatole di lenti con diottrie diverse ovvero non riesco ad ordinare più di un paia di lenti alla volta come posso fare? Grazie visto che per non pagare le spese di spedizione vorrei ordinarle insieme per me e mio figlio.
Desidero avere aggiornamenti per la spedizione relativi all'ordine 400797350. Grazie.
Salve ho effettuato un ordine ma non mi è arrivata la mail di conferma
Buongiorno Francesco, abbiamo ricevuto l'ordine. La spedizione è prevista per oggi. Controlli se la mail è andata in spam. Può controllare tutti gli ordini fatti sul nostro sito anche nel profilo / Riepilogo ordini.
Buona sera volevo il vostro iban per effettuare un acquisto tramite bonifico bancario, vedendo che risulta gratuita la spedizione.
Buongiorno Cristian, dopo aver confermato l'ordine con pagamento bonifico bancario, riceve tutti i dati per il pagamento sulla mail.
Ciao volevo sapere quando è prevista la spedizione di questo ordine n 726274
Buongiorno Rudy, la spedizione è prevista entro una settimana, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Salve volevo fare un ordine approfittando dell'offerta che mi avete fatto con una mail di avere le spese di spedizione gratis per ordini superiori ai 20 euro. Ma facendo l'acquisto le spese mi.vengono calcolate lo stesso
Buongiorno Salvatore, per la spedizione gratuita bisognava inserire e confermare il codice sconto nel carrello.
Buonasera, è possibile spedire all'estero?
Per sbaglio ho fatto due ordini, come posso annullare l’ordine n.758008? Grazie
Buongiorno, Potrei sapere cortesemente per quando è prevista la spedizione del mio pacco n.785666?! Grazie, Cordiali saluti
Avrei bisogno di cambiare assolutamente l’indirizzo di consegna. Come faccio?
Buongiorno Mariele, ci mandi una mail con l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.
Buongiorno, scusate ma potreste annullare l’ordine N. 760022. Cordialità Carmine
Buongiorno volete scusarm8 potete annullare l'ordine N. 400751690 grazie. Cordialità. Vito
Potete annullare l’ordine numero 784603?
Buongiorno Monica, il suo pacco è partitio ieri. Ha ricevuto una mail con il numero di tracciamento.
Salve come posso annullare un ordine?
Salve, vorrei annullare il mio ordine n.400705317. Grazie!
Salve, Quando arriverà il mio ordine numero 784603?
Buongirono Monica, la sua spedizione è partita oggi. Può monitorare il pacco con il numero di tracciamento che le abbiamo mandato tramite mail.
Buongiorno. Ho effettuato un acquisto con causale 782562, ma non ho provveduto a variare il nominativo nell'indirizzo di consegna. Come posso fare?
Volevo sapere se spedite anche all'estero...in Svizzera per la precisione. Grazie.
Ho prenotato ma non ho pagato per quale motivo mi spunta che l’ordine é in lavorazione?
Buongiorno Ines, siccome ha confermato l'ordine ha ricevuto una mail con la conferma dell'ordine. Non parte prima del pagamento.
Salve, vorrei sapere i costi di spedizione per l inghilterra e come faccio a selezionare inghilterra durante il pagamento. Grazie
Buon giorno, ma consegnate anche di sabato mattina?
siccome avevo inserito un'e-mail sbagliata è possibile inviarlo di nuovo il documento
Perché non ho ricevuto nessuna email che mi dicesse Che pacco in arrivo?
Buongiorno Antonietta, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Ho fatto un bonifico pagando le mie lenti a contatto il giorno 14 giugno 2019 Oggi siamo al 21 e non ho ricevuto neanche una email da parte vostra né un avviso di dove siano le hai finite le lenti a contatto vorrei essere rimborsata Grazie
Buongiorno, per quando è prevista la spedizione?
Buongiorno, sapreste dirmi quando è prevista la consegna del mio ordine? Grazie
N.del ordine 400708136 posso saperi quando arriva?
Salve, Cos è questo gofree?
Buongiorno, è il codice promozionale che va inserito nel carrello al momento dell'ordine, però al momento non è più valido.
Salve, avrei bisogno delle lenti con un po’ di urgenza Ordine: 767240
Buongiorno Elisabetta, la spedizione è prevista per oggi. Non facciamo spedizioni sabato e domenica.
Spedite all’estero? Isole Baleari
Buongiorno, vorrei chiedere un informazione rilasciate anche regolare fattura per poter scaricare la spesa con il 730? Grazie
Buongiorno Federica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.
Salve come si cambia il codice della carta??
Buongiorno Isabella, non ho capito la sua domanda, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Buonasera, ho effettuato l’ordine in data 10/06/2019, entro quanto verrà spedito? Sul riepilogo viene ancora descritto come “Accettato”. Grazie!
Buongiorno ,non sono riuscita a inserire il codice gofree nell'ordine e pensavo che andasse in automatico invece non e' stato cosi.
Buongiorno, volevo chiedere se era possibile modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, grazie!
Buongiorno Emanuele, ci mandi una mail a info@adrialenti.it con l'indirizzo corretto e lo possiamo modificare.
Buongiorno, ho eseguito il pagamento ma non sono riuscita a inserire il codice"gofree" per avere la spedizione gratuita. Pensavo che allora lo facesse in automatico, ma le ha prese lo stesso. Come mai? Resto in attesa di vostro cortese riscontro, grazie. Un saluto.
Buongiorno Paola, bisogna inserire e confermare il codice gofree nel carrello, altrimenti si pagano le spese di spedizione.
Buonasera, è possibile fare la consegna presso un ufficio postale? non potendo essere reperibile a casa
Buongiorno Valentina, può scegliere di ritirare il pacco in fermo deposito del corriere GLS. Basta inserire l'indirizzo del corriere e scrivere presso fermo deposito GLS.
Salve,ho appena effettuato un ordine ma ho scordato di inserire GOFREE x la spedizione gratuita.Ho pagato con Paypal riesco a recuperarli?Grazie!
Buongiorno Antonella, possiamo solo fare l'annullamento dell'ordine e il rimborso e lei ripete l'ordine usando il codice. Ci mandi la sua decisione all'indirizzo info@adrialenti.it.
Buongiorno, volevo confermare un nuovo ordine uguale a quello di marzo 636430, ho notato che il prezzo è aumentato notevolmente. Non è possibile avere lo stesso trattamento?
Buongiorno Gennaro, il prezzo dipende dalle promozioni. Abbiamo ogni settimana una nuova promozione, le consiglio di seguirle sul nostro sito. Il prezzo adesso è quello che vede sul sito.
Buongiorno, Il 5 ho fatto un acquisto e ho pagato tramite bonifico, ma non sono stata ancora contattata dal corriere e sulla pagina del riepilogo ordini c'è scritto solo "accettato". Posso sapere per quando sarà prevista una conaegna? Numero ordine: 400727110 Grazie
Buongiorno, potrei sapere quando invierete l’ordine 702081?
Buongiorno. Posso sapere la data di consegna prima di effettuare il pagamento ed eventualmente annullare l'ordine. Grazie mille!
Buongiorno potrei essere contattato telefonicamente per favore... io ho fatto l’ordine domenica notte con pagamento con bonifico e ancora non mi è arrivato ... vorrei capire se è un mio errore oppure capire se l’origine e in arrivo ... grazie
Buongiorno Riccardo, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento. Di solito dura 2–3 giorni. Ci può mandare la conferma del pagamento e la inoltreremo in ufficio contabile.
Salve. Oggi ho effettuatoil pagamento di un ordine a mezzo bonifico bancario. Quali sono i tempi per effettuare la spedizione? Grazie
Buongiorno Maurizio, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento. Riceverà un mail con il numero di tracciamento quando parte.
Buongiorno, ho inserito l'ordine 752514 in data 24/05. Mi avete comunicato un ritardo di produzione di una settimana. Poiché è ampiamente trascorsa, ed io ho necessità delle lenti ordinate, vorrei sapere qualcosa in merito e come mai ancora sono ferme. Grazie mille
Dove siete esattamente ?
Buongiorno, Come faccio ad usufruire dello sconto del 10% sul primo acquisto? Grazie
Buongiorno Sergio, la promozione di 10% è già scaduta, per il primo acquisto le possiamo aggiungere 3€ di sconto, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Vorrei annullare l’ordine 400706832 . Grazie.
È possibile annullare l’ordine n. 400725765 Grazie
Buonasera, ho già inviato una mail, vorrei annullare l'ordine n° 400785639. Grazie
Voglio bloccare l'ordine numero 400709467.
buongiorno, vorrei fare un ordine di lenti a contatto soflens 38 -4.00 bc 8.7. mi potete dire la scadenza prima di procedere?
Vogliate cortesemente bloccare il mio ordine nr. 400778951, poiché ho sbagliato la modalità di pagamento. Lo rifaccio con tipo pagamento corretto, grazie.
Buongiorno in data 22 maggio ho fatto il mio primo acquisto sul vostro sito, il pagamento è stato fatto tramite PayPal i soldi mi sono stati scalati ma non ho ricevuto nessuna mail per la consegna. Cosa devo fare adesso? Grazie
Buongiorno, un'informazione cortesemente: si può far arrivare il pacco in un punto di arrivo tipo ufficio postale? Per chi lavora e non è a casa di giorno per ritirare il pacco quando arriva il corriere
Buongiorno Giorgia, può solamente chiedere il fermo deposito, in questo caso bisogna scrivere l'indirizzo del fermo deposito GLS come indirizzo di consegna.
Buonasera ho fatto il mio primo ordine ma mi sono sbagliata anziché metter + 3.25 è + 2.75 ho messo erroneamente il - come posso fare? Mi potete aiutare altrimenti le devo buttare. Grazie mille Marina Semprini
Buonasera, avendo effettuato in giornata due ordini potrei effettuare un unico bonifico per il pagamento di entrambi indicando nella causale gli ordini di riferimento? Attendo vs cortese risposta. Grazie
Buongiorno ho effettuato un ordine doppio perché al primo tentativo non mi conteggiava la spedizione gratis poi ho riprovato e ci sono riuscita ,non riesco ad annullare però l’ordINE errato . Ho fatto il pagamento con carta di credito e l’importo pagato corrisponde al prezzo con consegna gratuita
Buongiorno, ieri ho fatto il mio primo ordine ma non mi è arrivata nessuna email che mi indica il numero di tracciatura della spedizione. Come funziona quindi? Grazie
Buongiorno Alberto, la spedizione è prevista per domani, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buongiorno, in caso di reso viene rimborsato l'intero prezzo pagato?
Mi sono accorto che nell'ultimo ordine la fattura all'interno del pacco non conteneva i dati di fatturazione (compreso il codice fiscale). Ho verificato nei miei dati e i dati della fatturazione erano scomparsi. Li ho aggiunti di nuovo. Potete re-inviarmi via mail la fattura con i dati di fatturazione con codice fiscale. Grazie
Salve, Ogni quanto passa il corriere ?
Buongiorno Gabriella, non conosciamo gli orari del corriere, consegnano i giorni lavorativi, il corriere consegna due volte e poi mettono la spedizione in giacenza. Se avrà qualche problema con la consegna ci scriva una mail a info@adrialenti.it e possiamo noi contattare il corriere.
Salve, Con l'ultimo ordine non avevo ricevuto le gocce oculari che erano inserite invece in fattura come omaggio. Mi avevate detto di ricordatevelo al successivo ordine. Potreste metterle assieme all'acquisto appena concluso? Grazie
Salve! Vorrei fare il mio primo ordine, volevo sapere se sono presenti ulteriori sconti. Grazie
Buongiorno Martina, per il primo acquisto le possiamo aggiungere 3€ di sconto, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Buongiorno quando arriveranno gli occhiali da sole ?
Salve, spedite i vostri prodotti anche all'estero?
Al momento dell’iscrizione mi era apparso un messaggio che al primo acquisto le spese di consegna erano gratuite, ma adesso non lo vedo più.
Salve avrei bisogno delle lenti con un po' d'urgenza...Graziee Ord:744149
Come mai l'ordine è accettato se non ho inserito il codice della carta di credito?
Buongiorno Barbara, l'ordine viene accettato automaticamente quando il cliente clicca su conferma ordine. Può pagare dal riepilogo ordini.
Buongiorno, spedite le lenti anche a Londra? Se c'è il servizio quanto costa? Grazie
Posso restituire un ordine tramite Posta o solo tramite GLS?
Buongiorno, in caso di ordine in mattinata ( oggi, spedireste ancora oggi)?
Buongiorno Silvia, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire anche oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Annullo ordine 721821 per l'aumento di ben oltre 8 euro. Mi sembra una presa in giro.
Dove devo indicare il codice gofree per la spedizione gratuita?
Buonasera! Vorrei sapere se effettuate spedizioni all’estero (Germania) e se sì, i relativi costi. Cordiali saluti
Buongiorno! Spedite le lenti anche in Irlanda? Grazie mille
Salve,in data 08/04/2019 ho effettuato l'ordine con causale n° 712648. Dopo quasi un mese,ancora non ho ricevuto niente. Quando partirà la spedizione? Grazie
Buongiorno Carmen, la spedizione parte quando riceviamo le lenti. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Come posso avere la fattura?
Buongiorno, riceve la fattura nel pacco, dopo la ricezione del pacco la può scaricare anche dal riepilogo ordini.
Salve, ho effettuato un ordine, ma il prodotto ancora non è arrivato e dalla tracciabilitá del pacco risultano problemi. Il numero di spedizione è TS 590477523. Potrei avere chiarimenti? Grazie
Salve, fate consegne anche all'estero?
Buongiorno, ho visto che è partita la spedizione, il corriere consegna anche di sabato?
A chi devo effettuare il bonifico Mi potete dare le coordinate bancarie
Buongiorno Marco, trova tutte le coordinate sul riepilogo ordini oppure nella mail di conferma.
Salve,in data 08/04/2019 ho effettuato l'ordine con causale n° 712648. Quando è prevista la spedizione, visto che ancora non ho ricevuto alcuna email in merito? Grazie
Buongiorno Carmen, abbiamo inviato una mail al produttore. Le faremo sapere, non appena riceveremo una risposta.
Buongiorno Ho effettuato un ordine il 19/03 n 400744694 Posso sapere quando è prevista la consegna? Grazie mille Lucia
Salve! Non so come modificare il numero di carta con cui effettuare gli acquisti
Buongiorno Beatrice, la carta di credito non è memorizzata nel sistema. Ogni volta si effettua un pagamento bisogna inserire i dati della carta.
Buongiorno. Ho effettuato l'ordine n. 763939, ho necessità di riceverlo Venerdì 26. Potete spedire in giornata. Grazie
Salve! Per sbaglio ho fatto partire un ordine, ossia il 400745082. Vorrei che fosse annullato. Grazie in anticipo.
buona sera ho effettuato un ordine il 18/4/19 con causale 742078 posso sapere quando verrà evaso? grazie
Buongiorno Pietro, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buon giorno sono un vostro assiduo cliente, vorrei spedire le lentine a mia figlia che lavora in Germania, è prevista la spedizione all'estero? E se si, posso usufruire della consegna gratis per acquisti superiori ai 70 €.
Il pagamento che ho effettuato con bonifico bancario è stato già contabilizzato ieri dalla mia banca. Ad oggi non vedo ancora evaso l'ordine come mai?
Buongiorno Domenico, la spedizione parte subito dopo che il pagamento è visibile anche sul nostro conto.
Ho messo i miei ordini nel carrello ma per procedere alpagamento sembra debba pagarli uno per volta. Puo' aiutarmi lei?
Può pagare tutto insieme, deve fare solo un ordine. Altrimenti ci mandi una mail a info@adrialenti.it e la possiamo aiutare.
Salve non ho capito bene. Io vorrei fare un unico ordine con unica fatturazione per 3 confezioni di lenti (2 per mia moglie ed 1 per me). E' possibile farlo?
Buongiorno Antonio, certamente, può fare l'ordine sul sito e può scegliere 3 confezioni di lenti.
Buongiorno ho effettuato un'ordine con bonifico bancario. Il numero ordine è 400736694. Posso sapere se la spedizione è partita?
Buongiorno, Ieri ho eseguito l'ordine nr. 400704197, volevo sapere se siete in grado di dirmi se arriva oggi o domani, in quanto in base alla data cambierei l'indirizzo di spedizione Grazie mille
Buongiorno Eva, la spedizione è partita oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Salva Ho appena eseguito un ordine per delle lenti a contatto n ordine n 400786194 però nel carrello è comparso solo una confezione di lenti Invece che due ( una con gradazione da 5.00 e una da 5.25 ) Come posso fare ad implementare il pacco mancante senza dover pagare doppie spese di spedizione? Grazie Davide 3497819074
Buongiorno Davide, controllando abbiamo visto che ha già fatto e pagato l'ordine corretto. Quello non pagato è stato cancellato.
Buongiorno, in data 15/04/2019 ho effettuato l'ordine con causale n° 774609. Quando è prevista la spedizione, visto che ancora non ho ricevuto alcuna email in merito? Grazie, Nicola.
Buongiorno Nicola, la spedizione è partita oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, ho appena confermato l'ordine con causale 703793 per un paio di occhiali ray ban. Quando è prevista la consegna di preciso? Grazie Antonella
Buongiorno Alessandro, la spedizione è prevista per oggi. La consegna in 1–2 giorni lavorativi dipende dal corriere.
Salve volevo comprare 2 confezioni di lenti a contatto per mia moglie e una per me ma non riesco a procedere con un unico ordine. E' possibile farlo?
Buongiorno Antonio, se vuole ricevere due fatture diverse deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.
buongiorno, ho fatto ordine n. 709299, vorrei gentilemente capire quando potranno essere consegnate le lenti. GRAZIE
Salve, è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione dell'ordine con causale 775489? Grazie.
Buongiorno Antonio, certo. Ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it con l'indirizzo di consegna giusto. Attendiamo sue.
Salve! Ho fatto uno sbaglio durante l'acquisto e volevo chiedere cortesemente se potete annullare l'ordine n.769276 e l'ordine n.757785. Grazie in anticipo!
Se faccio l'ordine adesso devo pagare le spese di spedizione? E il codice dove lo trovo?
Buongiorno Ada, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori ai 70€ escluse le spese di spedizione. Al momento non abbiamo nessun codice sconto attivo.
Salve, vorrei fare un ordine ma sono certa che non sarò mai a casa al mattino. Ho letto del fermo deposito di GLS, mi chiedevo, una volta fatto l’acquisto posso inserire il numero della spedizione sul sito e richiedere il fermo? Grazie mille
Buongiorno Roberta, al momento dell'ordine deve inserire i dati per la consegna. Il suo nome e cognome, presso il fermo deposito GLS e l'indirizzo del corriere.
Salve! Ho fatto un ordine ma non è passato il codice per avere le spese di spedizione gratis, si può annullare e rifarlo? Grazie.
Buongiorno Silvia, l'ordine 797012 fatto ieri non include le spese di spedizione e può procedere al pagamento dal riepilogo ordini.
Buonasera, ho effettuato un’ordine chiedendo di pagare con carta di credito ma non ha chiesto i dati della carta e mi ha comunque confermato l’ordine, come faccio a pagare?
Non accetta carta di credito. Come faccio?
Buongiorno Flavia, provi a cambiare il motore di ricerca o cancellare la cronologia e i cookies.
buongiorno, vorrei ripetere l'ultimo ordine eseguito, ma mi trovo in Germania, a Stoccarda, è possibile far spedire le lenti qui?
Potete dirmi se il mio ordine può arrivare entro venerdi 12 Aprile? Grazie
Buongiorno Antonella, la spedizione è prevista per domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Salve come faccio a mettere occhio destro o sinistro
stavo facendo un ordine che non voglio più fare ma mi è arrivata la mail di conferma acquisto come faccio ad annullarlo ? Conferma del tuo ordine n° 400797753
Buongiorno Elena, la spedizione parte oggi, ci scriva una mail a info@adrialenti.it se vuole annullare l'ordine.
L'ordine è il N. 789848, ce la facciamo per giovedì, fatemi sapere cortesemente!
Buongiorno Annunziata, la spedizione è prevista per domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Buongiorno, stavo per effettuare un ordine ma senza aver dato l'ok con paypal mi è arrivata la mail di conferma acquisto. Ordine n. 400763198. Potete per favroe verificare se l'acquisto è andato a buon fine e annullarlo?
Buongiorno, ho appena effettuato l’ordine n. 400739243 ma non mi ha calcolato la consegna gratuita con il codice gofree. Appena modificate effettuerò il pagamento. Grazie mille.
salve vorrei annullare l'ordine numero 762511. Grazie
Buonasera, ho appena fatto l'ordine 400772912 ,ma ho inserito il numero civico sbagliato. Quello giusto è 8C. Potreste per favore correggerlo?inoltre qual è il giorno stimato indicativamente per la consegna? Grazie
Buongiorno Valentina, abbiamo modificato i dati come richiesto. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buonasera, vorrei annullare l’ordine 754479
Ho ordinato delle lenti a contatto ma non mi fa pagare, anche se i dati erano corretti e i soldi ci sono non mi fa pagare lo stesso, come mai?
Salve Ho appena effettuato l'ordine 400769136 ma credo di aver inavvertitamente inserito nei campi relativi alle mie generalità l'indirizzo di consegna. Vogliate gentilmente correggere l'ordine inserendo nella ricevuta fiscale le generalità corrette che ho inviato al vostro indirizzo info@adrialenti.it Grazie
Buongiorno, io vorrei annullare il mio ordine 400748794.Grazie
Ho appena effettuato l’ordine, ma non ho inserito il codice promo. Mi potreste aiutare?
Stavo procedendo con l'acquisto delle lenti ma all'atto del pagamento non mi avete applicato ne lo sconto di 3 euro per acquisti superiori a 20 euro ne tantomeno mi avete defalcati le spese di spedizione in quanto acquisto inferiore a 70 euro e con pagamento a mezzo PayPal.
Buongiorno Carmela, bisogna inserire e confermare il codice promo nel carrello, il regalo lo deve scegliere al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono gratuite per gli acquisti superiori ai 70€.
Buongiorno vorrei annullare i due ordini: 790988 e 718219
Ordine 400788000. Buonasera, come faccio a variare indirizzo di consegna? Grazie
Buonasera.. ho effettuato un ordine e vorrei sapere se il prodotto è disponibile in magazzino e la consegna quando è prevista perché non mi è arrivata alcuna e-mail.. grazie mille
717116 Ordine Giorgio appena fatto. Ho ordinato tante lenti come potete vedere. Posso stare tranquillo per scadenza? Altrimenti Debbo annullare. Le uso tutti i giorni. Graxie
È possibile la spedizione in Svizzera? Grazie
Grazie mille Alessia, siete di una cortesia e gentilezza unica. Da anni usufruiscono del vostro servizio e continuerò a farlo. Grazie buon lavoro
Buonasera, mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine ma non ho inserito i dati della carta di credito per effettuare il pagamento, quindi mi chiedevo se dovessi pagare alla consegna. ORDINE 400654559
Salve mi servo da voi ormai da anni e questa la dice lunga. Ho pertanto appena effettuato un ordine (627112) Vorrei che diceste al corriere ove non mi troverebbe in casa che può lasciare il pacco al portiere grazie
Buona sera ho effettuato ordine n. 400664191 e fatto subito bonifico. Riceverete la contabile di avvenuto bonifico al vs indirizzo info@adrialenti.it in quanto avrei necessità di ricevere le lenti entro venerdì. Spero sia possibile grazie.
Buongiorno Marzia, grazie per la pronta informazione, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.
Salve, ho effettuato un ordine poco fa, devo però cambiare il nome, come posso fare? il nome giusto è Maria Gigliotti
Buongiorno Maria, il nome è corretto o deve cambiare il nome per la consegna? Ci mandi una mail all'indirizzo info@adrialenti.it cortesemente.
Buonasera Gentilmente Vorrei annullare l'ordine Che ho appena fatto perché per errore l'ho ripetuto per tre volte. grazie. i numeri sono:671485/636369/603220
Buonasera Gentilmente Vorrei annullare l'ordine Che ho appena fatto perché per errore l'ho ripetuto per tre volte. grazie
Buonasera, Vorrei cortesemente chiedere di annullare l ordine con causale 611496, dato che lho erroneamente fatto due volte. Grazie
Quali sono le tempistiche di un rimborso?
Buongiorno. Vorrei sapere se posso avere la consegna in Germania. Impostando l'ordine non capisco come. grazie.
Buonasera vi chiedo gentilmente di annullare L’ ordine numero 400637053. Grazie
Buongiorno, ho ricevuto le lenti e sono molto contenta solo che mi sono scordata di aggiungere il codice fiscale x potere scaricare la fattura. Potreste aggiungerlo alla mia fattura? Grazie
Buongiorno, se la fattura è stata emessa nel mese di marzo possiamo fare la modifica. Ci mandi una mail con i dati corretti all'indirizzo info@adrialenti.it.
Buongiorno, non riesco a fare il pagamento con una MasterCard mi dice che non è attivo il 3 d security.... posso fare con voi o devo rivolgermi alla banca/posta...??
Potrei avere rimborso delle spese di spedizione, dato che non sono riuscita ad inserire il codice sconto durante l’ordine? Ordine n 400617884. GraZie
Buongiorno, possiamo solo annullare l'ordine e fare il rimborso. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente se vuole annullare l'ordine.
Buongiorno, vorrei sapere quali sono i tempi del rimborso dopo aver annullato l'ordine. Grazie.
Buongiorno, vorrei annullare l'ordine n. 687698, effettuato ieri, dato che non riesco ad effettuare il pagamento on line. Grazie.
Buongiorno, volevo sapere, non avendo il portiere a casa, se il vostro corriere consegna anche agli uffici postali o nei negozi affiliati GLS. Grazie
Non funziona il pagamento online con carta di credito. Come mai?
Buongiorno Piergiuseppe, provi a cambiare il motore di recerca o cancellare la cronologia e i coockies.
Salve, volevo sapere i tempi di consegna di occhiali compresi di lenti graduate. Inoltre volevo chiedere da quando sara' possibile comprare occhiali con lenti da vista colorate o sfumate. Grazie!
Buongiorno Luca, la costruzione degli occhiali da vista è prevista in 5–7 giorni lavorativi. Al momento non abbiamo ancora una data precisa quando inizieremo ad offrire questo servizio.
Spedite anche in Gran Bretagna?
Buongiorno io ho acquistato lenti a contatto optix per astigmatismo kit da 6 sempre a meno di 30 euro mantenere sempre lo stesso prezzo ? Eventualmente il mio numero è 3336338386. Grazie buona serata
Buongiorno, il prezzo è quello che vede sul sito. Abbiamo ogni settimana una nuova promozione.
Buongiorno, ho sbagliato ad ordinare potete annullare il mio ordine n. 400615962
Salve, vorrei cortesemente annullare ordine 603013. Volevo ordinare con spedizione gratis ma non mi ha fatto inserire codice. Grazie.
Ho fatto un ordine per errore nella giornata di oggi è vorrei annullarlo. Grazie Alessandro Longhi
Buongiorno ho ordinato le lenti il 6 marzo ma non ho ancora avuto notizie sulla spedizione. Mi potreste dire i tempi di consegna?
Buongiorno, Vorrei chiedere se è possibile mettere nel mio ordine le spese di spedizione gratuite con il codice gofree. In alternativa vi chiedo cortesemente di cancellarlo così da poter procedere in autonomia a immettere il codice sconto. Grazie
Buongiorno, abbiamo cancellato l'ordine del 7.3.2019. L'ordine fatto oggi ha la spedizione gratis.
Ho fatto l ordine ma mi avete messo le spese di spedizione ,ma oggi è gratis
Buongiorno Francesca, lei ha usato correttamente il codice per la spedizione gratis però ha scelto il contrassegno come modalità di pagamento. In questo caso bisogna comunque pagare 3.50 € per il contrassegno.
Salve, chiedo gentilmente di annullare il mio ordine di oggi
Buongiorno, Ho sbagliato a procedere con l'acquisto di un prodotto. Potreste cancellare il mio ordine? Grazie!
Buongiorno, posso sapere i tempi di consegna ?Ho acquistato il 01.03 e non ho ancora notize,. mentre tra le condizione mettete entro 24/48 ore
Buongiorno Stefania, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buona Ser, ho sbagliato modelo. Vi chiedo di cancellare l'ordine appena fatto. Saluti
Buongiorno, vorrei cambiare pagamento per ordine di oggi, desidero pagare con circuito viSA. GRAZIE
Buonasera, vorrei sapere se fosse possibile inviare due prodotti di uno stesso ordine a due indirizzi di consegna differenti. Grazie.
Buongiorno, vi chiedeo di annullare l'ordine creato. Saluti Andrea Pau
Buongiorno in data di ieri continuava a bloccarsi l'ordine nel momento del pagamento, solo oggi mi accorgo che gli ordini sono stati comunque inseriti. Ne ho completato uno con il pagamento e vi chiedo cortesemente di annullare gli altri. Grazie Saluti Emanuela
Salve ho fatto l'ordine martedì non è ancora arrivato niente
Buongiorno Jessica, la preghiamo di scriverci all'indirizzo mail info@adrialenti.it con il numero dell'ordine cortesemente.
Salve, spedite anche in Spagna? Grazie
Buonasera, avevo la promo con codice sconto senza spese di trasporto ho fatto ordine non riesco più ad inserire il coupon? è possibile modificare l'ordine prima del pagamento? Grazie
Salve, il mio ordine è 400615113 in grado di consegnare il venerdì?
Bonjour, livrez vous en France svp ?
buongiorno vorrei sapere se è possibile farsi spedire le lenti ad Almeria in Spagna grazie
Salve volevo sapere il mio ordine ancora non ho ricevuto niente
Buona sera ho fatto l'ordine delle lenti a contatto colorate il 31/01/2019 però ancora non è avvenuta la consegna volevo sapere quando mi verranno consegnate grazie
BuonaserA Ho appena fatto l’ Ordine, volevo solo sapere se potete inviare anche l’ Occorrente per fare una confezione regalo Grazie
Buonasera ho in elenco due ordini accettati che non riesco a pagare. Vorrei toglierne uno ( lo stesso ) e pagare l’altro
Buongiorno Francesco, abbiamo annullato un ordine, può pagare l'ordine 639108 dal riepilogo ordini.
Buonasera venerdì 1 febbraio ho ordinato 2 scatole di lenti a contatto , il pagamento è stato effettuato ma non mi è stata comunicata la spedizione.
Salve, potete annullare l'ordine 644892?
Ho inserito una diottria sbagliata come posso modificare ?
Buona sera ho appena effettuato un ordine ma ho invertito l'indirizzo di consegna con l'indirizzo di fatturazione, come posso fare?grazie!
Buongiorno Alessandra, deve aggiornare i dati nel suo profilo e ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Per errore ho fatto 2 ordini, in uno l'indirizzo era errato. Quello associato al pagamento è quello corretto Vorrei annullare quello sbagliato
Salve, ho fatto l’ordine il 30 gennaio ma perché fino oggi 3 febbraio il numero di spedizione ancora nn è disponibile?
Buona sera, ho letto che c'è uno sconto sul primo acquisto. Può essere?
Buongiorno Paola, per il primo acquisto le possiamo aggiungere 3€ di sconto, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
buongiorno ho sbagliato ha fare l'ordine se possibile vorrei annullarlo per fare l'ordine giusto nei prossimi giorni con le gradazioni giuste grazie
Buongiorno Francesco, abbiamo annullato l'ordine come richiesto e faremo il rimborso, lei può fare un nuovo ordine.
Buongiorno, ho sbagliato a fare un ordine e vorrei annullarlo. Come posso fare?
Buonasera, Volevo chiedere un informazione, spedite le lenti a contatto anche a Cipro? Grazie
Ho sbagliato a scrivere l'indirizzo cm fare x modificarlo nell'ordine?
Buonasera, ho sbagliato l'ordine vorrei annullarlo come devo fare?
Dovrei effettuare un ordine ma ho bisogno di ricevere la fattura. La inviate?
Buongiorno Emilia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata, deve solo inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine.
Vorrei annullare l'ordine n°400664172 Come posso fare?
Ho sbagliato la gradazione, l ordine ancora deve essere spedito, posso variare?
Anche se non trovo tutto quello di cui ho bisogno, per il resto mi trovo bene in quanto a prezzi e velocità nella spedizione. Ottima scelta per GLS, confermo che è il miglior corriere in quanto a cortesia e puntualità nella consegna.
Se non dovesse andare bene il prodotto i base alla scelta del calibro della lente, si potrebbe effettuare un cambio?
Buongiorno Stefania, ci deve scrivere una mail cortesemente, a info@adrialenti.it, se vuole aggiungere una nota per il corriere lo può scrivere nelle note al momento dell'ordine o ci può scrivere una mail e possiamo contattare noi al corriere.
Vorrei annullare ordine N 639476 grazie
Buongiorno..Il mio ordine non è stato ancora consegnato..Potrei avere informazioni ? Se il corriere fosse passato lunedì pomeriggio potrebbe nn aver trovato qualcuno ..
Buongiorno Maria Grazia, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento, la spedizione può partire dopo la ricezione del pagamento.
buonasera. vorrei chiedere di annullare l ordine numero 400678874. perché risulta doppio con un altro ordine appena fatto.
Buongiorno, per quanto riguarda la mia consegna sarebbe possibile comunicare al corriere solo ore pasti intorno alle 14 o alle 19? Grazie
BUONGIORNO, DI SOLITO PAGO CON CARTA DI CREDITO MA OGGI NON MI RIUSCIVA ENTRARE NELL AREA PRIVATI. MI AVETE RICHIESTO IL BONIFICO BANCARIO , PERCIO' CHIEDO SE POSSIBILE TRAMUTARE IL PAGAMENTO CON CARTA GRAZIE
Salve, ho appena effettuato l'ordine ma mi sono accorta dopo che l'indirizzo di consegna era sbagliato. Ho provato a modificarlo nell'account ma non so se la spedizione arriverà a quello vecchio o quello nuovo
Buongiorno, vorrei gentilmente sapere se è possibile inviare le lenti anche in Germania. Cordiali Saluti
Buongiorno, sarebbe possibile la spedizione all'estero, precisamente in Svezia? Grazie mille anticipatamente.
Buongiorno,è possibile avere la fattura degli acquisti?
Buonasera scusate ma per errore ho cancellato la mail che riguarda il mio acquisto di lenti a contatto e non so piu' quanfo avverra' la consegna del prodotto. Ho pagato tutto con carta di credito.Come posdo fare per sapere se la consegna e' vicina?
Buongiorno Diego, ci deve scrivere il suo numero dell'ordine oppure una mail a info@adrialenti.it con la mail con la quale è registratto sul nostro sito.
Buogiorno, ho fatto l'ordine questa mattina , riuscite a dirmi più o meno quando sarà spedito... ?
Buongiorno, come gestite eventuali resi? grazie
Buongiorno Andrea, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, ci deve solo scrivere una mail a info@adrialenti.it e le possiamo inviare il modulo di rimborso con tutte le informazioni.
Buongiorno, Relativamente all'ordine 400634462, potreste accertarvi che sull'etichetta sia inserito il numero civico del mio indirizzo? Per le ultime due consegne ho avuto problemi con il corriere. Grazie Saluti Margherita
Buongiorno Margherita, faremo come richiesto. Se avrà qualche problema con la consegna ci può scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Ok, quindi se faccio l'ordine oggi, lo spedite oggi stesso o domani? Grazie ancora per la risposta tempestiva.
Se i prodotti sono disponibili e se fa l'ordine oggi la spedizione può partire anche oggi, la consegna è poi prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, se faccio l'ordine oggi e c'è scritto disponibilità in 24/48h, vuol dire che lo ricevo garantito entro venerdì? Grazie.
Buongiorno Yvana, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi, dipende dal corriere.
Buonasera é stato inserito sbagliato l’indiriZzo di consegna é possibile modificarlo.?? Rif ordine 400615025 se no chiedo la cancellazione dell’ordine
Buonasera ho fatto confusione X il pagamento , ho inserito 2 volte il pagamento con bonifico bancario , i codici sono :400633148 e 4006331700 , potete cancellare questi 2 ordini X favore? E confermare ordine 400618553 con pagamento in contrassegno grazie
L’ordine é il nr 667559
Prima di pagare il mio ordine vorrei la conferma che il calibro é il 58 . Nel riepilogo non me lo da più grazie
BUonasera, Volevo sapere se per consegne in Portogallo (a lisbona) si applicano le stesse tariffe di spedizione e le stesse offerte che in Italia. Grazie
Buongiorno, Ho ordinato da voi la settimana scorsa. Ho controllato il sito del GLS, e è scritto che il pacco era consegnata ieri alle 18:23. Questo è impossibile perché non c’era nessuno qua a quell’ora. Ho provato a contattare GLS ma la linea è sempre occupata. Aspetto e vedere se arriverà oggi, ma sono preoccupata perché il sito GLS dice consegnata...se non arriva oggi, cosa devo fare?
Buon giorno, l'ordine 638563 della quale mi è arrivata la email di spedizione, se arrivasse persino oggi, potreste chiedere al corriere se potesse consegnarla dalle 13?
Buongiorno Alessia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buonasera, ho effettuato oggi il mio ordine volevo sapere per quando è prevista la consegna?
Salve, ho riscontrato un problema.. In pratica mi doveva arrivare un pacco con il codice TS581120907 .. Mi hanno appena chiamato dicendomi che non mi trovavano perché l indirizzo era errato... In pratica codesto pacco doveva essere spedito in Via Don Giovanni Minzoni N 5 Villafranca tirrena CAP 98049 provincia di Messina... E non dov è stato spedito adesso in via don Giovanni MESSINA... La ringrazio Pacco TS581120907
Buongiorno attendevo la mia spedizione ma controllando la tracciatura ho notato una strana dicitura ho così contattato gls e mi è stato detto che il mio pacco ha avuto un inconveniente ora io Non riesco a parlare con nessun operatore potete capire voi cosa sia successo? Grazie pacco ts581125882
Non viene accettato il pagamento con la mia carta eppure ho creduto.
Salve ma dall e-mail non riesco a rintracciare il mio pacco come dovrei fare??
Salve potete gentilmente contattare GLS perché aspetto il mio pacco da venerdì e non ne ho notizie grazie ! TS180218940
se nn erro ho letto sulla pubblicità su FB. che dal 23 al 26 per ordini superiori a 20€ anzichè 70,nn si pagavano spese di spedizione.ma all atto dell'acquisto ciò nn risultava vero e nn ho proceduto.mi sapete dare una spiegazione e magari la possibilità di acquistare alle condizioni pubblicizzate?
Buonasera. Ho appena effettuato un ordine e ho notato dopo aver pagato che mi avete addebitato le spese di spedizione nonostante per il cyber monday c'era spedizione gratuita. C'era una cifra minima di spesa? Grazie
Buongiorno Ho appena effettuato un ordIne ma non mi sono stati richiesti i dati della mia carta di credito. Non riesco a trovare come inserirli Grazie e saluti
Salve, ho fatto un casino mentre inserivo l'indirizzo di spedizione.Come posso modificarlo?
Il mio computer è impazzito ed ha fatto partire un ordine doppio. Chiedo cortesemente di annullare l'ordine 664543. Grazie
Salve ho appena effettuato un ordine di acquisto di lenti a contatto ma non ho inserito codice fiscale per fattura da scaricare potete farlo voi? Grazie. Il mio C. F. è FLZRSL71H70G273Z
Buona sera, vorrei fare un ordine per mia figlia minorenne. per l'eventuale detrazione fiscale, la fattura deve essere a nome suo e con il suo codice fiscale? come devo fare? Grazie
Salve ho conservato i talloncini delle vecchie lenti ma prima di fare un ordine vorrei sinceraemi che i parametri siano esatti. Avrei la possibilità di mandarvi una foto?
devo annullare ordine n° 400666677 dato che ho sbagliato il metodo di pagamento. Come posso fare? Grazie
Salve vorrei sapere quandè prevista la spedizione 400641677
Vorrei annullare l'ordine appena fatto, ordine n. 696652. Grazie
Ho appena effettuato l'ordine n.400615770 , ma vorrei pagare con Paypal e non tramite bonifico. E' possibile e qual è la modalità? grazie
Vorrei annullare il mio ordine appena fatto, ordine numero 40061798. Grazie
Vorrei annullare il mio ordine appena fatto..diritto di recesso..ordine numeto400694321graxie
Ho effettuato ordine ieri e fatto bonifico. Quando partirà il prodotto?
Per quando è prevista la consegna del mio ordine?
Buongiorno vorrei sapere quando è prevista la consegna.Grazie
Buongiorno Teresa, la spedizione è prevista per oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi
Buongiorno, ho fatto un ordine nove giorni fa ma ancora non è arrivata la consegna nonostante il pagamento è già stato effettuato, vorrei informazioni. Grazie!!
Salve, vorrei sapere per quando è prevista la consegna , graziee
Ho fatto un ordine selezionando modalita di pagamento bonifico bancario, vorrei modificare in carta di credito àè possibile?
Buongiorno ho appena fatto un ordine ma ho tralasciato erroneamente l'inserimento del codice fiscale per la fattura. Ne avrei bisogno per il rimborso dal fondo sanitario. Il CF è CSCMRS76B63L219K GRAZIE
Gentilmente ho copiato male l Iban potete rinviato Grazie
Volevo sapere che differenza c'è tra una lente con raggio 8.6 ed una 8.9. E come capire eventualmente quella più adatta o comunque qual è la misura media
Buongiorno Raffaele, il raggio è la curvatura della lente. Deve chiedere al suo oculista di fiducia quale raggio deve scegliere.
Ho sbagliato a fare l ordine me lo cancellate il numero dell' ordine e 400694654 grazie
Salve, ho ordinato Delle lenti ieri.. C'è scritto che la consegna è prevista per domani.. Il numero del mio ordine è 581024103.. La destinazione è un negozio di Parrucchieri.. Apre alle 9.. Quindi la consegna dalle 9 in poi se possibile ovviamente ... Prima non c'è nessuno... Grazie ancora!
Buonasera, vorrei sapere delle novità circa il mio ordine fatto ieri e pagato visto che ad oggi non ho ricevuto niente riguardo alla spedizione. Cordiali Saluti.
Buongiorno. Ho ordinato delle lenti domenica 4 novembre, causale 541567 ,ma non mi è arrivato ancora nessun messaggio di avvenuta spedizione. Posso avere informazioni al riguardo? Grazie.
Salve ho effettuato un ordine di lenti qualche minuto fa.. A nome Mara Manfredi..... L indirizzo di consegna È un negozio di Parrucchieri... Il negozio apre alle 9.. È possibile venire dalle 9 in poi è non prima??
Salve, volevo sapere se l'offerta della spedizione vale per tutte le lenti a contatto o solo quelle nella lista. Perché ho notato che se inserisco le proclear i costi di spedizione non sono inclusi. Grazie
Spedite solo in Italia oppure anche all'estero?
Buongiorno. Acquisto ormai da un anno i vostri prodotti e sono davvero enormemente soddisfatto. Non posso che consigliare a tutti il vostro shop. Solo una domanda: su Facebook scrivete che da oggi sino a mercoledì la spedizione è gratuita per gli ordini sopra i 20€. Ho già provato più volte ad effettuare l’ordine, ma risulta sempre gratuita sopra ai 70€ Forse bisogna inserire qualche codice particolare? Grazie mille
Buonasera, ho appena effettuato un ordine ma devo correggere l'indirizzo di spedizione. Come faccio?Grazie
O sbagliato a fare l'ordine vi prego di annullarlo
Buongiorno Tiziana, ci scriva il numero dell'ordine che vuole annullare a info@adrialenti.it cortesemente.
Buongiorno ho ordinato delle lenti ma c'è stato un errore nell'indirizzo della consegna, cosa posso fare?
Buon giorno vorrei sapere quando arrivera il mio ordine
Buonasera ho sbagliato l'ordine è possibile annullarlo
Ho fatto due ordini ma ne vorrei annullare uno che cortisponde a questo codice 400502790
Buongiorno ho erroneamente comprato due tipi di lente diversi. È possibile annullare entrambi gli ordini?
Buonasera! Ho ordinato un paio di lenti oggi alle 14.30 e ho ricevuto subito la conferma d’ordine, arriveranno entro il 31?
salve io vorrei acquistare delle lenti a contatto graduate ,ma solo se ho la conferma che mi arrivano prima del 30/31 è possibile
Buongiorno, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione, può vedere la disponibillità sul sito.
Buona sera é possibile avere la tracciabilità del pacco?
Buon giorno sono Alice, Vi contatto in merito all'ordine 400525964 di un rb2140/901-32.Purtoppo ho notato solo ora che il calibro dell'occhiale è 54,volevo sapere se è possibile modificare l'ordine e ricevere lo stesso modello,stesso colore ma calibro 50,grazie in anticipo attendo vostra risposta.
Buongiorno Alice, possiamo annullare l'ordine, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Non mi permette cambiarla…
Lo può fare dal riepilogo ordini, altrimenti la prego di scriverci una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Buongiorno, volevo modificare il tipo di pagamento senza cancellare l'ordine. Sarebbe possibile? Grazie!
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine urgente. Ci sono possibilità che arrivi entro venerdì ? Sarebbe possibile spedirlo in giornata?
Buongiorno Claudia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno nell'ordine non è stato considerato lo sconto promo 3, segnalato dirante l'ordine Cordiali saluti
Buongiorno Sergio, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente e ci deve scrivere quale regalo vuole aggiungere. Le possiamo aggiungere 3€ di sconto per il suo prossimo ordine.
Ho tre ordini identici accettati perché ho avuto problemi con il conto PayPal. Uno di questi è stato pagato ma vorrei annullare gli altri. Come posso fare?
Non capisco come mai non risulti pagato.
Salve, effettuato un acquisto in data odierna, ma non si è applicato lo sconto di €3, forse non si è inserito neanche l'omaggio, come possiamo risolvere il problema? Aspetta una vostra risposta, grazie di tutto.
Buongiorno Domenico, lo sconto è stato applicato automaticamente, il regalo si può scegliere per gli acquisti superiori ai 55€.
Buongiorno, ho effettuato un ordine (già pagato), ma ho sbagliato la diottria, è possibile annullalo? Grazie Ginevra Costa
Ho effettuato l'ordine ma non riesco a procedere con il pagamento, é possibile annullarlo?? Grazie
buongiorno vorrei annullare l’ordine n. 400507232 causa doppio click, grazie
Gls consegna di sabato?
Buonasera per problemi di linea mi è partito un ordine ma non ho effettuato il pagamento. È possibile cancellarlo per favore? È il numero 400515580. Grazie
Buongiorno. Qualche giorno fa ho effettuato un ordine ma non ho ancora provveduto a pagarlo. Quanti giorni di tempo ho per pagarlo prima che venga annullato?
Scusate volevo farvi una domanda le lenti le posso pagare in contrassegno?
Buongiorno Jessica, certo, deve solo scegliere il contrassegno come modalità di pagamento al momento dell'ordine.
salve, non so perchè ma nel numero civico del mio ordine è venuto scritto 55 invece di 5!!!! spero possiate fare la correzione non vorrei che il corriere non mi trovasse. ripeto: il mio numero civico è 5!
Salve, è possibile la spedizione in un punto di ritiro? Le precedenti risposte a questa domanda mi sembrano evasive
Buongiorno Michele, si, deve solo scrivere l'indirizzo di consegna (del punto di ritiro) al momento dell'ordine.
Buona sera vorrei annullare l ordine causale596784 perché ho cliccato 2 volte subito dopo ho fatto l ordine giusto Si può? Grazie
Buongiorno ho appena fatto l ordine pochi minuti fa volevo chiedere...mi arriverà una mail di conferma ordine oppure no? Grazie mille cordiali saluti
Buongiorno Ettore, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buongiorno, vorrei annullare l'ultimo ordine effettuato. Come posso fare? Grazie.
Buongiorno, ho già effettuato un ordine e sto aspettando la consegna. Mi avete mandato una mail di avvenuto pagamento tramite VISA. Però nel profilo sotto la dicitura ‘pagamento’ viene la scritta in contrassegno. Come mai?
Buongiorno, Ho erroneamente acquistato due paia di lenti, come è possibile annullare l'ordine?
Ho appena effettuato un ordine e pagato con paypal. Mi diceva consegna gratuita anche se inferiore ai 70 euro. Non devo pagare nulla al corriere quindi, giusto??
Ma se ordino ora che è mercoledì pomeriggio, massimo entro quanto potrebbe arrivare l'ordine?
Buongiorno Carmela, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire domani, la consegna è poi prevista in 24/48 ore.
Salve vorrei cortesemente sapere se è possibile scegliere l ‘orario di consegna dei prodotti da ordinare e se magari possono arrivare il sabato. Lavorando avrei difficoltà con gli orari. Grazie in anticipo
Buonasera, nel caso non fossi presente al secondo tentativo di consegna cosa sarebbe necessario fare? Io ho indicato una fascia oraria di preferenza ma non è stata rispettata
Buongiorno Massimo, se ci sono problemi con la consegna ci scriva una mail a info@adrialenti.it e possiamo contattare il corriere.
Buonasera. Vorrei sapere se spedite anche in Svizzera e se la spedizione ha dei costi aggiuntivi, in questo caso quanto? Abito in Ticino e vorrei fare un ordine superiore ai 70 euro. Grazie
Ho sbagliato ad inserire l’indirizzo di consegna a pagamento già avvenuto. È possibile modificarlo?
Buongiorno, Ho fatto appena adesso un ordine di due pacchi di lenti acuvue moist. Mi sono accorta di aver sbagliato a scrivere l’indirizzo e quindi non ho proceduto al pagamento. Potreste annullare l’ordine così lo rifaccio con l’indirizzo giusto? Grazie.
Valentina la ringrazio per lo sconto da 3 €. Mi dice come conoscere i tempi di consegna? La saluto cordialmente.
Buongiorno Carlo, la spedizione è prevista per oggi, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
È possibile ricevere un’email a questo indirizzo “martina.boni@virgilio.it” con il numero di spedizione? sono entrata con questa email “martinaboni@virgilio.it” che ora non è più in uso. Il numero del mio ordine è 591150. Grazie
con quale corriere spedite? non riesco a controllare il mio ordine 591150
La spedizione è prevista per domani, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione, il corriere è GLS.
Buongiorno,ho effettuato un ordine entrando con Facebook ma l’email attuale ora è differente da quella di facebook quindi non riesco a vedere l’avanzamento dello stato. se mi registro ed entro non vedo più il mio ordine,come posso fare?
inserito ordine 400507465 PERCHè MI CHIEDE PAGAMENTO BONIFICO NON COME CONSUETUDINE CARTA DI CREDITO?
Buongiorno ho fatto un ordine stamattina ed ho sbagliato il numero civico l' indirizzo è viale unità d' Italia 48/PAL.F
Buonasera, ho invertito indirizzo di fatturazione con indirizzo di spedizione. Cosa devi fare ?
Buongiorno Alessio, ci deve scrivere i dati di consegna e i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.
Salve, ho chiuso erroneamente un ordine senza pagare anche se volevo aggiungere un altro prodotto per raggiungere la spedizione gratuita. Come posso fare a modificarlo/annullarlo? Grazie.
Buongiorno Fabio, la spedizione è partita oggi, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.
Buongiorno, non ho ricevuto e con numero spedione inesistente le avevo bisogno urgenti saluti
Salve ho fatto il bonifico dell’ordine 400508535 e arrivato? Grazie
Salve vorrei sapere a che punto è la consegna dell'ordine 400560764
Salve, ho sbagliato ad inserire l’indirizzo di pagamento che, per questa volta, coincide con quello di fatturazione ma ormai ho fatto l’ordine e non riesco a modificarlo. Preciso che ancora non ho pagato quindi vorrei sapere come fare per annullare l’ordine e farlo nuovamente con i dati corretti. Grazie
Gradirei conoscere la presunta data di consegna dell'ordine nr.400522511, grazie
E volevo sapere se sarebbero arrivate oggi presupponendo che la spedizione è partita ieri
Salve vorrei sapere la presunta data di consegna dell’ordine 400503985 Grazie in anticipo
La ringrazio, gentilissima .
Buongiorno Antonella, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
ordine n° 400582533 effettuato ieri. potreste gentilmente dirmi quando è prevista la consegna? grazie
Buongiorno Monica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.
Si può fare la fattura x detrazione fiscale?
Grazie.
Buongiorno, consegnate anche in Spagna? Madrid? Grazie
In data 18 09 ho ordinato le lentine biofinity xr.. Vuolevo sapere quando avviene la consegna per farmi trovare a casa.. Grazie!
Buongiorno Imma, al momento abbiamo lo sconto fino al 30% su alcune lenti, i prezzi sul sito sono già scontati.
Chiedevo se ci fosse possibilità che le Craxi Lens colorate valide 3 mesi potessero tornare disponibili. Potere - 1.5. Grazie!
Dove trovo il codice sconto? Non riesco a capire
Buongiorno Mauro Antonio, le consiglio di cambiare il browser o di cancellare tutti i cookies, può pagare dal riepilogo ordini.
Buongiorno, non riesco a pagare l'ordine che ho effettuato. Dopo che inserisco i dati della carta di credito, clicco invia e mi esce una scritta rossa in inglese -braintree...etc
Salve, ho cliccato su pagamento in contrassegno, ma siccome lunedì manco tutto il giorno e non mi riesce fattibile ritirare il pacco è possibile cambiare modalità pagamento e fare il bonifico?
Buongiorno Elisa, non ha cliccato su l'indirizzo di consegna è diverso dall'indirizzo di fatturazione'. Ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it.
Buongiorno, Ho acquistato delle lenti, cliccando su ''ripeti ordine precedente''. Mi sono arrivate ma purtroppo all interno ho visto che la fattura non riporta il mio codice fiscale, necessario per la detrazione. Chiedevo se fosse possibile gentilmente farmi sapere se si puo inserire. Grazie mille Elisa
Salve, ho sempre ordinato da voi, ma adesso mi sono trasferita a Monaco di Baviera. È possibile ordinare anche da qui?
Buon giorno il giorno 9 settembre comprato Delle lenti a contatto pagando con carta di credito. Volevo sapere quando è prevista la clnsegna, grazie
Buongiorno Antonio, la spedizione parte oggi. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi.
oggi ho comprato un prodotto sul vostro sito,sapete dirmi approssimamente quando arriveranno?
Salve, è possibile avere il pacco in dogana k spedire solo sul territorio nazionale? Grazie
Salve, vorrei sapere se spedite anche di sabato e di domenica. Grazie
Buongiorno Alessia, la spedizione è prevista per domani. La consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
BuonGiorno ho appena effettuato un ordine, entro quanto riceverò un numero di tracciabilità e più o meno quanti giorni lavorativi servono per la consegna ?
Buongiorno, il pacco è arrivato. Purtroppo lo avevano consegnato a un altro indirizzo. Grazie per la disponibilità. Buona giornata!!!
Buongiorno, deve inserire la prima diottria e poi cliccare su ‚aggiungi i parametri per l‘altro occhio' e inserisce la seconda diottria.
Buongiorno, è possibile fare un fermo posta in un ufficio postale?
Buonasera, vorrei acquistare due confezioni da 90 di lentine daylis da 29,99 possibile pagare una sola spesa di spedizione ? Effettuando l'acquisto ho notato che nn e' possibile differenziare le gradazione per confezione . Attendo notizie grazie , Monica .
Buonasera, non ho ancora avuto notizie sul pacco. Ho provato a chiamare la sede di gls di Potenza e mi hanno detto che non gli risulta. Aspetto vostre notizie
Purtroppo il pacco non è arrivato. Come posso risolvere e capire dove è finito?
Salve ho effettuato un ordine il 22/08/18, ho ricevuto il messaggio che il pacco era in consegna il giorno 27/07/18, ma ad oggi ancora non è arrivato. N° fattura commerciale: 400545262
Buonasera Ho fatto un ordine e andato avanti con pagamento Poi, volevo aggiungere altri prodotti,e mi ha saltato fuori un altro ordine, praticamente con la spesa di spedizione doppia Purtroppo non sono riuscito a trovare la possibilità di modificare ordini
Il.mio ordine é andato a buon fine?
Buongiorno Enrica, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di recezione del pacco, gli occhiali devono avere il sigillo di sicurezza originale. Se vuole fare il reso ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it chiedendo il modulo di rimborso.
Buongiorno, vorrei acquistare degli occhiali da sole polaroid ma non riesco a trovare informazioni per un eventuale reso con rimborso senza sostituzione. Grazie
Buonasera, Sono in vacanza in Sardegna provincia di Cagliari. Se effettuo un ordine domani lunedì 27 agosto con contrassegno entro venerdì mi confermate che arriva? L’articolo che mi interessa e’ il modello di occhiali di Dolce e Gabbana dg4286 501/8g. Attendo risposta Grazie
Buon giorno, consegnate anche in Belgio (Bruxelles) Quali sono le spese di spedizione? Grazie
Buongiorno! Posso sapere quando è prevista la consegna?
Buongiorno ho fatto un ordine oggi vorrei capire se avete ricevuto il pagamento dato che non mi è arrivata alcuna mail di conferma. Grazie
Gentilmente mi indicate il numero di tracking
Buon giorno é possibile sapere quando é prevista la consegna?
Buongiorno, vorrei sapere quando riceveró le lenti che ho ordinato. Grazie
Buongiorno Alessia, ho appena effettuato l’ordine online numero 553245 scoprendo un minuto dopo che siete a Trieste, come me. È possibile annullare l’ordine e passare presso il vostro magazzino per il ritiro? Grazie mille
Buongiorno Pasquina, la spedizione è prevista per oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, volevo sapere quanto ci impiegheranno ad arrivare le lenti a destinazione avendo effettuato il pagamento il 16/08, poiché domenica 26 sarò di partenza. Crede che riusciranno ad arrivarmi entro la settimana ?
Buongiorno ho ordinato delle lenti a contatto ma non ho capito dal vostro sito quando arriveranno
Salve, vorrei sapere se è possibile far arrivare l'ordine alla sede della Gsl di Lecce perché, al momento, non ho un indirizzo disponibile per il ritiro. Nel caso fosse possibile, come faccio a fare questa richiesta in fase di acquisto?
Buongiorno Roberta, se le lenti sono disponibili la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Se entro stasera ordino 4 scatole di lenti total one quando arrivano a Destinazione? Sono a Roma Grazie
Buongiorno, ieri ho ricevuto Vs mail con la quale mi comunicate che "il tempo previsto per l'evasione dell'ordine 400527224 è di due tre settimane". Voglio annullare ordine con la conseguente restituzione dei denari anticipati. Grazie
Buongiorno Jenny, se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Il problema è che sarò itinerante, senza un posto fisso, per questo chiedevo se c'era il modo di averle entro giovedì. Ordinando adesso, quando partirebbe la spedizione?
Salve, purtroppo oggi mi è arrivata una vostra mail che mi comunicava l'annullamento dell'ordine. Adesso dovrei riordinare, ma venerdì mattina parto per le vacanze. È possibile selezionare una consegna express o selezionare un punto di ritiro gsl?
salve,ho effettuato un ordine di acquisto N 546424,erroneamente il pagamento è stato fatto con bonifico. Vorrei annullarlo. Ho effettuato altro ordine, identico, con pagamento carta di credito,già accettato. Attendo vs riscontro.
Salve,ho eseguito un acquisto da voi numero 400523555 ma è sbagliato il nome del destinatario. Inoltre deve essere fatta la fattura a nome mio, Chiara Leoni. Grazie Leoni Chiara
buongiorno. ho fatto un acquisto in data 2/08. il giorno 6 ho ricevuto una telefonata in quanto non presente a casa per la ricezione del pacco, telefonata che si è conclusa prima di poter prendere accordi per la consegna delle lenti. Posso sapere come fare per ricevere il pacco? il sito della GLS riporta solo "Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna"
BUongiorno, Se relativamente ad un prodotto vedo scritto disponibilità in 24/48 ore significa che sarà disponibile nel vostro magazzino in quel lasso di tempo e solo successivamente verrà spedito (e quindi devo tener conto degli ulteriori tempi)? Grazie
Buongiorno Giuseppe, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.
Buongiorno. Ho ordinato il 1 agosto delle lenti a contatto proclear toric pagando con bonifico bancario. Quando è previsto l'arrivo
Salve, ho appena acquistato lenti a contatto (to pvue daily 90 lenti) ma sono miope e astigmatica .non credo siano adegute!Come faccio a fare un cambio? cosa mi consiglia? grazie
volevo sapere quando sara' spedito mio ordine. Grazie
Se i prodotti sono disponibili la spedizione può partire domani, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Quindi se ordino oggi riceverò il pacco lunedì?
Fate consegne anche di sabato ?
Buongiorno Filippo, deve confermare l'ordine e prima di pagarlo ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it per cancellare le spese di spedizione.
Buonasera, sto cercando di acquistare due confezioni da 180 lenti di TopVue Elite (180 lenti) (180 per occhio destro e 180 per occhio sinistro) e le spese di trasporto le mette nel conto (4,49 euro) quando nella sezione spese di trasporto dice che per ordini superiori a 70,00 euro le spese sono gratuite (io pago con carta di credito). Come mai? Mi sto sbagliando io o è un problema di di sito? Grazie.
Tento di acquistare delle lenti One day ( n.2 confezioni ) € 37 circa, ma quando arrivo al pagamento e clicco su paga Pat pal si blocca e non riesco a concludere l'ordine. Potreste rivedere la funzionalità dei pagamenti?
Buongiorno Salvatore, può scegliere diverse lenti a contatto nello stesso ordine, l'omaggio lo riceve per gli acquisti superiori ai 55€, deve scegliere il regalo quando fa l'ordine.
Salve se compro 2 pacchi di lenti a contatto di marca differente pagherò 2 volte le spese di spedizione? Altre curiosità avevo letto che per ordini superiori ai 50€ c'era un piccolo omaggio come faccio a richiederlo?
Via Antonio Pesenti 96 Perugia 06131 cell 3283835904.Fatemi sapere se confermando l'ordine potrei riceverlo. Confermo. Pagando contrassgno
Buongiorno Alessia, ho scritto al corriere di riconsegnare il pacco con preavviso telefonico.
Salve, fino a Torino arriva dopo 3 giorni dall'avvenuta pagamento? grazie
Buongiorno, il corriere per due volte ha tentato la consegna, ma non ha trovato nessuno e non ha telefonato per sapere se poteva lasciare il pacco a qualcun’altro. Come funziona adesso?
Buongiorno, Ho effettuato un ordine, ho inserito come metodo di pagamento paypal ma non m fa proseguire con il pagamento nonostante clicchi sul tasto paga. Però ho ricevuto la mail con l’avvenuta accettazione dell’ordine. Cosa devo fare? Saluti
Salve, ho appena fatto il bonifico per il mio ordine odierno. La consegna quando avverrà?
Salve, ieri ho acquistato delle lenti a contatto. La spedizione quando partirà? Grazie :)
Salve, ho inviato poco fa l'ordine, ma vorrei cambiare l'indirizzo di spedizione. È possibile?
sono di san marino, non posso acquistare ?
Ho sbagliato ad inserire i dati del pagamento, ho necessità di modificare da carta di credito a pay pal, devo annullare l’ordine e rifarne uno nuovo? Grazie e buona giornata
Buongiorno Tiziana, grazie per la pronta informazione, la spedizione parte dopo la ricezione del pagamento.
BUONA SERA CON LA CARTA DI DEBITO -MAESTRO WIDIBA NON SONO RIUSCITA A FARE L'ACQUISTO PERCHE' SEMBRA CHE NON LA RICONOSCA COME CARTA DI CREDITO E' POSSIBILE?? .HO DOVUTO EFFETTUARE UN BONIFICO .GRAZIE
Buongiorno Angelo, deve solo scrivere l'indirizzo di consegna quando fa l'ordine. Può vedere la disponibillità sul nostro sito quando inserisce le diottrie.
Buongiorno La consefna puo avvenire in una località diversa dal mio indirizzo e se avete nelle vostre giacenze di magazzino le lenti a contatto + 5,50 per ipermetropia
Buongiorno, Quando seleziono le giornaliere TopVue Elite (90 lenti), Mi dice 1 pezzo 6 -7 settimane, Significa che saranno disponibili solo fra 6/7 settimane? Grazie saluti
Buongiorno Concettina, le consiglio di provare con un altro browser o di cancellare tutti i cookies. Può pagare dal riepilogo ordini.
Buongiorno Erika, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
SALVE,come mai non riescoa pagare con la posta PAY,grazie.
Salve, vorrei sapere per quando è prevista la spedizione del mio ordine con n. 400542510 del 19/07/2018, grazie.
Buongiorno, Effettuate anche spedizioni all estero? (Malta)
Buongiorno May, se ordina fino alle 12 e se le lenti sono disponibili la spedizione può partire anche oggi. Può vedere la disponibillità sul nostro sito.
Salve, se ordino oggi riesco a ricevere le lenti lunedì pomeriggio?
Salve, ho appena effettuato l’ordine delle mie lenti a contatto . Quando arriveranno?
Buongiorno Giulia, ci scriva l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.
Ho fatto un ordine ma dovrei invertire le spese di fatturazione e l'indirizzo di consegna, come devo fare?
Buongiorno Valentina, ci deve inviare una prescrizione medica a info@adrialenti.it cortesemente.
che gradazione di lente giornaliera devo prendere se un occhio è -2 miopia e -0.50 astigmatismo e l altro è -2.50 miopia e - 0.75 astigmatismo?
Salve, vorrei sapere quando ricevo l'ordine 400538219. Grazie e buona serata
Buon pomeriggio, avrei urgenza nel ricevere le lenti ordinate questa mattina, potreste dirmi se è partita la spedizione? Grazie mille. Ordine n. 400560314.
Ho sbagliato ad inserire il civico, nonostante abbia provveduto a correggerlo immediatamente al corriere risulta ancora quello vecchio... Come devo fare?
Buongiorno vorrei sapere a che punto è il mio ordine 579596 fatto 11/07 grazie
Buongiorno Florida, le spese di spedizione erano gratuite per gli ordini superiori ai 20€ escluse le spese di spedizione. Il suo ordine era di 18,90€.
Buonasera ho fatto un ordine oggi dove la spedizione entro le 24 era gratis!mi e arrivata la mail.ma nel pagamento ho pagato anche la spedizione..
Vorrei sapere quando sarà spedito l'ordine 542786. Grazie
Buongiorno, consegnate anche in Svizzera?; quale sarebbe il costo della spedizione? Grazie in anticipo. Buonaagiornata!
Chiedo inoltre conferma riguardo l'ordine n. 400581903, in mattina ho ricevuto una mail riguardo la spedizione in 6-8 settimane, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto 1-2 settimane, avrei urgenza. Grazie
Buongiorno, vorrei annullare l’ordine n. 400506283. Grazie mille!
Buongiorno Massimo, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Salve, vorrei sapere se è possibile ricevere un ordine presso un punto di ritiro. Scrivo da Bologna e mi farebbe comodo avere il pacco al punto di ritiro di Poste Italiane presso Fico Eataly Wortld GRAZIE Anna
Salve ho effettuato un ordine oggi per paio di occhiali, ordine n. 400511343 Vorrei sapere se riceverò entro giovedì gli occhiali in quanto devo partire per il mare. Grazie saluti caruzzi Massimo
Buongiorno, vorrei annullare l’ordine n. 400576322. Grazie!
Buongiorno Riccardo, la spedizione parte oggi, il numero di tracciamento sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.
Il mio codice di tracciamento non viene accettato dal track & trace, il numero del mio ordine è 400519335
Buongiorno Luciana, deve scegliere il contrassegno come modalità di pagamento quando fa l'ordine.
Mi piace un vostro prodotto e vorrei pagarlo alla consegna ma non so come si proceda. Avete un numero di telefono per contattarvi... Grazie
Buongiorno Rita, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buonasera, per l’ordine n. 400538415 del 03/07 ho ricevuto solo la conferma del pagamento avvenuto ma nessuna email/info relativa alla spedizione. È possibile sapere se arriva entro il 06/07? Grazie.
Buongiorno Erika, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, in merito all'ordine n°400505414 potrei sapere se arriva entro venerdì 6 luglio? Ho ricevuto la conferma del pagamento accettato, ma ancora nessuna informazione sulla spedizione. Ringrazio preventivamente.
Buongiorno Claudio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.
Buongiorno, a seguito di un ordine per lenti toriche, trattandosi di dispositivi e marcatura CE vorrei sapere se è possibile ricevere la fattura per la detraibilità nella dichiarazione dei redditi. Grazie
Buongiorno Paolo, la spedizione è prevista per oggi, la consegna in uno o due giorni lavorativi.
In riferimento al mio ordine 40050361 del 01/07 vorrei informazioni circa i tempi di consegna. La consegna avverrà entro venerdì 06? Grazie per la cortese risposta
Buongiorno Alessandro, può farlo, deve solo scrivere ‚presso GLS‘ e deve scrivere l'indirizzo del corriere.
Salve, si puo' inserire come indirizzo di consegna il FERMO DEPOSITO presso una filiale GLS ? Grazie
Buonasera, ho appena effettuato un ordine, mi chiedevo se fosse possibile avere la fattura. Grazie :)
Ho effettuato il Pagamento del mio ordine con PayPal che lo ha registrato ma nei miei ordini non risulta il pagamento
Buongiorno Andrea, ha scelto il bonifico bancario come modalità di pagamento, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.
Salve, il mio ordine risulta accettato però per due volte di seguito ho visualizzato la schermata che diceva che il pagamento online non è andato a buon fine ed effettivamente non ho ricevuto notifiche sul conto corrente. è possibile avere chiarimenti? Inoltre vorrei avere delucidazioni sull'operatività del mastercard secure code, grazie
Rettifico, quel l'ordine e' da cancellare
Grazie
Buongiorno Sandro, se ordina oggi e se le lenti sono disponibili la spedizione può partire anche oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni dopo la spedizione.
Se ordino stamattina potrebbe arrivare domani la spedizione?
Buongiorno Il mio oculista ha prescritto: Sf -1,75. Cil. -0,50. (Occhio dex) Asse 10 Sf -4,25. Cil -0,25 (occhio sin). Asse 5 Mi può consiglia le gradazioni da ordinare? Grazie
Buongiorno Maria Cristina, riceve la fattura dentro il pacco, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili.
Buongiorno Jessica, la spedizione è partita ieri. La consegna è prevista per oggi o per lunedì.
Buongiorno, sarei intenzionata ad acquistare lenti acuvue moist vorrei sapere se può essere emessa fattura con dicitura : prodotto con marcatura CE come da prescrizione e conformità allegate. Ovviamente da allegare. Grazie
Salve vorrei sapere quando potrebbe arrivare l'ordine n.580506258. Grazie .
Salve ho seguito il tracciamento della spedizione ma credo che il corriere abbia trovato chiuso in quanto è L indirizzo del mio negozio è un minimarket V&S non solo sapori in via V. Antonio Colucci num 1 Alberobello Ba Cod spedizione TS580490003
Vorrei annullare l’ordine n.400545025. Grazie
Si può spedire all estero ?
Buongiorno, vorrei sapere se l'ordine n. 475088 è già stato spedito. Grazie Paolo Volpe
Buongiorno Giulia, la spedizione è prevista per domani o dopodomani – uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Io però le ho ordinate ieri quindi potrebbero arrivare o oggi o domani?
Buongiorno Giulia, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Vorrei sapere quando mi arriveranno le lenti, il mio ordine è il numero 400420613 Grazie in anticipo!:)
Buongiorno Emma, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, se non vanno bene ci deve scrivere una mail chiedendo il modulo di rimborso.
Buonasera, vorrei annullare l’ordine che avete accettato con causale 458955. Grazie!
È possibile fare il reso se non andassero bene?
Buongiorno Pasquale, la spedizione parte oggi, riceverà il numero di tracciamento per seguire il suo pacco tramite mail.
Buongiorno Vorrei annullare L ordine che avete accettato con causale 438007. Grazie!
Buongiorno, ho acquistato delle lenti a contatto con numero d'ordine 400458483. Non so come seguire la pratica attraverso il sito. Può darmi informazione in merito? Grazie
Buongiorno, ho appena acquistato delle lenti a contatto, sapreste dirmi se le ricevero' entro lunedi' 25.06? Grazie mille Linda
Buongiorno, attualmente sto vivendo a Berlino, ma sono una vostra cliente affezionata. Mi chiedevo, consegnate anche all'estero? Grazie!
Buongiorno Chiara, il pagamento non è andato a buon fine. Può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.
Buongiorno. Non capisco se il pagamento è andato a buon fine oppure no
Buongiorno Elisabetta, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.
Salve siccome è la prima volta che acquisto con voi vorrei sapere entro quando sarà prevista la consegna Grazie
Buongiorno Antimo, non abbiamo ancora ricevuto il pagamento. La spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.
Buongiorno Daniela, abbiamo ricevuto l'ordine e il pagamento, la spedizione è prevista per domani.
vorrei conoscere lo stato del mio pagamento,essendo la prima volta che adopero il bonifico
Ho appena ordinato le lenti baush e lomb pure vision 2: Volevo sapere se avete ricevuto ordine e pagamento. Grazie
Buongiorno Stefania, abbiamo ricevuto l'ordine e il pagamento, la spedizione è prevista per oggi.
Salve ho fatto un ordine 16giugno volevo giustamente sapere se avete ricevuto l'ordine con il rispettivo pagamento ...grazie
Buongiorno Giorgio, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili ma non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.
Buongiorno Loubna, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Chiedevo per avere la fattura per detrazione dal 730
Per quando è prevista la consegna dell’ordine 400437497 ? Grazie in anticipo..
Buongiorno Andrea, la spedizione è partita oggi, la consegna è prevista in uno due giorni lavorativi.
per quando è prevista la consegna? ordine 400470280
Buongiorno, ho ordinato un paio di occhiali giovedì della scorsa settimana. Venerdi mi è arrivata l’email della GLS che mi diceva che il pacco era partito dalla sede di trieste e che era in transito. Considerando che è l’unica informazione che ho del pacco e considerando il sabato e la domenica di mezzo. Quando arriverà?
Vorrei sapere se posso pagare alla consegna
Buongiorno, dovrei acquistare delle lenti proclear toric che non sono disponibili, vorrei sapere quanto ci mettono ad arrivare. Grazie mille
Buongiorno Giuseppina, faremo una unica spedizione. Non possiamo più cancellare le spese di spedizione perchè l'ordine è già stato pagato.
Buongiorno in data 05 giugno 2018 ho effettuato due ordini diversi num 428215 e 485126. Sono qui a chiedervi gentilmente di effettuare unica spedizione e se possibile di riaccreditare i 4.49 della seconda spedizione sul mio account PayPal. Purtroppo al momento Dell ordine il carrello non riusciva a distinguere tra lo stesso tipo di prodotto ma con colore diverso e sono stata costretta a effettuare due ordini diversi. Grazie e complimenti sono una vostra cliente da tanto e e mi trovo benissimo. Giusy
Buongiorno Elisa, la spedizione è prevista per domani, la consegna in uno o due giorni dopo la spedizione.
Bungiorno, ho fatto un ordine ieri (400425926) di lenti con disponibilità in 24/48 ore. Ma la spedizione quando parte? Per capire: in 24/48 ore avete la disponibilità e successivamente spedite? Quindi la merce arriverebbe in minimo 2 (24 ore per reperire la merce + 24 ore di consegna) e massimo 4 giorni (48 + 48). Giusto?
Quindi riescono ad arrivare entro venerdì?
Tra quanto mi arrivano le lenti? Ordine 400448036
Mi scusi Alessia, ma la mia domanda era: E' POSSIBILE LA CONSEGNA PRESSO UN PUNTO DI RITIRO (LOCKER)
Buongiorno, ho già acquistato lenti a contatto con voi. Vorrei sapere se è possibile la spedizione presso un Ufficio Postale o presso un punto di ritiro, poichè presso la mia Azienda non è più possibile e ci sarebbero problemi con la spedizione a domicilio. Grazie
Buongiorno vorrei sapere a che punto è il mio ordine N^ 400461480. Grazie
Buongiorno Giuseppe, la spedizione non può ancora partire perchè le lenti non sono ancora disponibili. Faremo la spedizione quando le lenti saranno disponibili.
Buongiorno, ho effettuato l'ordine 483846 (credo sia il numero giusto). Volevo sapere quando è prevista la consegna o se è possibile avere il numero di tracciabilità della spedizione. Grazie
buonpomeriggio- avete a disposizione le mie lenti ? siete pronti per la spedizione?
Buongiorno, ho effettuato un ordine 2 giorni fa ma ancora non ho ricevuto la mail dell'avvenuta spedizione e vorrei sapere se è tutto a posto, dato che quando le ho ordinate c'era la dicitura "disponibili in 24/48 ore". Grazie
Buongiorno Giuseppe, può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto a sua mail. La spedizione è partita ieri, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Salve, scrivo per avere info sullo stato dell'ordine numero 400481456 e per chiedere se sia possibile tracciare il pacco! Grazie
Si può comprare e spedire in UK?
Buongiorno Lara, ha pagato l'ordine numero 477623 e abbiamo cancellato l'ordine non pagato, numero 446253.
Salve. 10 minuti fa ho fatto un ordine ma poi mi arriva un e-mail dicendo che l’ordine n. 400446253 è in attesa di pagamento... ma poi ho guardato la transazione del mio conto è ho visto che è andato a buon fine. Fatemi sapere perché non voglio pagare ancora un’altra volta. Buona serata
Buonasera! Ho effettuato un ordine senza aver effettuato ancora il pagamento, perché vorrei modificarlo! Come posso fare? Grazie!
Buongiorno Lisa, la spedizione è partita ieri. Può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che ha ricevuto a sua mail.
Salve volevo sapere a che punto era l'ordine n.400402082 Grazie
Il mio ordine 446422 è stato spedito?
Buonasera, Volevo sapere se l'ordine 414031 è stato spedito. Grazie
Ho comprato da voi sabato,19.05.fine oggi,martedi 22 di maggio non ho ricevuto nesuna informazione che riguarda tempi di consegna,ne anche conferma ordine,niente.
Ottimo servizio posso ricevere le lenti nel tardo pomeriggio ed essere richiamata grazie
Buongiorno, ho appena ricevuto il pacco riguardante l’ordine 400421364. Il colore dell’occhiale non è quello della foto. Io vorrei rimandarvi l’occhiale e ottenere un recesso. Come mi devo comportare? Grazie Riccardo
Buongiorno Mihai,non abbiamo ricevuto il pagamento. La mail di conferma ordine parte in automatico quando clicca su conferma ordine e non significa che abbiamo ricevuto il pagamento.
Buongiorno Alessia, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal ‚riepilogo ordini‘.
Ciao,ho ricevuto questa e-mail Grazie per il tuo acquisto Conferma del tuo ordine n° 400477320 per 60.49 € Abbiamo ricevuto il tuo ordine ed è in lavorazione. Vuol dire che il pagamento e andato bene?
Buona sera non riesco ad effettuare il pagamento
Salve oggi o fatto un acquisto quanto tempo passa per la consegna . Grazie
Buongiorno Erica, se le lenti sono disponibili la spedizione può partire domani. La consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
Buongiorno, vorrei effettuare un ordine nel pomeriggio! Prima desidererei sapere se fosse possibile avere garanzia di consegna entro sabato. Grazie anticipatamente!
Buongiorno Rita, la spedizione parte oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi.
buongiorno vorrei sapere quando arriveranno lenti a contatto grazieee
Gentile servizio clienti, posso cortesemente sapere se effettuate spedizioni anche verso il Regno Unito ( precisamente Inghilterra)? Se si ci sarebbero dei costi di spedizione aggiuntivi? Grazie e buona giornata
Buongiorno, non ho capito la sua domanda. Mi può scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.
Buongiorno, è possibile programmare un ritiro?
Pervenuto tutto oggi spedizione avvenuta ieri. Imballo perfetto. Grazie della gentilezza. e celerità
Salve,in merito al mio ordine in attesa di pagamento,vi comunico che non riesco a procedere in quanto non si attiva la voce con pagamento paypal.aspetto vostre notizie,grazie
Buonasera, ho fatto un ordine nel pomeriggio ma ho sbagliato ad indicare la mail per avere la conferma. È possibile reinviare il messaggio alla mail scrivente per la tracciabilità ? Ordine 403239 Grazie
Buongiorno Francesco, la consegna è gratuita per gli ordini superiori ai 20€, se sceglie il contrassegno come modalità di pagamento deve pagare i 3,50€ per la consegna.
Buongiorno Liberata, abbiamo cancellato l'ordine perchè non abbiamo ricevuto il pagamento, lei può fare un nuovo ordine.
Buongiorno, abbiamo ricevuto il pagamento, la spedizione è prevista per oggi, la consegna in uno o due giorni lavorativi.
Avrei bisogno di sapere come mai le Moist giornalieri la consegna non è gratuita... Cordiali saluti...
Buonasera, Ho fatto un ordine oggi pomeriggio e poiché il pagamento con la carta mi diceva che non ers andato a buon fine, ho fatto altri due tentativi, sempre senza conferma di avvenuto pagamento. Ora però facendo una verifica sulla mia carta, mi ritrovo tre addebiti relativi allo stesso ordine. È possibile quindi stornare due pagamenti? Visto che l ordine è uno. Attendo urgente riscontro. Cordiali saluti. Liberata Morvillo
Ho provveduto ad effettuare ordine 400406229 ma non ho ricevuto alcuna comunicazione da Voi,.Posso sapere se l'ordine è stato ricevuto e quando verrà evaso. PayPal mi indica che il pagamento è stato effettuato Grazie Buona Giornata
Buongiorno, ieri ho effettuato il pagamento per l'ordine n 463667, dove posso trovare il numero di spedizione?
Buongiorno, È possibile ricevere la confezione anche sabato? Entro quando riceverò il pacco?
Buongiorno Mario, ci deve scrivere una mail con l'indirizzo giuesto di consegna cortesemente. Riceverà il codice di tracciamento per seguire il pacco.
Buongiorno, ho effettuato un bonifico n° ordine 495683, vorrei sapere quando avviene la consegna, grazie
ho appena effettuato un ordine ( n. 484048 ) però vorrei modificare l'indirizzo di consegna , è possibile farlo? mi contattate prima che l'ordine parta , per favore ?
Ordine numero 400451997,dove posso trovare il numero di spedizione?
Buongiorno Anna, può seguire il suo pacco con il numero di tracciamento che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.
Buongiorno.Per sapere quando arriverà di preciso la consegna dove posso guardare?Grazie Numero di spedizione: TS 580295854
Buongiorno Alessia, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.
Dell'ordine numero 400468470 vorrei sapere quando mi verrà consegnato di preciso
Buongiorno! Ho inserito dopo il codice fiscale per la detrazione, posso comunque usufruirne? Grazie
Salve devo rivedere il mio ordine, come posso annullare o modificare prima del pagamento?
Scusi ho sbagliato a selezionare il metodo di pagamento. Non è possibile cambiarlo?
Buongiorno Elena, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.
Buongiorno.! Ho la prepagata ma non riesco a fare il pagamento
Buongiorno. Non ho ancora ricevuto l'ordine. Resto in attesa, Grazie
Buongiorno, indicate che la spedizione è stata effettuata ieri 16.04.2018. Perchè non indicate il codice per tracciare la spedizione? Saluti
Prendo spesso lenti da voi, avete messo il tetto di 70 euro per avere la spedizione gratis, prendo lenti giornaliere e mi secca pagare la spedizione quando faccio ordini che arrivano a 64- 68euro
Salve. Se effettuo il pagamento oggi gli occhiali quando arrivano? C’è Scritto disponibilità 24/48
Buongiorno, quando partirà il mio ordine?
Buongiorno Teresa, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.
Nn riesco fare il pagamento
Buongiorno ho fatto un ordine il 2/4/2018. Quando lo riceverò ? Grazie Novella
La ricevuta di pagamento per detrazione fiscale viene con il mio ordine?
dopo quanto spedite ?
Se acquisto le lenti da voi tramite questo sito dopo posso detrarle? Fate uno scontrino detraibile?
Buongiorno, se il corriere non trova nessuno in casa, il pacco dove può essere ritirato?
Buongiorno!! Ieri sera ho ordinato due pacchi da 90 di lenti Acuvue Moist. Arriveranno oggi o direttamente dopo Pasquetta? Grazie mille, Anna.
Certamente, le basta inserire il suo indirizzo e come provincia Rimini che è la sede che serve la Repubblica di San Marino.
Salve..vorrei fare un ordine ..ho visto che vi servite di gls...abito a San Marino ed è presente una sede di gls...e' possibile avere la consegna a San Marino? Grazie
Buongiorno Roberto, dipende dalla disponibillità delle lenti che può vedere sul nostro sito quando inserisce tutti i parametri.
buongiorno. devo fare un ordine in mattinata. vorrei sapere quando è prevista la consegna a Sassari (Sardegna). A seconda del giorno previsto indicherò l'indirizzo dell'ìufficio o di casa. grazie mille
Prendete assegni
Buongiorno Fabio, ho cancellato un ordine come richiesto. Può pagare l'ordine numero 401835 dal'riepilogo ordini'.
Sembra che mi avete fatto due orfini uguali ma in realta io ne ho richiedto uno. Poi non mi sembra di essere passato per la schrrmsta paypal.
Buongiorno Andrea, la spedizione parte oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco che sarà attivo dal tardo pomeriggio di oggi.
Come posso sapere il mio ordine se è partito ?o comunque il suo itenerario ?
Buongiorno Ilenia, ha ricevuto un mail con il numero di tracciamento con il quale può seguire il pacco.
Buongiorno Giovanna, per avere due fatture deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e i dati di fatturazione diversi. Prima di effetuare il pagamento ci può scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.
Buonasera, come posso sapere quando arriva il mio ordine una volta partito?
Buonasera, vorrei acquistare contemporanemante le LaC per me e per mia figlia, superando così l'importo di 70€ per usufruire della spedizione gratuita presso lo stesso indirizzo, ma avrei bisogno di due fatture differenti; è possibile? Grazie anticipatamente per la risposta.
Buongiorno Paola, la spedizione è prevista per oggi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco.
L'ordine è andato a buon fine come posso sapere quando è in arrivo grazie
Buona sera, ho provato 2 volte ad inserire un ordine ma non riesco a capire se è andato andato a buon fine,nel riepilogo ordini non compare come posso verificare??
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