Domande frequenti
Pagamenti
Come posso pagare il mio
acquisto?
Prima di concludere l'acquisto potrai scegliere tra
quattro diverse modalità di pagamento: carta di credito,PayPal, bonifico e
contrassegno. Concluso l'acquisto vedrai l'indicazione per procedere al
pagamento. Sevolessi pagare in un secondo momento, troverai il link per il
pagamento all'interno del riepilogo degliordini.
Penso di aver pagato due volte lo stesso ordine!
Se pensi
di aver pagato due volte lo stesso ordine, non devi preoccuparti. La nostra
piattaforma dipagamento restituisce in automatico l'importo doppio che ci hai
erroneamente accreditato.
Posso pagare alla
consegna?
Certamente! Scegli il contrassegno come modalità di
pagamento e potrai pagare il tuo acquisto in contanti alcorriere al momento
della consegna.
Ho scelto una modalità di
pagamento ma vorrei cambiarla, come posso fare?
Puoi farlo in
autonomia accedendo al riepilogo degli ordini e scegliendo una delle quattro
modalità dipagamento disponibili tra carta di credito, PayPal, bonifico e
contrassegno.
Non riesco a pagare con la mia
carta di credito.
Non demordere! Puoi sempre decidere di cambiare
la modalità di pagamento accedendo al riepilogo degliordini, hai ben quattro
opzioni diverse per finalizzare il tuo acquisto.
Spedizione
Come faccio a sapere quando riceverò le
lenti che ho acquistato?
Al momento della spedizione delle tue
lenti a contatto, riceverai una mail del corriere che ti avvisadell'avvenuta
spedizione e che include un codice di tracciamento che ti permette di seguire
tutte le fasidella spedizione e della consegna. Puoi inoltre verificare il
codice di tracciamento in qualsiasi momentoaccedendo al riepilogo degli ordini.
Vorrei sapere se le lenti che voglio scegliere
sono disponibili.
Quando scegli i parametri delle tue lenti a
contatto, vedrai un bottone verde con l'esatta tempistica didisponibilità che
varia a seconda del modello e dei parametri che scegli. Ricorda che abbiamo
circa il 95%di tutte le possibili combinazioni sempre disponibili in magazzino!
Oggi è passato il corriere ma non ero in
casa, cosa faccio?
Non preoccuparti! Il corriere effettuerà il
secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo eti consegnerà le
lenti a contatto. Se hai una preferenza di fascia oraria, specificala al
momentodell'ordine nell'apposito campo dedicato alle note.
Sulle lenti a contatto
C'è differenza tra lente
destra e lente sinistra?
Puoi comprare una confezione di lenti ed
usarle per entrambi gli occhi (se hanno gli stessi parametri)oppure selezionare
una confezione per occhio con i relativi parametri. Non è necessario
specificare se è perl'occhio destro o per il sinistro.
Posso usare la stessa gradazione dei miei occhiali anche per le lenti
a contatto?
Nella maggior parte dei casi la gradazione di
occhiali e lenti a contatto non è la stessa. Le lenti acontatto sono più
vicine agli occhi rispetto agli occhiali e ciò comporta un cambio di
gradazione. Un altroimportante parametro è la curvatura della cornea. La
curvatura della lente deve essere la stessa dellacornea.
Le lenti a contatto colorate possono cambiare il
colore alla vista?
L'occhio umano può guardare solo attraverso la
pupilla nera al centro dell'iride. Le lenti a contattocolorate sono trasparenti
al centro e modificano solo il colore dell'iride per cui i colori che
vedirimangono invariati. Può, però, accadere che la tua vista sia leggermente
condizionata in condizioni discarsa luminosità perchè la pupilla si dilata.
Qual'è la corretta manutenzione delle lenti a
contatto?
La manutenzione delle lenti a contatto è semplice e non
richiede un grande impegno. La manutenzione dellelenti a contatto richiede un
solo tipo di soluzione per pulire, sciacquare e conservare le lenti. Le
lentimonouso giornaliere non necessitano di pulizia, devi solo buttarle a fine
giornata.
Allergia e lenti a contatto: è un
problema?
Le allergie stagionali ti permetteranno comunque di
portare le lenti a contatto. Consulta uno specialistaper conoscere il miglior
tipo di soluzione per il periodo in cui la tua allergia è al culmine. In
questoperiodo è consigliato utilizzare lenti monouso giornaliere.
Posso nuotare con le lenti a contatto?
Nuotare con le lenti a contatto può crearti notevoli fastidi o danni. Le
lenti non devono venire a contattocon l'acqua. L'acqua del mare, in particolare,
può far attaccare le lenti alla cornea.
Se
uso le mie lenti mensili occasionalmente, devo cambiarle lo stesso dopo 30
giorni?
La durata di utilizzo delle lenti a contatto inizia a
decorrere dal momento dell'apertura del blister nelquale la lente è contenuta.