Lenti a contatto, occhiali e detrazione fiscale

E' bene sapere che i prodotti che acquistate su Adrialenti sono interamente detraibili poichè rientrano sotto la voce spese mediche, categoria della quale fanno parte anche le visite specialistiche, i ticket, gli interventi chirurgici, le protesi sanitarie, le cure dentistiche ed anche il semplice acquisto di medicinali. Analizzando la nostra fattispecie, le lenti a contatto e le soluzioni possono essere detratte per il 19% dall'Irpef nella dichiarazione dei redditi Modello 730 o Modello Unico (art.15 comma 1, lettera c) del dpr n.917/86). La normativa offre al cliente anche un altro vantaggio ovvero la detraibilità delle spese per lenti a contatto sostenute dai famigliari fisicamente a carico. E' importante che nella fattura sia riportata la marcatura CE che testimonia la conformità dei prodotti alla direttiva Europea 93/42/CEE. La troverete in tutte le fatture Adrialenti.

Detrazione fiscale Irpef per gli occhiali da vista

Nella dichiarazione dei redditi si possono inserire anche le spese sostenute per l'acquisto di occhiali da vista. Le spese concernenti sia l'occhiale da vista completo di lenti, sia l'approntamento dei rispettivi occhiali, se prescritto da un medico sono detraibili. Qualora l'acquisto di occhiali fosse effettuato senza la prescrizione medica, occorrerà l'attestazione rilasciata dall'ottico dalla quale risulti la necessità dell'acquisto per sopperire a una patologia.

Come fare nella pratica?

Quando inserite i vostri dati sul sito ricordate di compilare lo spazio apposito con il vostro codice fiscale. Al momento in cui riceveremo il vostro ordine, emetteremo la fattura che vi permetterà di detrarre la spesa. Allegate, poi, in sede di dichiarazione dei redditi, la fattura di Adrialenti che riporterà il vostro codice fiscale e il marchio CE, in modo da poter beneficiare del vantaggio fiscale.

detrazione

Commenti (1830)

Hai domande?
stefania

Salve, la spedizione del mio ultimo ordine non è andata a buon fine. È possibile una nuova consegna presso GLS point o in altro indirizzo? Altrimenti come si fa?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it e la inoltreremo al corriere.

Stefano

Buongiorno, ho effettuato un acquisto con in fattura anche degli occhiali da sole e una coppia di lenti "estetiche" (CRAZY LENS - anche se con gradazione), sono anch'essi scaricabili? O devo sottrarre dalla fattura il loro costo nel caricarle nel 730? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, gli occhiali da sole non graduati non sono detraibili.

Federico

Buongiorno, per lavoro serve che la società abbia partita iva italiana. Sarebbe possiible ricevere fattura con partita IVA italaina? mi èa rrivata ma la società che fattura non è italiana..altrimenti dovrò fare il reso..grazie, Federico

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Abbiamo solo la p.iva estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge.

Daniele

Buongiorno perché le vostre fatture non compaiano nel modello 730 precompilato. Ma non c'è un obbligo di legge.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi mandiamo le fatture detraibili, che il cliente li deve portare in detrazione.

badiaa

Mi serve la recivuta come avela???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene elaborata in automatico con i dati che inserisce il cliente, la riceve all'interno del pacco.

Simona

Buongiorno avrei bisogno di ri stampare 2 fatture inserendo il mio codice fiscale altrimenti non posso scaricarle come posso fare grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene elaborata in automatico con i dati che inserisce il cliente. Purtroppo non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti. Trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

Nency

Devo fare un ordine per me e per mia fglia, posso inserire die CF distinti per la detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Giulia

nel mio riepilogo ordini non riesco a trovare le fatture

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Dal riepilogo ordini sul sito, deve cliccare l'ordine e poi in fondo c'e 'scarica la fattura'

Andrea Nucci

Buongiorno, per quale i vostri prodotti, quando detraibili, non vengono inseriti automaticamente nel sistema Tseera Sanitaria per la detrazione? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

luisa

la sede legale della vostra società che appare sulla fattura é in italia? perché se non é in italia la mia assicurazione non mi rimborsa il costo delle lenti ciao e grazie Luisa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luisa, abbiamo la sede fiscale all'estero. La fattura che rilasciamo è detraibile.

Luciana

Salve, ai fini della detrazione fiscale non mi ritrovo tutte le fatture che mi avete emesso nell'anno 2023. Ci sarebbe un modk per poterle recuperare? Grazie in anticipo!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luciana, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Giacomina

Buonasera,ho appena acquistato 6 confezioni di lenti giornalierie DAILES AquaComfort PLUS, -4 diottrie vorrei sapere la scadenza

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, per controllare la scadenza deve scrivere una mail a info@adrialenti.it con le sue diottrie.

Lorenza

buonasera la fattura per la detrazione fiscale verrà spedita con la merce o inviata con e mail? grazie Lorenza

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

Monica

Buongiorno, ho ordinato le lenti l’altra sera e le ho ricevute ora ma non ho fattura con codice fiscale per la detrazione è possibile averla? Grazie, ma mentre facevo l’ordine e la stavo inserendo non so come ma poi mi è andato diretto al pagamento senza lasciarmelo inserire… numero d’ordine 402812616

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inviare una mail a info@adrialenti.it con il codice fiscale e la possiamo aggiungere nella fattura.

Giovanna

Buongiorno Riuscireste a spedire le lenti ad un fermo deposito a Sasssri? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Givanna, può inserire l'indirizzo del deposito sul sito (dove va inserito l'indirizzo di consegna) e può indicare presso Fermo deposito GLS (o SDA).

Antonella

bUONGIORNO, POSSO MODIFICARE IL CODICE FISCALE NELL'ORDINE?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail con la richiesta a info@adrialenti.it e riceverà una risposta a breve.

mirella

Buongiorno, dove trovo la fattura delle lenti a contatto per la detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

PAOLO FAVARETTO

LO SCONTO IVA?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Lo sconto dell'iva era disponibile fino al 03.03

EUGENIO

Buongiorno. Fornite anche occhiali con lenti progressive se invio prescrizione oculista? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Certo, facciamo anche gli occhiali progressivi.

Tiziana

Buongiorno, la mia assicurazione per il riborso degli occhiali acquistati, richiede il CERTIFICATO DI CONFORMITA'. Mi potete inviare questa certificazione? Grazie tante Cordiali saluti Tiziana Facchiano

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, deve scrivere la richiesta tramite mail a info@adrialenti.it e le possiamo fornire la dichiarazione di conformità.

Claudio Orsi

Buongiorno, vorrei sapere le tempistiche di evasione del mio ordine. Grazie Claudio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, la spedizione degli occhiali correttivi è prevista in 3-7 giorni lavorativi dall'ordine. Riceverà una mail con il numero di tracciamento quando l'ordine sarà spedito.

katia

deve emettere la fattura a nome di mio figlio minore ma le credenziali di registrazione ovviamente sono del genitore, come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire i dati di fatturazione su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Sabrina

Buongiorno avete anche il liquido REVIEW?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sabrina, ci dispiace, trattiamo solo i prodotti che trova sul nostro sito online.

Annalisa

Dove trovo lo spazio per inserire la password per la spedizione gratuita? Buonagg

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annalisa, lo spazio si trova nella prima fase nel carrello.

Raniero

Ho preso delle lenti a contatto, ma nella fattura non è indicato il mio codice fiscale. È possibile rifare la fattura inserendo il codice fiscale? Grazie per la collaborazione. Saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo modificare la fattura emessa in questo mese. Deve scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Arianna

Buongiorno, ho effettuato un ordine che è già stato spedito, ma il documento per la detrazione fiscale non è arrivato. Quando me lo inviate? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà scaricare la fattura nella sezione riepilogo ordini, apri il numero del ordine e in fondo ce scarica la fattura.

Pouria

È possibile avere questo prodotto con lenti graduate 0.75 dx e sx? Eventualmente per la fattura basta inserire codice univoco? Ps sono gia vostro cliente Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve procedere all'acquisto tramite sito, trattiamo i parametri che vede disponibili online. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Raffaella

Salve vorrei acquistare una mondatura ma desidero avere delle informazioni riguardo il pagamento in contrassegno se è detraibile.Grazie ,saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaella, può scegliere tra diverse modalità di pagamento, anche contrassegno. Riceve la fattura per la detrazione fiscale all'interno del pacco.

SARA

Mi inviate la fattura x favore?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura lo riceverà dentro nel pacco.

Marius

Ho acquistato dei prodotti però mi ritrovo con una fattura normalissima senza C.F. per poterla scaricare...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marius, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

CARLOTTA

Buongiorno dove trovo la mia fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlotta, la fattura arriva all'interno della spedizione. Trova tutte le fatture anche nel suo riepilogo ordini.

Federica

Buongiorno la fattura dovrà essere intestata a mio figlio, dove inserisco i suoi dati? Nominativo e codice fiscale?)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire i dati di fatturazione su altri informazioni durante l'acquisto.

Matteo

Buongiorno , la vostra partita iva è SI36314765 , il 730 precompilato non l'accetta , come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le invitiamo a scriverci una mail su info@adrialenti.it è riceverà gli istruzioni.

matteo ivan calabrò

buon pomeriggio ho ricevuto merce (ottima ed ad un prezzo imbattibile) e fattura. la mia domanda è la seguente: voi comunicate all'agenzia delle entrate l'importo? lo chiedo così lo trovo nella precompilata. grazie per l'attenzione matteo ivan calabrò

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le nostre fatture sono detraibile pero non abbiamo un sistema automatico per inviare le fatture, li dovrà inviare lei.

Riccardo

L acquisto lo comunicate direttamente anche voi all agenzia del entrate ? Cosi da trovarlo gia nelle spese mediche sul 730 precompilato GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le nostre fatture sono detraibile pero non abbiamo un sistema automatico per inviare le fatture, li dovrà inviare lei.

Rita

la detrazione fiscale dove la richiedo in fase di ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potra inviarci i dati per la fatturazione tramite mail e la fattura lo riceverà dentro nel pacco.

Marisa

ricevuto le lenti velocemente, a buon prezzo e la fattura per la detrazione fiscale era nel pacco come indicato da Alessia. Grazie Marisa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Grazie a lei per averci scelto!

Sandra

Buongiorno, ai fini della detrazione fiscale vedo che gli acquisti effettuati presso il vostro sito non vengono caricati automaticamente sul 730 precompilato, ma vanno aggiunti autonomamente in sede di presentazione della denuncia. E' possibile chiedere che i dati relativi agli acquisti vengano trasmessi direttamente all'agenzia delle entrate, in modo che compaiano già nella dichiarazione precompilata? Grazie, cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandra, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture il detrazione.

Giovanna

È possibile richiedere una fattura rettificata, emessa nel 2023 senza l'indicazione del codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, possiamo modificare solo le fatture emesse in questo mese, ci dispiace.

Marisa

ho seguito le vostre istruzioni ma la fattura con il mio codice fiscale e il marchio CE che serve per la detrazione fiscale sul sito non c'è. Me la mandate per cortesia? grazie Marisa Miotti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

DANIELA

BUONGIORNO, DEVO ORDINARE DELLE LENTI A CONTATTO PER LE MIE FIGLIE MINORENNI MA HO LA NECESSITA' CHE LE FATTURE SIANO INTESTATE DIRETTAMENTE A LORO SINGOLARMENTE CON I LORO DATI E CF, Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Rita

Buongiorno. Per chi ha la legge 104 per assistenza ad un familiare, ci sono sconti sull'iva. Grazie attendo risposta. Saluti, Rita

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, sono attive le promozioni che vede sul sito. Non sono previsti ulteriori sconti.

Marco

Buongiorno, nel riepilogo ordini sul sito non trovo al fattura per la detrazione. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà assistenza.

Benedetto

non trovo la fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura la potrà scaricare sul suo profilo nella sezione riepilogo ordini, apri il numero del ordine e in fondo ce scarica la fattura.

Gianluigi

l'ultimo ordine che ho fatto è in attesa delle lenti, che non erano a magazzino, quando potrò scaricare la fattura x la detrazione dal sito? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene caricata sul sito dopo aver ricevuto l'ordine.

paolo enrico

non ricevo la fattura per la detrazione, la posso trovare sul sito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Francesco

vorrei codice buono o coupon

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Il codice promozionale che può utilizzare al momento è IVA, che sconto l'iva per le lenti a contatto.

Vincenzo

Come si può modificare il calibro?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Veronica

Se volessi acquiustare le lenti anche per mia sorella è possibile inserire anche il suo codice fiscale nello stesso ordine (oltre al mio cf personale già presente in area riservata)? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Letizia

Dove posso trovare le fatture.Non so per quale motivo ho due mail

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le fatture li potrà scaricare sul suo profilo nella sezione riepilogo ordini.

VIVIANA

Il sito dell'Inps x il 730 ha detto che tutte le vostre fatture non erano detraibili. Perché???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. La invitiamo a scriverci una mail su info@adrialenti.it e vi invieremo la procedura.

PIACENTINI OMAR

buongiorno, non ricordo la password per accedere al mio utente E se clicco l'invio per reimpostarla non mi arriva nulla sulla email Come devo fare ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Omar, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

sonia

Buongiorno, il corriere GLS mi ha appena consegnato le lenti . la fattura it323453509 del 21/11/2023 ha errata e mancante c.f. che non permette quindi di poter usufruire della detrazione fiscale su 730 Vi inviato ad inviare fattura intestata a: BIANCHI SONIA VIA AGOSTINO DE PRETIS 36 20142 MILANO C.F. BNCSNO63L41F205P Resto in attesa del documento correttamente eseguito. Saluti Sonia Bianchi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Per modificare la fattura deve rivolgersi al nostro servizio clienti tramite l'indirizzo mail indicato sul sito.

Giuseppe

Buongiorno, avrei bisogno di sapere dove posso vedere la fattura del mio ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura lo riceve dentro nel pacco oppure la potrà scaricare nel sito nella sezione riepilogo ordini.

vincenzo

sto acquistando degli occhiali solo montatura ma è possibile il reso nel caso ci fossero problemi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

Il reso di occhiali da vista - montatura e’ possibile solo nei 14 giorni dalla ricezione della merce.

ALESSANDRA

Mi era iscito il codice per il 50 per cento di sconto sugli occhiali da vista ma non riesco più a trovarlo? Potrei riaverlo per favore? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può trovare tutti i codici sconto attualmente attivi consultando il nostro sito online.

Federica

Buongiorno, per l'acquisto delle lenti a contatto è possibile utilizzare il voucher Metasalute, Previmedica?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci dispiace non aderiamo al bonus.

Sabrina

La prescrizione per le lenti "occhiali" è uguale anche per le lenti a contatto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, di solito la prescrizione è solo per gli occhiali e per le lenti a contatto si fanno dei calcoli, se desidera potrà inviarci la prescrizione tramite mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Pietro

Buongiorno è possibile avere sil mio account, una dichiarazione di conformità ce da cuibrisulti nominativo dell'utilizzatore e la correzione del visus?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo rilasciare la dichiarazione di conformità. Può inserire la sua richiesta nelle note dell'ordine o inviare una mail a info@adrialenti.it.

Annasara

È POSSIBILE avere sul mio account oltre gli ordini effettuati anche le fatture in formato digitale direttamente sul mio account ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

marinella

buon giorno dove trovo le fatture relative ai miei acquisti? grazie marinella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Mary

Buongio, sto prendendo le total 1. Per mio figlio di 15 anni. Mi vengono consigliate, x un risparmio le top vue blocker. Ma sono equivalenti? Più che altro si tratta di mio figlio e vorrei essere certa che il cambio non provochi dei disagi a lui. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. La differenza tra le lenti è sul materiale, contenuto d'acqua e permeabilità al ossigeno. L'adattamento delle lenti è del tutto soggettivo e dipende dalla natura del suo occhio. Prima di cambiare le lenti si consiglia un breve consulto medico perché l'oculista di fiducia conosce meglio la natura del suo occhio.

Francesco Gaetani

Buona sera, è possibile avere il certificato di conformità dell'occhiale da vista ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Certo che si, deve fare la richiesta tramite mail a info@adrialenti.it

Mauro

Le lenti a contatto acquistate da voi vanno automaticamente in detrazione sul 730 precompilato dall'agenzia dell'entrate ? Come avviene in caso acquisto da negozio ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Gloria

Salve il reso dopo quanti giorni scade?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo a scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Domenico

Salve, per avere la fattura intestata a mia figlia per le coperture assicurative cosa devo fare? è sufficiente cambiare i dati del nominativo e CF nella spedizione o devo aprire un account separato rispetto al mio? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire i dati di fatturazione su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Aldo

Avete un punto vendita a Milano?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non abbiamo un negozio fisico, siamo soltanto online.

piergiorgio

Buongiorno . Vorrei aquistare Polaroid PLD 6156/cs 807/M9. è possibile avere 2 DUE CLIP. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non è possibile. Riceve solo un clip on come nella foto nel sito.

ROSALBA

come faccio ad inserire codice fiscale per la detrazione (ovviamente le lenti sono per mio figlio!) grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire i dati di fatturazione su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Giorgio

Buongiorno! Vorrei sapere se è possibile ordinare solo le lenti oppure mandarvi la mia montatura per il montaggio. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, può inviarci la montatura per il montaggio delle lenti. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Loredana

Vorrei sapere se posso pagare con Apple Pay o se pensate di inserirlo tra i metodi di pagamento. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può pagare con Apple Pay.

Maria cristina

Buongiorno, è possibile avere un duplicato della fattura? Non riesco a trovarla. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà trovare la fattura sul sito nella sezione riepilogo ordini apri il numero del ordine e in fondo ce scarica la fattura.Se non lo trovi potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Sonia

È possibile l'invio automatico al sistema STS dell'agenzia delle Entrate per trovare già la fattura caricata nel 730 precompilato?? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, ci dispiace ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

serena

è possibile inserire un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione (con codice fiscale)? nel format dei dati online non me lo specifica

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, puo inserire i dati di fatturazione su altri informazione durante l'aquisto.

Donatella

Vorrei annullare il seguente ordine: 402526442, per poterlo ripeterr col coupon sconto, come devo fare? Premetto che ho già cercato di contattare al servizio clienti,.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Abbiamo cancellato l'ordine come richiesto. Procediamo con il rimborso entro 7 giorni sulla carta di credito.

SIMONA

Buongiorno, Nella dichiarazione dei redditi ho provato ad inserire le vostre fatture per le spese da me sostenute nel 2022 ma la vostra nuova partita iva SI36314765 non viene riconosciuta e non posso portare in detrazione le spese. Nel 2021 invece con la partita iva 00154829998 non ho avuto problemi. Come mai?Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Le consiglio di inviare una mail a info@adrialenti.it e le possiamo darvi indicazioni come inserire la p.iva

Paola

Ciao, sto compilando la dichiarazione dei redditi e sto cercando, come ogni anno, di inserire le fatture relative alle lenti acquistate presso di voi. Tuttavia, il sito dell'agenzia delle entrate non prende in ingresso la vostra nuova partita iva. Come si può fare? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Le consiglio di inviare una mail a info@adrialenti.it e le possiamo darvi indicazioni come inserire la p.iva

Francesco

Buongiorno, mi serve oltre alla fattura il certificato di conformità. E' possibile averlo ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si e' possibile, potrà inviare una mail con la sua richiesta su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Vera

Nn mi e’ arrivata la fattura del mio ordine , come faccio ad averla?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vera, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco. Dopo la ricezione del pacco la fattura è disponibile nel suo riepilogo ordini.

Ilaria

Buon giorno, allo scopo di non pagare le spese di spedizione, posso inserire un unico ordine per acquistare le lenti a contatto per mia figlia e per mio marito e ottenere 2 fatture con i rispettivi codici fiscali? Eventualmente come si fa?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

claudia

posso recuperare le ricevute dal sito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Leandro

Volevo chiedere, per l'ordine che ho fatto la fattura viene emessa in automatico o bisogna farne richiesta. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leandro, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Claudia

La vostra partita IVA non viene riconosciuta per la detrazione sul sito dell'Agenzia delle Entrate per portare in detrazione sul 730

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Aurora alma

Buongiorno. Si può utilizzare il bonus vista acquistando online?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci dispiace non aderiamo al bonus!

Sebastiano

Buongiorno. Ho necessita' del certificato di conformità per l'ultimo ordine effettuato. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà scriverci una mail su info@adrialenti.it e vi inveiremo il documento richiesto!

Francesco Paolo

Ho effettuato l’ordine in questo momento e vi chiedo cortesemente di inviarmi la fattura per la detrazione fiscale. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura lo riceve dentro nel pacco.

cinzia

Ho effettuato l’ordine in questo momento e vi chiedo cortesemente di inviarmi la fattura per la detrazione fiscale. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

Eliana

Buongiorno. Sto effettuando un ordine di lenti a contatto, ma l'indirizzo di consegna è diverso dall'indirizzo per la fatturazione a scopo detrazione fiscale. Come posso sapere quale indirizzo compare sulla fattura? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Durante l'acquisto deve inserire i dati della spedizione, e su altri informazioni i dati di fatturazione.

andrea

Salve per l'acquisto delle lenti a contatto potrei utilizzare il bonus vista? Ringrazio Scolierirosa@gmail.com

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non aderiamo a questo bonus.

SANDRA

sto compilando il 730 ma non mi da come valida la vostra partita iva.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà inviarci una mail su info@adrialenti.it e riceverà li istruzioni come la potrà inserire.

Marco

Ciao, se all’interno di un ordine ci sono lenti per me e anche per mia moglie (non a carico) è possibile avere sue fatture su due diversi codici fiscali? In caso negativo, quali sono le alternative per non dover aprire due accounts e fare ordini separati? Grazie Marco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Giovanni Ragosa

Buongiorno, ho cercato di inserire il codice fiscale in fase di ordine ma il sistema non me la permesso. Posso inserirlo nella causale del bonifico o devo annullare l'ordine e fare tutto da capo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, potrà inviarci una mail su info@adrialenti.it con il codice fiscale e verrà inserito da noi.

Rita

Posso mettere il codice fiscale di mio marito anche se l'accaunt è a nome mio?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, può inserire i dati di fatturazione sul sito, vanno inseriti sotto l'indirizzo di consegna.

ilaria

Qual è la vostra partita Iva

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, la nostra partita IVA è indicata sulla fattura.

pietro

I prodotti segnalati in fattura con iva al 22% sono detraibili? Ad esempio: -Gocce oculari Blink-N-Clean 15 ml -Soluzione Gelone 50 ml -Gelone Drops 10 ml 1+1 GRATIS

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si, i colliri sono detraibili e le soluzioni sono detraibili.

FRANCESCO SARCINA

Ho cercato di inserire la fattura nel 730 ma non viene riconosciuta la partita IVA. Che dato va inserito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le invitiamo a scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Walter

Ho cercato di inserire la fattura nel 730 ma non viene riconosciuta la partita IVA. Che dato va inserito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Walter, può gentilmente scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Cinzia

La mia assicurazione respinge la fattura per il rimborso perché non riconosce il vostro codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, può scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Vincenza

Salve, la fattura quando viene inviata?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenza, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Elisabetta

Ho inserito il mio codice fiscale nei dati del mio account e poi ho fatto un ordine ma non ho ricevuto la fattura..

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

lorenzo seri

pensando che fosse in automatico non ho inserito il mio codice fiscale .è possibile avere una nuova fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail a info@adrialenti.it con il codice fiscale che vuole inserire sulla fattura.

Anna Chiara

essendo io iscritta, quindi faccio login ed avendo già lasciato il codice fiscale di chi detrae devo farlo tutte le volte?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Il codice fiscale si deve inserire su ogni ordine che fa.

Delia

È possibile acquistare lenti a contatto utilizzando il bonus occhiali?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo non aderiamo a questo bonus.

Mery

Buongiorno, inserendo le fatture sulla dichiarazione pre-compilata dell'agenzia delle entrate, non riconosce la vostra partita iva, come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Dovete usare la modalità di compilazione ordinaria e non quella assistita.

Stefania

Buongiorno, al fine di ottenere il rimborso assicurativo, viene richiesto il modulo delle lunette, voi lo emettete?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Le consiglio di scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà una risposta a breve.

Barbara

Buongiorno, io acquisto lenti a contatto sia per me sia per mia figlia per cui avremmo necessità di due fatture separate sul medesimo ordine come si può procedere? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Laura

Buongiorno, Al fine di ottenere il rimborso assicurativo, viene richiesta la dichiarazione di conformità. La emettete ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può chiedere la dichiarazione di conformità tramite mail a info@adrialenti.it

Laura

Buongiorno, Al fine di ottenere il rimborso assicurativo, viene richiesta la dichiarazione di conformità. La emettete ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, può chiedere la dichiarazione di conformità tramite mail a info@adrialenti.it

Rima

Buongiorno, ho fatto l'ordine 402491783, ho ricevuto le lenti. Da dove posso scaricare la fattura per la detrazione fiscale? Grazie Rima

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

maurizio

devo fare un ordine ma i dati per la fatturazione sono della figlia di mia moglie come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Puoi fare l'ordine e ci potrà inviare i dati tramite mail faremo noi la modifica sul ordine.

Giacoma

Ho fatto un ordine il nr. 2478163 ma non ho inserito i dati di fatturazione del mio compagno (ho fatto altri ordini con voi e ho inserito i suoi dati). è possibile modificare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail a info@adrialenti.it con i dati di fatturazione che vuole inserire nella fattura.

Daniel

Buonasera, Ho due fatture del 2022, tutto ok ma quando compilo la partita IVA/codice fiscale di Adrialenti il sito dell'agenzia delle entrate non me lo prende valido. C'è qualcosa si diverso da aggiungere? Io in quel campo scrivo "SI36314765".

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. La invitiamo a scriverci una mail info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Ivan

Ciao ,vorrei sapere se in alcune fatture del 2022 posso inserire il codice fiscale,perché non mi appare ,

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente.

DAVID

Salve, emettendo fattura o scontrino fiscale sul mio codice fiscale la spesa andrà direttamente sul mio cassetto fiscale o dovrò provvedere ad inserirlo io in fase di dichiarazione dei redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Noi mandiamo le fatture detraibili e Lei li deve portare in detrazione. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

jenny

Buongiorno, è possibile avere il certificato di conformità?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Certo, può scrivere una mail a info@adrialenti.it con la sua richiesta.

Luca

Buongiorno, è possibile che il commercialista non trova le fatture nel cassetto fiscale così da poterle scaricare? Sbaglio qualcosa? Ringrazio.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Noi mandiamo le fatture detraibili e Lei li deve portare in detrazione. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Katia

Come recuperare fattura del l’ordine appena ricevuto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, La fattura la potrà scaricare nella sezione riepilogo ordini.

Alessandra

Se nelle fatture non è riportato il CF è possibile comunque usufruire della detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la fattura senza il codice fiscale non è detraibile.

Clara

Buongiorno, è possibile utilizzare il bonus occhiali sul vostro sito?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Clara, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Leila

Non riesco a scaricare le fatture degli ordini già effettuati

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Leila, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Gianni

Nella fattura è possibile inserire i dati relativi alle lenti acquistate (tipologia lenti, correzione ecc)?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianni, sulla fattura sono indicate le lenti a contatto acquistate con relativa correzione.

Carmine

Salve è possibile modificare il codice fiscale delle fatture 2023 già emesse?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmine, la fattura si può modificare solo nel mese in cui è stata emessa.

Julie

non mi prende il codice fiscale, me lo da come errato. come fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Julie, può scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per la fatturazione.

Tiziana

Buongiorno, è possibile scaricare le fatture dal sito? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, Si li potrà scaricare nella sezione riepilogo ordini.

renato

buongiorno volevo sapere se e possibile scaricare la fattura con la vostra partita iva con la mia ditta italiana

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Renato, si, le nostre fatture sono detraibili. Può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per l'inserimento della fattura.

silvia

Buonasera, è possibile richiedere la fattura per la detrazione di un acquisto effettuato a maggio 2023 ? non avevo inserito il mio codice fiscale. L'ho fatto solo ora. Attendo un riscontro. Grazie. Silvia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Rossella

Nel riepilogo ordini non si vedono le fatture degli acquisti effettuati nel 2022. Come risolvere il problema?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può gentilmente inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Fiammetta

Come devo inserire le spese per lenti a contatto nella dichiarazione 730

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Giulia

Buongiorno la vostra partita IVA non viene accettata in sede dichiarazione dei redditi 730 ed ho notato che ci sono anche altri che hanno posto la stessa questione. Sarebbe possibile indicare pubblicamente a tutti come poter a questo punto portare le spese in detrazione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo di fare la richiesta attraverso mail su : info@adrialenti.it per informarvi riguarda l'inserimento della nostra p.iva.

YAN

Posso ricevere le fatture del 2022 via e-mail?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Yan, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Valentina rotuletti

È possibile utilizzare il bonus vista facendo l ordine online???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Germano

Sto inserendo la spesa per le lenti a contatto sul 730 ma la Partita IVA indicata sulla Vs fattura non viene accettata altresì non trovo il Vs Codice Fiscale. Potete aiutarmi? Grazie tante

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Germano, può gentilmente scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Laura

Buongiorno. Non ho ancora effettuato l'ordine. Prima di procedere vorrei sapere se è possibile avere la fattura intestata a mia figlia, destinataria delle lenti. E' necessario per poter chiedere il rimborso dell'assicurazione privata. Quindi i dati anagrafici (incluso il codice fiscale) sono quelli di mia figlia (minorenne), mentre il pagamento viene effettuato da me. Grazie. Laura Bonazzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Gabriele

Buongiorno vorrei sapere se è possibile utilizzare il bonus lenti. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Silvia

Buongiorno, scusate il disturbo. Per chi compila autonomamente la dichiarazione 730 con il modello precompilato, come può fare per aggiungere la fattura che voi fornite? Grazie mille :)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Stella

Buongiorno il caricamento della fattura per lenti a contatto all'agenzia delle entrate non è automatico al momento che emettete fattura? Così avviene con i negozi di ottica, io non devo caricare le fatture delle lenti a contatto perchè le inseriscono automaticamente loro. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stella, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

dario groppazzi

buongiorno, per la detrazione fiscale devo inserire il mio codice fiscale ,o quello di mia figlia (a mio carico) a cui sono destinate le lenti a contatto ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, deve inserire i dati di fatturazione della persona che farà la dichiarazione dei redditi.

Giuliano

Buongiorno, sul sito dell'agenzia delle entrate quando carico la fattura mi chiede di indicare la partita iva di chi l'ha emessa, ma il sistema non riconosce la partita iva presente in fattura SI36314765, mi dice che il formato non è valido e la procedura non va avanti. Potreste gentilmente darmi supporto? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliano, può gentilmente inviare la mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni.

Elisa

Buonasera, ho acquistato delle lenti ma mi sono accorta solo al momento della ricezione della fattura che non avevo compilato il campo Codice Fiscale per la detrazione.. è possibile riavere la fattura corretta?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

SILVIA

E’ possibile ricevere 2 fatture a due nominativi diversi con un solo ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

ANNARITA

Buonasera, vorrei sapere dove posso trovare le fatture relative ai mie acquisti. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, La fattura la riceverà dentro al pacco con la ricevuta della merce, dopodiché la può scaricare dal riepilogo ordini sul sito, cliccando sopra il numero di ordine e poi scarica la fattura.

Benedetta

Buongiorno, potreste indicarmi gentilmente dove inserire il codice fiscale per la detrazione fiscale, nell'area personale non riesco a trovare l'apposito spazio. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Benedetta, il codice fiscale va inserito tra i dati personali, sotto l'indirizzo di consegna.

MATTIA

Buongiorno, Dove inserisco il codice fiscale per la detrazione ?? nell'ultimo passaggio prima del pagamento mi si chiede solo se l'indirizzo di spedizione è corretto. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mattia, il codice fiscale va inserito tra i dati personali, sotto l'indirizzo di consegna.

Alessandra

Buongiorno, nella dichiarazione dei redditi (Mod. 730) non è possibile inserire la spesa perché la P.IVA non risulta valida. Come è possibile allora scaricare la spesa? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista. Per maggior informazioni può scrivere una mai la info@adrialenti.it e riceverà una risposta a breve con i dettagli.

Francesca

Buongiorno, dovrei acquistare lenti a contatto per mio figlio che è minorenne. Per poter intestare la fattura a lui devo creare un account a nome suo? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può inserire i dati di fatturazione diversi da quelli di consegna. Si inseriscono sul sito sotto l'indirizzo di spedizione. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

PAOLA

Dalla fattura come faccio a capire quali sono i prodotti detraibili ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, solo i dispositivi correttivi o medici sono detraibili.

Nicolò

Dove trovo la ricevuta fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicolò, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Stefano

Perchè tra le spese mediche della dichiarazione dei redditi precompilata non sono presenti le vostre fatture anche se contengono correttamente il mio codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Rosalba

Vorrei sapere se i prodotti detraibili sono evidenziati in fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosalba, si, sulla fattura sono evidenziati i prodotti.

domenico fabio

dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

FRANCESCO

Buonasera, nel modello 730 precompilato il Numero di partita iva SI36314765 NON viene riconosciuto. Avete altri numeri di riferimento?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Pamela

Dove inserisco IL CF? Potreste guidarmi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire il codice fiscale su 'altri informazioni' durante l'acquisto.

Giulio Giuseppe

Buongiorno Nell'ultimo ordine di acquisto degli occhiali da vista dell'11 maggio non ho messo il codice fiscale per la detrazione. Ora l'ho inserito nei miei dati personali. Non è possibile inserirlo in qualche modo sulla fattura ? Grazie Buona giornata Giulio Verdelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulio Giuseppe, non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti, ci dispiace.

YiZhe

Mi chiedo dov'è il numero dell'ordine? Quanto presto posso arrivare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà una mail con il numero di tracciamento quando partirà la spedizione del suo ordine.

cristiano

Buonasera, ho inserito in fase di modello 739 il CF dell'azienda indicato in fattura SI36314765 tuttavia viene indicato che non viene riconosciuto. Quale devo inserire per usufruire della detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristiano, la partita IVA è corretta. Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

MILENA

non ho trovato fattura nel pacco ricevuto la scorsa settimana, mi potete contattare o dove la posso riscaricare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Milena, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Monica

Dove trovo la fattura del.mio ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Gianluigi

Aderite al bonus vista? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianluigi, non aderiamo al bonus.

GIUSEPPE

Come faccio a recuperare la fattura delle ultime acquisti che ho fatto ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

fernando

Buonasera, in quanto portatore di handicap, è possibile usufruire della spedizione gratuita così come prevedono altri negozi online? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fernando, al momento non è attiva la spedizione gratuita, ci dispiace. Ogni settimana abbiamo una nuova promozione, le consigliamo di seguire le promozioni sul nostro sito.

CRISTINA

buongiorno avevo inserito il CF al momento della registrazione utente tempo fa ora devo fare un ordine devo riportarlo da un'altra parte oppure visto che è gia inserito lo prendete da li per avere la fattura corretta da presentare per la denuncia dei redditi? al momento dell'ordine non ho trovato il campo CODICE FISCALE da compilare grazie attendo info prima di completare l'ordine saluti cristina

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, il codice fiscale va inserito sul sito nei dati personali. Per l'assistenza può inviare una mail a info@adrialenti.it.

CHIARA

BUONGIORNO, HO ACQUISTATO LE LENTI A CONTATTO MA NON SONO DETRAIBILI IN QUANTO L'AGENZIA DELLE ENTRATE (CON PROCEDURA DI CARICAMENTO NEL 730) NON RICONOSCE LA PARTITA IVA INDICATA IN FATTURA. COSA SI PUO' FARE? NON HO COMMERCIALISTA....

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

DAVIDE

Volevo detrarre nel 730 l'ordine che ho fatto nel 2022 e nel 2023. Non avendo inserito a suo tempo il cf del beneficiario come posso fare adesso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente.

Elisabetta

Sto facendo la dichiarazione dei redditi ma la vostra partita iva non e’ riconosciuta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Samantha

vorrei inserire le vostre fatture nel 730 ma il sistema on line non mi riconosce la vostra P. IVA , immagino perhcè straniera. Come devo procedere?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Simone

Buongiorno Dovrei annullare il mio ordine (non ancora pagato) avendo sbagliato le diottrie delle lenti, e non avendo inserito il codice fiscale per la detrazione, come posso procedere?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Scrivi una mail con il numero dell'ordine a info@adrialenti.it

giovanni

Buongiorno , visto che è possibile scaricare le lenti+ credo anche le gocce oculari come mai non risulta nessuna fattura nelle spese sanitarie del 730 ...grazie per un vostro feedback Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi mandiamo le fatture detraibili e il cliente li deve portare in detrazione.

Antonella

posso acquistare con il bonus vista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, non aderiamo al bonus.

Alessandra

È possibile avere una copia delle fatture dell’anno 2022 ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

MICHELA

BUONGIORNO, HO ACQUISTATO LE LENTI A CONTATTO PROGRESSIVE MA NON RIESCO A DETRARLE IN QUANTO L'AGENZIA DELLE ENTRATE NON MI RICONOSCE LA PARTITA IVA INDICATA IN FATTURA GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

RAFFAELA

buongiorno potrei sapere se accettate il bonus vista? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaela, non aderiamo al bonus.

Martina

Buongiorno! Ai fini della detrazione delle spese sostenute per le lenti sul vostro sito, sono valide anche le spese pagate con paypal o solo con bonifico bancario? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, sono valide anche le spese pagate con Paypal. Alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Cinzia

Buongiorno mi servirebbe le fatture fiscali per la detrazione dei redditi dell'anno 2022..potreste mandarle via mail grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Luciano salvatore

Buongiorno si può utilizzare il bonus vista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luciano, non aderiamo al bonus.

Daniele

Salve accettate il bonus occhiali 2023?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, non aderiamo al bonus.

Mario

Dove trovo la fattura online

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, trova le fatture nel suo riepilogo ordini.

Allegra

Buongiorno ho appena fatto acquisto è possibile avere la fattura con codice fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Allegra, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Emanuela

Buon avrei bisogno della fattura del mio ultimo ordine grazie 2366097.Questo è il numero.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Diana

Salve! Ho effettuato un ordine ieri, 8/05, non ho avuto conferma del ordine, e ho anche pagato il bonifico. Mandato anche una mail. Mi fate sapere, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Diana, abbiamo risposto alla sua mail.

Cristina

Comunicate i dati all'agenzia delle entrate per il 730 o le vostre fatture devo essere aggiunte "manualmente"?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Simone

Buonasera, ho appena effettuato un ordine (n° 402361581), vi chiedo se è possibile ricevere insieme ai prodotti una copia cartacea della fattura. A disposizione per ulteriori dettagli, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Roberto

Al 730 basta allegare la vostra fattura oppure anche la stampa del pagamento ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, basta allegare la fattura.

Anna

Salve buona sera ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto la conferma per email

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, le abbiamo inviato una nuova mail di conferma.

Kiara

Aderite al bonus vista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kiara, non aderiamo al bonus, ci dispiace.

Sandra

come posso recuperare tutte le fatture del 2022?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sandra, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Salvatore

Relativamente alle fatture volevo chiedere perché non le comunicate direttamente al Servizio Sanitario Nazionale così vengono caricate direttamente sul 730 precompilato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Beatrice

Ciao, non ho inserito il codice fiscale per la detrazione, è possibile inserirlo successivamente all’ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buonasera, possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. Si prega di rivolgersi alla mail info@adrialenti.it per maggior informazioni.

Matteo

Già l’hanno scorso avevo provato a mettere in detrazione le vs fatture , ma il portarle dell agenzia dell entrate mi diceva che la vs partita iva non è compatibile .. avete 8cifre solo .. come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

ERICA

Buongiorno in quale sezione del sito si trovano le fatture? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Emanuela

gentilissimi, non riesco a trovare le vostre fatture per gli acquisti effettuati per lenti a contatto da poter detrarre ai fini fiscali. Dove le recupero?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

nicole

per l'acquisto delle lenti, mi serve la fattura a nome di mio figlio minorenne. posso inserire i suoi dati per la spedizione e il codice fiscale in modo che la fattura risulti a suo nome?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicole, si, può inserire i dati di fatturazione sul sito, vanno inseriti sotto l'indirizzo di consegna. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Vittoria

Ho un account a mio nome, ma devo acquistare per un mio familiare e mi serve la fattura a suo nome con CF. Come posso fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vittoria, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Può inserire i dati di fatturazione diversi sul sito.

Federica

Buongiorno, se metto il codice sconto GOFREE! per la spedizione gratuita mi dice codice non valido, come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, il codice è valido per gli acquisti superiori ai 25€, escluse le spese di spedizione. Le promozioni non sono cumulabili.

Donato

Salve,come mai nei miei ordini non trovo più la voce per scaricare la fattura?sono anni che compro da voi,e ho sempre scaricato la fattura andando nell'ultimo ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Donato, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Caterina

Buongiorno quando mi sono iscritta ho inserito il codice fiscale nei miei dati ma nella fattura non compare il codice fiscale (fatture 2022) Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Caterina, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Purtroppo non possiamo più modificare le vecchie fatture.

Andrea

Buongiorno, inserire il codice fiscale permette l'inserimento automatico della somma nel modello precompilato come per l'acquisto medicinali in farmacia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Francesca

Buongiorno, dopo quanto è disponibile la fattura una volta effettuato l'ordine? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Giulia

Salve, una volta che ho effettuato l'accesso alla sezione Riepilogo Ordini, dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini. Per l'assistenza può scrivere una mail a info@adrialenti.it.

Pasqualina

Come faccio a ricevere le fatture del 2022? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasqualina, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Carla

Buongiorno Noi siamo in 3 in famiglia e tutte e tre sono anni che prendiamo le lenti da voi.siccome le ho sempre prese io a mio nome con mio codice fiscale, essendo le mie figlie a carico, andava bene così.ora che le figlie lavorano ed hanno bisogno per la detrazione fiscale, mi può dire come fare per avere in un unico invio 3 ricevute diverse. Stiamo pagando in pratica 3 consegne (15 euro) solo per questo motivo. Grazie per farmi sapere

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carla, deve fare tre ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Maria

ho inserito il codice fiscale dopo aver effettuato l'acquisto. E' comunque possibile avere la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, può gentilmente scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Stefania

Salve, vorrei sapere dove devo inserire il CF personale per portare in detrazione le lenti che sto ordinando. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, il suo codice fiscale va inserito sul sito, sotto l'indirizzo di consegna può inserire i dati di fatturazione.

Annamaria

Dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

MARIO

per effettuare il pagamento con bonifico mi viene indicato un IBAN tedesco, è corretto?... per la compilazione devo indicare la citta in Germania

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, l'iban è tedesco. Trova le coordinate per il bonifico nel suo riepilogo ordini.

Barbara

Buongiorno Potreste togliere le spese di spedizione per l’ordine a nome di Granadiglia Barbara - fatturazione Tale Cesare? Successivamente farò un altro ordine con richiesta di fatturazione Tale Federico . Grazie Granadiglia Barbara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, deve cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it.

Luca

Le spese per acquisto di prodotti che é possibile detrarre dalla dichiarazioni dei redditi non vengono caricate automaticamente sul portale dell'agenzia delle entrate? E' perciç possibile come unica soluzione quella di caricarle manualmente nella dichiarazione dei redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, le nostre fatture sono detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Cristina

Il sito dice che è la settimana della spedizione gratuita, ma nel carrello compaiono le spese di spedizione. Cosa bisogna fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, per avere la spedizione gratuita deve utilizzare il codice promo nel carrello.

sonia

come faccio a cambiare l'indirizzo di fatturazione. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, può scrivere a info@adrialenti.it cortesemente e riceverà l'assistenza.

Emanuela

Buongiorno, è possibile emettere due fatture a nomi diversi con un’unica spedizione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Elena

come faccio a trovare le mie vecchi fatture in particolare 17/02/21 e ultima di qs anno 10/01/23 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, può trovare tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

Claudio

Salve. Mi potete confermare la vs Partita IVA? Sul sito è indicato SI36314765 ma risulta troppo corta per essere una partita IVA italiana...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Dario

Buongiorno, ho acquistato le lenti ma non ho inserito il codice fiscale, si può rimediare? Grazie, saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

CRISTINA

Buonasera ho fatto un acquisto mettendo il codice fiscale dove trova la fattura da detrarre grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cristina, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

MICHELA

Buongiorno, ho acquistato presso di voi n. 2 scatole da n. 90 lenti. E' possibile fare un reso parziale di una parte non utilizzata di lenti? (ho fatto la visita oculistica e devo cambiare le lenti in quanto sono peggiorata in diottrie) Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le abbiamo risposto alla sua mail.

Aldo

Buonasera, la fattura la trovo unicamente nel pacco ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aldo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

ANGELA

Buonasera dove trovo la fattura di un ordine emesso e ricevuto? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Maria Sabrina

Posso avere lultima fattura rifatta con inserimento del mio codice fiscale per detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, se la fattura è da questo mese possiamo ancora inserire il codice fiscale. Deve scrivere una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Fabrizio

Buongiorno, oltre alla fattura potete anche emettere la prescrizione per le lenti oridnate per la presentazione all'assicurazione per il parziale rimborso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabrizio, non rilasciamo la prescrizione, ci dispiace.

RENZO

perche' non funziona il pagamento con carta di credito ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Renzo, se non le funziona il pagamento con la carta di credito le consigliamo di cambiare il browser o cancellare i cookies.

Paolo

Solo per sicurezza, volevo sapere se avete cambiato IBAN. Durante l'ultimo acquisto me ne risultava un altro. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, si, abbiamo cambiato l'iban.

carlotta

ho bisogno di avere il codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carlotta, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

ilaria

Buonasera, avrei bisogno di scaricare la fattura relativa ad un ordine ma dal riepilogo vedo soltanto i dettagli dell'ordine senza possibilità di scaricarla. Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ilaria, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

FRANCESCA GRASSELLI

buongiorno è possibile avere una copia della fattura relativa al mio ultimo ordine? Purtroppo è andata persa.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Marianna

Buonasera, dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Francesca

Buongiorno dove trovo lo spazio dedicato al codice fiscale per la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buonasera. Deve inserire i dati di fatturazione sui dati di fatturazione durante l'ordine, oppure su 'altri informazioni'

Maria

Buongiorno, avrei bisogno del vostro codice fiscale per detrarre da un'assicurazione. Non lo trovo potreste inviarmelo? Grazie Maria Summa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, i nostri dati di fatturazione sono indicati sulla fattura.

Valentina

Buonasera dovrei fare un reso come devo fare? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, deve inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per il reso.

Marisa

Perché non mi arriva l'email per reset password?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marisa, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Francesco

Puoi emettere fattura elettronica con la mia P.I. ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, non avendo l'obbligo di fatturazione elettronica, essendo la sede legale all'estero, emettiamo le fatture come gli anni precedenti. Il cliente dovrà quindi allegarle alla dichiarazione dei redditi.

Chiara Daluiso

Buongiorno, la fattura la riceverò via mail o é cartacea nel pacco alla consegna ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Riccardo

Ho smarrito le vecchie fatture per gli acquisti,è possibile avere un duplicato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Pasquale

Buongiorno, è possibile avere lenti da vista per un paio di occhiali già in mio possesso ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pasquale, è possibile. Deve inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per la restituzione del suo occhiale e per il montaggio delle lenti correttive.

Lorenzo

E' possibile avere la dichiarazione di conformità dell'occhiale correttivo allegando la prescrizione delle lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenzo, possiamo rilasciare la dichiarazione di conformità. Deve inserire la sua richiesta nelle note dell'ordine.

Giordano

Nel Riepilogo ordini non trovo la fattura , da dove è scaricabile ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giordano, può richiedere la fattura scrivendo a info@adrialenti.it cortesemente.

Nazario

Dove trovo le mie fatture?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nazario, può trovare le fatture nel suo riepilogo ordini.

Giorgio

Buongiorno, in caso gli occhiali non andassero bene, è possibile restituirli?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, può fare il reso entro 14 giorni dalla ricezione degli occhiali, come dai Termini e condizioni sul sito.

Simone Toso

Buongiorno, quale è la scadenza più lunga delle lenti a contatto Acuve Oasys (-750) che avete in magazzino ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, deve cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

SONIA

buongiorno, ad oggi ho fatto due ordini inserendo il codice fiscale ma non ho ricevuto le fatture

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco. Può scaricare le sue fatture anche dal riepilogo ordini.

Mauro

Buongiorno, le caso di acquisto per figlio a carico dove inserisco il codice fiscale del figlio ? Grazie Mauro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può inserire i dati di fatturazione sul sito.

maurizio

buongiorno , sto per eseguire un ordine di acquisto , ma mi serve fattura per detrazione fiscale , come fare ? l'ultimo ordine fatto non e' stata fatta fattura detraibile. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione, durante l'ordine.

FRANCESCO

La fattura è disponibile anche in versione elettronico sul sito o solo in cartaceo all'interno del pacco contenente la merce?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, dopo la ricezione del pacco può scaricare la fattura anche dal suo riepilogo ordini.

Nunzia

Quando ricevo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nunzia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Assunta

Potrei avere la conferma della vostra p.iva da indicare in recupero fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Assunta, i nostri dati di fatturazione sono indicati sulla fattura.

Marco

Buongiorno, l'indirizzo di spedizione e' diverso dall'indirizzo di fatturazione, come posso indicarlo nell'ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, deve inserire l'indirizzo di fatturazione sul sito, va inserito sotto l'indirizzo di consegna. Per l'assistenza può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Cristina Mattei

Buonigiorno io uso le vostre lenti da molti anni e adesso vorrei ordinarle da voi. Io però ho anche l'astigmatismo e non vedo dove inserirlo. Se qualcuno mi può contattare io ho bisogno sempre e tutto l'anno delle lenti. Grazie 3280051276 Cristina Mattei

Risposta Alessia - Servizio clienti
Buongiorno Cristina, per correggere l'astigmatismo deve scegliere le lenti a contatto toriche sul sito.
Claudio

Buonasera, volevo sapere per detrazione fiscale e rimborso parziale da una assicurazione privata, se sulla fattura è specificato il prodotto acquistato

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, sulla fattura viene indicato il prodotto acquistato.

Daniela

Buongiorno,nella fattura che mi è arrivata con le lenti manca l'indirizzo di fatturazione con il Codice Fiscale......Per favore potete rifarmela? Mi serve per la detrazione fiscale. Grazie Saluti Daniela Rima

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Possiamo modificare le fatture emesse in questo mese, può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Davide

Scusate...ho guardato bene la fattura arrivata con le lenti.... Manca l'indirizzo di fatturazione è il Codice Fiscale.....Potete rifarmela?....mi serve per la detrazione. Grazie. Saluti Davide Blanco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Possiamo modificare le fatture emesse in questo mese, può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Davide

Buongiorno Ho ricevuto le lenti,ma in fattura manca il mio Codice Fiscale.....per favore potete rifarmela? È per la detrazione. Grazie. Davide Blanco

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Possiamo modificare le fatture emesse in questo mese, può rivolgersi a info@adrialenti.it.

Giulia Bondesan

Ho bisogno che nella fattura venga indicato il visus con l'indicazione se si tratta di occhio destro o sinistro. Potete farlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, sulla fattura vengono indicate le diottrie ma non viene indicato l'occhio destro/sinistro.

gabriella

quanto ci impiegano ad arrivare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, vede la disponibilità delle lenti a contatto sul nostro sito. La consegna è prevista in 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.

Giuseppe

Salve è possibile ricevere le ricevute fiscali per le detrazioni degli ordini effettuati nel 2021 e 2022? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

centro ottica

buon giorno, dove trovo la fattura dell'ordine fatto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene consegnata all'interno del pacco.

Gabriella

Salve, quali sono i tempi di consegna??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, la disponibilità dei prodotti viene indicata sul sito. La consegna è prevista in 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.

Marinella

Salve, vorrei sapere perché le vostre fatture non entrano automaticamenre nel cassetto fiscale, nonosranre vengano saldate tramite pagamento elettronico (come previsto dalla legge italiana),. Attendo riscontro, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marinella, ci dispiace ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Sabrina

buonasera, se ho capito bene per la detrazione fiscale, basta che io in fase di registrazione abbia inserito il mio codice fiscale. Posso quindi procedere all'ordine? Grazie. Sabrina Zullo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sabrina, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

andrea romaniello

Sto inserendo la pratica di rimborso per le lenti acquistate. L'assicurazione mi dice che la vostra partita IVA non è valida. Mi aiutate?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Stefano

Salve potreste indicarmi la data di scadenza delle lenti acive oasys da 24 lenti quelle quindicinali. Sono maggiori di un anno? Per quanto riguarda la fatturazione verrà emessa verso il nome con cui mi sono iscritto sul vostro portale o a nome della persona a cui verrà spedito? Xke le lenti le acquisto per me e le farei spedire a mia madre,ma vorrei fossero fatturate a nome mio. Aspetto vostro riscontro Saliti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, la scadenza delle lenti è nel 2024/2026, dipende dalla confezione. Alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

MARINO

DOVE POSSO TROVARE LE FATTURE RELATIVE AI MIEI ACQUISTI ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

gian battista

Buongiorno Vorrei inserire il codice fiscale per la detrazione. Lo devo fare ogni volta in fase di pagamento oppure nella mia area cliente grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può aggiungere il suo codice fiscale nella sua area cliente sul sito.

Moira

Buongiorno devo fare un ordine. Il prodotto risulta essere in primo e mi chiede un codice che però io non trovo... Sì tratta del perossido oxysept 1

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Moira, può scrivere a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Daniela

Buongiorno, sarebbe possibile ristampare la mia fattura, per favore? Credo di averla erroneamente buttata insieme al pacco.. Grazie mille, Daniela

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, trova tutte le fatture nel riepilogo ordini.

maurizio

buongiorno , vi chiedo la cortesia di mandarmi la fattura per detrazione fiscale, dell' acquisto di lenti fatte qualche giorno fa . a nome mio maurizio polito. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Adriana di leva

È possibile fare un unico ordine per due persone (per me e per mio figlio) e richiedere poi due fatturazioni separate?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Adriana, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Annamaria

Buongiorno Vorrei inserire il codice fiscale per la detrazione ma non me lo permette

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buonasera. Deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione per ricevere la fattura detraibile.

Mattia

Buongiorno, In data odierna ho effettuato e pagato un ordine di un paio di occhiali da vista. Non ho però ancora ricevuto la fattura relativa all'acquisto per la detrazione Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mattia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Piero

salve, per la detrazione fiscale è necessario pagare con mezzo di pagamento tracciabile escluso il contrassegno? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Piero, può scegliere la modalità di pagamento sul sito, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Grazia

O sbagliato le gradazioni cosa devo fare??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scrivere una mail cortesemente, a info@adrialenti.it per ricevere il modulo di reso.

ANTONIO

Buon Pomeriggio, sono un cliente Adrialenti e da quest'anno acquisto lenti a contatto e mi trovo bene. L'unico errore che ho commesso è che non richiedo fattura per la detrazione fiscale. Come posso fare per ricevere le fatture degli acquisti fatti da questo anno? Grazie e buona giornata.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Alessia

Salve, nel caso in cui dovrei effettuare un reso come posso procedere?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, per ricevere le istruzioni per la restituzione di un prodotto può scrivere a info@adrialenti.it.

Carmelo

Buongiorno, Come si fa a ricevere la fattura da poter scaricare con il 730?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Per ricevere una fattura detraibile deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione.

Paola

Buongiorno è la prima volta che acquisto lenti a contatto online per mio figlio lui le compra sempre direttamente in negozio presso il nostro ottico di fiducia ma ho visto che qui i prezzi sono davvero competitivi.Non vorrei sbagliare però perché sullo scatolo delle lenti acuvue che ho acquistato in negozio ci sono dei parametri che non mi chiede online è normale che sia così ? Si tratta di parametri standard? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, può inviare una foto della sua confezione di lenti con diottrie scritte a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Mauro

Buongiorno, nel casi di acquisot per minorenne, per avere la detrazione fiscale, dove posso inserire il codice fiscale o il nominativo del minore ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, i dati di fatturazione vanno inseriti online.

Stefania

Buongiorno, ho acquistato più di una volta lenti a contatto, nella fattura c'è il mio codice fiscale ma basta per richiedere le detrazioni non essendoci il pagamento elettronico. Grazie cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, non avendo l'obbligo di fatturazione elettronica, essendo la sede legale all'estero, emettiamo le fatture come gli anni precedenti. Il cliente dovrà quindi allegarle alla dichiarazione dei redditi.

Luana

Buonasera, poichè compilo il 730 precompilato, l'Agenzia delle Entrate calcola direttamente tutte spese mediche e dispositivi medici acquistati, ma non compaiono mai le Vs. fatture che ricevo in formato cartaceo. Potrei modificare e aggiungere le spese mancanti, ma questo comporterebbe la NON accettazione del modello 730 e quindi la possibilità di avere delle verifiche fiscali. Chiedo se, anzichè emettere fattura, Voi possiate emettere scontrino fiscale elettronico. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luana, non avendo l'obbligo di fatturazione elettronica, essendo la sede legale all'estero, emettiamo le fatture come gli anni precedenti. Il cliente dovrà quindi allegarle alla dichiarazione dei redditi.

Simone

Salve, vorrei sapere se il dato di spesa viene da voi trasmesso al Sistema Tessera Sanitaria. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Gloria

Buongiorno Ho acquistato delle lenti a contatto ma non trovo la fattura sul riepilogo ordini.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gloria, la fattura viene consegnata all'interno del pacco. Potrà scaricarla dal suo riepilogo ordini dopo la ricezione del pacco.

Zhizhi

Buongiorno, ho acquistato le lenti con il mio codice fiscale ma senza registrarmi, e purtroppo ho hai cancellato la mail dove contiene la fattura, nel caso potete inviarmi di nuovo per favore?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può rivolgersi a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Maria

Salve la fattura è arrivata senza codice fiscale è possibile averla con il codice fiscale? Cordiali saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Ci scriva a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Celestina Caserta

Buonasera, vorrei la fattura del mio ordine fatto ad agosto per favore. Dove la trovo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Alessandro

Buongiorno! l'indirizzo di consegna è differente a quello di fatturazione. Come posso fare? Grazie Mille Alessandro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, può inserire l'indirizzo di fatturazione sul sito, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

dario

Buongiorno, vorrei fare un ordine con 2 tipi differenti di lenti a contatto potrei avere 2 fatture distinte per prodotto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

GIOVANNA

buingiorno, non capisco perchè come accade per gli scontrini della farmacia, non arriva in automatico all'agenzia delle entrate la spesa effettuata e detraibile. mi trovo costretta a modificare il 730 on-line col rischio di fare errori.. grazie per le info che vorrete darmi.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanna, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei la fattura in detrazione.

Linda

Quali sono le lenti a contatto con diametro 14

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Linda, può vedere tutte le lenti a contatto che trattiamo e i parametri disponibili sul nostro sito.

Monica Elvira

Buongiorno, stranamente nell’ultima vostra consegna non ho trovato la fattura all’interno del pacco. Posso chiedervi di mandarmela per mail? monicaelulu@yahoo.it Grazie Monica Ferrario

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Laura

Salve , ho effettuato l'ordine 402044021 che mi arriverà a breve, ma non ricordo se ho inserito il codice fiscale per la detrazione. Potete verificare per favore e nel caso indicarmi cosa devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ha inserito il codice fiscale. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

Alessandra

Buonasera, ho inserito il mio codice fiscale dopo aver pagato l'ordine. Mi spedirete comunque la fattura insieme ai prodotti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

francesco lingesso

Dove posso trovare le fatture emesse?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, può trovare tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

edmund

Ho appena fatto un‘ordine, solo che mi sono dimenticato di scrivere il codice IVA, 🥴 per avere lo sconto,, come possoiamo fare, grazie,

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Edmund, ci scriva cortesemente a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Marielisa

Dove posso trovare le fatture emesse?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marielisa, può scaricare tutte le fattura dal suo riepilogo ordini.

ALESSANDRO DI VINCENZO

BUONASERA, VOLEVO CHIEDERLE UNA CORTESIA, IL 08 e18 FEBBRAIO 2022 HO FATTO UN ORDINE MA HO SBAGLIATO IL CODICE FISCALE , é FATTIBILE AVERE COPIA DELLE RICEVUTE CORRETTE? ORDINE 232570 e 257120 N.FATT. IT 92241966 N.FATT. IT 92254327 C.F. DVNLSN01H26G388E GRAZIE CORDIALI SALUTI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, possiamo modificare solo la fattura da questo mese, quelle emesse nei mesi precedenti purtroppo non si possono più modificare. Ci mandi una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

DANIELA

Come mai "solo per oggi spedizione gratuita" e poi quando ordino mi mette in pagamento anche la spedizione? Oggi 16 settembre

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, per avere la spedizione gratuita deve utilizzare il codice promo, va inserito nel carrello.

Marcello

Vorrei sapere il vostro codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marcello, i nostri dati di fatturazione sono indicati sulla fattura.

davide scrivano

buongiorno il mio fondo di previdenza mi rimborsa in parte il costo degli occhiali da vista, quando faccio l'acquisto mi rilasciate anche la dichiarazione di conformità?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, rilasciamo la fattura per la detrazione fiscale. Se vuole ricevere anche la dichiarazione di conformità deve richiederla nelle note dell'ordine o tramite mail.

Valeria

Buongiorno, mi sono registrata con il mio nome e cognome, vorrei fare un ordine, ma le lenti sono per mio figlio minorenne, perciò ai fini della detrazione vorrei chiedere la fattura a suo nome, con il suo codice fiscale. Come posso fare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Giuseppe

Ordine n. 402061965, come posso scaricare la fattura per la detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, Le consiglio di scrivere il suo codice fiscale tramite mail su info@adrialenti.it per ricevere una fattura detraibile. Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

STEFANIA

Su un unico acquisto posso avere fatture separate per lenti a contatto e soluzione salina? Se si, come posso indicarvelo in ogni acquisto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve fare due ordini diversi con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di procedere con il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica. Quando cancelleremo le spese di spedizione potrà procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito cliccando su paga online.

Sara

Buongiorno, vorrei sapere se sulla fattura con codice ficale vengono riposrtate anche le diottrie e le caratteristiche delle lenti (asse,...). Perchè sono parametri richiesti dalle assicurazioni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, si, sulla fattura vengono indicati anche i parametri acquistati.

Mattia

Buongiorno Volevo acquistare gli occhiali da sole, non posso farli graduati, come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Non tutti gli occhiali da sole si possono graduare.

italo

comunicate voi direttamente all'ADE l'acquisto in modo che la detrazione sia inserita automaticamente nella dichiarazione dei redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Vincenzo

Buongiorno, vorrei acquistare questi occhiali da vista "Polaroid PLD 6080/G/CS 08A/M9" ma non mi trovo bene con i filtri solari di colore grigio..... è possibile cambiare il "clip-on" solare con lenti di colore VERDE ? Saluti Vincenzo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, purtroppo non è possibile, si possono scegliere solo i modelli che vede sul sito.

Giorgio

Buonasera dovrei fare un ordine di lenti a contatto e soluzioni fisiologiche. Vorrei sapere se é possibile avere la fattura per le detrazioni sul 730. Vorrei precisare che l'ordine lo farà mio figlio... Quindi pagherà lui l'importo, ma la fattura dovrebbe essere a mio nome.... ci sono problemi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

DANIELA

Buongiorno, vorrei sapere se acquistando le lenti a contatto in contanti posso ugualmente avere la detrazione fiscale IRPEF? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Deve inserire il codice fiscale sui dati di fatturazione durante l'ordine per ricevere una fattura detraibile.Per maggior informazioni le consiglio di rivolgersi al suo commercialista.

Elena

Salve, volevo farvi una domanda in dichiarazione dei redditi non ho trovato le Spese sostenute nei vostri confronti, ma voi non le comunicate anche se mi rilasciate lo scontrino con cod.fisc.?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, le nostre fatture sono detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Claudia Cempella

Buongiorno. Ho appena acquistato 2 confezioni da 90 di multifocal.... non ho trovato lo spazio per il codice fiscale ma avrei bisogno della fattura per il 730. Come posso fare? Claudia Cempella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, può inviare i suoi dati di fatturazione a info@adrialenti.it e scrivere il suo numero dell'ordine, possiamo aggiornare l'ordine.

Carolina

Buongiorno ho un occhiale da vista Vogue VO5030 che mio figlio mi ha rotto, avendo i vetri nuovi vorrei acquistare da voi la sola montatura, vedo che c'è disponibile la taglia S, io non so la taglia degli occhiali che già ho e vorrei sapere se i vetri sono compatibili con qualsiasi misura oppure come faccio a sapere la taglia di quelli già in mio possesso. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Le abbiamo risposto tramite mail che deve inviare una foto dell'asta degli occhiali dove c'e scritto il codice completo cortesemente.

maria

non ho inserito il codice fiscale a questo ordine posso farlo adesso dopo il pagamento ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, ci deve scrivere una mail su info@adrialenti.it con il suo codice fiscale.

Vito

Buongiorno Ho effettuato un ordine questa mattina delle lenti a contatto Focus dailies ma l'ordine è stato annullato. Nonostante ci fosse la transazione in corso della mia banca. Vorrei sapere come mai. Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può mandare la sua richiesta tramite mail su info@adrialenti.it se per caso abbiamo ricevuto due ordini e abbiamo cancellato uno, oppure la può verificare dal riepilogo ordini sul sito

Enrico

Come posso chiedere la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. La riceve all'interno del pacco.

castri laura

Buonasera, dovrei cambiare l'intestazione di una fattura di lenti a contatto la n it92483722 ricevuta oggi. Cordiali saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci scriva cortesemente a info@adrialenti.it.

Danilo

Buonasera, siccome ho smarrito le fatture del 2022 è possibile rinviarle? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danilo, può scaricare tutte le fattura dal suo riepilogo ordini.

Roberto

Buongiorno ho appena fatto un ordine, ma non trovo la fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno del pacco.

Federico

Ho fatto un acquisto di occhiali Rayban, ma mi stanno piccoli, spedendo tutto quello che serve si potrebbe avere un rimborso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo di mandare la sua richiesta tramite mail per mandare tutti li istruzione riguarda la procedura del reso, e rimborso.

Francesca

Salve Dove trovo la fattura relativa al mio ultimo ordine?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito, cliccando sopra il numero del ordine, e scarica fattura.

Patrizia

Desidero sapere se, riguardo le detrazioni fiscali, ora avete il servizio automatico in modo tale che noi contribuenti ci troviamo la spesa sostenuta sul sistema TS e nel modello precompilato dell'agenzia delle entrate. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le nostre fatture sono fiscalmente detraibile, però noi non mandiamo le fatture nelle agenzie delle entrate, la dovrà fare direttamente il cliente.

Nicola

Buongiorno ieri sera ho acquistato un pacco di lenti (90) Dailies Total 1 potrei sapere grosso mod i tempi di spedizione e se è possibile avere fattura per detrazione Saluti Nicola

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, la prego di scriverci a info@adrialenti.it e possiamo controllare lo stato dell'ordine. La fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Natalia

Buongiorno, come mai non trovo le fatture di Adrialenti nella Dichiarazione Precompilata dell'Agenzia delle Entrate? Non comunicate i dati ? Ho fornito il codice fiscale nell'ordine e compare correttamente in fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Natalia, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Paolo

E' la prima volta che acquisto così un paio di occhiali da vista. Se andrà a buon fine non sarà l'ultima. Quando presumibilmente riceverò gli occhiali? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, grazie per averci scelto. Può scrivere a info@adrialenti.it e possiamo controllare lo stato del suo ordine.

Celestina

Buongiorno non sono riuscita a capire l'arrivo previsto del mio ordine di lenti a contatto fatto adesso. Potreste indicarmi lo arrivo previsto per favore?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Celestina, la preghiamo di scrivere a info@adrialenti.it e possiamo controllare lo stato del suo ordine.

federico

Salve, sarei interessato ad acquistare dal vostro store soltanto nel caso in cui possiate emettermi fattura per gli ordini e una prescrizione ottica dove mi si specifica che ho necessità di lenti a contatto 3,50 occhio sx e 3,25 occhio dx. Mi serve tale documento per un rimborso su lenti a contatto , è possibile? Il mio ottico lo fa, però ho visto che i vostri prezzi sono convenienti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, rilasciamo la fattura per la detrazione fiscale. Sulla fattura vengono indicate le diottrie acquistate ma non l'occhio destro/sinistro.

FERNANDA

Buon pomeriggio, ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale e la fattura quindi è priva, è possibile avere una nuova fattura con il mio codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci scriva cortesemente a info@adrialenti.it.

Sebastiano

Buongiorno vorrei avere la fattura per per scaricare le lenti per il 730 Grazie lazzarini sebastiano

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sebastiano, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Rosario

Buongiorno, per sbaglio ho impostato modalità di pagamento in contrassegno e adesso non riesco più a modificare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosario, abbiamo modificato il metodo di pagamento. Deve procedere al pagamento dal riepilogo ordini sul sito.

Laura Emilia

Buongiorno, posso ricevere via email la fattura relativa all'ordine 1989961 effettuato il 28/07/2022? Grazie Laura Scaramelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura Emilia, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco.

Maurito304

Salve ho effettuato un ordine ed ho già ricevuto il tutto ma ho dimenticato di inserire il codice fiscale per la detrazione: è possibile rimediare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve scrivere una mail su info@adrialenti.it con la sua richiesta e il codice fiscale.

nica

Buongiorno, vorrei annullare il mio ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Abbiamo cancellato l'ordine in contrassegno come richiesto.

luca tardito

Buonasera avrei necessità della fattura per l'ordine 401989602 ai fini di trazione, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Jacopo

Buongiorno richiedo se possibile la fattura per la detrazione fiscale dell'ordie n°1957227 L'ordine in questione è già stato pagato e consegnato, aspetto vostre. Saluti Jacopo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

ANTONIETTA

Ho fatto per errore un ordine due volte, uno è non pagato, il num 1974048, vorrei annullarlo. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Abbiamo cancellato l'ordine come richiesto.

Marco

Buongiorno , lo scontrino fiscale per detrarre lo trovo all’interno del pacco o devo scaricarlo dagli ordini ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

Teresa

Ciao buongiorno Ho eseguito gli ultimi due ordino ma non riesco a trovare la fattura Come Faccio?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura dentro sul pacco e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

Elisabetta

Buongiorno, chiedo se è possibile modificare l'intestazione della fattura nr. IT22285328 del 07/07/2021 sostituendo il nome inserito per errore con il mio. Attendo Vostro riscontro e porgo cordiali saluti Elisabetta Forbosi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente.

daniele

BUONGIORNO è possibile avere la fattura modificata con il codice fiscale, dato che non lo avevo inserito prima dell'ordine? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. La invitiamo di scrivere la richiesta tramite mail su info@adrialenti.it, per verificare e rispondervi in merito.

VINCENZO CILIA

il cod, fiscale per lA FATTURA E' CLIVCN71M27L219L

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo inserito il codice fiscale come da lei indicato.

MARZIA

Buongiorno, ho bisogno della fattura, come per i precedenti ordini, grazie Marzia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito

Alessia

Ho bisogno delle fatture per i miei acquisti.,grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito, su scarica fattura.

Elisabetta

Ho bisogno delle fatture dei miei acquisti, grazie, Elisabetta Jezek

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisabetta, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Anna

La spedizione degli occhiali è stata super veloce e le lenti sembrano proprio buone. Ho richiesto la modifica della fattura che non aveva codice fiscale attraverso una mail e mi hanno risposto in due minuti. Sono veramente contenta ed il risparmio è stato del 50% rispetto ad un negozio fisico.super consigliato!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie Anna per averci scelto.

Giulia

Buonasera, richiedo la fattura per detrazione fiscale. Il mio codice fiscale è BCCGLI93D44C627B attendo vs grazie Giulia Boccadamo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, la fattura viene consegnata all'interno del pacco. I dati di fatturazione vanno inseriti online.

Maria Paola

Buongiorno, ho inserito il CF fiscale nell'ordine di acquisto ma nel riepilogo ordini di acquisto non trovo la fattura. Potete cortesemente inviarmela con l'ordine di consegna?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Paola, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco, dopo la ricezione del pacco la troverà nel riepilogo ordini.

Morgana

Quando ho fatto l'ordine non ho messo il CF per la detrazione fiscale. Posso indicarlo adesso? Come?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, può scrivere il codice fiscale tramite mail su info@adrialenti.it per inserire sulla fattura.

Barbara

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine potrei avere due fatture ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve scrivere una mail su info@adrialenti.it, con il numero dell'ordine e i dati di fatturazione che vuole inserire.

Tania

è possibile avere fattura per i due ordini precedenti a mio nome e codice fiscale brstna89c55m102g per il 2022

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Stefano

La modifica profilo non mi fa inserire il codice fiscale. Mi dice che il profilo è già esistente (!)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Probabilmente sono dati che li avete inserito anche su un altro profilo.

Barbara

posso avere la copia fattura del mio ordine per poter scaricare? grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Corinna

Posso avere copia delle fatture del 2021 Ordine n 1335263 Ordine n 1457313 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Giulia

Buongiorno, potrei avere la fattura del mio ordine eseguito nel 2021. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Mariangelo

Buongiorno, mi arrivato l'ordine con la fattura dentro ma senza il codice fiscale io l'ho messo in fase di registrazione come possiamo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Scrivi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Giovanni

Salve come faccio per la detrazione fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Quando fa l'ordine deve scrivere il suo codice fiscale sui dati di fatturazione per ricevere una fattura detraibile.

Sara

Salve potrei avere le fatture dei miei acquisti dell'anno 2021

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

GIACINTO

Mi riferisco all'ordine n. 401975810 effettuato oggi per avere conferma che sarà possibile inserirlo in detrazione nella prosssima denuncia dei redditi. Saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invitiamo di mandare i dati per la fatturazione/codice fiscale tramite mail per fare l inserimento su: info@adrialenti.it

Elena

E' possibile avere le copie delle fatture 2022 per favore .....Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le nostre fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito su scarica fattura.

Marika

BUONGIORNO, HO FATTO UN ORDINE PER DELLE LENTI A CONTATTO PER MIA FIGLIA MARIKA ASCARI, VORREI POTER DETRARRE OVVIAMENTE CON IL 730. HO UN DIUBBIO DOVEVEO METTERE IL FLEG SU FATTURA ? O IN AUTOMATICO ESSENDOCI IL CODICE FISCALE LA INVIATE UGUALMENTE? CORDIALI SALUTI MARIA CRISTINA VENTURA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marika, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Dario

buongiorno, dove trovo le fatture sul sito? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Dario, trova tutte le fatture nel riepilogo ordini.

Gianna

Buon giorno Desidero ricevere per mail , la fattura dell'acquisto delle lenti a contatto multifocal acquisiate il 28/06/2022 ordine n° 401961030. grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianna, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno del pacco.

Pietro Maurizio

Perché le vostre fatture non vengono automaticamente riconosciute nel 730 precompilato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le nostre fatture sono fiscalmente detraibile in 730.

Cristina

Desidero ricevere per mail le fatture dell'acquisto delle lenti a contatto graduate effettuate nel 2021 Cordiali saluti Cristina Pacciani

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito su scarica fattura.

Simona Scapparone

Gentilissimi, avrei bisogno la copia delle fatture relativa all'ordine di lenti del 3 maggio 2022, ordine nr. 401818381 ai fini della dichiarazione dei redditi... purtroppo quella nel pacco l'ho smarrita. Grazie Simona Scapparone

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture che li servono dal riepilogo ordini sul sito, sulla sezione scarica fattura.

Stefania

Buongiorno, ho dimenticato di inserire il CF nell'ultimo acquisto. è possibile modificare la fattura? grazie in anticipo per il cortese riscontro saluti Stefania Lanzino

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. Ci dispiace.

Giovanni Vitali

Buongiorno, il 730 precompilato non accetta la vostra partita iva estera (SI36314765) impedendo di metterla a rimborso. Come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Tiziana

Buongiorno, per errore ho cancellato la vostra mail nella quale era allegata la fattura. Riuscite x favore a farmene avere un’altra copia? Grazie mille Tiziana

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture li può scaricare dal riepilogo ordini sul sito su - scarica fattura.

Lucio

Buongiorno, il commercialista mi chiede copia tracciata dei pagamenti, risulta anche a voi che non basti solo la vs fattura per poter detrarre? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Cor­tesemente ci puo scrivere una mail su info@adrialenti.it con la sua richiesta e risponderemo a breve.

Graziano

Non avete partita iva italiana, a differenza di discountlens ad esempio da cui acquistavo solitamente. Dite che sono detraibili fiscalmente ma ad esempio la polizza assicurativa che me le rimborsa non riconosce la partita iva e non me le fa caricare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Graziano, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, per ulteriori informazioni può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà l'assistenza.

Salvatore

Chiedo scusa , ma sulla fattura che ho trovato nella confezione, non è scritto il mio CF da nessuna parte. E' normale o è da considerare un errore? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Rosangela

Buongiorno avrei necessita per la detrazione fiscale di ricevere le copie degli acquisti effettuati nel 2021.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosangela, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Grace

Come si fa a chiedere la fattura quando si acquista?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Grace, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Sabrina

Mi può mandare per cortesia le fatture delle lenti 2021 per I redditi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sabrina, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Mara

Buongiorno, chiedo se sia possibile che effettuiate la comunicazione alla Agenzia delle Entrate in modo da poterla trovare gia inserita nel modello 730 online? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mara, ci dispiace ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Patrizia

Salve potrebbe mandarmi le detrazioni per le lenti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, può scaricare tutte le fatture per la detrazione fiscale dal suo riepilogo ordini.

simona

buongiorno, sono a richiedere le ricevute fiscali per gli ordini effettuati nel 2021. grazie Simona Cacciotto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Deriu Daniela

Buongiorno, chiedo cortesemente l'invio della fattura relativa all'ordine n° 401484799 per 53.39 € del 14 maggio 2021 Cordiali Saluti Daniela Deriu

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

JENNY

Buonasera, ho appena effettuto l'ordine e non ho messo li mio codice fiscale per favore chiedo che venga inserito perchè devo detrarre l'acquisto con il 730. Resto in attesa di un votro riscontro Saluti Jenny Formenti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Le consiglio di inviare una mail su info@adrialenti.it con la richiesta e il suo codice fiscale.

Giorgia Michela Papetti

mi serve fattura con codice fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Riceverà la fattura con il codice fiscale dentro sul pacco, e la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini sul sito.

ELVIRA

avrei bisogno di fattura o ricevuta per ultimo acquisto del mio ultimo ordine di lenti e soluzione. attendo vostro riscontro grazie Elvira

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elvira, la fattura viene consegnata all'interno del pacco, può scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Alessia

Buongiorno, è possibile recuperare una fattura per un acquisto fatto a marzo 2022, che non riesco a visualizzare nel riepilogo ordini? Grazie, Alessia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, può richiedere la fattura tramite mail.

SONIA

buongiorno, non trovo mai nel 730 precompilato le vostre fatture. C'è un motivo? Forse compilo male qualcosa? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Mauro

Salve, dove trovo le fatture emesse a mio carico in seguito ad acquisto lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Leonarda Pani

Salve, io ho effettuato almeno due acquisti di lenti nel 2021 ma non rintraccio le fatture, è possibili eavere una copia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Maria Truncali

Salve, volevo sapere se il foglio che ho ricevuto insieme all’ordine va bene per la detrazione fiscale o devo richiederlo adesso Il numero d’ordine era 401866108 Maria Truncali Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. La fattura con il codice fiscale è detraibile in 730.

marinella

buon giorno la fattura verrà inviata con l'ordine? grazie marinella

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marinella, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco.

Laura

Buongiorno. è corretta questa vostra p.IVA? 00154829998

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

LUCA

BUON GIORNO, CHIEDO UNA PRECISAZIONE. NELLA SCATOLA DI LENTI CHE HO SONO RIPORTATI QUESTI DATI CYL - 0,75 AXIS 090 . QUEST'ULTIMO CODICE CORRISPONDE A 90° COME TROVO NELLA SELEZIONE DELL'ORDINE O VUOL DIRE QUALCOS'ALTRO?? GRAZIE DELLA RISPOSTA. A.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si giusto è l asse 90

Paolo

La vostra partita IVA non e' valida sul territorio italiano SI36314765. La vecchia partita IVA, delle fatture precedenti e' OK. Non sono fatture valide per la detrazione fiscale.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Elisa

Possibile avere tutte le ricevute del 2021 ??? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Federico

Credo comunque che le fatture non servano cartacee in quanto vanno automaticamente nel cassetto fiscale giusto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi non inseriamo le fattura nell'Agenzia Delle Entrate, deve inserire manualmente il cliente.

CINZIA PIERA

Buongiorno, Vorrei sapere se voi comunicate già i dati della fattura e del codice fiscale dell'acquirente all'Agenzia delle Entrate, in modo tale che l'acquisto fatto sul vostro sito risulti già fra le spese mediche detraibili nel mod. 730 PRECOMPILATO che mette a disposizione di ogni contribuente l'Agenzia delle Entrate, oppure se deve provvedere il contribuente a inserire la spesa fatta sul Vostro sito, nel mod. 730 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi non inseriamo le fattura nell'Agenzia Delle Entrate, deve inserire manualmente il cliente.

Cinzia

Buongiorno, Vorrei sapere se voi comunicate già i dati della fattura e del codice fiscale dell'acquirente all'Agenzia delle Entrate, in modo tale che l'acquisto fatto sul vostro sito risulti già fra le spese mediche detraibili nel mod. 730 PRECOMPILATO che mette a disposizione di ogni contribuente l'Agenzia delle Entrate. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Noi non inseriamo le fattura nell'Agenzia Delle Entrate, deve inserire manualmente il cliente.

Danilo

Buongiorno Avrei necessità delle ricevute degli acquisti effettuati nel 2021 per poterli detrarre dal 730. Grazie Danilo De Sossi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Danilo, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Gianna

Buongiorno non riesco a scaricare la ricevuta ,sul riepilogo ordini non ci sono possibile? Grazie Vigiani Gianna

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianna, le fatture si possono scaricare dal riepilogo ordini. Può richiedere la fattura anche tramite mail, se non riesce a scaricarla da sito.

massimo

Quando arrivano i miei occhiali ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, attendiamo ancora una sua gentile risposta tramite mail.

ANCILLA

Tutto molto chiaro. Come sempre! Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Grazie per averci scelto!

maurizio audisio

Buongiorno, vorrei ricevere copia delle ricevuto degli acquisti effettuati nel 2021 per detrarli nel 730 grazie. Maurizio Audisio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maurizio, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

natalina

vorrei ricevere copia delle ricevuto degli acquisti effettuati nel 2021 per detrarli nel 730 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Natalina, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Antonia Fumarola

Ho allegato le foto delle lenti a contatto da ordinare nella sezione prescrizione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonia, le risponderemo alla sua mail inviata a info@adrialenti.it.

Cinzia

Buongiorno, avrei bisogno delle fatture riferite all'anno 2021. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

ROSITA

Buongiorno avrei bisogno delle fatture relative al 2021 per detrazioni dichiarazione dei redditi, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Giorgia

Buonasera volevo sapere se voi non trasmettete direttamente la spesa all’agenzia delle entrate come fanno le maggior parte delle farmacie online grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve inserire il codice fiscale sulla fattura per ricevere una fattura fiscalmente detraibile.

rosanna

Buongiorno, la commercialista oltre alla fattura che ho già scaricato richiede come necessaria la contabile della carta di credito. Potete aiutarmi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Ci può scrivere una mail con la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

IGINIO

Vorrei detrarre da dichiarazione dei redditi acquisto dei colliri è possibile? Ho indicato il codice fiscale è sufficiente?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, deve solo inserire il suo codice fiscale per detrarre la fattura in 730.

DANIELE

SALVE COME FACCIO AD INSERIRE INDIRIZZO PER LA RICEVUTA FISCALE E A RICEVERE LA RICEVUTA?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può inserire i dati della fattura su inserisci i dati della fatturazione.

Eleonora

Buonasera, Dovrei fare un ordine per due persone diverse. È possibile avere due fattura separate per usufruire della detrazione? L’indirizzo di residenza è lo stesso per entrambe le persone. Posso fare uno stesso ordine unico? Grazie, Eleonora

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Roberta

Buon giorno Non riesco a trovare la rice una fiscale . Come.posso fare? Nel.mio.profilo non è presente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberta, può inviare una mail a info@adrialenti.it e richiedere la fattura.

GIOVANNA MANZONI

Buongiorno è possibile riemettere fattura inserendo il mio codice fiscale? Scusate ma pensavo fosse già presente Attendo Vs. gentile riscontro Cordiali saluti Giovanna Manzoni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la invito di mandare tramite mail su: info@adrialenti.it la sua richiesta inseme i dati da inserire, per ricevere la fattura con il codice fiscale inserito.

Alessandra

Salve, è possibile acquistare nello stesso ordine lenti per 2 persone e di conseguenza fatturarle a 2 persone. Se si, dove si puo' indicare a chi fatturare le lenti?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Federica

Dove posso scaricare le fatture Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture gli può scaricare dal riepilogo ordini sul sito, scarica fattura.

Alessandro

Buonasera, ho scaricato le fatture 2021 da portare in detrazione nel 2022. Nelle fatture 2021 é presente peró una partita IVA che risulta cessata. Vi risulta per caso che sia comunque possibile portare in detrazione la spesa? Vi ringrazio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Erika

Buongiorno, sulla fattura IT22460936 del 16.12.2021 non è presente il codice fiscale per la detrazione ma nella anagrafica il codice fiscale è presente in quanto già altre volte ho acquistato da voi e il codice fiscale era presente nella stampa della fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Erika, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione.

Valerio

Buongiorno, nella fattura è presente una partita IVA diversa dall'ultimo ordine che avevo effettuato. La partita IVA attuale non è accettata nel sistema per chiedere il rimborso assicurativo. Come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valerio, dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Andrea

Buongiorno, sul "riepilogo ordini" non trovo la fattura per la detrazione fiscale dell'ultimo ordine n.1831140 del 09.05.22.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la fattura viene consegnata nel pacco, dopo la ricezione della merce potrà scaricarla dal suo riepilogo ordini.

CINZIA REMOTTO

Buongiorno e' possibile avere le fatture per gli acquisti delle lenti a contatto fatti da me ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

GIORGIA

Buongiorno, sul "riepilogo ordini" non trovo la fattura per la detrazione fiscale? Come mai?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgia, può richiedere la fattura tramite mail, info@adrialenti.it.

Carla

Buona sera, ho letto che la detrazione è effettuabile solo con importi superiori di 129,99€, lo confermate??? Per le fatture fatture l’anno 2021 essendo voi un’azienda estera non è possibile usufruire della detrazione?? Dunque inutile portare le fatture dal commercialista???

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Raffaella

Desidero ricevere lo scontrino fiscale sul mio ultimo acquisto. Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Claudio

Buonasera, è possibile attenere copia fattura in pdf? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare la fattura direttamente dal riepilogo ordini sul sito.

NAZZARENO

BUONASERA COME FACCIO AD AVERE LA FATTURA DELL'ORDINE N. 1885666, NELL'INDIRIZZO DI FATTURAZIONE HO SPECIFICATO PAGGI ELENA C.FISCALE PGGLNE01M70I156L CORDIALI SALUTI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Giulia

Buongiorno Con riferimento al mio ultimo ordine posso ricevere la fattura al seguente indirizzo Giulia_vitale91@yahoo.it Grazie Giulia vitale VTLGLI91P48G284X

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Maurizio

Invalido al 100% legge 104comma3 come faccio per avere l iva al 4 %?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le consigliamo di parlare prima con il suo commercialista, riguarda la sua richiesta.

norma

Buongiorno Il mio commercialista non ha potuto x l’anno scorso scaricare dal 730 perché l’indirizzo del fornitore è estero Vi risulta? Grazie Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno,

dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Emilio

Buona sera, mi sono accorto tardivamente che il mio CAP è errato , quello corretto è 40131 Bologna, potete rettificarlo ,Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emilio, abbiamo modificato il CAP, come richiesto.

Serena

Buon giorno cortesemente avrei bisogno dell'invio delle fatture vostre, grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Puo scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

Alessio

Buongiorno, avrei due domande. 1) Acquisto occhiali da vista e detrazione. E' sufficiente la vostra fattura con codice fiscale per richiedere la detrazione? Voi scrivete che: "Qualora l'acquisto di occhiali fosse effettuato senza la prescrizione medica, occorrerà l'attestazione rilasciata dall'ottico dalla quale risulti la necessità dell'acquisto per sopperire a una patologia.": la vostra fattura fa le veci della prescrizione dell'ottico? 2) Occhiali da sole con lente graduata: sono detraibili? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Le nostre fattura sono fiscalmente detraibile. Deve inserire il suo codice fiscali sui dati di fatturazione.Ri­guarda gli occhiali da sole graduate possono essere portate in detrazione.

Simona

Salve Avrei bisogno delle mie fatture degli ordini effettuati da voi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

PATRIZIA

Buongiorno mi sono ricordata solo ora che posso detrarre le spese delle lenti a contatto dalla dichiarazione - vedo però dalle fattire caricate sul sito che non appare mai il mio codice fiscale e nemmeno l'indirizzo corretto di residenza (metto sempre l'indirizzo di dove vanno consegnate). Come possiamo fare per recuperare cioò che è già stato ordinato e pagato? e quale possiamo eventualmente recuperare? Grazie mille Patrizia Lanzanò

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

Rosa

1844639 - 16.04.22 Buongiorno, non trovo la fattura... possibile inviarla al mio indirizzo email? Mille grazie, rosa sena

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosa, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Sergio

Buongiorno, quando riceverò l'ordine inviate anche la relativa fattura? In fase di registrazione non ho inserito il codice fiscale. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sergio, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Alessandro Chiama

Buonasera, nelle fatture IT22107053 del 10/01/2021 ed IT22202117 del 24/04/2021 , a me intestate, non c'è il mio codice fiscale e senza quello non posso portarle in detrazione. Potete mandarmele compilate correttamente? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

MARIO

Salve, in alcune fatture di acquisto lenti a contatto non c'è il mio codice fiscale. Posso comunque scaricare la spesa dell'acquisto dal 730? Grazie, saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. La fattura senza il codice fiscale purtroppo non è detraibile.

Francesco

Buongiorno, la detrazione fiscale è prevista anche per l'acquisto di occhiali da sole? Grazie per la disponibilità

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la detrazione è prevista soltanto per i dispositivi medici o utilizzati come tali.

Milena Maria

buon giorno dove posso trovare le fatture 2021 per detrazione 730? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini sul sito.

lorenzo

buongiorno volevo sapere se la fattura allegata alla merce fosse quella detraibile grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, giusto.

VALENTINA ZAMENGO

Buongiorno, confermo che la vs P.IVA SI36314765 non risulta riconosciuta dal nostro sistema numerico di P.IVA, pertanto, per ottenere relativo rimborso ho necessità di avere un documento valido e corrispondente a fini fiscali. Attendo vs chiarimento e riscontro. Grazie valentina zamengo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

claudia

Buongiorno vorrei sapere quando arrivano le lenti acquistate...sarei grata fattura con codice fiscale x le detrazioni fiscali grazie saluti Claudia Pinto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il suo pacco è stato spedito questa mattina. La consegna è prevista entro 1 o 2 giorni lavorativi. La fattura viene sempre inserita all'interno del pacco al momento dell'acquisto presso il nostro sito.

Loredana

buongiorno ho fatto diversi ordini di LAC sul vostro sito e adesso poiché ho una assicurazione sanitaria vorrei chiedere il rimborso di quanto pagato. La vostra partita iva presente sulle fatture SI36314765 e che devo indicare obbligatoriamente però risulta non valida. come mai? attendo vostre Loredana Sanseverino

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dal 1.1.2022 è entrata in vigore una nuova legge EU-OSS che prevede una fatturazione unica per l'Unione Europea. Noi abbiamo la sede all'estero per questo la P.IVA sulle fatture è estera. Comunque le nostre fatture sono lo stesso fiscalmente detraibili in base alla nuova legge. Per ulteriori delucidazioni la invito di rivolgersi al suo commercialista.

Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la pregherei di scriverci un'email a: info@adrialenti.it con il numero dell'ordine, così poi le invieremo la fattura, grazie.

Saverio

Buongiorno con riferimento all'ordine 1800806, mio ordine effettuato, ho smarrito la fattura allegata al pacco, può gentilmente fornirmene copia, grazie in anticipo, Saverio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le invieremo la fattura a breve tramite email.

Paola

Buongiorno ho bisogno della fattura per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Federico

Buongiorno, come mai non trovo la spesa per le lenti a contatto direttamente sul 730 precompilato come accade con le spese mediche sostenute in farmacia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

sabrina di pasquali

ho bisogno della fattura per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, per tutti i nostri ordini noi emettiamo la fattura detraibile per i fini fiscali.

Giorgia

Vorrei sapere se avete a disposizioni lenti mensili Zeiss easy contact monthy Aspetto notizie grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giorgia, può vedere tutte le lenti a contatto che trattiamo sul nostro sito.

Bechi niccolo

Mi chiedevo come mai nelle fatture del 2021 non compare il codice fiscale tipo la fattura it22130696,avrò problemi con la detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione.

Sara

Buongiorno, come faccio ad effettuare l'ordine e richiedere la fattura per le detrazioni fiscali

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Stefano

Buon giorno Normalmente ordino lenti a contatto per i miei figli. È possibile emettere due scontrini diversi con il cf dei ragazzi anche se i prodotti sono ordinati contemporaneamente? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefano, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail a info@adrialenti.it per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Federica

Buonasera, Non riesco più a trovare l’opzione pdf delle fatture dei miei acquistiamo. Grazie F Penner

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Niccolò

Mi scuso, in riferimento alla richiesta inoltrata poco fa, controllando con più attenzione ho trovato le fatture da scaricare. Grazie e scusate ancora.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Niccolò, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini. Grazie e buona giornata.

ylenia

x la detrazione fiscale come si fa dove si fa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ylenia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Noemi

bongiorno vorrei le fatture degli ordini id •1535954 •1477584

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Noemi, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Silvio

buongiorno, ho dimenticato di chiedere fattura per detrazione fiscale per 3 ordini fatti nel 2021. E' ancora possibile avere le fatture? In tal caso i numeri d'ordine sono 145418 del 25.06.21 + 1540953 del 01.09.21 + 1685652 del 26.11.21 Inoltre vorrei avere la fattura per un acquisto recente ovvero numero d'ordine 1795576 del 07.03.22 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, lei può scaricare tutte le sue fatture dal riepilogo ordini dal sito, accedendo al suo profilo. Se non ci riuscisse la prego di contattarci a: info@adrialenti.it

Carmine

Buongiorno , avrei bisogno della fattura del mio acquisto x la detrazione fiscale ,grazie .

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la pregherei di scriverci un'email a:info@adrialenti.it , grazie.

Giovanna

riesco a recuperare una fattura del 2021?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì, deve soltanto scriverci un'email a: info@adrialenti.it indicando il numero dell'ordine.

Gian Luca

È possibile emettere fattura elettronica con codice SDI? Grazie in anticipo, Gian Luca Iannuzzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo noi non abbiamo la fattura elettronica, mi dispiace.

agnese

Gentilissimi, vorrei acquistare delle lenti a contatto ma essere sicura prima del completamento dell'ordine se sono disponibili in magazzino e quanto ci metteranno ad arrivare. Come faccio? sono in partenza a breve e non posso rischiare di non riceverle per tempo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, in questo caso deve scriverci un'email a:info@adrialenti.it , comunicando anche il numero d'ordine oppure chiamarci al nostro servizio clienti.

Anto

buongiorno vi chiedo di allegare la fattura per le detrazioni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre allegata.

Michelario Muolo

Buonasera. Non ho mai comprato dal vostro sito. Vorrei comprare la sola montatura e voevo chiedervi, se insieme allo scontrino parlante (o fattura) è possibile ricevere anche il Certificato di Conformità CE firmato e timbrato da voi che mi serve per ricevere il rimborso dal fondo assicurativo. Grazie. Michelario Muolo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può inserire la sua richiesta nelle note dell'ordine.

Elena

Buongiorno, quanto tempo i vuole per ricevere la fattura per la detrazione fiscale? Nel riepilogo ordini non la vedo ancora. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, la fattura per la detrazione fiscale sarà disponibile per lo scarico dopo la ricezione del pacco, può richiederla anche tramite mail, info@adrialenti.it.

marina

Buongiorno, ieri ho fatto un ordine, peraltro già da voi spedito, ma non trovo la fattura. Mi aiutate per favore? grazie marina

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, la fattura viene consegnata nel pacco. Dopo la ricezione del pacco potrà scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Irene

Salve.. Non ho inserito il codice fiscale nell'ordine eseguito, come posso rimediare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, in questo caso deve soltanto scriverci un'email a info@adrialenti.it inserendo come oggetto il numero ordine scrivendoci che ha dimenticato in inserire il codice fiscale.

Jacqueline

Buongiorno, vorrei chiedervi per favore una copia della fattura via email, grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Cooperativa

buongiorno a breve confermerò un ordine ma vorrei prima sapere se emetterete anche la fattura, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Si, riceverà la fattura dentro il pacco e la potrà scaricare anche fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

Benedetta

Salve, vorrei ricevere la ricevuta del pagamento

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le abbiamo inviato tramite email la fattura richiesta.

Alceo

Questa volta vi ho inviato il mio Codice Fiscale per avere le detrazioni sul mod. 730 .Chiedo : è possibile avere le fatture anche degli acquisti fatti precedentemente, quando ho comprato altre lenti e il liquido ? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Giusy

Chiedo cortesemente la fattura per detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giusy, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

ileana belluzzi

Ho orinato 5 scatole di lenti a contatto multifocal e ho effettuato il pagamento con bonifico ( n° d Ordine 401770883 ) Desidero sapere quando avverrà la consegna e vi chiedo di allegare la fattura, a mio nome Grazie le

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ileana, la spedizione dell'ordine partirà dopo la ricezione del pagamento, riceverà una mail con il numero di tracciamento. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Maria Ridolfo

ho bisogno la fattura in quanto posso fare la detrazione fiscale ho fatto adesso il pagamento con bonifico urgente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, se ha inserito il codice fiscale allora la fattura la conterrà. Noi inseriamo all'interno del pacco sempre anche la fattura. Non serve richiederla.

Linda

Non ho ricevuto il documento per lo scarico fiscale nonostante abbia inserito il mio codice fiscale attendo risposta grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Linda, la fattura viene consegnata all'interno del pacco, dopo la ricezione della merce può scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Nadia

Buongiorno chiedo se possibile avere il documento per scaricare le lenti ai fini della dichiarazione dei redditi Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Francesca

Buonasera, ho appena effettuato l ordine di solito inserisco codice fiscale per la detrazione ma in questo ordine non ho trovato la parte per poterlo inserire è possibile riceverla lo stesso insieme alla lenti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e possiamo controllare se i dati sono stati inseriti correttamente.

Pilar jole beatrice

buongiorno, non trovo più le fatture per le lenti acquistate oggi e in passato. Dove posso recuperarle Grazie mille pilar

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pilar, trova tutte le fatture degli acquisti effettuati nel suo riepilogo ordini.

giovanni

la fattura viene inviata automaticamente all agenzia delle entrate per lo scarico fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.No, la fattura la ricevere dentro il pacco e la può scaricare in 730.

LEOPOLDO

buongiorno, per acquistare lenti per mia moglie ed avere la fattura con il suo CF cosa devo fare? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Deve inserire il suo codice fiscale sui dati di fatturazione durante l'acquisto.

Elena

Buongiorno, se non erro l fatture erano inserite anche nel riepilogo ordini; ora non le vedo più. Dove sono? grazie eb

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.Riguarda l'ultimo ordine la può scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

Alessandro

Buongiorno, Ho effettuato in data odierna un ordine ma ho inserito solo il codice fiscale di fatturazione, mentre quello di spedizione (sono due indirizzi diversi e due persone diverse) l'ho lasciato bianco... Va bene per la fatturazione ai fini della detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Dalle verifiche risulta che avete inserito il codice fiscale sui dati di fatturazione, tutto a posto.

gabriele

salve,mi sono dimenticato il codice fiscale,come posso fare per ricevere la detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può comunicarci il suo codice fiscale tramite email a: info@adrialenti.it così lo inseriremo nella fattura.

marco

salve, la spesa per gli occhiali da vista non viene caricata automaticamente sulla precompilata del 730 ? saluti Marco Orsatti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, no, il nostro sistema non è automatico. Deve caricare a mano le fatture per la detrazione. Grazie per la comprensione.

Davide Meneghini

Buongiorno, ho effettuato un ordine ma al. Momento del pagamento non mi ha chiesto il codice fiscale per la detrazione e la fattura è già arrivata ovviamente senza la detrazione. Sarebbe possibile rifarla? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Davide, può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

Rita

Buogiorno, per potermi rimborsare una tantum l’assicurazione mi richiede il certificato di conformità da parte dell’ottico, potreste inviarmelo per cortesia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rita, può richiedere il certificato di conformità tramite mail, ci scriva a info@adrialenti.it cortesemente.

Valeria

buongiorno, ho effettuato ieri questo ordine 1757722 19.01.22 ma non ho ricevuto la fattura per poi procedere con la detrazione fiscale.. potete gentilmente provvedere? grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco, dopo la ricezione della merce è disponibile anche nel suo riepilogo ordini.

Adriano

Buongiorno grazie di inviarmi ke fatture degli ultimi ordini fatti per detrazione fiscali. Dati comunicati già vs mani Allievi Federica Sono a disposizione, Con l'occasione Migliori saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

Olinto Raffaele

NON RIESCO AD EFFETTUARE L'ORDINE. IL CARRELLO NON E' VISIBILE NEL SITO PERCHE' AVETE CAMBIATO PROCEDURA?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaele, il suo ordine odierno è confermato, riceverà una mail con il numero di tracciamento.

Giovanni

Per poter detrarre dall'irpef il19% della spesa, nell'ordine è stato chiesto di indirizzare la fattura e relativo codice fiscale a FEDERICO V- - - - - - essendo l'utilizzatore delle lenti a contatto. Cordialmente GIOVANNI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

vincenzo

salve, con la presente chiedo cortesemente la dichiarazione di conformità delle lenti spedite con l'odine: ID ordine: 1615710 ID spedizione: 612300311 Grazie, Vincenzo Maisano

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, può richiedere la dichiarazione tramite mail, ci scriva a info@adrialenti.it cortesemente.

Loredana

Buongiorno Ho appena ordinato le lenti a contatto ma nella compilazione dell’ordine il sito non mi chiedeva il codice fiscale necessario per la detrazione. Allora l’ho inserito sul mio profilo salvando i dati/modifiche.. Va bene ugualmente?? Saluti Loredana

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo aggiornare i dati nell'ordine.

claudia

salve, dove trovo la fattura del mio ordine??? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la fattura viene consegnata all'interno del pacco, dopo la ricezione della merce può scaricarla dal suo riepilogo ordini.

Raffaele Gary

Per la detrazione fiscale nella spedizione non ho inserito il codice fiscale, è necessario? In tal caso fatemi sapere che ve lo scrivo prima che effettuate la fattura. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì è necessario. In questo caso ce lo può comunicare anche tramite email: info@adrialenti.it

Fabio

Buongiorno, Per l'ordine in corso abbiamo bisogno dello scontrino per detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre inserita all'interno del pacco, inoltre è anche possibile scaricarla dal suo riepilogo ordini dal sito.

Letizia

Buongiorno, ho effettuato ieri un ordine,ma non riesco a scaricare la fattura. Potete gentilmente inoltrarmela? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la sua fattura all'interno del pacco una volta pronto. Altrimenti potrà anche scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini. (Sempre dopo l'avvenuta spedizione del pacco).

Elena

Buongiorno Ho effettuato ieri ho n ordine con voi Purtroppo non ho visto il campo dove inserire codice fiscale per detrazione 730 È possibile rimediare al disguido? Grazie Elena Chiarelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, può inviare una mail a info@adrialenti.it e le daremo l'assistenza.

Sara

Non riesco a scaricare la fattura relativa all'ultimo acquisto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini. Se avrà problemi può inviare la mail a info@adrialenti.it e le daremo l'assistenza.

Aniello massimo

Vorrei avere qualcosa x dettarli dal reddito grazie e non c’è scritto in quanto tempo ricevero’ lOrdine a casa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione del suo ordine è prevista per oggi, riceverà una mail con il numero di tracciamento. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Rudina

Avrei bisogno della fatura.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rudina, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Laura Lorenzon

Avrei bisogno della fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre inserita all'interno del pacco, inoltre la può anche scaricare dal suo riepilogo ordini.

Ikram

Avrei bisogno della fattura di Ikram Jarmouni, codice fiscale JRMKRM01B55G393F, per acquisto di occhiali.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Giulia

Avrei bisogno della fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

Vincenzo

Necessito di fattura grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vincenzo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Veronica

È possibile ricevere fattura per acquisti dell’anno in corso a ritroso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Veronica, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

ROBERTO

Buongiorno, Vorrei chiedere detrazione fiscale per gli acquisti fatti fino ad oggi. Grazie, Roberto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, può scaricare tutte le fatture degli acquisti effettuati dal suo riepilogo ordini.

Alessandra

Richiedo fattura cartacea Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, la fattura cartacea viene consegnata nel pacco.

Arianna

Le lenti a contatto colorate correttive sono detraibili? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, si.

Gioele

Come faccio se ora faccio un ordine ad inserire il codice fiscale per la detrazione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il codice fiscale va inserito online.

ROBERTO

CHIEDO CORTESEMENTE CHE MI SIA INVIATA FATTURA CARTACEA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Giuseppe

Salve nel mio ultimo ordine chiedo anche la fattura nel caso fosse stato dimenticato

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Franco

Buongiorno, la mia assicurazione per il rimborso delle lenti a contatto richiede la certificazione di conformità. Potete inviarmela? Grazie Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Franco, può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it e le manderemo la dichiarazione richiesta.

Barbara

Vorrei richiedere le fatture di tutti gli ordini effettuati ad oggi. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Possiamo modificare solo le fatture del mese corrente. Abbiamo inserito il codice fiscale sul ordine del 13.12.Riceverà la fattura dentro il pacco e la potrà scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

parafarmacia

chiedo cortesemente di rilasciare fattura intestata a galiano fabiola grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Ci può inviare i dati della fatturazione via email su info@adrialenti.it cortesemente.

Maria Grazia

Ho acquistato 6 confezioni di collirio indicando il mio CF. Riceverò la fattura o scontrino fiscale nel pacco?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno.Si, riceverà la fattura dentro il pacco e la potrà scaricare fra qualche giorno dal riepilogo ordini nel sito.

Chiara

avrei bisogno della fatture dei miei acquisti per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, può scaricare le fatture degli acquisti effettuati dal suo riepilogo ordini.

Francesco Verdi

Salve avrei bisogno di tutte le fatture del 2021 dei miei acquisti per la detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Giuseppino

Posso cambiare nominativo e codice fiscale relativi all'ordine appena effettuato? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppino, può inviare una mail a info@adrialenti.it con i dati di fatturazione e possiamo effettuare la modifica.

DAMIANO

Buongiorno, non riesco ad annullare l'ordine 160882405.12.21 per il quale non ho effettuato il pagamento. Ho effettuato oggi l'ordine l'ordine 401665923 per il quale ho già ricevuto la conferma del pagamento.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Damiano, abbiamo annullato l'ordine non pagato come richiesto.

Giovanni

Letto che dovrebbe essere mandata nella spedizione

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno della spedizione. Dopo la ricezione del pacco la fattura sarà disponibile anche nel suo riepilogo ordini.

Giulio

Buongiorno, Mi invierete la fattura per mail?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulio, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno della spedizione.

Valentina

Buongiorno, ho fatto un ordine da voi ma non riesco a trovare la fattura sulla mail che mi avete inviato. Come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le abbiamo inviato una nuova email con la fattura richiesta. La prego di controllare anche nelle promozioni, spam o posta indesiderata.

Anonymous

Buongiorno. Mi servirebbe la fattura da dare alla mia assicurazione , dove inserisco la partita iva ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, i dati di fatturazione vanno inseriti online, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno della spedizione.

claudia

buonasera dove trovo le fatture relative ai miei ordini?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, può scaricare le sue fatture dal riepilogo ordini.

Patrizio

Devo cambiare il numero della carta. Come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizio, i dati della carta non restano mai in memoria sul sito. Quando prosegue al pagamento deve solo inserire tutti i dati della carta con la quale vuole effettuare il pagamento online.

Loredana

Desidero ricevere la detrazione fiscale sull’acquisto effettuato il 28/11/2021

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Davide

Salve, vorrei sapere se, avendo inserito il mio CF in fase di creazione dell'account, gli importi degli acquisti fatti sul vostro sito per lenti correttive vengono sommati in automatico nel totale delle spese sanitarie sostenute nel modello 730 online precompilato, o se devo poi inserirle io manualmente. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inserire la fattura manualmente per la detrazione del 730. Grazie per la comprensione.

Giuseppe

Prego inviarmi fattura per detrazioni fiscali Grazie G.S.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Antonella

buonasera, vorrei sapere come inserire la mia nuova email

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Può fare la modifica su modifica i dati personali sul sito.

Rosanna

Buonasera ,avrei effettuato un ordine ,ma non ho capito se è andato a buon fine, ho cercato di fermarlo perchè mi sono accorta che c'era un indirizzo non corretto, non avevo inserito i dati della carta di credito, ma non mi fa tornare indietro per inserire i dati e quindi? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosanna, le abbiamo risposto alla sua mail.

Antonietta

E' possibile acquistare solo occhiali? E' possibile anche cambiarli in caso? Grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, si riferisce all'acquisto della montatura senza lenti graduate? In questo caso si, è possibile. Il reso e il rimborso è possibile entro 14 giorni dalla ricezione dell'occhiale.

Giovanni

Buonasera, ho appena effettuato l'acquisto di n. 3 liquidi per lenti a contatto Acuvue, gradirei cortesemente cambiare l'intestatario della fattura, come posso fare. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve scriverci un'email a: info@adrialenti.it scrivendo l'indirizzo e l'intestatario della fattura.

Donatella

Buongiorno, mi servirebbe la fattura dell'ordine effettuato in precedenza e anche del nuovo che andrò ad acquistare. Saluti Donatella Frongia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Donatella, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno della spedizione. Può scaricare le fatture anche dal suo riepilogo ordini online.

Lilia

Buongiorno, ho appena visto che si possono detrarre le spese per le lenti, e possibile con un nuovo ordine richiedere anche la fattura di un altro ordine fatto prima? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può modificare le fatture soltanto degli ordini del mese in corso, mentre può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini dal sito, aprendo l'ordine prescelto.

Giuseppe

Salve, siccome devo acquistare il collirio THEALOZ DUO 10 ML , volevo sapere la data di scadenza in quando devo acquistare un bel po' di flaconcini. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la scadenza è 03 / 2024.

Gianfranco

buongiorno ho ordinato il 04.11.2021 ordine 1635918 ed avevo inserito codice fiscale per poter detrarre , ma mi avete inviato una fattura senza che io abbia richiesto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianfranco, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente.

Chicca

Salve vorrei disdire il mio ordine numero 401630955 grazie lo farò più tardi appena preso stipendio flamini aurora

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, abbiamo annullato il suo ordine, come richiesto.

Gabriella

Come posso avere la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Marco

Buon giorno, ho recentemente effettuato un ordine per delle lenti ma mi sono dimenticato di inserire il codice fiscale per la detrazione IRPEF. Volevo sapere se è possibile avere la fattura con il mio codice fiscale. Grazie. Saluti, Marco.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, deve cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it con i suoi dati di fatturazione. Se la fattura è da questo mese possiamo ancora inserire il suo codice fiscale.

katia

annullo l ordine pago con carta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, abbiamo ricevuto il suo ordine e il suo pagamento. Quando partirà la spedizione riceverà una mail con il codice di tracciamento.

Claudio

Buongiorno, per poter ottenere il rimborso delle spese sostenute per l’acquisto delle lenti a contatto (IT22178834, IT22334232) la mia assicurazione mi chiede il certificato di conformità rilasciato dall’ottico. Potete inviarmi questo certificato? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

barbara

Buonasera, richiedo l'emissione della fattura per l'ordine appena effettuato n. 1635531 a nome di Barbara Fontana pagato con carta visa. Nel riepilogo ordine non è indicata la consegna. Chiedo cortesemente la notifica sulla mia mail. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Barbara, quando partirà la spedizione del suo ordine riceverà una mail con il codice di tracciamento. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata all'interno del pacco.

Alberto

Ho appena fatto e pagato l'ordine...avendo già dato negli ordini precedenti il codice fiscale anche questa volta mi viene fatta la fattura per la detrazione fiscale e va in automatico?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alberto, può cortesemente inviare una mail con i dati di fatturazione su info@adrialenti.it e possiamo modificare la fattura.

Alice Francesca

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine, ma mi sono accorta che, a differenza degli ordini precedenti, non mi è stato chiesto di inserire il codice fiscale per la detrazione. Posso chiedere perché e se è possibile modificare ed inserirlo? Grazie Alice

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alice, può cortesemente inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it

denise

nella fattura che mi è arrivata con i prodotti n. it22374298 non compare il mio codice fiscale quindi non posso usarla per la detrazione potreste modificarla e inviarmela per email al mio indirizzo denisecasali1@gmail.com resto in attesa di un vostro riscontro grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Ci può inviare una mail su info@adrialenti.it con i dati di fatturazione cortesemente, cosi procediamo con la modifica.

Chiara

Buongiorno, Avrei bisogno della fattura per l'ordine n. 1523210. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Riceverà la fattura dentro il pacco, e tra qualche giorno la può scaricare dal riepilogo ordini nel sito.

DANIELE

Nella sezione "Riepilogo ordini", non trovo la mia fattura relativa all'ordine 401595142. Potete gentilmente inviarmela? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Avete ricevuto la fattura dentro il pacco, e tra qualche giorno la può scaricare dal riepilogo ordini nel sito.

Silvia

Buongiorno potrei avere la ricevuta per detrazione dell'ultimo mio ordine n 1519557, grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Federico Saccani

Buongiorno ho acquistato delle lenti mi servirebbe la ricevuta per la detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito.

CARLA

Buonasera, posso avere anche la fattura riferita al mio ordine n. 1517941 (dello scorso mese di agosto) con l'indicazione del mio codice fiscale, per poter fare la detrazione nel 730? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Purtroppo possiamo modificare le fatture solo nel mese che sono emesse.

Valentina

BUONGIORNO HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE , SUCCESSIVAMENTE HO INSERITO IL MIO CODICE FISCALE NELL'ANAGRAFICA, E' POSSIBILE AGGIORNARE L'ORDINE CON QUESTO DATO AFFICHE' IO POSSA INSERIRE LAFATTURA NELLA DICHIARAZIONE DEI REDDITI ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, abbiamo aggiornato l'ordine come richiesto.

sandra

buonasera. ho ordinato lenti a contatto ma non mi è chiaro il giorno di consegna. entro 24 ore dall'acquisto' grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno!La spedizione è partita oggi.La consegna è prevista in 1/2 giorni lavorativi.

stefano

Buongiorno posso chiedervi di reinoltrarmi le fatture a partire dal 2020 comprensive del mio codice fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini nel sito. Le fatture sono modificabili solo nel mese che sono emesse.

annunziata

salve, ho erroneamente ordinato 5 confezioni di lenti con una gradazione che non è adatta a me. le confezioni sono ancora integre, come posso cambiarle?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annunziata, può inviare una mail a info@adrialenti.it e riceverà le istruzioni per effettuare il reso.

antonella

Ho inserito il codice fiscale per la fattura???? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ha inserito il codice fiscale.

Giovanni

buona sera ho aggiunto il codice fiscale dopo aver fatto l'ordine e aver effettuato il bonifico di pagamento va bene lo stesso?? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Il suo codice fiscale risulta inserito nell'ordine.

Lorenzo

Buongiorno in quanto tempo spedite le lenti? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno!Se le lenti sono disponibili nel magazzino la consegna è prevista in 24/48 ore.

Sel

Buongiorno. È possibile avere la "dichiarazione di conformità"? Inoltre siccome serve anche la ricevuta del pos, cosa posso usare al posto di questa, essendo che non è possibile pagare nel negozio fisico? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno! Cortesemente se può inviare una mail su info@adrialenti.it con la sua richiesta.

andrea

MI FATE SAPERE SE PER ORDINE FATTO OGGI 18-09-2021 IL PAGAMENTO è ANDATO A BUUON FINE? GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno!Abbiamo cancellato l'ordine siccome non risultava pagato.Abbiamo lasciato l'ordine fatto il giorno 19.09

Vanessa

Salve, ho per sbaglio inserito in metodo di pagamento con contrassegno. Potrò comunque ricevere la fattura da scaricare oppure devo modificare il metodo di pagamento?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vanessa, in ogni caso riceve la fattura per la detrazione.

Valeria

Salve, è possibile avere la fattura relativa ai miei ultimi due ordini?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Laura

Salve Di tutti gli acquisti che ho fatto dal vostro sito non sono riuscita a scaricare nulla.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, tutte le fatture le trova nel suo riepilogo ordini. Dopo averci cliccato sopra troverà in basso scritto: Scarica, scarica fatture.

Beatrice

Buongiorno, ho sbagliato l'ordine inserendo il pagamento a mezzo bonifico, che non farò, e ho ordinato pagando con la carta di credito. Come posso annullare l'ordine a mezzo bonifico? Riceverò una mail con l'ordine in dettaglio e il previsto giorno di arrivo? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il suo ordine non pagato verrà in ogni caso annullato dal sistema. Se vuole può scriverci un'email a: info@adrialenti.it per anticiparlo. Sì, riceverà un'email con il numero di tracciamento dell'ordine quando il suo ordine verrà spedito.

DAVID

Buongiorno nella fattura delle detrazione viene indicato il certificato di conformità delle lenti nel caso in cui ho il rimborso della mia assicurazione? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno David, riceve la fattura per la detrazione fiscale. Se ha bisogno anche della dichiarazione di conformità può richiederla tramite mail, info@adrialenti.it

ROBERTO

Buongiorno ho bisogno della fattura per la detrazione fiscale grazie mille .

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno della spedizione.

maria antonietta carta

Ho bisogno della fattura per la detrazione fiscale.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Antonietta, la fattura per la detrazione viene consegnata all'interno della spedizione.

Rafaella

Posso considerare valido per la detrazione fiscale il modulo che ho trovato all’interno del pacchetto ed in cui è riportato il mio codice fiscale ma non la dicitura CE?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rafaella, si, all'interno del pacco ha ricevuto la fattura per la detrazione.

CLAUDIA MILAGROS

salve ho inserito correttamente il mio cf e non mi ha mai arrivata la fattura per la detrazione. Espero in questo ordine la fattura anteriore e la presente. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la fattura viene consegnata all'interno della spedizione. Può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

Virginia

Buonasera ho effettuato un ordine la scorsa settimana ,volevo chiedere se è possibile avere la fattura per la detrazione fiscale. Grazie Virginia Usuelli

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Virginia, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Edwige

Salve avrei bisogno di avere tutte le fatture precedenti come posso fare ad averle ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

GIUSEPPE

buona sera ho appena fatto un ordine e avrei bisogno della detrazione fiscale nella registrazione troverete il mio codice fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Gabriella

Ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale . Come posso fare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriella, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Sara

Buon giorno, io vorrei sapere in quanti giorni arrivano le lenti che ho acquistato in data 10/08/21. Sull’ordine non trovò una data indicativa. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la spedizione del suo ordine parte subito dopo la ricezione del pagamento.

Lorenzo Amodio

Salve, oggi ho ricevuto le lenti a contatto con relativa fattura con codice fiscale ma non trovo la spesa effettuata, nell'elenco delle spese sanitarie, reperibile sul sito "Sistema Tessera Sanitaria - Spese sanitarie" dove normalmente sono elencate tutte le spese sanitarie effettuate per anno. Cosa devo fare per poter beneficiare della detrazione fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lorenzo, le nostre fatture sono detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Stefania

Buongiorno, ho dimenticato di inserire il mio codice fiscale nell'ordine fatto questa mattina. In realtà le lenti sono per tre persone diverse, dovrei fare tre ordini diversi?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, deve fare tre ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

MARIA

Buongiorno, avrei bisogno mi inseriste il mio codice fiscale nelle ricevute che mi avete inviato.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

Isabella

Il vostro esercizio non comunica alla agenzia delle entrate i dati per le detrazioni fiscali

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, noi purtroppo non abbiamo le fatture elettroniche automatiche, le deve inserire lei manualmente per la detrazione fiscale.

Francesca

E' possibile ricevere la fattura? L'ho già richiesta tramite mail ma non ho ricevuto risposta.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà una fattura all'interno del pacco. Inoltre è possibile scaricarla dal sito, nel suo riepilogo ordine, in basso a sinistra.

Mara

Buongiorno, potreste inviarmi la fattura relativa al mio ultimo acquisto. Non la trovo, come sempre, sotto l'ordine. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura verrà inserita a breve anche sul sito. Non la vede ancora perchè il pacco è stato spedito e consegnato da poco.

Giorgio

Buongiorno, dove trovo la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura la può trovare sul sito, entrando nel suo profilo, sotto Riepilogo ordini. Apre un'ordine ce le interessa e in basso a sinistra troverà: Scarica: scarica fattura.

Olga

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine ma mi sono dimenticata di inserire il CF per la detrazione. posso annullarlo e ripeterlo oppure potete farmi la fattura se vi fornisco il cf? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, è sempre meglio scriverci, come ha anche già fatto, alla nostra email: info@adrialenti.it , grazie.

Santo

Salve potrei avere le fatture del 2020

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le sue fatture dal sito, entrando nel suo profilo. Entra nel riepilogo ordini e apre un'ordine. Le si apre una finestrella e in basso a sinistra segna: Scarica: scarica fattura.

DAVIDE

Salve ,oggi mi sono arrivate le lenti a contatto ordinate ,ma nella fattura non è presente il mio codice fiscale e pertanto la fattura non è scaricabile per la dichiarazione dei redditi. E' successo già in passato, se gentilmente potete mandarmi la fattura aggiornata via email. grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ci invii il suo codice fiscale tramite email a: info@adrialenti.it così le sistemeremo la fattura.

Chiara Palazzi

Buonasera, desidero ricevere scontrino per detrazione fiscale. Cordialmente, Chiara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura viene sempre inserita all'interno del pacco, potrà inoltre scaricarla dall suo profilo dal sito, sotto il suo riepilogo ordini.

Antonello

Salve, ieri ho effettuato un ordine per lenti a contatto. Nel compilare i dati avevo dimenticato di inserire il CF. Ho provveduto stamattina ad inserirlo. La fatturazione sará completo del CF, oppure é giá stata emessa? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo il suo pacco sta già per essere spedito. Ci può cortesemente inviare un'email con il suo codice fiscale a: info@adrialenti.it così riuscirò a inviarle la fattura tramite email.

Barbara

Buongiorno mi potrebbe mandare per email la fattura per la detrazione fiscale ? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, fattura inviata come richiesto al suo indirizzo email.

Anna

Buongiorno Ho appena effettuato l'ordine 1484066, e vorrei ricevere la fattura insieme, sarebbe possibile farlo? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ogni spedizione contiene all'interno del proprio pacco la fattura ed è possibile scaricare le fatture anche dal proprio riepilogo ordini.

Anna

SAlve, ho appena effettuato un acquisto ed il pagamento è andato a buon fine, Potrebbe inviarmi copia della fattura via email entro oggi ? E' urgente per una pratica fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

giacomo

BUONGIORNO, HO EFFETTUATO ORDINE IERI PER 4 SCATOLI DI LENTI A CONTATTO ED HO RICEVUTO OGGI IL TUTTO. IN RIFERIMENTO ALLA DETRAZIONE RILEVO CHE NON è PRESENTE IL MIO CODICE FISCALE NELLA INTESTAZIONE DELLA FATTURA. VI CHIEDO SE VA BENE LO STESSO O SE è NECESSARIA UNA MODIFICA DA PARTE VS

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giacomo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Ci può inviare una mail a info@adrialenti.it con i suoi dati di fatturazione.

giacomo

ho acquistato in data odierna delle lenti a contatto. Dono detraibili? nel caso mi inviate la documentazione a: maisto.giacomo@libero.it GRAZIE.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giacomo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

SILVIA DELLI CARRI

Chiedo che vengano emesse le fatture eseguite nell'anno in corso . Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le sue fatture dal suo riepilogo ordini (entrando nel suo profilo) dal sito.

Liborio

Buongiorno, per errore ho strappato la fattura del mio ultimo acquisto 1471257. È possibile averne una copia via mail? Attendo gentile riscontro, Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Luca Santelena

Ordine n. 401418710 Ho sbagliato a inviare l'ordine. Invece di +2.50 e +2.75 sono -2.50 e -2.75. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luca, abbiamo annullato il suo ordine e le faremo il rimborso.

Rosaria

Grazie Alessia quindi ricevuta tipo bancomat nn serve basta la ricevuta fiscale che già posseggo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosaria, basta la fattura che rilasciamo. Se avrà bisogno dello scontrino ci scriva una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Rosaria

Salve per avere detrazione fiscale devo eseguire un bonifico oppure con paypal vale lo stesso? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosaria, con paypal vale lo stesso. L'importante è che inserisce tutti i dati di fatturazione online.

Claudia Maria

Buongiorno avrei bisogno delle fatture anno 2020 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia Maria, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Alessia

Buongiorno è possibile ricevere il riepilogo ordini 2020 per la dichiarazione dei redditi ? Grazie Alessia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Adriano

buongiorno ho appena fatto un ordine, è possibile inserire codice fiscale per la detrazione? e per ordini già fatti? in attesa di riscontro con l'occasione cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì è possibile, ci scriva il suo codice fiscale a: info@adrialenti.it

alberto

Buonasera ho appena effettuato il bonifico per l' acquisto delle lenti a contatto n° ordine 401495114 se vi fossero problematiche varie prego volermi contattare.....non sono riuscito ad effettuare il pagamento con carta di credito poiché non ricordo il PIN... Resto poi in attesa della fattura utile alla detrazione Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, l'ordine risulta non ancora pagato, ma la modalità di pagamento è con bonfico bancario. Ci contatti per favore tramite email a: info@adrialenti.it

Francesca

Buonasera, dal riepilogo ordini dal sito come di consueto non trovo la fattura dell'ultimo ordine effettuato, . è cambiato qualcosa e bisogna ora farne specifica richiesta? diversamente dove devo guardare? grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può inviare la mail a info@adrialenti.it e le manderemo la fattura.

Giuseppa filotea

Vorrei la fattura per detrazione Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Federica

Salve, vorrei in allegato con il mio ordine la fattura fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Roberto

Buonasera ho inserito a sistema successivamente il codice fiscale per favore prendere carico al momento dell emissione della fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, ci mandi una mail a info@adrialenti.it e possiamo controllare i dati di fatturazione inseriti nell'ordine.

Silvia

Buongiorno, per quanto riguarda i parametri da specificare per le lenti da vista devo attenermi al metodo internazionale o TABO? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, le abbiamo già risposto tramite mail.

Emanuela

Buongiorno, vorrei in allegato con i miei ordini la fattura fiscale . Grazie Emanuela bianchini

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Emanuela, la fattura viene consegnata nel pacco.

Noemi

Buongiorno. Ho ricevuto il Vs pacco e Vi ringrazio ma all'interno non vi era la fattura e dal sito non trovo dove scaricarla. Mi spiegate gentilmente come fare? Grazie Noemi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Noemi, trova la fattura nel suo riepilogo ordini.

Andrea

Buon giorno vorrei in allegato con i miei ordini la fattura fiscale grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco oppure la potrà scaricare dal suo riepilogo ordini.

ALESSANDRA

si può richiedere copia delle fatture dell'anno 2020 e 2021? grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini dal sito, per ogi altra informazione non esiti a contattarci a info@adrialenti.it

Micaela

Desirò la fattura con codice fiscale per la detrazione irpef.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco oppure la potrà scaricare dal sito sotto il suo riepilogo ordini.

SAMANTHA

desidero la fattura con codice fiscale.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Samantha, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

anna fiorellla

LA FATTURA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Maria Teresa

Salve Ho molte volte acquistato la soluzione unica per lenti a contatto Pemag Plus ma adesso non la trovo Mi potrebbe dire come mai? La ringrazio Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Teresa, la soluzione richiesta non è più disponibile.

MATTEO CAMPANINI

PREGO EMETTERE FATTURA PER DETRAZIONE FISCALE INTESTATA A : MATTEO CAMPANINI VIA ROCCA N. 6

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Alessandro

Ho provato a fare una simulazione per delle lenti multifocali purtroppo i valori indicati nella tabella non li ritrovo nella ricetta.. cortesemente un consiglio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, può inviare la sua ricetta a info@adrialenti.it e possiamo controllare i suoi parametri.

Francesca

NON RIESCO A VISUALIZZARE LA FATTURA DEL MIO ORDINE NECESSARIA PER POTER DETRARRE LA SPESA. QUANDO VERRA' ALLEGATA? GRAZIE SALUTI FRANCESCA MUGNAINI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, dopo la ricezione la trova anche nel suo riepilogo ordini.

Sara

Buongiorno, Secondo le ultime norme per essere detraibile dovrei allegare anche lo scontrino fiscale. Come faccio??? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, può richiederlo tramite mail, info@adrialenti.it

Giuseppina

Buonasera, mi sono appena accorta che nel mio ultimo ordine il codice fiscale era errato, è possibile avere una fattura col codice fiscale corretto?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, se la fattura è da questo mese possiamo ancora modificarla. Può inviare la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

antonio

al momento nonostante abbia fatti alcuni ordini nn ho ricevuto alcuna vostra fattura attendi riscontri grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, la fattura viene sempre consegnata nel pacco. Può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

NADIA

Buongiorno, Ho acquistato un paio di occhiali completo di lenti da vista. Oltre alla fattura inviate anche la dichiarazione di conformità? Grazie Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nadia, possiamo rilasciare il certificato di conformità, deve richiederlo tramite mail.

Laura

Buongiorno ho acquistato diverse l confezioni di lentine sul vostro sito purtroppo non mi ritrovo le fatture.Come posso averle .Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

Marco Domenico

Buongiorno, nell'ultima dichiarazione dei redditi non mi è stata accettata in detrazione una fattura Adrialenti poichè non vi era prova del pagamento tracciato (avevo pagato con Paypal), come evitare questi disguidi per le prossime volte?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può inviare una mail a info@adrialenti.it e richiedere la conferma di pagamento richiesta.

Beatriz

Salve come posso avere visto che ho perso le mie fatture cordialità

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Beatriz, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Fatima Ezzahra

Ho appena effettuato un ordine da voi, solo che senza farlo apposta ho fatto ripeti ordine e ora mi ritrovo con 2 ordini uguali!! Vi prego di inviarmi un solo ordine. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la prego di scriverci un'email a info@adrialenti.it , perchè non troviamo nessun contatto sotto questo nome e questo indirizzo email. Grazie.

Chiricolo Domenico

Riepilogo ordini 2020

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può accedere al suo riepilogo ordini dal suo profilo sul sito.

Domenico

Buonasera, vorrei sapere se aderite al Bonus occhiali e lenti a contatto relativo alla legge di Bilancio 2021 che prevede uno sconto di 50 euro in base ai requisiti ISEE GrazIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo non aderiamo al Bonus occhiali e lenti a contatto relativo alla legge di Bilancio 2021.

Eleonora

Richiedo la fattura per il mio ordine. Gr.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eleonora, la fattura viene consegnata nel pacco. Dopo la ricezione della merce trova la fattura anche nel suo riepilogo ordini.

Ali

Salve, Una volta mi dite che le fatture si possono trovare nell'area riservata! Non riesco più a trovare se mi potete aiutare Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Virginia

Buongiorno, mi sono accorta di non avere mai inserito il codice fiscale in anagrafica. Ho provveduto ad effettuare la modifica, mi chiedevo se fosse possibile correggere l’ultima fattura. Immagino che quelle relative al 2020 non siano più modificabili. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Virginia, possiamo correggere solo le fatture da questo mese. Ci può inviare una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Siria

Come posso fare mi sono dimenticata di inserire il codice fiscale!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Siria, può cortesemente inviare una mail a info@adrialenti.it

Siria

Buonasera riesco a detrarre anche senza aver dato codice fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Siria, la fattura senza il codice fiscale non è detraibile.

ANTONELLA

buonasera cortesemente avrei bisogno di sapere se si può visualizzare il pagamento per gli acquisti effettuati in data 02/052020 ordine n1024588 importo 74.99 e per ordine n 1061594 del 17/06/2020 importo 73.99 miservono per verificare il pagamento con cartadi credito riuscite a visualizzare il tipo di carta e il numero io non riesco a trovare i pagamanti per la dichiarazione dei redditi grazie resto in attesa

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente e possiamo mandarle la conferma di pagamento richiesta.

NOIA LUIGI

HO RILEVATO CHE GLI ACQUISTI EFFETTUATI PRESSO DI VOI NON RISULTANO ACQUISITI DALLA AGENZIA DELLE ENTRATE, TANT'E' CHE NELLA COMPILAZIONE DELLA DICHIARAZIONE ON LINE HO DOVUTO INSERIRE TUTTE LE VOSTRE FATTURE. FORSE MANCA QUALCHE ADEMPIMENTO DA PARTE VOSTRA. MI AUGURO CHE PER IL FUTURO CIO' NON ACCADA PIU'. GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, le nostre fatture sono detraibili. Non abbiamo però il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Lesia

Salve vorrei ricevere tutt'e le fatture di 2020 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le sue fatture dal sito, quando effetua il login-in nel sito, deve andare sotto il suo "Riepilogo ordini", aprire l'ordine scelto e cliccare su: Scarica: scarica fatture.

Sara

Sulla mia fattura dell'ultimo ordine (1/6/21) non risulta il codice fiscale.. Si può inserire a posteriori o sono io che non la vedo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì la possiamo ancora aiutare, deve però scriverci un'email a info@adrialenti.it

Giulia

Buonasera, ho appena effettuato l'ordine N° 401416501 Vorrei però la fattura a mio nome, cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale! non so se ho inserito correttamente i dati e inserito bene quelli per la fattura (che sono diversi dagli indirizzi di consegna). Come posso rimediare e specificare meglio i dati per la mia fattura? Cordialmente, Giulia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scriverci un'email a: info@adrialenti.it specificando l'indirizzo di fatturazione corretto.

Giulia

questa mattina (3 giugno 2021) ho fatto un ordine di lenti a contatto senza specificare il mio codice fiscale (lo avevo comunicato in un acquisto precedente). Ho appena aggiornato il mio profilo con il codice fiscale: chiedo di avere la ricevuta per la detrazione fiscale. Molte grazie, Giulia Realdon

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, il suo ordine non aveva ancora la fattura quindi abbiamo provveduto ad aggiungerle subito il codice fiscale, come richiesto. Grazie per la pronta informazione!

Marzia

Vorrei avere la fattura dell'ultimo acquisto per portarla in detrazione.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scriverci un'email a info@adrialenti.it oppure scaricare le sue fatture direttamente dal sito dal suo profilo, sotto il suo riepilogo ordini.

milena maria

buon giorno potrei avere le fatture 2020? non riesco a trovarle sul sito grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini.

rachele

Buongiorno ho appena effettuato un ordine e volevo sapere se arriverà con fattura per detrazione fiscale grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, ogni ordine viene consegnato con la fattura all'interno del pacco. Può inoltre scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini dal sito.

Alessandro Giorgi

Buongiorno sono Alessandro Giorgi ed ho acquistato poco fa sul vostro sito 4 scatole di softlens diottrie-5,25. Volevo sapere se avete ricevuto il pagamento e quando mi verranno spedite le lenti. Vi ringrazio. Alessandro Giorgi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, le abbiamo risposto tramite mail.

maria grazia

Salve. Nell’indirizzo di fatturazione il codice fiscale era errato per una lettera. Quello corretto è quello dell’indirizzo di consegna. Potreste rettificare e reinviare le fatture corrette?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Grazia, le abbiamo risposto alla sua mail.

Alessandra

Potrei richiedere le fatture delle lenti a me intestate anno 2020 e anno 2021 Marchi Alessandra Mrclsn87h61h501p

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandra, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Roberta

Ho appena acquistato senza inserire il mio codice fiscale per la fattura. Come posso procedere per inserirlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scriverci un'email a info@adrialenti.it

Eva

Buonasera, come posso avere le fatture del 2021?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutti i suoi ordini, facendo il log in nel suo profilo, aprendo il riepilogo ordini. In basso a sinistra troverà: Scarica: scarica fatture.

Giulia

Bisogna anche allegare la ricevuta di pagamento altrimenti non si può detrarre!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può richiedere la ricevuta tramite mail.

Monica

Buongiorno, al momento dell'emissione delle fatture purtroppo non ho inserito il codice fiscale c'è la possibilità di ristampare la fattura con il mio codice fiscale? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, possiamo sistemare le fatture solo dell'ultimo mese in corso. In questo caso del mese di maggio. Grazie per la comprensione.

Rossella

Salve buongiorno posso chiederle dove posso scaricare le fatture degli acquisti dello scorso anno?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rossella, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Erica

Ordine 401430252 di Porcella erica Salve, chiedo cortesemente fattura con scontrino allegato. Grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura all'interno del pacco. Inoltre potrà sempre scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini, dal sito.

Enrico

Buongiorno, come mai sul mio 730 precompilato non trovo le spese sostenute per l'acquisto delle lenti a contatto? in fattura è riportato il mio codice fiscale e per l'anno 2020 ho sostenuto spese per 406,59 euro ! Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Enrico, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Ruggin Matteo

Buongiorno, ho acquistato nel 2020 delle lenti (fatt. IT0224554 del 11.06.2020 e fatt. IT20339798 del 15.10.2020) e come previsto dalla attuale normativa, pensavo che avrei trovato i relativi importi, per la dovuta detraibilità, nel mio 730 Precompilato. Purtroppo non vi è traccia di tale informativa, come mai? Attendo cortese riscontro e saluto. Matteo Ruggin

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Roberto

Buongiorno, desidererei ricevere le ricevute fiscali circa gli acquisti da me eseguiti nell'anno 2020. Cordiali saluti Roberto Perrone

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Roberto, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Maria

Buongiorno è possibile ricevere una sorta di ricevuta di pagamento dove si evidenzi che il pagamento è avvenuto con carta di credito da allegare alla fattura per attestare il pagamento elettronico. Purtroppo non mi accettano l'estratto conto bancario.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve inviarci un'email a info@adrialenti.it e poi le invieremo in allegato i documenti richiesti.

Annarita

Inserendo il CF nell’ordine è possibile comunicare l’importo della spesa detraibile in modo da trovarla nella dk precompilata e non doverla modificare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, purtroppo noi non abbiamo il sistema automatico, le fatture vanno inserite manualmente.

Graziella

Buongiorno potrei avere una coppia della fattura per ,a detrazione ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura le arriva all'interno del pacco, inoltre la può scaricare dal sito dal suo riepilogo d'ordini.

Marina

Buon giorno. E' possibile avere una copia della fattura commerciale 401056462. Mi serve per la detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Anonymous

Perchè nel 730 precompilato non trovo registrate le vostre fatture? eppure il mio codice fiscale è correttamente indicato.....

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

catalin

Buon giorno. Mi serve la detrazione fiscale per ID ordine 1146027 . Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura le verrà consegnata all'interno del pacco. Inoltre può scaricare tutte le fatture dal sito, dal suo profilo, sotto il riepilogo ordini.

Luigi Eugenio

Buongiorno Collirio e gel oculare vanno in detrazione fiscale? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, sì anche il collirio e il gel oculare vanno in detrazione fiscale.

Cristina

Potrei avere via mail a questo indirizzo fatture 2020 nn le trovo più scusate carella.eligio@libero.it Grazie Cristina Dozio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Loredana Mulone

Buongiorno, sto effettuando un acquisto, perchè il codice sconto non mi viene applicato? Il codice da digitare dovrebbe essere CODICE SCONTO3 e valido sino a domani 28/04. Mi aiutate? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, il codice è: SCONTO3

martina

Buongiorno come faccio a scaricare la fattura di un ordine per la detrazione fiscale? Ho letto che devo andare nel riepilogo ordini ma poi cosa devo fare? In particolare mi serve la fattura dell'ordine numero1007610 del 11.05.20 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, le abbiamo risposto tramite mail.

Martina

Buongiorno, ho effettuato ordine e pagamento per due paia di lenti a contatto. Avrei necessità di ricevere la fattura: come posso fare? Numero Ordine 401328444 grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, riceverà la fattura dentro al pacco e potrà scaricarla dal riepilogo ordini in un paio di giorni.

Anna

Salve vorrei fattura per detrarre i miei acquisti di LC normativa CE Cordiali Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, deve solo aggingere i dati di fatturazione nel carrello e ricevera' la fattura dentro il pacco.

silvia

gentilissimi, nel pacco c'era solo il riepilogo dell'ordine senza codice fiscale. Potete per favore inviarmi il documento completo di CF per la detrazione? Grazie Silvia

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Se la fattura è da questo mese possiamo ancora modificarla. Ci scriva la sua richiesta a info@adrialenti.it cortesemente.

Lesia

Salve potresti inviare le fatture del 2020 grazie in anticipo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lesia, può scaricare tutte le fattture dal suo riepilogo ordini.

Giuseppe

Salve, gentilmente potresti inviarmi le fatture degli ordini del 2020?Non riesco a trovarle o visualizzare.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Marta

Buongiorno, avrei necessità di avere la fattura con codice fiscale per la detrazione fiscale. Attendo vostro cortese riscontro. Cordiali saluti. Marta Giavara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Silvia

Buona sera. Volevo sapere se è possibile avere dei campioni? Grazie Silvia endrizzi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, non lavoriamo con i campioni di prova.

Stefania

Buongiorno ho effettuato ordine 1220240, vorrei avere fattura per detrazione fiscale. Grazie mille.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, la fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco.

Loredana

buongiorno è pkssibile ricevere copia fattura degli ordini 2020 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Loredana, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Rocco Cappiello

Buongiorno, è possibile ricevere la copia delle fatture relative agili ordini effettuati nel corso del 2020? Ringrazio anticipatamente

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rocco, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Laura

Buona sera, in riferimento al mio ordine N.1229724 del 27.10.20, potreste, cortesemente modificarmi i dati dell'intestazione della fattura, grazie. Distinti saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

MARISA

VORREI LA FATTURA PER LA DETRAZIONE FISCALE. gRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marisa, la fattura viene consegnata nel pacco.

Salvatore

Buona sera, avrei bisogno di un'informazione in merito al mio ultimo ordine, 1187717. Avrei bisogno della fattura per la detrazione fiscale, vedo che a differenza degli altri ordini non è stata allegata.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Salvatore, la fattura viene sempre consegnata nel pacco, può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

Giuliana

Buongiorno, ma voi potete inviare i dati all'Agenzia delle Entrate affinché io li trovi già nel 730 precompilato online?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliana, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Giuseppe

Buongiorno...ho effettuato un ordine n 401112738...ho pagato tramite bonifico...vorrei sapere se è tutto apposto perche a me risulta fatto e poi vorrei anche sapere se lo scontrino x la detrazione lo inviate con l ordine o x email...grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppe, la spedizione partirà dopo la ricezione del pagamento. La fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Angela

Buongiorno mi chiamo Angela Rabbito e sono una vostra cliente. Non ricordo se nell’ultimo ordine effettuato ho inserito il codice fiscale ma in ogni caso non trovo la fattura. Potreste reinviarmela? Grazie in anticipo.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Annuniziata

Non credo di aver sempre inserito il mio codice fiscale... è recuperabile?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annunziata, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Mena

Salve ho acquistato leNti a contatto sono comunque detraibili? Però già ho pagato non posso più insistite i miei dati? Oppure la ricevuta del corriere o postino alla consegna vale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, deve inserire i dati di fatturazione sul sito. Ci mandi una mail su info@adrialenti.it e possiamo controllare i dati inseriti nell'ordine.

Fabio

ho appena acquistato le lenti vorrei ricevuta x detrazioni grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Katia Asciutto

ho appena acquistato le lenti vorrei ricevuta x detrazioni grazie attendo risp.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Katia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

egle bellettini

voglio detrarre le lenti che sto comperando

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Silvia

Buongiorno, una domanda: nel 730 pre compilato in quale voce posso inserire le spese sostenute con voi per l'cquisto delle mie lenti a contatto da portare in detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, deve scrivere 'ottico'.

Achille

Salve, le vostre fatture vengono conteggiate automaticamente nel modello 730 precompilato? Altrimenti è una scocciatura non da poco. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, le nostre fatture sono detraibili, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Romina

Buongiorno, forse la mia domanda è banale ma vorrei essere certa. Acquistando un occhiale da vista con relative lenti graduate ed eventuali trattamenti, l’occhiale mi arriva già assemblato pronto per l’uso oppure lenti e montatura separate ancora da adatta? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Romina, riceve gli occhiali completi.

Fabrizio

Salve,potrei avere la fattura per la merce comprata?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabrizio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

simona

Salve,a breve ordinero' le lenti a contatto,sono già una vostra cliente ma non ho mai richiesto fattura.Se per voi non é un problema, da ora in poi vorrei riceverle per ogni acquisto così da poterle scaricare.Grazie Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Patrizia

Salve, potrei avere la fattura per la detrazione fiscale? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Patrizia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Rem Group Alessandro

Buongiorno, Gentilmente potrebbe inviarmi copiabfatture inerenti ad acquisti 2020? Grazie mille, Alessandro

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

NICOLO' BONTEMPI

salve posso avere copia della fattura del mio ultimo ordine 904256 del 8.2.20 che non la trovo nella posta grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicolò, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

paola

A me servono le lenti DAILES TOTAL 1 MULTIFOCAL MA NON LE VEDI NEI VISTRI PRODOTTI

Risposta Alessia - Servizio clienti
Buongiorno Paola, le lenti richieste ci sono in confezione da 30 o da 90 lenti, deve guardare tra le lenti a contatto multifocali .
Daniel

Ho perso la fattura come faccio a riaverla? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniel, trova tutte le sue fatture nel suo riepilogo ordini.

Francesca

Buongiorno, sarete voi ad inviarmi la fattura o dovrò controllare io quando è disponibile nel mio profilo? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Giulia Matturro

Buongiorno , posso avere copia fatture per acquisto di lenti a contatto effettuato nel 2019? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

selma

Buongiorno, ho alcune fatture senza CF perché non mi ero accorta di inserirlo.si potrebbe fare un rettifica per queste fatture inserendo il CF?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Selma, non possiamo modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Francesco

Chiedo cortesemente come procedere per scaricare la ricevuta fiscale Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Alessandro

Buongiorno, avrei bisogno della fattura per la detrazione fiscale dell'ordine 1117035. Dovreste già avere tutti i miei dati. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessandro, ci mandi una mail con i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Vittorio

Salve , volevo chiedervi cone mai le vostre fatture non vengono conteggiate automaticamente nel modello 730 precompilato, come avviene generalmente per le altre spese mediche. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Vittorio, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Pantea

Buongiorno, non riesco a trovare le fatture dell’ordine 401071542. Potreste aiutarmi? Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pantea, l'ordine è stato annullato. Può scaricare tutte le fatture degli ordini ricevuto dal suo riepilogo ordini.

silvia

buongiorno, al momento dell'ordine che ho appena fatto (n° 1102456) non ho inserito il codice fiscale, l'ho inserito successivamente nella mia area personale: provvederete comunque ad emettere fattura con codice fiscale per la detrazione?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Nicola

Vi chiedo la cortesia di specificarmi a chi è intestata la seguente fattura Numero di fattura: IT20015389 Data di emissione: 17.01.2020 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Nicola, può vedere tutte le sue fatture dal suo riepilogo ordini.

ROSSELLA

Buongiorno, purtroppo non trovo i dati relativi ai miei acquisti, nel mod di dichiarazione precompilata. Non ne comprendo il motivo, sicuramente non saranno stati inviati mezzo sistema TS, Perchè? . saluti R

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rossella, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Paolo

Buongiorno, non ricordo più, comunicate già voi i dati e quindi troviamo il valore già nel precompilato o dobbiamo calcolarlo e aggiungerlo noi ? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Rozella Fabonan

BUONGIORNO, GENTILMENTE CHIEDEREI LA FATTURA DELL ULTIMO ACQUISTO PER DETRARRE IL PROSSIMO ANNO. GRAZIE. ROZELLA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rozella, la fattura viene sempre consegnata nel pacco, può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

antonietta

Buongiorno, vorrei un suggerimento, avendo -1.75 (miopia)devo acquistare per forza lenti con indice 1.5 o posso prendere per esempio da 1.67? se si, è utile? O va bene uguale 1.5 ? Cosa cambia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, lo spessore viene già proposto sul sito quando inserisce i parametri.

marta

Buonasera, ho ricevuto il pacco ma sulla fattura non compare il codice fiscale per la detrazione. Come si fa?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e ci scriva i dati di fatturazione con il suo codice fiscale.

Rosaria

desidero ricevere fattura per detrazione fiscale in riferimento all'ordine n° 401074158

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Rosaria, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Michela

Buongiorno, vorrei informazioni Sui tempi di spedizione sul mio ordine. Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Michela, la spedizione degli occhiali da vista è prevista in 3-7 giorni lavorativi dall'ordine, riceverà una mail con il numero di tracciamento.

Sara

Buonasera, ho effettuato l'ordine ma, al momento della conferma, non ho ricevuto la fattura e non riesco neanche a trovarla nella mia area personale: devo rivolgermi sempre a Voi ogni qualvolta effettuo un ordine per ricevere la fattura? Grazie/Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco. Dopo la ricezione della merce può scaricare tutte le fatture anche dal suo riepilogo ordini.

Valeria

Salve, Sono Valeria Fiorito Vi scrivo per chiedervi se è possibile che voi mi rispediate le fatture, con il mio codice fiscale, per i 3 ordini che ho effettuato nel 2019. L'anno scorso non avevo inserito il codice fiscale, ora ho aggiornato i miei dati sul sito. Oppure se è possibile scaricarle dal sito aggiornate di C. F. Grazie Valeria Fiorito

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valeria, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

Daniele menegatti

Buongiorno chiedo gentilmente se le fatture vanno caricate dal cliente in fase di dichiarazione dei redditi per avere la detrazione o se comunicate voi tramite codice fiscale direttamente alla agenzia delle entrate.Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniele, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

maria rita

Buongiorno, chiedo gentilmente fattura ordine del 13/07/2020 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Rita, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Simona

buongiorno volevo chiedere se era possibile detrarre nel 730 l'acquisto grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Raffaele

Buongiorno, ho effettuato oggi un ordine di acquisto per lenti a contatto Softlens e liquidi. Vi prego emettere scontrino fiscale o fattura per poter usufruire della detrazione fiscale. Grazie. Cordiali saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Raffaele, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Tiziana

Buongiorno, Voi avreste la possibilità di girare via mail le fatture relative ai miei ordini 2019. Ai fini dichiarazione. Causa trasloco ho perso molte carte. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

SABRINA

BUONGIORNO, LA FATTURA LA TROVERO' NEL PACCO???? SUL SITO NON RIESCO A TROVARLA. GRAZIE SABRINA SPERANZA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno. Trovera' la fattura all'interno del pacco.

Elena

Ho preso 4 scatole di lenti di gradazione diversa per me è mia madre ! Potreste fatturarmele Due scatola a me e due a lei con fatture separate ? Grazie Elena Galluccio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, per ricevere due fatture deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Riccardo

Buongiorno, è possibile ricevere la fattura degli acquisti di quest'anno per la detrazione fiscale? Cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Riccardo, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Claudia

cortesemente potete inviarmi la fattura delle lenti al mio indirizzo mail: garberoclaudia@gmail.com?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, la fattura viene consegnata nel pacco, trova tutte le fatture anche nel suo riepilogo ordini, sul sito.

Maya

cortesemente potete inviarmi le fatture degli acquisti fatti nel 2019 all'indirizzo rosariomariabovo@gmail.com grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maya, trova tutte le fatture nel suo riepilogo ordini, sul sito.

Andrea

Mi potete girare la fattura dell'ordine appena fatto il 30 Giugno 2020 Grazie, Andrea

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Marianna

Potreste per cortesia inviarmi tutte le fatture del 2019? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marianna, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Manuela

Buongiorno, vorrei sapere se le lenti a contatto cosmetiche graduate sono fiscalmente detraibili. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Manuela, le lenti a contatto correttive sono detraibili. Deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine. La fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

pietro

buongiorno, mi confermate che l'acquisto è detraibile anche se fatturato non da sede italiana?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pietro, le nostre fatture sono detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione e il suo codice fiscale sul sito al momento dell'ordine. Riceve la fattura per la detrazione nel pacco.

Alessia

Salve volevo sapere ho fatto un ordine domenica come faccio a mettere il codice fiscale per detrarre

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessia, deve inserire i dati di fattturazione sul sito al momento dell'ordine. Se ha già confermato l'ordine ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Daniela

Salve. Ho appena effettuato un ordine. Devo inviare codice fiscale per avere la possibilita di presentare lo scontrino per la dichiarazione dei redditi per il prossimo anno?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Daniela, se non ha inserito il codice fiscale al momento dell'ordine bisogna mandarci una mail su info@adrialenti.it cortsemente.

BENEDETTA

Buongiorno, ma se avessi bisogno di occhiali da sole con lenti (ipotizzo polarizzate) ma non da vista. quest'ultimi sono detraibili? Li userei quando indosso le lenti a contatto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Benedetta, gli occhiali da sole non sono detraibili.

Giulia Corradini

Buongiorno avrei bisogno di tutte le fatture pagate del 2019

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Giulia Corradini

Buongiorno vorrei avere tutte le fatture al 2019. Per detrazione fiscale. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Kathrin

Chiedo gentilmente fattura per la detrazione fisc. Fattura Nr. 1082340 Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kathrin, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

michele

salve buongiorno. vorrei mi mandaste le fatture di tutti i miei acquisti anno 2020.grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture degli acquisti che ha fatto dal suo riepilogo ordini.

Marcella

Ho necessità della fattura, per la detrazione è necessario che il cliente abbis anche il cartaceo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marcella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

SONIA POLIZZI

BUONGIORNO, NON HO RISCONTRATO LE FATTURE PER ACQUISTO LENTI A CONTATTO MIE E DI MIO FIGLIO NEL SITO DELL' AGENZIA DELLE ENTRATE. A CAUSA DI UN TRASLOCO NON RIUSCIAMO A TROVARLE. E' POSSIBILE AVERE I DUPLICATI VIA MAIL?(SONIETTA67@GMAIL.COM) I CODICI FISCALI SONO: PLZSNO67C67L219- POLIZZI SONIA VSSMRC94A03L219D RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE PER L'AIUTO. CORDIALI SALUTI. SONIA POLIZZI E VASSALLO MARCO

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini. Le nostre fatture sono detraibili, ma non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Monica Giancaspro

Buongiorno Volevo procedere con l'ordine ma non trovo dove serbare il mio CODICE fiscale per la detrazione. Resto in attesa di una vostra risposta GRAZIE

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Monica, può inserire tutti i dati di fatturazione e anche il suo codice fiscale sul sito al momento dell'ordine.

Giulia

buonasera, necessiterei delle fattire dell. anno fiscale 2019 per fare la. detrazione poichè al momento non posso accedervi fisicamente Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giulia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Francesca

Salve, nelle mie fatture scaricate non c'è il mio codice fiscale inserito

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, se la fattura è da questo mese possiamo aggiungere il suo codice fiscale, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Giuseppina

Non trovo il mio ordine del 2019. Eppure ho ancora 4 scatole di lenti a contatto con la vostra etichetta

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuseppina, può vedere tutti gli ordini che ha fatto sul nostro sito nel suo riepilogo ordini.

CHIARA

Buongiorno, È ancora possibile richiedere la fattura di un ordine effettuato ieri sera? Grazie Chiara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Massimo

Ciao, come mai gli ordini elencati: Anno 2019 n° 924115 data: 29.11.19 n° 870842 data:21.10.19 Anno 2020 n° 991375 data 05.02.20 non contengono il mio codice fiscale a differenza degli altri ordini, eppure il codice fiscale è presente nel mio profilo e controllo sempre la sua presenza. E' possibile modificare dal profilo le suddette fatture? Grazie, Massimo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, la fattura viene fatta in automatico dal sistema rispetto ai dati forniti inizialmente dal cliente. Deve sempre controllare i dati di fatturazione. Non possiamo più modificare le fatture emesse nei mesi precedenti.

ELENA

Buongiorno, è possibile modificare le fatture emesse aggiungendo il codice fiscale? Grazie in anticipo e buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

Maria Rosa

Buonasera, In merito all'ordine n. 803730 del 28.10.19 si può ottenere la ricevuta con l'indicazione del codice fiscale? Grazie. Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Rosa, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Mauro Piero

Buongiorno, è possibile avere copia delle fatture degli acquisti effettuati nel 2019? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Mauro Romani

Potrei ricevere le mie fatture del 2019 grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Ettore

Sarebbe bello se comunicaste direttamente l'acquisto all'agenzia dell'entrate entrate come fanno ormai moltissimi esercizi

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Ettore, per il momento non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Matteo di Iasio

Vi ricordo cortesemente di inviarmi la fattura fiscale. Grazie. Distinti saluti. Matteo di Iasio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Matteo, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Annalaura

Salve, oggi ho ricevuto il mio ordine fatto da voi ma avrei bisogno della fattura per la detrazione e in nessuna sezione del sito trovo dove poter scaricare i file... mi potete aiutare?? Grazie mille...

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Annalaura, nel carrello c'è sempre lo spazio per inserire i dati di fatturazione. Tramite mail ci deve scrivere i dati di fatturazione e possiamo modificare la fattura.

Aida Apetri

Buonasera, ho fatto 2 acquisti sul Vostro sito nell'anno 2019, non penso però di aver inserito il codice fiscale in quanto nella sezione degli ordini non vedo nessuna fattura. Per caso è possibile avere le fatture dei 2 ordini? Grazie. Cordiali Saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Aida, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Micaela

Buonasera! Non trovo su riepilogo ordini , dove posso scaricare la fattura! Dove devo andare? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Micaela, le fatture si possono scaricare dal suo riepilogo ordini. Se non riesce ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo aiutarla.

MARINELLA

buongiorno, volevo scaricare con il 730 la fattura del mio ordine del 2019. posso farlo?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marinella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Federica

Buongiorno, in fase di acquisto ho dimenticato sempre di inserire il codice fiscale, è possibile farlo ora? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federica, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Umberto

Mi indica il dito dove posso stampare le fatture relative all’acquisto di lenti a contatto da me effettuate nel 2019

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Umberto, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Gaetano

Buongiorno, nell'ultimo ordine ho inserito un indirizzo di spedizione diverso da quello dell'intestatario fattura che è quindi da non intestare al destinatario ma all'intestatario indicato Grazie saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gaetano, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare i dati che ha inserito nel suo ordine.

Marcello

Buongiorno, desideravo sapere il motivo per cui gli acquisti di lenti a contatto effettuati sul vostro sito non risultano tra le spese mediche già caricate sul 730 precompilato non potendo accettare quello già predisposto dell'Agenzia delle Entrate ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marcello, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

mario

Salve, vorrei sapere se è possibile cambiare l’intestatario sulla fattura (nome cognome coniuge), grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mario, se la fattura è da questo mese possiamo modificarla, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Anna

Buonasera, ho dimenticato di inserire il codice fiscale per la detrazione, è possibile avere le fatture precedenti con il codice fiscale? in caso di risposta affermativa vi invio il codice. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Anna, possiamo modificare solo le fatture da questo mese.

giovanni

Buongiorno, per cortesia avrei bisogno del vostro aiuto poichè sto compilando il 730 . Ho notato che non risulta sul sito INPS e sul 730 precompilato una fattura che dovrei aggiungere . Si tratta dell'ordine 400700879 ...dovrebbe essere tutto detraibile giusto ? La cifra totale è di 134,86 Grazie per il vostro aiuto Buona giornata

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giovanni, le nostre fattuure sono detraibili, seve inserire i dati di fatturazione e il suo CF sul sito al momento dell'ordine.

Stefania

Buongiorno, purtroppo ho smarrito le fatture degli acquisti effettuati nell'arco dell'anno 2019 è possibile averne una copia? Grazie Stefania Maritan

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Stefania, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Maria Pia

Ho dimenticato di inserire il codice fiscale durante l'ordine. É possibile emettere lo stesso la fattura?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Pia, le abbiamo risposto tramite mail. Buona giornata.

CHIARA

È possibile avere copia della fattura con inserito il codice fiscale? In quella che ho ricevuto, è mancante. (avevo dimenticato di inserirlo al momento della registrazione) grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Chiara, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

SILVIA

Buongiorno dove posso recuperare online le fatture relative ai miei ordini del 2019? Mi occorrono per la detrazione fiscale. Grazie e cordiali saluti. Silvia Vezzù

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Silvia, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

ANTONIETTA

salve avrei bisogno di una stampa delle fatture dell'anno 2019 per la detrazione fiscale grazie ANTONIETTA CAPUOZZO REGGIO EMILIA

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Livio

Buongiorno Faccio richiesta di fattura dell’ultimo ordine fatto GraIe Saluti Livio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Livio, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Claudio

Salve, sono Claudio Cavicchi, la settimana scorsa ho acquistato lenti a contatto ma non ho richiesto la fattura. La posso ancora avere? Se si cosa serve oltre al cod fiscale ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudio, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

laura

Buongiorno, vorrei saper se le spese di spedizioni sono detraibili. Grazie!

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, le spese di spedizione non sono detraibili.

FRANCESCA

Buongiorno, chiedo gentilmente di avere tutte le fatture del 2019 in pdf, necessarie per la compilazione del mio 730. francesca.sannini@hotmail.com Grazie mille, Francesca

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Paola

Buongiorno. Vi chiedo una cortesia. Ho correttamente ricevuto l'ordine 1074185 del 27.04.20, ma purtroppo ho smarrito la ricevuta. Potete inoltrarmene una copia per poterla poi allegare allo 730 del prossimo anno? Oppure potete indicarmi dove scaricarla direttamente dal sito? Grazie e buona giornata. Paola Bertolotto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paola, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Aygul

Buongiorno! Non ho la fattura del ordine di 29.04.2019. Dove la posso trovare? (non mi è stata inviata sul email)

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare la fattura dal suo riepilogo ordini.

Felice

Buongiorno, dove posso trovare gli acquisti del 2019, per portarli in detrazione?? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, non abbiamo ancora il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

Maria Teresa

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine pensando di avere lo sconto di tre euro ma procedendo con l'ordine non ho trovato la voce per l'inserimento del codice sconto.Alla fine mi sono trovata con l'importo da pagare e poter più tornare al carrello. Inoltre vorrei avere la fattura per lo scarico fiscale sia di questo ordine che di quello di marzo. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Teresa, il codice promo si inserisce nella prima fase nel carrello. Alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

GASPARINI SIMONA

Buongiorno, volevo chiedere un' informazione in merito al fatto che non trovo le vostre fatture emesse nel 2019 nel mio modello precompilato 730 predisposto direttamente dall' agenzia delle entrate nonostante su tutte le fatture sia indicato il mio codice fiscale; come mai ? Voi fate l' invio dei dati all' agenzia ? Grazie, saluti.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simona, non abbiamo il sistema automatico, deve portare lei le fatture in detrazione.

lia vozza

Buongiorno Avrei bisogno Di due fatture distinte Per le lenti -3.50 Fattura intestata a Giulia Sala Maria con indicazione gradazione Piazza Sant’Angelo 1 milano Per le lenti -1,50 Fattura intestata a Lia Vozza con indicazioni gradazione Piazza Sant’Angelo 1 milano Grazie a presto Lv

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Lia, se vuole ricevere sue fatture deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e l'indirizzo di fatturazione diverso. Prima di effettuare il pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Livia Floris

Desidererei la fattura in quanto miope e portatrice di lenti sul mio ordine

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Livia, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Alessio Strim

Mi chiamo Alessio sono un vosyro cliente. Ho petso la fattura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Alessio, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Andrea

Salve, oltre alle soluzioni x lenti possono essere detratte anche le gocce oculari?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, si, i colliri sono detraibili.

Marco

Buongiorno, avrei la necessità di ricevere le dichiarazioni di conformità per gli ordini di lenti (in base al D.M. 24/02/97 N. 46) a contatto n. 701474 del 26/05/2019 e n. 838577 del 23/10/2019 in assenza della quale non riesco a ricevere il rimborso. Ringrazio anticipatamente per la gentile collaborazione.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marco, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

ANTONIETTA

salve buongiorno nn riesco a trovare il campo fatture per poterle stampare per la detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonietta, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Carmela

Buonasera, purtroppo al momento dell'ordine non mi sono accorta del campo codice fiscale , è possibile avere la fattura per la detrazione fiscale comunicandovelo adesso?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Carmela, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

antonella casoli

chiedo per cortesia la fattura a casoli@unipr.it

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonella, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Andrea

Buongiorno, desiderei copia dei due ordini eseguiti, purtroppo le ho smarrite. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Andrea, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Francesco Arrigo

HO MODIFICATO IL PROFILO INSERENDO IL CODICE FISCALE PRIMA DI PAGARE L'ORDINE DI OGGI 5.5.2020.POTETE VERIFICARE CHE SIA STATO INSERITO PER LA FATTURA?GRAZIE.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesco, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente e riceverà la fattura con il CF.

Laura

Appena effettuato ordine di occhiali Love Moschino MOL001/S 807/90 Gradirei sapere se posso avere fattura per la detrazione. Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Mirko

Buongiorno, al momento dell'ordine non mi sono accorto del codice fiscale , come posso avere la fattura per la detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mirko, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Sara

Buongiorno, al momento dell'ordine non mi sono accorta che il mio codice fiscale non era inserito, come posso avere la fattura per la detrazione fiscale?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sara, le abbiamo risposto tramite mail.

antonio

buon giorno. mi continuanonad arrivare le e maill con la possibilità di procedere all'acquisto senza spese e di usufruire di un coupon per lo sconto. ebbene, ho eseguito il mio ordine ma non mi è stato scontoato nulla e la spedizione è stata aggiunta al costo totale. dove è il problema? greaie Antonio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, per la spedizione gratuita bisogna inserire il codice promo nel carrello.

antonio

detrazione fiscale. buon giorno, potrei ricevere tutte le fatture relative ai miei acquisti all'anno 2019. grazie Antonio

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

Francesca

Mi mandate la fattura per la detrazione fiscale per L ordine che ho fatto oggi 29 aprile 2020? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Angela

Vorrei fattura per scaricare Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

PAOLO

Buonasera Potete gentilmente inviarmi copia della fattura anno 2019 (725122 del 15.05.19). per inviare al mio caf? Grazie Paolo

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Paolo, può scaricare tutte le fatture dal suo riepilogo ordini.

GLORIS

Buongiorno per cortesia posso avere il documento per la detrazione fiscale grazie Gloris Barion

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gloris, riceve la fattura per la detrazione nel pacco, dopo la ricezione della merce può scaricarla anche dal suo riepilogo ordini.

Fabio Rateni

Buongiorno, avrei bisogno del certificato di conformità delle LAC Biofinity XR toric acquistate da voi un paio di mesi fa. Mi serve per farmi rimborsare dal mio ente mutualistico. Grazie Fabio Rateni

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

Maria

Salve ho sbagliato a inserire l asse per le lenti a contatto come devo fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

Maria

Salve ,avrei due domande ,uno come faccio ad avere la fattura delle lentine e due come faccio a sapere il tempo di consegna? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine. La disponibillità c'è scritta sul sito.

Laura

Desidero avere fattura per scaricare nella dichiarazione DEI REDDITI

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, alleghiamo la fattura alla merce acquistata. Le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Gabriele

Buongiorno , necessito di avere la copia digitale dello scontrino per scaricarlo al 730 l'anno prossimo . Numero ordine 401072206

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gabriele, può scaricare le fatture dal suo riepilogo ordini.

Luigi

Buongiorno vorrei sapere come mai mi dice spedizione gratis..... Poi quando acquisto superiore a 70€

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la spedizione è gratuita per gli acquisti superiori ai 70€.

claudia

salve, vorrei sapere se nell’ordine per l’acquisto di lenti a contatto giornaliere potete rilasciare la dichiarazione di conformità per lenti a contatto. Necessaria ai fini del rimborso spesa, saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Claudia, ci mandi la sua richiesta su info@adrialenti.it cortesemente.

Guglielmo

Buonasera , ho effettuato un ordine il 1/4/20 , vorrei sapere che tempi di consegna ci sono su Palermo ... grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Guglielmo, ci scriva una mail su info@adrialenti.it cortesemente e possiamo controllare il suo ordine.

Antonio

Buongiorno. In questi giorni di lockdown per Covid19 consegnate regolarmente in provincia di Udine? Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Antonio, spediamo regolarmente.

Mauro

Buongiorno, purtroppo ho perso la fattura relativa all'ordine 939107. Sarebbe possibile ricevere una copia via mail? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini.

Cinzia Recupero

Buongiorno,consegnate a ISEO in provincia di Brescia?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Cinzia, facciamo le spedizioni regolarmente.

MASSIMO

Salve per quanto riguarda la fattura e' possibile richiedere la dicitura "modifica visus" ? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Massimo, non possiamo aggiungere la dicitura richiesta sulls fattura.

SONIA

Buongiorno, ho ricevuto l'ordine, ma la fattura non riporta il mio codice fiscale, è possibile una correzione. Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Sonia, ci mandi una mail su info@adrialenti.it cortesemente.

angela paola

mi manda la fattura per mail del 2019?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Angela Paola, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Pamela

Buongiorno, vorrei effettuare un ordine, ma vorrei prima sapere se consegnate nella provincia di Brescia in questi giorni.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Pamela, per il momento le spedizioni partono regolarmente dal nostro magazzino.

Laura

Buongirono, per sbaglio nel mio ultimo ordine non ho inserito il CF per la detrazione. L'ordine di riferimento è 600386640 grazie Laura

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Laura, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

Mauro Giacomo

Buongiorno, nei dati di fatturazione (e spedizione) ho visto che non è a disposizione la mia provincia, cioè Bergamo. E' possibile inserirla nell'elenco? Non vorrei che per la detrazione poi facessero storie. Grazie.

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Mauro Giacomo, al momento la provincia di Bergamo non si può scegliere.

Bianca

Buongiorno avrei bisogno di ristampare tutte le fatture per la mia detrazione fiscale, come faccio? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Bianca, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Francesca

Buonasera, come faccio a risalire ad un ordine vecchio visto che la mia email non viene trovata? Posso chiamare qualche numero verde

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Francesca, può risalire ai suoi ordini con la sua mail di registrazione. Con questa mail non abbiamo nessuna registrazione.

Simone Toso

Buon giorno, mi dite la scadenza più lunga delle lenti giornaliere che avete disponibili a magazzino? Acuve Oasys Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Simone, la scadenza attuale delle lenti in magazzino è nel 2022/2024, dipende dalla confezione.

eduardo

Buongiorno vorrei una info, se compro le lentine per mia sorella inserendo il mio codice fiscale, posso scaricare io il 19% nella dichiarazione dei redditi? grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Eduardo, deve solo inserire i dati di fatturazione sul sito. La fattura per la detrazione fiscale viene consegnata nel pacco, con i dati da lei inseriti.

Federico

Salve, se ho dimenticato di mettere il codice fiscale nell'ordine, non c'è modo di recuperare la fattura? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Federico, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

America

Ho fatto l ordine oggi vorrei la. Fattura per poterla scaricare

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno America, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, deve inserire i dati di fatturazione sul sito.

Yuriy

Quando è necessario effettuare un ordine per ottenerlo venerdì o sabato?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, la disponibillità dei prodotti c'è scritta sul sito, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione, se i prodotti ordinati sono subito disponibili.

Beatrice

Buongiorno, avevo specificato nell'ordine che l'indirizzo di fatturazione era diverso dall'indirizzo di consegna, ma nella scatola quando è arrivata la fattura non è stato specificato la differenza Come posso fare?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Beatrice, ci mandi una mail a info@adrialenti.it cortesemente.

TIZIANA

Buonasera Ho ricevuto il mio ordine ma non ho trovato la fattura. In fase di inserimento dato ho inserito sia il codice fiscale sia l'indirizzo di fatturazione. Potete inviarmi copia della fattura? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Tiziana, può scaricare la fattura dal riepilogo ordini.

gianluca

vorrei per l'ordine effettuato la fattura per detrazione fiscale

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Gianluca, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco, deve inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale sul sito.

valentina

buongiorno, ho appena fatto un ordine di due pacchi di lenti a contatto. Posso avere la fattura per le detrazioni nel pacco? Grazie, Valentina Fanara

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Valentina, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Elena Guerrina

Buongiorno vorrei fattura per detrazione fiscale per favore

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elena, riceverà la fattura dentro il pacco e potrà scaricarla dal riepilogo ordini sul nostro sito. Deve solo inserire i dati di fatturazione nel carrello quando effetua l'ordine.

Kathrin

936956 chiedo gentilmente detrazione fiscale 1saluto

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Kathrin, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Luigi

Buonasera, sapete dirmi se le gocce hylo comod sono detraibili? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Luigi, si, sono detraibili.

Yi Giuliana

Salve, ho inserito i dati del codice fiscale con il mio ordinw. Mi arrivera' la fatrura in automatico per le mie lenti insieme al pacco? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Giuliana, si, la fattura per la detrazione viene consegnata nel pacco.

Marina Grande

Buongiorno, ieri è arrivato il mio ordine con all’interno la fattura solo che erroneamente, al momento dell’acquisto è stato inserito anche il nome della società di mia mamma e non c’è il mio codice fiscale. È possibile correggere là fattura con solo il mio nome ed il codice fiscale per la detraibilità? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marina, ci mandi una mail con i dati di fatturazione a info@adrialenti.it cortesemente.

Fabio

Buonasera, chiedo se è possibile in seguito al mio ordine dell 11/01/2020 avere la prescrizione indicante la modifica del visus. Grazie cordiali saluti

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Fabio, non offriamo questo servizio.

Marta

Detrazione fiscale fattura Mrcmrt86e62c618f

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Marta, deve inserire i dati di fatturazione sul sito al momento dell'ordine.

Maria Gabriella

Buongiorno, Ho ricevuto il mio ordine e ,come sempre, all interno ho trovato la fattura x la detrazione fiscale ma nell intestazione,oltre al mio nome, ho trovato anche il nome di mia madre Didoni Giulia. Non capisco come sia finito li. Posso per favore ricevere il foglio senza questo nome? Grazie

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Maria Gabriella, le abbiamo risposto tramite mail.

Desiante

Non ho conservato le fatture del 2019 e possibile avere delle copie ?

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno, può scaricare tutte le fatture dal riepilogo ordini.

Martina

Buongiorno, le vostre fatture si scaricano con la compilazione automatica del 730? Siete registrati? Grazie mille

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Martina, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, ma non abbiamo ancora il sistema automatico e deve portare lei le fatture in detrazione.

Arianna Ciabotti

Sulla fattura è scritto dispositivo medico??

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Arianna, no, non c'è scritto dispositivo medico sulla fattura.

Elisa

Buongiorno io avrei bisogno della fattura del mio acquisto che involontariamente ho buttato

Risposta Alessia - Servizio clienti

Buongiorno Elisa, può scaricare le fatture dal riepilogo ordini.

Aurelio Cattelan

Buongiorno, ho visto sul sito un paio di Ray Ban da vista ma non so cosa indicare nella descrizione lenti, allego ultima visita. Visus OD:+0,75 10/10 , add. +1,75 1° DW OS:+0,75 10/10 , add. +1,75 1° DW Mi potete aiutare per favore. Aurelio Cattelan 3923960785