Lenti a contatto, occhiali e detrazione fiscale

E' bene sapere che i prodotti che acquistate su Adrialenti sono interamente detraibili poichè rientrano sotto la voce spese mediche, categoria della quale fanno parte anche le visite specialistiche, i ticket, gli interventi chirurgici, le protesi sanitarie, le cure dentistiche ed anche il semplice acquisto di medicinali. Analizzando la nostra fattispecie, le lenti a contatto e le soluzioni possono essere detratte per il 19% dall'Irpef nella dichiarazione dei redditi Modello 730 o Modello Unico (art.15 comma 1, lettera c) del dpr n.917/86). La normativa offre al cliente anche un altro vantaggio ovvero la detraibilità delle spese per lenti a contatto sostenute dai famigliari fisicamente a carico. E' importante che nella fattura sia riportata la marcatura CE che testimonia la conformità dei prodotti alla direttiva Europea 93/42/CEE. La troverete in tutte le fatture Adrialenti.

Detrazione fiscale Irpef per gli occhiali da vista

Nella dichiarazione dei redditi si possono inserire anche le spese sostenute per l'acquisto di occhiali da vista. Le spese concernenti sia l'occhiale da vista completo di lenti, sia l'approntamento dei rispettivi occhiali, se prescritto da un medico sono detraibili. Qualora l'acquisto di occhiali fosse effettuato senza la prescrizione medica, occorrerà l'attestazione rilasciata dall'ottico dalla quale risulti la necessità dell'acquisto per sopperire a una patologia.

Come fare nella pratica?

Quando inserite i vostri dati sul sito ricordate di compilare lo spazio apposito con il vostro codice fiscale. Al momento in cui riceveremo il vostro ordine, emetteremo la fattura che vi permetterà di detrarre la spesa. Allegate, poi, in sede di dichiarazione dei redditi, la fattura di Adrialenti che riporterà il vostro codice fiscale e il marchio CE, in modo da poter beneficiare del vantaggio fiscale.

detrazione

Commenti (1816)

Hai domande?
Giovanna

Buongiorno Riuscireste a spedire le lenti ad un fermo deposito a Sasssri? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Givanna, può inserire l'indirizzo del deposito sul sito (dove va inserito l'indirizzo di consegna) e può indicare presso Fermo deposito GLS (o SDA).

Antonella

bUONGIORNO, POSSO MODIFICARE IL CODICE FISCALE NELL'ORDINE?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail con la richiesta a info@adrialenti.it e riceverà una risposta a breve.

mirella

Buongiorno, dove trovo la fattura delle lenti a contatto per la detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

PAOLO FAVARETTO

LO SCONTO IVA?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Lo sconto dell'iva era disponibile fino al 03.03

EUGENIO

Buongiorno. Fornite anche occhiali con lenti progressive se invio prescrizione oculista? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Certo, facciamo anche gli occhiali progressivi.

Tiziana

Buongiorno, la mia assicurazione per il riborso degli occhiali acquistati, richiede il CERTIFICATO DI CONFORMITA'. Mi potete inviare questa certificazione? Grazie tante Cordiali saluti Tiziana Facchiano

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, deve scrivere la richiesta tramite mail a info@adrialenti.it e le possiamo fornire la dichiarazione di conformità.

Claudio Orsi

Buongiorno, vorrei sapere le tempistiche di evasione del mio ordine. Grazie Claudio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, la spedizione degli occhiali correttivi è prevista in 3-7 giorni lavorativi dall'ordine. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando l'ordine sarà spedito.

katia

deve emettere la fattura a nome di mio figlio minore ma le credenziali di registrazione ovviamente sono del genitore, come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire i dati di fatturazione su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Sabrina

Buongiorno avete anche il liquido REVIEW?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sabrina, ci dispiace, trattiamo solo i prodotti che trova sul nostro sito online.

Annalisa

Dove trovo lo spazio per inserire la password per la spedizione gratuita? Buonagg

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annalisa, lo spazio si trova nella prima fase nel carrello.

Raniero

Ho preso delle lenti a contatto, ma nella fattura non è indicato il mio codice fiscale. È possibile rifare la fattura inserendo il codice fiscale? Grazie per la collaborazione. Saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo modificare la fattura emessa in questo mese. Deve scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Arianna

Buongiorno, ho effettuato un ordine che è già stato spedito, ma il documento per la detrazione fiscale non è arrivato. Quando me lo inviate? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà scaricare la fattura nella sezione riepilogo ordini, apri il numero del ordine e in fondo ce scarica la fattura.

Pouria

È possibile avere questo prodotto con lenti graduate 0.75 dx e sx? Eventualmente per la fattura basta inserire codice univoco? Ps sono gia vostro cliente Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve procedere all'acquisto tramite sito, trattiamo i parametri che vede disponibili online. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Raffaella

Salve vorrei acquistare una mondatura ma desidero avere delle informazioni riguardo il pagamento in contrassegno se è detraibile.Grazie ,saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaella, può scegliere tra diverse modalità di pagamento, anche contrassegno. Riceve la fattura per la detrazione fiscale all'interno del pacco.

SARA

Mi inviate la fattura x favore?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura lo riceverà dentro nel pacco.

Marius

Ho acquistato dei prodotti però mi ritrovo con una fattura normalissima senza C.F. per poterla scaricare...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marius, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

CARLOTTA

Buongiorno dove trovo la mia fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlotta, la fattura arriva all'interno della spedizione. Trova tutte le fatture anche nel suo riepilogo ordini.

Federica

Buongiorno la fattura dovrà essere intestata a mio figlio, dove inserisco i suoi dati? Nominativo e codice fiscale?)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire i dati di fatturazione su altri informazioni durante l'acquisto.

Matteo

Buongiorno , la vostra partita iva è SI36314765 , il 730 precompilato non l'accetta , come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le invitiamo a scriverci una mail su info@adrialenti.it è riceverà gli istruzioni.

matteo ivan calabrò

buon pomeriggio ho ricevuto merce (ottima ed ad un prezzo imbattibile) e fattura. la mia domanda è la seguente: voi comunicate all'agenzia delle entrate l'importo? lo chiedo così lo trovo nella precompilata. grazie per l'attenzione matteo ivan calabrò

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le nostre fatture sono detraibile pero non abbiamo un sistema automatico per inviare le fatture, li dovrà inviare lei.

Riccardo

L acquisto lo comunicate direttamente anche voi all agenzia del entrate ? Cosi da trovarlo gia nelle spese mediche sul 730 precompilato GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le nostre fatture sono detraibile pero non abbiamo un sistema automatico per inviare le fatture, li dovrà inviare lei.

Rita

la detrazione fiscale dove la richiedo in fase di ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potra inviarci i dati per la fatturazione tramite mail e la fattura lo riceverà dentro nel pacco.

Marisa

ricevuto le lenti velocemente, a buon prezzo e la fattura per la detrazione fiscale era nel pacco come indicato da Alessia. Grazie Marisa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Grazie a lei per averci scelto!

Sandra

Buongiorno, ai fini della detrazione fiscale vedo che gli acquisti effettuati presso il vostro sito non vengono caricati automaticamente sul 730 precompilato, ma vanno aggiunti autonomamente in sede di presentazione della denuncia. E' possibile chiedere che i dati relativi agli acquisti vengano trasmessi direttamente all'agenzia delle entrate, in modo che compaiano già nella dichiarazione precompilata? Grazie, cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandra, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture il detrazione.

Giovanna

È possibile richiedere una fattura rettificata, emessa nel 2023 senza l'indicazione del codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, possiamo modificare solo le fatture emesse in questo mese, ci dispiace.

Marisa

ho seguito le vostre istruzioni ma la fattura con il mio codice fiscale e il marchio CE che serve per la detrazione fiscale sul sito non c'è. Me la mandate per cortesia? grazie Marisa Miotti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

DANIELA

BUONGIORNO, DEVO ORDINARE DELLE LENTI A CONTATTO PER LE MIE FIGLIE MINORENNI MA HO LA NECESSITA' CHE LE FATTURE SIANO INTESTATE DIRETTAMENTE A LORO SINGOLARMENTE CON I LORO DATI E CF, Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Rita

Buongiorno. Per chi ha la legge 104 per assistenza ad un familiare, ci sono sconti sull'iva. Grazie attendo risposta. Saluti, Rita

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, sono attive le promozioni che vede sul sito. Non sono previsti ulteriori sconti.

Marco

Buongiorno, nel riepilogo ordini sul sito non trovo al fattura per la detrazione. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà assistenza.

Benedetto

non trovo la fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura la potrà scaricare sul suo profilo nella sezione riepilogo ordini, apri il numero del ordine e in fondo ce scarica la fattura.

Gianluigi

l'ultimo ordine che ho fatto è in attesa delle lenti, che non erano a magazzino, quando potrò scaricare la fattura x la detrazione dal sito? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene caricata sul sito dopo aver ricevuto l'ordine.

paolo enrico

non ricevo la fattura per la detrazione, la posso trovare sul sito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Francesco

vorrei codice buono o coupon

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Il codice promozionale che può utilizzare al momento è IVA, che sconto l'iva per le lenti a contatto.

Vincenzo

Come si può modificare il calibro?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Veronica

Se volessi acquiustare le lenti anche per mia sorella è possibile inserire anche il suo codice fiscale nello stesso ordine (oltre al mio cf personale già presente in area riservata)? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Letizia

Dove posso trovare le fatture.Non so per quale motivo ho due mail

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le fatture li potrà scaricare sul suo profilo nella sezione riepilogo ordini.

VIVIANA

Il sito dell'Inps x il 730 ha detto che tutte le vostre fatture non erano detraibili. Perché???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. La invitiamo a scriverci una mail su info@adrialenti.it e vi invieremo la procedura.

PIACENTINI OMAR

buongiorno, non ricordo la password per accedere al mio utente E se clicco l'invio per reimpostarla non mi arriva nulla sulla email Come devo fare ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Omar, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

sonia

Buongiorno, il corriere GLS mi ha appena consegnato le lenti . la fattura it323453509 del 21/11/2023 ha errata e mancante c.f. che non permette quindi di poter usufruire della detrazione fiscale su 730 Vi inviato ad inviare fattura intestata a: BIANCHI SONIA VIA AGOSTINO DE PRETIS 36 20142 MILANO C.F. BNCSNO63L41F205P Resto in attesa del documento correttamente eseguito. Saluti Sonia Bianchi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Per modificare la fattura deve rivolgersi al nostro servizio clienti tramite l'indirizzo mail indicato sul sito.

Giuseppe

Buongiorno, avrei bisogno di sapere dove posso vedere la fattura del mio ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura lo riceve dentro nel pacco oppure la potrà scaricare nel sito nella sezione riepilogo ordini.

vincenzo

sto acquistando degli occhiali solo montatura ma è possibile il reso nel caso ci fossero problemi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

Il reso di occhiali da vista - montatura e’ possibile solo nei 14 giorni dalla ricezione della merce.

ALESSANDRA

Mi era iscito il codice per il 50 per cento di sconto sugli occhiali da vista ma non riesco più a trovarlo? Potrei riaverlo per favore? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può trovare tutti i codici sconto attualmente attivi consultando il nostro sito online.

Federica

Buongiorno, per l'acquisto delle lenti a contatto è possibile utilizzare il voucher Metasalute, Previmedica?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci dispiace non aderiamo al bonus.

Sabrina

La prescrizione per le lenti "occhiali" è uguale anche per le lenti a contatto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, di solito la prescrizione è solo per gli occhiali e per le lenti a contatto si fanno dei calcoli, se desidera potrà inviarci la prescrizione tramite mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Pietro

Buongiorno è possibile avere sil mio account, una dichiarazione di conformità ce da cuibrisulti nominativo dell'utilizzatore e la correzione del visus?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo rilasciare la dichiarazione di conformità. Può inserire la sua richiesta nelle note dell'ordine o inviare una mail a info@adrialenti.it.

Annasara

È POSSIBILE avere sul mio account oltre gli ordini effettuati anche le fatture in formato digitale direttamente sul mio account ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

marinella

buon giorno dove trovo le fatture relative ai miei acquisti? grazie marinella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Mary

Buongio, sto prendendo le total 1. Per mio figlio di 15 anni. Mi vengono consigliate, x un risparmio le top vue blocker. Ma sono equivalenti? Più che altro si tratta di mio figlio e vorrei essere certa che il cambio non provochi dei disagi a lui. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. La differenza tra le lenti è sul materiale, contenuto d'acqua e permeabilità al ossigeno. L'adattamento delle lenti è del tutto soggettivo e dipende dalla natura del suo occhio. Prima di cambiare le lenti si consiglia un breve consulto medico perché l'oculista di fiducia conosce meglio la natura del suo occhio.

Francesco Gaetani

Buona sera, è possibile avere il certificato di conformità dell'occhiale da vista ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Certo che si, deve fare la richiesta tramite mail a info@adrialenti.it

Mauro

Le lenti a contatto acquistate da voi vanno automaticamente in detrazione sul 730 precompilato dall'agenzia dell'entrate ? Come avviene in caso acquisto da negozio ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Gloria

Salve il reso dopo quanti giorni scade?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo a scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Domenico

Salve, per avere la fattura intestata a mia figlia per le coperture assicurative cosa devo fare? è sufficiente cambiare i dati del nominativo e CF nella spedizione o devo aprire un account separato rispetto al mio? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire i dati di fatturazione su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Aldo

Avete un punto vendita a Milano?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non abbiamo un negozio fisico, siamo soltanto online.

piergiorgio

Buongiorno . Vorrei aquistare Polaroid PLD 6156/cs 807/M9. è possibile avere 2 DUE CLIP. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non è possibile. Riceve solo un clip on come nella foto nel sito.

ROSALBA

come faccio ad inserire codice fiscale per la detrazione (ovviamente le lenti sono per mio figlio!) grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire i dati di fatturazione su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Giorgio

Buongiorno! Vorrei sapere se è possibile ordinare solo le lenti oppure mandarvi la mia montatura per il montaggio. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, può inviarci la montatura per il montaggio delle lenti. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Loredana

Vorrei sapere se posso pagare con Apple Pay o se pensate di inserirlo tra i metodi di pagamento. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può pagare con Apple Pay.

Maria cristina

Buongiorno, è possibile avere un duplicato della fattura? Non riesco a trovarla. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà trovare la fattura sul sito nella sezione riepilogo ordini apri il numero del ordine e in fondo ce scarica la fattura.Se non lo trovi potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Sonia

È possibile l'invio automatico al sistema STS dell'agenzia delle Entrate per trovare già la fattura caricata nel 730 precompilato?? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, ci dispiace ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

serena

è possibile inserire un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione (con codice fiscale)? nel format dei dati online non me lo specifica

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, puo inserire i dati di fatturazione su altri informazione durante l'aquisto.

Donatella

Vorrei annullare il seguente ordine: 402526442, per poterlo ripeterr col coupon sconto, come devo fare? Premetto che ho già cercato di contattare al servizio clienti,.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Abbiamo cancellato l'ordine come richiesto. Procediamo con il rimborso entro 7 giorni sulla carta di credito.

SIMONA

Buongiorno, Nella dichiarazione dei redditi ho provato ad inserire le vostre fatture per le spese da me sostenute nel 2022 ma la vostra nuova partita iva SI36314765 non viene riconosciuta e non posso portare in detrazione le spese. Nel 2021 invece con la partita iva 00154829998 non ho avuto problemi. Come mai?Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Le consiglio di inviare una mail a info@adrialenti.it e le possiamo darvi indicazioni come inserire la p.iva

Paola

Ciao, sto compilando la dichiarazione dei redditi e sto cercando, come ogni anno, di inserire le fatture relative alle lenti acquistate presso di voi. Tuttavia, il sito dell'agenzia delle entrate non prende in ingresso la vostra nuova partita iva. Come si può fare? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Le consiglio di inviare una mail a info@adrialenti.it e le possiamo darvi indicazioni come inserire la p.iva

Francesco

Buongiorno, mi serve oltre alla fattura il certificato di conformità. E' possibile averlo ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si e' possibile, potrà inviare una mail con la sua richiesta su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Vera

Nn mi e’ arrivata la fattura del mio ordine , come faccio ad averla?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vera, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco. Dopo la ricezione del pacco la fattura è disponibile nel suo riepilogo ordini.

Ilaria

Buon giorno, allo scopo di non pagare le spese di spedizione, posso inserire un unico ordine per acquistare le lenti a contatto per mia figlia e per mio marito e ottenere 2 fatture con i rispettivi codici fiscali? Eventualmente come si fa?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

claudia

posso recuperare le ricevute dal sito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Leandro

Volevo chiedere, per l'ordine che ho fatto la fattura viene emessa in automatico o bisogna farne richiesta. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leandro, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Claudia

La vostra partita IVA non viene riconosciuta per la detrazione sul sito dell'Agenzia delle Entrate per portare in detrazione sul 730

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Aurora alma

Buongiorno. Si può utilizzare il bonus vista acquistando online?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci dispiace non aderiamo al bonus!

Sebastiano

Buongiorno. Ho necessita' del certificato di conformità per l'ultimo ordine effettuato. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e vi inveiremo il documento richiesto!

Francesco Paolo

Ho effettuato l’ordine in questo momento e vi chiedo cortesemente di inviarmi la fattura per la detrazione fiscale. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura lo riceve dentro nel pacco.

cinzia

Ho effettuato l’ordine in questo momento e vi chiedo cortesemente di inviarmi la fattura per la detrazione fiscale. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

Eliana

Buongiorno. Sto effettuando un ordine di lenti a contatto, ma l'indirizzo di consegna è diverso dall'indirizzo per la fatturazione a scopo detrazione fiscale. Come posso sapere quale indirizzo compare sulla fattura? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Durante l'acquisto deve inserire i dati della spedizione, e su altri informazioni i dati di fatturazione.

andrea

Salve per l'acquisto delle lenti a contatto potrei utilizzare il bonus vista? Ringrazio Scolierirosa@gmail.com

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non aderiamo a questo bonus.

SANDRA

sto compilando il 730 ma non mi da come valida la vostra partita iva.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà inviarci una mail su info@adrialenti.it e riceverà li istruzioni come la potrà inserire.

Marco

Ciao, se all’interno di un ordine ci sono lenti per me e anche per mia moglie (non a carico) è possibile avere sue fatture su due diversi codici fiscali? In caso negativo, quali sono le alternative per non dover aprire due accounts e fare ordini separati? Grazie Marco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Giovanni Ragosa

Buongiorno, ho cercato di inserire il codice fiscale in fase di ordine ma il sistema non me la permesso. Posso inserirlo nella causale del bonifico o devo annullare l'ordine e fare tutto da capo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà inviarci una mail su info@adrialenti.it con il codice fiscale e verrà inserito da noi.

Rita

Posso mettere il codice fiscale di mio marito anche se l'accaunt è a nome mio?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, può inserire i dati di fatturazione sul sito, vanno inseriti sotto l'indirizzo di consegna.

ilaria

Qual è la vostra partita Iva

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, la nostra partita IVA è indicata sulla fattura.

pietro

I prodotti segnalati in fattura con iva al 22% sono detraibili? Ad esempio: -Gocce oculari Blink-N-Clean 15 ml -Soluzione Gelone 50 ml -Gelone Drops 10 ml 1+1 GRATIS

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si, i colliri sono detraibili e le soluzioni sono detraibili.

FRANCESCO SARCINA

Ho cercato di inserire la fattura nel 730 ma non viene riconosciuta la partita IVA. Che dato va inserito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le invitiamo a scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Walter

Ho cercato di inserire la fattura nel 730 ma non viene riconosciuta la partita IVA. Che dato va inserito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Walter, può gentilmente scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Cinzia

La mia assicurazione respinge la fattura per il rimborso perché non riconosce il vostro codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, può scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Vincenza

Salve, la fattura quando viene inviata?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenza, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Elisabetta

Ho inserito il mio codice fiscale nei dati del mio account e poi ho fatto un ordine ma non ho ricevuto la fattura..

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

lorenzo seri

pensando che fosse in automatico non ho inserito il mio codice fiscale .è possibile avere una nuova fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail a info@adrialenti.it con il codice fiscale che vuole inserire sulla fattura.

Anna Chiara

essendo io iscritta, quindi faccio login ed avendo già lasciato il codice fiscale di chi detrae devo farlo tutte le volte?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Il codice fiscale si deve inserire su ogni ordine che fa.

Delia

È possibile acquistare lenti a contatto utilizzando il bonus occhiali?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non aderiamo a questo bonus.

Mery

Buongiorno, inserendo le fatture sulla dichiarazione pre-compilata dell'agenzia delle entrate, non riconosce la vostra partita iva, come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Dovete usare la modalità di compilazione ordinaria e non quella assistita.

Stefania

Buongiorno, al fine di ottenere il rimborso assicurativo, viene richiesto il modulo delle lunette, voi lo emettete?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Le consiglio di scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà una risposta a breve.

Barbara

Buongiorno, io acquisto lenti a contatto sia per me sia per mia figlia per cui avremmo necessità di due fatture separate sul medesimo ordine come si può procedere? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Laura

Buongiorno, Al fine di ottenere il rimborso assicurativo, viene richiesta la dichiarazione di conformità. La emettete ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può chiedere la dichiarazione di conformità tramite mail a info@adrialenti.it

Laura

Buongiorno, Al fine di ottenere il rimborso assicurativo, viene richiesta la dichiarazione di conformità. La emettete ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può chiedere la dichiarazione di conformità tramite mail a info@adrialenti.it

Rima

Buongiorno, ho fatto l'ordine 402491783, ho ricevuto le lenti. Da dove posso scaricare la fattura per la detrazione fiscale? Grazie Rima

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

maurizio

devo fare un ordine ma i dati per la fatturazione sono della figlia di mia moglie come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Puoi fare l'ordine e ci potrà inviare i dati tramite mail faremo noi la modifica sul ordine.

Giacoma

Ho fatto un ordine il nr. 2478163 ma non ho inserito i dati di fatturazione del mio compagno (ho fatto altri ordini con voi e ho inserito i suoi dati). è possibile modificare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail a info@adrialenti.it con i dati di fatturazione che vuole inserire nella fattura.

Daniel

Buonasera, Ho due fatture del 2022, tutto ok ma quando compilo la partita IVA/codice fiscale di Adrialenti il sito dell'agenzia delle entrate non me lo prende valido. C'è qualcosa si diverso da aggiungere? Io in quel campo scrivo "SI36314765".

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. La invitiamo a scriverci una mail info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Ivan

Ciao ,vorrei sapere se in alcune fatture del 2022 posso inserire il codice fiscale,perché non mi appare ,

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente.

DAVID

Salve, emettendo fattura o scontrino fiscale sul mio codice fiscale la spesa andrà direttamente sul mio cassetto fiscale o dovrò provvedere ad inserirlo io in fase di dichiarazione dei redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Noi mandiamo le fatture detraibili e Lei li deve portare in detrazione. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

jenny

Buongiorno, è possibile avere il certificato di conformità?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Certo, può scrivere una mail a info@adrialenti.it con la sua richiesta.

Luca

Buongiorno, è possibile che il commercialista non trova le fatture nel cassetto fiscale così da poterle scaricare? Sbaglio qualcosa? Ringrazio.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Noi mandiamo le fatture detraibili e Lei li deve portare in detrazione. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Katia

Come recuperare fattura del l’ordine appena ricevuto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, La fattura la potrà scaricare nella sezione riepilogo ordini.

Alessandra

Se nelle fatture non è riportato il CF è possibile comunque usufruire della detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la fattura senza il codice fiscale non è detraibile.

Clara

Buongiorno, è possibile utilizzare il bonus occhiali sul vostro sito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Clara, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Leila

Non riesco a scaricare le fatture degli ordini già effettuati

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leila, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Gianni

Nella fattura è possibile inserire i dati relativi alle lenti acquistate (tipologia lenti, correzione ecc)?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianni, sulla fattura sono indicate le lenti a contatto acquistate con relativa correzione.

Carmine

Salve è possibile modificare il codice fiscale delle fatture 2023 già emesse?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmine, la fattura si può modificare solo nel mese in cui è stata emessa.

Julie

non mi prende il codice fiscale, me lo da come errato. come fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Julie, può scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per la fatturazione.

Tiziana

Buongiorno, è possibile scaricare le fatture dal sito? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, Si li potrà scaricare nella sezione riepilogo ordini.

renato

buongiorno volevo sapere se e possibile scaricare la fattura con la vostra partita iva con la mia ditta italiana

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Renato, si, le nostre fatture sono detraibili. Può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per l'inserimento della fattura.

silvia

Buonasera, è possibile richiedere la fattura per la detrazione di un acquisto effettuato a maggio 2023 ? non avevo inserito il mio codice fiscale. L'ho fatto solo ora. Attendo un riscontro. Grazie. Silvia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Rossella

Nel riepilogo ordini non si vedono le fatture degli acquisti effettuati nel 2022. Come risolvere il problema?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può gentilmente inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Fiammetta

Come devo inserire le spese per lenti a contatto nella dichiarazione 730

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Giulia

Buongiorno la vostra partita IVA non viene accettata in sede dichiarazione dei redditi 730 ed ho notato che ci sono anche altri che hanno posto la stessa questione. Sarebbe possibile indicare pubblicamente a tutti come poter a questo punto portare le spese in detrazione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo di fare la richiesta attraverso mail su : info@adrialenti.it per informarvi riguarda l'inserimento della nostra p.iva.

YAN

Posso ricevere le fatture del 2022 via e-mail?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Yan, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Valentina rotuletti

È possibile utilizzare il bonus vista facendo l ordine online???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Germano

Sto inserendo la spesa per le lenti a contatto sul 730 ma la Partita IVA indicata sulla Vs fattura non viene accettata altresì non trovo il Vs Codice Fiscale. Potete aiutarmi? Grazie tante

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Germano, può gentilmente scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Laura

Buongiorno. Non ho ancora effettuato l'ordine. Prima di procedere vorrei sapere se è possibile avere la fattura intestata a mia figlia, destinataria delle lenti. E' necessario per poter chiedere il rimborso dell'assicurazione privata. Quindi i dati anagrafici (incluso il codice fiscale) sono quelli di mia figlia (minorenne), mentre il pagamento viene effettuato da me. Grazie. Laura Bonazzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Gabriele

Buongiorno vorrei sapere se è possibile utilizzare il bonus lenti. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Silvia

Buongiorno, scusate il disturbo. Per chi compila autonomamente la dichiarazione 730 con il modello precompilato, come può fare per aggiungere la fattura che voi fornite? Grazie mille :)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Stella

Buongiorno il caricamento della fattura per lenti a contatto all'agenzia delle entrate non è automatico al momento che emettete fattura? Così avviene con i negozi di ottica, io non devo caricare le fatture delle lenti a contatto perchè le inseriscono automaticamente loro. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stella, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

dario groppazzi

buongiorno, per la detrazione fiscale devo inserire il mio codice fiscale ,o quello di mia figlia (a mio carico) a cui sono destinate le lenti a contatto ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, deve inserire i dati di fatturazione della persona che farà la dichiarazione dei redditi.

Giuliano

Buongiorno, sul sito dell'agenzia delle entrate quando carico la fattura mi chiede di indicare la partita iva di chi l'ha emessa, ma il sistema non riconosce la partita iva presente in fattura SI36314765, mi dice che il formato non è valido e la procedura non va avanti. Potreste gentilmente darmi supporto? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliano, può gentilmente inviare la mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Elisa

Buonasera, ho acquistato delle lenti ma mi sono accorta solo al momento della ricezione della fattura che non avevo compilato il campo Codice Fiscale per la detrazione.. è possibile riavere la fattura corretta?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

SILVIA

E’ possibile ricevere 2 fatture a due nominativi diversi con un solo ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

ANNARITA

Buonasera, vorrei sapere dove posso trovare le fatture relative ai mie acquisti. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, La fattura la riceverà dentro al pacco con la ricevuta della merce, dopodiché la può scaricare dal riepilogo ordini sul sito, cliccando sopra il numero di ordine e poi scarica la fattura.

Benedetta

Buongiorno, potreste indicarmi gentilmente dove inserire il codice fiscale per la detrazione fiscale, nell'area personale non riesco a trovare l'apposito spazio. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Benedetta, il codice fiscale va inserito tra i dati personali, sotto l'indirizzo di consegna.

MATTIA

Buongiorno, Dove inserisco il codice fiscale per la detrazione ?? nell'ultimo passaggio prima del pagamento mi si chiede solo se l'indirizzo di spedizione è corretto. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mattia, il codice fiscale va inserito tra i dati personali, sotto l'indirizzo di consegna.

Alessandra

Buongiorno, nella dichiarazione dei redditi (Mod. 730) non è possibile inserire la spesa perché la P.IVA non risulta valida. Come è possibile allora scaricare la spesa? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista. Per maggior informazioni può scrivere una mai la info@adrialenti.it e riceverà una risposta a breve con i dettagli.

Francesca

Buongiorno, dovrei acquistare lenti a contatto per mio figlio che è minorenne. Per poter intestare la fattura a lui devo creare un account a nome suo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può inserire i dati di fatturazione diversi da quelli di consegna. Si inseriscono sul sito sotto l'indirizzo di spedizione. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

PAOLA

Dalla fattura come faccio a capire quali sono i prodotti detraibili ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, solo i dispositivi correttivi o medici sono detraibili.

Nicolò

Dove trovo la ricevuta fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicolò, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Stefano

Perchè tra le spese mediche della dichiarazione dei redditi precompilata non sono presenti le vostre fatture anche se contengono correttamente il mio codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Rosalba

Vorrei sapere se i prodotti detraibili sono evidenziati in fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosalba, si, sulla fattura sono evidenziati i prodotti.

domenico fabio

dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

FRANCESCO

Buonasera, nel modello 730 precompilato il Numero di partita iva SI36314765 NON viene riconosciuto. Avete altri numeri di riferimento?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Pamela

Dove inserisco IL CF? Potreste guidarmi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire il codice fiscale su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Giulio Giuseppe

Buongiorno Nell'ultimo ordine di acquisto degli occhiali da vista dell'11 maggio non ho messo il codice fiscale per la detrazione. Ora l'ho inserito nei miei dati personali. Non è possibile inserirlo in qualche modo sulla fattura ? Grazie Buona giornata Giulio Verdelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulio Giuseppe, non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti, ci dispiace.

YiZhe

Mi chiedo dov'è il numero dell'ordine? Quanto presto posso arrivare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando partirà la spedizione del suo ordine.

cristiano

Buonasera, ho inserito in fase di modello 739 il CF dell'azienda indicato in fattura SI36314765 tuttavia viene indicato che non viene riconosciuto. Quale devo inserire per usufruire della detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristiano, la partita IVA è corretta. Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

MILENA

non ho trovato fattura nel pacco ricevuto la scorsa settimana, mi potete contattare o dove la posso riscaricare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Milena, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Monica

Dove trovo la fattura del.mio ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Gianluigi

Aderite al bonus vista? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianluigi, non aderiamo al bonus.

GIUSEPPE

Come faccio a recuperare la fattura delle ultime acquisti che ho fatto ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

fernando

Buonasera, in quanto portatore di handicap, è possibile usufruire della spedizione gratuita così come prevedono altri negozi online? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fernando, al momento non è attiva la spedizione gratuita, ci dispiace. Ogni settimana abbiamo una nuova promozione, le consigliamo di seguire le promozioni sul nostro sito.

CRISTINA

buongiorno avevo inserito il CF al momento della registrazione utente tempo fa ora devo fare un ordine devo riportarlo da un'altra parte oppure visto che è gia inserito lo prendete da li per avere la fattura corretta da presentare per la denuncia dei redditi? al momento dell'ordine non ho trovato il campo CODICE FISCALE da compilare grazie attendo info prima di completare l'ordine saluti cristina

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, il codice fiscale va inserito sul sito nei dati personali. Per l'assistenza può inviare una mail a info@adrialenti.it.

CHIARA

BUONGIORNO, HO ACQUISTATO LE LENTI A CONTATTO MA NON SONO DETRAIBILI IN QUANTO L'AGENZIA DELLE ENTRATE (CON PROCEDURA DI CARICAMENTO NEL 730) NON RICONOSCE LA PARTITA IVA INDICATA IN FATTURA. COSA SI PUO' FARE? NON HO COMMERCIALISTA....

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

DAVIDE

Volevo detrarre nel 730 l'ordine che ho fatto nel 2022 e nel 2023. Non avendo inserito a suo tempo il cf del beneficiario come posso fare adesso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente.

Elisabetta

Sto facendo la dichiarazione dei redditi ma la vostra partita iva non e’ riconosciuta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Samantha

vorrei inserire le vostre fatture nel 730 ma il sistema on line non mi riconosce la vostra P. IVA , immagino perhcè straniera. Come devo procedere?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Simone

Buongiorno Dovrei annullare il mio ordine (non ancora pagato) avendo sbagliato le diottrie delle lenti, e non avendo inserito il codice fiscale per la detrazione, come posso procedere?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail con il numero dell'ordine a info@adrialenti.it

giovanni

Buongiorno , visto che è possibile scaricare le lenti+ credo anche le gocce oculari come mai non risulta nessuna fattura nelle spese sanitarie del 730 ...grazie per un vostro feedback Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi mandiamo le fatture detraibili e il cliente li deve portare in detrazione.

Antonella

posso acquistare con il bonus vista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, non aderiamo al bonus.

Alessandra

È possibile avere una copia delle fatture dell’anno 2022 ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

MICHELA

BUONGIORNO, HO ACQUISTATO LE LENTI A CONTATTO PROGRESSIVE MA NON RIESCO A DETRARLE IN QUANTO L'AGENZIA DELLE ENTRATE NON MI RICONOSCE LA PARTITA IVA INDICATA IN FATTURA GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

RAFFAELA

buongiorno potrei sapere se accettate il bonus vista? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaela, non aderiamo al bonus.

Martina

Buongiorno! Ai fini della detrazione delle spese sostenute per le lenti sul vostro sito, sono valide anche le spese pagate con paypal o solo con bonifico bancario? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, sono valide anche le spese pagate con Paypal. Alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Cinzia

Buongiorno mi servirebbe le fatture fiscali per la detrazione dei redditi dell'anno 2022..potreste mandarle via mail grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Luciano salvatore

Buongiorno si può utilizzare il bonus vista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luciano, non aderiamo al bonus.

Daniele

Salve accettate il bonus occhiali 2023?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, non aderiamo al bonus.

Mario

Dove trovo la fattura online

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, trova le fatture nel suo riepilogo ordini.

Allegra

Buongiorno ho appena fatto acquisto è possibile avere la fattura con codice fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Allegra, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Emanuela

Buon avrei bisogno della fattura del mio ultimo ordine grazie 2366097.Questo è il numero.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Diana

Salve! Ho effettuato un ordine ieri, 8/05, non ho avuto conferma del ordine, e ho anche pagato il bonifico. Mandato anche una mail. Mi fate sapere, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diana, abbiamo risposto alla sua mail.

Cristina

Comunicate i dati all'agenzia delle entrate per il 730 o le vostre fatture devo essere aggiunte "manualmente"?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Simone

Buonasera, ho appena effettuato un ordine (n° 402361581), vi chiedo se è possibile ricevere insieme ai prodotti una copia cartacea della fattura. A disposizione per ulteriori dettagli, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Roberto

Al 730 basta allegare la vostra fattura oppure anche la stampa del pagamento ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, basta allegare la fattura.

Anna

Salve buona sera ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto la conferma per email

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, le abbiamo inviato una nuova mail di conferma.

Kiara

Aderite al bonus vista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kiara, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Sandra

come posso recuperare tutte le fatture del 2022?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandra, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Salvatore

Relativamente alle fatture volevo chiedere perché non le comunicate direttamente al Servizio Sanitario Nazionale così vengono caricate direttamente sul 730 precompilato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Beatrice

Ciao, non ho inserito il codice fiscale per la detrazione, è possibile inserirlo successivamente all’ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buonasera, possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. Si prega di rivolgersi alla mail info@adrialenti.it per maggior informazioni.

Matteo

Già l’hanno scorso avevo provato a mettere in detrazione le vs fatture , ma il portarle dell agenzia dell entrate mi diceva che la vs partita iva non è compatibile .. avete 8cifre solo .. come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

ERICA

Buongiorno in quale sezione del sito si trovano le fatture? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Emanuela

gentilissimi, non riesco a trovare le vostre fatture per gli acquisti effettuati per lenti a contatto da poter detrarre ai fini fiscali. Dove le recupero?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

nicole

per l'acquisto delle lenti, mi serve la fattura a nome di mio figlio minorenne. posso inserire i suoi dati per la spedizione e il codice fiscale in modo che la fattura risulti a suo nome?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicole, si, può inserire i dati di fatturazione sul sito, vanno inseriti sotto l'indirizzo di consegna. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Vittoria

Ho un account a mio nome, ma devo acquistare per un mio familiare e mi serve la fattura a suo nome con CF. Come posso fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vittoria, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Può inserire i dati di fatturazione diversi sul sito.

Federica

Buongiorno, se metto il codice sconto GOFREE! per la spedizione gratuita mi dice codice non valido, come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, il codice è valido per gli acquisti superiori ai 25€, escluse le spese di spedizione. Le promozioni non sono cumulabili.

Donato

Salve,come mai nei miei ordini non trovo più la voce per scaricare la fattura?sono anni che compro da voi,e ho sempre scaricato la fattura andando nell'ultimo ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Donato, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Caterina

Buongiorno quando mi sono iscritta ho inserito il codice fiscale nei miei dati ma nella fattura non compare il codice fiscale (fatture 2022) Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Caterina, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Purtroppo non possiamo più modificare le vecchie fatture.

Andrea

Buongiorno, inserire il codice fiscale permette l'inserimento automatico della somma nel modello precompilato come per l'acquisto medicinali in farmacia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Francesca

Buongiorno, dopo quanto è disponibile la fattura una volta effettuato l'ordine? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Giulia

Salve, una volta che ho effettuato l'accesso alla sezione Riepilogo Ordini, dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini. Per l'assistenza può scrivere una mail a info@adrialenti.it.

Pasqualina

Come faccio a ricevere le fatture del 2022? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasqualina, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Carla

Buongiorno Noi siamo in 3 in famiglia e tutte e tre sono anni che prendiamo le lenti da voi.siccome le ho sempre prese io a mio nome con mio codice fiscale, essendo le mie figlie a carico, andava bene così.ora che le figlie lavorano ed hanno bisogno per la detrazione fiscale, mi può dire come fare per avere in un unico invio 3 ricevute diverse. Stiamo pagando in pratica 3 consegne (15 euro) solo per questo motivo. Grazie per farmi sapere

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carla, deve fare tre ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Maria

ho inserito il codice fiscale dopo aver effettuato l'acquisto. E' comunque possibile avere la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, può gentilmente scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Stefania

Salve, vorrei sapere dove devo inserire il CF personale per portare in detrazione le lenti che sto ordinando. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, il suo codice fiscale va inserito sul sito, sotto l'indirizzo di consegna può inserire i dati di fatturazione.

Annamaria

Dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

MARIO

per effettuare il pagamento con bonifico mi viene indicato un IBAN tedesco, è corretto?... per la compilazione devo indicare la citta in Germania

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, l'iban è tedesco. Trova le coordinate per il bonifico nel suo riepilogo ordini.

Barbara

Buongiorno Potreste togliere le spese di spedizione per l’ordine a nome di Granadiglia Barbara - fatturazione Tale Cesare? Successivamente farò un altro ordine con richiesta di fatturazione Tale Federico . Grazie Granadiglia Barbara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, deve cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it.

Luca

Le spese per acquisto di prodotti che é possibile detrarre dalla dichiarazioni dei redditi non vengono caricate automaticamente sul portale dell'agenzia delle entrate? E' perciç possibile come unica soluzione quella di caricarle manualmente nella dichiarazione dei redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, le nostre fatture sono detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Cristina

Il sito dice che è la settimana della spedizione gratuita, ma nel carrello compaiono le spese di spedizione. Cosa bisogna fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, per avere la spedizione gratuita deve utilizzare il codice promo nel carrello.

sonia

come faccio a cambiare l'indirizzo di fatturazione. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, può scrivere a info@adrialenti.it cortesemente e riceverà l'assistenza.

Emanuela

Buongiorno, è possibile emettere due fatture a nomi diversi con un’unica spedizione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Elena

come faccio a trovare le mie vecchi fatture in particolare 17/02/21 e ultima di qs anno 10/01/23 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, può trovare tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

Claudio

Salve. Mi potete confermare la vs Partita IVA? Sul sito è indicato SI36314765 ma risulta troppo corta per essere una partita IVA italiana...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Dario

Buongiorno, ho acquistato le lenti ma non ho inserito il codice fiscale, si può rimediare? Grazie, saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

CRISTINA

Buonasera ho fatto un acquisto mettendo il codice fiscale dove trova la fattura da detrarre grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

MICHELA

Buongiorno, ho acquistato presso di voi n. 2 scatole da n. 90 lenti. E' possibile fare un reso parziale di una parte non utilizzata di lenti? (ho fatto la visita oculistica e devo cambiare le lenti in quanto sono peggiorata in diottrie) Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le abbiamo risposto alla sua mail.

Aldo

Buonasera, la fattura la trovo unicamente nel pacco ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aldo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

ANGELA

Buonasera dove trovo la fattura di un ordine emesso e ricevuto? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Maria Sabrina

Posso avere lultima fattura rifatta con inserimento del mio codice fiscale per detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, se la fattura è da questo mese possiamo ancora inserire il codice fiscale. Deve scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Fabrizio

Buongiorno, oltre alla fattura potete anche emettere la prescrizione per le lenti oridnate per la presentazione all'assicurazione per il parziale rimborso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabrizio, non rilasciamo la prescrizione, ci dispiace.

RENZO

perche' non funziona il pagamento con carta di credito ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Renzo, se non le funziona il pagamento con la carta di credito le consigliamo di cambiare il browser o cancellare i cookies.

Paolo

Solo per sicurezza, volevo sapere se avete cambiato IBAN. Durante l'ultimo acquisto me ne risultava un altro. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, si, abbiamo cambiato l'iban.

carlotta

ho bisogno di avere il codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlotta, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

ilaria

Buonasera, avrei bisogno di scaricare la fattura relativa ad un ordine ma dal riepilogo vedo soltanto i dettagli dell'ordine senza possibilità di scaricarla. Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

FRANCESCA GRASSELLI

buongiorno è possibile avere una copia della fattura relativa al mio ultimo ordine? Purtroppo è andata persa.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Marianna

Buonasera, dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Francesca

Buongiorno dove trovo lo spazio dedicato al codice fiscale per la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buonasera. Deve inserire i dati di fatturazione sui dati di fatturazione durante l'ordine, oppure su 'altri informazioni'

Maria

Buongiorno, avrei bisogno del vostro codice fiscale per detrarre da un'assicurazione. Non lo trovo potreste inviarmelo? Grazie Maria Summa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, i nostri dati di fatturazione sono indicati sulla fattura.

Valentina

Buonasera dovrei fare un reso come devo fare? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, deve inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per il reso.

Marisa

Perché non mi arriva l'email per reset password?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marisa, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Francesco

Puoi emettere fattura elettronica con la mia P.I. ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, non avendo l'obbligo di fatturazione elettronica, essendo la sede legale all'estero, emettiamo le fatture come gli anni precedenti. Il cliente dovrà quindi allegarle alla dichiarazione dei redditi.

Chiara Daluiso

Buongiorno, la fattura la riceverò via mail o é cartacea nel pacco alla consegna ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Riccardo

Ho smarrito le vecchie fatture per gli acquisti,è possibile avere un duplicato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Pasquale

Buongiorno, è possibile avere lenti da vista per un paio di occhiali già in mio possesso ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquale, è possibile. Deve inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per la restituzione del suo occhiale e per il montaggio delle lenti correttive.

Lorenzo

E' possibile avere la dichiarazione di conformità dell'occhiale correttivo allegando la prescrizione delle lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenzo, possiamo rilasciare la dichiarazione di conformità. Deve inserire la sua richiesta nelle note dell'ordine.

Giordano

Nel Riepilogo ordini non trovo la fattura , da dove è scaricabile ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giordano, può richiedere la fattura scrivendo a info@adrialenti.it cortesemente.

Nazario

Dove trovo le mie fatture?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nazario, può trovare le fatture nel suo riepilogo ordini.

Giorgio

Buongiorno, in caso gli occhiali non andassero bene, è possibile restituirli?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, può fare il reso entro 14 giorni dalla ricezione degli occhiali, come dai Termini e condizioni sul sito.

Simone Toso

Buongiorno, quale è la scadenza più lunga delle lenti a contatto Acuve Oasys (-750) che avete in magazzino ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, deve cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

SONIA

buongiorno, ad oggi ho fatto due ordini inserendo il codice fiscale ma non ho ricevuto le fatture

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco. Può scaricare le sue fatture anche dal riepilogo ordini.

Mauro

Buongiorno, le caso di acquisto per figlio a carico dove inserisco il codice fiscale del figlio ? Grazie Mauro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può inserire i dati di fatturazione sul sito.

maurizio

buongiorno , sto per eseguire un ordine di acquisto , ma mi serve fattura per detrazione fiscale , come fare ? l'ultimo ordine fatto non e' stata fatta fattura detraibile. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione, durante l'ordine.

FRANCESCO

La fattura è disponibile anche in versione elettronico sul sito o solo in cartaceo all'interno del pacco contenente la merce?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, dopo la ricezione del pacco può scaricare la fattura anche dal suo riepilogo ordini.

Nunzia

Quando ricevo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nunzia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Assunta

Potrei avere la conferma della vostra p.iva da indicare in recupero fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Assunta, i nostri dati di fatturazione sono indicati sulla fattura.

Marco

Buongiorno, l'indirizzo di spedizione e' diverso dall'indirizzo di fatturazione, come posso indicarlo nell'ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, deve inserire l'indirizzo di fatturazione sul sito, va inserito sotto l'indirizzo di consegna. Per l'assistenza può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Cristina Mattei

Buonigiorno io uso le vostre lenti da molti anni e adesso vorrei ordinarle da voi. Io però ho anche l'astigmatismo e non vedo dove inserirlo. Se qualcuno mi può contattare io ho bisogno sempre e tutto l'anno delle lenti. Grazie 3280051276 Cristina Mattei

Risposta Alessia - Servizio clienti
Buongiorno Cristina, per correggere l'astigmatismo deve scegliere le lenti a contatto toriche sul sito.
Claudio

Buonasera, volevo sapere per detrazione fiscale e rimborso parziale da una assicurazione privata, se sulla fattura è specificato il prodotto acquistato

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, sulla fattura viene indicato il prodotto acquistato.

Daniela

Buongiorno,nella fattura che mi è arrivata con le lenti manca l'indirizzo di fatturazione con il Codice Fiscale......Per favore potete rifarmela? Mi serve per la detrazione fiscale. Grazie Saluti Daniela Rima

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Possiamo modificare le fatture emesse in questo mese, può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Davide

Scusate...ho guardato bene la fattura arrivata con le lenti.... Manca l'indirizzo di fatturazione è il Codice Fiscale.....Potete rifarmela?....mi serve per la detrazione. Grazie. Saluti Davide Blanco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Possiamo modificare le fatture emesse in questo mese, può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Davide

Buongiorno Ho ricevuto le lenti,ma in fattura manca il mio Codice Fiscale.....per favore potete rifarmela? È per la detrazione. Grazie. Davide Blanco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Possiamo modificare le fatture emesse in questo mese, può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Giulia Bondesan

Ho bisogno che nella fattura venga indicato il visus con l'indicazione se si tratta di occhio destro o sinistro. Potete farlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, sulla fattura vengono indicate le diottrie ma non viene indicato l'occhio destro/sinistro.

gabriella

quanto ci impiegano ad arrivare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, vede la disponibilità delle lenti a contatto sul nostro sito. La consegna è prevista in 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.

Giuseppe

Salve è possibile ricevere le ricevute fiscali per le detrazioni degli ordini effettuati nel 2021 e 2022? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

centro ottica

buon giorno, dove trovo la fattura dell'ordine fatto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene consegnata all'interno del pacco.

Gabriella

Salve, quali sono i tempi di consegna??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, la disponibilità dei prodotti viene indicata sul sito. La consegna è prevista in 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.

Marinella

Salve, vorrei sapere perché le vostre fatture non entrano automaticamenre nel cassetto fiscale, nonosranre vengano saldate tramite pagamento elettronico (come previsto dalla legge italiana),. Attendo riscontro, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marinella, ci dispiace ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Sabrina

buonasera, se ho capito bene per la detrazione fiscale, basta che io in fase di registrazione abbia inserito il mio codice fiscale. Posso quindi procedere all'ordine? Grazie. Sabrina Zullo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sabrina, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

andrea romaniello

Sto inserendo la pratica di rimborso per le lenti acquistate. L'assicurazione mi dice che la vostra partita IVA non è valida. Mi aiutate?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Stefano

Salve potreste indicarmi la data di scadenza delle lenti acive oasys da 24 lenti quelle quindicinali. Sono maggiori di un anno? Per quanto riguarda la fatturazione verrà emessa verso il nome con cui mi sono iscritto sul vostro portale o a nome della persona a cui verrà spedito? Xke le lenti le acquisto per me e le farei spedire a mia madre,ma vorrei fossero fatturate a nome mio. Aspetto vostro riscontro Saliti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, la scadenza delle lenti è nel 2024/2026, dipende dalla confezione. Alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

MARINO

DOVE POSSO TROVARE LE FATTURE RELATIVE AI MIEI ACQUISTI ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

gian battista

Buongiorno Vorrei inserire il codice fiscale per la detrazione. Lo devo fare ogni volta in fase di pagamento oppure nella mia area cliente grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può aggiungere il suo codice fiscale nella sua area cliente sul sito.

Moira

Buongiorno devo fare un ordine. Il prodotto risulta essere in primo e mi chiede un codice che però io non trovo... Sì tratta del perossido oxysept 1

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Moira, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Daniela

Buongiorno, sarebbe possibile ristampare la mia fattura, per favore? Credo di averla erroneamente buttata insieme al pacco.. Grazie mille, Daniela

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, trova tutte le fatture nel riepilogo ordini.

maurizio

buongiorno , vi chiedo la cortesia di mandarmi la fattura per detrazione fiscale, dell' acquisto di lenti fatte qualche giorno fa . a nome mio maurizio polito. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Adriana di leva

È possibile fare un unico ordine per due persone (per me e per mio figlio) e richiedere poi due fatturazioni separate?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Adriana, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Annamaria

Buongiorno Vorrei inserire il codice fiscale per la detrazione ma non me lo permette

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buonasera. Deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione per ricevere la fattura detraibile.

Mattia

Buongiorno, In data odierna ho effettuato e pagato un ordine di un paio di occhiali da vista. Non ho però ancora ricevuto la fattura relativa all'acquisto per la detrazione Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mattia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Piero

salve, per la detrazione fiscale è necessario pagare con mezzo di pagamento tracciabile escluso il contrassegno? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Piero, può scegliere la modalità di pagamento sul sito, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Grazia

O sbagliato le gradazioni cosa devo fare??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scrivere una mail cortesemente, a info@adrialenti.it per ricevere il modulo di reso.

ANTONIO

Buon Pomeriggio, sono un cliente Adrialenti e da quest'anno acquisto lenti a contatto e mi trovo bene. L'unico errore che ho commesso è che non richiedo fattura per la detrazione fiscale. Come posso fare per ricevere le fatture degli acquisti fatti da questo anno? Grazie e buona giornata.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Alessia

Salve, nel caso in cui dovrei effettuare un reso come posso procedere?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, per ricevere le istruzioni per la restituzione di un prodotto può scrivere a info@adrialenti.it.

Carmelo

Buongiorno, Come si fa a ricevere la fattura da poter scaricare con il 730?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Per ricevere una fattura detraibile deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione.

Paola

Buongiorno è la prima volta che acquisto lenti a contatto online per mio figlio lui le compra sempre direttamente in negozio presso il nostro ottico di fiducia ma ho visto che qui i prezzi sono davvero competitivi.Non vorrei sbagliare però perché sullo scatolo delle lenti acuvue che ho acquistato in negozio ci sono dei parametri che non mi chiede online è normale che sia così ? Si tratta di parametri standard? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, può inviare una foto della sua confezione di lenti con diottrie scritte a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Mauro

Buongiorno, nel casi di acquisot per minorenne, per avere la detrazione fiscale, dove posso inserire il codice fiscale o il nominativo del minore ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, i dati di fatturazione vanno inseriti online.

Stefania

Buongiorno, ho acquistato più di una volta lenti a contatto, nella fattura c'è il mio codice fiscale ma basta per richiedere le detrazioni non essendoci il pagamento elettronico. Grazie cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, non avendo l'obbligo di fatturazione elettronica, essendo la sede legale all'estero, emettiamo le fatture come gli anni precedenti. Il cliente dovrà quindi allegarle alla dichiarazione dei redditi.

Luana

Buonasera, poichè compilo il 730 precompilato, l'Agenzia delle Entrate calcola direttamente tutte spese mediche e dispositivi medici acquistati, ma non compaiono mai le Vs. fatture che ricevo in formato cartaceo. Potrei modificare e aggiungere le spese mancanti, ma questo comporterebbe la NON accettazione del modello 730 e quindi la possibilità di avere delle verifiche fiscali. Chiedo se, anzichè emettere fattura, Voi possiate emettere scontrino fiscale elettronico. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luana, non avendo l'obbligo di fatturazione elettronica, essendo la sede legale all'estero, emettiamo le fatture come gli anni precedenti. Il cliente dovrà quindi allegarle alla dichiarazione dei redditi.

Simone

Salve, vorrei sapere se il dato di spesa viene da voi trasmesso al Sistema Tessera Sanitaria. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Gloria

Buongiorno Ho acquistato delle lenti a contatto ma non trovo la fattura sul riepilogo ordini.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gloria, la fattura viene consegnata all'interno del pacco. Potrà scaricarla dal suo riepilogo ordini dopo la ricezione del pacco.

Zhizhi

Buongiorno, ho acquistato le lenti con il mio codice fiscale ma senza registrarmi, e purtroppo ho hai cancellato la mail dove contiene la fattura, nel caso potete inviarmi di nuovo per favore?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può rivolgersi a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Maria

Salve la fattura è arrivata senza codice fiscale è possibile averla con il codice fiscale? Cordiali saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Ci scriva a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Celestina Caserta

Buonasera, vorrei la fattura del mio ordine fatto ad agosto per favore. Dove la trovo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Alessandro

Buongiorno! l'indirizzo di consegna è differente a quello di fatturazione. Come posso fare? Grazie Mille Alessandro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, può inserire l'indirizzo di fatturazione sul sito, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

dario

Buongiorno, vorrei fare un ordine con 2 tipi differenti di lenti a contatto potrei avere 2 fatture distinte per prodotto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

GIOVANNA

buingiorno, non capisco perchè come accade per gli scontrini della farmacia, non arriva in automatico all'agenzia delle entrate la spesa effettuata e detraibile. mi trovo costretta a modificare il 730 on-line col rischio di fare errori.. grazie per le info che vorrete darmi.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Linda

Quali sono le lenti a contatto con diametro 14

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Linda, può vedere tutte le lenti a contatto che trattiamo e i parametri disponibili sul nostro sito.

Monica Elvira

Buongiorno, stranamente nell’ultima vostra consegna non ho trovato la fattura all’interno del pacco. Posso chiedervi di mandarmela per mail? monicaelulu@yahoo.it Grazie Monica Ferrario

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Laura

Salve , ho effettuato l'ordine 402044021 che mi arriverà a breve, ma non ricordo se ho inserito il codice fiscale per la detrazione. Potete verificare per favore e nel caso indicarmi cosa devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ha inserito il codice fiscale. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Alessandra

Buonasera, ho inserito il mio codice fiscale dopo aver pagato l'ordine. Mi spedirete comunque la fattura insieme ai prodotti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

francesco lingesso

Dove posso trovare le fatture emesse?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, può trovare tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

edmund

Ho appena fatto un‘ordine, solo che mi sono dimenticato di scrivere il codice IVA, 🥴 per avere lo sconto,, come possoiamo fare, grazie,

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Edmund, ci scriva cortesemente a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Marielisa

Dove posso trovare le fatture emesse?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marielisa, può scaricare tutte le fattura dal suo riepilogo ordini.

ALESSANDRO DI VINCENZO

BUONASERA, VOLEVO CHIEDERLE UNA CORTESIA, IL 08 e18 FEBBRAIO 2022 HO FATTO UN ORDINE MA HO SBAGLIATO IL CODICE FISCALE , é FATTIBILE AVERE COPIA DELLE RICEVUTE CORRETTE? ORDINE 232570 e 257120 N.FATT. IT 92241966 N.FATT. IT 92254327 C.F. DVNLSN01H26G388E GRAZIE CORDIALI SALUTI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, possiamo modificare solo la fattura da questo mese, quelle emesse nei mesi precedenti purtroppo non si possono più modificare. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

DANIELA

Come mai "solo per oggi spedizione gratuita" e poi quando ordino mi mette in pagamento anche la spedizione? Oggi 16 settembre

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, per avere la spedizione gratuita deve utilizzare il codice promo, va inserito nel carrello.

Marcello

Vorrei sapere il vostro codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marcello, i nostri dati di fatturazione sono indicati sulla fattura.

davide scrivano

buongiorno il mio fondo di previdenza mi rimborsa in parte il costo degli occhiali da vista, quando faccio l'acquisto mi rilasciate anche la dichiarazione di conformità?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, rilasciamo la fattura per la detrazione fiscale. Se vuole ricevere anche la dichiarazione di conformità deve richiederla nelle note dell'ordine o tramite mail.

Valeria

Buongiorno, mi sono registrata con il mio nome e cognome, vorrei fare un ordine, ma le lenti sono per mio figlio minorenne, perciò ai fini della detrazione vorrei chiedere la fattura a suo nome, con il suo codice fiscale. Come posso fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Giuseppe

Ordine n. 402061965, come posso scaricare la fattura per la detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Le consiglio di scrivere il suo codice fiscale tramite mail su info@adrialenti.it per ricevere una fattura detraibile. Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

STEFANIA

Su un unico acquisto posso avere fatture separate per lenti a contatto e soluzione salina? Se si, come posso indicarvelo in ogni acquisto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Sara

Buongiorno, vorrei sapere se sulla fattura con codice ficale vengono riposrtate anche le diottrie e le caratteristiche delle lenti (asse,...). Perchè sono parametri richiesti dalle assicurazioni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, si, sulla fattura vengono indicati anche i parametri acquistati.

Mattia

Buongiorno Volevo acquistare gli occhiali da sole, non posso farli graduati, come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Non tutti gli occhiali da sole si possono graduare.

italo

comunicate voi direttamente all'ADE l'acquisto in modo che la detrazione sia inserita automaticamente nella dichiarazione dei redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Vincenzo

Buongiorno, vorrei acquistare questi occhiali da vista "Polaroid PLD 6080/G/CS 08A/M9" ma non mi trovo bene con i filtri solari di colore grigio..... è possibile cambiare il "clip-on" solare con lenti di colore VERDE ? Saluti Vincenzo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, purtroppo non è possibile, si possono scegliere solo i modelli che vede sul sito.

Giorgio

Buonasera dovrei fare un ordine di lenti a contatto e soluzioni fisiologiche. Vorrei sapere se é possibile avere la fattura per le detrazioni sul 730. Vorrei precisare che l'ordine lo farà mio figlio... Quindi pagherà lui l'importo, ma la fattura dovrebbe essere a mio nome.... ci sono problemi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

DANIELA

Buongiorno, vorrei sapere se acquistando le lenti a contatto in contanti posso ugualmente avere la detrazione fiscale IRPEF? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione durante l'ordine per ricevere una fattura detraibile.Per maggior informazioni le consiglio di rivolgersi al suo commercialista.

Elena

Salve, volevo farvi una domanda in dichiarazione dei redditi non ho trovato le Spese sostenute nei vostri confronti, ma voi non le comunicate anche se mi rilasciate lo scontrino con cod.fisc.?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, le nostre fatture sono detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Claudia Cempella

Buongiorno. Ho appena acquistato 2 confezioni da 90 di multifocal.... non ho trovato lo spazio per il codice fiscale ma avrei bisogno della fattura per il 730. Come posso fare? Claudia Cempella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, può inviare i suoi dati di fatturazione a info@adrialenti.it e scrivere il suo numero dell'ordine, possiamo aggiornare l'ordine.

Carolina

Buongiorno ho un occhiale da vista Vogue VO5030 che mio figlio mi ha rotto, avendo i vetri nuovi vorrei acquistare da voi la sola montatura, vedo che c'è disponibile la taglia S, io non so la taglia degli occhiali che già ho e vorrei sapere se i vetri sono compatibili con qualsiasi misura oppure come faccio a sapere la taglia di quelli già in mio possesso. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Le abbiamo risposto tramite mail che deve inviare una foto dell'asta degli occhiali dove c'e scritto il codice completo cortesemente.

maria

non ho inserito il codice fiscale a questo ordine posso farlo adesso dopo il pagamento ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, ci deve scrivere una mail su info@adrialenti.it con il suo codice fiscale.

Vito

Buongiorno Ho effettuato un ordine questa mattina delle lenti a contatto Focus dailies ma l'ordine è stato annullato. Nonostante ci fosse la transazione in corso della mia banca. Vorrei sapere come mai. Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può mandare la sua richiesta tramite mail su info@adrialenti.it se per caso abbiamo ricevuto due ordini e abbiamo cancellato uno, oppure la può verificare dal riepilogo ordini sul sito

Enrico

Come posso chiedere la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

castri laura

Buonasera, dovrei cambiare l'intestazione di una fattura di lenti a contatto la n it92483722 ricevuta oggi. Cordiali saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci scriva cortesemente a info@adrialenti.it.

Danilo

Buonasera, siccome ho smarrito le fatture del 2022 è possibile rinviarle? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danilo, può scaricare tutte le fattura dal suo riepilogo ordini.

Roberto

Buongiorno ho appena fatto un ordine, ma non trovo la fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno del pacco.

Federico

Ho fatto un acquisto di occhiali Rayban, ma mi stanno piccoli, spedendo tutto quello che serve si potrebbe avere un rimborso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo di mandare la sua richiesta tramite mail per mandare tutti li istruzione riguarda la procedura del reso, e rimborso.

Francesca

Salve Dove trovo la fattura relativa al mio ultimo ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito, cliccando sopra il numero del ordine, e scarica fattura.

Patrizia

Desidero sapere se, riguardo le detrazioni fiscali, ora avete il servizio automatico in modo tale che noi contribuenti ci troviamo la spesa sostenuta sul sistema TS e nel modello precompilato dell'agenzia delle entrate. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le nostre fatture sono fiscalmente detraibile, però noi non mandiamo le fatture nelle agenzie delle entrate, la dovrà fare direttamente il cliente.

Nicola

Buongiorno ieri sera ho acquistato un pacco di lenti (90) Dailies Total 1 potrei sapere grosso mod i tempi di spedizione e se è possibile avere fattura per detrazione Saluti Nicola

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, la prego di scriverci a info@adrialenti.it e possiamo controllare lo stato dell'ordine. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Natalia

Buongiorno, come mai non trovo le fatture di Adrialenti nella Dichiarazione Precompilata dell'Agenzia delle Entrate? Non comunicate i dati ? Ho fornito il codice fiscale nell'ordine e compare correttamente in fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Natalia, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Paolo

E' la prima volta che acquisto così un paio di occhiali da vista. Se andrà a buon fine non sarà l'ultima. Quando presumibilmente riceverò gli occhiali? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, grazie per averci scelto. Può scrivere a info@adrialenti.it e possiamo controllare lo stato del suo ordine.

Celestina

Buongiorno non sono riuscita a capire l'arrivo previsto del mio ordine di lenti a contatto fatto adesso. Potreste indicarmi lo arrivo previsto per favore?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Celestina, la preghiamo di scrivere a info@adrialenti.it e possiamo controllare lo stato del suo ordine.

federico

Salve, sarei interessato ad acquistare dal vostro store soltanto nel caso in cui possiate emettermi fattura per gli ordini e una prescrizione ottica dove mi si specifica che ho necessità di lenti a contatto 3,50 occhio sx e 3,25 occhio dx. Mi serve tale documento per un rimborso su lenti a contatto , è possibile? Il mio ottico lo fa, però ho visto che i vostri prezzi sono convenienti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, rilasciamo la fattura per la detrazione fiscale. Sulla fattura vengono indicate le diottrie acquistate ma non l'occhio destro/sinistro.

FERNANDA

Buon pomeriggio, ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale e la fattura quindi è priva, è possibile avere una nuova fattura con il mio codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci scriva cortesemente a info@adrialenti.it.

Sebastiano

Buongiorno vorrei avere la fattura per per scaricare le lenti per il 730 Grazie lazzarini sebastiano

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sebastiano, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Rosario

Buongiorno, per sbaglio ho impostato modalità di pagamento in contrassegno e adesso non riesco più a modificare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosario, abbiamo modificato il metodo di pagamento. Deve procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito.

Laura Emilia

Buongiorno, posso ricevere via email la fattura relativa all'ordine 1989961 effettuato il 28/07/2022? Grazie Laura Scaramelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura Emilia, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco.

Maurito304

Salve ho effettuato un ordine ed ho già ricevuto il tutto ma ho dimenticato di inserire il codice fiscale per la detrazione: è possibile rimediare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve scrivere una mail su info@adrialenti.it con la sua richiesta e il codice fiscale.

nica

Buongiorno, vorrei annullare il mio ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Abbiamo cancellato l'ordine in contrassegno come richiesto.

luca tardito

Buonasera avrei necessità della fattura per l'ordine 401989602 ai fini di trazione, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Jacopo

Buongiorno richiedo se possibile la fattura per la detrazione fiscale dell'ordie n°1957227 L'ordine in questione è già stato pagato e consegnato, aspetto vostre. Saluti Jacopo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

ANTONIETTA

Ho fatto per errore un ordine due volte, uno è non pagato, il num 1974048, vorrei annullarlo. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

Marco

Buongiorno , lo scontrino fiscale per detrarre lo trovo all’interno del pacco o devo scaricarlo dagli ordini ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

Teresa

Ciao buongiorno Ho eseguito gli ultimi due ordino ma non riesco a trovare la fattura Come Faccio?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

Elisabetta

Buongiorno, chiedo se è possibile modificare l'intestazione della fattura nr. IT22285328 del 07/07/2021 sostituendo il nome inserito per errore con il mio. Attendo Vostro riscontro e porgo cordiali saluti Elisabetta Forbosi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente.

daniele

BUONGIORNO è possibile avere la fattura modificata con il codice fiscale, dato che non lo avevo inserito prima dell'ordine? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. La invitiamo di scrivere la richiesta tramite mail su info@adrialenti.it, per verificare e rispondervi in merito.

VINCENZO CILIA

il cod, fiscale per lA FATTURA E' CLIVCN71M27L219L

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo inserito il codice fiscale come da lei indicato.

MARZIA

Buongiorno, ho bisogno della fattura, come per i precedenti ordini, grazie Marzia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito

Alessia

Ho bisogno delle fatture per i miei acquisti.,grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito, su scarica fattura.

Elisabetta

Ho bisogno delle fatture dei miei acquisti, grazie, Elisabetta Jezek

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Anna

La spedizione degli occhiali è stata super veloce e le lenti sembrano proprio buone. Ho richiesto la modifica della fattura che non aveva codice fiscale attraverso una mail e mi hanno risposto in due minuti. Sono veramente contenta ed il risparmio è stato del 50% rispetto ad un negozio fisico.super consigliato!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Anna per averci scelto.

Giulia

Buonasera, richiedo la fattura per detrazione fiscale. Il mio codice fiscale è BCCGLI93D44C627B attendo vs grazie Giulia Boccadamo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, la fattura viene consegnata all'interno del pacco. I dati di fatturazione vanno inseriti online.

Maria Paola

Buongiorno, ho inserito il CF fiscale nell'ordine di acquisto ma nel riepilogo ordini di acquisto non trovo la fattura. Potete cortesemente inviarmela con l'ordine di consegna?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Paola, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco, dopo la ricezione del pacco la troverà nel riepilogo ordini.

Morgana

Quando ho fatto l'ordine non ho messo il CF per la detrazione fiscale. Posso indicarlo adesso? Come?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, può scrivere il codice fiscale tramite mail su info@adrialenti.it per inserire sulla fattura.

Barbara

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine potrei avere due fatture ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve scrivere una mail su info@adrialenti.it, con il numero dell'ordine e i dati di fatturazione che vuole inserire.

Tania

è possibile avere fattura per i due ordini precedenti a mio nome e codice fiscale brstna89c55m102g per il 2022

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Stefano

La modifica profilo non mi fa inserire il codice fiscale. Mi dice che il profilo è già esistente (!)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Probabilmente sono dati che li avete inserito anche su un altro profilo.

Barbara

posso avere la copia fattura del mio ordine per poter scaricare? grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Corinna

Posso avere copia delle fatture del 2021 Ordine n 1335263 Ordine n 1457313 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Giulia

Buongiorno, potrei avere la fattura del mio ordine eseguito nel 2021. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Mariangelo

Buongiorno, mi arrivato l'ordine con la fattura dentro ma senza il codice fiscale io l'ho messo in fase di registrazione come possiamo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Scrivi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Giovanni

Salve come faccio per la detrazione fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Quando fa l'ordine deve scrivere il suo codice fiscale sui dati di fatturazione per ricevere una fattura detraibile.

Sara

Salve potrei avere le fatture dei miei acquisti dell'anno 2021

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

GIACINTO

Mi riferisco all'ordine n. 401975810 effettuato oggi per avere conferma che sarà possibile inserirlo in detrazione nella prosssima denuncia dei redditi. Saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo di mandare i dati per la fatturazione/codice fiscale tramite mail per fare l inserimento su: info@adrialenti.it

Elena

E' possibile avere le copie delle fatture 2022 per favore .....Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le nostre fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito su scarica fattura.

Marika

BUONGIORNO, HO FATTO UN ORDINE PER DELLE LENTI A CONTATTO PER MIA FIGLIA MARIKA ASCARI, VORREI POTER DETRARRE OVVIAMENTE CON IL 730. HO UN DIUBBIO DOVEVEO METTERE IL FLEG SU FATTURA ? O IN AUTOMATICO ESSENDOCI IL CODICE FISCALE LA INVIATE UGUALMENTE? CORDIALI SALUTI MARIA CRISTINA VENTURA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marika, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Dario

buongiorno, dove trovo le fatture sul sito? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, trova tutte le fatture nel riepilogo ordini.

Gianna

Buon giorno Desidero ricevere per mail , la fattura dell'acquisto delle lenti a contatto multifocal acquisiate il 28/06/2022 ordine n° 401961030. grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianna, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno del pacco.

Pietro Maurizio

Perché le vostre fatture non vengono automaticamente riconosciute nel 730 precompilato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le nostre fatture sono fiscalmente detraibile in 730.

Cristina

Desidero ricevere per mail le fatture dell'acquisto delle lenti a contatto graduate effettuate nel 2021 Cordiali saluti Cristina Pacciani

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito su scarica fattura.

Simona Scapparone

Gentilissimi, avrei bisogno la copia delle fatture relativa all'ordine di lenti del 3 maggio 2022, ordine nr. 401818381 ai fini della dichiarazione dei redditi... purtroppo quella nel pacco l'ho smarrita. Grazie Simona Scapparone

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture che li servono dal riepilogo ordini sul sito, sulla sezione scarica fattura.

Stefania

Buongiorno, ho dimenticato di inserire il CF nell'ultimo acquisto. è possibile modificare la fattura? grazie in anticipo per il cortese riscontro saluti Stefania Lanzino

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. Ci dispiace.

Giovanni Vitali

Buongiorno, il 730 precompilato non accetta la vostra partita iva estera (SI36314765) impedendo di metterla a rimborso. Come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Tiziana

Buongiorno, per errore ho cancellato la vostra mail nella quale era allegata la fattura. Riuscite x favore a farmene avere un’altra copia? Grazie mille Tiziana

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito su - scarica fattura.

Lucio

Buongiorno, il commercialista mi chiede copia tracciata dei pagamenti, risulta anche a voi che non basti solo la vs fattura per poter detrarre? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Cor­tesemente ci puo scrivere una mail su info@adrialenti.it con la sua richiesta e risponderemo a breve.

Graziano

Non avete partita iva italiana, a differenza di discountlens ad esempio da cui acquistavo solitamente. Dite che sono detraibili fiscalmente ma ad esempio la polizza assicurativa che me le rimborsa non riconosce la partita iva e non me le fa caricare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Graziano, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, per ulteriori informazioni può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Salvatore

Chiedo scusa , ma sulla fattura che ho trovato nella confezione, non è scritto il mio CF da nessuna parte. E' normale o è da considerare un errore? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Rosangela

Buongiorno avrei necessita per la detrazione fiscale di ricevere le copie degli acquisti effettuati nel 2021.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosangela, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Grace

Come si fa a chiedere la fattura quando si acquista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Grace, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Sabrina

Mi può mandare per cortesia le fatture delle lenti 2021 per I redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sabrina, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Mara

Buongiorno, chiedo se sia possibile che effettuiate la comunicazione alla Agenzia delle Entrate in modo da poterla trovare gia inserita nel modello 730 online? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara, ci dispiace ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Patrizia

Salve potrebbe mandarmi le detrazioni per le lenti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, può scaricare tutte le fatture per la detrazione fiscale dal suo riepilogo ordini.

simona

buongiorno, sono a richiedere le ricevute fiscali per gli ordini effettuati nel 2021. grazie Simona Cacciotto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Deriu Daniela

Buongiorno, chiedo cortesemente l'invio della fattura relativa all'ordine n° 401484799 per 53.39 € del 14 maggio 2021 Cordiali Saluti Daniela Deriu

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

JENNY

Buonasera, ho appena effettuto l'ordine e non ho messo li mio codice fiscale per favore chiedo che venga inserito perchè devo detrarre l'acquisto con il 730. Resto in attesa di un votro riscontro Saluti Jenny Formenti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Le consiglio di inviare una mail su info@adrialenti.it con la richiesta e il suo codice fiscale.

Giorgia Michela Papetti

mi serve fattura con codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura con il codice fiscale dentro sul pacco, e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

ELVIRA

avrei bisogno di fattura o ricevuta per ultimo acquisto del mio ultimo ordine di lenti e soluzione. attendo vostro riscontro grazie Elvira

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elvira, la fattura viene consegnata all'interno del pacco, può scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Alessia

Buongiorno, è possibile recuperare una fattura per un acquisto fatto a marzo 2022, che non riesco a visualizzare nel riepilogo ordini? Grazie, Alessia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, può richiedere la fattura tramite mail.

SONIA

buongiorno, non trovo mai nel 730 precompilato le vostre fatture. C'è un motivo? Forse compilo male qualcosa? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Mauro

Salve, dove trovo le fatture emesse a mio carico in seguito ad acquisto lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Leonarda Pani

Salve, io ho effettuato almeno due acquisti di lenti nel 2021 ma non rintraccio le fatture, è possibili eavere una copia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Maria Truncali

Salve, volevo sapere se il foglio che ho ricevuto insieme all’ordine va bene per la detrazione fiscale o devo richiederlo adesso Il numero d’ordine era 401866108 Maria Truncali Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. La fattura con il codice fiscale è detraibile in 730.

marinella

buon giorno la fattura verrà inviata con l'ordine? grazie marinella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marinella, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco.

Laura

Buongiorno. è corretta questa vostra p.IVA? 00154829998

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

LUCA

BUON GIORNO, CHIEDO UNA PRECISAZIONE. NELLA SCATOLA DI LENTI CHE HO SONO RIPORTATI QUESTI DATI CYL - 0,75 AXIS 090 . QUEST'ULTIMO CODICE CORRISPONDE A 90° COME TROVO NELLA SELEZIONE DELL'ORDINE O VUOL DIRE QUALCOS'ALTRO?? GRAZIE DELLA RISPOSTA. A.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si giusto è l asse 90

Paolo

La vostra partita IVA non e' valida sul territorio italiano SI36314765. La vecchia partita IVA, delle fatture precedenti e' OK. Non sono fatture valide per la detrazione fiscale.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Elisa

Possibile avere tutte le ricevute del 2021 ??? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Federico

Credo comunque che le fatture non servano cartacee in quanto vanno automaticamente nel cassetto fiscale giusto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi non inseriamo le fattura nell'Agenzia Delle Entrate, deve inserire manualmente il cliente.

CINZIA PIERA

Buongiorno, Vorrei sapere se voi comunicate già i dati della fattura e del codice fiscale dell'acquirente all'Agenzia delle Entrate, in modo tale che l'acquisto fatto sul vostro sito risulti già fra le spese mediche detraibili nel mod. 730 PRECOMPILATO che mette a disposizione di ogni contribuente l'Agenzia delle Entrate, oppure se deve provvedere il contribuente a inserire la spesa fatta sul Vostro sito, nel mod. 730 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi non inseriamo le fattura nell'Agenzia Delle Entrate, deve inserire manualmente il cliente.

Cinzia

Buongiorno, Vorrei sapere se voi comunicate già i dati della fattura e del codice fiscale dell'acquirente all'Agenzia delle Entrate, in modo tale che l'acquisto fatto sul vostro sito risulti già fra le spese mediche detraibili nel mod. 730 PRECOMPILATO che mette a disposizione di ogni contribuente l'Agenzia delle Entrate. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi non inseriamo le fattura nell'Agenzia Delle Entrate, deve inserire manualmente il cliente.

Danilo

Buongiorno Avrei necessità delle ricevute degli acquisti effettuati nel 2021 per poterli detrarre dal 730. Grazie Danilo De Sossi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danilo, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Gianna

Buongiorno non riesco a scaricare la ricevuta ,sul riepilogo ordini non ci sono possibile? Grazie Vigiani Gianna

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianna, le fatture si possono scaricare dal riepilogo ordini. Può richiedere la fattura anche tramite mail, se non riesce a scaricarla da sito.

massimo

Quando arrivano i miei occhiali ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, attendiamo ancora una sua gentile risposta tramite mail.

ANCILLA

Tutto molto chiaro. Come sempre! Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie per averci scelto!

maurizio audisio

Buongiorno, vorrei ricevere copia delle ricevuto degli acquisti effettuati nel 2021 per detrarli nel 730 grazie. Maurizio Audisio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

natalina

vorrei ricevere copia delle ricevuto degli acquisti effettuati nel 2021 per detrarli nel 730 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Natalina, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Antonia Fumarola

Ho allegato le foto delle lenti a contatto da ordinare nella sezione prescrizione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonia, le risponderemo alla sua mail inviata a info@adrialenti.it.

Cinzia

Buongiorno, avrei bisogno delle fatture riferite all'anno 2021. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

ROSITA

Buongiorno avrei bisogno delle fatture relative al 2021 per detrazioni dichiarazione dei redditi, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Giorgia

Buonasera volevo sapere se voi non trasmettete direttamente la spesa all’agenzia delle entrate come fanno le maggior parte delle farmacie online grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve inserire il codice fiscale sulla fattura per ricevere una fattura fiscalmente detraibile.

rosanna

Buongiorno, la commercialista oltre alla fattura che ho già scaricato richiede come necessaria la contabile della carta di credito. Potete aiutarmi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Ci può scrivere una mail con la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

IGINIO

Vorrei detrarre da dichiarazione dei redditi acquisto dei colliri è possibile? Ho indicato il codice fiscale è sufficiente?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, deve solo inserire il suo codice fiscale per detrarre la fattura in 730.

DANIELE

SALVE COME FACCIO AD INSERIRE INDIRIZZO PER LA RICEVUTA FISCALE E A RICEVERE LA RICEVUTA?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire i dati della fattura su inserisci i dati della fatturazione.

Eleonora

Buonasera, Dovrei fare un ordine per due persone diverse. È possibile avere due fattura separate per usufruire della detrazione? L’indirizzo di residenza è lo stesso per entrambe le persone. Posso fare uno stesso ordine unico? Grazie, Eleonora

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Roberta

Buon giorno Non riesco a trovare la rice una fiscale . Come.posso fare? Nel.mio.profilo non è presente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, può inviare una mail a info@adrialenti.it e richiedere la fattura.

GIOVANNA MANZONI

Buongiorno è possibile riemettere fattura inserendo il mio codice fiscale? Scusate ma pensavo fosse già presente Attendo Vs. gentile riscontro Cordiali saluti Giovanna Manzoni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invito di mandare tramite mail su: info@adrialenti.it la sua richiesta inseme i dati da inserire, per ricevere la fattura con il codice fiscale inserito.

Alessandra

Salve, è possibile acquistare nello stesso ordine lenti per 2 persone e di conseguenza fatturarle a 2 persone. Se si, dove si puo' indicare a chi fatturare le lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Federica

Dove posso scaricare le fatture Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture gli può scaricare dal riepilogo ordini sul sito, scarica fattura.

Alessandro

Buonasera, ho scaricato le fatture 2021 da portare in detrazione nel 2022. Nelle fatture 2021 é presente peró una partita IVA che risulta cessata. Vi risulta per caso che sia comunque possibile portare in detrazione la spesa? Vi ringrazio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Erika

Buongiorno, sulla fattura IT22460936 del 16.12.2021 non è presente il codice fiscale per la detrazione ma nella anagrafica il codice fiscale è presente in quanto già altre volte ho acquistato da voi e il codice fiscale era presente nella stampa della fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erika, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione.

Valerio

Buongiorno, nella fattura è presente una partita IVA diversa dall'ultimo ordine che avevo effettuato. La partita IVA attuale non è accettata nel sistema per chiedere il rimborso assicurativo. Come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valerio, dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Andrea

Buongiorno, sul "riepilogo ordini" non trovo la fattura per la detrazione fiscale dell'ultimo ordine n.1831140 del 09.05.22.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la fattura viene consegnata nel pacco, dopo la ricezione della merce potrà scaricarla dal suo riepilogo ordini.

CINZIA REMOTTO

Buongiorno e' possibile avere le fatture per gli acquisti delle lenti a contatto fatti da me ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

GIORGIA

Buongiorno, sul "riepilogo ordini" non trovo la fattura per la detrazione fiscale? Come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgia, può richiedere la fattura tramite mail, info@adrialenti.it.

Carla

Buona sera, ho letto che la detrazione è effettuabile solo con importi superiori di 129,99€, lo confermate??? Per le fatture fatture l’anno 2021 essendo voi un’azienda estera non è possibile usufruire della detrazione?? Dunque inutile portare le fatture dal commercialista???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Raffaella

Desidero ricevere lo scontrino fiscale sul mio ultimo acquisto. Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Claudio

Buonasera, è possibile attenere copia fattura in pdf? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare la fattura direttamente dal riepilogo ordini sul sito.

NAZZARENO

BUONASERA COME FACCIO AD AVERE LA FATTURA DELL'ORDINE N. 1885666, NELL'INDIRIZZO DI FATTURAZIONE HO SPECIFICATO PAGGI ELENA C.FISCALE PGGLNE01M70I156L CORDIALI SALUTI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Giulia

Buongiorno Con riferimento al mio ultimo ordine posso ricevere la fattura al seguente indirizzo Giulia_vitale91@yahoo.it Grazie Giulia vitale VTLGLI91P48G284X

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Maurizio

Invalido al 100% legge 104comma3 come faccio per avere l iva al 4 %?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le consigliamo di parlare prima con il suo commercialista, riguarda la sua richiesta.

norma

Buongiorno Il mio commercialista non ha potuto x l’anno scorso scaricare dal 730 perché l’indirizzo del fornitore è estero Vi risulta? Grazie Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Emilio

Buona sera, mi sono accorto tardivamente che il mio CAP è errato , quello corretto è 40131 Bologna, potete rettificarlo ,Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emilio, abbiamo modificato il CAP, come richiesto.

Serena

Buon giorno cortesemente avrei bisogno dell'invio delle fatture vostre, grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Puo scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Alessio

Buongiorno, avrei due domande. 1) Acquisto occhiali da vista e detrazione. E' sufficiente la vostra fattura con codice fiscale per richiedere la detrazione? Voi scrivete che: "Qualora l'acquisto di occhiali fosse effettuato senza la prescrizione medica, occorrerà l'attestazione rilasciata dall'ottico dalla quale risulti la necessità dell'acquisto per sopperire a una patologia.": la vostra fattura fa le veci della prescrizione dell'ottico? 2) Occhiali da sole con lente graduata: sono detraibili? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Le nostre fattura sono fiscalmente detraibile. Deve inserire il suo codice fiscali sui dati di fatturazione.Ri­guarda gli occhiali da sole graduate possono essere portate in detrazione.

Simona

Salve Avrei bisogno delle mie fatture degli ordini effettuati da voi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

PATRIZIA

Buongiorno mi sono ricordata solo ora che posso detrarre le spese delle lenti a contatto dalla dichiarazione - vedo però dalle fattire caricate sul sito che non appare mai il mio codice fiscale e nemmeno l'indirizzo corretto di residenza (metto sempre l'indirizzo di dove vanno consegnate). Come possiamo fare per recuperare cioò che è già stato ordinato e pagato? e quale possiamo eventualmente recuperare? Grazie mille Patrizia Lanzanò

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

Rosa

1844639 - 16.04.22 Buongiorno, non trovo la fattura... possibile inviarla al mio indirizzo email? Mille grazie, rosa sena

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosa, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Sergio

Buongiorno, quando riceverò l'ordine inviate anche la relativa fattura? In fase di registrazione non ho inserito il codice fiscale. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Alessandro Chiama

Buonasera, nelle fatture IT22107053 del 10/01/2021 ed IT22202117 del 24/04/2021 , a me intestate, non c'è il mio codice fiscale e senza quello non posso portarle in detrazione. Potete mandarmele compilate correttamente? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

MARIO

Salve, in alcune fatture di acquisto lenti a contatto non c'è il mio codice fiscale. Posso comunque scaricare la spesa dell'acquisto dal 730? Grazie, saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. La fattura senza il codice fiscale purtroppo non è detraibile.

Francesco

Buongiorno, la detrazione fiscale è prevista anche per l'acquisto di occhiali da sole? Grazie per la disponibilità

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la detrazione è prevista soltanto per i dispositivi medici o utilizzati come tali.

Milena Maria

buon giorno dove posso trovare le fatture 2021 per detrazione 730? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

lorenzo

buongiorno volevo sapere se la fattura allegata alla merce fosse quella detraibile grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, giusto.

VALENTINA ZAMENGO

Buongiorno, confermo che la vs P.IVA SI36314765 non risulta riconosciuta dal nostro sistema numerico di P.IVA, pertanto, per ottenere relativo rimborso ho necessità di avere un documento valido e corrispondente a fini fiscali. Attendo vs chiarimento e riscontro. Grazie valentina zamengo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

claudia

Buongiorno vorrei sapere quando arrivano le lenti acquistate...sarei grata fattura con codice fiscale x le detrazioni fiscali grazie saluti Claudia Pinto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il suo pacco è stato spedito questa mattina. La consegna è prevista entro 1 o 2 giorni lavorativi. La fattura viene sempre inserita all'interno del pacco al momento dell'acquisto presso il nostro sito.

Loredana

buongiorno ho fatto diversi ordini di LAC sul vostro sito e adesso poiché ho una assicurazione sanitaria vorrei chiedere il rimborso di quanto pagato. La vostra partita iva presente sulle fatture SI36314765 e che devo indicare obbligatoriamente però risulta non valida. come mai? attendo vostre Loredana Sanseverino

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la pregherei di scriverci un'email a: info@adrialenti.it con il numero dell'ordine, così poi le invieremo la fattura, grazie.

Saverio

Buongiorno con riferimento all'ordine 1800806, mio ordine effettuato, ho smarrito la fattura allegata al pacco, può gentilmente fornirmene copia, grazie in anticipo, Saverio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le invieremo la fattura a breve tramite email.

Paola

Buongiorno ho bisogno della fattura per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Federico

Buongiorno, come mai non trovo la spesa per le lenti a contatto direttamente sul 730 precompilato come accade con le spese mediche sostenute in farmacia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

sabrina di pasquali

ho bisogno della fattura per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, per tutti i nostri ordini noi emettiamo la fattura detraibile per i fini fiscali.

Giorgia

Vorrei sapere se avete a disposizioni lenti mensili Zeiss easy contact monthy Aspetto notizie grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgia, può vedere tutte le lenti a contatto che trattiamo sul nostro sito.

Bechi niccolo

Mi chiedevo come mai nelle fatture del 2021 non compare il codice fiscale tipo la fattura it22130696,avrò problemi con la detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione.

Sara

Buongiorno, come faccio ad effettuare l'ordine e richiedere la fattura per le detrazioni fiscali

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Stefano

Buon giorno Normalmente ordino lenti a contatto per i miei figli. È possibile emettere due scontrini diversi con il cf dei ragazzi anche se i prodotti sono ordinati contemporaneamente? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Federica

Buonasera, Non riesco più a trovare l’opzione pdf delle fatture dei miei acquistiamo. Grazie F Penner

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Niccolò

Mi scuso, in riferimento alla richiesta inoltrata poco fa, controllando con più attenzione ho trovato le fatture da scaricare. Grazie e scusate ancora.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Niccolò, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini. Grazie e buona giornata.

ylenia

x la detrazione fiscale come si fa dove si fa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ylenia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Noemi

bongiorno vorrei le fatture degli ordini id •1535954 •1477584

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Noemi, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Silvio

buongiorno, ho dimenticato di chiedere fattura per detrazione fiscale per 3 ordini fatti nel 2021. E' ancora possibile avere le fatture? In tal caso i numeri d'ordine sono 145418 del 25.06.21 + 1540953 del 01.09.21 + 1685652 del 26.11.21 Inoltre vorrei avere la fattura per un acquisto recente ovvero numero d'ordine 1795576 del 07.03.22 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, lei può scaricare tutte le sue fatture dal riepilogo ordini dal sito, accedendo al suo profilo. Se non ci riuscisse la prego di contattarci a: info@adrialenti.it

Carmine

Buongiorno , avrei bisogno della fattura del mio acquisto x la detrazione fiscale ,grazie .

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la pregherei di scriverci un'email a:info@adrialenti.it , grazie.

Giovanna

riesco a recuperare una fattura del 2021?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì, deve soltanto scriverci un'email a: info@adrialenti.it indicando il numero dell'ordine.

Gian Luca

È possibile emettere fattura elettronica con codice SDI? Grazie in anticipo, Gian Luca Iannuzzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo noi non abbiamo la fattura elettronica, mi dispiace.

agnese

Gentilissimi, vorrei acquistare delle lenti a contatto ma essere sicura prima del completamento dell'ordine se sono disponibili in magazzino e quanto ci metteranno ad arrivare. Come faccio? sono in partenza a breve e non posso rischiare di non riceverle per tempo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, in questo caso deve scriverci un'email a:info@adrialenti.it , comunicando anche il numero d'ordine oppure chiamarci al nostro servizio clienti.

Anto

buongiorno vi chiedo di allegare la fattura per le detrazioni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre allegata.

Michelario Muolo

Buonasera. Non ho mai comprato dal vostro sito. Vorrei comprare la sola montatura e voevo chiedervi, se insieme allo scontrino parlante (o fattura) è possibile ricevere anche il Certificato di Conformità CE firmato e timbrato da voi che mi serve per ricevere il rimborso dal fondo assicurativo. Grazie. Michelario Muolo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può inserire la sua richiesta nelle note dell'ordine.

Elena

Buongiorno, quanto tempo i vuole per ricevere la fattura per la detrazione fiscale? Nel riepilogo ordini non la vedo ancora. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la fattura per la detrazione fiscale sarà disponibile per lo scarico dopo la ricezione del pacco, può richiederla anche tramite mail, info@adrialenti.it.

marina

Buongiorno, ieri ho fatto un ordine, peraltro già da voi spedito, ma non trovo la fattura. Mi aiutate per favore? grazie marina

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, la fattura viene consegnata nel pacco. Dopo la ricezione del pacco potrà scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Irene

Salve.. Non ho inserito il codice fiscale nell'ordine eseguito, come posso rimediare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, in questo caso deve soltanto scriverci un'email a info@adrialenti.it inserendo come oggetto il numero ordine scrivendoci che ha dimenticato in inserire il codice fiscale.

Jacqueline

Buongiorno, vorrei chiedervi per favore una copia della fattura via email, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Cooperativa

buongiorno a breve confermerò un ordine ma vorrei prima sapere se emetterete anche la fattura, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, riceverà la fattura dentro il pacco e la potrà scaricare anche fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

Benedetta

Salve, vorrei ricevere la ricevuta del pagamento

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le abbiamo inviato tramite email la fattura richiesta.

Alceo

Questa volta vi ho inviato il mio Codice Fiscale per avere le detrazioni sul mod. 730 .Chiedo : è possibile avere le fatture anche degli acquisti fatti precedentemente, quando ho comprato altre lenti e il liquido ? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Giusy

Chiedo cortesemente la fattura per detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giusy, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

ileana belluzzi

Ho orinato 5 scatole di lenti a contatto multifocal e ho effettuato il pagamento con bonifico ( n° d Ordine 401770883 ) Desidero sapere quando avverrà la consegna e vi chiedo di allegare la fattura, a mio nome Grazie le

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ileana, la spedizione dell'ordine partirà dopo la ricezione del pagamento, riceverà una mail con il numero di tracciamento. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Maria Ridolfo

ho bisogno la fattura in quanto posso fare la detrazione fiscale ho fatto adesso il pagamento con bonifico urgente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, se ha inserito il codice fiscale allora la fattura la conterrà. Noi inseriamo all'interno del pacco sempre anche la fattura. Non serve richiederla.

Linda

Non ho ricevuto il documento per lo scarico fiscale nonostante abbia inserito il mio codice fiscale attendo risposta grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Linda, la fattura viene consegnata all'interno del pacco, dopo la ricezione della merce può scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Nadia

Buongiorno chiedo se possibile avere il documento per scaricare le lenti ai fini della dichiarazione dei redditi Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Francesca

Buonasera, ho appena effettuato l ordine di solito inserisco codice fiscale per la detrazione ma in questo ordine non ho trovato la parte per poterlo inserire è possibile riceverla lo stesso insieme alla lenti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e possiamo controllare se i dati sono stati inseriti correttamente.

Pilar jole beatrice

buongiorno, non trovo più le fatture per le lenti acquistate oggi e in passato. Dove posso recuperarle Grazie mille pilar

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pilar, trova tutte le fatture degli acquisti effettuati nel suo riepilogo ordini.

giovanni

la fattura viene inviata automaticamente all agenzia delle entrate per lo scarico fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.No, la fattura la ricevere dentro il pacco e la può scaricare in 730.

LEOPOLDO

buongiorno, per acquistare lenti per mia moglie ed avere la fattura con il suo CF cosa devo fare? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve inserire il suo codice fiscale sui dati di fatturazione durante l'acquisto.

Elena

Buongiorno, se non erro l fatture erano inserite anche nel riepilogo ordini; ora non le vedo più. Dove sono? grazie eb

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.Riguarda l'ultimo ordine la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

Alessandro

Buongiorno, Ho effettuato in data odierna un ordine ma ho inserito solo il codice fiscale di fatturazione, mentre quello di spedizione (sono due indirizzi diversi e due persone diverse) l'ho lasciato bianco... Va bene per la fatturazione ai fini della detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dalle verifiche risulta che avete inserito il codice fiscale sui dati di fatturazione, tutto a posto.

gabriele

salve,mi sono dimenticato il codice fiscale,come posso fare per ricevere la detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può comunicarci il suo codice fiscale tramite email a: info@adrialenti.it così lo inseriremo nella fattura.

marco

salve, la spesa per gli occhiali da vista non viene caricata automaticamente sulla precompilata del 730 ? saluti Marco Orsatti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, no, il nostro sistema non è automatico. Deve caricare a mano le fatture per la detrazione. Grazie per la comprensione.

Davide Meneghini

Buongiorno, ho effettuato un ordine ma al. Momento del pagamento non mi ha chiesto il codice fiscale per la detrazione e la fattura è già arrivata ovviamente senza la detrazione. Sarebbe possibile rifarla? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

Rita

Buogiorno, per potermi rimborsare una tantum l’assicurazione mi richiede il certificato di conformità da parte dell’ottico, potreste inviarmelo per cortesia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, può richiedere il certificato di conformità tramite mail, ci scriva a info@adrialenti.it cortesemente.

Valeria

buongiorno, ho effettuato ieri questo ordine 1757722 19.01.22 ma non ho ricevuto la fattura per poi procedere con la detrazione fiscale.. potete gentilmente provvedere? grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco, dopo la ricezione della merce è disponibile anche nel suo riepilogo ordini.

Adriano

Buongiorno grazie di inviarmi ke fatture degli ultimi ordini fatti per detrazione fiscali. Dati comunicati già vs mani Allievi Federica Sono a disposizione, Con l'occasione Migliori saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

Olinto Raffaele

NON RIESCO AD EFFETTUARE L'ORDINE. IL CARRELLO NON E' VISIBILE NEL SITO PERCHE' AVETE CAMBIATO PROCEDURA?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaele, il suo ordine odierno è confermato, riceverà una mail con il numero di tracciamento.

Giovanni

Per poter detrarre dall'irpef il19% della spesa, nell'ordine è stato chiesto di indirizzare la fattura e relativo codice fiscale a FEDERICO V- - - - - - essendo l'utilizzatore delle lenti a contatto. Cordialmente GIOVANNI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

vincenzo

salve, con la presente chiedo cortesemente la dichiarazione di conformità delle lenti spedite con l'odine: ID ordine: 1615710 ID spedizione: 612300311 Grazie, Vincenzo Maisano

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, può richiedere la dichiarazione tramite mail, ci scriva a info@adrialenti.it cortesemente.

Loredana

Buongiorno Ho appena ordinato le lenti a contatto ma nella compilazione dell’ordine il sito non mi chiedeva il codice fiscale necessario per la detrazione. Allora l’ho inserito sul mio profilo salvando i dati/modifiche.. Va bene ugualmente?? Saluti Loredana

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo aggiornare i dati nell'ordine.

claudia

salve, dove trovo la fattura del mio ordine??? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la fattura viene consegnata all'interno del pacco, dopo la ricezione della merce può scaricarla dal suo riepilogo ordini.

Raffaele Gary

Per la detrazione fiscale nella spedizione non ho inserito il codice fiscale, è necessario? In tal caso fatemi sapere che ve lo scrivo prima che effettuate la fattura. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì è necessario. In questo caso ce lo può comunicare anche tramite email: info@adrialenti.it

Fabio

Buongiorno, Per l'ordine in corso abbiamo bisogno dello scontrino per detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre inserita all'interno del pacco, inoltre è anche possibile scaricarla dal suo riepilogo ordini dal sito.

Letizia

Buongiorno, ho effettuato ieri un ordine,ma non riesco a scaricare la fattura. Potete gentilmente inoltrarmela? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la sua fattura all'interno del pacco una volta pronto. Altrimenti potrà anche scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini. (Sempre dopo l'avvenuta spedizione del pacco).

Elena

Buongiorno Ho effettuato ieri ho n ordine con voi Purtroppo non ho visto il campo dove inserire codice fiscale per detrazione 730 È possibile rimediare al disguido? Grazie Elena Chiarelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, può inviare una mail a info@adrialenti.it e le daremo l'assistenza.

Sara

Non riesco a scaricare la fattura relativa all'ultimo acquisto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini. Se avrà problemi può inviare la mail a info@adrialenti.it e le daremo l'assistenza.

Aniello massimo

Vorrei avere qualcosa x dettarli dal reddito grazie e non c’è scritto in quanto tempo ricevero’ lOrdine a casa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione del suo ordine è prevista per oggi, riceverà una mail con il numero di tracciamento. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Rudina

Avrei bisogno della fatura.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rudina, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Laura Lorenzon

Avrei bisogno della fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre inserita all'interno del pacco, inoltre la può anche scaricare dal suo riepilogo ordini.

Ikram

Avrei bisogno della fattura di Ikram Jarmouni, codice fiscale JRMKRM01B55G393F, per acquisto di occhiali.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Giulia

Avrei bisogno della fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Vincenzo

Necessito di fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Veronica

È possibile ricevere fattura per acquisti dell’anno in corso a ritroso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

ROBERTO

Buongiorno, Vorrei chiedere detrazione fiscale per gli acquisti fatti fino ad oggi. Grazie, Roberto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, può scaricare tutte le fatture degli acquisti effettuati dal suo riepilogo ordini.

Alessandra

Richiedo fattura cartacea Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la fattura cartacea viene consegnata nel pacco.

Arianna

Le lenti a contatto colorate correttive sono detraibili? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, si.

Gioele

Come faccio se ora faccio un ordine ad inserire il codice fiscale per la detrazione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il codice fiscale va inserito online.

ROBERTO

CHIEDO CORTESEMENTE CHE MI SIA INVIATA FATTURA CARTACEA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Giuseppe

Salve nel mio ultimo ordine chiedo anche la fattura nel caso fosse stato dimenticato

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Franco

Buongiorno, la mia assicurazione per il rimborso delle lenti a contatto richiede la certificazione di conformità. Potete inviarmela? Grazie Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franco, può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it e le manderemo la dichiarazione richiesta.

Barbara

Vorrei richiedere le fatture di tutti gli ordini effettuati ad oggi. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. Abbiamo inserito il codice fiscale sul ordine del 13.12.Riceverà la fattura dentro il pacco e la potrà scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

parafarmacia

chiedo cortesemente di rilasciare fattura intestata a galiano fabiola grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Ci può inviare i dati della fatturazione via email su info@adrialenti.it cortesemente.

Maria Grazia

Ho acquistato 6 confezioni di collirio indicando il mio CF. Riceverò la fattura o scontrino fiscale nel pacco?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, riceverà la fattura dentro il pacco e la potrà scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

Chiara

avrei bisogno della fatture dei miei acquisti per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, può scaricare le fatture degli acquisti effettuati dal suo riepilogo ordini.

Francesco Verdi

Salve avrei bisogno di tutte le fatture del 2021 dei miei acquisti per la detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Giuseppino

Posso cambiare nominativo e codice fiscale relativi all'ordine appena effettuato? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppino, può inviare una mail a info@adrialenti.it con i dati di fatturazione e possiamo effettuare la modifica.

DAMIANO

Buongiorno, non riesco ad annullare l'ordine 160882405.12.21 per il quale non ho effettuato il pagamento. Ho effettuato oggi l'ordine l'ordine 401665923 per il quale ho già ricevuto la conferma del pagamento.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Damiano, abbiamo annullato l'ordine non pagato come richiesto.

Giovanni

Letto che dovrebbe essere mandata nella spedizione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno della spedizione. Dopo la ricezione del pacco la fattura sarà disponibile anche nel suo riepilogo ordini.

Giulio

Buongiorno, Mi invierete la fattura per mail?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulio, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno della spedizione.

Valentina

Buongiorno, ho fatto un ordine da voi ma non riesco a trovare la fattura sulla mail che mi avete inviato. Come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le abbiamo inviato una nuova email con la fattura richiesta. La prego di controllare anche nelle promozioni, spam o posta indesiderata.

Anonymous

Buongiorno. Mi servirebbe la fattura da dare alla mia assicurazione , dove inserisco la partita iva ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, i dati di fatturazione vanno inseriti online, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno della spedizione.

claudia

buonasera dove trovo le fatture relative ai miei ordini?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, può scaricare le sue fatture dal riepilogo ordini.

Patrizio

Devo cambiare il numero della carta. Come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizio, i dati della carta non restano mai in memoria sul sito. Quando prosegue al pagamento deve solo inserire tutti i dati della carta con la quale vuole effettuare il pagamento online.

Loredana

Desidero ricevere la detrazione fiscale sull’acquisto effettuato il 28/11/2021

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Davide

Salve, vorrei sapere se, avendo inserito il mio CF in fase di creazione dell'account, gli importi degli acquisti fatti sul vostro sito per lenti correttive vengono sommati in automatico nel totale delle spese sanitarie sostenute nel modello 730 online precompilato, o se devo poi inserirle io manualmente. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inserire la fattura manualmente per la detrazione del 730. Grazie per la comprensione.

Giuseppe

Prego inviarmi fattura per detrazioni fiscali Grazie G.S.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Antonella

buonasera, vorrei sapere come inserire la mia nuova email

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può fare la modifica su modifica i dati personali sul sito.

Rosanna

Buonasera ,avrei effettuato un ordine ,ma non ho capito se è andato a buon fine, ho cercato di fermarlo perchè mi sono accorta che c'era un indirizzo non corretto, non avevo inserito i dati della carta di credito, ma non mi fa tornare indietro per inserire i dati e quindi? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosanna, le abbiamo risposto alla sua mail.

Antonietta

E' possibile acquistare solo occhiali? E' possibile anche cambiarli in caso? Grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, si riferisce all'acquisto della montatura senza lenti graduate? In questo caso si, è possibile. Il reso e il rimborso è possibile entro 14 giorni dalla ricezione dell'occhiale.

Giovanni

Buonasera, ho appena effettuato l'acquisto di n. 3 liquidi per lenti a contatto Acuvue, gradirei cortesemente cambiare l'intestatario della fattura, come posso fare. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve scriverci un'email a: info@adrialenti.it scrivendo l'indirizzo e l'intestatario della fattura.

Donatella

Buongiorno, mi servirebbe la fattura dell'ordine effettuato in precedenza e anche del nuovo che andrò ad acquistare. Saluti Donatella Frongia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Donatella, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno della spedizione. Può scaricare le fatture anche dal suo riepilogo ordini online.

Lilia

Buongiorno, ho appena visto che si possono detrarre le spese per le lenti, e possibile con un nuovo ordine richiedere anche la fattura di un altro ordine fatto prima? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può modificare le fatture soltanto degli ordini del mese in corso, mentre può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini dal sito, aprendo l'ordine prescelto.

Giuseppe

Salve, siccome devo acquistare il collirio THEALOZ DUO 10 ML , volevo sapere la data di scadenza in quando devo acquistare un bel po' di flaconcini. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la scadenza è 03 / 2024.

Gianfranco

buongiorno ho ordinato il 04.11.2021 ordine 1635918 ed avevo inserito codice fiscale per poter detrarre , ma mi avete inviato una fattura senza che io abbia richiesto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianfranco, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Chicca

Salve vorrei disdire il mio ordine numero 401630955 grazie lo farò più tardi appena preso stipendio flamini aurora

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo annullato il suo ordine, come richiesto.

Gabriella

Come posso avere la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Marco

Buon giorno, ho recentemente effettuato un ordine per delle lenti ma mi sono dimenticato di inserire il codice fiscale per la detrazione IRPEF. Volevo sapere se è possibile avere la fattura con il mio codice fiscale. Grazie. Saluti, Marco.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, deve cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it con i suoi dati di fatturazione. Se la fattura è da questo mese possiamo ancora inserire il suo codice fiscale.

katia

annullo l ordine pago con carta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, abbiamo ricevuto il suo ordine e il suo pagamento. Quando partirà la spedizione riceverà una mail con il codice di tracciamento.

Claudio

Buongiorno, per poter ottenere il rimborso delle spese sostenute per l’acquisto delle lenti a contatto (IT22178834, IT22334232) la mia assicurazione mi chiede il certificato di conformità rilasciato dall’ottico. Potete inviarmi questo certificato? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

barbara

Buonasera, richiedo l'emissione della fattura per l'ordine appena effettuato n. 1635531 a nome di Barbara Fontana pagato con carta visa. Nel riepilogo ordine non è indicata la consegna. Chiedo cortesemente la notifica sulla mia mail. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, quando partirà la spedizione del suo ordine riceverà una mail con il codice di tracciamento. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco.

Alberto

Ho appena fatto e pagato l'ordine...avendo già dato negli ordini precedenti il codice fiscale anche questa volta mi viene fatta la fattura per la detrazione fiscale e va in automatico?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alberto, può cortesemente inviare una mail con i dati di fatturazione su info@adrialenti.it e possiamo modificare la fattura.

Alice Francesca

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine, ma mi sono accorta che, a differenza degli ordini precedenti, non mi è stato chiesto di inserire il codice fiscale per la detrazione. Posso chiedere perché e se è possibile modificare ed inserirlo? Grazie Alice

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alice, può cortesemente inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it

denise

nella fattura che mi è arrivata con i prodotti n. it22374298 non compare il mio codice fiscale quindi non posso usarla per la detrazione potreste modificarla e inviarmela per email al mio indirizzo denisecasali1@gmail.com resto in attesa di un vostro riscontro grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Ci può inviare una mail su info@adrialenti.it con i dati di fatturazione cortesemente, cosi procediamo con la modifica.

Chiara

Buongiorno, Avrei bisogno della fattura per l'ordine n. 1523210. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Riceverà la fattura dentro il pacco, e tra qualche giorno la può scaricare dal riepilogo ordini nel sito.

DANIELE

Nella sezione "Riepilogo ordini", non trovo la mia fattura relativa all'ordine 401595142. Potete gentilmente inviarmela? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Avete ricevuto la fattura dentro il pacco, e tra qualche giorno la può scaricare dal riepilogo ordini nel sito.

Silvia

Buongiorno potrei avere la ricevuta per detrazione dell'ultimo mio ordine n 1519557, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Federico Saccani

Buongiorno ho acquistato delle lenti mi servirebbe la ricevuta per la detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

CARLA

Buonasera, posso avere anche la fattura riferita al mio ordine n. 1517941 (dello scorso mese di agosto) con l'indicazione del mio codice fiscale, per poter fare la detrazione nel 730? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Purtroppo possiamo modificare le fatture solo nel mese che sono emesse.

Valentina

BUONGIORNO HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE , SUCCESSIVAMENTE HO INSERITO IL MIO CODICE FISCALE NELL'ANAGRAFICA, E' POSSIBILE AGGIORNARE L'ORDINE CON QUESTO DATO AFFICHE' IO POSSA INSERIRE LAFATTURA NELLA DICHIARAZIONE DEI REDDITI ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo aggiornato l'ordine come richiesto.

sandra

buonasera. ho ordinato lenti a contatto ma non mi è chiaro il giorno di consegna. entro 24 ore dall'acquisto' grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno!La spedizione è partita oggi.La consegna è prevista in 1/2 giorni lavorativi.

stefano

Buongiorno posso chiedervi di reinoltrarmi le fatture a partire dal 2020 comprensive del mio codice fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito. Le fatture sono modificabili solo nel mese che sono emesse.

annunziata

salve, ho erroneamente ordinato 5 confezioni di lenti con una gradazione che non è adatta a me. le confezioni sono ancora integre, come posso cambiarle?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annunziata, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per effettuare il reso.

antonella

Ho inserito il codice fiscale per la fattura???? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ha inserito il codice fiscale.

Giovanni

buona sera ho aggiunto il codice fiscale dopo aver fatto l'ordine e aver effettuato il bonifico di pagamento va bene lo stesso?? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Il suo codice fiscale risulta inserito nell'ordine.

Lorenzo

Buongiorno in quanto tempo spedite le lenti? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno!Se le lenti sono disponibili nel magazzino la consegna è prevista in 24/48 ore.

Sel

Buongiorno. È possibile avere la "dichiarazione di conformità"? Inoltre siccome serve anche la ricevuta del pos, cosa posso usare al posto di questa, essendo che non è possibile pagare nel negozio fisico? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Cortesemente se può inviare una mail su info@adrialenti.it con la sua richiesta.

andrea

MI FATE SAPERE SE PER ORDINE FATTO OGGI 18-09-2021 IL PAGAMENTO è ANDATO A BUUON FINE? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno!Abbiamo cancellato l'ordine siccome non risultava pagato.Abbiamo lasciato l'ordine fatto il giorno 19.09

Vanessa

Salve, ho per sbaglio inserito in metodo di pagamento con contrassegno. Potrò comunque ricevere la fattura da scaricare oppure devo modificare il metodo di pagamento?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vanessa, in ogni caso riceve la fattura per la detrazione.

Valeria

Salve, è possibile avere la fattura relativa ai miei ultimi due ordini?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Laura

Salve Di tutti gli acquisti che ho fatto dal vostro sito non sono riuscita a scaricare nulla.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture le trova nel suo riepilogo ordini. Dopo averci cliccato sopra troverà in basso scritto: Scarica, scarica fatture.

Beatrice

Buongiorno, ho sbagliato l'ordine inserendo il pagamento a mezzo bonifico, che non farò, e ho ordinato pagando con la carta di credito. Come posso annullare l'ordine a mezzo bonifico? Riceverò una mail con l'ordine in dettaglio e il previsto giorno di arrivo? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il suo ordine non pagato verrà in ogni caso annullato dal sistema. Se vuole può scriverci un'email a: info@adrialenti.it per anticiparlo. Sì, riceverà un'email con il numero di tracciamento dell'ordine quando il suo ordine verrà spedito.

DAVID

Buongiorno nella fattura delle detrazione viene indicato il certificato di conformità delle lenti nel caso in cui ho il rimborso della mia assicurazione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno David, riceve la fattura per la detrazione fiscale. Se ha bisogno anche della dichiarazione di conformità può richiederla tramite mail, info@adrialenti.it

ROBERTO

Buongiorno ho bisogno della fattura per la detrazione fiscale grazie mille .

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno della spedizione.

maria antonietta carta

Ho bisogno della fattura per la detrazione fiscale.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Antonietta, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno della spedizione.

Rafaella

Posso considerare valido per la detrazione fiscale il modulo che ho trovato all’interno del pacchetto ed in cui è riportato il mio codice fiscale ma non la dicitura CE?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rafaella, si, all'interno del pacco ha ricevuto la fattura per la detrazione.

CLAUDIA MILAGROS

salve ho inserito correttamente il mio cf e non mi ha mai arrivata la fattura per la detrazione. Espero in questo ordine la fattura anteriore e la presente. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la fattura viene consegnata all'interno della spedizione. Può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

Virginia

Buonasera ho effettuato un ordine la scorsa settimana ,volevo chiedere se è possibile avere la fattura per la detrazione fiscale. Grazie Virginia Usuelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Virginia, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Edwige

Salve avrei bisogno di avere tutte le fatture precedenti come posso fare ad averle ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

GIUSEPPE

buona sera ho appena fatto un ordine e avrei bisogno della detrazione fiscale nella registrazione troverete il mio codice fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Gabriella

Ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale . Come posso fare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Sara

Buon giorno, io vorrei sapere in quanti giorni arrivano le lenti che ho acquistato in data 10/08/21. Sull’ordine non trovò una data indicativa. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la spedizione del suo ordine parte subito dopo la ricezione del pagamento.

Lorenzo Amodio

Salve, oggi ho ricevuto le lenti a contatto con relativa fattura con codice fiscale ma non trovo la spesa effettuata, nell'elenco delle spese sanitarie, reperibile sul sito "Sistema Tessera Sanitaria - Spese sanitarie" dove normalmente sono elencate tutte le spese sanitarie effettuate per anno. Cosa devo fare per poter beneficiare della detrazione fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenzo, le nostre fatture sono detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Stefania

Buongiorno, ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale nell'ordine fatto questa mattina. In realtà le lenti sono per tre persone diverse, dovrei fare tre ordini diversi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, deve fare tre ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

MARIA

Buongiorno, avrei bisogno mi inseriste il mio codice fiscale nelle ricevute che mi avete inviato.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

Isabella

Il vostro esercizio non comunica alla agenzia delle entrate i dati per le detrazioni fiscali

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, noi purtroppo non abbiamo le fatture elettroniche automatiche, le deve inserire lei manualmente per la detrazione fiscale.

Francesca

E' possibile ricevere la fattura? L'ho già richiesta tramite mail ma non ho ricevuto risposta.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà una fattura all'interno del pacco. Inoltre è possibile scaricarla dal sito, nel suo riepilogo ordine, in basso a sinistra.

Mara

Buongiorno, potreste inviarmi la fattura relativa al mio ultimo acquisto. Non la trovo, come sempre, sotto l'ordine. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura verrà inserita a breve anche sul sito. Non la vede ancora perchè il pacco è stato spedito e consegnato da poco.

Giorgio

Buongiorno, dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura la può trovare sul sito, entrando nel suo profilo, sotto Riepilogo ordini. Apre un'ordine ce le interessa e in basso a sinistra troverà: Scarica: scarica fattura.

Olga

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine ma mi sono dimenticata di inserire il CF per la detrazione. posso annullarlo e ripeterlo oppure potete farmi la fattura se vi fornisco il cf? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, è sempre meglio scriverci, come ha anche già fatto, alla nostra email: info@adrialenti.it , grazie.

Santo

Salve potrei avere le fatture del 2020

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le sue fatture dal sito, entrando nel suo profilo. Entra nel riepilogo ordini e apre un'ordine. Le si apre una finestrella e in basso a sinistra segna: Scarica: scarica fattura.

DAVIDE

Salve ,oggi mi sono arrivate le lenti a contatto ordinate ,ma nella fattura non è presente il mio codice fiscale e pertanto la fattura non è scaricabile per la dichiarazione dei redditi. E' successo già in passato, se gentilmente potete mandarmi la fattura aggiornata via email. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci invii il suo codice fiscale tramite email a: info@adrialenti.it così le sistemeremo la fattura.

Chiara Palazzi

Buonasera, desidero ricevere scontrino per detrazione fiscale. Cordialmente, Chiara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre inserita all'interno del pacco, potrà inoltre scaricarla dall suo profilo dal sito, sotto il suo riepilogo ordini.

Antonello

Salve, ieri ho effettuato un ordine per lenti a contatto. Nel compilare i dati avevo dimenticato di inserire il CF. Ho provveduto stamattina ad inserirlo. La fatturazione sará completo del CF, oppure é giá stata emessa? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo il suo pacco sta già per essere spedito. Ci può cortesemente inviare un'email con il suo codice fiscale a: info@adrialenti.it così riuscirò a inviarle la fattura tramite email.

Barbara

Buongiorno mi potrebbe mandare per email la fattura per la detrazione fiscale ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, fattura inviata come richiesto al suo indirizzo email.

Anna

Buongiorno Ho appena effettuato l'ordine 1484066, e vorrei ricevere la fattura insieme, sarebbe possibile farlo? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ogni spedizione contiene all'interno del proprio pacco la fattura ed è possibile scaricare le fatture anche dal proprio riepilogo ordini.

Anna

SAlve, ho appena effettuato un acquisto ed il pagamento è andato a buon fine, Potrebbe inviarmi copia della fattura via email entro oggi ? E' urgente per una pratica fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

giacomo

BUONGIORNO, HO EFFETTUATO ORDINE IERI PER 4 SCATOLI DI LENTI A CONTATTO ED HO RICEVUTO OGGI IL TUTTO. IN RIFERIMENTO ALLA DETRAZIONE RILEVO CHE NON è PRESENTE IL MIO CODICE FISCALE NELLA INTESTAZIONE DELLA FATTURA. VI CHIEDO SE VA BENE LO STESSO O SE è NECESSARIA UNA MODIFICA DA PARTE VS

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giacomo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Ci può inviare una mail a info@adrialenti.it con i suoi dati di fatturazione.

giacomo

ho acquistato in data odierna delle lenti a contatto. Dono detraibili? nel caso mi inviate la documentazione a: maisto.giacomo@libero.it GRAZIE.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giacomo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

SILVIA DELLI CARRI

Chiedo che vengano emesse le fatture eseguite nell'anno in corso . Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le sue fatture dal suo riepilogo ordini (entrando nel suo profilo) dal sito.

Liborio

Buongiorno, per errore ho strappato la fattura del mio ultimo acquisto 1471257. È possibile averne una copia via mail? Attendo gentile riscontro, Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Luca Santelena

Ordine n. 401418710 Ho sbagliato a inviare l'ordine. Invece di +2.50 e +2.75 sono -2.50 e -2.75. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, abbiamo annullato il suo ordine e le faremo il rimborso.

Rosaria

Grazie Alessia quindi ricevuta tipo bancomat nn serve basta la ricevuta fiscale che già posseggo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosaria, basta la fattura che rilasciamo. Se avrà bisogno dello scontrino ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Rosaria

Salve per avere detrazione fiscale devo eseguire un bonifico oppure con paypal vale lo stesso? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosaria, con paypal vale lo stesso. L'importante è che inserisce tutti i dati di fatturazione online.

Claudia Maria

Buongiorno avrei bisogno delle fatture anno 2020 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia Maria, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Alessia

Buongiorno è possibile ricevere il riepilogo ordini 2020 per la dichiarazione dei redditi ? Grazie Alessia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Adriano

buongiorno ho appena fatto un ordine, è possibile inserire codice fiscale per la detrazione? e per ordini già fatti? in attesa di riscontro con l'occasione cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì è possibile, ci scriva il suo codice fiscale a: info@adrialenti.it

alberto

Buonasera ho appena effettuato il bonifico per l' acquisto delle lenti a contatto n° ordine 401495114 se vi fossero problematiche varie prego volermi contattare.....non sono riuscito ad effettuare il pagamento con carta di credito poiché non ricordo il PIN... Resto poi in attesa della fattura utile alla detrazione Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, l'ordine risulta non ancora pagato, ma la modalità di pagamento è con bonfico bancario. Ci contatti per favore tramite email a: info@adrialenti.it

Francesca

Buonasera, dal riepilogo ordini dal sito come di consueto non trovo la fattura dell'ultimo ordine effettuato, . è cambiato qualcosa e bisogna ora farne specifica richiesta? diversamente dove devo guardare? grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può inviare la mail a info@adrialenti.it e le manderemo la fattura.

Giuseppa filotea

Vorrei la fattura per detrazione Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Federica

Salve, vorrei in allegato con il mio ordine la fattura fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Roberto

Buonasera ho inserito a sistema successivamente il codice fiscale per favore prendere carico al momento dell emissione della fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e possiamo controllare i dati di fatturazione inseriti nell'ordine.

Silvia

Buongiorno, per quanto riguarda i parametri da specificare per le lenti da vista devo attenermi al metodo internazionale o TABO? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, le abbiamo già risposto tramite mail.

Emanuela

Buongiorno, vorrei in allegato con i miei ordini la fattura fiscale . Grazie Emanuela bianchini

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, la fattura viene consegnata nel pacco.

Noemi

Buongiorno. Ho ricevuto il Vs pacco e Vi ringrazio ma all'interno non vi era la fattura e dal sito non trovo dove scaricarla. Mi spiegate gentilmente come fare? Grazie Noemi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Noemi, trova la fattura nel suo riepilogo ordini.

Andrea

Buon giorno vorrei in allegato con i miei ordini la fattura fiscale grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco oppure la potrà scaricare dal suo riepilogo ordini.

ALESSANDRA

si può richiedere copia delle fatture dell'anno 2020 e 2021? grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini dal sito, per ogi altra informazione non esiti a contattarci a info@adrialenti.it

Micaela

Desirò la fattura con codice fiscale per la detrazione irpef.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco oppure la potrà scaricare dal sito sotto il suo riepilogo ordini.

SAMANTHA

desidero la fattura con codice fiscale.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Samantha, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

anna fiorellla

LA FATTURA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Maria Teresa

Salve Ho molte volte acquistato la soluzione unica per lenti a contatto Pemag Plus ma adesso non la trovo Mi potrebbe dire come mai? La ringrazio Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Teresa, la soluzione richiesta non è più disponibile.

MATTEO CAMPANINI

PREGO EMETTERE FATTURA PER DETRAZIONE FISCALE INTESTATA A : MATTEO CAMPANINI VIA ROCCA N. 6

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Alessandro

Ho provato a fare una simulazione per delle lenti multifocali purtroppo i valori indicati nella tabella non li ritrovo nella ricetta.. cortesemente un consiglio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, può inviare la sua ricetta a info@adrialenti.it e possiamo controllare i suoi parametri.

Francesca

NON RIESCO A VISUALIZZARE LA FATTURA DEL MIO ORDINE NECESSARIA PER POTER DETRARRE LA SPESA. QUANDO VERRA' ALLEGATA? GRAZIE SALUTI FRANCESCA MUGNAINI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, dopo la ricezione la trova anche nel suo riepilogo ordini.

Sara

Buongiorno, Secondo le ultime norme per essere detraibile dovrei allegare anche lo scontrino fiscale. Come faccio??? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, può richiederlo tramite mail, info@adrialenti.it

Giuseppina

Buonasera, mi sono appena accorta che nel mio ultimo ordine il codice fiscale era errato, è possibile avere una fattura col codice fiscale corretto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, se la fattura è da questo mese possiamo ancora modificarla. Può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

antonio

al momento nonostante abbia fatti alcuni ordini nn ho ricevuto alcuna vostra fattura attendi riscontri grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, la fattura viene sempre consegnata nel pacco. Può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

NADIA

Buongiorno, Ho acquistato un paio di occhiali completo di lenti da vista. Oltre alla fattura inviate anche la dichiarazione di conformità? Grazie Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, possiamo rilasciare il certificato di conformità, deve richiederlo tramite mail.

Laura

Buongiorno ho acquistato diverse l confezioni di lentine sul vostro sito purtroppo non mi ritrovo le fatture.Come posso averle .Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

Marco Domenico

Buongiorno, nell'ultima dichiarazione dei redditi non mi è stata accettata in detrazione una fattura Adrialenti poichè non vi era prova del pagamento tracciato (avevo pagato con Paypal), come evitare questi disguidi per le prossime volte?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può inviare una mail a info@adrialenti.it e richiedere la conferma di pagamento richiesta.

Beatriz

Salve come posso avere visto che ho perso le mie fatture cordialità

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Beatriz, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Fatima Ezzahra

Ho appena effettuato un ordine da voi, solo che senza farlo apposta ho fatto ripeti ordine e ora mi ritrovo con 2 ordini uguali!! Vi prego di inviarmi un solo ordine. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la prego di scriverci un'email a info@adrialenti.it , perchè non troviamo nessun contatto sotto questo nome e questo indirizzo email. Grazie.

Chiricolo Domenico

Riepilogo ordini 2020

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può accedere al suo riepilogo ordini dal suo profilo sul sito.

Domenico

Buonasera, vorrei sapere se aderite al Bonus occhiali e lenti a contatto relativo alla legge di Bilancio 2021 che prevede uno sconto di 50 euro in base ai requisiti ISEE GrazIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo non aderiamo al Bonus occhiali e lenti a contatto relativo alla legge di Bilancio 2021.

Eleonora

Richiedo la fattura per il mio ordine. Gr.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, la fattura viene consegnata nel pacco. Dopo la ricezione della merce trova la fattura anche nel suo riepilogo ordini.

Ali

Salve, Una volta mi dite che le fatture si possono trovare nell'area riservata! Non riesco più a trovare se mi potete aiutare Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Virginia

Buongiorno, mi sono accorta di non avere mai inserito il codice fiscale in anagrafica. Ho provveduto ad effettuare la modifica, mi chiedevo se fosse possibile correggere l’ultima fattura. Immagino che quelle relative al 2020 non siano più modificabili. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Virginia, possiamo correggere solo le fatture da questo mese. Ci può inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Siria

Come posso fare mi sono dimenticata di inserire il codice fiscale!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Siria, può cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it

Siria

Buonasera riesco a detrarre anche senza aver dato codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Siria, la fattura senza il codice fiscale non è detraibile.

ANTONELLA

buonasera cortesemente avrei bisogno di sapere se si può visualizzare il pagamento per gli acquisti effettuati in data 02/052020 ordine n1024588 importo 74.99 e per ordine n 1061594 del 17/06/2020 importo 73.99 miservono per verificare il pagamento con cartadi credito riuscite a visualizzare il tipo di carta e il numero io non riesco a trovare i pagamanti per la dichiarazione dei redditi grazie resto in attesa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo mandarle la conferma di pagamento richiesta.

NOIA LUIGI

HO RILEVATO CHE GLI ACQUISTI EFFETTUATI PRESSO DI VOI NON RISULTANO ACQUISITI DALLA AGENZIA DELLE ENTRATE, TANT'E' CHE NELLA COMPILAZIONE DELLA DICHIARAZIONE ON LINE HO DOVUTO INSERIRE TUTTE LE VOSTRE FATTURE. FORSE MANCA QUALCHE ADEMPIMENTO DA PARTE VOSTRA. MI AUGURO CHE PER IL FUTURO CIO' NON ACCADA PIU'. GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, le nostre fatture sono detraibili. Non abbiamo però il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Lesia

Salve vorrei ricevere tutt'e le fatture di 2020 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le sue fatture dal sito, quando effetua il login-in nel sito, deve andare sotto il suo "Riepilogo ordini", aprire l'ordine scelto e cliccare su: Scarica: scarica fatture.

Sara

Sulla mia fattura dell'ultimo ordine (1/6/21) non risulta il codice fiscale.. Si può inserire a posteriori o sono io che non la vedo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì la possiamo ancora aiutare, deve però scriverci un'email a info@adrialenti.it

Giulia

Buonasera, ho appena effettuato l'ordine N° 401416501 Vorrei però la fattura a mio nome, cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale! non so se ho inserito correttamente i dati e inserito bene quelli per la fattura (che sono diversi dagli indirizzi di consegna). Come posso rimediare e specificare meglio i dati per la mia fattura? Cordialmente, Giulia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scriverci un'email a: info@adrialenti.it specificando l'indirizzo di fatturazione corretto.

Giulia

questa mattina (3 giugno 2021) ho fatto un ordine di lenti a contatto senza specificare il mio codice fiscale (lo avevo comunicato in un acquisto precedente). Ho appena aggiornato il mio profilo con il codice fiscale: chiedo di avere la ricevuta per la detrazione fiscale. Molte grazie, Giulia Realdon

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il suo ordine non aveva ancora la fattura quindi abbiamo provveduto ad aggiungerle subito il codice fiscale, come richiesto. Grazie per la pronta informazione!

Marzia

Vorrei avere la fattura dell'ultimo acquisto per portarla in detrazione.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scriverci un'email a info@adrialenti.it oppure scaricare le sue fatture direttamente dal sito dal suo profilo, sotto il suo riepilogo ordini.

milena maria

buon giorno potrei avere le fatture 2020? non riesco a trovarle sul sito grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

rachele

Buongiorno ho appena effettuato un ordine e volevo sapere se arriverà con fattura per detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ogni ordine viene consegnato con la fattura all'interno del pacco. Può inoltre scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini dal sito.

Alessandro Giorgi

Buongiorno sono Alessandro Giorgi ed ho acquistato poco fa sul vostro sito 4 scatole di softlens diottrie-5,25. Volevo sapere se avete ricevuto il pagamento e quando mi verranno spedite le lenti. Vi ringrazio. Alessandro Giorgi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, le abbiamo risposto tramite mail.

maria grazia

Salve. Nell’indirizzo di fatturazione il codice fiscale era errato per una lettera. Quello corretto è quello dell’indirizzo di consegna. Potreste rettificare e reinviare le fatture corrette?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Grazia, le abbiamo risposto alla sua mail.

Alessandra

Potrei richiedere le fatture delle lenti a me intestate anno 2020 e anno 2021 Marchi Alessandra Mrclsn87h61h501p

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Roberta

Ho appena acquistato senza inserire il mio codice fiscale per la fattura. Come posso procedere per inserirlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scriverci un'email a info@adrialenti.it

Eva

Buonasera, come posso avere le fatture del 2021?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutti i suoi ordini, facendo il log in nel suo profilo, aprendo il riepilogo ordini. In basso a sinistra troverà: Scarica: scarica fatture.

Giulia

Bisogna anche allegare la ricevuta di pagamento altrimenti non si può detrarre!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può richiedere la ricevuta tramite mail.

Monica

Buongiorno, al momento dell'emissione delle fatture purtroppo non ho inserito il codice fiscale c'è la possibilità di ristampare la fattura con il mio codice fiscale? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo sistemare le fatture solo dell'ultimo mese in corso. In questo caso del mese di maggio. Grazie per la comprensione.

Rossella

Salve buongiorno posso chiederle dove posso scaricare le fatture degli acquisti dello scorso anno?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rossella, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Erica

Ordine 401430252 di Porcella erica Salve, chiedo cortesemente fattura con scontrino allegato. Grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco. Inoltre potrà sempre scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini, dal sito.

Enrico

Buongiorno, come mai sul mio 730 precompilato non trovo le spese sostenute per l'acquisto delle lenti a contatto? in fattura è riportato il mio codice fiscale e per l'anno 2020 ho sostenuto spese per 406,59 euro ! Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Ruggin Matteo

Buongiorno, ho acquistato nel 2020 delle lenti (fatt. IT0224554 del 11.06.2020 e fatt. IT20339798 del 15.10.2020) e come previsto dalla attuale normativa, pensavo che avrei trovato i relativi importi, per la dovuta detraibilità, nel mio 730 Precompilato. Purtroppo non vi è traccia di tale informativa, come mai? Attendo cortese riscontro e saluto. Matteo Ruggin

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Roberto

Buongiorno, desidererei ricevere le ricevute fiscali circa gli acquisti da me eseguiti nell'anno 2020. Cordiali saluti Roberto Perrone

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Maria

Buongiorno è possibile ricevere una sorta di ricevuta di pagamento dove si evidenzi che il pagamento è avvenuto con carta di credito da allegare alla fattura per attestare il pagamento elettronico. Purtroppo non mi accettano l'estratto conto bancario.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inviarci un'email a info@adrialenti.it e poi le invieremo in allegato i documenti richiesti.

Annarita

Inserendo il CF nell’ordine è possibile comunicare l’importo della spesa detraibile in modo da trovarla nella dk precompilata e non doverla modificare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo noi non abbiamo il sistema automatico, le fatture vanno inserite manualmente.

Graziella

Buongiorno potrei avere una coppia della fattura per ,a detrazione ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura le arriva all'interno del pacco, inoltre la può scaricare dal sito dal suo riepilogo d'ordini.

Marina

Buon giorno. E' possibile avere una copia della fattura commerciale 401056462. Mi serve per la detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Anonymous

Perchè nel 730 precompilato non trovo registrate le vostre fatture? eppure il mio codice fiscale è correttamente indicato.....

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

catalin

Buon giorno. Mi serve la detrazione fiscale per ID ordine 1146027 . Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura le verrà consegnata all'interno del pacco. Inoltre può scaricare tutte le fatture dal sito, dal suo profilo, sotto il riepilogo ordini.

Luigi Eugenio

Buongiorno Collirio e gel oculare vanno in detrazione fiscale? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì anche il collirio e il gel oculare vanno in detrazione fiscale.

Cristina

Potrei avere via mail a questo indirizzo fatture 2020 nn le trovo più scusate carella.eligio@libero.it Grazie Cristina Dozio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Loredana Mulone

Buongiorno, sto effettuando un acquisto, perchè il codice sconto non mi viene applicato? Il codice da digitare dovrebbe essere CODICE SCONTO3 e valido sino a domani 28/04. Mi aiutate? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, il codice è: SCONTO3

martina

Buongiorno come faccio a scaricare la fattura di un ordine per la detrazione fiscale? Ho letto che devo andare nel riepilogo ordini ma poi cosa devo fare? In particolare mi serve la fattura dell'ordine numero1007610 del 11.05.20 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, le abbiamo risposto tramite mail.

Martina

Buongiorno, ho effettuato ordine e pagamento per due paia di lenti a contatto. Avrei necessità di ricevere la fattura: come posso fare? Numero Ordine 401328444 grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura dentro al pacco e potrà scaricarla dal riepilogo ordini in un paio di giorni.

Anna

Salve vorrei fattura per detrarre i miei acquisti di LC normativa CE Cordiali Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve solo aggingere i dati di fatturazione nel carrello e ricevera' la fattura dentro il pacco.

silvia

gentilissimi, nel pacco c'era solo il riepilogo dell'ordine senza codice fiscale. Potete per favore inviarmi il documento completo di CF per la detrazione? Grazie Silvia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Se la fattura è da questo mese possiamo ancora modificarla. Ci scriva la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

Lesia

Salve potresti inviare le fatture del 2020 grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lesia, può scaricare tutte le fattture dal suo riepilogo ordini.

Giuseppe

Salve, gentilmente potresti inviarmi le fatture degli ordini del 2020?Non riesco a trovarle o visualizzare.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Marta

Buongiorno, avrei necessità di avere la fattura con codice fiscale per la detrazione fiscale. Attendo vostro cortese riscontro. Cordiali saluti. Marta Giavara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Silvia

Buona sera. Volevo sapere se è possibile avere dei campioni? Grazie Silvia endrizzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, non lavoriamo con i campioni di prova.

Stefania

Buongiorno ho effettuato ordine 1220240, vorrei avere fattura per detrazione fiscale. Grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Loredana

buongiorno è pkssibile ricevere copia fattura degli ordini 2020 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Rocco Cappiello

Buongiorno, è possibile ricevere la copia delle fatture relative agili ordini effettuati nel corso del 2020? Ringrazio anticipatamente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rocco, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Laura

Buona sera, in riferimento al mio ordine N.1229724 del 27.10.20, potreste, cortesemente modificarmi i dati dell'intestazione della fattura, grazie. Distinti saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

MARISA

VORREI LA FATTURA PER LA DETRAZIONE FISCALE. gRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marisa, la fattura viene consegnata nel pacco.

Salvatore

Buona sera, avrei bisogno di un'informazione in merito al mio ultimo ordine, 1187717. Avrei bisogno della fattura per la detrazione fiscale, vedo che a differenza degli altri ordini non è stata allegata.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, la fattura viene sempre consegnata nel pacco, può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

Giuliana

Buongiorno, ma voi potete inviare i dati all'Agenzia delle Entrate affinché io li trovi già nel 730 precompilato online?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliana, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Giuseppe

Buongiorno...ho effettuato un ordine n 401112738...ho pagato tramite bonifico...vorrei sapere se è tutto apposto perche a me risulta fatto e poi vorrei anche sapere se lo scontrino x la detrazione lo inviate con l ordine o x email...grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la spedizione partirà dopo la ricezione del pagamento. La fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Angela

Buongiorno mi chiamo Angela Rabbito e sono una vostra cliente. Non ricordo se nell’ultimo ordine effettuato ho inserito il codice fiscale ma in ogni caso non trovo la fattura. Potreste reinviarmela? Grazie in anticipo.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Annuniziata

Non credo di aver sempre inserito il mio codice fiscale... è recuperabile?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annunziata, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Mena

Salve ho acquistato leNti a contatto sono comunque detraibili? Però già ho pagato non posso più insistite i miei dati? Oppure la ricevuta del corriere o postino alla consegna vale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, deve inserire i dati di fatturazione sul sito. Ci mandi una mail su info@adrialenti.it e possiamo controllare i dati inseriti nell'ordine.

Fabio

ho appena acquistato le lenti vorrei ricevuta x detrazioni grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Katia Asciutto

ho appena acquistato le lenti vorrei ricevuta x detrazioni grazie attendo risp.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

egle bellettini

voglio detrarre le lenti che sto comperando

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Silvia

Buongiorno, una domanda: nel 730 pre compilato in quale voce posso inserire le spese sostenute con voi per l'cquisto delle mie lenti a contatto da portare in detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, deve scrivere 'ottico'.

Achille

Salve, le vostre fatture vengono conteggiate automaticamente nel modello 730 precompilato? Altrimenti è una scocciatura non da poco. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le nostre fatture sono detraibili, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Romina

Buongiorno, forse la mia domanda è banale ma vorrei essere certa. Acquistando un occhiale da vista con relative lenti graduate ed eventuali trattamenti, l’occhiale mi arriva già assemblato pronto per l’uso oppure lenti e montatura separate ancora da adatta? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Romina, riceve gli occhiali completi.

Fabrizio

Salve,potrei avere la fattura per la merce comprata?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabrizio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

simona

Salve,a breve ordinero' le lenti a contatto,sono già una vostra cliente ma non ho mai richiesto fattura.Se per voi non é un problema, da ora in poi vorrei riceverle per ogni acquisto così da poterle scaricare.Grazie Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Patrizia

Salve, potrei avere la fattura per la detrazione fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Rem Group Alessandro

Buongiorno, Gentilmente potrebbe inviarmi copiabfatture inerenti ad acquisti 2020? Grazie mille, Alessandro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

NICOLO' BONTEMPI

salve posso avere copia della fattura del mio ultimo ordine 904256 del 8.2.20 che non la trovo nella posta grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicolò, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

paola

A me servono le lenti DAILES TOTAL 1 MULTIFOCAL MA NON LE VEDI NEI VISTRI PRODOTTI

Risposta Alessia - Servizio clienti
Buongiorno Paola, le lenti richieste ci sono in confezione da 30 o da 90 lenti, deve guardare tra le lenti a contatto multifocali .
Daniel

Ho perso la fattura come faccio a riaverla? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniel, trova tutte le sue fatture nel suo riepilogo ordini.

Francesca

Buongiorno, sarete voi ad inviarmi la fattura o dovrò controllare io quando è disponibile nel mio profilo? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Giulia Matturro

Buongiorno , posso avere copia fatture per acquisto di lenti a contatto effettuato nel 2019? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

selma

Buongiorno, ho alcune fatture senza CF perché non mi ero accorta di inserirlo.si potrebbe fare un rettifica per queste fatture inserendo il CF?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Selma, non possiamo modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Francesco

Chiedo cortesemente come procedere per scaricare la ricevuta fiscale Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Alessandro

Buongiorno, avrei bisogno della fattura per la detrazione fiscale dell'ordine 1117035. Dovreste già avere tutti i miei dati. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, ci mandi una mail con i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Vittorio

Salve , volevo chiedervi cone mai le vostre fatture non vengono conteggiate automaticamente nel modello 730 precompilato, come avviene generalmente per le altre spese mediche. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vittorio, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Pantea

Buongiorno, non riesco a trovare le fatture dell’ordine 401071542. Potreste aiutarmi? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pantea, l'ordine è stato annullato. Può scaricare tutte le fatture degli ordini ricevuto dal suo riepilogo ordini.

silvia

buongiorno, al momento dell'ordine che ho appena fatto (n° 1102456) non ho inserito il codice fiscale, l'ho inserito successivamente nella mia area personale: provvederete comunque ad emettere fattura con codice fiscale per la detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Nicola

Vi chiedo la cortesia di specificarmi a chi è intestata la seguente fattura Numero di fattura: IT20015389 Data di emissione: 17.01.2020 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, può vedere tutte le sue fatture dal suo riepilogo ordini.

ROSSELLA

Buongiorno, purtroppo non trovo i dati relativi ai miei acquisti, nel mod di dichiarazione precompilata. Non ne comprendo il motivo, sicuramente non saranno stati inviati mezzo sistema TS, Perchè? . saluti R

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rossella, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Paolo

Buongiorno, non ricordo più, comunicate già voi i dati e quindi troviamo il valore già nel precompilato o dobbiamo calcolarlo e aggiungerlo noi ? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Rozella Fabonan

BUONGIORNO, GENTILMENTE CHIEDEREI LA FATTURA DELL ULTIMO ACQUISTO PER DETRARRE IL PROSSIMO ANNO. GRAZIE. ROZELLA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rozella, la fattura viene sempre consegnata nel pacco, può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

antonietta

Buongiorno, vorrei un suggerimento, avendo -1.75 (miopia)devo acquistare per forza lenti con indice 1.5 o posso prendere per esempio da 1.67? se si, è utile? O va bene uguale 1.5 ? Cosa cambia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, lo spessore viene già proposto sul sito quando inserisce i parametri.

marta

Buonasera, ho ricevuto il pacco ma sulla fattura non compare il codice fiscale per la detrazione. Come si fa?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e ci scriva i dati di fatturazione con il suo codice fiscale.

Rosaria

desidero ricevere fattura per detrazione fiscale in riferimento all'ordine n° 401074158

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosaria, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Michela

Buongiorno, vorrei informazioni Sui tempi di spedizione sul mio ordine. Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, la spedizione degli occhiali da vista è prevista in 3-7 giorni lavorativi dall'ordine, riceverà una mail con il numero di tracciamento.

Sara

Buonasera, ho effettuato l'ordine ma, al momento della conferma, non ho ricevuto la fattura e non riesco neanche a trovarla nella mia area personale: devo rivolgermi sempre a Voi ogni qualvolta effettuo un ordine per ricevere la fattura? Grazie/Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco. Dopo la ricezione della merce può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

Valeria

Salve, Sono Valeria Fiorito Vi scrivo per chiedervi se è possibile che voi mi rispediate le fatture, con il mio codice fiscale, per i 3 ordini che ho effettuato nel 2019. L'anno scorso non avevo inserito il codice fiscale, ora ho aggiornato i miei dati sul sito. Oppure se è possibile scaricarle dal sito aggiornate di C. F. Grazie Valeria Fiorito

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Daniele menegatti

Buongiorno chiedo gentilmente se le fatture vanno caricate dal cliente in fase di dichiarazione dei redditi per avere la detrazione o se comunicate voi tramite codice fiscale direttamente alla agenzia delle entrate.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

maria rita

Buongiorno, chiedo gentilmente fattura ordine del 13/07/2020 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Rita, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Simona

buongiorno volevo chiedere se era possibile detrarre nel 730 l'acquisto grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Raffaele

Buongiorno, ho effettuato oggi un ordine di acquisto per lenti a contatto Softlens e liquidi. Vi prego emettere scontrino fiscale o fattura per poter usufruire della detrazione fiscale. Grazie. Cordiali saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaele, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Tiziana

Buongiorno, Voi avreste la possibilità di girare via mail le fatture relative ai miei ordini 2019. Ai fini dichiarazione. Causa trasloco ho perso molte carte. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

SABRINA

BUONGIORNO, LA FATTURA LA TROVERO' NEL PACCO???? SUL SITO NON RIESCO A TROVARLA. GRAZIE SABRINA SPERANZA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Trovera' la fattura all'interno del pacco.

Elena

Ho preso 4 scatole di lenti di gradazione diversa per me è mia madre ! Potreste fatturarmele Due scatola a me e due a lei con fatture separate ? Grazie Elena Galluccio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, per ricevere due fatture deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Riccardo

Buongiorno, è possibile ricevere la fattura degli acquisti di quest'anno per la detrazione fiscale? Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Claudia

cortesemente potete inviarmi la fattura delle lenti al mio indirizzo mail: garberoclaudia@gmail.com?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la fattura viene consegnata nel pacco, trova tutte le fatture anche nel suo riepilogo ordini, sul sito.

Maya

cortesemente potete inviarmi le fatture degli acquisti fatti nel 2019 all'indirizzo rosariomariabovo@gmail.com grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maya, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini, sul sito.

Andrea

Mi potete girare la fattura dell'ordine appena fatto il 30 Giugno 2020 Grazie, Andrea

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Marianna

Potreste per cortesia inviarmi tutte le fatture del 2019? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Manuela

Buongiorno, vorrei sapere se le lenti a contatto cosmetiche graduate sono fiscalmente detraibili. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Manuela, le lenti a contatto correttive sono detraibili. Deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine. La fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

pietro

buongiorno, mi confermate che l'acquisto è detraibile anche se fatturato non da sede italiana?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pietro, le nostre fatture sono detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione e il suo codice fiscale sul sito al momento dell'ordine. Riceve la fattura per la detrazione nel pacco.

Alessia

Salve volevo sapere ho fatto un ordine domenica come faccio a mettere il codice fiscale per detrarre

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, deve inserire i dati di fattturazione sul sito al momento dell'ordine. Se ha già confermato l'ordine ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Daniela

Salve. Ho appena effettuato un ordine. Devo inviare codice fiscale per avere la possibilita di presentare lo scontrino per la dichiarazione dei redditi per il prossimo anno?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, se non ha inserito il codice fiscale al momento dell'ordine bisogna mandarci una mail su info@adrialenti.it cortsemente.

BENEDETTA

Buongiorno, ma se avessi bisogno di occhiali da sole con lenti (ipotizzo polarizzate) ma non da vista. quest'ultimi sono detraibili? Li userei quando indosso le lenti a contatto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Benedetta, gli occhiali da sole non sono detraibili.

Giulia Corradini

Buongiorno avrei bisogno di tutte le fatture pagate del 2019

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Giulia Corradini

Buongiorno vorrei avere tutte le fatture al 2019. Per detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Kathrin

Chiedo gentilmente fattura per la detrazione fisc. Fattura Nr. 1082340 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kathrin, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

michele

salve buongiorno. vorrei mi mandaste le fatture di tutti i miei acquisti anno 2020.grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture degli acquisti che ha fatto dal suo riepilogo ordini.

Marcella

Ho necessità della fattura, per la detrazione è necessario che il cliente abbis anche il cartaceo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marcella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

SONIA POLIZZI

BUONGIORNO, NON HO RISCONTRATO LE FATTURE PER ACQUISTO LENTI A CONTATTO MIE E DI MIO FIGLIO NEL SITO DELL' AGENZIA DELLE ENTRATE. A CAUSA DI UN TRASLOCO NON RIUSCIAMO A TROVARLE. E' POSSIBILE AVERE I DUPLICATI VIA MAIL?(SONIETTA67@GMAIL.COM) I CODICI FISCALI SONO: PLZSNO67C67L219- POLIZZI SONIA VSSMRC94A03L219D RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE PER L'AIUTO. CORDIALI SALUTI. SONIA POLIZZI E VASSALLO MARCO

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini. Le nostre fatture sono detraibili, ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Monica Giancaspro

Buongiorno Volevo procedere con l'ordine ma non trovo dove serbare il mio CODICE fiscale per la detrazione. Resto in attesa di una vostra risposta GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, può inserire tutti i dati di fatturazione e anche il suo codice fiscale sul sito al momento dell'ordine.

Giulia

buonasera, necessiterei delle fattire dell. anno fiscale 2019 per fare la. detrazione poichè al momento non posso accedervi fisicamente Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Francesca

Salve, nelle mie fatture scaricate non c'è il mio codice fiscale inserito

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, se la fattura è da questo mese possiamo aggiungere il suo codice fiscale, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Giuseppina

Non trovo il mio ordine del 2019. Eppure ho ancora 4 scatole di lenti a contatto con la vostra etichetta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, può vedere tutti gli ordini che ha fatto sul nostro sito nel suo riepilogo ordini.

CHIARA

Buongiorno, È ancora possibile richiedere la fattura di un ordine effettuato ieri sera? Grazie Chiara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Massimo

Ciao, come mai gli ordini elencati: Anno 2019 n° 924115 data: 29.11.19 n° 870842 data:21.10.19 Anno 2020 n° 991375 data 05.02.20 non contengono il mio codice fiscale a differenza degli altri ordini, eppure il codice fiscale è presente nel mio profilo e controllo sempre la sua presenza. E' possibile modificare dal profilo le suddette fatture? Grazie, Massimo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

ELENA

Buongiorno, è possibile modificare le fatture emesse aggiungendo il codice fiscale? Grazie in anticipo e buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

Maria Rosa

Buonasera, In merito all'ordine n. 803730 del 28.10.19 si può ottenere la ricevuta con l'indicazione del codice fiscale? Grazie. Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Rosa, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Mauro Piero

Buongiorno, è possibile avere copia delle fatture degli acquisti effettuati nel 2019? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Mauro Romani

Potrei ricevere le mie fatture del 2019 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Ettore

Sarebbe bello se comunicaste direttamente l'acquisto all'agenzia dell'entrate entrate come fanno ormai moltissimi esercizi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ettore, per il momento non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Matteo di Iasio

Vi ricordo cortesemente di inviarmi la fattura fiscale. Grazie. Distinti saluti. Matteo di Iasio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Annalaura

Salve, oggi ho ricevuto il mio ordine fatto da voi ma avrei bisogno della fattura per la detrazione e in nessuna sezione del sito trovo dove poter scaricare i file... mi potete aiutare?? Grazie mille...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annalaura, nel carrello c'è sempre lo spazio per inserire i dati di fatturazione. Tramite mail ci deve scrivere i dati di fatturazione e possiamo modificare la fattura.

Aida Apetri

Buonasera, ho fatto 2 acquisti sul Vostro sito nell'anno 2019, non penso però di aver inserito il codice fiscale in quanto nella sezione degli ordini non vedo nessuna fattura. Per caso è possibile avere le fatture dei 2 ordini? Grazie. Cordiali Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aida, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Micaela

Buonasera! Non trovo su riepilogo ordini , dove posso scaricare la fattura! Dove devo andare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Micaela, le fatture si possono scaricare dal suo riepilogo ordini. Se non riesce ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo aiutarla.

MARINELLA

buongiorno, volevo scaricare con il 730 la fattura del mio ordine del 2019. posso farlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marinella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Federica

Buongiorno, in fase di acquisto ho dimenticato sempre di inserire il codice fiscale, è possibile farlo ora? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Umberto

Mi indica il dito dove posso stampare le fatture relative all’acquisto di lenti a contatto da me effettuate nel 2019

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Umberto, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Gaetano

Buongiorno, nell'ultimo ordine ho inserito un indirizzo di spedizione diverso da quello dell'intestatario fattura che è quindi da non intestare al destinatario ma all'intestatario indicato Grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gaetano, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare i dati che ha inserito nel suo ordine.

Marcello

Buongiorno, desideravo sapere il motivo per cui gli acquisti di lenti a contatto effettuati sul vostro sito non risultano tra le spese mediche già caricate sul 730 precompilato non potendo accettare quello già predisposto dell'Agenzia delle Entrate ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marcello, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

mario

Salve, vorrei sapere se è possibile cambiare l’intestatario sulla fattura (nome cognome coniuge), grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, se la fattura è da questo mese possiamo modificarla, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Anna

Buonasera, ho dimenticato di inserire il codice fiscale per la detrazione, è possibile avere le fatture precedenti con il codice fiscale? in caso di risposta affermativa vi invio il codice. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

giovanni

Buongiorno, per cortesia avrei bisogno del vostro aiuto poichè sto compilando il 730 . Ho notato che non risulta sul sito INPS e sul 730 precompilato una fattura che dovrei aggiungere . Si tratta dell'ordine 400700879 ...dovrebbe essere tutto detraibile giusto ? La cifra totale è di 134,86 Grazie per il vostro aiuto Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, le nostre fattuure sono detraibili, seve inserire i dati di fatturazione e il suo CF sul sito al momento dell'ordine.

Stefania

Buongiorno, purtroppo ho smarrito le fatture degli acquisti effettuati nell'arco dell'anno 2019 è possibile averne una copia? Grazie Stefania Maritan

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Maria Pia

Ho dimenticato di inserire il codice fiscale durante l'ordine. É possibile emettere lo stesso la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Pia, le abbiamo risposto tramite mail. Buona giornata.

CHIARA

È possibile avere copia della fattura con inserito il codice fiscale? In quella che ho ricevuto, è mancante. (avevo dimenticato di inserirlo al momento della registrazione) grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

SILVIA

Buongiorno dove posso recuperare online le fatture relative ai miei ordini del 2019? Mi occorrono per la detrazione fiscale. Grazie e cordiali saluti. Silvia Vezzù

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

ANTONIETTA

salve avrei bisogno di una stampa delle fatture dell'anno 2019 per la detrazione fiscale grazie ANTONIETTA CAPUOZZO REGGIO EMILIA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Livio

Buongiorno Faccio richiesta di fattura dell’ultimo ordine fatto GraIe Saluti Livio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Livio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Claudio

Salve, sono Claudio Cavicchi, la settimana scorsa ho acquistato lenti a contatto ma non ho richiesto la fattura. La posso ancora avere? Se si cosa serve oltre al cod fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

laura

Buongiorno, vorrei saper se le spese di spedizioni sono detraibili. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, le spese di spedizione non sono detraibili.

FRANCESCA

Buongiorno, chiedo gentilmente di avere tutte le fatture del 2019 in pdf, necessarie per la compilazione del mio 730. francesca.sannini@hotmail.com Grazie mille, Francesca

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Paola

Buongiorno. Vi chiedo una cortesia. Ho correttamente ricevuto l'ordine 1074185 del 27.04.20, ma purtroppo ho smarrito la ricevuta. Potete inoltrarmene una copia per poterla poi allegare allo 730 del prossimo anno? Oppure potete indicarmi dove scaricarla direttamente dal sito? Grazie e buona giornata. Paola Bertolotto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Aygul

Buongiorno! Non ho la fattura del ordine di 29.04.2019. Dove la posso trovare? (non mi è stata inviata sul email)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Felice

Buongiorno, dove posso trovare gli acquisti del 2019, per portarli in detrazione?? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Maria Teresa

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine pensando di avere lo sconto di tre euro ma procedendo con l'ordine non ho trovato la voce per l'inserimento del codice sconto.Alla fine mi sono trovata con l'importo da pagare e poter più tornare al carrello. Inoltre vorrei avere la fattura per lo scarico fiscale sia di questo ordine che di quello di marzo. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Teresa, il codice promo si inserisce nella prima fase nel carrello. Alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

GASPARINI SIMONA

Buongiorno, volevo chiedere un' informazione in merito al fatto che non trovo le vostre fatture emesse nel 2019 nel mio modello precompilato 730 predisposto direttamente dall' agenzia delle entrate nonostante su tutte le fatture sia indicato il mio codice fiscale; come mai ? Voi fate l' invio dei dati all' agenzia ? Grazie, saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

lia vozza

Buongiorno Avrei bisogno Di due fatture distinte Per le lenti -3.50 Fattura intestata a Giulia Sala Maria con indicazione gradazione Piazza Sant’Angelo 1 milano Per le lenti -1,50 Fattura intestata a Lia Vozza con indicazioni gradazione Piazza Sant’Angelo 1 milano Grazie a presto Lv

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lia, se vuole ricevere sue fatture deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Livia Floris

Desidererei la fattura in quanto miope e portatrice di lenti sul mio ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Livia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Alessio Strim

Mi chiamo Alessio sono un vosyro cliente. Ho petso la fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessio, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Andrea

Salve, oltre alle soluzioni x lenti possono essere detratte anche le gocce oculari?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si, i colliri sono detraibili.

Marco

Buongiorno, avrei la necessità di ricevere le dichiarazioni di conformità per gli ordini di lenti (in base al D.M. 24/02/97 N. 46) a contatto n. 701474 del 26/05/2019 e n. 838577 del 23/10/2019 in assenza della quale non riesco a ricevere il rimborso. Ringrazio anticipatamente per la gentile collaborazione.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

ANTONIETTA

salve buongiorno nn riesco a trovare il campo fatture per poterle stampare per la detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Carmela

Buonasera, purtroppo al momento dell'ordine non mi sono accorta del campo codice fiscale , è possibile avere la fattura per la detrazione fiscale comunicandovelo adesso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmela, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

antonella casoli

chiedo per cortesia la fattura a casoli@unipr.it

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Andrea

Buongiorno, desiderei copia dei due ordini eseguiti, purtroppo le ho smarrite. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Francesco Arrigo

HO MODIFICATO IL PROFILO INSERENDO IL CODICE FISCALE PRIMA DI PAGARE L'ORDINE DI OGGI 5.5.2020.POTETE VERIFICARE CHE SIA STATO INSERITO PER LA FATTURA?GRAZIE.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e riceverà la fattura con il CF.

Laura

Appena effettuato ordine di occhiali Love Moschino MOL001/S 807/90 Gradirei sapere se posso avere fattura per la detrazione. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Mirko

Buongiorno, al momento dell'ordine non mi sono accorto del codice fiscale , come posso avere la fattura per la detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mirko, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Sara

Buongiorno, al momento dell'ordine non mi sono accorta che il mio codice fiscale non era inserito, come posso avere la fattura per la detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, le abbiamo risposto tramite mail.

antonio

buon giorno. mi continuanonad arrivare le e maill con la possibilità di procedere all'acquisto senza spese e di usufruire di un coupon per lo sconto. ebbene, ho eseguito il mio ordine ma non mi è stato scontoato nulla e la spedizione è stata aggiunta al costo totale. dove è il problema? greaie Antonio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, per la spedizione gratuita bisogna inserire il codice promo nel carrello.

antonio

detrazione fiscale. buon giorno, potrei ricevere tutte le fatture relative ai miei acquisti all'anno 2019. grazie Antonio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Francesca

Mi mandate la fattura per la detrazione fiscale per L ordine che ho fatto oggi 29 aprile 2020? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Angela

Vorrei fattura per scaricare Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

PAOLO

Buonasera Potete gentilmente inviarmi copia della fattura anno 2019 (725122 del 15.05.19). per inviare al mio caf? Grazie Paolo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

GLORIS

Buongiorno per cortesia posso avere il documento per la detrazione fiscale grazie Gloris Barion

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gloris, riceve la fattura per la detrazione nel pacco, dopo la ricezione della merce può scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Fabio Rateni

Buongiorno, avrei bisogno del certificato di conformità delle LAC Biofinity XR toric acquistate da voi un paio di mesi fa. Mi serve per farmi rimborsare dal mio ente mutualistico. Grazie Fabio Rateni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

Maria

Salve ho sbagliato a inserire l asse per le lenti a contatto come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Maria

Salve ,avrei due domande ,uno come faccio ad avere la fattura delle lentine e due come faccio a sapere il tempo di consegna? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine. La disponibillità c'è scritta sul sito.

Laura

Desidero avere fattura per scaricare nella dichiarazione DEI REDDITI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Gabriele

Buongiorno , necessito di avere la copia digitale dello scontrino per scaricarlo al 730 l'anno prossimo . Numero ordine 401072206

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Luigi

Buongiorno vorrei sapere come mai mi dice spedizione gratis..... Poi quando acquisto superiore a 70€

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione è gratuita per gli acquisti superiori ai 70€.

claudia

salve, vorrei sapere se nell’ordine per l’acquisto di lenti a contatto giornaliere potete rilasciare la dichiarazione di conformità per lenti a contatto. Necessaria ai fini del rimborso spesa, saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

Guglielmo

Buonasera , ho effettuato un ordine il 1/4/20 , vorrei sapere che tempi di consegna ci sono su Palermo ... grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Guglielmo, ci scriva una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare il suo ordine.

Antonio

Buongiorno. In questi giorni di lockdown per Covid19 consegnate regolarmente in provincia di Udine? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, spediamo regolarmente.

Mauro

Buongiorno, purtroppo ho perso la fattura relativa all'ordine 939107. Sarebbe possibile ricevere una copia via mail? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini.

Cinzia Recupero

Buongiorno,consegnate a ISEO in provincia di Brescia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, facciamo le spedizioni regolarmente.

MASSIMO

Salve per quanto riguarda la fattura e' possibile richiedere la dicitura "modifica visus" ? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, non possiamo aggiungere la dicitura richiesta sulls fattura.

SONIA

Buongiorno, ho ricevuto l'ordine, ma la fattura non riporta il mio codice fiscale, è possibile una correzione. Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

angela paola

mi manda la fattura per mail del 2019?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela Paola, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Pamela

Buongiorno, vorrei effettuare un ordine, ma vorrei prima sapere se consegnate nella provincia di Brescia in questi giorni.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pamela, per il momento le spedizioni partono regolarmente dal nostro magazzino.

Laura

Buongirono, per sbaglio nel mio ultimo ordine non ho inserito il CF per la detrazione. L'ordine di riferimento è 600386640 grazie Laura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Mauro Giacomo

Buongiorno, nei dati di fatturazione (e spedizione) ho visto che non è a disposizione la mia provincia, cioè Bergamo. E' possibile inserirla nell'elenco? Non vorrei che per la detrazione poi facessero storie. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro Giacomo, al momento la provincia di Bergamo non si può scegliere.

Bianca

Buongiorno avrei bisogno di ristampare tutte le fatture per la mia detrazione fiscale, come faccio? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Bianca, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Francesca

Buonasera, come faccio a risalire ad un ordine vecchio visto che la mia email non viene trovata? Posso chiamare qualche numero verde

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può risalire ai suoi ordini con la sua mail di registrazione. Con questa mail non abbiamo nessuna registrazione.

Simone Toso

Buon giorno, mi dite la scadenza più lunga delle lenti giornaliere che avete disponibili a magazzino? Acuve Oasys Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la scadenza attuale delle lenti in magazzino è nel 2022/2024, dipende dalla confezione.

eduardo

Buongiorno vorrei una info, se compro le lentine per mia sorella inserendo il mio codice fiscale, posso scaricare io il 19% nella dichiarazione dei redditi? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eduardo, deve solo inserire i dati di fatturazione sul sito. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco, con i dati da lei inseriti.

Federico

Salve, se ho dimenticato di mettere il codice fiscale nell'ordine, non c'è modo di recuperare la fattura? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

America

Ho fatto l ordine oggi vorrei la. Fattura per poterla scaricare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno America, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, deve inserire i dati di fatturazione sul sito.

Yuriy

Quando è necessario effettuare un ordine per ottenerlo venerdì o sabato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la disponibillità dei prodotti c'è scritta sul sito, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione, se i prodotti ordinati sono subito disponibili.

Beatrice

Buongiorno, avevo specificato nell'ordine che l'indirizzo di fatturazione era diverso dall'indirizzo di consegna, ma nella scatola quando è arrivata la fattura non è stato specificato la differenza Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Beatrice, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

TIZIANA

Buonasera Ho ricevuto il mio ordine ma non ho trovato la fattura. In fase di inserimento dato ho inserito sia il codice fiscale sia l'indirizzo di fatturazione. Potete inviarmi copia della fattura? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini.

gianluca

vorrei per l'ordine effettuato la fattura per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianluca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, deve inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale sul sito.

valentina

buongiorno, ho appena fatto un ordine di due pacchi di lenti a contatto. Posso avere la fattura per le detrazioni nel pacco? Grazie, Valentina Fanara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Elena Guerrina

Buongiorno vorrei fattura per detrazione fiscale per favore

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, riceverà la fattura dentro il pacco e potrà scaricarla dal riepilogo ordini sul nostro sito. Deve solo inserire i dati di fatturazione nel carrello quando effetua l'ordine.

Kathrin

936956 chiedo gentilmente detrazione fiscale 1saluto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kathrin, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Luigi

Buonasera, sapete dirmi se le gocce hylo comod sono detraibili? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, si, sono detraibili.

Yi Giuliana

Salve, ho inserito i dati del codice fiscale con il mio ordinw. Mi arrivera' la fatrura in automatico per le mie lenti insieme al pacco? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliana, si, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Marina Grande

Buongiorno, ieri è arrivato il mio ordine con all’interno la fattura solo che erroneamente, al momento dell’acquisto è stato inserito anche il nome della società di mia mamma e non c’è il mio codice fiscale. È possibile correggere là fattura con solo il mio nome ed il codice fiscale per la detraibilità? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, ci mandi una mail con i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Fabio

Buonasera, chiedo se è possibile in seguito al mio ordine dell 11/01/2020 avere la prescrizione indicante la modifica del visus. Grazie cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, non offriamo questo servizio.

Marta

Detrazione fiscale fattura Mrcmrt86e62c618f

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine.

Maria Gabriella

Buongiorno, Ho ricevuto il mio ordine e ,come sempre, all interno ho trovato la fattura x la detrazione fiscale ma nell intestazione,oltre al mio nome, ho trovato anche il nome di mia madre Didoni Giulia. Non capisco come sia finito li. Posso per favore ricevere il foglio senza questo nome? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Gabriella, le abbiamo risposto tramite mail.

Desiante

Non ho conservato le fatture del 2019 e possibile avere delle copie ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Martina

Buongiorno, le vostre fatture si scaricano con la compilazione automatica del 730? Siete registrati? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, ma non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione.

Arianna Ciabotti

Sulla fattura è scritto dispositivo medico??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, no, non c'è scritto dispositivo medico sulla fattura.

Elisa

Buongiorno io avrei bisogno della fattura del mio acquisto che involontariamente ho buttato

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Aurelio Cattelan

Buongiorno, ho visto sul sito un paio di Ray Ban da vista ma non so cosa indicare nella descrizione lenti, allego ultima visita. Visus OD:+0,75 10/10 , add. +1,75 1° DW OS:+0,75 10/10 , add. +1,75 1° DW Mi potete aiutare per favore. Aurelio Cattelan 3923960785

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aurelio, ci mandi la sua prescrizione medica a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare i parametri.

Rb

Buongiorno, gli acquisti effettuati sul vostro sito inserendo il codice fiscale vengono inviati da parte vostra al sistema Tessera Sanitaria ai fini della detrazione fiscale per i dispositivi medici oppure è necessario da parte dell'acquirente conservare la fattura e inserirla manualmente in sede di dichiarazione dei redditi? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

CIABOTTI ARIANNA

FATTURA DELLE LENTI A CONTATTO CHE IO VORREI ACQUISTARE CI Sarà SCRITTO "DISPOSITIVO MEDICO" ? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non c'è scritto dispositivo medico sulla fattura.

Simone Toso

Nel caso specifico chiederei il -7 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare la scadenza.

Simone Toso

Buon giorno, quale è la data di scadenza più lunga su scatola 90 pcs lenti giornaliere acuve oasys in caso di ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la scadenza delle lenti è nel 2022/2024, dipende dalla confezione.

Giovanni Antoccia

Buongiorno, vorrei acquistare una confezione di lenti a contatto purevision2 ma nella compilazione della richiesta non è inserita indicazione per occhio dx o sx. E' indifferente? e se no come indico che è per l'occhio dx?. Grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, è indifferente, non c'è bisogno di specificare l'occhio.

MARIATERESA

Chiediamo di emettere 2 fatture: 2 confezioni lenti focus daylies diottrie -4 a nome Farina Maria Teresa 1 confezione lenti focus daylies diottrie -3 a n9me

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, per ricevere due fatture deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Barbara

Buongiorno, ho appena acquistato 1 confezione da 90 lenti Acuve Moist multifocal. Vi comunico il mio codice fiscale per poter ottenere detrazione. GRGBBR69A71G674E Cordiali saluti Barbara Graglietto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine.

omer

buongiorno, per avere un rimborso da una mia mutua, avrei bisogno della scheda della "prescrizione delle lenti" prodotta dall'esame dall'ottico. potreste procurarla insieme alla certificazione CE delle lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

Silvia

Buongiorno, vi ringrazio per la velocissima consegna del mio ordine. All’interno non ho trovato la fattura per la detrazione, posso averne una copia per cortesia? Saluti Silvia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini.

Serena

Buongiorno. Avrei bisogno di una copia della fattura relativa all'ultimo ordine che ho fatto. Grazie Serena Borgobello

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena. Gentilmente ci invii una mail al nostro indirizzo info@adrialenti.it

Andrea

Buonasera ho appena effettuato un ordine ma non so se ho inserito anche i dati per la fatturazione come posso saperlo?grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ha inserito i dati di fatturazione.

Chiara

Buongiorno, vorrei effettuare un ordine per acquisti di lenti ma la mia polizza assicurativa mi richiede che nella fattura ci Ja indicata la graduazione delle lenti, potete inserirla? Vi ringrazio in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara! Certamente! La fattura e' inserita nel pacco al momento della spedizione ed e' disponibile nel suo riepilogo ordine in formato pdf.

Gavina pisano

Richiedo scontrino con codice fiscale x detrazione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gavina! Essendo store online, non emettiamo scontrini fiscali. Ma per ogni ordine emettiamo fattura fiscalmente detraibile.

Luigi Matteo

Buongiorno come mai non chiedete il codice univoco x inviare la fattura nel cassetto fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi Matteo, non avendo l'obbligo di fatturazione elettronica, essendo la sede legale all'estero, emettiamo le fatture come gli anni precedenti

Alessia

buonasera, ho appena fatto un ordine ma mi sono accorta che dopo aver completato la procedura, il sistema non aveva preso l'indirizzo di fatturazione per la detrazione. vi prego di vole correggere prima di lavorare e fatturare il mio ordine- grazie ordine n° 400982232 Alessia Bruni via Francesco Domenico Guerrazzi,44 50132 Firenze BRNLSS68L41D612D

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, abbiamo aggiunto i dati di fatturazione come richiesto, riceverà la fattura nel pacco.

Anonymous

Buonasera, si può detrarre anche per chi è in regime forfettario?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si, è possibile, deve solo inserire tutti i dati di fatturazione che desidera sulla fattura al momento dell'ordine.

Arianna

Buongiorno, vi chiedo se sia possibile modificare i dati del committente della Fattura IT19478594 del 24/12/2019. La fattura attualmente è intestata a me, Arianna Deluca, ma le lenti che ho acquistato sono per mio figlio Arturo Merli - CF MRLRTR99P09I577E L'assicurazione medica per effettuare il rimborso chiede che la fattura sia intestata ad Arturo Merli. E' possibile effettuare uno storno e riemettere la fattura ad Arturo Merli? Grazie in anticipo per la collaborazione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti. Le consiglio di controllare sempre i dati di fatturazione prima di confermare l'ordine.

Elisabetta Ricci

Gentilissimi al fine di poter richiedere il rimborso delle spese sostenute per l acquisto delle lenti a contatto ho necessità di avere dichiarazione di conformità CE con l indicazione del nominativo dell' utilizzatore (la sottoscritta) e del visus rilasciata appunto dall ottico ai sensi del DM 46/1997 per gli acquisti fatti sul vostro sito a partire dall' anno 2019. Resto in attesa di ricevere istruzioni in merito. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Panichelli Bryan

Salve chiedevo gentilmente se posso avere la fattura del ultimo ordine questo è il codice fiscale PNCBYN97R27H211X CERTO DEL vostro impegno ringrazio e saluto .

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inserire tutti i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine.

Sonia

Salve vorrei ricevere il documento per la detrazione fiscale una intestata a Gasola Nicolò Salvatore nato a Nuoro il 02/03/1980 cod. Fiscale gslnls80c02f979z. Residenza via Angelo emo 30 37138 verona VR per le lenti acuvue oasys da +2.50 e +1.50. Mentre per le lenti Biofinity da - 17 il documento per la detrazione fiscale a nome di Sonia Milia nata a Nuoro il 07 / 10/1979 cod.fis. MLISNO79R47F979B residenza via Angelo emo 30 37138 Verona VR.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Riceve la fattura per la detrazione nel pacco.

Matteo Calderini

Buongiorno, la presente per chiedere di inviarmi Fattura per la detrazione fiscale, in riferimento all’ordine 400520982. I miei dati sono già stati comunicati Cordiali Saluti Matteo Calderini

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, con i dati inseriti sul sito al momento dell'ordine.

Sebastiano

Buongiorno. con la presente, chiedo gentilmente che ai miei prossimi ordini venga allegato, OLTRE IL DOCUMENTO FISCALE PER LE DETRAZIONI, il CERTIFICATO DI CONFORMITA' delle lenti giornaliere che acquisto periodicamente. Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sebastiano. Per ricevere il certificato di conformita', e' necessario inviare una mail al nostro indirizzo: info@adrialenti.it

Daniela

Buongiorno, il mio fondo, per concedere il rimborso parziale delle lenti a contatto, richiede un certificato di conformità delle stesse ( anche per le giornaliere) Rilasciate questo tipo di certificazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si. Deve solo inviarci una mail dove richiede il certificato di conformità.

Franca

Per fattura Mucilli Franca C.F. MCLFNC71S69E290X Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franca, bisogna inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine. La fattura viene consegnata nel pacco.

EMANUELA

Buongiorno, potreste gentilmente rifarmi la fattura relativa all'ordine 926174 in quanto manca codice fiscale? Grazie! Scusate ma credevo di averlo inserito. Cordialità Emanuela Maffei

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, deve scriverci una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Marlene Holzmann

Buongiorno! La chiedo gentilmente di rimandarmi la fattura per il mio ordine di ottobre 2019 - ordine numero 400897457. Grazie Marlene Holzmann

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marlene, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Daniela

Potreste inviarmi la fattura per inserirla come detrazione fiscale?grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la fattura viene sempre consegnata nel pacco, tutte le fatture sono scaricabili anche dal riepilogo ordini.

Alessandro

Salve, ho bisogno di ricevere le ultime due fatture d'acquisto con i dati per la detrazione fiscale. Le fatture sono relative agli ordini 956003 e 876476. I dati potete recuperarli dall'ordine 700079. ATTENZIONE: NELLA SEZIONE *DETRAZIONE FISCALE* DEL VOSTRO SITO, VENGONO VISUALIZZATI IN CHIARO I DATI SENSIBILI DEGLI UTENTI CHE VI SCRIVONO. QUESTO VA CONTRO LE LEGGI SULLA PRIVACY.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Margherita

Buonasera avrei bisogno dell ultima fattura con indicato l,indirizzo via Marconi 33c 10026 Santena e l indicazione del CF PCHMRG72H45B791G sempre intestata a Margherita Pochettino. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo inviato la fattura richiesta sul suo indirizzo mail.

filippo

è possibile avere una copia delle fatture emesse nel 2019 a mio nome Filippo Farinelli? Vi ringrazio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture sono nel suo storico ordini. Puo' scaricarle direttamente dal suo profilo.

Dania

è possibile avere una copia delle fatture emesse nel 2019 a mio nome Rossetti Dania? Vi ringrazio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dania, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

daniela

buongiorno, per ragioni assicurative, ho bisogno che la dichiarazione ce venga redatta secondo un format prestabilito, posso allegarvelo perche' me lo compiliate?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Luca

Buongiorno, la mia ultima fattura non riporta il codice fiscale. Potete riemettere per favore fattura modificata? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, ha ricevuto la fattura modificata tramite mail.

Patrizia

Buongiorno non mi fa inserire il buono Gofree x spedizione gratuita. Come mai? Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, deve inserire il codice promo nel carrello.

Gianluca

Buonasera, In relazione al mio ordine :974489, vi chiedo se sia possibile ricevere la fattura fiscale. Il mio codice fiscale è: CRRGLC90E20I452Y Vi ringrazio.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianluca, riceverà la fattura con il CF nel pacco.

Alice

Gnflca84s46c745r

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alice, deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine.

Roberto

Scusate, ma trasmettete voi all'agenzia delle entrate la fattura per la detrazione o va fatta manualmente a differenza di altri ottici che la inviano direttamente ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Anna

Buongiorno, In merito al mio ordine 980563 avrei bisogno della fattura intestata a Anna Melzi via Isonzo 27 20900 Brugherio MB MLZNNA05B61F704Y grazie attendo riscontro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Roberta

PER FAVORE LA FATTURA PER LA DICHIARAZIONE DEI REDDITI DEVE ESSERE INTESTATA A MIO FIGLIO " TIZIANO DADDI cf DDDTZN03L04H501F

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, la fattura viene consegnata nel pacco, con i dati che ha inserito al momento dell'ordine.

davide

mi servirebbe fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, la fattura viene consegnata nel pacco.

PELUCCHI

Buongiorno chiedo se avete occhiali da lettura formato sigaretta + 1.5 grazie domenica pelucchi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può vedere tutti i prodotti che trattiamo sul nostro sito.

Alessandra

Salve, ho appena effettuato un ordine senza specificare che desidero avere la fattura in formato cartaceo nel pacco, quindi, se possibile, vorrei, per l'ordine N° 913617, avere all'interno del pacco la fattura. Ringrazio anticipatamente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la fattura viene sempre consegnata nel pacco.

Roberto Procopio

Buongiorno, per motivi assicurativi ho bisogno di sapere se nella fattura che emettete viene riportata l'indicazione della gradazione delle lenti. Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, si, sulla fattura vengono riportate tutte le diottrie.

Pasquale

salve, ho appena effettuato un ordine di lenti a contatto, ma non so se ho inserito il mio CF (MRBPQL77D07B157I) e in ogni caso volevo chiedere quando arriverà la fattura. Grazie P.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquale, la fattura viene consegnata nel pacco, con i dati che ha inserito al momento dell'ordine.

Martina

Salve, ho acquistato delle lenti giornaliere con la mia mail e la mia carta, ma sono per un’altra persona, vorrei la detrazione fiscale con il suo codice fiscale... come faccio?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, deve scrivere una mail a info@adrialenti.it

irene

richiedo la fattura per l'ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Irene, la fattura viene consegnata nel pacco.

Michele

salve, vorrei ricevere le fatture realtive agli ordini 876537 poi 947095 poi 841547. grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Giuseppe

Buongiorno, Chiedo gentilmente l'invio della fattura relativa all'ordine 961656 da me effettuato il giorno 11.11.19. Grazie Cordiali saluti Giuseppe Sciuto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Marinella

come posso avere la fattura per la detrazione fiscale . nella mia fattura manca il codice fiscale. la posso presentare lo stesso? Grazie M. Demelas

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione.

Rosaria

Rosaria Buon giorno ho sempre scaricato le fatture dal vostro sito ma non trovo più l’opzione...come posso avere le fatture degli acquisti del 2019? Quelle cartacee del pacco non le ho conservate perché pensavo di poterle scaricare online. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Michele Franchini

Vorrei la fattura x detrazione Frnmhl95s06l949s

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michele, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

giovanna

>Buongiorno, per motivi assicurativi devo mandare la fattura entro la fine di quest'anno. Potete inviarmela in pdf anche prima che arrivi il pacco? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Antonio

Scusate, ma un dispositivo su misura, neceasitad dichiarazione di conformità, potete fornirmela, qalora proceda all'acquisto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, ci mandi una mail a info@adrialenti.it con la sua richiesta cortesemente.

Elisa

Buongiorno vorrei avere la fattura per la detrazione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, riceverà la fattura dentro il pacco.

Stefano Faraldi

Fattura c.f FRLSFN00R11I138O

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, deve scrivere tutti i dati di fatturazione che vuole sulla fattura sul sito al momento dell'ordine.

aurora olga muto

attendo scontrino detraibile c.f.MTURLG08L58A399Y. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Riceve la fattura nel pacco.

Tiziana

Desidero cambiare mail per le newsletter. Non sapendo come fare vi scrivo da qui.Questa la email di riferimento. Grazie e buona giornata.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, può cambiare la mail nel suo profilo.

Fabio

Buongiorno, la contatto per un problema ho acquistato le solite lenti air optix aqua mi sono accorto che la scatola chiara per me è più ottimale ma sono arrivate quelle con scatola azzurre già la seconda volta come posso fare per non sbagliare il prossimo ordine grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, può inserire la nota al momento dell'ordine.

anita

buongiorno, non ho ricevuto la fattura, nonostante avessi inserito il mio codice fiscale al momento dell'ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anita, la fattura viene consegnata nel pacco.

Giovanni

per quanto riguarda la detrazione fiscale la fattura / ricevuta dovrebbe essere prodotta a nome di mio figlio Domenico Barretta c:f.:BRRDNC96R14F839N.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, deve inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine.

Eleonora

Buongiorno, come mai non riesco a vedere la fattura nel riepilogo ordini nonostante il pagamento sia già avvenuto? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, la fattura viene consegnata nel pacco, dopo la ricezione del pacco potrà scaricarla anche dal riepilogo ordini.

Serena

Si richiede fattura per detrazione fiscale SVSSRN95P42C351G

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Francesco Giudicd

Salve desidererei per il prossimo ordine fattura, il mio codice fiscale e’ GDCFNC72C09H163L

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, deve inserire tutti i dati di fatturazione al momento dell'ordine. La fattura viene consegnata nel pacco.

Federico

Salve, nei miei dati personali ho inserito correttamente tutti i dati, compreso il codice fiscale, come faccio ad avere la fattura relativi agli ordini del 2019 da portare in detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, la fattura viene sempre consegnata nel pacco. Tutte le fatture sono scaricabili anche dal riepilogo ordini.

Lorenzo

Si richiede ricevuta fiscale in merito all'ultimo acquisto del 02/12/2019 a nome di: Di Lalla Lorenzo Cod. Fis. DLLLNZ65E04C413F Via Fulvio Riccieri 14 06134 Perugia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenzo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve inserire tutti i dati di fatturazione al momento dell'ordine.

ionata

si richiede fattura per la detrazione fiscale del costo delle lenti. grazie codice fiscale : GNNNTI62B19I324S jonata@tin.it

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, con i dati che ha inserito al momento dell'ordine.

Lucia

Vi prego intestare fattura a Casarella lucia Via torano 3 83040 Fontanarosa (av) P. IVA 12942241006

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Claudia

Salve, solo adesso ho notato che sulla fattura del mio ultimo ordine non è presente il codice fiscale che io ho inserito al momento delľ iscrizione che mi permette di scaricarlo. Come mai? Certo di una Vostra risposta vi auguro buon lavoro.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Antonella

Buon pomeriggio, non riesco ad inserire il mio codice fiscale che è: BFFNNL82L67D423B

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Annarita

Buonasera se cortesemente potete inserire in fattura relativo all'ordine Conferma del tuo ordine n° 400932972 per 32.99 € Codice fiscale per detrazioni fiscali Codice fiscale: DCHNRT91M42C134Z Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annarita, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Claudia

Buongiorno, Desidero ricevere la fattura ai fini della detrazione. CLLCLD82S47A123O Grazie Celletti Claudia 347/1815914

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la fattura viene consegnata nel pacco, con i dati che inserisce il cliente al momento dell'ordine.

Gabriele

buongiorno, ripeto l’accquisto devo inserire i dati per la detrazione fiscale!? per ADELE WEBER WBRDLA99L44L378Z

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, ho aggiunto l'indirizzo di fatturazione come richiesto.

LUCIA

vi prego di intestare la fattura a : francesco dassi via san daniele 26 33170 pordenone c.f. dssfnc00l26g888i

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Sara

Buongiorno, riporto per sicurezza il mio codice fiscale per la detrazione: MGGRSR69H64H501F. Segnalo nuovamente che la sede GLS di partenza assegna il codice sbagliato alla mia consegna, facendola ritardare sempre di un paio di giorni per reinoltro. Il mio indirizzo appartiene alla Sede di Fiano Romano e non Castel Di Leva. Potreste comunicarlo a GLS? Molte grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

LOREDANA

Salve ho ordinato le lenti anche per mia cugina potrei avere 2 fatture separate una per lei e una per me anche se l ordine e' unico?????

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

luigi

SALVE SI PUO AVERE LA FATTURA DELL'ULTIMO ORDINE CHE HO FATTO PER LE DETRAZIONI FISCALI?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, può scaricare tutte le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Francesca

salve, non trovo le fatture del 2018 potreste essere così cortesi da rimandarmele via mail- casamatilde.re@libero.it grazie Cordialmente, Francesca Cerioli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può scaricare tutte le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Lidia

Buongiorno, a fini assicurativi, è possibile avere oltre alla fattura anche l’attestato di conformità delle lenti? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lidia, si, deve solo scriverci la sua richiesta tramite mail

adriana

ho appena fatto l'ordine,invio il codice fiscale per la fatturazione ZNTDRN64L68F839O

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Adriana, deve inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine.

Elena fiorentino

Buonasera ho fatto un ordine ieri vorrei fattura per detrazione grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Marlene

Buona sera! Non ho ancora ricevuto la fattura per la detrazione fiscale del mio ordine 897457 dd. 31.10.2019. La prego gentilmente di mandarmela appena possbile. Grazie e cordiali saluti Marlene Holzmann

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marlene, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

benedetta

Salve, ho appena effettuato l'ordine e gradirei la detrazione. sntbdt78a61e882e è il mio codice fiscale grazie Benedetta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Benedetta, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La fattura viene consegnata nel pacco.

Kathrin

ordine n° 400971091 dati per fatturazione: Vieider KathrinVDRKHR87A68A952S grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Eleonora Coverlizza

Buongiorno, i dati per la fatturazione sono: ELEONORA COVERLIZZA CVRLNR74T46F335I Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine.

Emanuele

Ho appena effettuato un ordine, mi sono dimenticato di mettere l indirizzo di fatturazione, come si puo' fare? La fattura per la detrazione deve avere gli stessi dati del precedente acquisto effettuato da voi! Grazie aspetto vs notizie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuele, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente e deve scriverci i dati di fatturazione.

MONICA SABRINA MALTINTI

MLTMCS70C53G713N

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non ho capito la sua richiesta. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

GIOVANNA

Vorrei sapere come mai le fatture emesse, e pagate, nel 2018 non compaiono nelle lista delle spese mediche data dalla Agenzia dell'Entrate allegata alla dichiarazione precompilata; mi risulta essere l'unica spesa detraibile che non compare. Grazie, saluti. Giovanna

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Sergio

Buonasera, ho ricveuto l'ordine n. 400889382, ma la fattura non contiene il codice fiscale. é possibile effettuare una correzione in modo da poter usufruire dei benefici fiscali? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Francesca

Buonasera, vorrei la fattura dell' ordine n° 400922975

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura viene consegnata nel pacco.

Gaetano

La fattura deve essere intestata a Bruna De Feo c. f. DFEBRN65R68F205P

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine.

Kimberly

Gentilmente chiedo fattura del mio ordine Kimberly Telch, TLCKBR99D41L378M

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kimberly, deve inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine.

bruna abatelli

Gentilmente, intestare la fattura del mio ordine a Bruna Abatelli BTLBRN61L60E263Q

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Bruna, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

elvia

si prega intestare la fattura a IACUZZI ELVIA VIA MARCONI 52 33040 TORREANO DI CIVIDALE (UD) CF. CZZLVE63L60C758U

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elvia, deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine, altrimenti non saranno sulla fattura. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente, se la fattura è da questo mese la possiamo modificare.

Paola

Salve, Mi potete emettere la fattura sull’ordine che sto per fare? Grazie Cordiali saluti Paola Bordoni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

NADIA

salve, nonho inserito il codice fiscale nell'ordine inviato pocanzi, posso rettificarlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

NADIA

Buongiorno, ma la fattura la inviate insieme alle lenti o la devo scaricare dal Vostra sito? Se posso scaricare dal vostro sito ditemi dove, devo scaricare l'ultimo acquisto fatto da Voi ad ottobre.... attendo Vostro riscontro. P.S: altrimenti potreste rinviarmela on line? grazie a presto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Anonymous

ciao ragazzi , nel mio ordine avete inserito un pacco di lenti con gradazione diversa alla mia.. come posso aiutarvi a riaverlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Laura

Codice fiscale TRNLRA93L60L219N Indirizzo fatturazione via cacciatori 1 nichelino

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci deve scrivere i dati di fatturazione tramite mail.

Camilla Tommasi

Buongiorno, sono una nuova cliente, ho fatto fare il primo ordine ad una mia amica più esperta. Ora risulta che la fattura è intestata a lei ed io non posso scaricarla. Potete aiutarmi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Camilla, bisogna inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine, se l'ordine è stato già confermato ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

emanuela

non riesco a scaricare le fatture dal sito

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, può scaricare tutte le fatture dal 'riepilogo ordini'. Clicca sul numero dell'ordine e poi clicca in fondo al riepilogo si scarica fattura.

Federica Juna

Buonasera avrei la necessità che nelle vostre fatture inserite il mio codice fiscale per poter procedere con la detrazione fiscale delle lenti a contatto che acquisto da voi. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Possiamo modificare solo le fatture da questo mese, le fatture emesse nei mesi precedenti non si possono più modificare. La prego di scriverci una mail a info@adrialenti.it e le possiamo rispondere tramite mail.

Marcello

In relazione al mio ultimo ordine del 24 ottobre u.s. per euro 71,79 faccio presente che non ho trovato da nessuna parte la fattura, Il mio codice fiscale è: MRCMCL51T05H501Z Nel ringraziare anticipatamente invio cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marcello, la fattura viene sempre consegnata nel pacco. Tutte le fatture sono scaricabili anche dal riepilogo ordini. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Matteo

Salve mio figlio ha cambiato gradazione e mi ritrovo con 5 scatole di lenti a contatto integre non utilizzabili, è possibile sostituirle? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, le abbiamo risposto tramite mail.

Grazia

Salve ho dimenticato di mettere il codice fiscale per la fattura come posso fare?grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Grazia, ci mandi i dati da inserire e il numero dell'ordine all'indirizzo info@adrialenti.it.

LORIS

ALLEGO CODICE FISCALE. DI LORENZON LORIS X LE DETRAZIONI FISCALI GRAZIE. LRNLRS74S03C957H

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loris, abbiamo inserito il codice come richiesto.

LUIGIA

HO INSERITO I MIEI DATI COMPLETI DI CODICE FISCALE PER RICEVERE FATTURA DA SCARICARE SU 730. PUO' BASTARE PER RICEVERE IL GIUSTIFICATIVO? GRAZIE 1000 LUIGIA GIULIANO

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata, riceve la fattura con i dati che ha inserito al momento dell'ordine. Le nostre fatture sono detraibili.

Ilaria

Buongiorno, ieri ho fatto un ordine di lenti a contatto, ma avrei bisogno di fare una variazione in merito alla fattura per le detrazioni. Come posso fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Aldo

Desidero ricevere la fattura ai fini della detrazione fiscale sull'acquisto di lenti a contatto bifocali

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aldo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

TERESA GAETANO

L' INDIRIZZO DI FATTURAZIONE RELATIVO ALL'ORDINE 808609 E' VIA MARCONI 47/B LAMEZIA TERME CZ

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Teresa, ci deve inviare una mail a info@adrialenti.it con il numero dell'ordine e con i dati di fatturazione.

Benedetta

Numero d'ordine 400877544 Salve, è possibile avere fattura intestata per quanto riguarda quest'ordine? Grazie mille, Benedetta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Benedetta, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, può scaricare le fatture anche dal riepilogo ordini.

Angela

Buongiorno ho appena effettuato un ordine utilizzo questa chat per chiedere una info ho ordinato lenti multifocali moist con la seguente indicazione 8e50 e 1,25 di correzione multifocale E 7e25 con 1,25 di correzione multifocale. Visto che la correzione indicata da voi è detta LOW e va da 0.75 a 1,25 e' sicuro che io abbia la correzione di 1,25? Grazie ma è la prima volta che ordino su Internet. Attendo vostre Angela

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, ci mandi una mail con la sua prescrizione a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare i parametri che deve inserire nell'ordine.

Eliana rAUSEO

RSALNE72M69A191F

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eliana, non ho capito la sua richiesta.

Barbara

Buongiorno, con riferimento al mio ordine n. 400861046, mi sono accorta di non aver inserito il mio codice fiscale. Adesso ho aggiornato la pagina relativa ai miei dati personali. Sarebbe possibile avere una ristampa della fattura ai fini della detrazione? Grazie mille scusate la dimenticanza Barbara Sartini

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, le ho inviato la fattura tramite mail.

stefania solito

Buonasera ho erroneamente cliccato sull'indirizzo in dafault che mi suggeriva intestato ad Angelo rapetto ma vorrei che indicaste il mio nome e cognome per la detrazione grazie Stefania ordine numero 820324 ha oltretutto cambiato il nome nell'account ora provo a rimettere il mio Stefania Solito

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

CRISTINA ANGERETTI

C.F. NGRCST81E68B393P

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, deve scriverci il suo CF a info@adrialenti.it cortesemente.

Annalisa

Buongiorno ho fatto l’ordine n 400867948 e mi sono sbaglata a scrivere il Cf . Il cf è gstnls76h60a657k Puó correggerlo ed inserirlo corretto nella fattura Grazie Annalisa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annalisa, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Anna

desidero ricevere la fattura per la detrazione fiscale dell'ordine appena effettuato a nome anna lang.Grazia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. I dati di fatturazione vengono inseriti prima di confermare l'ordine.

antonio

Vorrei ricevere le fatture emesse per chiedere gli sgravi fiscali. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

francesco saverio

buonasera volevo sapere se effettuate pagamenti in contrassegno alla consegna...farei ordini continui mensili....io collaboro con il sito lentimania e' loro effettuano questa tipologia di pagamento..

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, abbiamo 4 modalità di pagamento tra cui anche il contrassegno.

Luigi

Devo comprare le lenti posso avere la fattura con il codice fiscale..... Fatemi sapere?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Maria elena

buonasera,stamattina ho effettuato un ordine da voi se vi lascio il codice fiscale di mio marito è possibile avere la fattura?

Alessio

Salve ho inserito nei miei dati il codice fiscale di mio figlio se gentilmente riuscite a fare la fattura con i suoi dati cosi la posso scaricare fiscalmente.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessio, ci deve scrivere il numero dell'ordine. Attendiamo sue.

enrico

ordine 853489 data 12/10/2019 gentilmente la Fattura deve indicare solo ENRICO DORSANEO c.f. DRSNRC02E16G148M PIAZZA ANGELO DA ORVIETO N.3 ORVIETO 05018 TR ITALIA, mentre i dati di Spedizione riportano Casasole Azelio e Cristinano Via del Fosso n.7 Orvieto 05018 TR ITALIA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, i dati sono giusti.

Franco

Buongiorno Non riesco a scaricare l’ultima fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franco, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini. La fattura è scaricabile dopo qualche giorno dalla ricezione del pacco.

Teresa

Codice Fiscale LSITRS71T70L219I

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Teresa, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente, ci scriva il numero dell'ordine e i dati di fatturazione.

Glori

Gentilissimi, lenti arrivate celermente. Grazie per un ottimo servizio professionale. Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Glori per la buona recensione.

Emanuele

Ciao sono arrivate le lenti ma la fattura è sbagliata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuele, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Fernando

Salve, è possibile fare due ordini quindi diverse fatture però stesso indirizzo spedizione per non pagare 2 spedizioni Attendo vs Grazie Fernando

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

PASQUALE

NEL BONIFICO DI € 60,49 TESTE' INVIATO HO DIMENTICATO DI METTERE IL NUMERO D'ORDINE 400827301. - COSA POSSO FARE PER RIMEDIARE?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquale, se il nome dell'intestatario del conto è uguale a quello nel profilo non ci sono problemi.

Marilisa

crbmls62t41h501h

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it con la sua richiesta.

Angelica

NELL'ORDINE TESTE' INVIATO N° 810458 INTESTATO A ANGELICA TIRALONGO NON HO INSERITO IL CODICE FISCALE PER LA DETRAZIONE FISCALE. POTETE ANCORA INSERIRLO? TRLNLC80R45A522O

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelica, abbiamo aggiunto il suo CF come richiesto.

gabriella

NELL'ORDINE TESTE' INVIATO N° 838101 DELL' 1/10/2019 INTESTATO A GABRIELLA BEORCHIA NON RICORDO D''AVER INSERITO IL CODICE FISCALE PER LA DETRAZIONE FISCALE. POTETE ANCORA INSERIRLO? GRAZIE ANTICIPATE. BRCGRL57D63L424O

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, ha inserito il CF, riceverà la fattura nel pacco.

DANIELE

NELL'ORDINE TESTE' INVIATO N° 400884248 INTESTATO A DANIELE BENEDETTI NON HO INSERITO IL CODICE FISCALE PER LA DETRAZIONE FISCALE. POTETE ANCORA INSERIRLO? BNDDNL60B24H034W

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

adus amici

vi prego di emettere fattura fiscale per la detrazione del 19%. grazie, saluti MCADGL74M11C773T

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Se non ha inserito i dati di fatturazione al momenti dell'ordine deve mandarci una mail a info@adrialenti.it con i dati completi di fatturazione.

Fabrizio

Buongiorno, dovrei acquistare delle lenti a contatto diverse per me e mia sorella. È possibile fare un ordine unico ma con 2 fatture differenti con i rispettivi codici fiscali? Grazie Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabrizio, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Stefano

Buongiorno, ho letto solo ora della possibilità di detrarre ma purtroppo ho gettato le precedenti fatture, è possibile averne copia, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Fabio

Vogliate inviarmi fattura intestata a Tataranni Fabio. Numero d'ordine 400860312 . Codice fiscale: TTRFBA85C03F052U

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, riceverà la fattura dentro il pacco.

Emanuela conte

Salve vorrei sapere dove va inserito il codice sconto ho fatto l’ordine ma non ho trovato il posto dove inserirlo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, bisogna inserire i dati di fatturazione nel 3. passo. Bisogna fleggare i dati di consegna sono differenti dai dati di fatturazione.

MASSIMO AGUTI

Salve,mi è arrivata la fattura per l ordine n.812190 senza codice fiscale ,me la potete inviare col c.f. come le precedenti? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, ci mandi una mail con i dati di fatturazione all'indirizzo info@adrialenti.it.

Silvia

Ordine n. 400810974 Salve, ho sbagliato ad effettuare l'ordine, è possibile annullarlo? Grazie mille Silvia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

Domitilla Manca

MNCDTL72B44F979U

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Walter

Buonasera. È possibile sapere se la ricevuta che allegate nei pacchi delle Vostre spedizioni è valida ai fino di detrazioni fiscali? Grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Walter, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, basta inserire il codice fiscale al momento dell'ordine.

DANIELE ALESSANDRO

Avrei bisogno di inserire la partita Iva nella mia fattura.è possibile?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, deve inserire i dati di fatturazione nel carrello. Se ha già effetuato l'ordine ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it.

Monica Neri

avrei bisogno della fattura a nome di conti eleonora

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, ci mandi tutti i dati di fatturazione e il numero dell'ordine all'indirizzo info@adrialenti.it.

Michele Cortigiano

Salve È possibile avere la fattura per la detrazione fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michele, alleghiamo la fattura alla merce acquistata e può scaricarla dal riepilogo ordini.

Diego

Buongiorno, ho comprato le lenti a contatto a febbraio 2019 ma non ho inserito il codice fiscale. Ho ancora modo di recuperare le spese? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diego, purtroppo non possiamo modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

silvia

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine. Ho inserito i dati di spedizione (diversi da quelli di fatturazione) ma nel riepilogo ordine risultano errati. Come posso correggerli? Vorrei avere inoltre conferma che sia stato ricevuto anche il codice fiscale per avere lo scontrino detraibile. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, ci mandi cortesemente una mail a info@adrialenti.it, ci scriva il numero dell'ordine e i dati corretti di fatturazione, possiamo controllare e le rispondiamo tramite mail.

Venera

Salve, vorrei concludere l'ordine n. 400891616 di due confezioni di lenti a contatto ma non compare lo spazio per inserire il codice GOFREE per la spedizione gratuita. Inoltre vorrei ricevere fattura all'indirizzo: via Giuseppe giusti n 18 - 95014 giarre (ct). Potete provvedere? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Venera, il codice lo deve inserire e confermare nel carrello, deve inserire i dati di fatturazione sul sito prima di confermare l'ordine. La fattura viene consegnata nel pacco. Abbiamo annullato l'ordine, può rifarlo sul sito.

Lidia

Ho comperato lenti a contatto n ordine 400889427 Non ho scritto indirizzo X fattura VE LO GIRO ADESSO Giordano Lidia Via Vetere 10 20123 MILANO Potete provvedere ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lidia, l'indirizzo di fatturazione è stato inserito correttamente.

Erika

Buongiorno, Siete sicuri che è possibile scaricare la spesa medica della vostra fattura che ha sede legale all’estero? Attendo un riscontro Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erika, si, le nostre fatture sono detraibili.

Dominique camici

Vorrei concludere l’ordine delle lenti con i codice GoFree ma nel carrello non compare lo spazio per inserirlo.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dominique, il codice va inserito nel carrello cliccando su codice coupon e scrivendo il codice gofree. Per questa volta le abbiamo tolto le spese di spedizione e può procedere al pagamento dal riepilogo ordini.

ANGELO

Buonasera, dove posso reperire nel riepilogo ordini le fatture di acquisto per porterle poi in detrazione? In riepilogo ordini non mi sembra poterle reperire. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelo, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini. C'è scritto 'scarica fattura'.

NADIA BARNABO'

BRNNDA69B49I827W

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, bisogna inserire i dati di fatturazione e il CF al momento dell'ordine.

Barbara

Fttbbr83m41a488o ho bisogno di fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, abbiamo aggiunto il CF come richiesto, riceverà la fattura nel pacco. La prossima volta la preghiamo di inserire tutti i dati che desidera sulla fattura prima di confermare l'ordine.

Nicola

salve è possibile avere la fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.

fabio

Buongiorno,ieri ho fatto un nuovo ordine,e non sapevo di questa detrazione fiscale. Però ho visto che anche nei vecchi ordini c è il codice fiscale. Se possibile,se l ordine non è già stato spedito,sarei interessato a questa cosa. Altrimenti non importa. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili ma non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

virginio

Buonasera è possibile ricevere la fattura del mio ultimo acquisto? Molto probabilmente ho dimenticato di richiederla al momento dell'ordine (GRCVGN57L08M053Y) Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Virginio, la fattura viene allegata al pacco assieme alla merce acquistata e può scaricarla sul sito dal riepilogo ordini.

Riccardo Codognola

Salve mi spiace disturbarvi per una mia colpa, ma se fosse possibile inserire il C.F (CDGRCR85R10L781C) sul mio ultimo ordine effettuato, ve ne sarei grato ai fini della detrazione fiscale: 590317615 grazie mille Riccardo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, purtroppo non possiamo modificare le fatture emesse nei mesi precedenti. La fattura risale a marzo 2019.

ALESSIA

Buongiorno avrei bisogno delle fatture relative ai due ordini n.400810872 intestata a Corbezzoli Sonia e n.400818877 intestata a Corbezzoli Alessia Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, può scaricare tutte le fatture sul sito dal riepilogo ordini.

tiziana

BUONGIORNOHO STAMPATO LE FATTURE FINO AD RELATIVE AL 2019 MA SOLOIN UNA MI RISULTA IL CODICE FISCALE E' POSSIBILE RIAVERE LE ALTRE CO IL C.F . LE SCRIVO IL NUMERO DELLE FATTURE IT19166591 DEL 03.04.19 IT19204643 DEL 27.05.19

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, le fatture emesse nei mesi precedenti non si possono più modificare. Le consiglio di controllare sempre tutti i dati prima di confermare l'ordine.

SANDRA

Intestare la fattura a PIERSANTELLI SANDRA VIA CAPANNA 59 60019 SENIGALLIA AN CF PRS SDR 84M53 I608N

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandra, ci mandi una mail con il numero dell'ordine.

CESARE MARIA

Intestare fattura a: Riva Cesare Maria Via Trieste,21 23868 Valmadrera. LC C.f.: RVICRM70B04E507A

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura nel pacco.

francesco

Salve ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale: CLTFNC65L30C975Y nell'ordine numero 400862018, potete inserirlo voi? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Carmelo

Salve, devo acquistare 2 tipi diversi di lenti a contatto, e mi servirebbero 2 fatture separate intestate a me e ad un'altra persona. Che procedura devo seguire?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmelo, se desidera due fatture, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione se previsto e faremo una spedizione unica.

Pasqualina

Buongiorno, Con la presente sono a richiedere copia della fattura per l'ordine da me effettuato n. 400797593 per il quale usufruisco della detrazione fiscale. Il codice fiscale da indicare è MSCPQL91P57B619C. Resto a disposizione per ulteriori informazioni Cordiali saluti Pasqualina Musciolà

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasqualina, può scaricare tutte le fatture sul sito dal riepilogo ordini.

Clorinda Lagonigro

La sottoscritta Lagonigro Clorinda chiede l ' invio della detrazione fiscale per l acquisto fatto oggi 31/08/2019 della lenti a contatto della bio true. La fattura va rimessa a mia figlia Musso Claudia Con codice fiscale MSSCLD04R61D643B e inviate a clori.linda@alice.it. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Clorinda, abbiamo aggiunto i dati di fatturazione come richiesto.

MANUELA

La detrazione fiscale la fa mio figlio che è portatore di lenti cod.fiscale RSSNDR90C10E463Z. Quindi se potete fare fattura a suo nome riguardo all'ordine delle lente dailies total da me effettuato vi ringrazio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Manuela, ci mandi tutti i dati del figlio per la fatturazione all'indirizzo info@adrialenti.it cortesemente.

Emma

La sottoscritta chiede l'invio della detrazione fiscale per gli ordini effettuati nel 2019 nn. 694235,721863,843258 e 808193 codice fiscale MLnMme66L48M182Z.. grazie Le fatture vanno rimesse a nome di Meloni Emma i nata l'8.7.1966 a tivoli .roma. n quanto il sig. DI Alessandro Nunzio è deceduto il 5.4.2018. L'account infatti è stato cambiato.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emma, non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Emma

La sottoscritta chiude l'invio della detrazione fiscale per gli ordini effettuati nel 2019 nn. 694235,721863,843258 e 808193 codice fiscale MLnMme66L48M182Z.. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emma, non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Chiara Balderi

Buonasera, io ho la prescrizione dell'oculista per gli occhiali da vista. volevo chiedere se acquistassi on-line presso di voi una montatura a marchio CE su cui poi far montare nelle prossime settimane delle lenti che ho già richiesto a un ottico locale in tal caso potrei avere la detraibilità fiscale anche per la montatura, dato che comunque oltre ad essere un prodotto a marcatura CE, andrebbe a supportare delle lenti graduate? la mia domanda riguarda sia gli occhiali da sole graduati che gli occhiali da vista dato che sarei appunto interessata ad acquistare una montatura di occhiali da vista e una montatura per occhiali da sole su cui poi farei montare delle lenti graduate Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili. Deve solo inserire i dati di fatturazione nel carrello.

Federica

Salve, è possibile scaricare la detrazione fiscale degli ordini precedenti ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, può scaricare tutte le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Laura

Buongiorno, scrivo in merito all'ordine numero 802413. Non so perchè ma questa volta non comprare il codice fiscale sulla fattura.. sarebbe possibile modificarla?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci deve inviare i dati di fatturazione a info@adrialenti.it.

Antonella

Buongiorno, in fase di acquisto del mio ultimo ordine 885421 ho inserito i dati per la fatturazione di Anna Reschiglian , 7 con il suo codice fiscale. La fattura che mi è arrivata con il pacchetto non riporta questi dati. Grazie, cordiali saluti Antonella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi per cortesia una mail con i dati corretti e faremo la modifica.

Giusi

Buongiorno, c'è un errore nella fattura che mi è arrivata. L'indirizzo di fatturazione riporta un comune errato. E' possibile modificarla ed inviarla nuovamente? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail con il numero dell'ordine all'indirizzo info@adrialenti.it.

daniele

buongiorno, avrei bisogno della fattura per la detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, deve solo inserire tutti i dati nel carrello e riceverà la fattura dentro il pacco.

Giaclin Falvella

Salve vorrei avere la fattura per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, alleghiamo la fattura alla merce acquistata e può scaricarla dal riepilogo ordini sul sito.

stefano

la mia assicurazione sanitaria mi rimborsa le lenti a contatto per un periodo di tre anni, ho la certezza che la scadenza delle lenti acquistate rientra in tale periodo (scadenza 2023 ?)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it con le diottrie e il nome delle lenti che vuole acquistare e le possiamo scrivere poi la data di scadenza delle lenti richieste.

Marialaura

Ho dimenticato di inserire il codice fiscale GRLMLR93L46C352F

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marialaura, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

ROSSANA

Buongiorno, ho ricevuto questa mattina ordine nr. 866266. Essendo gocce oculari, utilizzo sempre la Vs. fattura per detrarre la spesa? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rossana, si, esatto.

Maurizio

Buongiorno,io sto x comprare le lenti a mio nome pero' avrei bisogno di intestare la fattura a mia figlia....e' possibile?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, certo, deve solo inserire i dati di fatturazione e il codice fiscale sul sito.

Maria

Buongiorno, mi sono resa conto di non aver inserito il codice fiscale nell'ultimo ordine consegnato pochi giorni fa. È possibile rimediare a questa svista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail con il numero dell'ordine a info@adrialenti.it cortesemente.

cristiana

BUONGIORNO, HO APPENA FATTO UN ORDINE MA NON AVEVO INSERITO I DATI X LA FATTURA. ADESSO LA MIA SCHEDA è' AGGIORNATA. POTETE FATTURARMI? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci mandi una mail con il numero dell'ordine a info@adrialenti.it e possiamo aggiornare i dati.

Francesca

Mi riallaccio al commento di Carmine. Essendo dipendente pubblico, il mio commercialista non mi allega le vostre fatture cartacee in detrazione fiscale per spese mediche. Il sistema di registrazione dell'Agenzia delle Entrate non le ha registrate e non posso riportarle online sul 730 telematico. Si potrebbe ovviare a questo empasse tributario dichirando Voi la fatturazione online a Ag. Entrate. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Carmine

Buongiorno, ho notato che nella mia fattura di maggio per acquisto lenti c'è il cod. fiscale in quella di luglio non c'è, è possibile inserite il mio codice fiscale in tutte le fatture del 2019 già fatte, per usufruire delle detrazioni? altra domanda : la comunicazione delle spese sanitarie all'agenzia delle entrate la fate direttamente voi come fanno le farmacie o dobbiamo comunicarla noi cittadini al momento dell'invio del mod. 730? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmine, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Possiamo modificare solo le fatture da questo mese, le fatture emesse nei mesi precedenti non si possono più modificare. Non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione.

gianluca mancino

buona sera , come posso fare per avere la fattura del mio ordine ? La devo stampare sulla mia area personale o mi arriva con le lenti a contatto ordinate ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianluca, la fattura viene allegata alla merce acquistata e può scaricarla anche dal riepilogo ordini.

Armando

Buongiorno. Ho effettuato l'ordine nr 896969 del 22.07.19 ma ho erroneamente inserito come regalo il portalenti. Potrei sostituirlo con la soluzione Gelone da 50 ml?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Armando, abbiamo cambiato il regalo come richiesto.

Gabriella

Buonasera, È possibile avere copia delle ricevute per gli ordini effettuati nel 2019? Ho smarrito le mie copie. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

federica

buonasera, ho appena eseguito l'ordine n. 400774883, intestato a Bernardo Federica, chiedo che la fattura mi venga intestata con il codice fiscale che trovate anche nei precedenti ordini. Ringrazio anticipatamente.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, la fattura viene consegnata nel pacco con i dati che lei inserisce al momento dell'ordine. Ho controllato e lei non ha inserito il suo codice fiscale, la prego di aggiornare i dati nel suo profilo e di scriverci una mail a info@adrialenti.it, così possiamo aggiungere il codice fiscale sulla fattura.

Natalia

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 400786359, è possibile cambiare l'indirizzo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Natalia, ci mandi l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

JACOPO

sto per ricevere l'ordine 777257 27.06.19 La vostra spedizione è stata effettuata 590743888 volevo sapere se ci sarà inclusa la fattura per la detrazione fiscale se per qualche motivo non fosse stata richiesta,potete mandarmela per email antonio.rizzo50@gmail.com grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Jacopo, la fattura viene consegnata nel pacco.

Luigi

Ho effettuato l'ordine 400796906 e pagato con paypal. Vorrei sapere quando è previsto l'invio degli occhiali. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, la spedizione è prevista in 3-7 giorni lavorativi. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando parte la spedizione.

Sara

buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 762000 questa mattina e mi è arrivata conferma della spedizione tramite corriere, non vedo però nel mio storico la fattura da scaricare. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la fattura viene consegnata nel pacco.

Lorena

Buongiorno, ho effettuato stamattina un ordine nr. 400747438 per il quale ho pagato con pay pal. Mi dite se è andato tutto a buon fine per cortesia? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorena, il pagamento non è andato a buon fine.

Simone

Buon giorno Alessia, servirebbero le lenti in rif. all'ordine appena creato n. 400746238. Appena mi fa sapere la scadenza posso capire se procedere con il relativo pagamento come di consueto. Grazie infinite

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la scadenza è nel 2023-2024 dipende dalla confezione.

Simone

Buon giorno Aleesia, in caso di ordine di lenti giornaliere, quale è la scadenza massima delle lenti? Riuscite a scegliere quelle con scadenza più lunga? Vorrei ordinarne ma desidererei prima ricevere conferma. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la scadenza è nel 2021-2023 dipende dalle diottrie scelte.

Alessandra

Buongiorno, dovendo inserire manualmente le vostre fatture per la detrazione, cosa devo indicare come soggetto erogatore nel campo apposito della compilazione assistita del 730 online? La scelta è possibile fra questi: "Altro professionista sanitario, Farmacia pubblica o privata, Vendita al dettaglio di medicinali veterinari, Medico/Odontoiatra, Ottico, Parafarmacia, Professionista Sanitario, Struttura specialistica pubblica o privata"... Forse il primo è il più adatto, ma non saprei...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Alfonso

Buongiorno, è possibile inserire codice sdi per fatturazione elettronica?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alfonso, essendo Adrialenti un'azienda con sede non in Italia, non siamo tenuti ad effettuare la fatturazione elettronica. Per noi quindi resteranno invariate le condizioni e le modalità di fatturazione.

Francesco

Buonasera, posso effettuare un ordine con partita iva?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, certo basta inserire la partita Iva nel carrello prima di confermare l'ordine.

Beatrice

Buongiorno, ho necessità della fattura di Luglio 2018 ma nel riepilogo ordini ho solo quella del 2019, come posso fare ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Beatrice, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Francesca

Buongiorno, come mai nella precompilata non sono presenti tutte le spese effettuate con voi?Ho acquistato delle lenti a contatto e in fattura c'è il mio CF. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione.

COLELLA GIULIANA

Buongiorno devo fare un ordine con due confezioni di lenti per le mie figlie , con diottrie diverse quindi due codici fiscali diversi come si puo' fare per la fattura per la detrazione fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliana, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Mario

Nell'ordine appena effettuato ho dimenticato di inserire il codice fiscale per la detrazione, ma ho provveduto ad inserirlo nel riepilogo dei dati personali. La fattura che mi verrà inviata potrò utilizzarla per il 730? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

GIANMARCO

Buongiorno, sto inserendo nel 730 un acquisto di lenti a contatto effettuato sul vostro sito. Alla voce "denominazione" ho inserito"ADRIAL D.O.O.-SRL", come riportato in fattura. E' corretto? E alla voce "erogatore" è corretto inserire "ottico" oppure "Farmacia pubblica o privata"? Grazie per l'attenzione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianmarco, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Piero

Buongiorno, nel riepilogo dei miei ordini non riesco a trovare la fattura dell'Ordine n. 400469108 di importo 49.99 €. Potreste inviarmela?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Piero, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Ilaria

Salve, anche la soluzione Laim Care e lo spray oculare Laim moisture sono detraibili? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, i colliri e le soluzioni non sono detraibili.

LUCIA

Salve ho una fattura relativa ad un acquisto di lenti a contatto effettuato in data 13/06/2018 in cui non è stato indicato il mio codice fiscale, Posso portarla in detrazione nel 730? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, la fattura è detraibile se ha inserito i dati di fatturazione e il codice fiscale al momento dell'ordine. Le consiglio di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine perchè le fatture emesse nei mesi precedenti non si possono più modificare.

francesco

Buongiorno, per quanto riguarda la detrazione ho notato che le fatture non risultano sul 730 precompilato come i farmaci o altri acquisti fatti presso negozi di oculistica, come mai? Francesco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le spese in detrazione.

Andrea

Buongiorno ho acquistato 2 confezioni di lenti in offerta ma il pagamento è avvenuto con il prezzo intero perché?vorrei aggiungere anche il codice fiscale per poter scaricare la fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ci mandi cortesemente una mail all'indirizzo info@adrialenti.it facendo riferimento al numero dell'ordine.

Guido

In quanto tempo sarà emessa la fattura? Ho ricevuto già le mie lenti ma ho bisogno di avere la fattura il prima possibile.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Guido, la fattura per la detrazione viene consegnata direttamente nel pacco. Può scaricarla anche dal riepilogo ordini.

flavia

gentilmente nel il mio ordine,non ho inserto correttamente il mio indirizzo,come posso rimediare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Flavia, ci mandi una mail con l'indirizzo corretto a info@adrialenti.it cortesemente.

Stefania

come mai non inviate direttamente le fatture all'ente che si occupa del 730 precompilato in modo da trovarle già inserite?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili ma non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

Veronica

Buonasera, Potrei avere la certificazione delle lenti a contatto che prendo di solito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

nando

In relazione al commento precedente delle fatture da inviare via mail ho visto solo ora che è possibile scaricarle dal riepilogo ordini....fatto e inviato tutto al commercialista per detrarre le spese dalle tasse. Ottimo servizio. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei per averci scelto.

nando

Buongiorno, tempo di 730 e di fatture 2018 purtroppo smarrite...suggerimento: perché non inviate le fatture con posta elettronica in modo tale da ritrovarle facilmente poi? Si risparmierebbe anche molta carta in formato elettronico. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nando, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini, non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione.

Domenico

salve , nel mio ultimo acquisto sulla fattura non mi è apparso l'indirizzo di fatturazione ... come posso avere la fattura con il mio codice fiscale ora ..??? grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Domenico, se la fattura è stata emessa nel mese di maggio possiamo fare la modifica. Ci mandi i dati al nostro indirizzo mail info@adrialenti.it.

MARIANNA

ho visto che posso scaricare le fatture purtroppo non vi ho fatto inserire il mio codice fiscale ma sono intestate a me posso comunque scaricarle interamente???? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti, deve sempre controllare i dati prima di confermare l'ordine.

MARIANNA

buon giorno avrei bisogno per tutti i miei acquisti la fattura per le detrazioni fiscali è possibile per favore io acquisto sempre da voi ed ho perso tutto grazie mille spedizioni nn. 581166625-580730722-580664583-580273849-5802019115-tancredi marianna - tncmnn71s70g230a

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

FRANCESCA

Buonasera, ho smarrito la ricevuta dell'ultimo ordine che ho effettuato, potreste rispedirmela al mio indirizzo e mail? cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini.

Renate

Buonasera, e possibile di avere la fattura del 02/01/2018 Grazie Renate

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Renate, può scaricare tutte le fatture nel profilo dal riepilogo ordini.

angela

ho letto l'informativa sulla detrazione fiscale dopo aver effettuato i miei due ordini. Posso ricevere comunque la fattura fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

daniele

buongiorno avrei bisogno della dichiarazione di conformita' per lenti a contatto relativo all ordine 676717 di bellocchi daniele grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, le abbiamo inviato la dichiarazione tramite mail.

SARA

BUONGIORNO VORREI SAPERE ... QUANDO INSERISCO QUANTITA': 1 (DI LENTI A CONTATTO) SI RIFERISCE DESTRA E SINISTRA?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, non è necessario scegliere destra o sinistra, deve inserire solo i parametri giusti. Se i parametri sono uguali per entrambi gli occhi può usare la stessa confezione.

loretta

Buongiorno, sto completando un ordine, ma non viene inserito lo sconto da voi proposto via email

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loretta, deve inserire il codice PROMO3 nel carello e confermarlo.

antonella

PUO' SPIGARE COME SCARICARE LA FATTURA NEL RIEPILOGO ORDINI ... A ME RISULTA CHE NON SI POSSA E NON TROVO COME FARLO SALUTI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

luca ambrogi

Buonasera, le lenti della Alcon acquistate sul Vs. sito partecipano alla raccolta premi di "congliocchi.it"? Rilasciate lo scontrino fiscale? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, non aderiamo alla promozione della Alcon. Alleghiamo la fattura alla merce acquistata e si può scaricarla anche dal riepilogo ordini.

Giada Cristina

Gentilissima Alessia, La ringrazio per la celere risposta, ma la fattura che scarico dal riepilogo ordini, non contiene il Codice Fiscale, pertanto non è valida ai fini fiscali. come si può fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giada Cristina, le nostre fatture vengono fatte in automatico con i dati che inserisce il cliente al momento dell'ordine. Le consigliamo di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine. Non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Giada Cristina

Buongiorno, in data 21/03 ho effettuato un ordine che risponde al n. 671924, ma non ho ricevuto fattura per poter usufruire della detrazione fiscale. Potete inviarmela via mail? Grazie e buona giornata!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giada Cristina, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Elena

Buongiorno. Ho effettuato ieri l'ordine numero 590435435, ma purtroppo non ho inserito il codice fiscale. Sarebbe possibile richiedere comunque la fattura ed eventualmente spedirmela via mail? Vi ringrazio cortesemente in anticipo.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Veronica

Buongiorno mi puo' inviare le fatture del 2018

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Domenico

Buongiorno, per l'ordine n° 400723346 non risulta la fattura nel riepilogo ordine. Come fare per ottenerla? Grazie per l'attenzione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Domenico, riceverà la fattura nel pacco, potrà scaricarla anche dal riepilogo ordini dopo la ricezione del pacco.

ermelinda2006@libero.it

Non trovo questa voce riepilogo ordine. Sareste coì gentili da inviarmi la ricevuta per mail. Per piacere. Vi ringrazio anticipatamente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ermelinda, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Ermelinda

buongiorno,non trovo la mia ricevuta ai fini della detrazione fiscale. proprio non vedo "i miei ordini"

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ermelinda, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Ilaria

Buongiorno, è possibile cambiare l'intestatario della fattura con un familiare a carico? La fattura è del 4/3/2019

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, sì è possibile. Ci mandi una mail all'indirizzo info@adrialenti.it con i dati corretti.

giuseppe

Salve ho appena effettuato un ordine. La fattura mi arrivo nella spedizione oppure è possibile scaricarla dal vs sito ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la fattura viene nel pacco in cartaceo e può scaricarla anche dal riepilogo ordini.

roberta

Buongiorno, a seguito visita oculistica e cambio gradazione ho due pacchetti di 6 lenti quindicinnali della Acuvue Advance PLUS. è possibile renderle o cambiarle con altre lenti di diversa gradazione?! Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, ci mandi una mail all'indirizzo info@adrialenti.it.

Claudia

buongiorno devo ordinare lenti a contatto per me e mio figlio. posso fare unico ordine e ricevere due fatture con i due cf? pago due volte la spedizione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, deve fare due ordini inserendo i dati di consegna e fatturazione desiderati. Prima di pagare ci mandi una mail all'indirizzo info@adrialenti.it e faremo una spedizione unica.

NICCOLO'

Buongiorno. Ho pagato con bonifico bancario l'ordine inserito ieri. per accelerare la spedizione é utile mandarvi la conferma di esecuzione del bonifico ? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Niccolò, la spedizione può partire solo dopo la ricezione del pagamento.

Valeria

Buongiorno, ho effettuato un acquisto ma non ho inserito il CF. L'ordine è stato appena effettuato, sono ancor a in tempo per chiedervi di emettere fattura corretta? eventualmente a chi posso rivolgermi? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, ci mandi una mail con il CF all'indirizzo info@adrialenti.it cortesemente.

lucio

buongiorno, io vorrei acquistare una montatura (senza lenti, che mi farò montare dal mio ottico di fiducia, a seguito di visita): è possibile usufruire delle detrazioni fiscali anche con fattura per acquisto di sola montatura occhiali da vista? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucio, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione al momento del acquisto.

Elena

Il codice fiscale non è inserito in fattura. Se questo non è presente la spesa NON è detraibile! I dati in anagrafica sono inseriti correttamente però il CF non compare... potreste correggere l'ordine 639096? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, a noi la fattura risulta corretta. Può scaricarla dal riepilogo ordini.

Federica

Buona sera, a breve dovrò rinnovare la patente. Devo fornire al medico il certificato di gradazione delle lenti a contatto. Potete fornirlo? Federica

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, non emettiamo certificati di gradazione. Le consigliamo di contattare il suo ottico di fiducia.

Danilo

Buongiorno scrivo solo questo messaggio in quanto in riferimento alla spedizione TS 590207797 il servizio GLS scrive che non è riuscita ad effettuare la consegna quando invece non è vero in quanto stamattina ero sempre in casa. Chiamo allora la gls e mi dicono che non avendo nulla da consegnare in zona consegneranno domani e che quanto riportato sul sito gls non è corretto. E' solo per farvi sapere che le consegne le fanno solo se devono nella zona consegnare qualche cosa d'altro...altrimenti i giorni passano. Nulla di greve ma solo per vostra informazione. Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danilo, la prego di scriverci una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo poi noi contattare al corriere.

Simona

Buongiorno, ho ricevuto oggi le lenti ordinate. Non ho ricevuto il documento fiscale e non è presente nel Riepilogo Ordini. Il numero di fattura riportato nel ddt è IT9124903. Potete cortesemente darmi maggiori info? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Andrea

Buon pomeriggio! Posso avere il documento per la detrazione fiscale pur avendo ricevuto il pacco stamani? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ha ricevuto la fattura nel pacco, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili.

Chiara

Buonasera, Le lenti a contatto One Day Acuvue Moist andranno in offerta nella prossima settimana?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, le consiglio di seguire le nostre promozioni sul nostro sito. Abbiamo ogni settimana una nuova promozione.

manuela

Buongiorno, vorrei sapere se sono fiscalmente detraibili anche le lenti a contatto correttive ma colorate

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Manuela, si, le lenti a contatto colorate correttive sono detraibili.

Paola

Buonasera nel mio ultimo ordine ho dimenticato discegliere il regalo( il collirio) è possibile recuperarlo?In attesa saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, non possiamo più aggiungere il regalo perchè la spedizione è già partita.

roberto

ciao, ho appena fatto questo acquisto 693009, non trovo la fattura... dove devo cercarla? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, riceverà la fattura dentro il pacco, potrà scaricarla anche dal riepilogo ordini.

Giuliano

Buongiorno, vorrei sapere se oggi le vostre fatture vengono inviate in automatico all'agenzia delle entrate e riuscirò quindi a vederle nel 730 precompilato senza doverle inserire manualmente. Saluti. Giuliano

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliano, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Chiara

effettuate spedizioni estere a Dubai? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, al momento non offriamo questo servizio.

laura

è possibile inserire un codice fiscale su un acquisto appena effettuato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, deve inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine.

Pietro

grazie sempre gentili come sempre

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Pietro per averci scelto.

Pietro

ordine n. 675605 avrei necessita della fattura per la detrazione che non trovo. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pietro, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Mirco

E' il primo ordine che faccio da voi e, mi ritengo molto soddisfatto sia come prezzo del materiale da me ordinatovi che, come rispetto dei tempi di consegna !

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Mirco per averci scelto.

Stefania

Ho fatto un ordine ma non c'e' il codice fiscale posso modificare la fattura per la detrazione? Saluti. Stefania

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci deve scrivere il numero dell'ordine e i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

LUCA

SCUSATE VOLEVO SAPERE SE E' POSSIBILE SCARICARE LA RICEVUTA FISCALE ALL'AREA CLIENTI? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Valentina

Buongiorno, ho appena effettuato un'ordine e il pagamento a mezzo bonifico. Ho letto solo ora la possibilità di detrazione. Le lenti sono per mio figlio, ma io ho inserito i miei dati per la fatturazione. Posso modificare il nominativo di fatturazione o posso detrarre comunque? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, ci deve scrivere i dati di fatturazione a info@adrialenti.it e possiamo modificare i dati.

Arianna

Buongiorno, vorrei prima di tutto farvi i complimenti! Volevo cortesemente chiedere come mai non riesco mai ad accedere direttamente ma solo in fase di ordine. Questo per il fatto che vorrei verificare il codice di rintracciabilità accedendo al riepilogo ordini e verificare tutto ciò che ho già ordinato. Vi ringrazio e colgo l'occasione per porgere distinti saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, può sempre accedere con la sua mail e la password. Se ha perso la password ci può scrivere una mail a info@adrialenti.it.

VALERIO

Buongiorno ho appena fatto un ordine ma ho inserito un pagamento con bonifico bancario mentre avrei voluto pagare con carta di credito. L'ho rifatto con carta di credito e pagato. Vorrei annullare quello fatto con bonifico bancario e tenere buono solo quello con carta di credito. L'ordine è urgente, grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valerio, ho cancellato l'ordine non pagato come richiesto.

Diego

Buongiorno, ho appena ricevuto un ordine e mi sono accorto che nella fattura ci sono i miei dati per la consegna ma mi sono dimenticato di inserire i dati di fatturazione di mia moglie che ha un rimborso per le lenti. potete modificare la fattura? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diego, ci deve inviare una mail con i dati di fatturazione a info@adrialenti.it

ROBERTO

GRADISCO RICEVERE FATTURA PER Detraibilita' grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Alberto

VOLEVO LA FATTURA SULL'ORDINE 660164 NON SO SE HA RECEPITO IL CODICE FISCALE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alberto, ci deve scrivere il suo codice fiscale a info@adrialenti.it cortesemente.

maggio luigi

salve come mai le lenti quindicinali aquvue oasis da 24 lenti li trovo al prezzo di 56eur e non 49,29 come da voi pubblicizzati

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, abbiamo diverse promozioni, deve sempre procedere all'acquisto dal sito dove vede il prezzo in promozione.

Gianfranco

Salve ho appena effettuato un ordine penso di aver compilato bene tutto per ricevere la fattura per poterla detrarre. In caso contrario vi prego di contattarmi. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianfranco, riceve la fattura dentro il pacco.

antonella

buonasera ho appena effettuato un ordine e per errore non ho corretto prima di confermare l'indirizzo di fatturazione. E' possibile per voi prima dell'invio correggere tali dati?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ci deve inviare i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Michele

Buongiorno, devo acquistare delle lenti per miei figli in un unico ordine, per le detrazioni fiscali si possono avere fatture separate per ogni figlio e come posso richiederle grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michele, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

FRANCESCA

Buon pomeriggio, la mia ultima fattura del 16/11/18 ha solo l'indirizzo di consegna e la fattura non è valida per la detrazione mentre il penultimo ordine fatto ad agosto era corretto, devo variare o fare qualcosa ogni volta che ordino? pensavo venisse in automatico la fattura intestata ad un indirizzo e la merce spedita ad un altro?! grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti. Le consiglio di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine.

anna

Salve volevo fare i complimenti per la celerità con cui consegnate gli ottimi prodotti sia per il prezzo sia per la qualità ! Io ho fatto un ordine e mandato una mail per informazioni...mi hanno risposto subito e hanno spedito subito.Bravi ! Sito consigliatissimo.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Geazie Anna per averci scelto.

Anna

x detrazione fiscale: ZZANNA67H50C983J

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Lorenzo

PER DETRAZIONE FISCALE: VEZU' LORENZO C.F. VZELNZ72B05G224Y

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenzo, riceverà la fattura dentro il pacco.

ottica santa rita sas

sarà possibile inserire il codice univoco per la fatturazione elettronica in vigore da gennaio 2019?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve sempre inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine, le consiglio di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine.

MARZIO

negli ultimi due ordini non ho mai ricevuto l omaggio... inoltre per le detrazioni fiscali, voi fate la comunicazione direttamente? come accade per le farmacie o il dentista...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marzio, deve scegliere il regalo al momento dell'ordine se vuole riceverlo. Non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Lucia

non ho inserito il CF sono ancora in tempo???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it con il suo codice fiscale cortesemente.

Daniela

Buongiorno, ho già fatto acquisti e starei compilando un nuovo ordine ma mi è sorto un dubbio: il codice fiscale corretto è sufficiente per la detrazione fiscale pur essendo l'indirizzo di fatturazione diverso da quello di residenza del beneficiario delle detrazioni? Non vorrei aver sbagliato nei precedenti acquisti in cui non ho modificato l'indirizzo di fatturazione. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, si, può scrivere il suo codice fiscale per ricevere la fatura detraibile.

Davide

il mio indirizzo di fatturazione è diverso da quello di consegna, cosi come indicato nei miei dati personali. Perché nella fattura ci sono i dati della consegna e non quelli di fatturazione (idonei per lo scarico fiscale)????

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Daniela

Buongiorno, sono una nuova cliente. Ho appena inviato un ordine, ma non ho ricevuto la fattura per la detrazione. Viene emessa successivamente? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.

Isabella

buonasera ho appena fatto un ordine 522717 pagato correttamente ma è venuta fuori una scritta come scegliendo il regalo ,che doveva essere gratis, devo aggiungere 20 euro, vorrei gentilmente chiarimenti..graziee,sopratutto se l ordine è andato a buon fine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Isabella, ha scelto le gocce oculari come l'omaggio.

rosangela

buonasera, riuscite a rifarmi la fattura con cod fiscale per detrazione delle lenti ordinate il 13/06/2018? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

rosangela

non riesco a trovare il modo per caricare il cod fiscale per poi usufruire della detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosangela, ci scriva i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Matteo

Salve, oltre alla fattura per la detrazione sul 730, io avrei bisogno della certificazione oculistica delle diottrie per il rimborso dell'assicurazione medica. Voi siete in grado di produrmi tale documento, o devo recarmi in negozio?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Simone

la scadenza più lunga su lenti giornaliere acuve oasys - 7 / 8.5 / 14 quale sarebbe?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, le lenti hanno la scadenza nel 2020/2022, può inserire nelle note che vuole ricevere le lenti con la scadenza più lunga.

Simone Toso

Buon giorno Alessia, quale è la scadenza più lunga delle lenti Acuve Oasys giornaliere che avete attualmente in giacenza? Dovrei fare un ordine ma necessiterei di questa info. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la scadenza delle lenti è nel 2020/2022, dipende dalla confezione.

CELESTE

IN RIFERIMENTO ALL'ORDINE N.512505 DI OGGI VORREI MODIFICARE I DATI DI FATTURAZIONE. COME POSSO FARE?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Celeste, ci deve scrivere i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Marco

Buonasera, credo che per molti clienti sarebbe molto utile trovare le spese sostenute per l'acquisto delle lenti direttamente nel 730 precompilato. Non sarebbe possibile per voi registrarvi al servizio per l'invio automatico, come accade per le farmacie ed i negozi di ottica ? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le spese in detrazione.

Andrea

Buongiorno, ho appena ricevuto spedizione ultimo ordine, ma ho ricevuto la fattura con i dati di spedizione ma non quelli effettivi (abitazione propria e codice fiscale), è possibile rifarla e rimandarmela con i dati corretti' come posso fare? grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, ci deve inviare una mail con i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Giulio

Adrialenti for ever!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Giulio per averci scelto.

Nicoletta

Ho acquistato come sempre dal vs sito le lenti giornaliere, ma con sorpresa ho scoperto che se avessi fatto l'acquisto senza usare un motore di ricerca avrei pagato oltre 15 euro di differenza sulla somma che mi veniva richiesta direttamente dal vs sito. Com'è possibile? Spero che sia uno sbaglio di oggi...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicoletta, abbiamo diverse promozioni e per questo anche i prezzi sono diversi, deve sempre procedere all'acquisto dal sito dove vede il prezzo in promozione.

paolo

fornitore ottimo e preciso nei tempi di consegna consigliatissimo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Paolo per averci scelto.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Alessandra

Buongiorno, non ho più le vecchie fatture . Mi servono per il modello 730. Potete inviarmi una copia ? Cosa posso fare? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.

Marco

buongiorno ho emesso un ordine ma non trovo la fattura per la detrazione

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ina, deve scrivere l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione al momento dell'ordine. Ci scriva i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo modificare i dati.

Ina

Buon giorno Alessia. Ho effettuato adesso un acquisto airoptix mensili night and day. L'indirizzo di spedizione sarebbe il mio ufficio a Fano Via Ceccarini; in vece la fattura è un altro indirizzo. Questo è il secondo acquisto che faccio con voi. Vi devo rimandare l'indirizzo di fatturazione??

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.

Daniela

Buongiorno, come letto in una vostra precedente risposta Vi ho inviata una mail con i codici fiscali per due prodotti inseriti in un ordine effettuato ieri sera e stamani ho visto che la spedizione è già stata effettuata. La fattura contiene già i dati corretti? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, deve fare due (o più) ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Maria Francesca

Salve, facendo un ordine con più tipologie di lenti, è possibile avere la fattura per la detrazione per ogni persona. Siamo più persone che facciamo un unico ordine in pratica. Attendo riscontro, grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, ci deve inviare una mail con i dati di fatturazione cortesemente.

Vincenzo

Nella fattura n. IT17943823 del 5.9.2018 relativa ad un riordino, non compare il codice fiscale del cliente. Vorrei sapere perché e se è possibile intervenire. Grazie.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, non possiamo più corregere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Rita

Ho notato solo ora, facendo un nuovo ordine, che nella fattura precedente , la nr. IT17889462 non c'è il codice fiscale per la detrazione. Non capisco perché visto che normalmente faccio l'opzione ripeti l'ordine e le fatture precedenti sono esatte. Riuscite a rifare la fattura con codice fiscale? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo ancora il sistema automatico.

MIKHAIL

grazie di tutto siete velocissimi, ma quando completerete il servizio con la trasmissione automatica per la denuncia dei redditi??

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Guido, non abbiamo ancora il sistema automatico.

Guido

Riguardo la detraibilità fiscale, volevo sapere se la Vs Azienda trasmette telematicamente gli acquisti effettuati. Grazie

Lavinia Salvoldi

Vorrei chiedere consiglio per ordinare lenti a contatto che correggo sia ipermetropia che presbiopia. Porto lenti a contatto per ipermetropia +0,75 a Sx e + 1,25 a dx e per presbiopia 2.75 a dx e 2.25 a sx. Quali Leni mi consigliate e con quali valori? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Grazie Tony per averci scelto.

Tony

Sempre tutto perfetto e da un po che acquisto e non è successo mai nulla di (anche se involontariamente)sbagliato. Professionalità in tutto, complimenti.

Alessia - Servizio clienti

Grazie Gaetano per averci scelto.

Gaetano

Complimenti, servizio celere e perfetto in tutte le sue fasi. Grazie

Alessia - Servizio clienti

Grazie Giovanni per averci scelto.

giovanni

Buongiorno , volevo fare i complimenti per la celerità della spedizione ....siete quasi sui livelli di Amazon ...Confezione molto accurata Complimenti Buongiorno

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Grazia, deve fare l'ordine sul sito, alleghiamo la fattura alla merce acquistata, deve solo inserire i dati di fatturazione quando fa l'ordine.

GRAZIA

vorrei acquistare 6 confezioni di recugel.Lo posso pagare solo con una postepay di mio figlio e avere la fattura per la detraibilita' intestata a me?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

martina

Buonasera per errore mi è partito un ordine con pagamento bonifico anziché carta credito. l'ho rifatto con carta credito, riuscite ad annullare quello che ho sbagliato? grazie

Alessia - Servizio clienti

Grazie Roberta per averci scelto.

Roberta

Volevo lasciarvi un commento positivo per la vostra professionalità e puntualità. E' ormai quasi un anno che acquisto mensilmente le lenti a contatto da voi ed oltre ad essere molto competitivi in fattore prezzo, siete di una precisione unica e di una puntualià straordinaria: gli ordini arrivano in massimo 48h. Una garanzia! Grazie mille.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, ci può scrivere il suo codice fiscale a info@adrialenti.it cortesemente e lo possiamo aggiungere.

Martina

Salve nel mio ordine ho dimenticato a mettere il codice fiscale per la ricevuta fiscale, non ho ancora pagato. posso modificare?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tranquillo, abbiamo aggiunto i dati di fatturazione come richiesto.

Tranquillo

Buon giorno mi correggo ho visto che nel penultimo ordine la fattura c'era solo in questo non ho visto i dati fiscali dopo l'ordine e li ho ricompilati nel campo se spedizione diversa da fatturazione dopo aver fatto l'ordine grazie

Tranquillo

Buon giorno in questo ordine appena emesso e nel precedente mi ero dimenticato di compilare i dati di fatturazione per detrazione fiscale, lò fatto adesso subito dopo l'ordine si può recuperare grazie?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di recezione del pacco, gli occhiali devono avere il sigillo di sicurezza originale.

ARIANNA

Buongiorno, vorrei acquistare un paio di occhiali da sole per un regalo…se non vanno bene è possibile effettuare un reso ed essere rimborsati? Entro quanti giorni? Grazie mille

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.

Marta

Buongiorno, ho effettuato un ordine ieri ma non trovo la fattura scaricabile. Dove posso trovarla?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eloise, ci scriva l'indirizzo completo di consegna e l'indirizzo completo di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorica, abbiamo annullato l'altro ordine come richiesto.

Eloise

Buonasera, ho appena fatto un ordine ma ho visto che l'indirizzo di fatturazione era "vuoto" dopo la conferma. Vi prego di fatturare a bartolomei eloise via nuova sant'Andrea e fare fattura, ma di spedire c/o logisteel corso nazionale 246 grazie mille in anticipo cordiali saluti eloise

Lorica

Bungiorno, ho appena fatto un ordine ma ho visto che è stato inserito 2 volte . Tenete buono solo quello per il quale ho fatto il pagamento. Grazie!!!

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenza, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Può scaricare le fatture anche dal riepilogo ordini.

Lorenza

Buongiorno, la fattura verrà inviata in copia cartacea insieme ai prodotti acquistati oppure devo ricercarla nel mio profilo? Se sì, dove? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la detrazione non è valida per l'acquisto di occhiali da sole.

Ciccio

Buongiorno, immagino che la detrazione non valga per l'eventuale acquisto di occhiali da sole ? Thx

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

Marco

Salve, vi chiedo cortesemente di annullare il mio ordine 579803

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franca, al momento non abbiamo ancora il sistema automatico.

Franca

Buongiorno, sapete dirmi se per sarà possibile trovare le spese x lenti nel 730 precompilato del prossimo anno?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, ci deve inviare il suo codice fiscale a info@adrialenti.it cortesemente.

Eleonora

Ho appena effettuato un ordine ma mi sono accorta di non aver inserito il codice fiscale. Lo posso comunicare ora?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Chiara

Buongiorno, ho effettuato un ordine stamani e non trovo la fattura. Come posso fare per scaricarla e stamparla? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, ci può inviare il suo codice fiscale a info@adrialenti.it e lo possiamo aggiungere.

GIOVANNA

Ho appena concluso un ordine e mi sono accorta solo ora della detrazione fiscale. Posso annullarlo e ripeterlo aggiungendo il mio codice fiscale?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, deve fare tre ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso e ci deve scrivere una mail prima di effettuare il pagamento per cancellare le spese di spedizione e per fare una spedizione unica.

emanuela

Buongiorno, considerando che l'ordine complessivo (3 ordini separati per 3 fatture diverse) supererà i 70 euro, la spedizione sarà gratuita?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, sulla fattura sono riportati tutti i parametri.

ELENA

Buongiorno, per l'assicurazione mi chiedono che insieme alla fattura vengano riportate le lunette con le diottrie mancanti. Voi potete inviarmele?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

DANIELE

Buongiorno, perché le vostre fatture non "compaiono" nel modello 730 precompilato. Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, deve fare tre ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso, ci deve scrivere prima del pagamento per cancellare le spese di spedizione e per fare una spedizione unica.

emanuela

è possibile avere 3 differenti fatture (3 nominativi diversi) con un unico ordine? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, non è più possibile annullare l'ordine perchè l'ordine è già stato spedito.

rita

buongiorno voglio annullare l ordine del 02 07.grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi e anni precedenti. Le consiglio di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine.

ITALO ANGELO

Buongiorno, l'anno scorso ho fatto 4 ordini delle stesse lenti a contatto, normalmente facevo la ripetizione dell'ordine ma in due fatture non c'è l'intestatario della fatturazione, è possibile avere le due fatture corrette ? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lia, ci deve scrivere una mail cortesemente.

Lia

Buongiorno per avere il rimborso dell'assicurazione, mi hanno chiesto il certificato di conformità ma mi dicono che "per la Compagnia indicato in fattura non è sufficiente". E' possibile avere un documento a parte ? grazie mille

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Marco

Buongiorno, compro le lenti per conto di mio figlio (minore e fiscalmente a carico). Beneficiando di una assicurazione privata mi viene chiesto, per il rimborso, di indicare nella fattura il suo codice fiscale anziché il mio. E' possibile per voi? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, per la detrazione serve la fattura. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il codice fiscale quando fa l'ordine.

Claudia

oltre la fattura serve anche lo scontrino per la detrazione fiscale? io ricevo sempre solo la fattura (lo chiedo perché dove acquistavo prima ricevevo sia scontrino che fattura!)

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, non è più possibile correggere le fatture emesse nei mesi precedenti. Le consiglio di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine.

FRANCESCA

Buongiorno in fase di registrazione ho dimenticato erroneamente il codice fiscale che ora ho inserito nei miei dati. Vi sarebbe possibile variare la mia fattura di maggio inserendo il codice in modo che possa utilizzarla l'anno prossimo per la detrazione?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Licia, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, ci può scrivere una mail a info@adrialenti.it cortesemente e le possiamo inviare la fattura.

Licia

Buongiorno, è possibile ricevere copia delle fatture ?

Marianna

salve,dal riepilogo ordini non riesco a trovare il modo per scaricare le fatture..come posso risolvere?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valter, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, ma non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

valter

nel verificare il 730 precompilato non trovo la voce di spesa relativa all'acquisto di lenti a contatto. Come mai? faccio presente che quelle che generalmente acquisto in negozio risultano già inserite per la detrazione come per gli scontrini della farmacia e delle visite mediche.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Azzurra, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti. Le consiglio di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine.

Azzurra

Buongiorno, purtroppo avevo inserito un codice fiscale errato. E' possibile chiedervi di riemettere le fatture con attuale codice fiscale che ho inserito stamattina?

isabella

buongiorno, ho appena effettuato un ordine (n.429133), non ho ancora pagato. Ho dimenticato di verificare i dati per la fattura. Come posso fare?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ludovica, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la spedizione è partita venerdì.

Ludovica

Buongiorno, vorrei sapere se è possibile ricevere due fatture diverse per lo stesso ordine, distinguendo in relazione ai prodotti acquistati.

Simone

Buon giorno Alessia, spedite oggi o lunedì le 2 confezioni ordinate? Chiedo gentilmente per avvisare la segreteria in azienda. Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giampiero, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Giampiero

Cercavo la fattura del mio ultimo ordine non la trovo come posso fare

Alessia - Servizio clienti

Grazie Simone per averci scelto.

Simone

Grazie Alessia; riceverete il pagamento domani; potete tranquillamente spedire venerdì o anche lunedì senza fretta, buona giornata,

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, abbiamo annullato l'ordine come richiesto. La spedizione può partire dopo che riceviamo il pagamento.

Simone

Alessia, ordine 400437724 da annullare; ordine 400482164 confermato e pagamento avvenuto (note incluse) Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, può inserire la sua richiesta nelle note.

Simone

Potreste inviare quelle a scadenza più lunga? Metà 2022? appena ricevuto l'ordine casomai vi fornisco il n. così da evaderlo correttamente. Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la scadenza è nel 2020/2022.

Simone

Buon giorno Alessia, mi dite la scadenza più lunga delle lenti acuve oasys giornaliere che tenete in magazzino facendo un ordine oggi di 2 scatole? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonello, riceverà la fattura dentro del pacco.

Ing. RICCIO Antonello

Non trova la fattura del mio ultimo ordine, inserito stamattina e (vedo) da voi già evaso; è forse troppo presto ?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili però non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

Simona

Buongiorno. vorrei sapere perchè, pur essendo detraibile dal 730, l'acquisto di lenti a contatto con marcartura CE, non appaiono le vostre fatture nella lista delle spese detraibili nel 730 precompilato dall'Agenzia delle Entrate. Grazie. Cordiali saluti.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, ci deve scrivere l'indirizzo giusto a info@adrialenti.it cortesemente.

ELEONORA

Buongiorno mi scusi anche io avrei necessità di cambiare indirizzo di consegna.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simonetta, ci deve inviare l'indirizzo giusto con il codice fiscale a info@adrialenti.it cortesemente.

Simonetta

Buongiorno erroneamente non ho indicato il mio codice fiscale e ho indicato un indirizzo di consegna non corretto, posso modificare i dati mancanti?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, ho inserito il codice fiscale come richiesto.

ELEONORA

buongiorno, facendo l'ordine ho dimenticato di inserire il CF. è possibile aggiungerlo? grazie mille c.f.: SLVLNR90T53H501S

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppa, ci può inviare i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Giuseppa

Buonasera ho appena effettuato un ordine ma non ho trovato la parte dove inserire il codice fiscale per la fatturazione se gentilmente può inserire i dati di mia figlia considerato che l'ordine e per lei CRCNMA98H51F158I grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, le ho inviato la fattura via mail.

Arianna

Buongiorno, dal riepilogo ordini non vedo come scaricare la fattura in formato digitale, come peraltro avete indicato anche a Lilia in altra risposta.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

Alessandro

Buonasera, dovrei acquistare delle lenti a contatto e mi occorre sapere: le spese sostenute presso di voi figurano automaticamente nell'elenco del 730 precompilato? Grazie per la risposta, un cordiale saluto

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lilia, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Lilia

salve, nel 2017 ho acquistato delle lenti a contatto presso di voi ma non ho la ricevuta per poter inserire i dati nel 730. è possibile recuperarla in qualche modo? grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve chiamare o inviare una mail per cancellare le spese di spedizione.

Luigi

Buongiorno, se in un unico ordine ci sono lenti x più persone, è possibile avere fatture diverse?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, ho modificato l'indirizzo come richiesto. Riceverà la fattura dentro il pacco.

Vincenzo D

buona sera ho appena fatto un ordine, se è possibile intestare la fattura a BOSSA TIZIANA C.F. BSSTZN68D54B777P. ho anche inviato una mail con l'indirizzo esatto per la consegna in quanto ho quello inserito al momento dell'ordine è errato. grazie vincenzo

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, si, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili.

Loredana Mulone

Buon giorno! Ho acquistato più confezioni di Systane Ultra gocce oculari a luglio e settembre 2017. Tutto benissimo! Ho dei dubbi: posso scaricare i costi come dispositivo medico dal 730? Grazie, siete i migliori!

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, ho aggiunto il regalo come richiesto.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

ANTONIO

Ho appena inserito l'ordine n. 488290, ma ho dimenticato di inserire il vostro regalo. Se è ancora possibile vi prego di aggiungere le Gocce oculari Gelone Drops 10 ml. Grazie

marco

ho appena fatto un ordine. la fattura per la detrazione fiscale va fatta a nome di mia figlia: Di Cara Alice, cod. fiscale: dcrlca95r44h282b

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosella, prima di cambiare le lenti le consiglio un breve consulto medico perchè il suo oculista di fiducia saprà consigliarle meglio quelle più adatte alle esigenze del suo occhio.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione fiscale.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, ci deve scrivere l'indirizzo di consegna a info@adrialenti.it

Rosella

Buongiorno volevo sapere se avete lenti toriche mensili di diametro 14,4 al posto di quelle che prendevo e che non sono più in produzione (frequency) grazie della cortese risposta . saluti

laura

buongiorno, controllando le spese sanitarie del 730 precompilato, mi sono accorta che le spese sostenute presso di voi per le lenti a contatto non figuravano nell'elenco. Non siete tenuti alla comunicazione all'Agenzia delle Entrate ai fini fiscali?

vincenzo

devo fare un ordine ma la consegna deve avvenire in un'altra città. come si fa ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emiliana, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Emiliana

Buonasera anche a me come x Marika é successo. Mi sono accorta che nella fattura del 12.12.17 Id ordine 356367 non risulta il codice fiscale mentre le volte precedenti era tutto regolare. Non si può avere una copia della fattura con codice fiscale ? Anche perché questa penso proprio di non poterla scaricare. Grazie.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marika, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

MARIKA

Buongiorno, al momento dell'ordine (07.02.2018) non c'era il codice fiscale inserito, pur avendolo compilato in anagrafica la volta precedente, potreste inserirlo nella fattura IT17818864? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

GIanetta

Salve potrei avere di nuovo copia delle fatture dell anno 2017?la ringrazio

Alessia - Servizio clienti

Non conoscendo bene la natura del suo occhio non posso suggerire le lenti adatte a lei. Le consiglio un breve consulto medico perchè l'oculista di fiducia conosce meglio la natura del suo occhio.

Luisa

Volevo ordinare le lenti a contatto Dailies Focus ALL DAJ COMFORT MI DICE CHE NON CI SONO PIÙ IN PRODUZIONE. SONO ANNI CHE MI SERVO DA VOI COSA DEVO FARE IN ALTERNATIVA ?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può provare a cambiare il browser per il pagamento oppure può cambiare la modalità di pagamento dal riepilogo ordini.

Alessandra

non riesci a pagare con la mia posta pay che utilizzo regolarmente per tutti gli acquisti online

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, deve fare due ordini e prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione.

elisa

la somma dei due ordini non raggiunge la cifra minima dei 70, quindi al primo ordine, che devo emettere, mi farebbe pagare la spedizione, mentre me la rimuovereste solamente dalla seconda. non è possibile chiedere due fatture nello stesso ordine?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve chiamare o inviare una mail per cancellare le spese di spedizione.

elisa

Buongiorno, è possibile avere in una fattura due codici fiscali diversi? farei un unico ordine per due persone, ma la detraibilità dovrà essere solo per me. grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mariacarla, ho aggiunto l'indirizzo come richiesto.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, ci deve scrivere i dati di fatturazione a info@adrialenti.it

valentina

Buonasera, ho appena effettuato l'ordine ma ho dimenticato il codice fiscale, posso inviarlo adesso? FNRVNT85C50C933G grazie in anticipo!

MARIO

Salve, temo di non aver inserito il c.f. per la detrazione che è RMNMRA65M01F970C Grazie

Mariacarla

SALVE, HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE MA HO INSERITO IL CODICE FISCALE PER FATTURAZIONE SUBITO DOPO. POSSO AVERE COMUNQUE FATTURA PER DETRAZIONE? GRAZIE

ALESSANDRO

Gentilissimi, purtroppo al momento dell'ordine ho dimenticato di inserire il CF. E' ancora possibile avere la fattura per la detrazione fiscale? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Deborah, Le ho mandato la fattura via mail.

Deborah

Buongiorno erroneamente ho buttato la fattura del mio ultimo acquisto ( ordine n. 400414685) potrebbe cortesemente inviarmi una copia? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Grazie a Lei per averci scelto.

francesca

Grazie Alessia, gentilissima!

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti. Le ho inviato la fattura modificata via mail.

francesca

Buongiorno, ho dimenticato di mettere il codice fiscale tra i dati di fatturazione. Ho inserito oggi stesso il codice, si possono riavere le fatture del 2017/2018 corrette per la detrazione fiscale ? Grazie.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la spedizione parte il 16.4. come richiesto.

DANIELA

Ho ripreso Hylogel ( come da diverso tempo) con l'ordine 431402 di oggi 11.4 pregandovi di effettuare la spedizione Lun16.4 in quanto, visto che siete veloci, non sono a casa fino a martedi 17.

Alessia - Servizio clienti

Grazie a Lei Roberta per averci scelto.

Roberta

Grazie! Cercherò di non dimenticarlo al prossimo ordine.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, deve sempre cliccare su ''L'indirizzo di spedizione è diverso da quello di fatturazione '' se vuole ricevere la fattura con i dati di fatturazione. Ho aggiunto i dati di fatturazione per l'ordine di oggi.

Roberta

Buongiorno, ho appeno effettuato un ordine. Dal momento che i miei dati erano già inseriti, non ho specificato nuovamente il codice fiscale. Vorrei avere conferma che riceverò comunque la fattura. Grazie

Alessia - Servizio clienti

Hello, we send by GLS.

mayadevi

do you send the order via Poste italiano. I live in the mountains and only the postman knows me here. No number on the road - SNC.?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, riceverà la fattura dentro il pacco.

giuseppe

Buongiorno, io ho inserito i dati in fase di registrazione, al prossimo ordine vorrei la fattura per detrarre la spesa. grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le ho inviato la fattura tramite mail.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, le ho inviato la fattura tramite mail.

ROCCA

mi sono dimenticato di lasciare il mio codice fiscale per la detrazione fiscale nell'ordine che ho appena ricevuto. E' possibile avere ugualmente via email un documento con il codice fiscale per la detrazione? Il mio codice fiscale è il seguente: SLIRCC69M47Z110A. Vi ringrazio in anticipo!!

Andrea

Ho inserito oggi il codice fiscale, E' possibile avere aggiornate con esso le ultime due fatture via mail? grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Piero, riceverà la fattura dentro il pacco.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, il codice fiscale è nell'indirizzo di fatturazione.

Piero

i miei dati sono Piero Malpensi via Repubblica di Montefiorino 395 41122 Modena MLPPRI58M11A944H

Piero

mi sono dimenticato di lasciare il mio codice fiscale per la detrazione fiscale nei due ordini che ho fatto....è possibile avere ugualmente via email un documento con il codice fiscale per la detrazione? il c.f. è MLPPRI58M11A944H grazie!!!

LAURA

Quale indirizzo? io ho chiesto per fatturazione

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

LAURA

SALVE, HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE MA HO INSERITO CODICE FISCALE PER FATTURAZIONE SUCCESSIVAMENTE POSSO AVERE COMUNQUE FATTURA PER DETRAZIONE? GRAZIE

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, deve solo inserire i dati di fatturazione di sua figlia.

Nadia

Siccome le lenti sono per mia figlia posso fare l'ordine a nome mio e inserire il suo CF o devo fare l'ordine a nome suo per la detrazione?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosalba, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosa, riceverà la fattura tramite mail.

Rosalba

Chiedo scusa, ho appena effettuato un ordine e ho errato i dati di fatturazione (confusi con quelli di spedizione); già corretto nel profilo, ma vorrei essere certa che la fattura sia a me intestata per essere utilizzata si fini della detrazione fiscale. Grazie mille.

rosa

ho dimenticato di mettere il codice fiscale tra i dati di fatturazione le ho mandato e-mail con il codice mi può rimandare le fatture per favore

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, le ho inviato la fattura come richiesto. Può scaricare le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Arianna

Mi occorre la fattura per la detrazione. Potreste cortesemente inviarmela. Grazie Arianna

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ludovica, le ho inviato la fattura come richiesto.

Ludovica

Buonasera, Ho dimenticato di inserire il codice fiscale tra i dati di fatturazione. Sarebbe possibile riemettere la fattura con il C.F.? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, ci deve scrivere i dati di fatturazione a info@adrialenti.it.

Barbara

Potrei avere fattura corretta con codice fiscale fatt. IT17830688 del 05/03/2018

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katy, può scaricare le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, non abbiamo ricevuto il pagamento. Può pagare dal 'riepilogo ordini'.

Katy

Potrei avere le fatture relative ai miei ordini ? grazie

paola

VORREI CAPIRE SE AVETE RICEVUTO IL MIO ORDINE CON IL RELATIVO PAGAMENTO IN QUANTO ALLA FINE DEI DATI DEL PAGAMENTO E' APPARSA LA SCRITTA NEGATIVA GRAZIE PAOLA

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, le ho inviato la fattura tramite mail.

FRANCESCA

Buongiorno, in fase di ordine ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale per la fattura. Si tratta dell'ordine 406087 ed il mio codice fiscale è GRSFNC65A61E716F. Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, può scaricare la fattura dopo 14 giorni dalla data di spedizione.

Paolo

Salve non riesco a trovare la fattura ne' nelle mail di conferma ne' sul sito. potete per cortesia fornire istruzioni grazie paolo pasquini

giorgio

A che indirizzo e-mail posso inviarvi C/F?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, può scrivere a info@adrialenti.it

PAOLA GRANDI

Buongiorno,con riferimento all'ordine 400414770 ricevuto in data ordierna nella fattura non ho inserito i dati corretti, indirizzo di fatturazione e codice fiscale (ora variati);chiedo di poter ricevere una nuova fattura.Grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Ci può scrivere una mail con i dati giusti e faremo la modifica.

livio

non riesco a ripetere l'ordine precedente perchè mi si chiede la password per la prima volta.Non desidero iscrivermi ma vi ho fornito la email

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Livio, lei ha già un account. Può richiedere solo la nuova password se vuole. Ci può scrivere la mail a info@adrialenti.it

Simone

Buon giorno, con rif. all'ordine 400443732 potete fornire quelle con scadenza più lunga, data la quabntità? Attendo riscontro; seguono dettagli di avvenuto pagamento. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, nota inserita.

Matteo

Buongiorno Avrei cortesemente bisogno dell'invio della fattura tramite mail all'indirizzo teo.87@hotmail.com ordine 460880 spedizione 580091305. Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, le ho inviato la fattura tramite mail.

laura michela

Buongiorno nell'ultima fattura emessa a dicembre mi manca il codice fiscale è possibile che mi mandiate una copia con il mio codice fiscale di questa ?grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

GALLO

Buongiorno, ho appena effettuato l'ordine n. 457405, si può aggiungere il mio codice fiscale GLLLSS82H19E625J in fattura? L'ultima volta non c'era. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessio, riceverà la fattura con il codice fiscale dentro il pacco.

Daniela

X favore inserire il mio codice fiscale Pssdnl71p49l885i

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Matteo

Buongiorno Io e un mio collega vorremmo acquistare le lenti a contatto ma dovremo fare 2 ordini separati per poter scaricare poi la fattura nel 730, siccome lavoriamo nella stessa azienda ( quindi la spedizione potrebbe essere unica) è possibile cancellare i costi? e come possiamo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, può fare due ordini con l'indirizzo di fatturazione diverso e l'indirizzo di consegna uguale. Prima di effetuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

valentina

Salve se nello stesso ordine prendo le lenti per me e mio marito posso avere fattura con due diversi codici fiscali? Lui non e' fiscalmente a mio carico e viceversa. Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effetuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Frderica

Buonasera, ho dimenticato il codice fiscale BZZMFD64E65F256X nr. Ordine 489132. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Frderica, le ho inviato la fattura modificata tramite mail.

Francesca

Buongiorno, ho effettuato un'ordine, però mi sono dimenticata di inserire il codice fiscale (DPLFNC91H66G388X). Le chiedo scusa e la ringrazio.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Mariagrazia Sigalini

Buongiorno, ho effettuato un'ordine, però mi sono dimenticato di inserire il codice fiscale (SGLMGR58A66B157C). Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mariagrazia, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Andrea zeriali

Buonasera, ho fatto ieri un ordine ma ho dimenticato di indicare il codice fiscale. Potete inserirlo in fattura? (ZRLNDR75C28L424E) grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

elisabetta

Buonasera, ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale in questo ordine: Ordine n. 400428575, potreste inserirlo voi affinché sia detraibile? L' ho inserito nel mio account. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Maddalena

Buonasera, vorrei chiedere di inserire nel mio ordine numero 400480034 il mio codice fiscale per la fattura: GRSMDL89T50B354O. Chiedo scusa ma mi è sfuggito.. Grazie mille!!!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maddalena, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Valerio

Buonasera, nella mia sezione Riepilogo Ordini non vedo la fattura relativa all'ordine 410731. Dove posso recuperarla? Potete inviarmela per mail? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Può inoltrare la richiesta al nostro servizio clienti, grazie.

Laura

Ordine 400496486 non ho inserito in codice fiscale per le detrazioni. Potete gentilmente aggiungerlo? (ruilra69c48i452p). Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Come da sua richiesta.

Gessica

Salve, io ho effettuato alcuni ordini lo scorso anno, ma non ho più le fatture e le e-mail, si possono recuperare in qualche modo? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gessica, può scaricare tutte le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Saverio

Salve. Ho effettuato l'ordine n. 400498899 inserendo il c.f. di mio figlio ma l'ordine è intestato a me. E' un problema per la detrazione fiscale? In caso affermativo è possibile intestare l'ordine direttamente a mio figlio Matteo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Saverio, deve scriverci i dati di fatturazione di suo figlio su info@adrialenti.it

GIULIANO

Salve, guardando nel mio profilo, mi sono accorto che non avevo inserito il mio C.F. L'ho inserito dopo aver effettuato l'ordine 448534, potreste per cortesia inserirlo in fattura ? Grazie. è possibile inserirlo manualmente in una fattura di 3 mesi fa ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliano, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto. Non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Alessandra

Salve, ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale in questo ordine: Ordine n. 400403129 potreste inserirlo voi affinché sia detraibile? Lo trovate nella mia sezione account. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

pamela

Buongiorno, mi sono resa conto di non aver inserito cod fiscale su questo ordine 387939. E' ancora possibile? grazie Pamela

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pamela, non possiamo più correggere le fatture emesse nei mesi precedenti.

flavia

Salve Ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale in questo ordine: Ordine n. 400423818. potreste inserirlo voi, ora presente nella sezione account?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Flavia, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto. Può pagare l'ordine dal 'riepilogo ordini'.

Giulia

Ho inserito solo adesso il codice fiscale all'interno della mia aerea personale, potrei ricevere la fattura modificata relativa al mio ultimo ordine 400313238 con il codice fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, le ho inviato la fattura tramite mail.

Paolo

Ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale per la detrazione fiscale (MLSPNT90A17F979H) con riferimento all'ordine n. 482463 del 10 gennaio 2018. Potete gentilmente aggiungerlo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Cesare

Buongiorno, nei dettagli ordini non risulta ancora la fattura per l'ordine n. 310861. Potrei riceverla via mail? grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cesare, le ho inviato la fattura tramite mail.

Luca

Servizio perfetto! Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Luca per averci scelto. Alla prossima.

CARMELO

ho sbagliato e ho messo il mio codice fiscale nell'indirizzo di spedizione anziché in quello di fatturazione. potete correggerlo voi? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmelo, ho modificato l'indirizzo come richiesto.

Angelo

Nei dettagli dell'ordine non risulta ancora la fattura relativa all'ordine 400349592. me la potete inviare anche via mail. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelo, le ho inviato la fattura tramite mail.

Massimo

Ordine 400354756 purtroppo continuo a non vedere alcun link dal quale scaricare la fattura, me la può cortesemente inviare via mail? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, le ho inviato la fattura tramite mail.

Massimo

Ordine n. 400306421 mi servirebbe la ricevuta fiscale crlmsm86d29d969m

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, le ho inviato la fattura tramite mail.

Massimo

Ordine 354756 del 03-01-2018, nel mio account non trovo la fattura, potete aiutarmi in merito? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, può scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'.

isabella

Ordine n. 400337200 dell'8 gennaio 2017 Mi sono dimenticata di inserire il mio codice fiscale per la detrazione fiscale GLNSLL62M41A515P, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Isabella, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

dumitru

salve come posso avere la fattura. ho inserito codice fiscale in registrazione. ordine efetuato il 23/12/17. grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dumitru, può scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'.

christian

Buongiorno, in fase di ordine non ho inserito C.F. per detrazione. Si tratta dell'ordine 357713 del 05/01/2017, il C.F. è LVTCRS74C31L219E. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Christian, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Laura

Buongiorno ho ricevuto e ringrazio, ma non vedo indicato il codice fiscale in fattura. Potete per cortesia provvedere come indicato nella mail del 27.12? Grazie, buon anno.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, sulla fattura è presente il codice fiscale. Le ho inviato la fattura tramite mail.

Antonio Natale

Ho smarrito la fattura dell'ultimo acquisto posso avere una copia.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, può scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'.

Laura

Scusate è la prima volta, la prossima sarà migliore. L'ordine per l'inserimento del codice fiscale di STEFANO FINULLI (FNLSFN02E11B157G ) è il n 398127 in data 27/12/2017. Grazie Laura Comini

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ho modificato l'ordine come richiesto.

vincenzo

ho dimenticato di inserire i dati per la detrazione fiscale vi chiedo gentilmente di allegarla il mio CF è MRNVCN92D02A509H grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, ci può scrivere il numero dell'ordine cortesemente.

laura

mi sono dimenticata di inserire il mio codice fiscale nell'anagrafica, e non trovo la fattura nel nel riepilogo ordini. come devo fare? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, le ho inviato la fattura tramite mail.

Mara

Il mio C.F. nei dati c'è ma, non riesco a trovarla in fattura. C'è un numero da chiamare per info? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara, può inviare una mail a info@adrialenti.it.

Mara

Buongiorno, ho provato a scaricare le fatture dei miei acquisti per la detrazione fiscale ma, non leggo il mio C.F. Sapete darmi spiegazioni per favore? Grazie infinite

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Emanuela

dove posso inserire il mio codice fiscale? non ho trovato modo sul mio profilo. Mi potete aiutare? Ho bisogno di detrarre la spesa sulle lenti a contatto che ho appena fatto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, ci può scrivere una mail con il codice fiscale a info@adrialenti.it

Antonio

Buongiorno, oltre alla fattura cartacea già ricevuta con l'ordine, è possibile visualizzarla e quindi scaricarla direttamente dal Vs sito? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, può scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'.

valeria

Buongiorno...mi sono accorta adesso che nella Fattura del 01/06/2017 (Numero di fattura: IT17054542 Data di emissione: 01.06.2017) non ho messo il Codice Fiscale per le detrazioni. E' possibile riavere la fattura con il CF?... RMIVLR85C41H264L ...Grazie e scusate per l'errore. Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ci inoltri la richiesta a info@adrialenti.it grazie.

Marco

Buongiorno questo ordine effettuato stamani :Ordine n. 400311764 di importo 37.82 € CHIEDO di poter avere la fattura consona alla detrazione fiscale. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Tutti gli acquisti effettuati su Adrialenti vengono consegnati con allegata la fattura detraibile.

Serena

Buongiorno devo acquistare le lenti a contatto sul vostro sito insieme a mia sorella, l indirizzo è lo stesso però per quanto riguarda la detrazione visto che entrambe le scarichiamo, come faccio a darvi anche il codice fiscale di mia sorella su un unica spedizione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Serena, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effetuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione per un ordine e faremo una spedizione unica.

Luana

Questa mattina ho fatto un ordine, ma mi sono accorta di aver scambiato l'indirizzo di spedizione con quello di fatturazione, ora ho corretto ma vorrei sapere se li userete nel modo giusto per la spedizione. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luana, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

beatrice

Buonasera, mi sono appena accorta di non aver memorizzato il mio codice fiscale nei miei dati. E' possibile avere una copia delle fatture dei miei ordini del 2017, in modo da poterle poi detrarre fiscalmente? In attesa di una cordiale risposta, lascio i miei saluti. Beatrice Principe

Risposta Alessia - Servizio clienti

Cortesemente ci inoltri richiesta a info@adrialenti.it grazie.

Elisa

Buongiorno, nella fattura IT17083629 del 02.08.2017 a me intestata non compare il mio codice fiscale. E' ancora possibile inserirlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Cortesemente ci inoltri la richiesta a info@adrialenti.it grazie.

PAOLA

Buongiorno, non ho ricevuto la fattura fiscale. Cortesemente me la potete inviare tramite mail? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

Danilo

Buonasera ho effettuato un acquisto ma ho dimenticato d'inserire il mio codice fiscale per le detrazioni come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danilo, ci inoltri il suo codice fiscale a info@adrialenti.it

Cristoforo Davide

Buonasera, ho effettuato un ordine che mi dice "accettato" ma non c'è il numero di spedizione ... devo fare ulteriori operazioni per completare l'acquisto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristoforo, la spedizione è prevista per oggi.

Franco

Buonasera, ho effettuato l'Ordine n. 399875, potrei gentilmente avere la fattura per le detrazioni fiscali. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Certamente. Tutti gli acquisti effettuati su Adrialenti vengono consegnati con allegata la fattura detraibile.

Valentina

Salve,vorrei chiedere come posso fare per modificare i dati inerenti al metodo di pagamento e il numero di carta di credito. Ho bisogno di effettuare l'acquisto,ma con una carta diversa. Attendo vostro gentile riscontro. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Può farlo accedendo al riepilogo degli ordini e inserendo i dati della carta.

erica

buonasera, ho appena effettuato un ordine, ma dove vedo i tempi previsti per la consegna? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erica la consegna è prevista entro due giorni lavorativi.

edoardo

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine n.400351416 che volevo venisse recapitato a mia nonna Violi Norma, ho cambiato l'indirizzo di fatturazione e spedizione , ma nella conferma dell'ordine che ho appena ricevuto ho letto che lindirizzo è quello di mia nonna ma l'inestatario sono io e il mio nome sul campanello non c'è . Come si può fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Edoardo, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

Paolo

Buongiorno, non ho ricevuto la fattura, potete mandarla?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, le abbiamo inviato la fattura tramite mail.

BM Trading s.r.l.

Buongiorno, Non ho ancora ricevuto le fatture. Dato che gli acquisti sono del mese di ottobre, vorrei sapere se le riceverò il mese prossimo e se potete insereire la partita iva dato che siamo una società. Grazie Lori - BM trading srl

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it per inserire la partita iva. Possiamo farlo solo domani.

angelo

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 309882 ma non trovo la fattura con il mio codice fiscale. Potreste aiutarmi? Grazie,

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angelo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Ci può scrivere una mail con il suo codice fiscale a info@adrialenti.it ancora oggi e domani per modificare la fattura.

giuliana

buongiorno ho appena ricevuto l'ordine n°308685 ma ho fatto un errore di acquisto , come posso restituire la merce e sostituirla? ho anche aperto una confezione di lenti . attendo info grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliana, le abbiamo inviato il modulo di rimborso tramite mail

Daniela

Buongiorno, dove posso trovare e scaricare copia della fattura? grazie, Daniela Ravera

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, le abbiamo spedito la fattura tramite mail.

Simone

Buon giorno Alessia, avete ricevuto l'accredito? Riuscite ad inviare oggi la confezione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la spedizione è prevista per domani.

Simone

Buongiorno Alessia, pagamento effettuato. Riceverete l'accredito domani. Attendo tracking number della spedizione. grazie Saluti,

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

Simone

Buon giorno Alessia, sto acquistando una confezione di lenti giornaliere oasys. Che scadenza hanno? Invierò oggi pom. il relativo bonifico. Atendo riscontro, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, le lenti hanno la scadenza nel 2021-2022

vincenzo

buongiorno ho perso fattura come posso recuperarla?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, può scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'.

FRANCESCA

Appena fatto ordine ! Chiedo fattura per detrazione GRAZIE !

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, riceverà la fattura dentro il pacco.

Giusy

Servizio efficientissimo. pacco ricevuto in tempi celeri e con annessa fattura, grazie mille!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Giusy per averci scelto. Alla prossima.

Mattia

salve ho fatto da poco un ordine ma non ho inserito il codice fiscale durante la fase di inserimento ordine. Posso richiedere ora la fattura per la detrazione fiscale o è troppo tardi? cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mattia, ci deve scrivere i dati di fatturazione su info@adrialenti.it

Giusy

Buonasera, non riesco a trovare il pdf con la fattura da stamparmi: vado in "riepilogo ordine", ma il sistema mi dà soltanto il numero della spedizione effettuata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Il PDF è disponibile solo qualche giorno dopo l'ordine. Se necessita con urgenza della fattura può scriverci una mail a info@adrialenti.it facendone richiesta. Ricordiamo che la fattura è sempre presente in formato cartaceo all'interno del pacco. A presto.

fernando

Buongiorno, Non riesco a trovare le fatture dei 3 ordini effettuati nell'anno 2017. Potreste gentilmente inviarmeli per e-mail? Ringrazio anticipatamente. Distinti saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno tutte le fatture sono disponibili nel riepilogo degli ordini e può scaricarle in formato PDF cliccando sul numero dell'ordine relativo.

rosamaria

Buongiorno, mi è stato suggerito il vostro sito, ho effettuato il mio primo ordine, credevo di aver ordinato due gradazioni diverse invece mi sono state consegnate 4 confezioni della medesima gradazione. Ma non importa, farò eventualmente un altro ordine por la gradazione mancante. Non ho ricevuto invece la fattura detraibile, sapete dirmi dove la trovo? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosamaria, abbiamo ricevuto l'ordine per 4 confezioni delle lenti Dailies AquaComfort Plus della stessa gradazione. Può scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'.

greta

Salve, volevo modificare l indirizzo di fatturazione del mio ultimo ordine se non è già modificato cioè intestato a me stessa ma residenza in via della ghiaccia 10 firenze cioè lo stesso indirizzo del domicilio inserito per la spedizione. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Greta, riceverà la fattura con l'indirizzo giusto.

antonio

errata corrige : chiedo scusa ma il numero corretto dell'ordine é 345279 . Antonio Carminato

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, abbiamo inviato la fattura tramite mail come richiesto.

Silvia

Ho appena emesso l'ordine: 384470 poi ho modificato i dati di fatturazione ma non so se verrà applicata su questo ordine. La fatturazione la vorrei intestata a CORAZZESI GIORGIO Via Petrarca 8 52010 Soci AR codice fiscale CRZGRG59B06C663C che corrisponde comunque al solito indirizzo di spedizione. grazie e cirdiali saluti, Silvia Corazzesi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, abbiamo modificato i dati di fatturazione come richiesto.

carlo

mio ordine 350569 del 04.10.17 dalla pagina "riepilogo ordini" non trovo la fattura da scaricare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlo, riceverà la fattura dentro il pacco e potrà scaricarla tra 1-2 settimane.

carlo

mio ordine 350569 del 04.10.17 dove posso trovare la fattura per la detrazione fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlo, riceverà la fattura dentro il pacco. Può anche scaricare le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Giammarco

Buongiorno, è possibile avere copia delle fatture degli ordini effettuati qualora le avessi perse? Grazie per l'attenzione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giammarco, può scaricare tutte le fatture dal 'riepilogo ordini'.

Claudia

Buongiorno! Io ho appena effettuato un acquisto e vorrei ricevere il rimborso tramite Fondo Est, al quale sono iscritta. Per il rimborso, mi serve la fattura. Come posso fare per richiederla? Potete aggiungerla voi al mio ordine? Ho bisogno che sia indicato il mio nome e cognome , codice fiscale ed indirizzo ( lo stesso utilizzato per l' altro ordine che avevo fatto nel 2015). Grazie mille!

Risposta Alessia - Servizio clienti

E' necessario inserire tutti i dati nella sua scheda personale e riceverà automaticamente la fattura detraibile.

GESSICA

SALVE AVETE GENTILMENTE ANCHE SCATOLE DA 3 LENTI DELLE "PURE VISION 2 FOR PRESBYOPIA"

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gessica, abbiamo solo la confezione da 6 lenti.

antonio

devo acquistare le lenti per me e mia moglie, però presentiamo due detrazioni fiscali distinte, come posso fare per avere due fatture separate in un unico ordine? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effetuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione per un ordine.

danila

Buongiorno ho acquistato per la prima volta da voi delle lenti multifocali, volevo sapere se c'era modo di averne un paio di prova a -2,75 e +2. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danila, non lavoriamo con i campioni di prova.

Alessia Elena

Buongiorno, ho ricevuto il pacco con la fattura che però riporta l'indirizzo di spedizione e non quello di residenza (che ricordo assolutamente di aver inserito). E' possibile avere la fattura con l'indirizzo corretto? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia Elena, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Ci deve scrivere una mail con i dati di fatturazione a info@adrialenti.it.

katia

buongiorno, bonifico effettuato, ordine n. 400390035

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, grazie per la pronta informazione. La spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

Anna

Buongiorno ho ricevuto oggi il vostro pacco con fattura ma non c'è il codice fiscale si può rimediare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, ci deve mandare una mail con il codice fiscale a info@adrialenti.it

nico

BUONGIORNO MI SONO APPENA ACCORTO CHE DAL GENNAIO 2017 SUI MIEI ACQUISTI NON SONO PIU' STATI INSERITI I DATI PER LA FATTURAZIONE .... COME POSSIAMO RIMEDIARE ? GRAZIE NICO

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nico, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Non possiamo più corregere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Ilaria

salve ho appena effettuato un ordine n. 384438, è possibile inserire la detrazione fiscale a me intestata all'interno del pacco? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, riceverà la fattura dentro il pacco.

Marta

salve non trovo la fattura nell'ultimo ordine 354653 29.08.2017 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, abbiamo inviato la fattura tramite mail come richiesto.

Carlo

Salve. Vorrei sapere se spedite la fattura via email oppure se la inserite nella confezione del prodotto. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlo, riceverà la fattura dentro il pacco e potrà scaricarla dal 'riepilogo ordini' in un paio di settimane.

Marco

buonasera, nel mio ultimo ordine fattura IT17094352 ho ordinato fra l'altro una confezione di focus Dailies all day comfort (90) lenti, regolarmente consegnate. HO PERO' ERRATO l'ordine in quanto avrei bisogno di lenti 3.50 diottrie anziché 3,00. CHIEDO se gentilmente fosse possibile effettuare un cambio. Se ok istruitemi come fare . Grazie Marco Mannari

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, possiamo fare solo il rimborso se la confezione è ancora chiusa. Ci deve mandare le lenti indietro e quando riceviamo il reso faremo il rimborso.

antonio

Salve, nell'ordine 297690 non inserii il codice fiscale. C'è una soluzione per inserirlo e quindi detrarre l'importo? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, purtroppo non possiamo più corregere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Elisa

Buongiorno, ho fatto l'ordine n°334973 e mi sono accorta di non aver inserito il C.F. L'ho aggiunto successivamente ai miei dati personali, potrei avere la fattura corretta? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, abbiamo inviato la fattura tramite mail.

Sergio

Buongiorno Alessia. Nell'ordine n°373845 mi sono accorto di non aver inserito il C.F. per la detrazione. Ho modificato in seguito i miei dati reinserendolo.E' possibile avere la fattura? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Arnalda

Buongiorno, avrei bisogno quanto prima di ricevere il pdf della fattura relativa all'ordine 385438 (pagato e in consegna). Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arnalda, abbiamo inviato la fattura tramite mail come richiesto.

esterina

Buongiorno, sarebbe possibile avere copia della fattura del mio ultimo ordine? Non la trovo... Grazie mille A disposizione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Esterina, abbiamo inviato la fattura tramite mail come richiesto.

MAURIZIO

Buonasera oggi ho ricevuto l'ordine 400312760 però e6sbagliato il codice fiscale. Dopo aver fatto l'ordine ho cambiato sia il nome che il codice fiscale ma quest'ultimo non è stato cambiato, invece il nome si. È possibile rifare la fattura con i dati presenti sul mio account?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, le abbiamo inviato la fattura tramite mail.

Chiara

Buongiorno, ho appena acquistato da voi l'ordine 36106, ma purtroppo ho inserito il codice fiscale nel mio profilo solo successivamente all'acquisto.. Mi può confermare di inserire nella fattura i dati relativi al CF per l'opportuna detrazione? Grazie mille e buon lavoro!!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Tiziana

Buongiorno ho appena inviato un ordine ho dimenticato di scrivere che la fattura dovrà essere a nome di Munaro Andrea invio codice fiscale MNRNDR92T24C111X grazie Ferlin Tiziana

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, abbiamo aggiunto l'indirizzo di fatturazione come richiesto.

federico

Buonasera, ho appena concluso l'ordine quando mi sono accorto di non aver inserito il codice fiscale. Ho appena provveduto ad inserirlo, chiederi la gentilezza di potermi fatturare l'acquisto delle lenti in modo tale da poterlo portare in detrazione (ripeto anche se ho inserito il c.f. successivamente all'acquisto)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Giulio

Buongiorno la settimana scorsa ho ordinato con codice fiscale, le lenti sono arrivate ma non c'era il solito foglio con fatturazione, sarebbe possibile ricevere una copia della fattura via email?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulio, abbiamo inviato la mail come richiesto.

MASSIMILIANO

Ho effettuato il bonifico in data odierna (valuta al benificiario domani 23/08) per l'ordine n. 400307387. Quando mi arriveranno le lenti ordiate? e la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimiliano, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

lisa

Buongiorno, ho effettuauto l'ordine ma mi sono dimenticata di inserire il codice fiscale. come posso fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lisa, ci deve scrivere il codice fiscale a info@adrialenti.it

Emanuela

non ho inserito il codice fiscale come posso inserirlo ora per la detrazione? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, abbiamo inserito il codice fiscale come richiesto.

Maria Luisa

Buongiorno ieri mi sono registrata e ho fatto l'ordine...solo oggi mi sono ricordata che per avere la detrazione dovevo inserire il CODICE FISCALE...l'ho fatto oggi è un problema?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Luisa, le abbiamo inviato la fattura tramite mail.

Mara

Buongiorno, mi sono arrivate le lenti, ma nei miei ordini non trovo il pdf con la fattura. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara, il pdf sarà disponibile tra un paio di settimane.

ENRICO

Buonasera, dovrei acquistare lenti a contatto per me e per mia sorella, con identico indirizzo di fatturazione e consegna, in un unico pacchetto. E' possibile fare un unico ordine per ottenere un importo complessivo utile ad avere la spedizione gratuita ma avere 2 fatture separate a nome e nr di codice fiscale mio e di mia sorella ( la suddivisione posso comunicarla come nota all'interno dell'ordine ) Attendo conferma della fattibilita', grazie. Saluti Enrico

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, deve fare due ordini con l'indirizzo di spedizione uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve chiamare per cancellare le spese di spedizione. Faremo una spedizione unica.

lucia

salve scorsa volta ho ordinato le lente che ordinavo sempre , poi ho ordinato anche gli altre colorate per provarle ... mi sono trovata bene .. vorrei sapere se si po rimandare in dietro le lente ,,e poi riprendere le alte ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, possiamo fare il rimborso solo per le confezioni chiuse.

Guido

Buongiorno dove posso stampare la fattra per la detrazione fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la trova in formato PDF nel riepilogo degli ordini cliccando sul rlativo numero di acquisto.

Arcangelo

HO AGGIUNTO IL CODICE FISCALE PER LA DETRAZIONE. GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei, buona giornata.

Arcangelo

Buongiorno ho appena confermato l'ordine 315756 ma l'operazione si è conclusa prima che inserissi i dati della carta per il pagamento. com'è possibile? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno non è un problema, può concludere il pagamento accedendo al riepilogo degli ordini. Grazie per averci scelto e buona giornata.

Andrea

Buongiorno, ho appena fatto l'ordine nr. 330143. Il nome dell' indirizzo di spedizione è diveso e l'ho cambiato successivamente sul mio profilo. Potete provvedere. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea ho aggiornato l'indirizzo. A presto!

Agnese

Buonasera, ho appena effettuato l'ordine n. 400393693 ma mi sono dimenticata di prendere la soluzione nel formato da 100 per l'aereo. E' possibile aggiungerla prima di effettuare il pagamento? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Agnese, si certo. Ci deve scrivere quale soluzione vuole aggiungere a info@adrialenti.it

Lucia

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 364753 che è stato accettato e ho già pagato. Ma mi sono accorta che non avevo inserito il codice fiscale per la detrazione fiscale. Ora ho aggiornato i dati con il codice fiscale, devo rifare l'ordine dall'inizio e cancellare il precedente per avere la fattura con codice fiscale o potete inserirlo voi? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lucia, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Andrea

Buongiorno. Ho appena fatto un ordine (400315582). Posso avere nel pacco la fattura per la detrazione fiscale? Devo inviarvi la distinta di bonifico per avviare l'invio delle lenti? Se si a quale indirizzo? Grazie mille, Andrea Vatteroni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, riceverà la fattura dentro il pacco. La spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento.

Marco

buongiorno se acquisto le lenti per mia figlia devo inserire il codice fiscale mio o di mia figlia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno se sua figlia è a carico le basta il suo, se invece fa nucleo a se allora occorre inserire il codice fiscale di sua figlia.

alessio

Buongiorno ho appena aggiornato i dati inserendo il codice fiscale, posso ricevere la fattura ?Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessio, riceverà la fattura dentro il pacco.

Mariacarla

Buongiorno mi potete inviare via mail l afattura relativa al mio ultimo ordine n. 302168 o darmi indicazioni per poterla scaricare dal sistema. Attendo indicazioni Grazie. MCS

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mariaclara, può scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'.

Valentina

Buongiorno, ho fatto l'ordine 10 minuti fa e ho appena aggiornato i miei dati per la fatturazione (con il mio codice fiscale) per la detrazione fiscale..posso ricevere la fattura allegata al mio acquisto? Grazie mille!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

Luca

Buongiorno Devo effettuare un ordine per più persone, con una spedizione unica. È possibile avere più fatture con diversi codici fiscali? Grazie Luca

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, si, deve fare due ordini con i dati per la spedizione uguali e i dati di fatturazione diversi. Prima di efettuare il pagamento ci può scrivere una mail oppure chiamarci per togliere le spese di spedizione per un ordine e faremo una spedizione unica.

DAVIDE FRANCESCO

Buonasera, ho appena effettuato un ordine. La fattura arriverà con il prodotto o la inviate per mail? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, riceverà la fattura dentro il pacco. Potrà anche scaricare la fattura dal 'riepilogo ordini'

Sergio

Buongiorno nell'ordine 201694 mi aggiungete fattura per detrazione fiscale? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, ci deve scrivere il codice fiscale a info@adrialenti.it

Franco

Salve, ho appena effettuato un ordine (N. 273279); potreste inviarmi gentilmente la fattura detraibile per email? Grazie, buon lavoro.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franco, riceverà la fattura sulla mail come richiesto

Michela

È possibile contattare un numero di telefono o una mail ? Se si quale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela ci può scrivere a info@adrialenti.it oppure chiamarci al numero 040 977 6537

graziella

mi invite per cortesia, via email, le seguenti fatture : IT16068237 - IT16045876 - IT16003488 - IT16017396 INSERENDO in ciascuna IL MIO CODICE FICALE? Altrimenti non posso detrarle con inserito il mio codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Graziella, purtroppo non possiamo più corregere le fatture emesse nei mesi precedenti.

roberto

potete inviarmi la fattura del mio ordine? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, le abbiamo iviato la fattura come richiesto.

Enrico

potete inviarmi la fattura del mio ordine? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

Simona Danieli

La fattura per lo scarico fiscale ... Grazie. Alla prossima

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, riceverà la fattura dentro il pacco. Alla prossima.

Giovanni

Potreste inviarmi la fattura elettronica? Grazie, buon lavoro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

valentina

POSSO AVERE LA FATTURA PER POSTA ELETTRONICA? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

Franco

Salve, ho appena effettuato un ordine (N. 227290); potreste inviarmi gentilmente la fattura detraibile per email? Grazie, buon lavoro.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franco, riceverà la fattura sulla mail come richiesto.

Giuseppina

salve, cortesemente emettete fattura per l'ordine n. 400243076 intestandolo come riportato nei dati di fatturazione, diversi da quelli di spedizione? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, riceverà la fattura come richiesto.

Federica

Salve ho appena effettuato un ordine (280199), potreste inviarmi la fattura detraibile per mail? Grazie, buon lavoro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

Monica

Buongiorno, ho un problema con l'ultima fattura del mio ultimo ordine. Come posso fare? Chi posso contattare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, può scriverci una mail a info@adrialenti.it

Silvio

posso ricevere vie e-mail la fattura dell'ultimo ordine? grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvio, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

ALESSANDRO

Salve, ho effettuato un acquisto di Ordine n. 236953 per l' importo 77,40 €.Potete inviarmi la fattura ai fini della detrazione fiscale alla mail alpierlu@tiscali.it? Cordiali saluti Alessandro Pierluca cell 328 2215569

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

cristiana

Buonasera, al momento dell'ordine mi sono scordata di inserire i dati per la detrazione fiscale. Il mio ordine è il n. 400231027. E' possibile aggiungerla?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristiana, abbiamo modificato i dati di fatturazione come richiesto.

Eduardo

Buongiorno, ho appena ricevuto la spedizione delle lenti ordine n.247731. Purtroppo mi sono accorto di non aver inserito i dati della fatturazione che ho appena modificata nella mia area personale, riuscite cortesemente ad inviarmi la fattura? Grazie Eduardo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eduardo, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

Emanuele

Buonasera, ho inserito il numero di ordine 400287788. Prima della conferma del pagamento ho necessità di sapere se nella fattura sia possibile specificare le diottrie: OD -0.75 -0.75 x 180 e OS -0.50 -1.25 X 180. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuele nella fattura sono sempre specificati i parametri delle letni acquistate e la dicitura di prodotti a marchio CE, come ci richiede la normativa vigente.

Valeria

Buonasera, se acquisto 2 confezioni (1 per ognuno dei miei figli) é possibile avere 2 fatture separate per lo scarico fiscale oppure devo fare 2 ordini separati?. In questo caso perderei la spedizione gratis perché ogni singolo ordine sarebbe al di sotto del valore minimo x la spedizione gratuita

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, deve fare due ordini con i dati di spedizione uguali e i dati di fatturazione diversi. Prima di pagare l'ordine deve chiamarci oppure scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione.

ELVIRA

Buondì mi sono accorta che il codice fiscale inserito è errato ecco quello corretto DLFLVR52S48I333O da inserire nell'ordine appena effettuato chiedo inoltre se possibile avere la ristampa delle fatture precedenti dell' anno in corso corrette Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elvira, abbiamo modificato il codice fiscale come richiesto. Purtroppo non possiamo più corregere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Alessandro

Buonasera, Ho acquistato da voi l'ordine 276710. Purtroppo ho inserito il codice fiscale nel mio profilo solo successivamente all'acquisto ( 10 minuti dopo l'avvenuto pagamento) mi può confermare di inserire nella fattura i dati relativi al CF per l'opportuna detrazione?Grazie Cordialmente AG

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro abbiamo aggiornato i suoi dati, grazie per averci scelto e a presto.

Paolo

Buongiorno, sono andato sul riepilogo ordini per stampare la fattura, ma non la trovo, la dovete ancora inserire o la trovo da un'altra parte?. Grazie in anticipo per la risposta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, le abbiamo spedito la fattura all'indirizzo mail

Pietro

Grazie per la tempestività nella risposta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Di niente, grazie a lei.

Pietro

Buongiorno, non mi ritrovo le fatture per gli acquisti dell'anno 2016 e neanche di quest'ultimo appena fatto, posso chiederVi una copia v/mail.Grazie anticipatamente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pietro le fatture sono disponibili in formato PDF nel riepilogo degli ordini, a presto.

Nicola

Buongiorno, erroneamente in data 27/05/2017 o eseguito un ordine, rif. nr. 201128 con bonifico, in data odierna o ripetuto l'ordine con pagamento carta di credito, quindi chiedo l'annullamento dell'ordine nr. 201128. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

Francesca

salve, nel mio ordine ho omesso di inserire il codice fiscale per la detrazione delle spese. è possibile ricevere di nuovo la fattura con il codice fiscale? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, ci deve scrivere il codice fiscale a info@adrialenti.it

MARIA LISA

Buongiorno, nell'ultimo ordine che ho eseguito non era presente la fattura di pagamento con riportato il mio codice fiscale. Potreste cortesemente inviarmela?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Lisa, le abbiamo inviato la mail.

Giovanni Giuseppe

Salve. Sul mio ultimo ordine (217017) non compare la fattura; potreste, per favore spedirmela via email? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni Giuseppe, le abbiamo inviato la fattura come richiesto.

Michela

volevo scaricare e stampare la mia fattura dall'area personale e ho provato a cliccare sul numero d'ordine all'interno della sezione riepilogo ordini, ma non esce nessun documento in formato PDF. potete aiutarmi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, le abbiamo spedito la fattura sull'indirizzo mail.

Antonella

Vi chiedo scusa ma non riesco a trovare la fattura del mio ultimo ordine..Mi potete aiutare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella può scaricare tutte le fatture accedendo al riepilogo degli ordini e selezionando il numero dell'ordine relativo. La trova disponibile in formato PDF.

Maurizio

Posso acquistare solo una confezione di lenti a contatto ed utilizzarla per entrambi gli occhi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, se ha la stessa gradazione per entrambi gli occhi può acquistare una sola confezione.

LORELLA

BUONA SERA, HO APPENA ACQUISTATO LE LENTI A CONTATTO E HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO. VORREI SAPERE SE IL PAGAMENTO E' ANDATO A BUON FINE E SE QUESTA MODALITA' RICHIEDE MAGGIOR TEMPO PER LA SPEDIZIONE E IL TEMPO DI CONSEGNA.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorella, la spedizione parte subito dopo la ricezione del pagamento. Riceveremo la conferma del pagamento in 1-2 giorni lavorativi.

Salvatore

buon giorno provo a chiedere: è possibile avere una copia delle fatture relative agli acquisti on line fatte nel 2016? questo perle detrazioni fiscali. Ho purtroppo smarrito il plico delle fatture. Resto fiducioso di una Vs risposta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, le abbiamo inviato la fattura.

RAFFAELLO

vorrei acquistare 3 confezioni di gocce SYSTIANE BALANCE con le quali vado avanti per circa un anno, a quando la scadenza sulle confezioni . Grazie Raffaello

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaello, la scaadenza è nel marzo 2018.

franco

Buonasera ho effettuato il seguente Ordine: n. 400226012 di importo 43.45 € . Erroneamente ho richiesto il pagamento contrassegno di seguito ho effettuato il pagamento in maniera convensionale cioè con PayPal. Vi prego di controllare l'ordine nella sua completezza. Saluti Franco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franco, abbiamo ricevuto il pagamento.

Mara

Buongiorno, vorrei acquistare le soluzioni adatte alla manutenzione delle lenti morbide Biofinity, ma non riesco a capire se le soluzioni che voi proponete sono anche conservanti. Normalmente utilizziamo una soluzione conservante e la soluzione salina per il risciacquo. Cosa mi consigliate? Grazie Mara M.

Risposta Alessia - Servizio clienti
Buongiorno Mara, può usare una soluzione unica che sciacqua, pulisce, disinfetta e idrata tutti i tipi di lenti a contatto morbide come Soluzione Gelone oppure Soluzione LAIM-CARE
Paolo

Salve, la prescrizione medica in mio possesso prevede: OD: Sfera -6.25 Cil -1.00 Asse 180° OS: Sfera -7.25 Cil -1.00 Asse 180° Quale tipologia di lenti a contatto (es. asferiche, toriche,etc)dovrei ordinare e con quale gradazione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti
Buongiorno Paolo, i parametri per le lenti sono per l'OD -5.75 / -0.75 / 180° e per l'OS -6.50 / -0.75 / 180°. Deve scegliere le lenti toriche.
stefano

Salve, ho appena ricevuto il mio secondo ordine ma a differenza del primo non è presente l'indirizzo di fatturazione. Come posso fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, ci deve scrivere i dati per la fatturazione a info@adrialenti.it

carla

Alessia vorrei sapere se la fattura arriva assieme alle lenti, perchè non la trovo sul sito, da stampare, pur avendo inserito il mio codice fiscale.....grazie saluti carissimi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carla, riceverà la fattura all'interno del pacco.

Gabriele

Grazie mille gentilissima!!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei e a presto.

Gabriele

Buongiorno, ho appena effettuato il mio primo acquisto sul vostro sito. Desideravo sapere se la spedizione fosse tracciabile ed i tempi di consegna.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele la consegna è prevista in due giorni lavorativi e a breve riceverà il numero di tracciamento della spedizione che è in partenza oggi stesso. Grazie per averci scelto.

Luca Lagarese Montuori

La ringrazio gentilissima!!! buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Di nulla, grazie a lei per averci scelto.

Luca Lagarese Montuori

Salve buonasera! Ho appena ordinato e pagato con Visa le Dailies AquaComfort Plus (180 lenti) ma ho sbagliato a selezionare le diottrie. Vorrei quelle da -4,75. E non da -5. Si può rimediare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca ho modificato l'ordine ed è in spedizione oggi stesso.

Simone

Buon giorno, grazie del servizio; materiale ricevuto in perfette condizioni e in modo molto rapido! Acquisterò di sicuro anche le prossime lenti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Simone per averci scelto. Alla prossima.

Francesca

ordine n° 218765...grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la spedizione parte oggi.

Elisa

In relazione al mio ultimo ordine 400247362 appena ricevuto, avrei bisogno della fattura per richiedere detrazione fiscale. Non ho inserito il mio codice fiscale al momento dell'acquisto delle lenti. Grazie per l'assistenza. Cordialmente.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, abbiamo inviato la fattura tramite mail.

Giulia

Buongiorno. Solitamente pago con carta di credito, oggi devo aver sbagliato ed esce il bonifico bancario.... E' comunque partito l'ordine? Posso annullare questo movimento e rifarlo con la carta prepagata? Aspetto vostre

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, abbiamo modificato la modalità di pagamento. Può pagare dal 'riepilogo ordini'.

Simone

Buon giorno, mi potete dire se la sped. parte oggi? Mi confermano che il pagamento è stato eseguito correttamente e avreste già dovuto ricevere ilsaldo dell'ordine Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la spedizione parte oggi.

Ingrid

Buongiorno, mi potete dire quando avverrà la consegna delle lenti. Grazie Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ingrid, la spedizione parte oggi.

mario

Salve, vorrei inserire un codice fiscale diverso da quello attuale, poichè non posso usufruire delle detrazioni, ma ho già effettuato l'ordine. cosa posso fare per correggere l'errore?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Mi scriva quale codice fiscale vuole inserire e provvedo ad aggiornarle i dati.

francesca

salve , io ho inserito il codice fiscale ma dove trovo la fattura? grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, riceverà la fattura dentro il pacco al momento della consegna.

Nino

Salve desidererei sapere quando verrà spedito mio ordine nr 240639 del 30/03/17

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nino la spedizione è prevista per la giornata di domani.

gabriella

buongiorno. Non ho messo gli orari in merito alla consegna del mio ordine. come faccio?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriela, riceverà il numero di tracciamento è può seguire la sua spedizione.

Silvio

Buongiorno, riuscireste a mandarmi la fattura dell'ultimo ordine per e-mail? Ho appena inserito il mio codice fiscale, in modo da poter fare la detrazione fiscale. Grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvio, le abbiamo spedito la fattura via mail.

LARA

Buongiorno, Vi chiedo cortesemente di inviarmi tutte le fatture 2016-2017 con l'indicazione del mio codice fiscale che ho inserito soltanto ora nel mio profilo. Ho provato a stamparle da ordini ma non lo inserisce su documenti già fatti. - Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lara, purtroppo non possiamo più corregere le fatture emesse nei mesi precedenti.

Gianni

buongiorno ho fatto l'ordine e ricevuto le lenti a fine marzo ma vedo che sul sito non c'e' ancora disponibile la fattura, è normale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianni, la fattura sarà disponibile sul sito tra 3 settimane, se vuole possiamo spedirla via e-mail.

Angela

Buonasera, ho appena fatto l ordine , ma non ho inserito il mio codice fiscale, è possibile avere la fattura fiscale se le lascio il codice fiscale? SCTNGL69M50E329T

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela ho aggiunto il codice fiscale tra i suoi dati, grazie per averci scelto.

Elena

Buongiorno, ho ricevuto le lenti con l'ordine n.220217, la fattura non ha l'indirizzo di fatturazione che è diverso. L'indirizzo di fatturazione per questa spedizione è Ferrari Silvia Via dei Faveri 75 36100 Vicenza C.f. FRRSLV74E51L840V Può ristampare la fattura e rinviarmela via mail. Grazie Saluti Elena

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, le abbiamo inviato la fattura via e-mail.

VANESSA

Buongiorno, ho fatto un ordine di lenti a contatto, già ricevute la scorsa settimana. Non ho ricevuto e non riesco a trovare la fattura nel riepilogo del mio ordine. E' possibile riceverla via e mail? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vanessa, le abbiamo spedito la fattura via e-mail.

Maria

Ho richiesto, ieri 27 marzo delle lentine ,vorrei sapete la data della consegna e l'importo esatto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria la consegna è prevista tra oggi e domani. L'importo esatto lo trova nel riepilogo ordini, grazie per averci scelto.

Michele

Salve, ho inserito il codice fiscale dopo aver effettuato l'ordine... E' possibile ricevere una ricevuta fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michele, abbiamo modificato la fattura come richiesto.

Stefania

ho fatto nei primi giorni di marzo un ordine previa registrazione del codice fiscale ma non ho ricevuto fattura. Posso gentilmente chiedere che mi venga spedita? grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, le abbiamo inviato la fattura via mail.

RENATO

Ho sempre usufruito del prodotto inserito, in modo accurato con la precisione richiesta. Grazie per le offerte, ottime, segnalate.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie mille per la sua recensione Renato e alla prossima.

Stefano

Salve ho aggiunto il codice fiscale alla mia pagina personale si può avere la fattura aggiornata grazie n ordine 291817 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Stefano, certamente sulla fattura troverà anche il suo codice fiscale. Buona giornata e grazie per averci scelto.

Giulio

Buongiorno, ieri ho effettuato un ordine ma ho dimenticato di inserire il codice fiscale:. L'ordine è 237842 e il codice fiscale è CLMGLI85D21H501B. E' possibile avere la fattura tramite mail nel caso il pacco fosse già stato spedito? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulio, abbiamo inserito il codice fiscale, la spedizione parte oggi.

rocco

buongiorno ieri ho ordinato delle lenti ma mi sono dimenticato il codice fiscale , vi inviato un email e volevo sapere se avete aggiornata la fattura con il codice fiscale , grazie rocco

Lorella

buongiorno , vorrei cortesemente fare un controllo sul mio ordine 400269706 che è stato processato ieri Non ricordo se ho inserito cod fiscale per detrazione . Nel caso non sia presente vi prego di aggiungere DLLLLL64R47C139S Grazie mille per la cortesia Lorella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorella, il codice fiscale è stato inserito.

IRENE

Gentilissimi, mi scuso per la dimenticanza, chiedo gentilmente di inserire il codice fiscale per poter usufruire della detrazione fiscale. ordine: 400237868 c.f. TRTRNI87C68G693B Grazie per la cortesia e professionalità

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Irene, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

daniela

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 400275678 però anzichè il codice fiscale ho inserito la partita iva ma la fattura mi servirebbe per la detrazione fiscale. Sarebbe possibile cambiare la fattura? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la fattura è fiscalmente detraibile.

MIRe

servizio ottimo super veloci nella consegna.. e prezzi convenienti... molto seri

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Mirella per la recensione. Alla prossima.

teresa

Buongiorno, ho appena effettuato l'ordine n. 400268745 ma temo di avere inserito il codice fiscale sbagliato. Potete correggerlo voi o spiegarmi come si fa? Il mio codice fiscale è: BVATRS88D57D969S

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Teresa, è corretto. Grazie per averci scelto.

Vincenzo

Il mio Codice Fiscale è il seguente: MRNVCN66D30F839S

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, troverà la fattura all'interno del pacco.

Silvia

Buongiorno ho appena effettuato l'ordine n° 211908, ma ho scordato di inserire il mio codice fiscale MLNSLV90E70F979C. Potreste aggiornare l'ordine? io l'ho comunque aggiunto anche nel profilo personale. Grazie mille!!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, l'ordine è stato aggiornato come richiesto.

Sebastiano

Vorrei cambiare indirizzo dell ordine o annullarlo e farne un altro come faccioo??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sebastiano, abbiamo modificato l'indirizzo come richiesto.

Alessio

La fattura viene mandata all'indirizzo di fatturazione giusto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceve la fattura nel pacco al momento della consegna.

Erika

Ho appena effettuato l'ordine 230039, ma ho dimenticato il codice fiscale PNARKE86L65G113Y. L'ho inserito nel profilo ma non so se viene recepito per l'ordine attuale. Potete integrarlo voi? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ho aggiornato i dati come richiesto, grazie per averci scelto.

Antonio

Ho ricevuto in un'unica spedizione i miei ultimi due ordini: 295280 e 244410. ma nelle fatture mi viene addebbitato 2 volte il costo della spedizione. c'è stato un errore o deve essere così?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, ci deve scrivere a info@adrialenti.it.

rita

Salve Alessia, il mio caf mi dice che la dicitura CE non è sufficiente. Pare occorra anche la dicitura dispositivo medico. E' corretto? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno da normativa vigente, per la detraibilità fiscale è necessario riportare in fattura il codice fiscale, l'indicazione di prodotto a marchio CE e il nome del prodotto con le specifiche. Nel suo caso le lenti a contatto con i relativi parametri per cui la fattura che ha ricevuto è perfettamente detraibile.

rita

per favore potete aggiungere al mio ordine 296760 il codice fiscale per la detrazione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

antonio di noto

Buonasera, potete aggiungere al mio ordine il codice fiscale? DNTNTN64P30E532V Grazie in ogni caso

Risposta Alessia - Servizio clienti

Certamente, buona giornata e grazie per averci scelto.

Antonio Voi

Ho ordinato ieri sera ma ho dimenticato di aggiungere il C.F., potete gentilmente inserirlo: VOINTN52P28H163M. Saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto. Troverà la fattura all'interno del pacco.

CRISTINA

Buongiorno, nella mail di conferma d'ordine c'è un numero di tracking che non corrisponde al numero in uso da GLS (mancano le prime due lettere iniziali)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il numero di tracciamento è attivo, la consegna è prevista per oggi.

maria teresa

salve , ho appena acquistato lenti a contatto ma ho inserito il codice fiscale dopo l acquisto. desidero avere fattura per detrazione tasse. é possibile?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

LINDA

Ho appena ordinato desidero ricevere fattura con inserito il codice fiscale CRBLND64M56F158M per la detrazione. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

Gianni

Spedizione arrivata . buon servizio. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei Gianni per averci scelto!

Francesco

Ho appena ordinato desidero ricevere fattura con inserito il codice fiscale DMPFNC85M04Z112B per la detrazione. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

Bianca

Ho pagato con bonifico bancario. Quando arriveranno le lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione parte subito dopo la ricezione del bonifico.

FRANCESCA

ho appena ordinato : 400249687 richiedo gentilmente fattura per detrazione fiscale, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

catia

BUONASERA, HO APPENA INVIATO L'ORDINE NON SO SE HO INSERITO IL CODICE FISCALE O LA PARTITA IVA. SONO LE LENTI PER I MIEI FIGLI. POSSO AVERE LA FATTURA PER LA DETRAZIONE FISCALE?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

Debora

Buonasera,Ho appena inserito l' ordine. N.400282342. Ho bisogno dell'invio della fattura. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

EMANUELA

Buongiorno. Ho inserito l'ordine 225438. Ho bisogno di fare detrazione a 2 persone come l'ordine precedente. Come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, per avere due fatture deve fare due ordini. Ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it. L'ordine è già spedito.

Daniela

Buongiorno , si potrebbero avere due fatture distinte per un unico ordine ? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve scrivere a info@adrialenti.it

tiziano

Buongiorno, ho da effettuato un ordine ma mi sono dimenticato di indicare il codice fiscale per la detrazione. E'possibile inviarlo separatamente per avere la fattura con i dati completi? Scusate per la dimenticanza Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci deve fornire il codice fiscale.

adelaide

Buongiorno è la prima volta che ordino on-line, ho un solo dubbio, ASSE e DIAMETRO sono importanti??? nei punti vendita ho sempre solo detto la diottia ..... attendo grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno il raggio e il diametro sono solitamente standard per ogni modello di lente. L'asse invece è un valore che fa riferimento alle lenti per astigmatismo e li deve avere la ricetta per ordinarle perchè è un parametro che si ricava da una misurazione.

Claudia

Buonasera scusate volevo un'informazione. Nella ricetta mi hanno scritto +2,00 asse 70, ed occhio sx +1,50 asse 110. Le lenti a contatto giornaliere che l'ottico mi ha consegnato riportano dx +2,00 -1,75x160 mentre occhio sx +1,50 -1,25x20. Sono corrette? Io vorrei ordinare le dailies toric cosa devo precisamente scrivere con la mia ricetta? Come mai non trovo sullo scatolo lo stesso asse? Essendo totalmente ignorante in materia mi rivolgo alla vostra esperienza. Grazie mille buona serata.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Claudia deve inserire esattamente gli stessi parametri che trova sulla confezione. Nell'ordine trova diottria, cilindro, asse.

Barbara Moi

Vorrei anche la fattura Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara troverà la fattura allegata alla merce.

Davide

quando è prevista la consegna dell'ordine n°400284107?

Risposta Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista in due giorni lavorativi.

Patrizia

Salve, ho sbagliato ad inserire la gradazione delle lentine nel mio ordine, è possibile modificarlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Certo, ci dica come correggerlo, grazie.

anna maria

Ho dimenticato di mettere il codice fiscaiungerlole per la detrazione fiscale puo aggiungerlo grazie CVLNMR66E53M082Q cavalieri anna maria

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ho aggiunto il codice fiscale tra i suoi dati personali, grazie per averci scelto.

cristina

Mi scusi ma ho provato ad entrare nel riepilogo ordini ma non riesco a trovare dove scaricarla.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina deve cliccare sul numero dell'ordine.

cristina

Come la posso scaricare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve, può scaricarla dal riepilogo ordini. Abbiamo già inviato la fattura via mail.

cristina

Buongiorno ho fatto un ordine che mi è stato consegnato oggi ma la fattura ha un indirizzo sbagliato in quanto è l'indirizzo di spedizione e non di residenza. Potreste gentilmente riemetterla con giusto indirizzo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura è stata modificata come richiesto.

Maurizio

buongiorno ho appena effettuato un ordine potreste intestare la fattura a Meda Maurizio? grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, come da sua richiesta. Grazie per averci scelto!

monica

Buongiorno, nell'ordine da me appena effettuato non mi e' stato richiesto come le altre voltre l'indirizzo di fatturazione per la detrazione fiscale. Il codice fiscale per la detrazione e' quello relativo a mio figlio Bianchi Diego che aveva gia' fornito in precendenza. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve modificare i dati da 'Modifica i dati personali'.

Angela

Buonasera, quando ho ordinato le lentine (che ancora non sono arrivate) non ho inserito il codice fiscale per la detrazione fiscale. La detrazione di questo ordine mi arriverà col pacco ugualmente ?In ogni caso se è possibile averla con questo ordine(e i prossimi) le lascio il mio codice fiscale:SCTNGL69M50E329T

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo inserito il codice fiscale come richiesto. Troverà la fattura all'interno del pacco.

DOMENICO

Per la detrazione fiscale, le raccomando di inserire PRODOTTO MARCATO CE. DI MURO Domenico DMRDNC66E26L219H VIA LESSONA 33 10145 TORINO

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

maria cristina serra

Per la detrazione di questo ordine e anche del precedente perché non mi è arrivata grazie 1000

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non ho compreso la sua richiesta.

elisa

Buongiorno, il codice fiscale per la detrazione fiscale è: LMBPRN56D43A132T. grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ho aggiornato i suoi dati personali.

elisa

Buongiorno, Relativamente al mio ultimo ordine n 238119, mi potreste cortesemente anticipare la fattura via e mail? Grazie in anticipo e Buone Feste!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la fattura viene emessa contestualmente alla spedizione e la riceverà allegata alla merce, grazie per averci scelto.

Fabio

Buongiorno, con riferimento al mio ultimo ordine n. 298805, potreste cortesemente inviarmi una copia della relativa fattura, che ho inavvertitamente gettato nei rifiuti urbani, intestata, come di consueto, a Fabio Diodato C.F. DDTFBA98A11G482K. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio trova tutte le fatture relative ai suoi acquisti nel riepilogo degli ordini sul suo profilo.

fabio

Buongiorno, ho appena effettuato 400248394. Potrei ricevere ricevuta per detrazione fiscale? codice fiscale CRMFBA89L14I628B Grazie Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

giovanni

Salve cortesemente la fattura deve essere intestata a Patrizia Catalano CCTLPRZ74B55B619X VIA CRISANZIO 80 D 70124 BARI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Certamente, confermo l'indirizzo di fatturazione. Grazie per averci scelto e alla prossima.

VALENTINA

Buongiorno con riferimento al mio ultimo ordine n. 400225034 potreste cortesemente rimandarmi la relativa fattura (n. IT16086537) CORRETTA con il seguente indirizzo di fatturazione: FUMAGALLI VALENTINA VIA GALILEI 43 20816 CERIANO LAGHETTO (MB) CF FMGVNT72S46I441P Grazie per la cortesia.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, come richiesto, le abbiamo mandato la fattura via mail.

Maria Grazia

Buongorno. in riferimento all'ultimo ordine 224801 del17-12-2016 cortesemente potete modificarmi i dati di fatturazione e spedizione come ordine precedente 130861 del 09-05-2016. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Grazia deve inoltrare la sua richiesta al nostro servizio clienti scrivendo a info@adrialenti.it. Grazie.

Manola

a breve dovrei ordinare di nuovo le lenti a contatto giornaliere...però nella pagina in alto dove vi è scritto : "ripeti l'ultimo acquisto", una volta cliccato, mi viene scritto in inglese che l'ordine precedente non è associato a nessun account.... Come posso fare allora a ripetere esattamente l'ordine del 20 ottobre 2016? Grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Manola, non vedo alcun ordine attivo con il profilo associato alla sua mail per cui dovrebbe preparare nuovamente l'ordine.

luigi

Salve volevo ordinare il collirio optive però vorrei sapere generalmente che scadenza hanno ,perché se hanno una scadenza un po lunga ne ordino uno in più di scorta.Inoltre vorrei sapere se è uguale come composizione a quelli che vendono in Italia,lo uso da qualche anno e se mi trovo bene con il vostro in futuro lo prenderò da voi. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, è lo stesso collirio, la scadenza è nel settembre 2017.

Maria cristina

Salve ho ripetuto un ordine credendo che rimanesse automaticamente anche il codice fiscale che avevo indicato negli ordini precedenti, ma ricontrollando ho visto che in questo ordine non compariva l indirizzo di fatturazione oltre a quello di spedizione. Allora ho modificato dalla sezione dati inserendo di nuovo l indirizzo di fatturazione,ma vorrei essere sicura di aver fatto giusto per avere la detrazione fiscale.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo modificato l'anagrafica come richiesto. Troverà la fattura all'interno del pacco.

Ciro

Non ho ricevuto la fattura. Mi arriverà successivamente alla consegna?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ciro, riceverà la fattura unitamente alla merce ordinata. Grazie per averci scelto.

Alberto

Avrei bisogno della modifica della fattura per l'ordine già fatto. L'indirizzo di fatturazione era errato. Potete correggerlo con i nuovi dati?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno cortesemente mi scriva il numero dell'ordine in modo da poter prendere in carico la sua richiesta.

Chiara

Salve ho appena fatto l'ordine n. 232618. trattasi di 2 paia di lenti a contatto: 1 paio giornaliere e l'altro paio bisettimanali. Mi chiedevo se fosse possibile avere due fatture separate una (le lenti giornaliere) con i dati inseriti nell'ordine e l'altra (le bisettimanali) con altri dati. Se la risposta è si le scrivo i dati della seconda fattura (per le lenti bisettimanali), non appena avrò la conferma che si possa fare! Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno possiamo fare solo una fattura per ordine. Nel caso volesse avere una doppia fatturazione per i prossimi ordini occorre fare due acquisti distinti che possiamo comunque spedire con un'unica spesa di spedizione.

monica

Salve, ho ordinato le lenti il 30 novembre, ma non ho notizie se sono state spedite e quando arriveranno. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Monica la spedizione è prevista in giornata.

Roberto

Buongiorno, ho ricevuto le lenti oggi, tutto bene. L'unico problema è che nella fattura (IT16081502 del 1-12-206) non è presente il codice fiscale. Io pensavo di avere inserito il codice di mio figlio (VRGLCU97P14F205M), ma forse ho commesso qualche errore. E' possibile modificare la fattura? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto cortesemente scriva una mail al nostro servizio clienti a info@adrialenti.it e saremo lieti di prendere in carico la sua richiesta. Grazie.

michele

Salve, mi sono accorto di non aver inserito il mio codice fiscale nel primo ordine che ho effettuato con voi. L'ho inserito nel secondo. E' possibile modificare la fattura del primo ordine inserendo il codice fiscale in modo da poter scaricare le tasse? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Michele non possiamo riemettere la fattura dell'ordine relativo ad agosto. Possiamo modificare le fatture solo durante il mese in cui sono state emesse.

Angela Malatesta

LENTI CON DIOTTRIA +8,5 (IPERMETROPIA)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le lenti mensili con la diottria +8.50 sono le Biofinity XR oppure le Proclear Compatibles Sphere.

fabio

Buongiorno, ho ricevuto l'ordine senza problemi, tutto ok, ma manca la fattura per la detrazione e non trovo nemmeno il PDF nel riepilogo del mio ordine. Come posso ottenerlo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio scriva una mail al nostro servizio clienti che prenderà prontamente in carico la sua richiesta. Grazie.

Lavinia Gabriela

Salve,ho appena ricevuto l'ultimo ordine fatto , il codice fiscale l'avevo già da tempo inserito nel mio account..però all'interno della scatola non ho trovato la fattura, potete rimediare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lavinia trova la fattura in formato PDF nel riepilogo ordini del suo profilo cliccando sul numero dell'ordine.

daniela

Salve, ho appena fatto un ordine senza inserire i dati per la detrazione fiscale, posso in qualche modo inserirli per favore? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Daniela ho aggiornato la sua scheda con i dati utili alla detrazione.

Emilio

Buongiorno, devo ordinare lenti sia per me che per mio nipote. E' possibile avere due fatture distinte in un solo ordine o devo fare due ordini separati? Cumulandoli supererei il limite per non pagare le spese di trasporto...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emilio, può fare due ordini separati. Prima di concludere il pagamento ci chiami cosi le cancelliamo le spese di spedizione e inviamo i due ordini insieme.

Riccardo

Buongiorno, Per la detrazione fiscale é necessario anche il certificato di conformità? In caso voi lo rilasciate? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, certamente. Da normative vigenti, la fattura deve contenere il nome del prodotto con le sue caratteristiche, in questo caso i parametri delle lenti; il codice fiscale della persona che porta in detrazione la spesa; la certificazione di prodotto a marchio CE e quindi conforme alle normative europee. La fattura che rilasciamo e che alleghiamo alla merce rispetta tutti e tre i requisiti utili a rendere detraibile la spesa effettuata su Adrialenti.

maria raffaella

ho già eseguito il bonifico ieri ho urgenza di ricevere queste lenti lei pensa che per lunedì possono già essere qui.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la consegna è prevista per lunedì.

gabriella

Quando arrivano ? Sono senza!!!!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la consegna è prevista in corso della giornata odierna.

Andrea

Buonasera, nel caso di detrazione per figli a carico, bisogna inserire il codice fiscale del genitore o del figlio nell'anagrafica ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, va benissimo il codice fiscale del genitore.

anika

Anika Mary Violet Ferraioli C.F. FRRNMR81B61A662I

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

florentina

Salve! Sono Balaur Florentina Andreea c. f . BLRFRN85S57Z129V

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto. Può sempre modificare i dati da "Modifica i dati personali".

Valeria

Non so se ho inserito il codice fiscale . DLIVLR60A45B993U grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo aggiunto il codice fiscale, ci deve confermare però l'indirizzo di fatturazione.

giuseppe

non so se ho inserito il C.F. se non lo avessi datto il mio è NTLGPP64P28A026Y vi prego di inserirlo nella fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe il codice fiscale sarà presente in fattura. Buona giornata e grazie per averci scelto.

manola

codice fiscale BNLMNL72L49A390V

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco.

Roxana

Buonasera, ho ricevuto il mio ordine per i miei figli. sono 7 scatole con gradazioni diverse. sulla fattura non è presente il codice fiscale. come faccio a detrarre?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci deve fornire il codice fiscale, tra i suoi dati non è presente.

Federica

Grazie sono riuscita ad inserirlo, però controllate

Risposta Alessia - Servizio clienti

Confermo, buona giornata.

Federica

Ho fatto l'ordine ma non so se ho inserito il mio c.f. che è:CRCFRC66A43G148A

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica ha inserito il codice fiscale correttamente, grazie per averci scelto!

MARINELLA

ho fatto ordine ma non ho inserito il codice fiscale che è TTNMNL72E66F205M

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno le ho aggiunto il codice fiscale, grazie per averci scelto.

Barbara

per favore allegare fattura alle lenti. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara riceverà la fattura insieme alle lenti ordinate.

Ilaria

Buongiorno, ho appena fatto l'ordine delle lenti ma non ho trovato lo spazio x inserire il codice fiscale x la fattura. Il mio CF è: LCCLRI78R67C236P Grazie. Ilaria

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Teresa

Salve..nnon avendo mai provato altre lenti ...mi piacerebbe sapere se per caso inviate lenti campioncini...( anche se sono graduate)...in tutti i modi grazie mille per la vostra efficienza e professionalita

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo non lavoriamo con i campioni di prova.

Simone

Buongiorno, come scarico la fattura? ordine n°225395

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, riceverà la fattura insieme alle lenti.

Elisa

Oltre alla fattura per poterle detrarre occorre anche il certificato di conformita, che al momento non mi avete mandato. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa sulla fattura è presnete anche la certificazione di prodotti conformi alla normativa CE.

Claudio

Buongiorno, avrei un quesito: nella fattura viene riportato il potere correttivo delle lenti ordinate? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, sono riportanti tutti i parametri delle lenti selezionate perchè sono necessari affinchè la fattura sia detraibile.

daniela

salve, volevo sapere se fosse possibile avere fattura del mio ultimo ordine intestato a Pirro' Elettra, l'utilizzataria delle lenti. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le ho inviato una copia via mail.

carla

buongiorno, mi sono arrivate ieri le lenti a contatto, tutto perfetto, l'unico problema è che sulla fattura non è riportato il mio codice fiscale che in effetti ho inserito subito dopo aver fatto l'ordine. E' possibile avere la fattura aggiornata col codice fiscale? Molte grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo modificato la fattura come richiesto.

ilaria

Buongiorno vorrei la fattura dell'ordine : 264819 non mi e' arrivata via mail Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura era all'interno del pacco. La può scaricare dal riepilogo ordini.

chiara

Salve, in attesa che arrivi la merce acquistata, vorrei scaricare la fattura in formato pdf però nel riepilogo ordini non la trovo. Potete inserirla per favore? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura verrà inserita dopo la consegna. Abbiamo inviato una copia via mail.

lorella

BUONGIORNO HO FATTO UN ACQUISTO A GIUGNO E HO DIMENTICATO DI METTERE IL MIO CODICE FISCALE PER LA DETRAZIONE LA FT EMESSA E' LA IT016035619 . E' POSSIBILE AVERE UNA RETTIFICA/INTEGRAZIONE DELLA STESSA PER POTER USUFRUIRE DELLA DETRAZIONE ATTENDO GENTILE RISCONTRO DALLA MARIGA LORELLA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo possiamo modificare la fattura solo entro il mese in cui viene effettuato l'acquisto.

fontana giulia

la fattura per le lenti va fatta a giulia fontana via montale 44 Borgomanero NO 389 9784344 cf. FNTGLI90D45B019X

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia riuscirebbe a fornirmi il numero del suo ordine?

Chiara

Buonasera. Non mi sono accorta dello spazio dedicato al codice fiscale. Potreste inserirlo nel mio ordine? Grazie VTICHR92L49D403Z

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo modificato l'anagrafica come richiesto.

Stefania

Buongiorno, nell'attesa che arrivi la merce acquistata, vorrei scaricare la fattura in formato pdf però nel riepilogo ordini non la trovo. Potete inserirla per favore? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura verrà inserita come richiesto.

Barbara

Potrei avere gentilmente anche la fattura x avere le detrazioni grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco. Deve inserire il codice fiscale nell'apposito spazio.

Claudia

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 296953. Avrei bisogno della fattura per la detrazione fiscale. Grazie. Claudia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia la riceverà insieme alla merce.

Mario

Buongiorno, ho appena effettuato l'ordine 237606, per svista non ho inserito il regalo, se possibile inserirlo vorrei le Gocce oculari Gelone Drops 10 ml

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario le ho aggiunto le gocce in omaggio, a presto.

Valentina

Buongiorno ho appena effettuato un ordine registrato a mio nome. È possibile richiedere la fattura intestata a mio marito per le detrazioni? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Certo ma deve inserire i dati di suo marito nel campo per la fatturazione.

khalid

Buonasera, Vorrei sapere se in caso di smarrimento sia possibile richiedere un'altra copia della fattura. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Certamente, basta mandarci una mail oppure può scaricarla in formato PDF dal riepilogo ordini.

pasqualino

ho appena effettuato un ordine (n°400185709) vi invio il mio codice fiscale per usufruire del vantaggio fiscale NTGPQL62M01I138V

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo modificato l'anagrafica come richiesto.

ilaria

Buonasera!! Gentilmente, volevo chiedervi se sulla fattura potete indicare anche la gradazione delle mie lenti. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve, la gradazione è sempre indicate nella fattura.

Lisa

anche a me interessa la detrazione!grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve, troverà la fattura all'interno del pacco.

giuseppina

gentili signori, ho appena effettuato l'ordine per l'acquisto di otive e gradirei il documento che mi permette di scaricarlo dalle tasse, così come anche per l'ordine di luglio se già non emesso. non posso fare il controllo perchè consegno sempre al commercialista. ordine n. 400105709

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco.

simona

Buongiorno, per la detrazione mi hanno chiesto di far specificare nella fattura che le lenti a contatto devono essere utilizzate con minor diottria rispetto alle diottrie delle lenti consigliate dall'oculista, è possibile specificarlo? Quando le ordinerò, come posso richiedervi questo appunto? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno non mi è chiara l'utilità della specifica, comunque non possiamo aggiungere dizioni sulla fattura se non c'è una richiesta specifica e motivata.

Mirco

Non ho ricevuto la fattura con il pacco. Posso scaricarla, stamparla in qualche modo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, in ogni pacco c'è la fattura! Può scaricare la fattura dal riepilogo ordini.

Andrea

DLCNDR60B10E625H prego inserire codice fiscale per detrazione Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve, abbiamo inserito il codice fiscale come richiesto.

Loredana Chiappini

Buonasera , io dovrei comprare Systane Hydration e' possibile sapere la data di scadenza del prodotto ne devo acquistare 6 confezioni. Altra cosa e' possibile ccon il codice fiscale detrarle da unico ? Grazie per la risposta Loredana Chiappini

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la scadenza è nel settembre 2017.

antonello

salve, vorrei sapere se facendo un ordine per due persone differenti e per un totale di circa 90 euro potrei avere due regali considerando che supero di parecchio la cifra minima di 20 euro per un regalo? Attendo vs urgente risposta per effettuare l'ordine. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, per avere due regali deve fare due ordini.

Silvano

Potrei avere la fattura per la detrazione fiscale? CF CNTSVN70H08L219I Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco, abbiamo aggiunto il codice fiscale.

Ivana Ballato

fattura a nome di: Ivana Ballato C.F. BLLVNI78R54C351V GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, come da richiesta.

teresa

mi raccomando fattura c.f.SCHTRS65T61B963V

Risposta Alessia - Servizio clienti

Certamente, buona giornata.

giuseppe

dovrei attivare un servizio di fornitura periodica, in quanto mia moglie ed io usiamo regolarmente questo tipo di lenti,

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, sul riepilogo ordini c'è la funzione "ripeti l'ultimo ordine" che le permette con un solo click di ripetere il suo ultimo acquisto in modo da poter velocemente riordinare lenti, soluzioni o colliri in pochi secondi.

luisa

Ho dimenticato il codice fiscale per il mio ordine n. 400156999. Chiedo gentilmente di inserirlo adesso: MNFLSU73P41F023Z

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luisa ho aggiornato i suoi dati con il codice fiscale, grazie per averci scelto.

teresa

FATTURA PER DETRAZIONE FISCALE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Teresa troverà la fattura all'interno del pacco, grazie per averci scelto!

paola marta mazzola

mzzpmr71d68e648a

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola non abbiamo la sua mail registrata sul nostro sito per cui mi scriva il numero dell'ordine o la mail associata al suo account.

alessandro

Buongiorno oggi ho effettuato un ordine. è possibile ricevere la fattura (basta in modo digitale) per l'acquisto effettuato ordine numero:400141325 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno riceverà la fattura in formato cartaceo all'interno del pacco e potrà successivamente scaricarla anche in formato PDF dal riepilogo degli ordini.

Federica

Dovrei detrarlo dal 730. Non so se potete inviarmi una ricevuta dettagliata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco.

Giovanni

Buona sera avrei bisogno della fattura per la detrazione fiscale il mio CF è GVIGNN69T25F052H Grazie Giove Giovanni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Giovanni deve scriverci una mail facendone richiesta poichè non ha inserito il codice fiscale al momento dell'acquisto. Consideri anche che possiamo riemettere le fatture solo se all'interno del mese in cui è stato effettuato l'ordine.

Erol

Salve ho appena inserito i miei dati fiscali per la fatturazione relativa all'ordine n.118975. Vi ringrazio anticipatamente, e spero mi arrivi fattura per la detrazione fiscale insieme al mio ordine.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo modificato la fattura, la troverà all'interno del pacco.

Lucia

Salve ho appena inserito i miei dati fiscali per la fatturazione relativa all'ordine n.400132000. Vi ringrazio anticipatamente, e spero mi arrivi fattura per la detrazione fiscale insieme al mio ordine.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve, troverà la fattura all'interno del pacco.

maria grazia

Salve, ho appena inserito i miei dati fiscali nelle impostazioni del mio account, per l'invio da parte vostra di fattura relativa relativa all'ordine n. 400196810. Ringraziando, attendo vostro riscontro, e invio saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve, riceverà la fattura con tutti i dati all'interno del pacco.

Simone

Buongiorno, ho appena aggiornato le mie informazioni anagrafiche per la fatturazione. Mi potreste confermare che la fattura per il mio ordine 181101 verrà emessa con i dati aggiornati? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo aggiornato la fattura.

Angelo

In fase di registrazione ho sbagliato ad inserire l'indirizzo email, potreste reinviarmi la fattura per la detrazione fiscale dell'ordine n. 108281 all'indirizzo darkmoon85@msn.com? grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve,la fattura sarà inviata come da lei richiesto, la troverà anche all'interno del pacco.

floriana

lenti a contatto , acquistate per il figlio lorenzo muzzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie per averci scelto Floriana!

Rosalia

Buonasera, ho effettuato uin data odierna l'ordine n. 175129 comprendente 2 pacchi di lenti a contatto Acuvue 2 e due di Acuvue moist per un totale di € 96,60. Ho dimenticato di indicare il regalo in omaggio help. È possibile indicarlo a voi ora? Se si vorrei ricevere le gocce oculari Gelose Drops. Grata di un Vs riscontro porgo cordiali saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiunto l'omaggio come richiesto, buona giornata.

FRANCESCA

Buongiorno, avrei bisogno che la consegna fosse effettuata in mattinata e non nel pomeriggio. E' possibile? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le richieste specifiche sugli orari devono essere fatte alla sede della GLS che serve la sua zona perchè noi non conosciamo come la sede organizza le consegne nella giornata.

NICOLETTA

Buongiorno ancora non ho informazioni sulla spedizione del mio ordine, vorrei avere dettagli in merito. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicoletta la spedizione è prevista in giornata.

vincenzo santoro

salve, mandate anche la fattura con le lentine? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Si Vincenzo, troverà la fattura all'interno del pacco.

Andrea

Per favore corredatemi di ricevuta fiscale l'ordine di oggi 15 Agosto 2016. Grazie Andrea Dolcetti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno andrea tutti gli ordini effettuati presso il nostro sito vengono spediti insieme alla fattura fiscalmente detraibile con la certificazione Ce dei prodotti acquistati. Grazie per averci scelto.

Antonio

Mi è arrivata la fattura ma è senza codice fiscale, come faccio per averla correttamente con il codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno gliel'abbiamo rispedita via mail, a presto.

Maurizio

Buongiorno, ho appena aggiornato le mie informazioni anagrafiche per la fatturazione. Mi potreste confermare che la fattura verrà emessa con i dati aggiornati Grazie mille per il vostro gentile riscontro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le confermo di aver aggiornato i dati per la fatturazione, buona giornata.

Antonio

Buongiorno, ho appena acquistato delle lenti. Ho dimenticato il codice Fiscale. Potete aggiungere al mio ordine 400186559 il codice fiscale GRRNTN87S07E885X. Grazie mille!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ho aggiunto il codice fiscale come da lei richiesto, buona giornata.

Eleonora

Buongiorno, potete inserire il codice fiscale nella fattura del mio ordine per favore? MGLLNR92E57F257G Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ho aggiunto il codice fiscale alla sua fattura.

Marianna

SALVE INSERISCO IL CODICE FISCALE PER LA DETRAZIONE BRTMNN91L44F839H VI RINGRAZIO

Risposta Alessia - Servizio clienti

Benissimo, lo troverà in fattura. Grazie per averci scelto!

Davide

Salve, credo di aver dimenticato il codice fiscale per la detrazione, me lo potete inserire nella fattura? Ncldvd86l20f257c

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiunto il codice fiscale come da richiesta, grazie per averci scelto.

francesca

scusate potreste controllare se ho effettuato correttamente il pagamento dell'ordine per piacere? grazie francesca

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca abbiamo ricevuto correttamente il suo ordine e la spedizione è prevista in giornata.

fabrizio

Prego inserire nella fattura il mio codice fiscale: FRVFRZ71A01G702V

Risposta Alessia - Servizio clienti

Come da richiesta, grazie per averci scelto.

sara

Grzaie Alessia va bene

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie a lei!

sara

Ho appena eseguito ordine e relativo pagamento, volevo sapere indicativamente i tempi di consegna. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista tra mercoledi e giovedi, buona giornata.

Francesca

mi sono trovata molto bene con il primo ordine. Veloce il giusto. Le lenti acquistate con il primo ordine non le avevo mai provate, ma il prezzo era molto conveniente. Adesso ho ancora una confezione, ma il colore scelto era un verde appena visibile. Queste appena confermate le conosco e sono un colore più deciso. Ho pensato di limitare la quantità per avere la possibilità di cambiare ancora. Per la detrazione fiscale i dati sono uguali al primo ordine. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Va benissimo Francesca, la ringrazio per averci scelto nuovamente.

Salvatore

Buonasera, posso sapere perchè il mio ordine N. 400137109 è stato annullato senza un motivo scritto? Quando ho effettuato l'ordine c'era scritta la frase "Il suo ordine è stato eseguito con successo". Finora il servizio è stato ottimo. Buona serata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore l'ordine è stato annullato poichè mancante del pagamento, la invitiamo ad effettuarlo nuovamente.

Fabio

Ottimi prodotti e ottimo servizio clienti, fidatevi ad "occhi chiusi" LOL :)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Fabio per la simpatica recensione e a presto!

Maria

Anche per me è stato il primo ordine. Che dire: prezzi ottimi, consegna rapidissima! Ordinato il 25, arrivato il pacco stamattina! Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Maria per la sua recensione!

Carmen

Salve è la prima volta che faccio un ordine spero solo che abbia fatto giusto e che arrivino in tempo da voi scritto. Poi se posso avere la fattura dovrò farla ad un'altro nome xkè nn sono mie. Grazie attendo vostre notizie. Distinti saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Carmen, deve allora scriverci quali sono i dati per la fatturazione in modo da riemetterla e mandargliela via mail. Ci scriva a info@adrialenti.it. Buona giornata.

GUGLIELMO

Buongiorno, ho ricevuto le lenti ma non ho ricevuto la fattura fiscale per l'ultimo ordine...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Guglielmo la fattura è sempre presente all'interno del pacco. Può richiederne una copia scrivendoci all'indirizzo info@adrialenti.it.

floriana fanelli

pagante la madre per il figlio lorenzo muzzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Benissimo, grazie per averci scelto.

Alessia

Buongiorno, Ho appena effettuato un ordine, pagato con carta.. Vorrei sapere se è stato accetattao.. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno abbiamo ricevuto correttamente il suo ordine, grazie per averci scelto.

mariella

La fattura va intestata a mio figlio Mastrofabi Lorenzo via m. Laureti 45 spoleto 06049 pg c.f. MSTLNZ94C29I921I. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ci indichi cortesemente il numero dell'ordine che ha eseguito perchè non ne abbiamo di recenti a suo nome.

Alessia

Buongiorno, scegliendo la modalità di pagamento bonifico bancario l'ordibe non parte finche non viene fatto il bonifico, giusto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Esatto, buona giornata.

Maria

Ho fatto un ordine vorrei sapere se pagamento andato a buon fine e quando riceverò orfine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Il pagamento non è andato a buon fine e può riprovarlo accedendo al riepilogo degli ordini.

Mariella

TRNMLL93L55I356D ordine 131373. La ringrazio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie, buona giornata.

Mariella

Salve, ho appena effettuato un ordine (131373), ma ho dimenticato a mettere il mio codice fiscale per la detrazione. Come posso fare? Posso anche chiederle il giorno indicativo di consegna? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Mi comunchi il codice fiscale grazie, la consegna è prevista in due giorni lavorativi.

fabio

potrei sapere l'orario di consegna e il giorno? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la consegna è prevista tra giovedi e venerdi ma non sò darle un orario di consegna preciso perchè ogni sede del corriere si organizza autonomamente per le consegne. A spedizione effettuata può sicuramente contattare la sede GLS che serve la sua zona per avere un'informazione più precisa sull'orario.

donatella

salve ho effettuato l'ordine in data 19/07 , ho dimenticato di inserire il codice fiscale, potete inserirlo voi? e poi vorrei sapere per quando è prevista la consegna....grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiunto il codice fiscale tra i suoi dati e la consegna è prevista in 4.5 giorni lavorativi, buona giornata.

Nicoletta

Salve volevo sapere se fosse possibile rifare la fattura del mio ultimo ordine (146604) con i dati del codice fiscale per la detrazione..... Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Nicoletta ci mandi una mail al nostro servizio clienti e le inoltriamo la fattura aggiornata.

Valentina

Scusate ho inviato per sbaglio un ordine doppio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Nessun problema, buona giornata.

Ketty

La ricevuta fiscale va intestata a mio figlio: GIROTTI ALESSANDRO Via Madonna Concezione 92 62015 Monte San Giusto (MC) Cf: GRTLSN01H29E783E

Risposta Alessia - Servizio clienti

Benissismo, buona giornata.

Roberta

Buona sera ho effettuato un ordine di lenti a contatto oggi, per quando é prevista la consegna ? Grazie in anticipo per la risposta . Cordiali saluti Roberta

Risposta Alessia - Servizio clienti

La consegna è prevista in due giorni lavorativi, cordialità.

Dalila

Salve, ho effettuato il mio secondo ordine volevo chiedere se era possibile avere la fattura del primo ordine effettuato il 04/03 avendola persa, magari spedirla von l'ordine di oggi 09/07 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dalila, certamente, deve scriverci una mail di richiesta a info@adrialenti.it.

Cosimo

Ho ordinato le lenti 08.06.2016 ad oggi 07.07.2016 non mi sono ancora state consegnate!! molto vaghi e imprecisi nelle informazioni del vostro servizio clienti. Indubbiamente smetterò di servirmi da voi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Per le informazioni precise sulla tempistica di consegna ci può scrivere una mail.

Mihaela monica

Salve . Ho acquistato ieri delle lenti e volevo capire quando arrivano ma il nr di ordine non risulta alla gls . Si può sapere come mai??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la spedizione è stata effettuata oggi e il numero di tracciamento risulta attivo.

tiziana

Ho modificato i dati di fatturazione poco dopo aver confermato l'ordine. Posso sperare di ricevere la fattura di scarico corretta? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

I dati risultano aggiornati correttamente, buona giornata.

maria teresa

sono riuscita ad andare nell'impostazioni accaunt-modifica dati personali e aggingere il mio codice fiscale,la fattura mi arriverà all'interno del pacco?grazie buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Esatto, riceverà la fattura insieme alle gocce ordinate.

maria teresa

buongiorno effettuato ordine n.400185399 ora ma dimenticato di inserire codice fiscale per detrazione,ve lo scrivo ora:GGLMTR67E50A052M,grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiunto il codice fiscale tra i suoi dati, grazie per averci scelto.

Anonymous

Scusate, ma bisogna sempre scegliere due confezioni di scatole per ogni occhio, per le mensili da 6 delle Biofinity, non basta una confezione da 6 per ogni occhio? Chiedo scusa,ma mi sono cconfusa, inoltre vorrei evitare di dovere scegliere in più. Cordiali Saluti!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve può scegliere le confezioni che preferisce, basta selezionare nel campo "quantità" il numero di confezioni desiderate.

Elena

Buonasera! Oggi effettuero' un ordine, tre confezioni di lenti sono per me, le altre per mio figlio. Come si fa ad avere due fatture separate? Mi sembra assurdo fare due ordini separati... grazie mille!!!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Occorre fare due ordini separati, amministrativamente non è possibile fare una doppia fatturazione per uno stesso ordine. Se, invece, suo figlio è a suo carico le basta inserire il codice fiscale di un genitore per poterla detrarla ugualmente.

Domenica

Io ho fornito un nominativo di consegna diverso da quello di fatturazione in quanto a casa durante il giorno il corriere non troverebbe nessuno. La fattura la trovo nel pacco oppure mi verrà inviata via mail?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Trova la fattura all'interno del pacco, buona giornata.

Laura

Ho ricevuto l'ordine ma il codice fiscale che avevo inserito non è presente,forse perché ho inserito un altro nominativo e indirizzo per la consegna.. può gentilmente aggiornare la fattura e mandarmela per email?grazie Laura Rapaggi via Castello 10 43022 Montechiarugolo(PR) Codice fiscale:RPGLRA77L46H223V Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve le ho inviato la fattura aggiornata, a presto.

Francesca

Buongiorno, dov'è lo spazio in cui inserire il codice fiscale? TSSFNC91C67A944Z

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le ho inserito il codice fiscale utile alla detrazione, buona giornata.

RANIERI BRUNO

posso usare come punti di consegna negozi come "Buffetti" o altri ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Al momento non disponiamo di punti di ritiro.

GIULIA

Buongiorno, ho appena ricevuto il mio ordine n. 400136781 ma il mio codice fiscale che avevo comunicato in questo spazio non è presente sulla fattura, cosa devo fare? Vi ringrazio in anticipo per l'assistenza e vi saluto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ci scriva uma breve mail e le rispondiamo con la fattura aggiornata. Il codice fiscale va inserito nella scheda cliente nell'apposito spazio dedicato altrimenti non viene poi inserito correttamente in fattura.

FIORELLA

Ho appena effettuato l'ordine n. 161894 ma nell'indirizzo di fatturazione ho lasciato quello di spedizione e non vorrei che in questo modo non posso portarle in detrazione fiscale. Potete distinguere l'indirizzo di spedizione da quello di fatturazione? Ringrazio in anticipo. Cordiali Saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fiorella le ho aggiornato i dati come richiesto, a presto e grazie per averci scelto.

Vitalia

Codice fiscale Vitalia Spiga: SPGVTL57M70I667Y

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiunto il codice fiscale tra i dati come richiesto, grazie per averci scelto e buona giornata.

Vitalia

Ho appena effettuato un ordine ma ho dimenticato di inserire il codice fiscale .Cosa posso fare.?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ci fornisca il codice fiscale e provvediamo ad aggiungerlo ai suoi dati.

jessica

Ho appena effettuato un ordine senza inserire il codice fiscale. Si può aggiungere? PCLJSC87M62A479U. Ordine n. 400140118

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Jessica le ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

GIULIA

Buongiorno, ho appena effettuato il mio acquisto (ordine n. 400136781) ma ho dimenticato di inserire il codice fiscale per la fattura, posso chiedere a voi la cortesia di inserirlo? DPLGLI85B41L840D Grazie mille!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiunto il codice fiscale in fattura, buona giornata e grazie per averci scelto.

Raffaele

Salve ho appena effettuato un ordine e mi sono accorto di aver sbagliato l'indirizzo di consegna, come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Ci scriva come correggerlo, grazie.

raffaele

Buongiorno non ho ricevuto la fattura del mio ultimo acquisto me la inviereste via mail:napolitano.raffaele@gdf.it. GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno la trova nel suo riepilogo ordini e allegata all'interno del pacco.

ana paula

avrei bisogno della fattura grazie ANA PAULA SALVO RODRIGUEZ SLVNPL96C52Z600N

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Ana Paula troverà la fattura all'interno del pacco.

robi

nel mio ordine n. 400167310 gradrei la pratica x detrazione mio cod. fiscale giorrt53d27d813u cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

La fattura sarà regolarmente emessa con l'indicazione del codice fiscale, grazie per averci scelto.

roberto

Buonasera, sto acquisto presso di Voi da circa un'anno del collirio lubrificante Systane, ho portato le Vs. fatture in un Caf per l'inserimento nel mio 730 ma le stesse mi sono state respinte in quanto non avevano la dicitura farmaco con il corrispondente cod. CE. Vi chiedo cortesemente delle delucidazioni in merito in modo da potermi regolare per quest'anno. Grazie, distinti saluti. Roberto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la dizione "gocce oculari" è già di per se descrizione del farmaco, oltre ad essere presente anche il nome del collirio sulla fattura. Sotto la dicitura è riportato anche il codice EAN che sarebbe il codice europeo di identificazione del prodotto. Non abbiamo mai sentito di problemi nello scaricare le nostre fatture, le consiglio di rivolgersi ad un commercialista o ad una'altra sezione del CAF più competente. Per qualsiasi altra informazione non esiti a contattarci.

GABRIELLA

La fattura è del mese di Giugno perciò siamo ancora nel mese FISCALE di competenza. Se mi dice che non potete inserire il codice fiscale in una fattura del mese è perché NON VOLETE. E questo è un altro discorso.

Risposta Alessia - Servizio clienti

La fattura a cui fa riferimento è dell'ordine 154852 effettuato il 25.05.2016 per cui non può essere riemessa, buona giornata.

GABRIELLA

Buongiorno questa mattina ho ricevuto la merce con fattura nr. 10000034843 e il mio codice fiscale non compare. Forse la fattura era già nel pacco prima del suo inserimento. Le chiedo di rinviarmela con al mio indirizzo mail di posta elettronica. La ringrazio. Gabriella.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Salve Gabriella non è possibile riemettere una fattura relativa al mese precedente. Il codice fiscale non era presente al momento dell'ordine per cui non è stato aggiunto in fattura. Avendolo ora aggiunto, tutte le prossime fatture che riceverà lo riporteranno correttamente.

Mariangela

Buongiorno ho acquistato le lenti a contatto presso di voi ma ho dimenticato di inserire il codice fiscale, potreste gentilmente inserirlo? Fattura n. IT 16029943 CF MNCMNG77C59B594B GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno l'ho inserito e sarà valido per tutte le prossime fatture.

GABRIELLA

Insisto nel dire che non si tratta di una ri-emissione che confermo non si può fare. Ma una variazione descrittiva SI. Detto questo, ringrazio cmq per le risposte. Prego soltanto che dalle prossime fatture di inserire il codice fiscale. Con cordialità.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Come già spiegato non ci è possibile riemettere fatture relative all'anno precedente.

GABRIELLA

Non si tratterebbe di riemetterla ma solo di modificare aggiungendo campo descrittivo con il codice fiscale. Le confermo che non ci sono problemi a livello fiscale. Informazione rilasciata dal commercialista. Potreste riuscirci? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non è possibile riemettere le fatture che fanno riferimento all'anno di bilancio già trascorso e concluso.

GABRIELLA

Buongiorno nell'anno 2015 ho ordinato più volte le lenti a contatto ma in fattura non è presente il codice fiscale in quanto non l'avevo aggiunto in anagrafica. Ora l'ho fatto. Posso chiederle le fatture aggiornate? Un sentito ringraziamento.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, amministrativamente non ci è possibile riemettere le fatture per l'anno passato poichè già registrate e archiviate.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore mi comunichi cortesemente il codice fiscale viam mail.

Alessia - Servizio clienti

Salve, la trova sulla mail e sul riepiglo ordini. A presto.

Salvatore

Ho già effettuato il pagamento, è possibile ancora inserire il codice fiscale per la detrazione? Grazie per l'aiuto

Mariadele

Buongiorno ho ricevuto l'ordine n. 400158919 ma non ho trovato la fattura. potete reinviarla via mail x favore? Al solito siete stati velocissimi con la consegna!!!

Alessia - Servizio clienti

Come da richiesta, buona giornata.

giorgio

Salve, ho ricevuto l'ordine numero 400109217 ma nella fattura manca il codice fiscale che ho da poco aggiunto nelle impostazioni personali. Potreste mandarmi quella corretta? E' stata la mia prima volta ad aver ordinato e mi sono trovato benissimo. I miei complimenti per prezzi, velocità di spedizione e servizio clienti!

Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiornato la fattura come richiesto, buona giornata.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno ho aggiunto il dettaglio per la consegna.

Ilaria

Salve, oggi ho ricevuto l'ordine n. 117795 ma purtroppo la fattura a me intestata è sprovvista del mio codice fiscale, nonostante sia sempre stato inserito negli ordini precedenti. Potreste inviarmi per mail all'indirizzo galdieriilaria@libero.it la fattura aggiornata correttamente? Grazie!

giorgia

ho scritto nell ordine di oggi 18/05/2016 come indirizzo via forlivese 3 48018 faenza e non ho specificato presso ufficio postale grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo le ho aggiornato i dati di fatturazione come richiesto, grazie per averci scelto.

Matteo

Ordine 172593 Buongiorno io ho pagato un ordine tramite paypal giovedì! Mi sono dimenticato di compilare il modulo per la fattura! È già partito ? O è ancora possibile richiederlo? RTTMTT96L26D150N

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rachele trova tutte le fatture nel riepilogo degli ordini.

Rachele

Buongiorno, dove trovo le fatture per le detrazioni fiscali?

Alessia - Servizio clienti

Gentile Berardo, la spedizione parte al momento della ricezione del bonifico.

berardo

HO EFFETTUATO UN ORDINE CON PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO...DEVO FARLO PRIMA DELLA SPEDIZIONE O VA BENE DOPO?

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno le ho aggiornato la fattura come da richiesta, a presto.

Alessia - Servizio clienti

Ho aggiornato la fatturazione come richiesto, a presto.

Carlo

Buongiorno ho effettuato l'ordine ieri ma.nn ho aggiunto il codice fiscale potreste aggiungerlo ora? MSTCRL93B23E155W grazie mille

Tomei

Buona sera ho appena effettuato un ordine ma nn ho inserito il codice fiscale. L ordine è il numero 171411 ed il codice TMOVNT83P70E472Z. Potete inserirlo? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno ho modificato l'ordine come da richiesta, buona giornata.

Annalisa

Buongiorno, ho appena inviato un ordine e, purtroppo, mi sono accorta di avere fatto un errore, infatti ho inserito delle lenti +4,75 anziché -4,75 come posso correggere a questo errore? Inoltre è possibile avere una copia relativa all'ordine 400122368 a nome Annalisa Vacca in quanto quella arrivata col pacco è stata per errore buttata via. Ringrazio e porgo cordiali saluti

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, appena inoltrata via mail. A presto.

Raffaela

Buogiorno, è possibile avere una copia relativa all'ordine 146435 a nome Martina Quintiliani in quanto quella arri ata col pacco è stata per errore buttata via. Grazie

Alessia - Servizio clienti

Bene, procediamo. Buona giornata.

BRUNO CENTRA

Emettere fattura per la detraibilita' fiscale cod. fis. CNTBRN42E16H501G Grazied

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno se sua figlia è a suo carico non è necessaria la doppia fatturazione.

Alessia - Servizio clienti

Non è necessario Gianfranco, grazie mille per averci scelto.

enrico

Buongiorno, devo comprare lenti a contatto per me e mia figlia. Come posso fare per avere dua fatture distinte o la evidenza per l'assicurazione che mi deve rimborsare? Grazie

Gianfranco

Salve ho effettuato l'ordine 400164764 e l'ho pagato oggi tramite bonifico bancario. Devo inviarvi copia del versamento?

Alessia - Servizio clienti

Le ho aggiunto il codice fiscale come rischiesto, grazie per averci scelto.

Elisa

Buongiorno ho effettuato il pagamento ma non sono sicura di aver inserito il codice fiscale per la fattura. Il mio codice fiscale è LDOLSE81C64B157E

Alessia - Servizio clienti

Ho cancellato l'ordine come da sua richiesta, buona giornata.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, ci mandi una mail cosi le rispondiamo con la fattura aggiornata.

GIUSTINO

Poiché ho fatto un errore nel fare l'ordine n°173256 del 27.04.2016, vorrei che fosse annullato l'anzidetto ordine n°173256 e che mi fosse riaccreditato lo sconto di 4 Euro, in modo da poter rifare un nuovo ordine e di poter usufruire dello stesso sconto. Aspetto per email la vostra risposta per poter fare correttamente l'ordine. Grazie mille. Giustino Poggiani

Marco

Buon pomeriggio. Ho ricevuto quanto ordinato - ordine 170146 del 26/04/2016 (in meno di 24 ore, complimenti!!!) , ma I dati della fattura sono errati là dove invece dell'indirizzo di casa c'è quello di consegna (tutto il resto, compreso il codice fiscal, è corretto). Siccome non vorrei che questo crease un problema ai fini fiscali, potreste rimandarmi la fatture via email con I dati corretti (che ho comunicato regolarmente in anagrafica)? Grazie anticipatamente e buona giornata. Marco

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno riceverà la fattura insieme all'ordine e unitamente alla soluzione che ha scelto in omaggio, buona giornata.

Alessia - Servizio clienti

Gentilissima la riceverà insieme all'ordine e la trova altrimenti disponibile in formato PDF nel riepilogo ordini.

Alessia - Servizio clienti

Salve Daniela trova la fattura all'interno del pacco, gliel'ho comunque inviata anche via mail. Buona giornata e grazie per averci scelto.

Giuseppina

ho dimenticato d'inserire nell'ordine il mio codice fiscale,e quindi non ho ricevuto fattura. Ho provveduto ad inserirlo,e vi chiedo cortesemente d'inviarmi la fattura relativa all'ordine appena emesso. Inoltre vi chiedo in regalo(ho superato 55£) la soluzione gelone 100 ml Ho anche inviato una e-mail dalla mia posta elettronica Grazie Giuseppina Zara 3383077592

Rosaria

Mi mandate la fattura?

Daniela

Buonasera È possibile ricevere via mail la fattura dell ultimo invio di aprile 2016? Grazie

Alessia - Servizio clienti

Certamente, le occorrerà solamente inserire la partita IVA dell'attività nell'apposito campo. Accettiamo carta di credito, PayPal, bonifico e contrassegno.

marco d'alesio

buongiorno.potete fatturare anche ai negozi di ottica? x il pagamento usate pay-pal e/o carte di credito?. grazie

info@adrialenti.it

Salve Riccardo, la fattura è scaricabile o con partita IVA o a persona fisica per cui mi dica se inserire l'uno o l'altro per la detrazione.

Riccardo Antonio

Buongiorno , in sewde di ordinazione ho indicato solo la Partita IVA e non il C:F., posso comunicarvelo per poterlo inserire in fattura per accedere alla detrazione fiscale? Il C.F. è MST RCR 85 M 24 M102D

info@adrialenti.it

Buongiorno Elena, ho aggiunto il codice fiscale all'indirizzo di fatturazione.

info@adrialenti.it

Le ho annullato l'ordine come da richiesta, buona giornata.

info@adrialenti.it

Ho cancellato il primo ordine come da richiesta, grazie per averci scelto.

Elena

fgllne64a44e625v Questo è il mio codice fiscale,potete aggiungerlo nella fattura in modo che possa detrarre? Grazie Elena fagiolini

lara

Buon giorno, erroneamente ho inserito due ordini. Mi potete annullare quello con il pagamento carta di credito? Ringrazio

Sergio

Buongiorno stamattina ho ordinato delle lenti a contatto ma per un errore ho ripetuto l ordine 2 volte come posso fare per annullare il secondo ordine

Gabriele

Buongiorno. Una volta che risulta "spedizione effettuata", quando appare la fattura in PDF sul riepilogo in modo da poterla anche scaricare? Nel riepilogo ordini non trovo traccia di fatture PDF scaricabili. L'ordine in questione é il n. 105201. Grazie e buona giornata

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, sarà scaricabile dal suo profilo a breve. Buona giornata.

francesco

Perdoni l'insistenza...ma mia moglie trapiantata di midollo osseo da tre anni,nonostante quattro estensioni per patologia...si arriva a cifre da capogiro in farmacia....e la detrazione rimane una delle poche cose che allievano l'onere...Sarebbe possibile inviarmi una copia della fattura come avete descritto(anche via email)...così da verificare se corrisponde quella ricevuta alla vostra descritta?

Risposta info@adrialenti.it

Salve, le ho rimandato la fattura via mail.

francesco

Perdonatemi...ma nella fattura ricevuta,c'è si il mio codice fiscale....ma poi in fondo vi è la dicitura....PRODOTTO CON MARCATURA CE.....intendo dire solo questa scritta,senza nessun marchio specifico.....la mia domanda è....per le detrazioni è sufficiente,o manca qualcosa? grazie cmq.della celerità della consegna.

Risposta info@adrialenti.it

La fattura è detraibile e la dicitura è la certificazione di prodotti a marchio CE necessaria, insieme al suo codice fiscale e alla descrizione dei prodotti, per la detrazione fiscale.

Angela

Desidero fattura o ricevuta fiscale detraibile. Il mio codice fiscale è: SCSNGL76T44D708Y

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco.

francesco

scusatemi ma oggi nel fare l'ordinazione ho scordato di compilare lo spazio del codice fiscale per la detrazione.o almeno mi sembra...posso ancora rimediare??

Risposta info@adrialenti.it

Salve Francesco, il campo risulta correttamente compilato. Grazie per averci scelto.

graziella

Potrei avere via email le fatture (pdf?) degli acquisti delle lenti fatti del 2015 ? non riesco a ritrovarle...

Risposta info@adrialenti.it

Salve Gabriella, trova tutte le fatture scaricabili in PDF nel suo riepilogo ordini. Buona giornata.

Loredana

Salve, ho eseguito il mio primo ordine ma ho omesso il codice fiscale in fase di registrazione, è possibile aggiungerlo prima dell'emissione della fattura? ordine n. 400135542

Risposta info@adrialenti.it

E' possibile, ce lo comunchi corstemente via mail.

Gianpaolo

Buongiorno. In riferimento all'ordine da me eseguito in data odierna n. 400158963 ho dimenticato di indicare il CF x la fattura: NGLGPL75T27B149B...grazie e scusate x il disguido. Gianpaolo.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Giampaolo, ho aggiunto il codice fiscale come da sua richiesta. Grazie per averci scelto e buona giornata.

antonio

chiedo cortesemente di intestare la fattura relativa al mio ultimo ordine a CAPODIECI ANTONIO NATO A MESAGNE (BR) IL 22/12/1975 CODICE FISCALE: CPDNTN75T22F152V GRAZIE.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Antonio, come da sua richiesta. Buona giornata.

ALESSANDRA

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine (n.400162975) ma non mi è chiaro se la fattura mi sarà inviata assieme al prodotto acquistato o per email. Ovviamente ho già indicato il mio codice fiscale nei dati per la fatturazione. Grazie.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Alessandra, la fattura sarà presente all'interno del pacco che riceverà. Potrà altresì scaricarla in formato PDF dal suo riepilogo ordini.

Annunziata

Buongiorno, ecco il mio codice fiscale LNGNNZ65D48C129J. Ordine 102607.Buona giornata e GRAZIE.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, le ho riemesso la fattura inviandogliela via mail.

Annunziata

Buona sera, non ho trovato lo spazio da inserire il mio codice fiscale per la detrazione, ho chiesto al corriere se avesse avuto lo scontrino per inserire il codice fiscale ,mi ha detto di contattarvi. Grazie e cordiali saluti.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Annunziata, ci comunichi il codice fiscale cosi le riemettiamo la fattura e gliela mandiamo via mail.

Edelweiss

Buongiorno, non ho trovato lo spazio in cui inserire il mio codice fiscale per la detrazione. Comunque e' CNSDWS68L56D969P Grazie e buona giornata

Risposta info@adrialenti.it

Salve, le ho aggiunto il codice fiscale utile alla detrazione della spesa.

Martina

Buonasera, ho dimenticato di inserire nell ordine effettuato oggi numero. 400187468 il mio codice fiscale. È possibile inserirlo?

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, ho aggiornato la fatturazione come richiesto.

Sandro

salve Ieri ho fatto da voi il mio primo ordine (N. 400180411) Vorrei provare le Proclear Multifocal Toric ,ma non le ho viste nella Vs. griglia....sarebbe possibile avere un campione test di tali lenti ?? Attendo Vs.info ...grazie Sandro

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, non trattiamo quel modello di lente essendo una particolarità assoluta sul mercato poichè è una lente astigmatima e multifocale allo stesso tempo.

norman

ok grazie

Risposta info@adrialenti.it

Grazie a lei, buona giornata.

Carlo

salve in merito all'ordine effettuato 07/10/15 numero 161347 ho dimenticato di inserire c-f vorrei sapere se era possibile la correzione fattura con il codice fiscale, siccome dovrei detrarre non vorrei che mi facessero problemi

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Carlo, le ho appena mandato la fattura aggiornata via e-mail.

norman

è possibile ricevere copia fatture precedenti?

Risposta info@adrialenti.it

Trova tutte le fatture in formato PDF nel riepilogo ordini del suo profilo Adrialenti, buona giornata.

norman

ho appena fatto il terzo ordine presso di Voi e sono soddisfatto sia del servizio che dei prodotti. Purtroppo non mi avete inviato le fatture per la detrazione fiscale. Vogliate provvedere al più presto. Distinti saluti

Risposta info@adrialenti.it

Salve Norman, grazie per averci scelto ancora. Troverà la fattura all'interno del pacco che riceverà a breve.

Carol

Ho appena fatto un ordine n.400101358 e credo che sia partito senza il codice fiscale per la detrazione, lo potete aggiungere voi (NTNCRL67R59L483P)? Grazie mille

Risposta info@adrialenti.it

Salve Carol, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto. Buona giornata.

ANDREA

Come indicato, fattura presente all'interno del pacco. Eccellente servizio. Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Benissimo, siamo contenti che abbia apprezzato il servizio! Buona giornata.

marco scainetti

Eccellente servizio.Spiegazioni chiarissime ed esaustive!Mi complimento con voi.

Risposta info@adrialenti.it

Grazie per i complimenti e per averci scelto! Buona giornata.

Maria Chiara

Buona opportunità

Risposta info@adrialenti.it

Grazie, siamo contenti che sia rimasta soddisfatta del servizio!

marco

Con molto piacere ho scoperto il vostro negozio. Al momento siete davvero più convenienti del mio precedente fornitore, a parità di prodotto (ed intendo esattamente il medesimo). Anche il sistema di scelta ed ordine è semplice ma completo. Spero anche la consegna sia al medesimo ottimo livello. Bravi.

Risposta info@adrialenti.it

Grazie dei complimenti, la consegna veloce oltre al prezzo competitivo, è tra le nostre caratteristiche principali.

Domenico

Buonasera ho appena fatto un ordine e mi sono dimenticato di inserire il CF per la detrazione fiscale Ordine N°400186899 C.F. FNZDNC70E12I234B. lo potete inserire voi ? Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Domenico, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

SILVINO

Grazie! Sempre precisi puntuali e super veloci.

Risposta info@adrialenti.it

Grazie a lei per essere un nostro affezionato cliente!

Zeno

Salve, ho appena fatto un ordine e solo succesivamente mi sono ricordato che avrei dovuto aggiungere il CF per la detrazione fiscale. Ordine N° 400181265. Il mio Codice fiscale è GRGZNE89D25L781A. Lo potete aggiungere voi? Grazie. Cordiali saluti

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Zeno, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Maria

Buona sera, ho un difetto di rifrazione da ipermetropia + astigmatismo, la mia oculista mi ha prescritto degli occhiali delle seguenti gradazioni: O.D Sfera +3.50 Cilindro +2 asse 90° - O.S. Sfera +3 Cilindro + 2.25 asse 90°. Nel passato ho provato delle semirigide ma non le sopportavo, gradirei sapere se nel vostro assortimento avete delle lenti per correggere il mio difetto (preferibilmente giornaliere).

Risposta info@adrialenti.it
Buongiorno Maria trova tutte le lenti per astigmatismo nella relativa sezione, occorre fare una conversione per lenti a contatto dei parametri che può chiedere al suo oculista o che possiamo farle noi mandandoci la ricetta a info@adrialenti.it.
Stefano

Salve, ho appena letto che in molti hanno avuto la stessa necessità ed hanno lasciato qui scritto il proprio CF per semplificare il tutto forse. Il mio è TZRSFN80E06E281V. Cordiali saluti.

Risposta info@adrialenti.it

Le ho aggiunto il codice fiscale come richiesto, buona giornata e grazie per averci scelto.

Stefano

Salve, ho appena effettuato un ordine (n. 156030) come nuovo cliente, ma non ho riscontrato nessuna casella in cui inserire il codice fiscale per scaricare le spese mediche. Come posso fare? Grazie in anticipo

Risposta info@adrialenti.it

Salve Stefano, c'è un'apposito campo nella griglia dei dati dove inserire il codice fiscale, se le è sfuggito non è un problema provvediamo ad aggiungere noi il codice fiscale.

Salvatore

Buonasera, ho appena fatto un ordine (n 400147224) dimenticando di inserire il codice fiscale. Potreste mandarmi la fattura con questo codice fiscale: MSTNLC96T41I234J. Saluti

Risposta info@adrialenti.it

Abbiamo emesso la fattura come richiesto, buona giornata.

ERROI SALVATORE

CODICE FISCALE PER LA FATTURA: RRE SVT 52P30 H047C

Risposta info@adrialenti.it

Il codice fiscale è correttamente riportato in anagrafica, buona giornata.

Carla

Buongiorno! Ho appena fatto un ordine dimenticando il codice fiscale! Potreste gentilmente inserirlo in fattura? Il codice é: CPLCRL65D59C102B Grazie!

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, le ho mandato via mail la fattura aggiornata.

Nadia

Buongiorno ho fatto un ordine adesso, il n° ordine è 129986, ma non ho fatto caso allo spazio del codice fiscale, chiedo gentilmente l'invio anche della fattura. Il codice fiscale é HRBNDA95C59B729W Grazie.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, le ho aggiornato la fatturazione cosi come richiesto.

Andrea

Buongiorno, ma la fattura mi arriva con le lenti?

Risposta info@adrialenti.it

Esattamente ma la trova anche in formato PDF nel riepilogo ordini del suo profilo Adrialenti.

Sabina

Grazie , quindi Io sono ipermetrope quindi con +.

Risposta info@adrialenti.it

Esatto con il segno positivo "+", buona giornata.

Sabina

Salve vorrei se possibile un chiarimento riguardo le graduazioni delle lenti , io di solito le acquisto in negozio dall'ottico .Che differenza c'è' tra + 0,75 e un -0,75 io le ultime ordinate sono + 0,75 .

Risposta info@adrialenti.it

Il valore negativo corregge la miopia mentre il valore positivo l'ipermetropia.

ERMES

Ho ordinato 2 scatole di lenti ( Vs ordine 137825). Lascio codice fiscale per la fattura : TNLRMS61T06Z110A. E' il primo ordine che faccio, ho omesso questo dato al momento dell'ordine. Scusate e grazie. Ermes Tonello

Risposta info@adrialenti.it

Abbiamo preparato la fattura come richiesto e la merce è stata spedita nella mattinata di oggi.

claudia

ho bisogno fattura per la detrazione grazie

Risposta info@adrialenti.it

La troverà all'interno del pacco e nel riepilogo ordini, buona giornata.

lucia

intestare fattura : Vesci Mariateresa codice fiscale VSCMTR66S58D969C

Risposta info@adrialenti.it

Abbiamo emesso fattura cosi come richiesto, buona giornata.

federica

Vorrei ricevere la fattura per la detrazione fiscale. . grazie

Risposta info@adrialenti.it

Salve, la troverà all'interno del pacco e anche disponibile in formato PDF nel riepilogo ordini.

pierangelo

vorrei ricevere fattura ai fini fiscali per l'ordine del 10.11.15 29.07.15 se e possibile almeno di quella del 29.01.16

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Pierangelo, trova tutte le fatture relative ai suoi ordini nel "riepilogo ordini" del suo profilo Adrialenti. Sono scaricabili in formato PDF.

francesco

ho dimenticato di inserire nei miei dati il codice fiscale, che è; NTRFNC46P24A662Z. Poichè il format dei miei dati non è modificabile prego voi di inserirlo. Grazie e cordiali saluti. Francesco NItri

Risposta info@adrialenti.it

Abbiamo aggiunto il codice fiscale come richiesto, buona giornata.

Raffaella

Buonasera, vorrei usufruire della detrazione fiscale pertanto (sperando di poterlo ancora inserire nella prima fattura) il codice fiscale è CRT RFL 75E60 I470K Attendo un Vs gentile riscontro, cordialmente, Raffaella CArità

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Raffaella, abbiamo aggiunto il codice fiscale come da sua richiesta.

MARIA ANTONIETTA

siete molto convenienti e professionali

Risposta info@adrialenti.it

Grazie dei complimenti e a presto, buona giornata.

Virgilio

non ricordo se ho inserito nell'ordine di ieri sera il mio codice fiscale che è il seguente: BSLVGL53B25G482Y. Vi prego riportarlo nella fattura di acquisto grazie.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Virgilio, il codice fiscale è correttamente riportato e lo troverà in fattura.

vincenzo

Scusi ancora per l'ordine 108879 non ho inserito il CF di VINCENZO RAGONE e l'ho indicato sotto

Risposta info@adrialenti.it

Nessun problema, le ho aggiornato la fattura come richiesto, buona giornata.

vincenzo

Per la fattura detraibile a nome VINCENZO RAGONE il codice fiscale è: RGNVCN59M14H703Y

Risposta info@adrialenti.it

Prendiamo nota e inseriamo in fattura.

Andrea

codice fiscale:DLCNDR60B10E625H Cortesemente prego emettere fatturazione al seguente cod. fiscale

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, abbiamo inserito il codice fiscale come richiesto.

Salvatore

il codice fiscale per la fattura è: BSCSVT49L19D960P VIA FRANCESCO CRISPI 91 93012 GELA (CL)

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, abbiamo aggiornato l'indirizzo di fatturazione.

stefania

salve, gradirei la fattura fiscale cf. SPZSFN82L57I452M grazie mille

Risposta info@adrialenti.it

La troverà all'interno del pacco in formato cartaceo e nel riepilogo ordini del suo profilo Adrialenti in formato PDF, buona giornata.

Stefano

Ho inserito il mio codice fiscale in riferimento all'ordine 176313- Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Le abbiam spedito una mail con la nuova fattura aggiornata, saluti.

Stefano

CODICE FISCALE TMGSFN70D25G870B

Risposta info@adrialenti.it

Grazie per la nota.

Maria Grazia

I riferimento all'ordine 120620 del 04/01/2016 il nome corretto di fatturazione è Martina Maggioni

Risposta info@adrialenti.it

Salve, ho aggiornato i dati come suggerito.

Michele Antonio

C.F. BGLMHL51T02B429M. Si richiede scontrino fiscale parlante o fattura per detrazione fiscale

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, con il pacco ricevera' anche la fattura per la detrazione fiscale.

alberto

Per favore, necessito di ricevere le lenti NON OLTRE IL30/12/2015 alle ore 15. Prima della consegna avvisare telefonando al numero 3383142106. il mio C.F. per la fattura è nsalrt54e15d969m. Grazie.

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, il pacco verra' spedito in giornata e il corriere lo consegna in 24/48 ore.

Cetty

Vorrei inserire il mio codice fiscale perché non lo messo è possibile? VSCCCT56T52F158B

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, la avvisiamo che abbiamo messo il vostro codice fiscale in fattura.

Chiara

Vorrei inserire il mio codice fiscale perché non lo messo è possibile? SRRCHR91R58E815I

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissima Chiara, le ho aggiunto il codice fiscale e inviato via mail la nuova fattura.

Daniela

Per favore potrei essere avvertita telefonicamente dell'ora della consegna, per farmi trovare in casa. Grazie. Daniela Musci

Risposta info@adrialenti.it

Abbiamo notificato al corriere la sua richiesta, buoa giornata.

Gualtiero

Buongiorno, ho un ordine in corso ma non sono sicuro di aver indicato mio c.f. per fatturazione. GRDGTR61H09F205X Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno Gualtiero, il codice fiscale ci risulta correttamente inserito.

Annamaria

salve, potreste spiegarmi per quale motivo insieme alla fattura, non inviate lo scontrino fiscale che solitamente è stato sempre allegato dalle altre ottiche per acquisti online?

Risposta info@adrialenti.it

La fattura ha la medesima validità legale dello scontrino fiscale, buona giornata.

Giuseppe

Cf SGMGPP66L09H501W da allegare x la dedrazione fiscale. Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Le abbiamo mandato la fattura aggiornata via mail, a presto.

Manuela

buonasera Ho fatto due ordini sempre per sei confezioni di optive Mentre non sono riuscita apagare il primo ordine , il secondo e' andato a buon fine Come posso fare per annullare il primo ordine ?

Risposta info@adrialenti.it

Salve Manuela, le abbiamo spedito il secondo ordine e annullato il primo, buona giornata.

Fabio

Buongiorno, dovrei ordinare le lenti per me e per mia moglie, ma vorrei due distinte fatture coni rispettivi Codici Fiscali per non aver contestazioni nelle spese portate in detrazione. E' possibile farlo da un unico account? Devo eventualmente comunicarvi i dati di mia moglie e quali sono le sue lenti?

Risposta info@adrialenti.it

Salve, è necessario fare due ordini distinti con i relativi dati di fatturazione. Può fare comunque entrambi gli ordini dallo stesso account, buona giornata.

Maria Grazia

Buongiorno, in riferimento all'ordine 120671, la fattura è data 08/12/2015, il codice fiscale è stato inserito subito dopo l'ordine e prima della data di fatturazione. Chiedo inserimento del c.f. nella fattura IT15034680

Risposta info@adrialenti.it

Salve, le abbiamo mandato la fattura aggiornata via mail.

Maria Grazia

In riferimento all'ordine 120671 in fattura non è riportato il c.f. da me inserito nei dati personali dopo l'ordine E' possibile avere fattura con c.f.

Risposta info@adrialenti.it

Salve, il codice fiscale non è stato riportato poichè inserito successivamente alla fatturazione ed essendo una fattura facente riferimento al mese di novembre non possiamo più modificarla poichè già registrata.

silvano

buon giorno non ho messo il codice fiscale nel mio ordine. come faccio a contattarvi per inseriirlo?

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno ci scriva una mail o ci chiami allo 0409776537, buona giornata.

Lorenzo

Buongiorno, per quanto riguarda l'Ordine n. 400121569, appena eseguito, ho scordato l'inserimento del CF. Per favore potreste inserirlo Voi su fattura? CF : PLLLNZ78E23D612L. Grazie.

Risposta info@adrialenti.it

Il codice fiscale è già presente all'interno dei dati e della fattura, buona giornata.

gian piero

crdo che abbaite già ma la persona FRIXONE BARBARA esige la fattura. vi reivio il codice fiscale FRXBBR64R48D969S. grazie

Risposta info@adrialenti.it

Troverà la fattura all'interno del pacco e nel riepilogo ordini del suo profilo Adrialenti, buona giornata.

lia

Salve, anch'io ho dimenticato il codice fiscale:PTNRSL82D59G273F Vi ringrazio anticipatamente

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno le abbiamo appena inviato la nuova fattura via mail, saluti.

Cinzia

Salve, in merito all'ordine n^152229 vorrei che fosse rimessa la fattura ma non ho messo il codice fiscale come posso fare? Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Ci comunichi il codice fiscale cosi provvediamo a riemettere la fattura e spedirgliela via mail, buona giornata.

vincenzo

Potete cortesemente riemettere la fattura IT15032358 con i dati indicati attualmente in anagrafica. MOIOLI DOMIZIANA C.F. MLODZN97M52M052C Grazie e buona giornata

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, provvederemo immediatamente all'aggiornamento della fattura che potrà scaricare direttamente dal suo profilo selezionando riepilogo ordini e cliccando sul numero della fattura relativo. Saluti.

Anna

È possibile avere la fattura dell'ordine 171610 intestata a Ladu Anna via giovanni xxiii 7.07029 tempio pausania

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, certamente, riceverà la fattura insieme al suo ordine e potrà inoltre scaricarla in versione pdf direttamente dal suo profilo. Saluti.

Salvatore

Perchè sulla fattura c'e la data di scadenza

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, la data di scadenza si trova di norma sulla fattura anche se il pagamento come nel suo caso è stato già effettuato. Saluti.

Federica

Buongiorno scusate ho dimenticato di inserire il codice fiscale al mio ordine n. 400100461!! potete aggiungerlo ora, per emettere la fattura? se è possibile vi do gli estremi! grazie e scusatemi!!

floriana

AVREI BISOGNO CHE SCRIVIATE SULLA FATTURA :: PER IL FIGLIO LORENZO MUZZI GRAZIE MILLE A PRESTO

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, desidera inserire anche il codice fiscale di suo figlio? Grazie mille. Saluti.

Bruno

Salve, se acquisto lenti per mio figlio che è minorenne, che dati di fatturazione e codice fiscale devo indicare, i suoi o quelli del genitore? Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, se suo figlio è fiscalmente a suo carico è indifferente, se invece non fosse questo il caso andrebbero per forza inseriti i dati di suo figlio.

elisa

per la detrazione trdlse81r53l219n

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, avendo inserito il suo codice fiscale al momento della registrazione, esso è già presente sulla fattura che contiene anche il marchio CE ed è perciò detraibile dalle tasse.

silvia

vi ringrazio per il servizio.ormai sono una vostra cliente fissa!

Risposta info@adrialenti.it

Grazie mille per la fiducia dimostrata!

MARCO

Mi raccomando fatturate all'indirizzo di fatturazione e non a quello di spedizione. Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, come già confermato anche per telefono, il suo ordine verrà fatturato all'indirizzo indicato nel suo ordine. Saluti.

gianni

salve mi occorre la fattura con dicitura a norma CEE e iva ridotta grazie

Risposta info@adrialenti.it

Riceverà regolarmente la fattura sia in formato cartaceo all'interno del pacco che in formato PDF nel riepilogo ordini del suo profilo Adrialenti.

domenico

non lo sapevo, complimenti a voi per l'informazione data

Risposta info@adrialenti.it

E' bene sempre tenere informati i clienti sia sulla parte più "informativa" riguardante le lenti a contatto e le loro caratteristiche e sia sulla parte fiscale, non di minore importanza. Buona giornata.

Giulia

Scusate, se ho capito giusto le Gocce oculari Avizor sono detraibilI - e sono detraibili anche le soluzioni Gelone da 360 ml. anche se non hanno codice EAN? cos'è questo codice EAN?ho l'impressione che sia un codice europeo. Perché le soluzioni Gelone non hanno il codice EAN? Vuol dire che non sono CE e quindi non sono detraibili? Scusate ma preferisco essere sicura!!!! grazie in anticipo per la vs risposta

Risposta info@adrialenti.it

Il codice EAN non lo hanno tutti i prodotti e fa riferimento a determinate normative. I prodotti Gelone hanno il marchio CE per cui già rispettano tutte le direttive europee e posso essere detratti. Buona giornata.

Giulia

avrei una domanda: se ordino delle lenti e pago la spedizione perché l'ordine è inferiore ai 70 euro, sono detraibili anche le spese di spedizione? grazie anticipate

Risposta info@adrialenti.it

Salve, le spese di spedizione non sono detraibili. Buona giornata.

Roberto

Ho fatto un ordine 25361 Mi serve dare i dettagli per la fatturazione

Risposta info@adrialenti.it

Buongiorno, troverà la fattura all'interno del pacco oppure la può scaricare in formato PDF cliccando sul numero dell'ordine presente nel Riepilogo Ordini del suo profilo Adrialenti. Buona giornata.

Giulia

Consegna come da descrizione...Grazie. Quando avrò provato la soluzione Gelone che non conoscevo lascerò un altro commento. Intanto avrei una domanda sulla detrazione fiscale: oltre alle lenti voi scrivete che sono detraibili anche le soluzioni. Io ho comprato 2 soluzioni Gelone da 360 ml. Sono detraibili anche quelle? (vedo che non hanno codice EAN) Inoltre ho comprato anche Gocce oculari Avizon: sono detraibili? Grazie anticipate per la risposta!

Risposta Giulia

scusate intendevo gocce oculari Avizor

Francesca

Buongiorno, dovrei ordinarvi delle lenti a contatto, sia per me che per mia mamma. Se faccio un unico ordine potreste emettermi due fatture diverse con i due diversi codici fiscali?

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissima, conveiene fare due ordini diversi con i relativi dati di fatturazione. Completi l'ordine senza pagare e ci chiami cosi le togliamo le spese di spedizione e le mandiamo tutto in un unico pacco. Saluto.

Giuseppe Dragone

Salve i dai per la fattura sono i seguenti: Dragone Giuseppe DRG GPP 71T10L049E

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissimo, pardon ma non mi risulta nessun ordine a suo nome. Saluto.

ALESSANDRA

Buongiorno come da accordi ho fatto il nuovo ordine. Vi chiedo cortesemente di rimandarmi la fattura del primo ordine che non trovo più o insieme al nuovo ordine o via mail marketing@bassetta.it. Buona giornata Alessandra Corbezzoli

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissima, come mi ha scritto via mail ha trovato le fatture nel suo riepilogo ordini. Buona giornata.

fiorentino Casillo

le lentine focus toriche possono essere fatturate con p.iva? grazie

Risposta info@adrialenti.it

Assolutamente si, tutte le lenti ed i prodotti che rientrano tra i dispositivi medici o farmaceutici che trova sul nostro sito possono essere fatturati sia a codice fiscale che a partita IVA. Semplicemente inserisca la partita IVA nel campo del codice fiscale. Buona giornata.

claudia

VORREI FATTURA PER DETRAZIONE FISCALE

Risposta info@adrialenti.it

Salve, la trova in formato cartaceo all'interno del pacco ed in formato PDF nel riepilogo ordini del suo profilo Adrialenti. Cordialità.

francesco

ordine 22076 non mi ero accorto che la fattura era già stata emessa se non potete cambiarla va bene lo stesso sarà per la prossima volta . grazie

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissimo, non possiamo cambiarla poichè già emessa e registrata. Buona giornata.

debora

ciao ho appena fatto l'ordine . potete controllare il codice fiscale presente sulla fattura che emetterete? grazie debora maggio

Risposta info@adrialenti.it

Salve, il codice fiscale è correttamente inserito in fattura. Buona giornata.

ALESSANDRO

Salve, la detrazione vale anche per i colliri? (ad esempio systane) Grazie

Risposta info@adrialenti.it
Buongiorno, assolutamente si essendo prodotto farmaceutico, nell'articolo sulla detrazione fiscale presente sul nostro Lenti-Blog troverà ulteriori informazioni sull'argomento. Buona giornata.
Isabella

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine (n°400021909), ma non ho trovato lo "spazio apposito" in cui inserire il codice fiscale per la detrazione della spesa. Questo mi dà molto fastidio, in quanto è il quarto ordine che faccio e non sono mai riuscita a detrarre nulla. Come possiamo rimediare a questo inconveniente? Potete inserirlo voi già da questa fattura?

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissima, il suo codice fiscale è presente in tutti e quattro gli ordini che ha fatto. Buona giornata.

Giada

Buonasera, ho effettuato un ordine di varie lenti a contatto e ho inserito il mio indirizzo di spedizione e codice fiscale ma nella fatturazione ho inserito il nome di mia mamma. non vorrei che mettessero il mio codice fiscale con il nome di mia mamma, se è possibile modificarlo. Il mio numero ordine è 19383 , Grazie

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissima, sull'ordine ci risulta il suo nome con il relativo codice fiscale, buona giornata.

Massimo

Buonasera, ho appena fatto un ordine e non trovo la fattura in PDF per la detrazione fiscale, è perchè la dovete ancora emettere oppure non la trovo io ? grazie

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissimo, facciamo fattura e inviamo l'ordine oggi stesso. La troverà disponibile tra qualche ora sul Suo riepilogo ordini. Saluti.

silvia

buon giorno , ho bisogno di una copia delle fatture del 2014 dei miei acquisti di lenti a contatto per detrazione dei redditi .Potete inviarle tramite e-mail ....s.grion@inail.it?grazie

Risposta info@adrialenti.it

Gentilissima, trova tutte le fatture all'interno del riepilogo ordini. Cliccando sul numero dell'ordine troverà la relativa fattura in formato PDF. Buona giornata.